雙匯集團(tuán)人力資源存在的問題及對策分析

雙匯集團(tuán)人力資源存在的問題及對策分析摘要在當(dāng)今社會中，競爭是最重要的一個(gè)特征，并且，隨著全球化的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)得到了進(jìn)一步的完善，適者生存，弱肉強(qiáng)食已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行發(fā)展的殘酷寫照，并且在如今的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，戰(zhàn)略性的人才資源管理，更多地受到了重視，然而，很多企業(yè)卻沒有辦法拋去以往的家族式管理以及經(jīng)驗(yàn)，管理的方式，人才在企業(yè)的發(fā)展過程中是非常寶貴的資源，如果企業(yè)想要在同行中站穩(wěn)腳跟，就必須要具有更廣闊的人力資源，能夠更合理和有效的管理人力資源，這是一個(gè)企業(yè)必須要做到的事情，在本次論文的書寫過程當(dāng)中，我們對人力資源管理的含義和職能進(jìn)行了一定的闡明，并且通過對雙匯集團(tuán)的人力資源管理中所處的現(xiàn)狀而進(jìn)行分析，說明了如何改善其用人等問題。關(guān)鍵詞：人力資源管理現(xiàn)狀分析對策研究 目錄TOC\o"1-2"\h\u20039第一章.緒論 3164911.1研究人力資源管理的目的 3147461.2研究人力資源管理的意義 449041.3人力資源管理的定義及其內(nèi)容 423388第二章.雙匯集團(tuán)人力資源管理的現(xiàn)狀分析 5224222.1雙匯集團(tuán)公司基本簡介 5107762.2雙匯集團(tuán)人力資源管理現(xiàn)狀 519445第三章雙匯集團(tuán)人力資源管理存在的問題分析 734293.1績效評價(jià)指標(biāo)體系不科學(xué) 7149603.2績效考核體系不科學(xué) 727627第四章改進(jìn)和完善雙匯集團(tuán)人力資源管理的對策與建議 8183224.1建立完善績效評價(jià)指標(biāo)體系 8221534.2科學(xué)建立績效考核體系 1011601致謝 128608參考文獻(xiàn) 12一、緒論伴隨著社會的不斷變革以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速，在我國的境內(nèi)已經(jīng)開始了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，并且市場上的競爭也變得越來越激烈，在企業(yè)的發(fā)展過程中，應(yīng)該及時(shí)將人才來作為企業(yè)的核心競爭力，并且能夠在市場的發(fā)展過程中爭取到一定的地位，在當(dāng)前人力資源市場上的競爭是非常重要的一個(gè)因素，現(xiàn)在很多優(yōu)秀的員工中，很多企業(yè)都留不住他們一樣去對這些員工進(jìn)行培訓(xùn)是非常重要的，我們在發(fā)展過程中，產(chǎn)生員工流失現(xiàn)象的話。那么再去找一名員工進(jìn)行替代就是非常困難的因此我們要對人員進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)能夠具有更好的福利待遇來吸引他們加入到公司的隊(duì)伍中來。1.研究人力資源管理的目的在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，主要的目的就是對企業(yè)人才當(dāng)中需要完成的責(zé)任，以及要達(dá)到的效果來進(jìn)行負(fù)責(zé)，并且意義也就是能夠根據(jù)市場的發(fā)展來提出符合企業(yè)的計(jì)劃，能夠?qū)θ瞬刨Y源進(jìn)行合理的配置，并且，在對于員工的不斷招聘過程中，能夠提高員工對于學(xué)習(xí)的積極性，發(fā)揮員工自身的能力，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。在進(jìn)行人力資源管理師存在的主要目的就是企業(yè)人力資源管理所需要完成的職責(zé)以及所需要達(dá)到的效果，人力資源管理需要考慮的方面具有很多，第一個(gè)就是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，第二個(gè)是員工個(gè)人的發(fā)展，這就強(qiáng)烈了，能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)每一個(gè)人的全面發(fā)展。在人力資源管理的目標(biāo)上，應(yīng)該提高公司自身的福利袋有，從而能夠吸引更多的人才來進(jìn)行參與，制定對應(yīng)的人力資源部門的目標(biāo)和任務(wù)，如果按時(shí)完成，并且對員工進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)，讓專業(yè)的部門來完成對應(yīng)的目標(biāo)。無論是那些專門的人力資源管理部門，還是其他的非人力資源管理部門都應(yīng)該制定對應(yīng)部門的目標(biāo)和任務(wù)，并且將其總結(jié)為以下幾個(gè)方面：a.首先應(yīng)該保證每一個(gè)組織能夠?qū)θ肆Y源達(dá)到對應(yīng)的要求，實(shí)際得到最高的滿足度b.去更大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外所存在的人力資源，能夠更大程度的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展c.對內(nèi)部的人力資源進(jìn)行及時(shí)的鼓勵(lì)，從而發(fā)揮他們最大的潛能，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，對他們進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)也是每一個(gè)企業(yè)所需要完成的任務(wù)2.研究人力資源管理的意義根據(jù)我們對于企業(yè)在發(fā)展過程中所存在的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行討論，我們應(yīng)該有計(jì)劃地對人力資源來進(jìn)行合理的調(diào)整，密切通過對員工進(jìn)行招聘，調(diào)整調(diào)整激勵(lì)等過程來提高員工對于工作的積極性能夠發(fā)揮他們的潛能，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，這是企業(yè)在進(jìn)行人力資源活動時(shí)所必須要進(jìn)行做的事情，在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，企業(yè)文化可以形成新的價(jià)值觀、經(jīng)營思想以及行為準(zhǔn)則的，并且一個(gè)良好的企業(yè)文化對于人力資源部門會有一定影響的，能夠通過企業(yè)文化對他們進(jìn)行灌輸能夠激發(fā)他們對于工作的熱情，提高他們在工作過程中的積極性，可以讓他們感覺在工作的過程中能夠更加全身心的投入進(jìn)去，從而在工作的過程中，能夠具有一定的參與感和自我滿足感，所以在公司的發(fā)展過程當(dāng)中，對人力資源部門進(jìn)行合理的研究和探討是非常有必要的。因此，我們應(yīng)該共同促進(jìn)社會的整體進(jìn)步，能夠不斷在企業(yè)中發(fā)揮自己的作用，促進(jìn)企業(yè)和自身能力的提高。3.人力資源管理的定義及其內(nèi)容人力資源管理，我們也稱之為是在經(jīng)濟(jì)學(xué)以及人本思想指導(dǎo)下，通過一系列管理方式來對各種人員進(jìn)行招聘的形式，在進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)該滿足組織以及對于未來發(fā)展的需要，能夠保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及發(fā)展成員的最大化，使目標(biāo)和成員的發(fā)展共同促進(jìn)，能夠在招聘人員時(shí)做到有效的組織，對各項(xiàng)考核報(bào)仇進(jìn)行激勵(lì)，能夠?qū)崿F(xiàn)最優(yōu)化的組織績效，能夠給公司更重要的職位。我們應(yīng)該共同發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，能夠?yàn)槿肆μ岢鱿鄳?yīng)的計(jì)劃，在進(jìn)行招聘選擇人員時(shí)，通過正式的考試和方式來獲得激勵(lì)，能夠?qū)崿F(xiàn)更的組織績效。從而能夠給公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。二、雙匯集團(tuán)人力資源管理的現(xiàn)狀分析1.雙匯集團(tuán)公司基本簡介雙匯集團(tuán)的總部位于河南省的漯河市，在目前來講，資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到了200億元，員工已經(jīng)有七萬日年肉類產(chǎn)品的銷量也達(dá)到了370萬噸，年銷售收入了500億元的特大型食品集團(tuán)，并且在2014年時(shí)，雙匯控股母公司也在香港成功的上市，雙匯集團(tuán)得到了大力的發(fā)展。2.雙匯集團(tuán)人力資源管理現(xiàn)狀(1)雙匯集團(tuán)人才現(xiàn)狀該集團(tuán)的母公司是在河南省漯河市的雙匯實(shí)業(yè)集團(tuán)，最終，母公司加上其他的子公司已經(jīng)有了四萬多名員工。其中，主公司在員工上已經(jīng)涉及到了7000多人子，公司一共包括37000多人。在這些人員組成中，包括了不同學(xué)歷的工作人員，在實(shí)力上也有所懸殊，對不同學(xué)歷以及不同能力的人進(jìn)行不同層次工作的分配，從而能夠提高他們的能力，也能夠促進(jìn)企業(yè)的共同發(fā)展。雙匯集團(tuán)的用人機(jī)制是得到大眾所認(rèn)可的，因此在大學(xué)生畢業(yè)之后可以選擇去總部或者是基層一線進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而能夠體驗(yàn)到雙匯集團(tuán)公司在發(fā)展過程中的工作過程，能夠進(jìn)一步進(jìn)行體驗(yàn)，在培養(yǎng)自己能力的同時(shí)，從而競選其中的崗位。在公司的發(fā)展過程當(dāng)中，更加重視的是企業(yè)的后續(xù)教育，從而我們應(yīng)該對其實(shí)現(xiàn)三級培訓(xùn)模式能夠?yàn)閱T工的才能搭建一個(gè)更加廣闊的平臺，可以讓他們積極發(fā)揮自己的所有，為企業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。 (2)雙匯集團(tuán)招聘及培訓(xùn)情況在雙匯集團(tuán)進(jìn)行詐騙室，我們主要對一些合理的員工隊(duì)伍進(jìn)行整理，一旦有職位中因?yàn)槠渌蚨a(chǎn)生空缺的話，對應(yīng)的公司業(yè)務(wù)就應(yīng)該進(jìn)行擴(kuò)大，從而能夠?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行改造，可以吸引更多的人來參與到員工招聘中來。公司薪酬福利情況在雙匯公司的發(fā)展過程中嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，從而能夠在勞動用工，民主管理以及各個(gè)方面上來維護(hù)員工自身的權(quán)利，能夠受到從勞動用工到業(yè)主管理的各個(gè)方面，維護(hù)各個(gè)員工，并且建立更有效的用工管理制度，對于員工的工作來講也非常重要，因此，我們應(yīng)該對社會保障管理體系進(jìn)行依法建立，能夠從法律等各項(xiàng)角度來為員工打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（4）雙匯集團(tuán)績效考核情況公司對高級管理人員的考評與激勵(lì)按照《董事會薪酬與考核委員會議事規(guī)則》、《員工薪酬管理規(guī)定》和《員工薪酬考核辦法》等有關(guān)規(guī)定實(shí)施。公司在每年年初根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)確定各高級管理人員的年度經(jīng)營業(yè)績綜合指標(biāo)或管理職責(zé)，并制訂《雙匯經(jīng)營管理層薪酬考核辦法》和《增長獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)方案》，年末對高級管理人員進(jìn)行考評，由董事會薪酬與考核委員會根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況進(jìn)行最終考評。在當(dāng)前，競爭日益激烈的市場環(huán)境中，雙匯集團(tuán)作為食品行業(yè)的翹楚，在面臨各種風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出的復(fù)雜性和多樣時(shí)，很多的企業(yè)意識到績效管理的重要性和必要性。雙匯集團(tuán)還應(yīng)加強(qiáng)管理，明確戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)管理者和員工之間就工作過程中的工作目標(biāo)以及工作手段進(jìn)行的互動。文章就雙匯集團(tuán)目前績效中的各種指標(biāo)進(jìn)行整合，以便于更好的把雙匯集團(tuán)績效管理的現(xiàn)狀呈現(xiàn)出來。具體內(nèi)容如表1所示：指標(biāo)構(gòu)成第一層指標(biāo)權(quán)重％具體指標(biāo)閃容第二層指標(biāo)權(quán)重％凈資產(chǎn)收益率20利潤20財(cái)務(wù)指標(biāo)70主營業(yè)務(wù)收入20應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率5資產(chǎn)負(fù)債率5客戶滿意度2.5銷吿增長率2.5客戶指標(biāo)10主要產(chǎn)品市場占有率2.5品牌認(rèn)同度2.5內(nèi)部流程指標(biāo)10新產(chǎn)品比重10員工滿意度6學(xué)習(xí)與成長20員工建議6內(nèi)部溝通程度8表1績效在公司指標(biāo)與權(quán)重表由上表可知，雙匯集團(tuán)在財(cái)務(wù)指標(biāo)所示權(quán)重過大，客戶指標(biāo)和內(nèi)部流程指標(biāo)所示權(quán)重過小，可見企業(yè)把重心更偏于財(cái)務(wù)方面，而忽視了客廣指標(biāo)和內(nèi)部流程指標(biāo)的重要性。在學(xué)習(xí)與成長部分權(quán)重適當(dāng)，很好的掌控了學(xué)習(xí)與成長的比例。平衡計(jì)分卡的失衡對公司的績效管理會造成一定的影響，將會降低公司績效反饋的效率，影響反應(yīng)公司績效管理的現(xiàn)狀的作用，造成公司的決策失衡。三、雙匯集團(tuán)人力資源管理存在的問題分析1.績效評價(jià)指標(biāo)體系不科學(xué)績效評價(jià)指標(biāo)是衡量一個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動成果的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，是企業(yè)績效評價(jià)體系的核心。雙匯集團(tuán)績效評價(jià)體系括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，但這兩指標(biāo)組成部分和構(gòu)成比例上有缺陷。雙匯集團(tuán)就財(cái)務(wù)指標(biāo)，尤其是財(cái)務(wù)指標(biāo)中的利潤和資產(chǎn)頗為重視。但就非財(cái)務(wù)指標(biāo)如客戶指標(biāo)并不看重，輕視了客戶在企業(yè)發(fā)展中的重要性。此外，在內(nèi)部流程方面雖然關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，但諸如產(chǎn)品的售后，產(chǎn)品的質(zhì)量，新產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新等指標(biāo)并沒有納入到指標(biāo)設(shè)計(jì)體系之中。因此盡管雙匯集團(tuán)引入平衡記分卡績效指標(biāo)體系為公司進(jìn)行績效評價(jià)創(chuàng)造了一定的貢獻(xiàn)，但績效評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)的不科學(xué)性，使雙匯集團(tuán)在日益競爭激烈的市場大環(huán)境中失去了競爭優(yōu)勢。雙匯集團(tuán)的綜合實(shí)力得不到提升，所以失去了更為廣闊的提升空間。2.績效考核體系不科學(xué)雙匯集團(tuán)在進(jìn)行績效考核的過程當(dāng)中，往往更加側(cè)重于評價(jià)定性的評價(jià)，讓我們可以感覺到考核的準(zhǔn)確性其實(shí)并不高，因?yàn)樗龥]有建立更加科學(xué)有效的考核體系，但是對于很多高層層的員工來講，普遍有這樣一種感受，這會讓更多的人忽視，在工作過程中的各項(xiàng)指標(biāo)?？己酥贫鹊难a(bǔ)科學(xué)就會導(dǎo)致考核變得更加被動，使得員工的業(yè)績考核與獎(jiǎng)懲來講并不掛鉤，這就在雙匯集團(tuán)內(nèi)部的考核中形成了一種形式主義，會使得很多的工作只是浮于表面，而沒有真正的去進(jìn)行發(fā)揮這些考核的內(nèi)容，流動性又太強(qiáng)，所以很多的內(nèi)容又不定性，到了半年或者年終進(jìn)行考核時(shí)，就會發(fā)生一定的變化，因此，我們應(yīng)該對其進(jìn)行定性定量的考核，讓更多的員工發(fā)揮自己的真實(shí)水平，能夠增強(qiáng)工作的積極性。三、改進(jìn)和完善雙匯集團(tuán)人力資源管理的對策與建議1.建立完善績效評價(jià)指標(biāo)體系我們應(yīng)該根據(jù)雙匯集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及經(jīng)營方面的策略，從各個(gè)角度來進(jìn)行分析績效的指標(biāo)體系，能夠?qū)υ摴咎峁┮恍Σ吆徒ㄗh來解決仍然存在的問題。（1）財(cái)務(wù)指標(biāo)在財(cái)務(wù)目標(biāo)的分析上，與獲利能力具有非常大的關(guān)系，對于其中的衡量標(biāo)準(zhǔn)，比如說凈資產(chǎn)的收益率以及資金的周轉(zhuǎn)率等，這些都對于公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有一定的推動作用，而公司的盈利能力以及公司的產(chǎn)品發(fā)展是離不開這些指標(biāo)的，因此，我只有發(fā)揮好各項(xiàng)指標(biāo)，才能夠?qū)⑦@些關(guān)鍵指標(biāo)發(fā)揮到更好的作用，能夠促進(jìn)雙匯集團(tuán)財(cái)務(wù)方面的發(fā)展。指標(biāo)方向指標(biāo)能力績效指標(biāo)比重凈資產(chǎn)收益率20%盈利能力經(jīng)濟(jì)增加值15%資產(chǎn)積累率20%財(cái)務(wù)指標(biāo)發(fā)展能力銷售正常率10%總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率20%資金運(yùn)營能力流動周轉(zhuǎn)率15%表2財(cái)務(wù)指標(biāo)（2）客戶指標(biāo)我們應(yīng)該及時(shí)的建立客戶指標(biāo)，昨晚能夠滿足客戶的需求，在雙匯集團(tuán)中，我們應(yīng)該清晰地明確各個(gè)行業(yè)所存在的目標(biāo)客戶以及不同目標(biāo)客戶自身的需求能夠提出具有差異性的客戶主張來滿足客戶發(fā)展的需要，在績效指標(biāo)中，其中也包括客戶的滿意度以及增長率等。指標(biāo)方向指標(biāo)能力績效指標(biāo)噓客戶滿意度20%服務(wù)水平客戶投訴率10%客戶保持率15%客戶指標(biāo)信譽(yù)程度客戶增長率15%市場占有率20%同行業(yè)競爭能力市場份額20%表3客戶指標(biāo)(3)內(nèi)部流程指標(biāo)我們應(yīng)該在雙匯集團(tuán)中設(shè)置一定的內(nèi)部衡量指標(biāo)，從而能夠體現(xiàn)出公司的管理中所出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，將公司的利潤以及顧客的滿意度來進(jìn)行結(jié)合，能夠吸引到更多的客戶群體和目標(biāo)客戶，滿足股東們對于財(cái)務(wù)回報(bào)的需求，在的指標(biāo)中，其中包含各個(gè)方面，最主要的有戰(zhàn)略客戶數(shù)量以及質(zhì)量合格率等。通過這些內(nèi)部的流程指標(biāo)，可以更有利于對公司財(cái)務(wù)方面的分析。指標(biāo)方向指標(biāo)能力績效指標(biāo)比重生產(chǎn)周期率25%產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量合格率20%A部流程指標(biāo)環(huán)境事件指數(shù)率20%產(chǎn)品口碑戰(zhàn)略客戶數(shù)量率10%技術(shù)創(chuàng)新能力新產(chǎn)品開發(fā)周期率25%表4內(nèi)部流程指標(biāo)（4）學(xué)習(xí)成長指標(biāo)在學(xué)習(xí)的過程中，我們應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的成長，并且將目標(biāo)分為三個(gè)方面，給對應(yīng)的員工提供基礎(chǔ)的架構(gòu)，讓員工可以獲得更加卓越的動力，提高員工工作時(shí)的創(chuàng)造性和積極性，通過員工的不斷合作和發(fā)展，能夠給顧客提供更多的經(jīng)濟(jì)效益，同樣也可以提高各個(gè)員工的績效指標(biāo)，提高他們完成工作的正確率。指標(biāo)方向指標(biāo)能力績效指標(biāo)比重員工滿意度30%薪酬福利員工離職率20%學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)技術(shù)水平員工培訓(xùn)參與率25%培訓(xùn)計(jì)劃完成率25%表5學(xué)習(xí)成長指標(biāo)我們根據(jù)創(chuàng)會集團(tuán)的績效管理中的指標(biāo)來進(jìn)行合理的分配，總結(jié)如下圖所示：績效指標(biāo)分配比例財(cái)務(wù)指標(biāo)25%左右客戶指標(biāo)25%左右內(nèi)部流程指標(biāo)25%左右學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)25%左右表6各項(xiàng)指標(biāo)分配比例表2.科學(xué)建立績效考核體系在雙匯集團(tuán)的治理過程中，應(yīng)該加強(qiáng)對于績效的考核并且應(yīng)該將績效考核來作為組織整體戰(zhàn)略的其中一部分，不能夠?qū)冃Э己水a(chǎn)生的重要性進(jìn)行忽視，要讓員工意識到自身的價(jià)值能夠提高，在工作過程中的自信心?？冃Э己耸侨肆Y源管理的核心問題之一，是保障并促進(jìn)組織內(nèi)部管理機(jī)制有序運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)組織各項(xiàng)目標(biāo)所必須進(jìn)行的一種管理