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學(xué)習(xí)地圖的發(fā)展?fàn)顩r以及在系統(tǒng)中的應(yīng)用2015年1月26日當(dāng)前第1頁\共有35頁\編于星期六\23點2目錄CONTENTS什么是學(xué)習(xí)地圖如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖123如何應(yīng)用學(xué)習(xí)地圖當(dāng)前第2頁\共有35頁\編于星期六\23點什么是學(xué)習(xí)地圖？概念、價值、分類、發(fā)展[1]當(dāng)前第3頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的概念1.1學(xué)習(xí)社區(qū)的內(nèi)涵學(xué)習(xí)地圖是基于崗位任務(wù)和業(yè)務(wù)問題而設(shè)計的學(xué)習(xí)規(guī)劃。123是以能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃為主軸而設(shè)計的一系列學(xué)習(xí)活動?？梢杂行Ы鉀Q課程缺乏對應(yīng)崗位能力要求的針對性，課程與課程之間缺乏邏輯上的系統(tǒng)性，以及課程與員工職業(yè)發(fā)展通道沒有連續(xù)性等問題是員工實現(xiàn)其職業(yè)生涯發(fā)展的學(xué)習(xí)路徑圖和個性化學(xué)習(xí)規(guī)劃藍(lán)圖。當(dāng)前第4頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的價值（為什么需要學(xué)習(xí)地圖）1.2學(xué)習(xí)地圖是開展學(xué)習(xí)活動的源頭，融合了網(wǎng)絡(luò)課程、測試、評估、輔導(dǎo)等學(xué)習(xí)方法舉例：一名新員工，往往不辨學(xué)習(xí)方向：通過地圖看到自己的努力方向以及崗位能力提升的路徑在地圖中，應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)熟練的學(xué)習(xí)內(nèi)容被清楚有序地標(biāo)識出來同時，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點，地圖也標(biāo)注了最佳的學(xué)習(xí)方法，資源配置和測量標(biāo)準(zhǔn)，以及不同學(xué)習(xí)階段的里程碑當(dāng)前第5頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的價值（為什么需要學(xué)習(xí)地圖）1.2學(xué)習(xí)地圖清晰地標(biāo)識了學(xué)習(xí)的內(nèi)容及先后次序，并可以根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展而進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。學(xué)習(xí)地圖與基于崗位能力清單的課程體系：基于能力清單的課程體系是一種靜態(tài)的框架，在員工崗位轉(zhuǎn)換、躍遷的時候沒有相應(yīng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展節(jié)點予以對應(yīng)。而學(xué)習(xí)地圖可以根據(jù)員工的職業(yè)生涯通道和職業(yè)生涯發(fā)展形成具體的路徑。學(xué)習(xí)地圖與能力素質(zhì)模型：能力素質(zhì)模型告訴我們應(yīng)該具備什么樣的知識和技能，而學(xué)習(xí)路徑圖則標(biāo)示出我們?nèi)绾潍@得這些知識和技能。當(dāng)前第6頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的價值（為什么需要學(xué)習(xí)地圖）1.2學(xué)習(xí)地圖為學(xué)員提供了個性化的“營養(yǎng)套餐”學(xué)習(xí)地圖背后的“評價中心”可以測評出員工自我的“能力曲線”，擬定出個人學(xué)習(xí)發(fā)展計劃，即“學(xué)習(xí)路線”。根據(jù)不同的層級涉及的不同技能知識點，為學(xué)習(xí)者配備豐富的自助套餐，可以為學(xué)員選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行導(dǎo)航。當(dāng)前第7頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的分類1.3研究表明，在不同的應(yīng)用領(lǐng)域中，包含了五種學(xué)習(xí)地圖?；趰徫荒芰δＰ偷膶W(xué)習(xí)地圖基于學(xué)習(xí)項目的學(xué)習(xí)地圖基于產(chǎn)品或服務(wù)的學(xué)習(xí)地圖基于e-Learning課程中的學(xué)習(xí)地圖基于IDP（個人發(fā)展規(guī)劃）的學(xué)習(xí)地圖當(dāng)前第8頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的分類1.31.基于崗位能力模型的學(xué)習(xí)地圖—最常見的學(xué)習(xí)地圖以崗位能力模型為基礎(chǔ)的課程體系規(guī)劃當(dāng)前第9頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的分類1.31.基于崗位能力模型的學(xué)習(xí)地圖—存在的問題能力模型與課程松散對應(yīng)，缺少中間的評價體系和機制尚無法與崗位績效形成更為密切的連接；不能針對崗位能力模型的變化進(jìn)行快速的調(diào)整學(xué)習(xí)資源的單一性缺少有效管理辦法，沒有在LMS中進(jìn)行管理（突出問題）若想真正發(fā)揮基于崗位能力模型的學(xué)習(xí)地圖優(yōu)勢，崗位技能庫、評價系統(tǒng)以及學(xué)習(xí)資源庫等都是不可缺少的。優(yōu)秀的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)包含了對這些學(xué)習(xí)要素的管理，可以說，基于崗位能力模型的“學(xué)習(xí)地圖”，如果不落地在LMS之中，百分之八十的價值就已經(jīng)沒有了。當(dāng)前第10頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的分類1.32.基于學(xué)習(xí)項目的學(xué)習(xí)地圖對某一學(xué)習(xí)項目中學(xué)習(xí)流程的系統(tǒng)化梳理，有效指導(dǎo)學(xué)習(xí)項目相關(guān)角色之間在學(xué)習(xí)過中的配合國內(nèi)應(yīng)用該學(xué)習(xí)地圖的不多，已有企業(yè)已經(jīng)開始在某些項目上嘗試應(yīng)用混合式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)地圖也將逐步得到廣泛應(yīng)用。當(dāng)前第11頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的分類1.33.基于產(chǎn)品或服務(wù)的學(xué)習(xí)地圖對產(chǎn)品培訓(xùn)體系或產(chǎn)品知識庫的系統(tǒng)化梳理，使用的對象為銷售人員、渠道與代理商以及使用客戶等基于產(chǎn)品或服務(wù)的學(xué)習(xí)地圖是多種多樣的，好的學(xué)習(xí)地圖不僅僅是呈現(xiàn)產(chǎn)品知識的結(jié)構(gòu)。如果與學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)結(jié)合還能夠體現(xiàn)出學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)，甚至直接從學(xué)習(xí)地圖的不同形態(tài)中反饋出來。例如，思科渠道大學(xué)中的產(chǎn)品地圖（圓盤形狀），就直接反映出學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)。圓盤中呈現(xiàn)的是所有思科的產(chǎn)品類別，不同顏色代表了不同的狀態(tài)，紅色為學(xué)習(xí)者尚未掌握的產(chǎn)品課程；黃色為學(xué)習(xí)者正在學(xué)習(xí)的產(chǎn)品課程；綠色則為學(xué)習(xí)者已經(jīng)學(xué)習(xí)通過的產(chǎn)品課程。當(dāng)前第12頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的分類1.34.

基于e-Learning課程中的學(xué)習(xí)地圖同一門課程針對不同學(xué)習(xí)者可呈現(xiàn)出完全不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容智能化的e-Learning課程中，可以針對不同學(xué)習(xí)者生成針對性的學(xué)習(xí)路徑新的SCORM2004標(biāo)準(zhǔn)，更為如何設(shè)計這樣的課程提供了教學(xué)設(shè)計和技術(shù)實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化框架當(dāng)前第13頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的分類1.34.基于e-Learning課程中的學(xué)習(xí)地圖例如在有學(xué)習(xí)路徑圖模塊支持的Dokeos學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中，只要將指定的章節(jié)內(nèi)容通過LearningPath就可以重新生成一門課程；將一門標(biāo)準(zhǔn)的溝通課程變?yōu)槿T針對性的溝通課程一些海外優(yōu)秀課件中，在仿真模擬的演練模塊中能夠看到“LearningPatch”的影子。缺少優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計師以及課程開發(fā)的資金投入有限都會阻礙智能化e-Learning課程的開發(fā)與應(yīng)用。當(dāng)前第14頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的分類1.35.基于IDP（個人發(fā)展規(guī)劃）的學(xué)習(xí)地圖指既滿足組織所要求的崗位能力提升又包括了學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí)需求的年度學(xué)習(xí)計劃通常是按時間分解到季度或月份的學(xué)習(xí)計劃。員工可以直接將學(xué)習(xí)計劃甚至評價的方法輸入至系統(tǒng)中，上級主管也會通過學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)會督促、跟蹤員工的學(xué)習(xí)。當(dāng)前第15頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的發(fā)展1.41.學(xué)習(xí)地圖1.0仍然是從課程的視角去梳理和歸類，沒有開展組織能力需求的系統(tǒng)分析，沒有開展對組織關(guān)鍵人群的劃分，因而也難以開展這兩者之間的聯(lián)動。2.學(xué)習(xí)地圖2.0設(shè)計的視角轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織能力對學(xué)習(xí)者的要求通過系統(tǒng)化地解讀組織能力需求在各學(xué)習(xí)人群上的要求對學(xué)習(xí)者進(jìn)行細(xì)分，然后根據(jù)學(xué)習(xí)者的人群劃分，分析其所需要學(xué)習(xí)內(nèi)容。當(dāng)前第16頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的發(fā)展1.42.學(xué)習(xí)地圖2.0設(shè)計的視角轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織能力對學(xué)習(xí)者的要求，通過系統(tǒng)化地解讀組織能力需求在各學(xué)習(xí)人群上的要求，對學(xué)習(xí)者進(jìn)行細(xì)分，分析其所需要學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)活動=學(xué)習(xí)者+學(xué)習(xí)內(nèi)容+學(xué)習(xí)方式+學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)地圖2.0關(guān)注員工的能力成長軌跡和職業(yè)生涯路徑。

通過對學(xué)習(xí)人群通常的能力成長過程和學(xué)習(xí)內(nèi)容之間先后關(guān)系的分析，在學(xué)習(xí)人群內(nèi)部的學(xué)習(xí)活動之間區(qū)分學(xué)習(xí)順序，并根據(jù)學(xué)習(xí)人群之間職業(yè)生涯縱向、橫向發(fā)展時的變化，設(shè)計支援性的學(xué)習(xí)活動包，將不同的路徑進(jìn)行連接，從而將“路徑”整合為“地圖”。當(dāng)前第17頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的發(fā)展1.43.學(xué)習(xí)地圖3.0更加以學(xué)習(xí)者為中心，注重學(xué)習(xí)者之間的差異性。在廣泛組織學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上，通過能力測評、績效差異分析等工具，以更多樣化的學(xué)習(xí)方式將全球性的學(xué)習(xí)資源傳遞給每個學(xué)習(xí)者，做到按個體的能力需求學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)地圖2.0關(guān)注員工的能力成長軌跡和職業(yè)生涯路徑。

通過對學(xué)習(xí)人群通常的能力成長過程和學(xué)習(xí)內(nèi)容之間先后關(guān)系的分析，在學(xué)習(xí)人群內(nèi)部的學(xué)習(xí)活動之間區(qū)分學(xué)習(xí)順序，并根據(jù)學(xué)習(xí)人群之間職業(yè)生涯縱向、橫向發(fā)展時的變化，設(shè)計支援性的學(xué)習(xí)活動包，將不同的路徑進(jìn)行連接，從而將“路徑”整合為“地圖”。當(dāng)前第18頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的發(fā)展1.4學(xué)習(xí)地圖1.0、2.0和3.0之間的差異和發(fā)展從學(xué)習(xí)地圖2.0到3.0從學(xué)習(xí)地圖2.0到3.0不意味著放棄2.0階段對于學(xué)習(xí)人群的細(xì)分和對組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和崗位任務(wù)的精細(xì)化分析。避免組織學(xué)習(xí)盲目地走向“重個體輕組織”的極端造成個體學(xué)習(xí)需求和組織學(xué)習(xí)資源的脫節(jié)和后者的盲目建設(shè)。當(dāng)前第19頁\共有35頁\編于星期六\23點如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖？步驟、展現(xiàn)形式、實例[2]當(dāng)前第20頁\共有35頁\編于星期六\23點創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖的步驟2.1步驟一：崗位梳理。合并工作職責(zé)相近的崗位，劃分崗位族，將大大降低課程庫的冗余重復(fù)以及學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃的復(fù)雜度。同時結(jié)合公司員工的職業(yè)發(fā)展路徑，明確各崗位族的職業(yè)發(fā)展通道。當(dāng)前第21頁\共有35頁\編于星期六\23點創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖的步驟2.1步驟二：能力分析。針對不同的工作崗位進(jìn)行能力分析，構(gòu)建出的能力地圖是繪制學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵支撐。能力建模包括能力識別、能力分類以及能力分級三部分。當(dāng)前第22頁\共有35頁\編于星期六\23點創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖的步驟2.1步驟三：內(nèi)容設(shè)計。是學(xué)習(xí)地圖建立的核心階段，分學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取、學(xué)習(xí)內(nèi)容分類以及學(xué)習(xí)內(nèi)容分級三步。學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取主要完成能力的學(xué)習(xí)內(nèi)容映射，針對所建立的能力模型，一一建立對應(yīng)的提升措施，可以是在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，或是更廣義概念的學(xué)習(xí)活動，例如專題研討、網(wǎng)上讀書會等當(dāng)前第23頁\共有35頁\編于星期六\23點創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖的步驟2.1步驟四：體系建立。匯總所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)員工不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、普通員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、管理路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容、專業(yè)路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容，并按照職業(yè)發(fā)展路徑形成相應(yīng)的晉級包，依據(jù)崗位核心工作要點形成輪崗包。當(dāng)前第24頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖的展現(xiàn)形式2.2學(xué)習(xí)發(fā)展手冊（學(xué)習(xí)護(hù)照）是員工版的學(xué)習(xí)地圖。通過更為直觀化、生動化的形式和更豐富的閱讀內(nèi)容，將員工在組織中的學(xué)習(xí)路徑展示出來，幫助員工不斷明晰自己所處的位置和未來發(fā)展方向，不斷激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣。繪制員工版的學(xué)習(xí)地圖，可根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，匯總其所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，用生動的圖畫，動畫或多媒體等形式體現(xiàn)學(xué)習(xí)路徑圖。使得學(xué)員實現(xiàn)了對自身學(xué)習(xí)管理的目視化以及與其他學(xué)員的競賽化。當(dāng)前第25頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖實例2.3當(dāng)前第26頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖實例2.3當(dāng)前第27頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖實例2.3當(dāng)前第28頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖實例2.3當(dāng)前第29頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖實例2.3當(dāng)前第30頁\共有35頁\編于星期六\23點學(xué)習(xí)地圖實例2.3當(dāng)前第31頁\共有35頁\編于星期六\23點如何應(yīng)用學(xué)習(xí)地圖？[3]當(dāng)前第32頁\共有35頁\編于星期六\23點3.1學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計思路當(dāng)前第33頁\共有35頁\編于星期六\23點3.1從課程到學(xué)習(xí)活動在某個階段學(xué)習(xí)的內(nèi)容不是課程，而是學(xué)習(xí)活動學(xué)習(xí)活動=學(xué)習(xí)者+學(xué)習(xí)內(nèi)容+學(xué)習(xí)方式+學(xué)習(xí)資源學(xué)員完成某個學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)需完成一系列學(xué)習(xí)活動，如2門網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)；2次練習(xí)或測試;2次參與研討活動;參與1次評估調(diào)查問卷；學(xué)習(xí)相關(guān)電子書籍;定期論壇上分享學(xué)習(xí)心得體會;擔(dān)任其它學(xué)員的輔導(dǎo)員等。共計完成多少學(xué)時、學(xué)分、積分，學(xué)習(xí)測驗成績是否合格。當(dāng)前第34頁\共有35頁\編于星期六\23點3.1員工學(xué)習(xí)地圖（示意圖）崗位能力知識技能學(xué)習(xí)路徑通過條件能力預(yù)評估培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)項目設(shè)計培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)…….組織需求討論會設(shè)計調(diào)查問卷課程1課程2測試1活動1效果呈現(xiàn)課程3圖書1評估1評估2通過條件：1.課程學(xué)分2.測試成績3.積分預(yù)評估1呈現(xiàn)方式：綜合評價獲得證書學(xué)習(xí)軌跡預(yù)評