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5w工作法心得體會(huì)(共7篇)篇:關(guān)于學(xué)習(xí)5W2H工作法和PDCA循環(huán)工作法的
關(guān)于學(xué)習(xí)5W2H工作法和PDCA循環(huán)工作法的心得體會(huì)通過對(duì)5W2H工作法和PDCA循環(huán)工作法的學(xué)習(xí),使我對(duì)工作有了個(gè)重新認(rèn)識(shí)的過程,其中有些相關(guān)內(nèi)容與工作中運(yùn)用的方法相似,這里結(jié)合自身工作談一下我個(gè)人的心得體會(huì)。一、時(shí)間觀念。因?yàn)樽鋈魏问氯绻麤]有時(shí)間限度,那等于開了空頭支票,再好的計(jì)劃也只是紙上談兵。在實(shí)際工作中我常常會(huì)準(zhǔn)備一些小卡片,記下要辦的事宜,并計(jì)算應(yīng)辦事的工作時(shí)間是多少,然后就事情的緩急安排一下哪些事情稍前做好,哪些稍后做好。給自己以時(shí)間壓力,到時(shí)必須完成。二、目標(biāo)要清晰。我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中可能會(huì)碰到一些不確定的因素,有些事你需要跟好多部門合作才能完成的,如組織一些相關(guān)的活動(dòng)是綜合工作的日常性事務(wù),但同志們可能對(duì)這類活動(dòng)積極性不是很高,或者其他原因的一些表面現(xiàn)象使你猶豫這件事是做還是不做呢?使你有無從下手的想法。還有這個(gè)具體責(zé)任人是誰呢?誰來負(fù)責(zé)?……各種想法都有,到后來因?yàn)檫@些瑣碎耗費(fèi)了大量時(shí)間使事情沒有辦成。在這類工作中我覺得應(yīng)該是:對(duì)于任何事我們都要花費(fèi)精力去對(duì)待它,我們的目的就是要調(diào)動(dòng)員工。學(xué)會(huì)專注。工作是立身之本,必須牢牢抓住,如果心思不在工作上,首先要讓自己投入其中,學(xué)會(huì)專注每件事,將其解決好,做個(gè)決斷。四、做事的態(tài)度要好。第2篇:5W3H1S工作法
5W3H1S工作法
日日清工作法是一種有效的日清管理模式,它是指全方位地對(duì)每個(gè)人、每日所做的每件事、每個(gè)問題進(jìn)行控制和清理,做到“日事日畢,日清日高”。所謂“日事日畢”,即當(dāng)天所發(fā)生的各類問題,當(dāng)天弄清原因、分析責(zé)任,及時(shí)采取處理措施,避免問題堆積,確保目標(biāo)及時(shí)得以體現(xiàn)。所謂“日清日高”,即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷地改善和提高?!叭杖涨骞ぷ鞣ā钡?個(gè)要素是“5W3H1S”,這九個(gè)要素貫穿企業(yè)的整個(gè)管理過程。(1)WHY——為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?(2)WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?(3)WHERE——何處?在哪里做?從哪里入手?(4)WHEN——何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最適宜?(5)WHO——誰?由誰來承擔(dān)?誰來完成?誰負(fù)責(zé)?(6)HOW——怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?(7)HOWMUCH——多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?(8)HOWMUCHCOST——造成多大損失?(9)SAFTY——風(fēng)險(xiǎn)有多少?有無保障措施?有無安全隱患?“5W3H1S”是What(做什么)、Why(為什么)、When(何時(shí))、Where(何地)、Who(誰)、How(如何做)、Howmuch(同類問題還有多少)、Howmuchcost(損失多大)、Safety(安全事項(xiàng)),即做什么,為什么要做這件事,何時(shí)何地由誰去做,該怎么做,在做的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生什么問題,就我們會(huì)損失多少,需要注意的安全事項(xiàng)有哪些。以后做任何工作和事都可以采用“5W3H1S”方法來思考問題和解決問題,這樣能有助于我們的思路清晰并有條理;并可以杜絕盲目的做事從而提高工作效率。在工作匯報(bào)上也可以使用
“5W3H1S”方法,既能節(jié)約寫報(bào)告時(shí)間又能減少看報(bào)告的時(shí)間?!?W3H1S”不僅是做事的標(biāo)準(zhǔn),更是一種思維的方式,是達(dá)到目的的手段,藉此可以提高管理精細(xì)化程度,增強(qiáng)流程控制能力,完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制,培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。第3篇:危機(jī)公關(guān)5W1H法
1,危機(jī)公關(guān)傳播的“5W1H”法
不管對(duì)于政府來說,還是對(duì)于企業(yè)來說,目前處于一個(gè)公關(guān)危機(jī)四伏的時(shí)代。廣州“非典型性肺炎”與其說是考驗(yàn)政府的行政的能力,倒不如說是考驗(yàn)政府危機(jī)公關(guān)的能力。尤其在近期,關(guān)于一些企業(yè)信譽(yù)危機(jī)的事件更是層出不窮,美國(guó)惠氏奶粉被限令召回、雀巢食品含有不明基因、富士膠卷涉嫌走私、羅氏制藥“蓄意制造謠言以促進(jìn)其藥品的銷售”的事件、中電通信CECT手機(jī)“中國(guó)狗”事件、長(zhǎng)虹美國(guó)“遭詐騙”事件,等等。而這些企業(yè)面對(duì)危機(jī),要么茫然不知所措,要么被動(dòng)應(yīng)付,乏善可陳??v觀以上企業(yè)危機(jī)公關(guān)的失敗,更多的是其危機(jī)公關(guān)傳播的失敗。作為置身危機(jī)旋渦中的企業(yè),如何將自身利益、公眾利益和傳媒的公信力協(xié)調(diào)一致,在最短的時(shí)間內(nèi),以最恰當(dāng)?shù)那纻鞑ソo公眾真實(shí)、客觀的情況,挽回企業(yè)品牌的信譽(yù),將企業(yè)損失降至最低,甚至化被動(dòng)為主動(dòng)借勢(shì)造勢(shì)進(jìn)一步宣傳和塑造企業(yè)是公關(guān)危機(jī)的原則。那么,面對(duì)突如其來的公關(guān)危機(jī),企業(yè)該如何去公關(guān),如何引導(dǎo)傳播呢?筆者根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)了一套“5W1H”的傳播研究策略。WHY:為什么危機(jī)會(huì)出現(xiàn)?企業(yè)一旦出現(xiàn)危機(jī),新聞媒體和公眾不僅會(huì)問,為什么會(huì)出現(xiàn)危機(jī)?消費(fèi)者也同樣有知情權(quán),到底是什么原因?qū)е铝宋C(jī)的產(chǎn)生?這是一個(gè)敏感而又復(fù)雜的話題。不少企業(yè)面對(duì)危機(jī),要么對(duì)事件本身避而不談,要么借些理由,要么找些托詞,自以為很聰明,能夠蒙混過關(guān)。其實(shí),這樣做恰恰會(huì)更加促使媒體和公眾對(duì)造成危機(jī)產(chǎn)生的原因發(fā)生興趣。羅氏的公關(guān)危機(jī)發(fā)生后,在媒體追根究底時(shí),中國(guó)公司總裁卻遲遲不愿站出來表達(dá)企業(yè)觀點(diǎn),而是采取逃避的方式,始終不愿向公眾說明事件的真相。如果當(dāng)初由企業(yè)的最高統(tǒng)帥或形象代言人來接受記者采訪,以此表明公司對(duì)此事的重視和解決問題的誠(chéng)意,可能也就沒有今天的軒然大波了。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)應(yīng)該勇敢的站出來,尤其是企業(yè)的負(fù)責(zé)人更勇敢的站出來,把事情的原委與真相告訴給公眾,以取得公眾的諒解。當(dāng)然,這是需要企業(yè)的負(fù)責(zé)人有足夠的智慧、勇氣與信心。企業(yè)要調(diào)查危機(jī)的前因后果,受害者也應(yīng)該及時(shí)將危機(jī)的發(fā)生、發(fā)展及時(shí)和企業(yè)進(jìn)行溝通,減少之間的不必要的誤會(huì),消除產(chǎn)生危機(jī)的根源。這種本著事實(shí)求是的態(tài)度來陳述事實(shí)的情況,有的時(shí)候不但不會(huì)遭受更大的危機(jī),反而提升企業(yè)的品牌形象。WHO:針對(duì)誰傳播?企業(yè)的公關(guān)危機(jī)一旦出現(xiàn),對(duì)于企業(yè)來說成立“危機(jī)公關(guān)處理小組”是最關(guān)鍵的,這是處理公關(guān)危機(jī)的第一步。這個(gè)小組的任務(wù)實(shí)際上就是“戰(zhàn)時(shí)臨時(shí)指揮小組”。它應(yīng)該能夠迅速而準(zhǔn)確地把握事態(tài)的發(fā)展,并同時(shí)預(yù)估到危機(jī)的出現(xiàn)將會(huì)影響到誰?誰會(huì)注意到這個(gè)情況?危機(jī)會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果?一般來說,一旦有媒體將企業(yè)的“丑聞”曝出來,危機(jī)公關(guān)小組應(yīng)該馬上就要分析到,誰會(huì)因?yàn)槲C(jī)的出現(xiàn)而不購買產(chǎn)品?誰會(huì)因?yàn)槲C(jī)的出現(xiàn)而找上門來?誰會(huì)借機(jī)利用企業(yè)的危機(jī)并促使它升級(jí)惡化?等等。危機(jī)出現(xiàn)后,關(guān)注企業(yè)危機(jī)的群體無非有這么幾部分:直接消費(fèi)者、新聞媒體、公眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身。危機(jī)的受害者(直接消費(fèi)者)他們將關(guān)注企業(yè)怎么樣來處理這個(gè)事件?企業(yè)會(huì)給他們?cè)鯓拥恼f法?比如說“砸大奔”事件里,砸奔馳的人是直接消費(fèi)者,他砸奔馳不是目的,而是一種手段,他的目的則是關(guān)通過砸奔馳引起企業(yè)和社會(huì)的高度關(guān)注,迫使企業(yè)盡快處理整個(gè)事件并給他們一個(gè)滿意的說法。新聞媒體既是客觀事實(shí)的報(bào)道者也是社會(huì)輿論的監(jiān)督者,無形之中還是公關(guān)危機(jī)的受益者,因?yàn)檫@些危機(jī),他們的新聞?dòng)小傲稀绷恕榱诉@個(gè)“料”,他們會(huì)繼續(xù)關(guān)注整個(gè)事態(tài)的全過程。這里面就涉及到企業(yè)的媒體關(guān)系如何?對(duì)媒體的敏銳度如何?媒體的報(bào)道有時(shí)可能會(huì)直接關(guān)系到危機(jī)公關(guān)的成敗。因此,與媒體建立良好的關(guān)系,爭(zhēng)取媒體客觀的報(bào)道、將企業(yè)的想法傳播出去是很重要的。例如,最近的富士膠片走私事件頻頻見諸報(bào)端,北京一家著名財(cái)經(jīng)類媒體更是做了連續(xù)三周的追蹤報(bào)道,這與富士公司與媒體的關(guān)系淡薄不無關(guān)系。這是一種典型的媒體公關(guān)失敗的案例。至于公眾,則是企業(yè)危機(jī)影響面最大,后續(xù)影響力最強(qiáng)的一個(gè)人群。比如“惠氏奶粉”事件,不僅在一定時(shí)期內(nèi)影響消費(fèi)者繼續(xù)購買該品牌的奶粉從而給企業(yè)造成巨大的損失,而且質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫部門也會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)繼續(xù)關(guān)注惠氏以后的奶粉質(zhì)量是否達(dá)到要求,并時(shí)時(shí)提醒消費(fèi)者。在對(duì)公眾有較大影響因素中,除了媒體之外,工商、稅務(wù)等政府行政部門也對(duì)企業(yè)的未來掌握著“生殺”大權(quán),與這些部門建立良好的關(guān)系也是很重要的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則會(huì)對(duì)公關(guān)危機(jī)起到推波助瀾的作用,比如前一段時(shí)間發(fā)生的“微波爐有害論”事件,據(jù)說即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意中傷。企業(yè)與企業(yè)之間,尤其和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間在公平的基礎(chǔ)上建立友好、誠(chéng)信的原則也是很重要的。WHAT:表達(dá)什么立場(chǎng)?作為危機(jī)公關(guān),誠(chéng)實(shí)、信用、坦誠(chéng)是最重要的原則,也是危機(jī)公關(guān)成敗最關(guān)鍵的因素。當(dāng)危機(jī)產(chǎn)生時(shí),面對(duì)公眾、媒體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、受害者,我們到底應(yīng)該表達(dá)些什么呢?首先,應(yīng)該有誠(chéng)意,對(duì)事件的產(chǎn)生和結(jié)果表示歉意乃至道歉,如果不是由于企業(yè)本身的問題造成的也必須對(duì)受害者表示遺憾和慰問。對(duì)于企業(yè)本身的錯(cuò)誤我們應(yīng)該表示歉意或道歉,同時(shí)我們應(yīng)該用實(shí)際的行動(dòng)挽回自己給受害者所造成的損失。而不是充當(dāng)和事老,幻想著“大事化小,小事化了”,反而適得其反。例如三菱汽車事件,企業(yè)危機(jī)公關(guān)措辭含糊,缺乏真誠(chéng)和為挽回受害者損失的實(shí)際行動(dòng),因而造到中國(guó)人的唾棄。至于遺憾應(yīng)該是建立在“受害者”者的角度上思考為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,企業(yè)有沒有應(yīng)該改進(jìn)的地方或?yàn)楸苊庖院蟛辉侔l(fā)生類似的事情而給予必要的提示,企業(yè)究竟該做什么,而不是那種不可令人信服的理由與托詞。接下來就是對(duì)整個(gè)事件從多角度多反面進(jìn)行分析,并盡可能地站在消費(fèi)者(弱勢(shì)群體)思考問題和解決問題。WHEN:何時(shí)表達(dá)立場(chǎng)?公關(guān)危機(jī)產(chǎn)生后應(yīng)該是處理得越及時(shí)越好,這樣企業(yè)才有可能抓住更多的主動(dòng)權(quán)并獲得社會(huì)的同情和諒解。企業(yè)對(duì)時(shí)間的選擇是與事態(tài)的發(fā)展密不可分。一般來說,一旦出現(xiàn)危機(jī),企業(yè)應(yīng)該迅速表達(dá)自己的立場(chǎng)。這個(gè)立場(chǎng)既要坦誠(chéng)也要“有禮有節(jié)”,給自己留有回旋的余地。企業(yè)要在第一時(shí)間做出對(duì)危機(jī)的判斷與定性,是信任危機(jī),是品牌危機(jī),還是服務(wù)危機(jī),亦或是產(chǎn)品危機(jī)?和企業(yè)高層溝通后,立即表明自身對(duì)事態(tài)的立場(chǎng),取得公眾與媒體的信任,避免被媒體和公眾不著邊際的猜疑。例如羅氏的公關(guān)危機(jī)事件中羅氏公司“由于沒有在系統(tǒng)內(nèi)部認(rèn)真探討如何回答記者提問,結(jié)果在回答記者問時(shí)答非所問,漏洞百出。一會(huì)兒是達(dá)菲可治禽流感,一會(huì)兒是沒有做過臨床試驗(yàn),一會(huì)兒是只對(duì)甲乙流感病毒有效”這就存在企業(yè)沒有把事情定性,沒有對(duì)整個(gè)事態(tài)進(jìn)展做出判斷,沒有選準(zhǔn)危機(jī)公關(guān)的時(shí)間去表達(dá)己方的立場(chǎng)。在企業(yè)的危機(jī)公關(guān)中,除了迅速與及時(shí)的表明自己的態(tài)度外,還要根據(jù)自己對(duì)危機(jī)的調(diào)查與處理的過程中,及時(shí)與媒體和公眾溝通,并且在企業(yè)危機(jī)完全處理好后,還要與公眾保持好良好的信息暢通渠道,以便讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的忠誠(chéng)與信任。WHERE:采用何種傳播渠道?公眾媒體傳播和口碑傳播是危機(jī)公關(guān)中企業(yè)危機(jī)信息傳播的兩種重要形式。對(duì)于公眾的口碑,可控性比較差,但是對(duì)于公眾性的媒體則完全可以通過政府公關(guān)、媒體公關(guān)加以控制和引導(dǎo),使事態(tài)朝著良性渠道發(fā)展,并近而影響口碑傳播。媒體的傳播應(yīng)該注意及時(shí)與迅速,并且注意傳播的渠道,是采取利用電視訪談的形式、還是采用召開新聞發(fā)布會(huì)或說明會(huì)的形式,還是采取聲明的形式,是值得處于危機(jī)之中的企業(yè)好好研究的。近兩年,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展異軍突起,一些媒體和一些專業(yè)人士,都是通過網(wǎng)站首先獲悉這些信息的,尤其是一些大型企業(yè)和外資企業(yè)不僅及時(shí)將信息通過自己的網(wǎng)站向社會(huì)公布,而且與知名的門戶網(wǎng)站也建立了友好的關(guān)系,這無疑也是一條很好的公關(guān)危機(jī)處理通道。HOW:怎樣進(jìn)行危機(jī)公關(guān)?公關(guān)危機(jī)出來后,企業(yè)用什么方式來處理危機(jī)?新聞發(fā)布會(huì)是在危機(jī)出現(xiàn)后常用的一種方式。新聞媒體報(bào)道的客觀和真實(shí)性的特點(diǎn)會(huì)改變危機(jī)中的企業(yè)形像。在危機(jī)公關(guān)里,通常會(huì)有借助媒介和應(yīng)對(duì)媒介兩種。借助媒介是指通過發(fā)布與危機(jī)有關(guān)的信息,減少損失,及早控制事件向不利的方向發(fā)展,穩(wěn)定受害人員及其家屬的情緒。應(yīng)對(duì)媒介主要是接受其采訪和提問。舉行新聞發(fā)布會(huì)和接受媒體采訪給公司提供了一個(gè)絕好的溝通的機(jī)會(huì),使媒體真正了解到究竟發(fā)生了什么事情,企業(yè)正在采取何種彌補(bǔ)措施,等等。對(duì)于企業(yè)來說,企業(yè)把握住了主動(dòng)權(quán)并直接控制和引導(dǎo)了相關(guān)事件的相關(guān)的信息。在召開新聞發(fā)布會(huì)的同時(shí)可以邀請(qǐng)一些媒體記者和直接消費(fèi)者和相關(guān)專家學(xué)者一同去企業(yè)做現(xiàn)場(chǎng)參觀和考察,讓參觀者到一線了解最真實(shí)的情況,增進(jìn)企業(yè)與他們的關(guān)系。當(dāng)新聞發(fā)布會(huì)召開后,可以就危機(jī)處理中的一些積極因素或者雙方達(dá)成的結(jié)果,通過精心策劃和包裝,再次吸引新聞媒介的關(guān)注和報(bào)道。危機(jī)基本結(jié)束之后的新聞報(bào)道,主要是給公眾形成一個(gè)印象,企業(yè)所采取的一切措施都體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),依此來增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)或組織的信任。以上是危機(jī)公關(guān)傳播中的“5W1H”的具體闡釋和說明,只是一個(gè)粗略的框架,在實(shí)際應(yīng)用中需要針對(duì)不同的公關(guān)危機(jī)進(jìn)行靈活安排和應(yīng)用。2,非正式溝通
——是建立在日常人際關(guān)系基礎(chǔ)上的一種自由溝通,它沒有明確的規(guī)范和系統(tǒng),不受正式組織體制的約束,不受時(shí)間場(chǎng)合的限制,沒有固定的傳播媒介,形同信息流通的“自由市場(chǎng)”。在非正式溝通渠道中也時(shí)常會(huì)流傳一些小道消息和謠言,而有的小道消息純屬謠言,要善于識(shí)辨。總之,企業(yè)公關(guān)部門和公關(guān)人員要充分認(rèn)識(shí)非正式溝通的作用。非正式溝通包括談話、座談會(huì)、建議等。其特點(diǎn)是:1.單線式
2.流言式
3.集束式
4.偶然式
回答者:huangqiang0768-舉人五級(jí)1-2720:0715W1H的內(nèi)容,即What(什么),Why(為什么),Who(誰),Where(哪里),When(何時(shí)做),How(如何做)
2非正式溝通是指正式途徑以外的、不受組織層級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。由于非正式溝通不必受原則、規(guī)定的限制,因此它在組織內(nèi)通常比正式溝通還要重要和普遍。我猜想應(yīng)該包括組織中的非正式組織進(jìn)行的溝通
第4篇:5W工作總結(jié)與1W工作總結(jié)計(jì)劃
2023年年末工作總結(jié)
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,調(diào)入五病室給我鍛煉的機(jī)會(huì)。2023年來在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,我科全年收入病人較好的完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施
1.不斷加強(qiáng)護(hù)理安全教育,把安全教育作為永恒不變的主題。發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)及時(shí)提醒,并提出整改措施,以實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。2.本科室為內(nèi)科和兒科混合科室,我科堅(jiān)持把疑難病例作為科內(nèi)討論重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存和潛存的問題作出評(píng)估,引起各班重視。3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如晚夜班,節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配新老人員。學(xué)習(xí)相關(guān)的條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4.規(guī)范護(hù)理文書書寫,不定期抽查在架與出院病歷,發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與當(dāng)時(shí)人溝通,減少安全隱患,每月召開質(zhì)量安全分析會(huì)。5.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。6.將各項(xiàng)規(guī)章落實(shí)到位,不定期抽查,發(fā)現(xiàn)的問題討論分析并整改。7.對(duì)特殊員工的管理,如實(shí)習(xí),新入,輪科的護(hù)士進(jìn)行法律教育,同時(shí)安排臨床經(jīng)驗(yàn)豐富,責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士帶教。二.加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度1.熱情真誠(chéng)的接待新入院病人,把病人送致床旁,主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教。2.每天主動(dòng)與患者及家屬溝通。了解病情的轉(zhuǎn)歸,生活需求,用藥后的效果及反應(yīng)等,實(shí)時(shí)的進(jìn)行健康教育。3.加強(qiáng)護(hù)士禮儀督查,建立有素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。4.每月召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì),病例分析會(huì),護(hù)患溝通會(huì),全年發(fā)放滿意度調(diào)查表120份,病人滿意度達(dá)到了98%,評(píng)選出優(yōu)秀護(hù)士,趙文琪,趙獻(xiàn)娟,陽薇,孫芝陽,對(duì)優(yōu)秀護(hù)士給予表揚(yáng)。三.嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員素質(zhì)
1.對(duì)不同級(jí)別的護(hù)理人員實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃。科內(nèi)每月每人都有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與護(hù)患溝通會(huì),及時(shí)與病人溝通,發(fā)現(xiàn)問題解決問題。2.配合護(hù)理部的三基理論及操作考試。3.與科主任密切配合,請(qǐng)主任對(duì)常見病的知識(shí)組織了全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)操作進(jìn)行了學(xué)習(xí)與考核。4.每月護(hù)理查房以科內(nèi)危重患者為例,督促護(hù)士掌握基礎(chǔ)理論及??评碚撝R(shí),院感知識(shí)。四.加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,消除感染隱患
1.堅(jiān)持每天對(duì)治療室,換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄。每周對(duì)紫外線燈管用酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行檢測(cè)。出院病床嚴(yán)格進(jìn)行終末消毒。2.堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一濕掃,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查。一次性用物使用后及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促。五.控制科室成本,加強(qiáng)藥品與物品的管理1.定期清點(diǎn),防止變質(zhì),過期的藥品,急救藥品保證100%。2.科室物品常規(guī)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保證搶救儀器處于100%的完好狀態(tài)。六.護(hù)理工作中存在的不足,原因分析及改進(jìn)
1.護(hù)理人員的工作積極性有待進(jìn)一步加強(qiáng),團(tuán)結(jié)協(xié)作能力需要提高。由于病房護(hù)士中低年資人員的比例增加,年輕護(hù)士工作能力和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)需努力培養(yǎng)。2.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),采取更人性化的服務(wù)和改進(jìn)舉措,提高服務(wù)質(zhì)量。3.護(hù)患溝通能力較薄弱,護(hù)理核心制度的落實(shí)與執(zhí)行尚有不到位之處,需要進(jìn)一步落實(shí),護(hù)士長(zhǎng)需加大督查力度,并鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件,杜絕安全隱患。4.組織全科護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能,專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),強(qiáng)化護(hù)理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念。朱小琴
2023年12月
2023年工作總結(jié)計(jì)劃
感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,調(diào)入一病室給我鍛煉的機(jī)會(huì),在2023年工作中有不足之處,希望在今后中能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí),從服務(wù),管理,護(hù)理質(zhì)量追求上,都力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將工作總結(jié)計(jì)劃如下:一.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度1.不斷加強(qiáng)護(hù)理安全教育,將工作中不安全的因素及時(shí)提醒,及時(shí)整改。借鑒其他科室的事例,從中吸取教訓(xùn)。2.加強(qiáng)護(hù)理管理,建立健全各項(xiàng)制度,加強(qiáng)監(jiān)督,讓制度形成習(xí)慣,從而有利于科室發(fā)展。3.加強(qiáng)基礎(chǔ)理論培訓(xùn),提高護(hù)理人員素質(zhì),每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),病例分析會(huì)。4.加強(qiáng)操作培訓(xùn),特別是靜脈穿刺技術(shù),如留置針的使用,保證急救順利。嚴(yán)格無菌操作,提高護(hù)理質(zhì)量。5.加強(qiáng)病房管理,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,保持病房整潔,舒適,無異味。6.堅(jiān)持科室例會(huì)制度,學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)及管理相關(guān)資料,安排本月工作重點(diǎn),總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),提出和落實(shí)相應(yīng)的整改措施,不斷豐富例會(huì)內(nèi)容。7.落實(shí)內(nèi)科護(hù)理常規(guī),特殊藥品管理制度,藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度及保證患者護(hù)理安全。8.每月對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行檢查,并及時(shí)向大家反饋檢查情況,不斷提高科室的護(hù)理質(zhì)量水平。9.加強(qiáng)危重病人的護(hù)理。堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。進(jìn)行各項(xiàng)有創(chuàng)護(hù)理操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬進(jìn)行解釋,取得理解和配合。10.堅(jiān)持查對(duì)制度:要求醫(yī)囑班班查對(duì),每日總對(duì)并有記錄。堅(jiān)持毒麻藥品,搶救藥品,高危藥品及搶救用物班班交班,專人專柜專管理,搶救儀器保持功能狀態(tài),定期檢查,完好率達(dá)100%。對(duì)病區(qū)內(nèi)藥柜內(nèi)藥物存放使用,限額定期檢查,注射藥,內(nèi)服藥,外用藥,嚴(yán)格分開并放置并有標(biāo)識(shí)。11.強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,醫(yī)囑在執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格的查對(duì)制度及簽名,主張誰執(zhí)行誰簽名誰負(fù)責(zé)的責(zé)任追究管理。醫(yī)囑有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì),絕對(duì)保證病人的安全,靜脈輸血要去落實(shí)雙核對(duì)并雙簽名,加藥簽名,對(duì)靜脈輸血時(shí)有標(biāo)識(shí)管理并雙人核對(duì)雙簽名。二.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高病人滿意度1.改善服務(wù)態(tài)度,將禮儀服務(wù)中學(xué)到的東西,應(yīng)用到臨床工作中,注意細(xì)節(jié)管理,主動(dòng)為患者服務(wù)。2.規(guī)范護(hù)士的語言行為,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。3.嚴(yán)格新進(jìn)護(hù)士崗前職業(yè)道德教育,規(guī)章制度,護(hù)士行為規(guī)范教育,以及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),專業(yè)知識(shí),護(hù)理技術(shù)操作的考核,合格者才能上崗。4.每月召開護(hù)患溝通會(huì),征求病人意見,及時(shí)解決問題。5.對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士,進(jìn)行鼓勵(lì),并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題,落實(shí)整改措施。三.重視技能培訓(xùn),提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)1.鼓勵(lì)青年護(hù)士參加自學(xué)考試及廣播電視大學(xué)考試學(xué)習(xí)繼續(xù)深造。2.堅(jiān)持護(hù)理查房制度,對(duì)護(hù)理診斷,護(hù)理措施進(jìn)行探討,并提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),專業(yè)知識(shí),院內(nèi)感染知識(shí)等,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。3.對(duì)各級(jí)護(hù)理人員實(shí)行培訓(xùn)考核計(jì)劃,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,創(chuàng)建學(xué)習(xí)團(tuán)體。做到理念知識(shí)扎實(shí),操作膽大認(rèn)真心細(xì),不斷創(chuàng)新,同時(shí)不斷完善與提升自我。朱小琴2023年1月
第5篇:教師學(xué)法用法心得體會(huì)5
“學(xué)法、用法,共筑中國(guó)夢(mèng)”
作為一名小學(xué)教師,必須多途徑,全方位地加強(qiáng)法制宣傳教育,不斷提高守法意識(shí)及運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。最近我通過學(xué)校組織的安全知識(shí)網(wǎng)絡(luò)答題活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《職業(yè)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全法》、《消防法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等法律法規(guī)等。通過學(xué)習(xí),使學(xué)校教師進(jìn)一步提高了自己的法律意識(shí),增強(qiáng)了師生的法治觀念和法律素質(zhì)。我在學(xué)習(xí)中也收益非淺、感觸頗多,我認(rèn)為,一名人民教師必須做到以下幾點(diǎn):
一、教師要愛國(guó)守法,我們教師是教育過程中的主導(dǎo)力量,更應(yīng)學(xué)法、知法、守法、用法,不斷提高自己的綜合素質(zhì),不斷增強(qiáng)依法執(zhí)教的意識(shí),并把學(xué)法、知法、守法、用法的意識(shí)貫徹到自己的實(shí)際生活與教育工作中。二、教書育人,為人師表,終身學(xué)習(xí)是師德師風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為:傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面,而“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。教師職業(yè)最大的特點(diǎn)是培養(yǎng)塑造下一代,因此在教育教學(xué)過程中教師教師應(yīng)重視自身的道德形象,重視教師職業(yè)的特質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)性魅力,要嚴(yán)格要求自己,做到以德服人,以身立教,在平凡的工作中要安貧樂教,甘于奉獻(xiàn),為學(xué)生樹立起楷模的形象。三、教師要愛崗敬業(yè),關(guān)愛學(xué)生。在教育教學(xué)過程中,教師要自覺遵守法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行師德師風(fēng)規(guī)范要求,有高度的事業(yè)心、責(zé)任心。堅(jiān)持做到關(guān)心尊重每一個(gè)學(xué)生,用教師的愛心去化解學(xué)生的逆反心理和對(duì)抗情趣,最大限度的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。在平時(shí)的教育教學(xué)中,教師要自覺關(guān)愛學(xué)生維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)利,不歧視學(xué)生,更不體罰或變相體罰學(xué)生,做學(xué)生的良師益友,使學(xué)生在京口實(shí)小這個(gè)大家庭中健康、快樂地成長(zhǎng)?,F(xiàn)代教育是開放性教育。學(xué)校的法制安全教育工作必須要與家庭、社會(huì)密切配合,課內(nèi)外、校內(nèi)外多種方法結(jié)合,調(diào)動(dòng)學(xué)生主體參與意識(shí),發(fā)揮各自的功能,相互合作,形成合力,齊抓共管,這樣才能取得更好的效果??缭绞脚嘤?xùn)心得體會(huì)
通過本次培訓(xùn),我體驗(yàn)了跨越式培訓(xùn)的獨(dú)特與有趣,聆聽了羅博士的精彩闡釋和真知灼見,親自嘗試了綜合課例的制作,從而豐富了我的教育思想,開闊了我的眼界和工作思路,提升了我的教育理念和思想境界,更激發(fā)了我教好語文的熱情和信心,同時(shí)也讓我有幸結(jié)識(shí)了許許多多的同行,領(lǐng)略了他們的風(fēng)采。培訓(xùn)讓我真正意識(shí)到自己的渺小與孤陋寡聞,意識(shí)到了自己如同井底之蛙。在今后的工作和生活中,我會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷反思,一路前行。現(xiàn)將我這次培訓(xùn)的收獲與體會(huì)總結(jié)如下:
一、教師要多讀書,不斷豐富自己的知識(shí)。想給學(xué)生一滴水,教師就必須具備一桶水。羅博士的講座就充分印證了這句話。他用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí),講得通俗易懂,讓我們深受啟發(fā)。那么在工作中,我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。這使我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面,要擴(kuò)充到各個(gè)領(lǐng)域,不斷的提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中,將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來,努力探索新的教育教學(xué)方法。在豐富自身專業(yè)知識(shí)的同時(shí),廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí),從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要,通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身,向更完善的目標(biāo)努力。還要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù),不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間,及時(shí)了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),注重與其他教師和專家的合作探討,教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念,以適應(yīng)教育改革的浪潮。二、提高思想認(rèn)識(shí),凈化靈魂。在培訓(xùn)過程中,我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真傾聽羅博士的講解,觀看他的操作演示。通過學(xué)習(xí)使我初步理解了綜合課例與概念圖的運(yùn)用,也了解了論文的書寫,使自己在道德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法等各方面有了很大的提升。培訓(xùn)其實(shí)是一個(gè)反思、進(jìn)步的過程,這十幾年的教學(xué)生涯,讓我已經(jīng)慢慢倦怠,我已不知道從什么時(shí)候開始,自己變的除了愛抱怨,還是抱怨。抄不完的筆記,頻繁的檢查,刻薄的制度,一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)以及家長(zhǎng)的難纏,學(xué)生的愚笨,領(lǐng)導(dǎo)的不理解等等。都是那么沉重,沉重的令人窒息。我早已像一臺(tái)機(jī)器,不再有靈感。把教師當(dāng)成了一種謀生的職業(yè)。對(duì)工作有的是厭倦之意,不平之心,黯淡之境??赏ㄟ^這次的培訓(xùn),走進(jìn)教學(xué)大師們的心靈世界,感嘆于他們思維的敏捷,語言的風(fēng)趣豐滿,獨(dú)特的教育視角,健康樂觀的人生觀,豐富的教育經(jīng)驗(yàn),激起了我內(nèi)心中的心弦,觸及到我思想的深處。我一次次禁不住問自己我該怎樣做?做什么樣的教師?怎樣做一名優(yōu)秀的教師?與優(yōu)秀老師、與教學(xué)大師相比,我自身不足很明顯。這次培訓(xùn),對(duì)于我來說是一次難忘的充電機(jī)會(huì)。不僅讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。也明白了“愛”是教育永恒的主題,我們應(yīng)該怎樣更好地去愛我們的學(xué)生,怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(zhǎng)。更懂得只要我們教師是一個(gè)幸福并快樂著工作的人,才會(huì)讓學(xué)生感受到幸福并快樂,才能培養(yǎng)出更多的社會(huì)需要的幸福并快樂的人。三、加深反思,提高自身教育教學(xué)水平。通過培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了反思的作用,知道一位優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)一定離不開反思。反思讓我認(rèn)識(shí)了自身在教育教學(xué)上的不足,反思也讓我認(rèn)識(shí)到了怎樣才能做好一名教師。好的語文教師是一座橋。是學(xué)生與學(xué)生,學(xué)生與課本,學(xué)生與社會(huì)之間的橋。在教學(xué)中,教材是語文知識(shí)的載體,學(xué)生是獲取語文知識(shí)的主體。教師的任務(wù)是如何能讓學(xué)生從教材中獲取知識(shí),并把這些知識(shí)遷移,運(yùn)用到自身發(fā)展中去,教師這座橋就是為學(xué)生走進(jìn)教材,與教材交流,汲取知識(shí)養(yǎng)分而鋪設(shè)的一條通道。我們的任務(wù)就是解決學(xué)生與教材交流時(shí)出現(xiàn)的障礙和引導(dǎo)學(xué)生怎樣更好理解教材,運(yùn)用好教材。我們不能把我們對(duì)教材的認(rèn)識(shí)強(qiáng)加給學(xué)生,而是要給學(xué)生發(fā)揮的余地。同時(shí)也要承認(rèn)學(xué)生對(duì)教材理解的差異性,總之,教師要扮演好橋的角色,就是讓教師不要越權(quán)代替學(xué)生思考代替作者言論。要讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的能力,與教材交流。也就是說,教師應(yīng)該是學(xué)生與教材聯(lián)系的紐帶。在課堂上,教師應(yīng)該作為引導(dǎo)者出現(xiàn),而不是主導(dǎo)者。那么,教師如何能扮演好橋的角色呢?我想,首先要提起學(xué)生對(duì)教材的興趣,因?yàn)榕d趣是學(xué)習(xí)的首要條件。只有激起了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。否則,橋就搭不成,或者就是橋搭成了學(xué)生也不愿意通過。這一點(diǎn)我認(rèn)為應(yīng)從減輕學(xué)生閱讀時(shí)的心理壓力,提高學(xué)生感悟上入手,要讓學(xué)生感受到閱讀教材是一種享受,而不是沉重的負(fù)擔(dān)。教材是磚,要用來引玉,而不是作為單純的任務(wù)來完成。所以語文教師在教學(xué)時(shí)不要讓學(xué)生感到閱讀就是為了回答問題和做“條塊”式的分析,而要他感到閱讀是為了感受一種美。其次,我們要設(shè)計(jì)好教材,充分挖掘教材中學(xué)生發(fā)現(xiàn)不了或感受不到的藝術(shù)美和思想美,使學(xué)生感到教材不僅是知識(shí)的載體而是藝術(shù),思想的結(jié)晶,要讓學(xué)生萌發(fā)從教材中感受到這些東西的欲望,最后我們?cè)诮虒W(xué)中重點(diǎn)教給學(xué)生理解教材的方法,讓學(xué)生運(yùn)用這種方法獲取他們需要的新知識(shí)并加以運(yùn)用,以達(dá)到葉圣陶先生所說的:“教是為了不教”的終極目標(biāo)。美國(guó)著名教育心理學(xué)家波斯納提出了一個(gè)教師成長(zhǎng)公式:成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。如果一個(gè)教師僅僅滿足獲得經(jīng)驗(yàn)而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考,他將永遠(yuǎn)不會(huì)上升到一定的理論高度,更談不上成為教育專家。我們當(dāng)然不必要人人都能成為教育專家,但時(shí)時(shí)反思自己的教學(xué),將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)成功地記錄下來,對(duì)我們年輕教師來說,都是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn),都是一種不可估量的財(cái)富。進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉和隊(duì)伍建設(shè)不斷推動(dòng)監(jiān)獄各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展
——《貪欲的代價(jià)》警示教育心得體會(huì)
近期,我獄組織全獄黨員干部和廣大民警開展了一次警示教育活動(dòng),活動(dòng)主要內(nèi)容是觀看《貪欲的代價(jià)》警示片、開展討論、寫出心得體會(huì)。通過此次警示教育活動(dòng)進(jìn)一步深化全獄上下對(duì)新時(shí)期監(jiān)獄黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)全獄黨員干部和廣大民警的拒腐防變能力,著力打造監(jiān)獄各級(jí)“四好”班子,努力建設(shè)一支嚴(yán)格、公正、文明、廉潔執(zhí)法的高素質(zhì)民警隊(duì)伍,強(qiáng)化搶抓重大歷史發(fā)展機(jī)遇,加快推進(jìn)監(jiān)獄體制改革、布局調(diào)整、災(zāi)后重建步伐,全力開創(chuàng)監(jiān)獄又好又快發(fā)展的新局面。一、以案為鑒,牢記教訓(xùn),切實(shí)增強(qiáng)拒腐防變的自覺性和堅(jiān)定性剖析這起反面典型案例,有四條警示值得記取。第一,一定要牢固樹立正確的權(quán)力觀。包括此起案例在內(nèi)的大量事實(shí)告訴我們,腐敗行為的發(fā)生,首先是思想道德防線出了問題,尤其是權(quán)力觀發(fā)生扭曲。從案例可以看出,監(jiān)獄黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和民警一旦權(quán)力觀出了問題,就會(huì)私欲膨脹,置黨紀(jì)國(guó)法于腦后,身不由己地跌入腐敗的深淵。因此,每個(gè)監(jiān)獄黨員干部和民警都要時(shí)刻牢記:權(quán)力是一把“雙刃劍”,用權(quán)為公可以造福社會(huì),以權(quán)謀私必然導(dǎo)致身敗名裂;權(quán)力越大,責(zé)任越大,預(yù)防腐敗的警惕性應(yīng)當(dāng)越高。全獄黨員干部都要牢固樹立正確的權(quán)力觀,真正解決權(quán)從何來、為誰用權(quán)、怎樣用權(quán)的問題,不斷增強(qiáng)公仆意識(shí),始終堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”和“立警為公、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀,時(shí)刻做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,全心全意為人民服務(wù);不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),用黨和人民賦予的權(quán)力為民警職工群眾辦實(shí)事、辦好事、多辦事、辦成事,為民謀福利,決不能把權(quán)力變成謀取私利的資本和工具;不斷增強(qiáng)自律意識(shí),倍加珍惜組織對(duì)自己的信任,珍惜為人民干事業(yè)的機(jī)會(huì),珍惜自己的家庭和前程,真正做到干干凈凈做事、清清白白做人,筑牢拒腐防變的思想道德防線。第二,一定要正確對(duì)待監(jiān)督、自覺接受監(jiān)督、認(rèn)真開展監(jiān)督。權(quán)力不受監(jiān)督,必然導(dǎo)致腐?。桓刹烤芙^監(jiān)督,遲早要出問題;權(quán)力暗箱操作,往往弊案叢生。有效預(yù)防腐敗,不僅要靠道德自律,還要靠完善的制度和有效的監(jiān)督。此起案件,雖然情節(jié)、手段并不復(fù)雜,但缺乏有效監(jiān)督而導(dǎo)致濫用公共權(quán)力,是一些監(jiān)獄黨員干部和民警走向犯罪的重要因素。監(jiān)獄黨員干部和民警大都掌握著一定的權(quán)力,求你辦事的人多,誘惑和陷阱也多,腐敗的危險(xiǎn)性更大,只有主動(dòng)接受各個(gè)方面1的監(jiān)督,既嚴(yán)格“自律”,又接受“他律”,才能拒腐蝕、永不沾。加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行有效監(jiān)督,對(duì)監(jiān)獄每個(gè)黨員干部和民警既是一種約束,更是一種保護(hù)。對(duì)于掌握一定權(quán)力的黨員干部合民警來說,經(jīng)常有來自各方面的監(jiān)督,給你提個(gè)醒,只有好處,沒有壞處。有制度不執(zhí)行、用權(quán)力無監(jiān)督,等于給違紀(jì)違法行為開了方便之門。要突出對(duì)監(jiān)獄黨員干部和民警的監(jiān)督,突出對(duì)關(guān)鍵崗位的監(jiān)督,突出對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督,真正用制度管權(quán)管事管人,堅(jiān)決嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)人員,不斷純潔民警隊(duì)伍。監(jiān)獄黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部都要帶頭遵紀(jì)守法,模范執(zhí)行制度,在黨的紀(jì)律和法律規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán),把自己時(shí)刻置于組織和群眾的監(jiān)督之下,做執(zhí)法為民、清正廉潔的人。第三,一定要加強(qiáng)管理,嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和規(guī)章制度。監(jiān)獄刑罰執(zhí)行和罪犯的工作都有法律法規(guī)和規(guī)章制度要求。從此起案件來看,個(gè)別監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和少數(shù)民警不按制度辦事,喜歡搞個(gè)人說了算,喜歡給罪犯許諾,目的是讓罪犯給其好處。監(jiān)獄各部門各單位要嚴(yán)格依法管理,嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)行《監(jiān)獄法》、《刑罰》和監(jiān)管改造各項(xiàng)規(guī)章制度,重點(diǎn)要嚴(yán)格執(zhí)法程序和制度執(zhí)行程序,嚴(yán)格審批手續(xù)。同時(shí),在刑罰執(zhí)行和管理等執(zhí)法工作中,要堅(jiān)持民主集中制原則,防止個(gè)別人或少數(shù)人說了算。要加強(qiáng)通信會(huì)見審批審查、監(jiān)督監(jiān)控,加強(qiáng)特殊崗位罪犯選用、管理、考核和調(diào)整,加強(qiáng)清監(jiān)查鋪,加強(qiáng)耳目建設(shè)和獄內(nèi)偵查工作,加強(qiáng)對(duì)服刑罪犯的政策和法律法規(guī)及規(guī)章制度的宣傳教育工作,著力營(yíng)造依法嚴(yán)格公正文明廉潔執(zhí)法的良好監(jiān)管執(zhí)法秩序。第四,一定要防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。監(jiān)獄黨員干部和民警也同樣有親情,有愛好,有生活需求和社會(huì)交往,但必須知榮辱、明是非,牢牢把握自己,恪守行為準(zhǔn)則,不為情所困,不為利所惑,不為色所誘。從查處的包括此起案件在內(nèi)的大量腐敗案件看,有些黨員干部和民警能夠經(jīng)受住辛勞,卻抵擋不住金錢美色的誘惑。因此,監(jiān)獄黨員干部和廣大民警要把好三關(guān):一是親情關(guān)。不僅自己要廉潔從政、從嚴(yán)治警,而且要加強(qiáng)對(duì)親屬的教育、提醒、約束,防止從他們身上打開缺口,決不能為親情所累而謀取不義之財(cái),決不能為親朋好友謀取不正當(dāng)利益提供方便,決不能充當(dāng)違法亂紀(jì)的保護(hù)傘。二是交際關(guān)?,F(xiàn)在監(jiān)獄在押罪犯和社會(huì)上一些居心不良的人千方百計(jì)和監(jiān)獄黨員干部、民警套近乎,看中的是監(jiān)獄黨員干部和民警手中的權(quán)力資源。不少人正是因交友不慎而被逐步拉下水的。監(jiān)獄黨員干部和民警要辨良莠、分好壞,多交普通百姓朋友,多交學(xué)識(shí)高、品行好的朋友,對(duì)那些阿諛逢迎、品行低劣、心懷叵測(cè)、惟利是圖的所謂“朋友”,一定要提高警惕、拒而遠(yuǎn)之。三是小節(jié)關(guān)。腐敗分子違法犯罪大多是從小節(jié)上自我放2縱開始的,由貪圖蠅頭小利到腐化墮落,小節(jié)不守,大節(jié)不保。因此,監(jiān)獄黨員干部和民警要始終保持高尚的精神追求,注重培養(yǎng)健康的生活情趣,始終保持為民、務(wù)實(shí)、清廉的政治本色和浩然正氣。二、準(zhǔn)確把握監(jiān)獄民警隊(duì)伍建設(shè)形勢(shì)與現(xiàn)狀,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)反腐倡廉和隊(duì)伍建設(shè)的重要性、緊迫性
(一)、監(jiān)獄民警隊(duì)伍建設(shè)的新形勢(shì)及我獄民警隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀今年以來,相繼召開了全國(guó)、全省政法工作會(huì)議、全國(guó)、全省司法行政工作會(huì)議,3月10日,省監(jiān)獄管理局又專門召開了全省監(jiān)獄系統(tǒng)反腐倡廉和隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議,對(duì)監(jiān)獄人民警察隊(duì)伍建設(shè)提出了新的要求和更高的標(biāo)準(zhǔn),為新形勢(shì)下監(jiān)獄民警隊(duì)伍建設(shè)指明了方向。我認(rèn)為主要有以下四點(diǎn),一是要建立一支善于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的高素質(zhì)民警隊(duì)伍,二是要建立一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法公正、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力的監(jiān)獄民警隊(duì)伍,三是要建立一支法紀(jì)觀念強(qiáng)、執(zhí)法水平高、公正廉潔的監(jiān)獄民警隊(duì)伍,四是要建立一支適應(yīng)新時(shí)期監(jiān)獄發(fā)展需要,勇于服務(wù)大局的監(jiān)獄人民警察隊(duì)伍。無論是從我獄當(dāng)前的工作現(xiàn)狀及發(fā)展前景來講,還是從當(dāng)前隊(duì)伍能力、素質(zhì)、作風(fēng)和廉潔執(zhí)法的情況來看,都急需建立符合上述要求的新型民警隊(duì)伍。從安全穩(wěn)定形勢(shì)來看,監(jiān)管壓力與日俱增,獄內(nèi)重大刑事犯、暴力犯、“四涉”犯、慣累犯等逐漸增多。押犯結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜,教育改造難度不斷加大;基礎(chǔ)設(shè)施陳舊老化,物防技防手段落后,監(jiān)管和生產(chǎn)安全隱患突出,當(dāng)前我獄是全省監(jiān)獄系統(tǒng)唯一一所從事礦井生產(chǎn)的監(jiān)獄,井下作業(yè)存在極大的安全風(fēng)險(xiǎn),基層基礎(chǔ)工作脆弱,安全穩(wěn)定長(zhǎng)效機(jī)制尚未真正形成;從當(dāng)前工作重點(diǎn)來看,災(zāi)后重建、體制改革、工人管理、全面退出高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)以及民警生活基地建設(shè)等,每一項(xiàng)都事關(guān)監(jiān)獄的發(fā)展,每一件都與民警職工的切身利益緊密相連,任務(wù)艱巨,困難重重;從隊(duì)伍現(xiàn)狀來看,近年來,雖然我獄黨委不斷強(qiáng)化思想政治工作,狠抓民警教育、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),進(jìn)一步筑牢了民警思想道德法紀(jì)防線,大力提升了民警隊(duì)伍整體執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)技能,進(jìn)一步培育了隊(duì)伍的優(yōu)良作風(fēng)。但是也有極少數(shù)民警破壞和影響了監(jiān)獄人民警察良好的執(zhí)法形象,民警隊(duì)伍仍然存在一些與監(jiān)獄事業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的問題,突出表現(xiàn)在:一是素質(zhì)不高,能力不強(qiáng)。大事不會(huì)干,小事干不好,要么不作為,要么亂作為,不能適應(yīng)社會(huì)管理創(chuàng)新要求,學(xué)習(xí)停步不前,思維滯后,管理粗放,工作脫節(jié),缺乏科學(xué)有效的措施和手段,日常工作中淺層次的矛盾和問題都不能很好解決。二是管理軟弱,執(zhí)行不力。個(gè)別單位、領(lǐng)導(dǎo)不能逗硬執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,對(duì)工作要求不高、考核不嚴(yán),礙于情面,致使同樣的錯(cuò)誤屢犯不止。三是信念動(dòng)搖,思想3低迷,工作消極。自從規(guī)范津補(bǔ)貼以來,唯經(jīng)濟(jì)利益至上,缺乏敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,領(lǐng)導(dǎo)不想管,群眾不愿干,工作拖拉,效能低下的空氣日漸濃厚。四是作風(fēng)懈怠,紀(jì)律松馳。主要體現(xiàn)在工作飄浮、牢騷抱怨、正事不干、遲到早退、曠工頻繁。五是知法犯法,頂風(fēng)作案。有民警違規(guī)為罪犯捎信帶物、傳遞酒源、食品、香煙;有民警把手機(jī)帶入監(jiān)管區(qū);有民警接受或索取罪犯及其親屬錢物,違法違紀(jì)行為時(shí)有發(fā)生。凡此種種,不勝枚舉。這些問題充分說明,我獄反腐倡廉和隊(duì)伍建設(shè)形勢(shì)不容樂觀,情況復(fù)雜,任務(wù)艱巨。(二)、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)監(jiān)獄反腐倡廉和隊(duì)伍建設(shè)的重要性、緊迫性
抓好反腐倡廉和隊(duì)伍建設(shè)是黨和人民賦予我們的政治責(zé)任,是確保監(jiān)獄事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的人才紀(jì)律保障,是維護(hù)監(jiān)獄民警政治安全和職業(yè)安全的護(hù)身符。我們要全面把握當(dāng)前形勢(shì)與任務(wù),深刻分析黨風(fēng)廉政和民警隊(duì)伍出現(xiàn)的新情況、新問題,增強(qiáng)憂患意識(shí)。今年全國(guó)政法工作會(huì)議提出了“社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項(xiàng)重點(diǎn)工作;司法部安排部署了“雙大”活動(dòng);全省政法工作會(huì)議提出了“三項(xiàng)制度建設(shè)”;全省司法行政工作會(huì)議安排部署了“抓基層、抓管理、抓改革”三大機(jī)制建設(shè);省監(jiān)獄管理局安排部署了開展公正廉潔執(zhí)法專項(xiàng)教育整頓活動(dòng)及開展廉潔執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作和民主評(píng)議政風(fēng)警風(fēng)活動(dòng),并進(jìn)一步提出了“六零四降六提高”年度工作目標(biāo)任務(wù),這些工作都將逐一接受上級(jí)督導(dǎo)檢查驗(yàn)收,時(shí)間緊、任務(wù)重,時(shí)不我待。同時(shí),今年既是實(shí)現(xiàn)省局“一年新突破、三年新臺(tái)階、五年新發(fā)展”工作目標(biāo)的關(guān)鍵之年,又是我獄深化改革、加速發(fā)展、確保穩(wěn)定的關(guān)鍵之年,任務(wù)繁重,壓力巨大,使命在肩,我們一定要深刻吸取德陽監(jiān)獄監(jiān)管執(zhí)法案件教訓(xùn),舉一反三,認(rèn)真反思和查找各項(xiàng)工作及隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題和不足,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)反腐倡廉和隊(duì)伍建設(shè)的重要性、緊迫性。我們一定要堅(jiān)持政法工作首要任務(wù),堅(jiān)定信心和決心,肩負(fù)起光榮使命,切實(shí)履行職責(zé),強(qiáng)力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),為全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)提供政治紀(jì)律保證和人才智力支持。三、突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),不斷提高監(jiān)獄反腐倡廉工作的整體性和實(shí)效性
(一)強(qiáng)化教育,狠抓思想政治建設(shè)。教育是基礎(chǔ)。解決監(jiān)獄黨員干部和民警隊(duì)伍的問題,首先要從加強(qiáng)思想政治教育入手,尤其要加強(qiáng)監(jiān)獄全體黨員干部和民警的思想認(rèn)識(shí)教育、理想信念教育、廉政教育、身份意識(shí)教育和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)教育,引導(dǎo)監(jiān)獄全體黨員干部和民警正確認(rèn)識(shí)形勢(shì),積極轉(zhuǎn)變觀念,不斷夯實(shí)監(jiān)獄廣大黨員干部和民警的思想根基。要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神、中紀(jì)委十七屆三次四次五次全會(huì)精神與深化社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)相結(jié)合,4與貫徹落實(shí)全國(guó)、全省政法工作會(huì)議和全國(guó)、全省司法行政工作會(huì)議精神相結(jié)合,與全省監(jiān)獄工作會(huì)議精神、監(jiān)獄系統(tǒng)反腐倡廉暨隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議精神相結(jié)合,與開展“雙大”活動(dòng)及“三項(xiàng)制度”建設(shè)工作、公正廉潔執(zhí)法專項(xiàng)教育整頓活動(dòng)和開展廉潔執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作、民主評(píng)議政風(fēng)警風(fēng)活動(dòng)等主題教育及重點(diǎn)工作相結(jié)合,與貫徹落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制和《廉政準(zhǔn)則》相結(jié)合,切實(shí)把思想統(tǒng)和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、部委、省、廳、局的決策部署上來,使學(xué)習(xí)貫徹精神的過程、開展主題教育及重點(diǎn)工作的過程,成為提高領(lǐng)導(dǎo)能力、工作水平的過程,成為提升監(jiān)獄工作整體水平的過程,力求在真學(xué)真懂真用上有新收獲,在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐,推動(dòng)工作上有新成效。(二)強(qiáng)化制度,狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。制度是保障。制度不健全,或是制度不落實(shí),也是導(dǎo)致監(jiān)獄黨員干部和民警執(zhí)法發(fā)生問題的重要因素之一。因此,要把加強(qiáng)制度建設(shè)作為促進(jìn)監(jiān)獄黨員干部和民警規(guī)范執(zhí)法行為的重點(diǎn)來抓,形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的反腐倡廉制度體系工作機(jī)制。監(jiān)獄機(jī)關(guān)和下屬各單位要從執(zhí)法工作最薄弱的環(huán)節(jié)和最基本的要求抓起,認(rèn)真檢查規(guī)章制度,加以創(chuàng)建、補(bǔ)充、修改、完善。一是全面梳理現(xiàn)有制度,不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新;二是突出重點(diǎn),健全完善監(jiān)獄工作各項(xiàng)制度規(guī)范;三是以“執(zhí)行力”建設(shè)為重點(diǎn),確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。同時(shí),要深入貫徹執(zhí)行年初中央下發(fā)《中國(guó)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,進(jìn)一步規(guī)范全體黨員民警正確行使權(quán)力,始終保持職務(wù)行為的廉潔性。(三)強(qiáng)化監(jiān)督,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。監(jiān)督是關(guān)鍵。要始終堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,以建立“紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)、督察”四位一體的監(jiān)督制約體系為目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政綜合體系建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政治紀(jì)律和上級(jí)黨委及同級(jí)黨委重大決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅查處違反政治紀(jì)律的行為,及時(shí)糾正違背科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問題,確保政令暢通。要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)獄各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督,以監(jiān)督“以把手”為重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)等制度,加大對(duì)執(zhí)法、財(cái)務(wù)、人事等關(guān)鍵崗位民警的監(jiān)督,加大對(duì)監(jiān)管執(zhí)法、體制改革、監(jiān)企分離、布局調(diào)整、工程建設(shè)和物資采購招投標(biāo)、資產(chǎn)處置、干部任免等關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度,要嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)案件,進(jìn)一步完善重大案件剖析制度和通報(bào)制度,做到有案必查,有查必果,凡查必清,充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察工作的監(jiān)督和保障職能。(四)強(qiáng)化問責(zé),狠抓責(zé)任制建設(shè)。要明確責(zé)任,監(jiān)獄各級(jí)各部門“一把手”作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人,要對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)5任,領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員,要主動(dòng)抓好分管范圍的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。對(duì)不履行或不正確履行職責(zé),致使發(fā)生民警重大違紀(jì)甚至犯罪案件的領(lǐng)導(dǎo)干部,要實(shí)行“問責(zé)”,以維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的嚴(yán)肅性。對(duì)有違法違紀(jì)苗頭和屢被群眾、信訪反映投訴的黨員干部或民警,要及時(shí)進(jìn)行談話、打招呼,予以提醒、告誡,促進(jìn)及早轉(zhuǎn)化。(五)強(qiáng)化管理,狠抓民警隊(duì)伍建設(shè)。監(jiān)獄民警隊(duì)伍建設(shè),要以落實(shí)“三項(xiàng)制度”建設(shè)為主線,切實(shí)推進(jìn)民警教育培訓(xùn)、技能練兵和作風(fēng)建設(shè)的常態(tài)化、制度化和規(guī)范化。要加強(qiáng)民警教育培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型監(jiān)獄,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型民警。要積極推進(jìn)民警崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),結(jié)合執(zhí)法檔案建設(shè)及執(zhí)勤補(bǔ)貼考核,嚴(yán)格實(shí)行量化考核,建立民警新型績(jī)效考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)“一線工作法”,建立監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)、科室、監(jiān)區(qū)聯(lián)系點(diǎn)制度,加強(qiáng)檢查,完善考核。同時(shí)大力優(yōu)化一線警力,機(jī)關(guān)民警有計(jì)劃地安排到基層輪崗,力爭(zhēng)一線警力達(dá)監(jiān)獄警力的75%,押犯監(jiān)區(qū)警囚比例達(dá)10以上。全獄要真抓實(shí)干,扎實(shí)有序推進(jìn)“執(zhí)法大培訓(xùn)、崗位大練兵”活動(dòng)、公正廉潔執(zhí)法專項(xiàng)教育整頓活動(dòng)及廉潔執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作和民主評(píng)議政風(fēng)警風(fēng)活動(dòng),不斷加強(qiáng)監(jiān)獄民警隊(duì)伍建設(shè),努力提升公正廉潔執(zhí)法水平。通過大培訓(xùn)、大練兵進(jìn)一步提高隊(duì)伍革命化、專業(yè)化、正規(guī)化水平,推動(dòng)監(jiān)獄工作全面發(fā)展(六)強(qiáng)化龍頭,狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子是旗幟和方向,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。監(jiān)獄各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮表率作用,站在更高層次上嚴(yán)格要求自己、約束自己。要帶頭講黨性、重品行、作表率,自覺服從黨的
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