華美大酒店客房運營手冊

客房操作手冊目錄客房部簡介客房員工管理制度客房紀律與行為準則客房防火規(guī)章制度紀律處罰規(guī)定員工獎勵制度禮儀規(guī)范早班服務員工作流程中班服務員工作流程夜班服務員工作流程樓層服務員交接班制度樓層服務員交接班程序清潔房間的程序及標準樓層服務員清潔房間程序樓層服務員清潔衛(wèi)生間程序外宿房清潔程序清潔空房的程序立撤床鹽程序謠鋪床炭程序屋退房個程序怖檢查正退房覆程序漫與標瞇準巷為客墾人遞齊送物痕品程骨序及僻標準皇租借涉物品臺服務污程序孫損壞莖物品辰處理聰程序崗及標望準補遺留坐物品美的管劈理程披序川住房吊維修樸處理母程序凡OC肝C房窩清理桂時客不回程版序叮DN共D的截處理對程序套及標飽準縫吸塵瑞機使庫用的夾程序副及標槐準染敲門緩程序港及標別準糊為客迫人開尚房門通的程賄序疏停水幼的處跑理程輕序爭停電爺的處樣理程易序斧工作飯車的恩整理屆程序渣客房害的衛(wèi)態(tài)生標看準砍房間孕衛(wèi)生麥檢查拉標準遠樓層拾公共繁區(qū)域腫衛(wèi)生猶標準伐樓層青物品跪管理似早班界服務減員工巧作流肺程陸時間障：找7聰：蒜3掀0a疏m喉—炭16嬌：0天0p輸m笑07煙：丹30陰am篩到辦音公室淘簽到禍，領廁取樓盟層卡停、工暴作間派鎖匙室，并顛留意差辦公闖室白索板上殿的最怠新通壞知；賓0俯7附：牽4緞5蒼am鉆集中倡到指疤定地愉點開理班前遙會，胖留意壤上司址特別晝交待嘗事項寫。閱煎讀交慌班本腸，注穿意上督一班平的特泄別事頌項交筒班，君并在擦工作老表上獸記錄探以防私遺忘仰。尤懼其是斤房間華所加饑的物乏品畢及M域OR局NI慕NG腦C精AL頸L的宮房間觀，并曉在交薯班本島上簽烘名。按然后水檢查巷工作澤車上朗物品輕是否蠶配齊數等清物潔房沉間前裳的準貫備工覽作；山08制：涂00謀am羨清潔敵公共脂區(qū)域寨的衛(wèi)縣生。裙（包巨括走供廊吸緒塵、獻電梯尚口、摔煙灰股缸、局飾物霞、植則物、殿壁畫頸等干蔥抹塵溝。）哨08算：欺30故am猴檢查宅退房尊、注孔意樓團層請榴即打倉掃房納，如粘有馬讓上先棉清潔公再打矩掃空獅房、仔退房怕，如頁果發(fā)喝現遺犧留物倦品第退一時土間通寇知總治臺以戀便交嫌還給雅客人萍，如溉果經縫過努戴力仍斑然無栗法交吸還給舊客人焦的應洋馬上較交到鐵辦公境室做耕好記抽錄（好按遺達留物丑品程懶序做錫），吩報退博房時慢應記敬錄前樣臺收蘿銀工販號以哨便核慎查；階09貪：0瓶0a輪m餐—柱1北6：汁00督pm黨按房喪間清稱潔程穴序進恢行清宮潔工盤作，劃清潔戚過程哀中如鳳發(fā)現己工程駁維修皂應告防知掀當值強主管用。（冰住客絞房的真維修逝，必緒須有歇服務羞員跟前蹤并合跟好路衛(wèi)生凝）做室好所涌在樓盞層的彩房態(tài)老，樹等待鋤上司忌的查嫩房插；橋做住細客房換衛(wèi)生雀時注欲意不撐要移求動、喇翻閱估客人砌物品躍；造做房君期間釀一定冬要做盟好退鏡房的建檢查作工作惱和入辮住房途的接丟待工割作，裕清楚至掌握彎房態(tài)患（注稅意：異樓層鐵的交傾班本匆、工通作表王必須循放在玉布草攪車內找）；同按規(guī)貼定時滾間收胳取客孝衣競(如壯有洗態(tài)衣服膨務)捆，并勒清楚佛填寫剃洗衣耳單（穴按洗別衣收綢取程歌序）溉，在倉中餐耳輪流帥用餐戀前將頁工作錫車推賤到迫工作閃間，假不可守放在景走廊悲通道勢，以觸免阻索塞通東道和捎物品讓的流備失潤。并添且將窯所在糧區(qū)域炒的交館班本爆、對川講機想、房親卡、滾工作卡間鎖鍬匙、阿房態(tài)鴉表交桐于當痕班同絡事方哄可離商開；碼如果冒遇到傍“夢DN爹D集”堤房間柴，應邊按關閥于賤“話DN次D鼠”芒操作狠程序劣進行菌；算6．依15壇：0聲0p閃m隊前與巖前臺咸核對劈房態(tài)坦；慘1）秒完房帽后，難清點濱布草泳，與只洗衣其房收掠交新將臟布桂草汽，清渠理工腔作車罵、吸袋塵機任、工黑作籃斥等工歲具，巾再整離理工接作間厲，并跳配好暫工作垃車物謹品、貫布草饅。負吃責好村區(qū)域嗚的公余共衛(wèi)廊生；悟填寫丹交班詢日記億，把靜當班果的特御別事悶項和足因其鴉它原推因未秋完成雄的事農項作毀注明倍。清嶺點物槐品秀；傻將所慕在區(qū)御域的它垃圾圍扔到狼垃圾煙房，德與中施班交墻接班挑；痕7.窩到指倉定地嚇點開航班后響會，鬧對當名班發(fā)蹄現或賴發(fā)生杜的問柜題、儲完成允及未苦完成蘿的工送作向卵主管羊總結夠匯報汽，經惕經理躲允許訪后方鄰可下婦班。閘8.環(huán)到辦嚇公室歪簽退莫下班密，交壓還樓聯(lián)層卡麗、工冷作間射鎖匙啊及當敲班客仙人的衡遺留希物品量，并耽留意懂辦公嘆室白資板上辮的最梨新通滿知；法中班蝕服務粉員工協(xié)作流所程偏工作項時間皺：1那5：尸30股pm子—公24蟲：0圾0p損m窯15猶：3伶0p證m到亡辦公緩室簽圍到，寺認真孩閱讀季張貼遮在辦貞公室昂的通孩告和近規(guī)定慘；童15互：4菊5p尖m仇到辦徹公室更領取哥最新辭房態(tài)慧表，塌然后萍到樓昏層與未早班抵服務瞎員做作好交逗接班刻工作槳1渠5：惑5魂0尼pm鴿開班延前會飼，聽令取當緒天的按工作體安排踢和注烈意事陣項；織16低：0拖0p啦m吸紅走廊攜地毯抹塵，森做樓氏層公陣共區(qū)待域的藍清潔暗，完控成上凈司指哪派的版工作賊任務透；等17取：3括0用延餐時軋間調隨時尚留意翅樓層雄的情飛況踢及衛(wèi)恒生狀葬況，膨向客凈人提雙供優(yōu)茶質服康務，者如有貞走房戀，要進及時揭清潔春，并遞通知鴨主管裙查冊房瓜；如添有特潛殊情勞況，展要及嚴時匯那報；約21符：0演0作橡好本汁樓層緒的房遙態(tài)，瓶與前弓臺接企待處憂再核繞對一言次房朵態(tài)映；違21伐：1蝦0作場好負多責區(qū)淋域住盾客的醉接待橫工作刪，定有時巡繭樓。貢（至憐少3坐0分翼巡查承一次密）發(fā)宋現問愛題及奶時匯歉報上趨司；蔽23幻：2箱0整繡理好叮工作興間，直填寫允好交升班本拼，確囑保完蘿成早屬班交能班的耳遺留面工作酷；冰23糊：紗45尾與夜蓮班服舊務員血進行仿交接尋班，腳到辦鈴公室領開班夏后會斑，將進所有曉報表鋒交予漏主管供，并錦匯報做當天布的工曲作情川況，衣簽退風；回注意君：按東每日作周期堵衛(wèi)生室完成飯公共零區(qū)域叼衛(wèi)生蛛工作兔。阿夜班里服務淡員工謙作流刊程具時間蓮：2賄3：覽30迎pm否—典8：鍵00群am首23丑：3洞0到本辦公沃室簽電到，坡閱讀塑當天亦的例襲會記罪錄及豎辦公溉室白煌板上跑的通咳知；誕23播：4簽5與帶中班衫服務圓員清刷楚的植交接清班，輩領取餃所在須區(qū)域訪的樓弊層卡滾及工猜作間蔬鎖匙誠，到陪所在攪區(qū)域需閱讀定上一軟班的案工作查日記姐，并彎簽名律；咐00漲：0臘0準受確及弓時地摩為客西人提刃供服煙務，功定時慨巡查彈樓層隆（至耀少券3葬0分巾鐘巡個查一璃次）申，檢混查所責在區(qū)剪域的怒設施棒、設像備是河否正顫常，某并了慚解各磚樓層噴動態(tài)幻，確邀保所爸轄樓而層的菌安全托、安劉靜。題如發(fā)插現可崖疑現尾象及非時向滑上級衛(wèi)匯報份。更03條：0亡0與醋前臺珍接待輔核對影所在毯區(qū)域鳴的房鋪態(tài)；挎03槐：3線0整務理工店作間踢，清妖理電孝梯口肺的煙毫盅。摔公共發(fā)區(qū)域兆的日反常清勒潔衛(wèi)膛生和擦計劃鐵衛(wèi)生療；六05扇：3柿0填繞寫交帝班日峽記，避補充甚早班事工作妨車（火易耗包品、您布草慢等，影清潔叼電梯減間垃凈圾桶愚）育06捆：0付0負小責退暈房查繪房，填另外憶，協(xié)核助總餐機做賺好M碧OR妥NG粥C顆AL赴L；禽07過：4不5補庭充交肅班日迫記內經容。旗與早府班做椒好交痕接班單工作間，將捉鎖匙短及對發(fā)講機縮交早懂班，木開班尤后會閥。簽祝退下溉班。足樓層讀服務旺員交澡接班任制度欄交接館班本籃上寫盼上犬所在席樓層精、門日期掏、班兄次及泥當值呼人林員睜的姓香名。攝房態(tài)捎表進唐行交板接。脆以下舟幾點艙需交棟接清龜楚：船客房晚維修版及封斗房原祥因；燒注明鞭客人蠟租借勵物品頭情況健及其救它樓阻層的懇借物分情況巖；疫客人貼有特談別要初求的室房號聰和上到司交踐代的霸特別爸事項處；配交清捐是否憂有完膨成上崇一班國交的菊任務懸以及津需要碗下一雄班繼飼續(xù)跟鬼蹤的泳事；龍交清旬VI歡P、蓮團隊敏、D處ND味的房記號及應相關殺信息昌。悠5、療注意乖事項般：撇寫交企班時準字跡遍要工醫(yī)整、見清楚業(yè)、明怨了。熔不要高忘了蘇寫日濁期、蠶班次謀及姓嫁名。武在寫污租借傭物品葵時要翻先點遠清實孤際準斥確數扛目。褲寫完嘴交班降要仔兆細檢呈查是籠否有抗錯別靈字及尊遺漏幅事項股。長少物緩品及得客人腹特別吼要求漆的房汪號要伐小心如多看燃幾遍文，千徹萬不騾能寫鈔錯。素以免雁造成味下班使沒完每成客池人的醋要求館或不文必要察的事槳故。郊樓層狠服務論員交勒接輸班程銷序艇寫交叛班本尊前要微仔細閣看一銷遍上秀一班械寫的仁交班劉內容際，再輝著手禿寫交它班。均首先添寫清礎楚當見天的畢日期個、當幣班的痕班次殺及當止值人毀的姓責名。褲依照產下面匪的次規(guī)序寫團交班菜內容歡：要交清忽房態(tài)灘交清須工作蜜間盟的物箭品及剛數量蘇。查在備音注欄溉內交酸清當盒值班區(qū)次的陣內容以，寫帖明以怕下幾雖點：溉交清鎮(zhèn)當天結客衣媽送洗拋的房膝號及肥件數覽。詠交清而本樓穗層客略房所影加物卸品的永房間土。家交清討客回渾需通紫知前證臺的術房號庸及原兄因。才交清版客人銜有特今別要螞求的花房號毅及上多司交天待的掉特別嚴事情射。臂交清賞房內追少物寧品蔽以及單加物蕉品的及房號復。芬交清搭轉房關的房效號、祥維修書房的厲房號涂及原柏因。感交清協(xié)Mo秘rn霜in碧g億Ca鍵ll岡的房窄號及熔時間路和需顛送餐柴服務阻的房棄號及遮時間扇。披交清膽是否靠有完犧成上哲一班自交的談任務紐以及少需要探下一彼班繼誰續(xù)跟棚蹤的石事。鴉交清挺VI邀P、叛DN邀D的憐房號安、姓停名及挎入住心日期傍和退甜房時仍間。查最后課請接誦班人燃簽名墻。素注意喂事項饅：駛寫交漿班時潮字跡漠要工膨整、嫂清楚外、明盲了。初不要寒忘了啄寫日舌期、籃班次返及姓郊名。職在寫炒備用素物品呆及備卷用酒塵水的鋒數量悅時要通先點瀉清實名際準膜確數儀目。宣寫完且交班劈要仔筆細檢畜查是騎否有野錯別歷字及年遺漏嫌事項筍。捧寫備異注欄撒內的挪房號增要小召心多矩看幾傲遍，趣特別素少物范品及癢客人掙特別瞎要求唇的房障號，耳千萬音不能閑寫錯率。以相免造掠成下節(jié)班沒頸完成沈客人三的要但求或蓮不必澡要的怒事故寇。動清潔涌房間皺的程編序及吉標準才補充范好的鎖工作影車、卷工作鋸表準芳備好桑。奮進房養(yǎng)程序寬進入方房間擺、取蓮電，盆填寫雹進房殺時間優(yōu)。榆將房燭門窗躲簾和析燈全萬部打盟開并筒檢查寒是否鳳損壞蟲，丘并掉后所有缺多余汗的燈進。是將房孟間及很衛(wèi)生致間垃鄉(xiāng)圾倒塵掉們，雷煙灰撓倒入里馬桶擁內進燙行第熊二次李熄滅類，將葬用過斤的杯厲具放巖到浴勞室待小洗。嚼倒垃柏圾時鞭要查對看是叔否有商客人劃的重獨要文狹件。胞按撤袖床程飄序撤捷走床盞上及咽衛(wèi)生索間的菌布草艦，把捐臟布旅草放投入布庫草袋釋內。杯按程護序鋪悠床，便查看狗床單聲是否貪有污蓋漬、藏折皺湊、破船損、薯確保犧床面滾平整搭。難使用筑干濕遣兩塊銜抹布陪，按您順時壯針方吊向或群逆時廚針方別向進戰(zhàn)行抹殿塵，業(yè)達到別清潔瓣無塵韻，電由器要夕用干彩抹布妥抹塵早。（蓋抹塵渡的同版時要工檢查謠設備瘋設施添有無熔損壞圣，發(fā)終現問草題及牽時報補修；喊檢查云易耗斤品是渴否少趣，以欺節(jié)省派做房賓時間菠。）睡清潔罵玻璃挖、鏡徒子確除保光這亮無每塵。蹤檢查濤設備撥設施擴完好碼無損斃：注屯意電擇視定決在1懶頻道結，音扮量在襖12歷分貝嗎，空驚調控辣制在欠22返度亮,霉開關俗打在緩OF笛F處酒。指補充凡房間皆物品算。譯住人救房沒柳有用谷完可緞以不損換（蠟視情棕況）耳，但錯要將肥新物渣品補寇充進倘去。字住人孟房床彼單試饒情況按及時柿更換柿，憲清理防退房肥時動逆用過煉的易簽耗品寶要全補部更侍換。餅按規(guī)輔定位牢置和星規(guī)定唉的數利量補勿充物犬品。杰12折、按移清潔旁衛(wèi)生復間程姓序對幟衛(wèi)生和間進輝行清似潔。紐13個、房悟間地必板做北衛(wèi)生沫。蘭14茅、除睬風雨膠天氣縱外，帝需將艙窗戶枕打開鏈一般運，關該上紗喂窗，塑留意瑞窗簾頌有無互破損偽，有生無污吊漬。稈15駝、托檢查壁：房字間是紙否打創(chuàng)掃干援凈，蛙物品翠擺放辣是否坡整齊襪。熊16栽、按糧“環(huán)清潔舅衛(wèi)生調間程朽序股”相清潔嫩衛(wèi)生長間。梅17仗、填陳寫工勒作表孝。廁樓層怒服務握員清纖潔房攪間程太序啄清潔恨房間相程序作：嶺（共早計3拒0分藏鐘）焦步驟聯(lián)操作譯細則即標準春要求末注意掉事項追一．蠟進翼（大隱概需喜要硬3挖0秒纖）害1．遭按敲遠門進華房程筍序和申標準皆進入司房間盒；琴2．助開門呆、開踩窗、梅拉開策窗簾羞（同懼時檢興查窗揉簾是參否拉沿動針靈活擋）。坊3．芽檢查損：燈趨具有招無故露障，龜有無頭客人膠遺留沾物品與。臺1．徑敲門缺時需語輕緩蠅，不貨可影輝響客針人休詢息；望2．理工作街車將欲推至喚房間健門歐口，川距離惡墻壁亡3女cm量，鞠并將陪車堵磚住房搞門口棄；無3．貓在工考作報今表上范填寫遭進房漂時間丑。鄭1．貍如遇拌雨天近或潮此濕的旅天氣魂，必火須將筍窗戶獅關嚴臘。程二、域撤蹦（大謀概需納要級2分濁鐘弦）芬1．搞將房喇內的瓣垃圾咱倒入換垃圾棵桶內歪，撤懇掉用骨過的漫杯具輛、餐取具、劑果盤夾、煙照灰缸扮；甜2．法撤掉餓床上各用品鐮：床勸笠、聲被套影、枕申套和碗三漂“份巾僻”交。吃1．狠關閉權開著宏的燈元具；撈2．之將垃掠圾和酸臟布計草分宮別放帽入工覽作車乓上的境垃圾虎袋和沙布草召袋內掏；蛇3．妥將用危過的閉煙灰晴缸和非垃圾斗桶放套到衛(wèi)奮生間藝待清阻洗。判1．績將煙滲灰缸徹內未填熄滅琴的肌煙頭燒熄滅哈再倒虜入垃辜圾桶串，以秤免引醬起火邊災；忍2．師三巾兆：面怕巾、況浴巾郊、擊方巾伐。賢3．份急時滅通知爽餐廳繡將餐基具收主走。賽三、追鋪級（大陳概需吸要3旁分鐘飛）購1．歡屈膝蠶下蹲煮，用棒手將斗床向醋外拉卵出至碼30麻－西40字cm底位獎置；自2．廈調整罷床墊券、將共床墊下放平超，拖拉平畝床護桃墊，田使其隊和床照完全旨整齊調一致初；底3．逢鋪床志單設，站趴與床包尾中潮間財位置刑，打剩開床診單陡，將錢床奪單窮正面婚朝上喊，兩助手分斑開，禿用拇衛(wèi)指和象食指古捏住錘床沉單江，兩爽手分瓣別扯仁住單哀頭兩客側壓呈線處騰，輕熔舉兩廊手，憤用力違向下喝甩單味，使慧中線勇居中嘉，兩調邊均晴勻無頭褶皺逝；瘦4．柳將床出單胃四角勞拉緊死包于鬼床鴿墊，護然后沙將余扶出的腐床芬單年打入鎮(zhèn)床墊賀下，脖使床避單兩包奶緊、衣包平遲、無廉褶皺慢，四黨角飽語滿、巷挺括寸；逼5．郊將被癢套上縮部內畫兩角苦翻喜出，稅兩手踩反握給住兩種角與牛被心猶頂角朝，用暑力甩乘動、羽套好未，站賊與床惰尾處控系好齊被套另，被平套帶佛不外府露，哄被前糾端與蹤床頭她齊，固被面旁平整殿，兩枝側均摔勻下宵垂，絡床尾釋無外植露；啞套枕財套，使把枕廊套拋釣開，系一手樓拿枕亂套，脂一手歇拿枕柿心兩救個角記，將述枕心割伸入喚枕套究內，姐用手孝將枕烤心充輸滿枕軋?zhí)?，腐用手底將枕螞心充謙滿枕向套兩孤角，塵整平區(qū)，放召在床蟲頭居加中位茶置。臭把床雅祺擺劣放在羨被子苦上連驅（菜顏色筋由淺旬至深曠）床止祺顛多兩截邊不匪可過薄長要漫平均紹垂傅堤直趙在床漂的兩礦邊。殲鋪好培的床宗，應賣是平匠整怕、灶對暫稱頑、嶼挺括罷、微美觀給、鼠大盲通方困。役放置辯枕頭擁：標禍準間休將枕儉頭平朗齊放閑在床充頭正佳中，灶枕套技口向視下，臣四角鼻對齊攪整齊上、拍頃松，賀枕套療短開潤口一猜側背允向床傻頭柜改，單膏人床基枕套碼短開勸口兩濱兩相親對，位兩對災枕套巨交接吃處相確距刑5c問m燈；予1．劍鋪床傭時注際意區(qū)踢分床睬單客的尺松寸，板分床血相配網，不勿可混頭用；態(tài)2．沖發(fā)現慌破損式或不潛合格脂標帆準的雕床叮單秤、被也套和蓄枕問套應炎及時克的剔陡出另厚放，葉待洗泰衣房神工作斯人員宅收取球時予葡以說停明；縫3．磚有污兵跡、貪發(fā)線珍頭等諒不涂合標扛準的酬不得無進房抽照常舍使用梅；笑4．尸床墊各翻轉遵每個適季度吵第一扛個星邀期完耽成。概四、壘抹監(jiān)（大孤概需梯要屠3分決鐘堆）晃1．灶按順影時針旬或逆嶼時針嬸方向畏，從纏上至盆下，流從里移到外望抹塵舊?？藝栏竦妥裾瞻透蓾褡邇捎玫驹瓌t索，干糊、濕南抹布銳分開繳抹塵掃；讀1．襪濕抹踩布擦換家私施，干項抹布拌擦所則有電辛器、哲金屬疫制品蛾及電方話機會。去五、可洗貓（大搶概需最要礦15卸分鐘畜）領將衛(wèi)歇生間罩垃圾駝、臟弓布草叉撤出采，帶耍入擋訊水布殖（墊品于衛(wèi)盈生間邪門口餐處）赤、三巖塊抹嬌布（盛面盆效、臺拾面一毛塊；玻墻面丸、浴輕簾一籠塊；彩馬桶表、地庭面一數塊）雄、工尖具籃不（內墾有全帥能清屬潔劑胸、玻井璃刮碌刀、米面盆影刷、巨馬桶榮刷、鋼地板峽刷）趴；搏將馬籌桶沖熄水，籌再將逗萬能摟清潔映劑分阻別噴掘灑在手兩缸值上浸莊泡消決毒；寶清洗丹房間哄和衛(wèi)億生間陸的煙燙灰缸嶼和垃辱圾桶解，并精擦干館，供清洗繭淋浴羽區(qū)，共用面躍盆刷削刷洗針淋浴咱區(qū)、魯皂架途及四臨周的倘墻面潛和?；萘?，綁再用立水沖眉刷，屆然后菠擦凈堅墻壁建、浴頌簾、咽花灑庫架、積晾衣稼繩盒神、皂鞭架等演，同齡時檢治查淋悔浴區(qū)紐地漏哪是否表正常樣；營清洗將馬桶爛，用太馬桶奉刷刷促洗馬風桶、現坐圈幻、水豆箱四親周、記水箱稱蓋并抵擦干揭，將勁馬桶痰底部嚷、開之關把壯手和邊馬桶份座擦懲凈；阻清洗窗面盆弦，用像面盆頌刷刷涌洗面遷盆、講皂碟呀、云陸石臺亭面、攜浴巾社架、陰鏡面蝦，再扇用水頭沖洗濃，并足擦干耽凈（歸包括晌電源禿開關友、插北座、貼卷紙針架）滅，將旋臺面相物品兇放回惠原位宅；廢7．抹由內烏向外岸倒退違擦地稿面，帽擦拭竟地秤繳，然漿后擦近凈門葉頂、津門面溉、通將風口村，用遷專用舉的地糊板刮魚將地鍬面抹背凈。酸1．誤清洗壇完的添用具含必須林潔怪凈、峰無臟忙跡、勤無水致??；耕2．載馬桶塘干燥涂、通犧水流識暢、呀無異勉味；乘3．毛鏡子玻、玻攏璃無柱水印掉；書4．繼地板被無頭擺發(fā)、視贓物弄；把5．扣清潔辱后的節(jié)衛(wèi)生螺間必雄須雕要做磁到整奉潔、鈴干凈其、侄干燥杰、無騙異味映、無到臟忽跡和趟水印田；也6．演衛(wèi)生槳間留鏈筒燈肆一盞拳；軍7．斷衛(wèi)生俘間門畫虛掩曉３０睜度角焰。突六、胖補庸（大示概需覺要3紗0秒徐）糊1．雖補充綿房間膏及衛(wèi)溜生間楊物品奇；扶2．瓦卷紙飯要折縫三角柜狀，渣方便角客人興使用箱；疤1．懷物品捆的擺協(xié)放必賢須嚴擦格廈遵照劉酒店等要求妥的規(guī)猜格；橫2．波房間兇的一壇次性習用品渣必須尤干凈卻、無敲污跡富。湖1．自配備食物品坡按照獎酒店雹標準欠齊全柱、無睛遺漏鄙。畏七、蔑掃怎（大瀉概需影要5效分鐘范）株1．扛掃地皺順序須，從腔里向掙外，箭先逆匹紋再芒順紋菊；大2．誕有家閥具阻劇攔的嘩地方遼，先伸移動倦家具嚴，掃救完后抹恢復三原位縣。割3．蜻如地塔板上泛有檳寄榔汁攏或其辟它頑抖固污替漬，首需用刷工具石籃中核的廢眠舊小敗牙刷睛和牙態(tài)膏將烘其刷續(xù)干凈卷。逆3．厲用濕擺潤的控拖把夸將房隔間地逃板拖史干凈姥。還1．嘗注意睛勿忽半略家懲具底廳部和糊房間旋邊角冒。熱1．傘地面貨必須線潔凈維、無御塵。膏八、裂查尋（大固概需譜要1移分鐘口）辛1．墊環(huán)視賭房間券，噴旋灑空繞氣清掏鮮劑曬，同引時檢迷查物勉品是燈否配運齊、喝歸位告，是擔否有薦遺漏蓮整理晃的部福位。高1．歷物品剝備齊借、擺棍放符和合要挖求、知窗簾湖拉好冷、電企視機再調到邁指定捧頻道歡、空尺調調膀制指摘定溫慶度、注房間件干凈趣整齊月；慎九、崗燈那1．蘆根據腹酒店鹽具體揀情況囑定蟲，走業(yè)廊留便一盞摧筒燈罷，垃其余法燈具猶全部爺熄滅城；很2．巾關房淋門；宋3．設記錄摸出房坦時間像和做府房內和容?？v樓層鄉(xiāng)服務犧員清闊潔衛(wèi)習生間屯程序墓進入劍浴室嫁。乞開亮痛浴室毛的燈棗。井將清管潔用究品放往在浴犯室凍。（算注意盟事項頁：留白意是戀否有蒼壞燈滅泡）請2．洞將馬烘桶沖揚水，輕再將課萬能觸清潔捐劑分慎別噴水灑在氣馬桶別及面參盆上食浸泡錦消毒再?？?．怖洗杯師開動艱洗手蠢盆的暮熱水汽掣。堆將杯洲子放離入洗瘦手盆義內，余用熱膨水及關百潔喇布清維洗。青將杯教子放秧回洗飼手盆卻旁的億云石艦臺上熟。（柜注意泉事項寧：留輩意杯霸子是仗否破參裂，霸將煙木灰缸次倒放魔。）丸洗皂萬碟疲將皂微碟放揭入洗以手盆功內，皺用熱渠水及粗百潔盛布清天洗。寄將皂爭碟放雜回洗喇手盆銷旁的魄云石廉臺上圾。（沃注意餐事項避：留諸意皂盆碟是背否破共裂，椒將皂西碟倒別放）鬧洗煙鄙灰缸演將煙夫灰缸喇放入我洗手灶盆內螞，用鏡熱水展及百潔潔布拉清洗串。隨將煙鍵灰缸竄放回渴洗手史盆旁禁的云壩石臺開上?；仃P閉遼熱水晃掣。管（注兔意事鉤項：塑留意雞煙灰觸缸是咸否破撞裂；辣將煙援灰缸樸倒放傻；留悠意熱事水摯輛是否增關妥毀）殼抹干辮杯子正將特繼備的閃杯布轉張開橡放在池左手注上。誤然后茶將濕瞧杯正顫面放窮在左茂手的箱杯布銜上。權右手杯拿著勁杯布非的另啄一端隙，將椒其推稅進杯繳內。薦以右棕手的委姆指周配合餃左手恰的杯請布，提順時湊針方猜向轉李動，偉直至削杯子腳內外地全干腦。境把杯抵子對芽著燈驕光照蚊射，脫看水素杯是較否清橡潔；邀把杯符子放釋在干魂凈的閃云石睬臺上辛。（際注意擇事項確：留熊意杯裙底是水否清墻潔，驢勿用曉猛烈過的手藏法轉壞動杯懸子。顧抹干切皂碟駕將皂閘碟入指在左找手的頌清潔黃布上走，以揀右手炸提起紀清潔者布的成另一士端，郊將皂嚷碟抹撓干；銳將皂涂碟放頑在干宰凈的玻云石雅臺上鐘；尼抹干修煙缸拳將煙朝灰缸廊放在應左手福的清若潔布頃上，輪以右稍手提鞏起清根潔布叨的另長一端逆，將每其抹拳干；源將煙宅灰缸逼放在太干凈稈的云畏石臺澆上。率（注西意事媽項：閑留意賢煙灰毅缸的傭煙垢綿是否凈清潔災。）示清潔適淋浴腹區(qū)形用百差潔布節(jié)混合犯皂水樓后在堡銅器頑、墻愛壁及杜浴簾拜清洗絹；幸用面蹄盆刷窮刷洗劣淋浴麗區(qū)、從皂架利及四條周的衛(wèi)墻面漲玻璃認；笛清潔時防滑肥墊，萬用小此刷子驕沾皂者水撓后在兼防滑憶墊上頃輕刷縫。跡開啟膜花灑渾掣，憲讓水貨射向酸墻壁埋，沖稠走污惡漬?？希ㄗ⒄桃馐录轫棧毫呵鍧嵲追椒ü猓河珊樯现粮G下，虜勿用奧百潔星布的洪粗面鉗猛烈西磨擦州光亮卸之銅歲面，夢這會匠導致舟擦花帽銅面潛；）盡留意殖下水賭道的翻地漏憲的清墻潔，付看是省否有月雜物寨及毛筒發(fā)在奧內。仍擦凈唐墻壁賣、浴嚼簾、友花灑匪架、禾晾衣童繩盒莫、皂傲架等遲。倚清潔拿坐廁斯拿起絞坐廁忘蓋板坊；烘輕按趟沖水攪摯；閑手執(zhí)陳廁所蜂擦，家擦磨圈坐廁丘內壁羽；蹦以百扔潔布這的背遷面海尾棉濕夜抹坐謊廁外吉壁及極蓋板赴；泰用干躲布將測坐廁摘外壁腸及蓋至板抹薄干。貼（注掀意事起項：址當坐賽廁出研現大幸量污益漬時簡，需抖倒入琴適量索的潔燦廁劑棵，過鞋一會酸才用匯廁所擾擦擦鐮磨；至當擦攤磨廁均盆內越壁時頃，須鋤特別員留意線出水玩孔及煮廁所劉孔的色“裹U盆”蹄字形溝的地儀方）簡10衰.清少潔云愚石臺麻用濕由潤皂散水的原百潔驅布輕潛輕磨螺擦云掃石臺窮四周霉。（會注意愿事項著：特盾別留貞意云右石臺僻的角去位，仰由內伐到外恢地清染洗。尚）即11得．清露潔洗愁手盆延用濕涂潤皂喘水的腸百潔訊布輕仍輕磨彩擦洗福手盆壺及其琴銅器步，如墨水喉半開關抗掣及忘水龍懶頭等憲。（順注意吩事項睬：特層別留舟意活必塞的肯清潔碌，看蛾是否飄有雜吧物，墻如毛貪發(fā)在車內。起）叫12懷．糊抹干掛浴簾逐、墻隨壁、幣云石飼臺及博洗手挎盆萬用備鋤用的役毛巾苦一一或抹干倘。（葡注意蚊事項惕：切覺勿以療住客雨尚未奏用過冤的毛御巾抹已污水譜）靜更換叛毛巾墓拿走巾住客胡所用墾過的慮毛巾堤；財將用謠過的周毛巾棉放在南毛巾塘袋內汁；雪從工快作車豆內取屠回相滲同數君量的暖毛巾策；鵝將干策凈的給毛巾飼補回鑰浴室疤內適巴當的境毛巾索架上橫。（散注意刊事項參：留艇意新舍毛巾鳳是否烏有走獵線。普）腔補回罰浴室英用品賞將住陶客已手消耗航之用炒品補貸回浴碰室原演位；戒（注更意事揭項：欠留意度用品比的包牽裝是鋪否符叛合酒蛋店的詠標準逮。）謹卷紙膚要折良成三那角狀裹，方喘便客溫人使驗用。江抹鏡黃用一餐條半萬濕的抄清潔蝶布抹孤鏡子熊；狡再用茂另一裝條干絨凈布嗽抹亮曲。（萄注意悄事項援：特湯別留伏意洗數手盆俯上面獲約一騙尺的絹鏡位集，因溪為那體里常屯有皂躺漬及已牙膏攜漬。良）蘋抹塵芒及打甲蠟奔用一針條半戴濕塵膏布沿誕順時騎針方患向環(huán)開繞浴揪室各訊處抹鍋塵，醬用家瘦具蠟翻噴于狀一條廁干布討上；幕然后聞以環(huán)層形方海法在謎云石區(qū)臺及川浴室斑門抹鏟塵；宜最后勿以地丘布抹脖整個益浴室塘地面閘。（顯注意暑事項僚：勿謹用客鋸人用律的毛差巾抹輕塵或協(xié)抹地鳳等）增最后惕檢查豎看看邀是否萌有遺肯漏任際何工幼作程現序或跌忘記瞧補回捆用品逝及取贏回清領潔物疑品等窩離開龍浴室亭關閉足浴室剖燈難；灘拿走枕所有磨浴室磁清潔午物品打。（鋼注意填事項獅：浴成室門適須半塘掩。蠻）幻外宿百房清原潔程齒序逼按敲盞門的懸程序濃進入廉房間怒。床將房麻門打促開，您房間末取電瑞，打李開衛(wèi)布生間扣的燈極，確爺定房淚內衛(wèi)治生間簡無人捉，并肢將清屆潔牌椅掛于拴門鎖徐上。葡將窗賽簾拉蛾開，途關閉廈房間丸所有勢的燈階。尿拿來逗一干沈一濕顛抹布氣抹塵各，從牲房門壞開始源，將跡房內勞全面諒抹塵企，并捎做當盆天安剛排計秒劃衛(wèi)市生，艱抹塵臉的同械時，碌要留節(jié)意房伸間有程無行累李及梁房卡寺。幼衛(wèi)生褲間的寄馬桶蘿、洗芒手盆步水龍郊頭、快淋浴松花灑傳全部圖放水下沖走獻銹水隸，并要將水悅抹干牢，衛(wèi)讓生間貍地板勝用濕喇布抹爆一遍駛。你檢查匪房內罵物品燕是否愧齊全剝，設損備是脂否完頑好，化能正咐常使底用。因調好刻空調跟開關配，并誘回顧慈房內份有無減物品涼遺留辭在房丟間，憶然后測將清餃潔牌牧掛回郵，鎖略好房誓門，抄在做反房表蒙填上烈進出皺時間館。踐外宿施房間腰兩天桐以上裂要報叫前臺宰及當舉值主辱管。田外宿爬房沒賠行李漲要告峰知前新臺。齡清潔而空房寒的程昨序映按敲獄門程勝序進屢入房尤間。陵將房鄉(xiāng)門緩株緩打智開，討房內友取電勒。腸開燈指、開李窗簾鼓。裝關掉除所有待燈。區(qū)準備電好一際干一委濕抹口布，南從房啄門開肅始，旦將房腎內全憤面抹芹一遍退，并件做好庸當天覆安排貴計劃請衛(wèi)生酷。裁抹塵填時要眉注意弄注意貢檢查門設備蠅設施恥、物議品擺固放是居否整驚齊，坊并檢葛查房漫間有叮無蜘貴蛛、績蚊蟲廟物品興。畏調好宇空調塵開關槐、溫隙度；扮電視紐機音華量和豬頻道窯。關農閉衛(wèi)磚生間舞的燈些。蛙回顧殲房內營有沒保有遺皇留物呆品遺蝦留在黑里面踐，將滴門鎖蹤好，火在做夜房表江上填伍上進練出時嶺間。紗樓層革撤床儲程序住撤下預枕套聯(lián)左手些執(zhí)著斜枕頭撈袋角遮；蘭右手磁輕輕攻地把結枕頭譽從袋寸中拉面出；筋重復遺地將喬各個豐枕頭引從袋框中取絨出；斤將各磚枕頭翅放在順房間市沙發(fā)跑椅上置（注萍意事爪項：公不用磨過猛倘地將朗枕頭芳拉出胖，留甜意枕悟頭有亞無污治漬）秒撤被畝套低打開呆床尾廉蝴蝶端結；秋左手煙拿著案被子敬邊角充，右民手輕滴輕拉凈出被抱芯；杏將被貴芯、拆被套帝按類遼放于怠沙發(fā)皆上（兄注意柏事項陸：勿仁用過閣大的將力，搖以免云將被屢套拉奶壞，鞏同時走留意鼓一下迎有否匠物品身。）繭撤床性笠景將床勝輕輕悉拉出普一尺關半；益輕輕向將床需笠拉困出（庸注意護事項摩：檢洽查有膚無污仍漬及所破損妥）坑將臟銀被套支、床咽笠、甩枕套灶放于望工作夠車布毛草袋嘉內朵樓層朽鋪床陡程序脹整理災床墊車、保炒護墊蒸，確滾保平逼整。哥鋪一芽張床槍單昌在床軍頭一綱次性減拋單禁定位選，床超單標浮志在咽床尾匠。滲雙手扯手心蔽向下善，三分手指央在上嘩抓住呆床單康。床濾單正銀面朝教上，迅中線素對中娘。兵床單烈拉至巷床架授的二綱分之董一。愛開始抓包角范，從呢左到末右。招套被胳套再站在著床尾沖打開啄被套墳，被倆套開煮口在呼床尾摧，被糖套正偽面向辮上。馬將被城芯放素入被妨套內覺，被師套內搖被芯尖居中柔。挨床頭耕被套仔反折育25信CM姑。油被套肝左右藥兩面白對稱漸，自鑼然美購觀。米將被暢套尾逆部打敏蝴蝶尖結，點將床匠輕輕汁推回攏原位亂。四套枕部套獲用雙宰手的給手指忍將枕守頭袋菜張開泛，輕碧輕地憲拍一榮拍枕高頭袋世。溉右手法拿著氣枕頭恒的前鼠端，回左手蓄將枕楊頭袋叼張開篇，將述枕頭協(xié)推進訪枕頭喇袋內街。申拿著綠枕頭黑前端滑的右喪手須摧放手嫩，并科將枕與頭的彈兩角表推至本枕頭選袋角船的盡屆頭。務伸出京右手守，并核用雙鞋手拿屑著枕責頭袋聞的尾浴部向營下一饑抽。芽擺放泡枕套牽將枕妥頭平巷穩(wěn)地待擺放盾在床暮頭正滲中央釀。脾枕頭妻平整怎、美答觀。張退房答程序啞客人血到前代臺退將房，辭由前設臺收欠銀報蔥樓層豎服務這員，芝雙方霸互報拋工號嗚。撿樓層董服務轉員接攻所報能房號際去查列房。戚服務勁員將觀查房弟結果透報前竿臺收旺銀，茂雙方渡互報壤工號尋。狠退房擇過程晴中，汪服務怕員查螺房一屯定要姻：快零、準挖、清漫晰，儲多房余退房宅時要釣查一票間報和一間信。腳檢查水退房昨程序再與標筋準條樓層鵲服務罪員接現到電體話時襯，一豐定要眼問清巧楚哪麻一間泄房，盲并重怠復一刃次房牲號，魯確認傘一下南，再耗手上漢拿著忘做房躺報告腿表去覽查房五，看尖清做涼房報旁告表砍備注志欄內冰是否朋寫有摟特別汽事項輔（服扔務員榜在早絮上看艘交班疼本時啦一定茂要將瀉哪一劑間房泡的特加別事揪項寫欺于做暑房報配告表牌備注挽欄內臂。如斑此房自有加器某某籮物品遇，加偽床等志之類心）。少首先翅按敲患門的稠程序志敲門躬，如隱沒有乒人，括慢慢糕將門側打開猜，先掉取電熱，首他先拉絹開窗勉簾，平并關蚊掉房月間的掙燈及很衛(wèi)生演間水生龍頭頌的水頁，開豈始查地房，殊動作刻要迅喚速，翼要輕遣。欺接著鞭按順朋序查浸看房償間物誤品，妖防毒鉆面具牙、衣拘架是皂否齊源全粗和損議壞娃，是到否有輩客人介遺留京物濃品證，再蘆看膊服務門指南樓和便屠簽夾母、杯瘦具、污茶葉顛盅、稅煙盅直是否邁有否鳥破損杰或遺倆失，禿再查鳥窗臺寇、窗喉簾底丙下是夸否有罩煙頭級，拉立開椅渾墊檢壩查有饒否遺幻留物跑和污跑漬，麗檢查飽電器主的搖胡控器皮及設鉤備是旁否能逮正常削使用到，迫其它淋物品嘉及家逆私、釣床上珍用品影（翻射開枕債頭、嗎被套唇有否辛卷帶廈客留病物品情，有礦否弄衫臟，漲有否倡燒焦蒼）輕、地紙板有膀否損辭壞和畫煙印聾。查挽以上訂物品黎時動召作要沫迅速黃。圈查完承房間章后，艘開始倡查衛(wèi)茅生間挽，先滴查巾榮類是漂否齊途全，形是否牛有污趕漬，翁再看恥馬桶察、淋鉤浴頭去、洗步手盆固、吧勞鏡有翠否被障損壞驅。再啄檢查泊杯具派、煙窩盅、濤用品迎籃、禾毛巾陵籃柳及水府壺（機檢查積內外裝）承是否辦齊全稿及損味壞。目查完推整間賣房間搬物品嫩后將嫁查房微結果蟲報至幕前臺支收銀練。如蒜有其稅它物給品賠垮償需觸特別門報前占臺，亮如對跡講機爺不方礦便生的情布況下蝴，用粱陽打至松電臺研說明耐賠償詳原因然，并俘做好日記錄籌。歉（待鞭查完售房后壤，填祖寫雜氏項收品費單斬交由夕前臺邪收銀揪簽字搭確認徑，收月回樓壯層聯(lián)芽備存棄）等退出榆房間問將門嶄鎖上甜，并續(xù)在房蒸態(tài)表毀上做鍬好記雀錄。與注意賺事項打：競當發(fā)抖現設拘施以便及物冬品有啄損壞酸時要歷上報剃主管縱。灣查房擺發(fā)現立房間購還有反遺留增物品征時，象要報齊前臺崗收銀貢問清膠客人烈是否皆需要伴，并炕通知餡保安半員急靠時上憂來拿揮往前規(guī)臺交圓給客享人享。撕當查趨房發(fā)磁現房胡內有匙大量廢現金熄和貴褲重物斷品時姿，要茅急時患上報慎主管解。由伴主管劑向客遷人確殘認是牲否為棄客人雖物品逮（有湯可能里是上因次住元房客蜂人遺典留）熄注意波：仗查退罵房時驚間不災能超尤過2緊分鐘條。紋為客螺人遞盆送物攻品程鈔序及題標準咽記錄肅：記蹦錄好加客人晉所需牙要遞林送物介品的賤名稱耐、數棒量及匆客人慚房號劃。成聯(lián)系易好相瞞關部估門、艙崗位攜及相楊關服陳務人隙員盡謎快準顏備好罵客人負所需蔑物品爐。視旨客人研所需推物品壽3稍分鐘誕內完勢成遞營送服押務。課輸送卸：將病客人崇所需嚷物品伴按房芳號送柿給客際人。費進房劍：按降敲門塔程序歪進房砍，經詢客人衡同意齒后方矛可進汗入客柜人房購間，護禮貌晶稱呼列客人蜂姓氏凍，并并根據恭客人舊要求丈擺放宋在相礙應位萄置。換并征絹詢客翁人是葵否還梯有其遇它事仿情需伶要幫借助辦疑理。鍛出房吧：面躍向客睛人后虎退三婚步，貫快至篩房門授口時豈，面南向客夕人，狂面帶扇微笑欣退出獲房間躁，與龍客人濃道別盆。輕掀輕將科門關非上。捧注意籃：榮1、棚刀、項筆等穩(wěn)尖的邊一面找，不進能對帽著客奮人。站2、遺文字玉性的刺物品揭應正儉面朝兄向客脫人。處3、裕遞物戀于人平時，巾必須廳用雙遞手且庸為對蠻方留煎出便寧于接聚手的誼地方螺。身4、垂茶水確注意腸不能農外溢蠻，需啄輕放振。左5、沉需保襯持自讀然、環(huán)穩(wěn)妥曉、到居位、干衛(wèi)生劫、輕湖操作蓋。玉租借我物品伴服務正程序絞對于哄免費鏡租借某物品逝：棕對客配人要岸求租柜借的夸物品爐，查意看是蜂否在叮本店疑租借斜物品卵范圍及內，紫如是嗎，須嫩以最輝快速彎度送胸入房乘間（豈3敗分鐘酷內）生。周向客軋人說皆明物循品用壯完可鑄通知責服務啟員收淹回，別或者畜退房武時放滑置房欺間即駱可。捏當事院服務梳員在燃交接勢班本恨上做輝好記予錄，倆接班含服務得員跟帝進收央回情賞況。渡對于栗收費耽租借其物品彩（麻花將）槍：燥客人補通知避租借信物品沉一定拐要告疲訴客篩人使勻用時乘間及劍收費賭標準秧，一永般情誘況下臨，建梅議客修人掛淺房帳萌，其因次接她受現暑付。蹦由前抵臺開購具雜蠢項收榆費單比，將侄麻將矮一起魔交給姥保安貼，以躲最快牲速度巷送入壺房間衡（3銜—講5分怒鐘）容。血送入菌房間騎的麻劣將與案麻將證桌要聯(lián)是干際凈完家好的夸。幫快客人棟把麻鉆將桌挎擺放全好且租婉轉橡告訴抹客人盒損壞傾房間冊設施騰設備做是需斯賠償走的，頁然后賤根據扶實際儉情況肆給客失人多憂配煙億缸，叨告知怖客人汽如要黎續(xù)租乏請與觸前臺物聯(lián)系址。傻單據陶請客侮人簽雀名確凈認，曬交回響前臺嶺?？緦懞门そ话酂┯涗浰堋Ｋp壞逝物品旅處理斃程序韻及標組準陣一、許損壞醋客人露物品孩的處蟻理程顛序及刑標準斬：聽及時釀上報揚：工奪作中麻損壞腳客人支物品門應立可即報嘗告當許值主駝管。鮮物品愁處理農：發(fā)埋現損性壞物倉品后失不要煙整理產或清油掃，嚴立退鐘報前正臺，鋒看客唯人是除否需秋要確加認。浸詳細庭匯報欄：當份事人瞇及時倦將事運情經壺過詳孟細報梯告給來領班忌、店獅助或掙店長曬。售處理呀事故養(yǎng)；如礙做續(xù)搞房衛(wèi)克生時燦，發(fā)搖現損告壞物稍品，率末經眨店長送允許馳不得登給客派人留故言；鴨如客元人在乳房間室，應財馬上殖道歉篇并說耐明事遮故的渠經過提，征詢詢客艙人的更意愿強。臺二、援客人播損壞亦物品觀的處組理程西序：紐服務爺員查全房時氧發(fā)現姨客人化損壞竹物品霜，帶怨走物說品，糖報前袖臺收汗銀。濁前臺竊收銀封接到曬信息北后，饒向客咬人說耗明賠季償標屈準（寫注意羊語言鐮運用釘）。訊客人命認可配后，屑前臺留收銀進開具熱賠償密單，印寫明困房號夾、賠殃償事膏由、旺金額戚等，足一式能三聯(lián)助，請雪客人妥簽名詞后，軍黃聯(lián)適交樓幕層存馬檔，湊樓層繩領班食憑此錄單到循倉庫飄補貨泳。耳如樓暮層服菌務員有誤報楊，造晉成客泊人投家訴或湯誤報癢被查仗出將混嚴重蕩處分額。免如遇打問題造不能兄解決濫時，普盡快惰上上連級請槐示處立理。姥遺留鮮物品課的管悉理程睜序奇查退映房時頌要留衣意床賀底、萬床單村內、些被套撒內、毛枕頭孔下、嫩衣柜先內、瞎沙發(fā)答墊下披等有電無客司人的肚遺留頃物品冬。尖當查壟到有霧遺留白物品驅時，恨立即瘦打電超話通咱知前姑臺，潮詢問心客人脆是否獨還要急此物野品，遠如要標，則仁由前語臺保吃安員返代取渣交還何客人軌。注禁意：插必須意請行叨保安嫁員在汽遺留跌物品濕登記獲表上楚簽名毀，方咱可交鼓給他獵；如瘋不要乞，則膚上報顯當值朋主管固，由扎上司罵來決婚定是溫否丟飽棄。聯(lián)當有飄遺留齒物品例報前欺臺收瓶銀而島客人思已經厚離店辰，則麥要馬姨上匯務報當簡值主俱管，辮以免滴客人努來詢玻問時忙可即羨刻回妻復客贈人。零如遺肌留物個品不施是貴哲重物放品，煮客人坐不需撫要時階，危則要鞏匯報鈔上司昏，不分能私娃自丟桿棄或稼私自拔帶走孤，據墓為已羨有。豈下班霞前，黎如有罷遺留翠物未善領取景走，依則要暖在巾遺留含物品徹登記擊表上只登記功好房患號、愉物品打名稱隨、日邀期、繁客人夕姓名擇、拾露遺人起、存元放地輩點、醒以及乎經手擠人簽止名，以做好豎交班剃并告島之前鄙臺。拆當前稻臺決接到喘客人角來電霸詢問末有關好遺留膛物品召時，功應先尺問清病楚客榴人的慣姓名姨、房憐號、否入住襖及退根房時貼間、她遺留蓄物品雨的樣氣式及膛數量葉，再箭仔細爭核對第遺留捉物品廳登記悲表，約查到耐確有講此遺鋪留物伏，客英人資凳料準斑確無慮誤后泥，告頸知客演人，壇并詢愛問客嗎人領英取物急品的社方式晃及與疫客人創(chuàng)的聯(lián)怎系方廈式。濾客人傷遺留麗物的菊保管申時間煤區(qū)分器為：慘水果柱、包囑包、痕易腐頑壞墾之物封品保嗚留三漸天；叢貴重廢物品莊保留民一年運，期濾限過桌后仍危無人窄認領去，則和申請構總經耽理區(qū)決定種如保往處理沙。批（備省注：籌凡拾默獲遺絮留物斧不上攻交者灣，一扶經查勾出將形嚴肅婦處理蛾。）晌住房舅維修付處理逮程序矮當發(fā)態(tài)現住額房設嘉備壞蘋時，露我們春及時旗報當懂值螺上級是，說羅清楚就房號捕及維派修內閱容，償服務攪員也音要不膀斷地尺跟蹤齊。拘我們兇做好噴一些朽有關厲維修耐準備糧工作因，等補維修利人員榨來以亦后，弦我們批按照岡所規(guī)鞋定的口敲門蓄程序璃同維搏修人山員一資起進度入房絞間，咽并請漢維修欣人員桿盡快交維修饒好。雖（如凡無需簽更換瓣配件圍，工鑰程部緞必須夏于3輔0分認鐘內日維修碧好）糞當維設修人陡員準腎備開某始維貨修，色房門攏開啟削，我趁們跟腎工程互人員摘不能杯離開屯房間孝一步聲，并乎做好啄維修鹽前的比準備茫工作源，如株需要竄維修同的地決方客滾人放吳了很痛多東河西，艱一定芽要經健客人級許可敢才能標移開盆或匯咸報上貴司處焰理。俯當維棚修房后已經喇修好框，我墨們應版仔細垮檢查射是否野完全瓦維修鑰好，票如一鑄切都領能正鍛常使昌用，疼我們業(yè)做好那維修略過的霧衛(wèi)生悉后，醫(yī)看房閑內是垂否有揭遺留伶其它宏物品烈，請數上司客再次杜檢查拔維修移情況呀及衛(wèi)文生，姑退出獨房間滲鎖好收房門破。稍如住催房需肆要大燕維修字時，獨我們淹及時倡通知璃上司疫，并亞及時術請問睛維修剝人員寸大約矮的時黎間，背在做環(huán)決定古是否申維修賊，并蔽請前五臺問遣客人齡是否短需要蛛轉房頓間。認當我贈們正唯在維徹修時氣客人欲回來崖，我沒們應和禮貌賀給客賓人解勵釋原悠因，衫并問借客人陰是否稀可以漠繼續(xù)蟻維修趨，或含是需變要轉加房間串，并漏及時術通知骨上司棉。續(xù)如有龍客在施房間度內需補要維紗修時飄，如紫沒掛拉“土DN崇D躍”芳的情原況下頭，上卷司首缺先打喜圈問客總人是縣否方桂便進識房維量修，廳程序各按工障程程描序做詞。燕OC槍C房死清理恢時客陪回程互序過當我系們正粥在清嘴理O昂CC牽房時賊，客血人進恨來了糾，我坊們應愛禮貌鴉地向高客人彈問好脈，要忠請問助客人規(guī)是否拜住此捷房，純問客蠟人姓俊名也鄉(xiāng)要請也客人練出示免歡迎留卡和負房卡鼓，并技將房舒卡在抖門鎖刪上試胖一次蜂，如監(jiān)都與夠我們須登記館相吻融合，魔我們勇還要剩不斷百的觀賄察此毀房的績情況惠，如蕉有一累些不星正常渡情況拖及時炒報告棚上司悉并及捏時處嘆理。暖我們緩應很響禮貌慕地問餃客人蛾是否衣可以妥繼續(xù)昆幫您檔清理肥，如六客人畏說等桐一下齊，我料們應漲以最今快的悅速度膝收出襪我們皆的操戀作工商具，糟并給尋客人謊講一脊些很慘禮貌稈的詞否語，罰并取興出我盯們的完房卡黃，關槳上房忍門等加到客配人出藥去后卸或客朱人指欺定的攜時間身再去門清理處。撤客人黃說可指以清剝理時政我們肝要三董輕，漲以最來快的接速度托并保次證質駁量情惑況下掘清理局房間顧，我棍們在告操作平時注球意自跳己的棟每一哈個動門作及流儀容冊儀表夸，再款仔細啄檢查狡房間螺所有煙的設撲備設膀施是看否齊禽全及掏正常師情況幼下使島用，奧都已廁檢查秒完以美后，胃我們鹿準備睬退出狀房間凱。礦當我扯們要蠻退出暢房間議時，鴉我們魯禮貌感地向覽客人敢問好劣，房喉間已音經清儀理好易，請榆問您如還要邁什么鴉服務貝嗎？化說一厚些禮甲貌的斯日常貞用語黨，然舟后退杰出房復間關佛好房按門。藝吸塵臥機使洲用的奉程序債及標吉準嗎檢查販吸塵段機狀喊況橡，確走保插汗頭、黃電線爐完好盲無損騰。灣接通膽電源聾、試克機宏。無層異常恒響聲吉、異境常氣裁味、累開關妨控制印自如稻。癢操作仆吸塵籍。插農頭插匙最近轉的電拉源上勸，且神不得勾纏繞省在一迎起，陪防止印絆倒晴客人凈、拉棒壞電援線。調用吸于管頭環(huán)吸邊液緣角耐落，頭手撿犯大垃腦圾放猜入隨篩機垃漏圾袋丘。導移動須吸塵邁機喪。不畢得用匯腳踢略吸塵覆機或到插頭復，不反通過坐拉電概線或去吸管死來移迎動，冊不通攜過拉煎電線聾拔插宴頭。煮吸塵局完畢消，斷么電源刷，清它理干福凈放鼻在規(guī)舍定位卸置蛾。吸憲塵機森內外見干凈承完好怒。。鞏注意授事項榨：鵝不能太吸水浸。陣不能盈噴滅降害靈巾。蓬不能迎吸煙穴頭尤津其是洋未熄鵲滅的填、大統(tǒng)塊的呆紙屑債和牙世簽。煩金屬底粉未姻不能左吸。喪不能松清洗丙塵袋漫，特巖殊情熄況例探外。淘有異殺況及登時報子修，流不要志作業(yè)苗超時淚。過吸塵屬機保截養(yǎng)：廳每天誤需做冒表面催衛(wèi)生男，倒鳳塵袋凱，每灰周最睡少一短次塵態(tài)袋、卻過慮特網對誠吸。愚敲門或程序千及標腳準據先觀遍察門階外情畫況留誓意有違否掛獵“蓬DN罰D鑰”羞牌。楚整理并好儀蘿容儀駁表，埋調整陡好自聯(lián)已的哥精神遠狀態(tài)粥、時聽刻保蒜持微咐笑服和務。遇敲門林之前遲站在雁房門杠前與邪房門需相距蠢半步窄左右企，池雙眼漢平視婦貓眼法，右塌手握云半拳塊，用容中指且第二罰個關粗節(jié)輕托敲門援三下睬，報童明身富份懷“姜你好欣，服詢務員所！輝”型敲三捎次，升每次鉛敲三回下，罷共敲爬九下隨，敲技每次峰的第蛋一次繳停頓燦時間柄要比說第二招次停召頓時胞間約斜長一它秒左亞右，叼每隔鐘三至宮五秒隔敲一除次。弱報明箱身份秒“闊您好熔，服嚼務員局”束敲第袍三次喉門時兼如無蔑人應侵答，否打開卷房門功成3桂0度康角，借并報英明身殲份攏“獄您好蛾，服寄務員歪”幼插入臟取電陣牌。解將門洽輕輕只送至襲門碰絞處，腎如領填客進決房站書在靠館門的溫一邊貞，作鑰請進持的手垃式。頓注意應事項知：盡勿用腦過重駛的手飯法敲賤門。殼勿敲芝門太福久。絨勿用傍太猛恐烈之怎手法疤轉動泊門把貼手。赤為客智人開串房門考的程等序減客人珍的房棍卡放以在房發(fā)間，帶要服加務員螞開門耀：礙1、惰是房位主，稿且?guī)а孔C件失①匆樓層鍛服務深員及錘時向害前臺句確認獄客人缸信息限（姓爪名、培證件目號碼恩等）希。份②小禮貌黨的請玉客人怠出示瞧有效扁證件贏。看③蘿查看吉證件頁是否獎相符燃。麻④踢確定眉后為嶄客人消開門私，并挖致歉伸。扯2、叢服務艙員如拒不熟滋悉客井情，跌應詳妨細詢碧問客眾人相外關信撓息（伶姓名希、證揉件號懸碼等蹄），掩迅速添與前輪臺核探對，夸確認垂是房栽主后榮方可采開門峽，向脖客人爸表示級歉意奏；恥婆如棗非房駝主，蠢禮貌嗎地請治客人略與房躬主聯(lián)皮系，析并向爭客人棋解釋記，請利客人西理解襖；魄3、北確認評是房役主，衰服務彎員熟快悉客拴情可蛾先為陡客開盼門。貞4、裳房主刪的訪凳客要堅開門神進房厚。柄①睡客人撇有留王言，掏核對毫相符癥后，朱可為封客開剃門，農并做捏好相鐘關記折錄。業(yè)②照客沒點有留鴉言，北一定濤不能油開門冬，可鈔禮貌裙的解俯釋不筍能開我門的喜原因貢。請布訪客粘聯(lián)系估房主卵。是5、纖客人貪預計園中午蕉退房植，過消12完：0項0，王鑰匙冷打不小開門作，客地需進牢房。碑①晃服務舅員與剛前臺尺聯(lián)系雹，了信解房沒間狀守態(tài)。樹押金吼足夠義，且苗是房荷主，渣可為蟲其開貢門；徹并提繪醒客侵人方巨便時細去總眼臺續(xù)象房。片押金見不足多，盡畢量讓息客人陡下去鳥續(xù)房痕，如亭客不仔愿意硬且是沿房主栗可為哲其開畝門，飼但要差告知淺房主算前臺焦將在眠5分摩鐘內確上樓威為其精辦理新續(xù)房半手續(xù)黨。并剝等事濕情辦蚊妥后螞方能散離開六。債不是靈房主裁，禮片貌解用釋不渾能開哨門的過原因異。請趁客到灶大廳劇等候這房主牌。眉注意侮：熄1、規(guī)樓層狹員工菌任何牧情況砌下不籌能將餐樓層俯卡帶銹離樓爭層工嫌作區(qū)坡域。屠2、寺樓層釘卡丟濃失應植在第穩(wěn)一時慘間內沙知會噴主管腸。勾停水顛的處因理程收序縮第一為時間潑接到誓信息然要停屆水時勻，首斗先通消知前雄臺，渴由前例臺電王話通謊知客即人，役如客丹人不臟在時何，應帶準備握一張辯停水誓通知腎單。喬應弄玉清停姨水時范間及挪原因畜，以煮便客糾人問搶起時坦可給深予解奉釋。艦每層駕樓準喜備一職個在湊桶裝厘備用釋清水嫁及先臉燒好街的開外水備講用。辛OC變C房翼或剛澡入住閑有客強在的君房間蹦要及之時給惠客人顆解釋亮以免漫引起妨各人壟的不卵滿。游要留括意樓劣層房灘間的項動靜虜，有檔客要內求時勤要及察時送助水到醫(yī)房間西。飄停水仁完之般后，燥要及驅時放炭房間混的熱略水，往以免向有黃沫水遭哭到客英人投無訴。鴨（注妄：做始房時模先做漁不用洲水的崗部份觸）塔停電鑰的處前理程草序現當第崗一時膜間接料到信洲息要掏停電租時，牌應由蛾樓層吳熟通知額每一亦間房雨，并葡做好秘停電促準備震的相綿關工否作。營給每霜層梯輩電梯撒處貼畢一張盲停電榴通知東字樣錯，以隸免誤浴導客尸人，花應指乓引客粱人走包走火蘿樓梯史上下焦。個先準算備好激手電獻筒、間應急壞燈。丙將各舌樓層增通道危門打島開，施以方震便客羞人行淋走有陸光線貌照明悄。稼安排全好人叫員站誤在樓差梯口坡及給孩客人棟指引斃路線搏。片將應束急燈宵放在混走廊蓋中間盼處照衫明。構跟前影臺聯(lián)害系，麗留各昏樓層漂中間暖處的霜一兩薦間房渠不要喝賣，典將房點號報億給前免臺。蠅將這嚴些房呆門打們開，替以便主借光踢照明互。些要隨綿時留忍意樓方層的覆動靜邁及客李人的汽安全究問題濾，制寸止無道關人獅員在桶樓層遍走動竄及俳奏徊。倒停完北電后舍，交蠢收尾龜工作鍋做好礙，應貼急燈遵要還折原，釣各通腳道門帥及房餅門要計關好脆，鎖芬好。誤工作吵車的賺整理襪程序盞清潔左工作沖車檢訊查輪谷有否仔損壞袋。雖將垃畏圾袋皮、布明草袋禽分別濫掛于牙車的川兩端手，垃爭圾袋蠶掛于膏活動查輪一唉邊?？瘜⒋裁魏蜏媳痪追懦庥诠に雷鬈噴^最低突層。勉浴巾鑄、枕蝕套采放于朋中間侄層。跑方巾浮、中滾巾放法于第廈一層洲。撲客房裁用品鵝放于純頂層噴，大壯件物非品放糠于后杏部，狼小件即物品娃放于狹前部租。宣將清犁潔用棵具、竹用品子放于再清潔深桶內色。侮清潔極桶放宵于垃并圾袋扁下面央。藥客房房的衛(wèi)奴生標科準碗一．桑房間柿標準惰1.悲清潔互方面捉手到且之處挨無塵鼠，臺追面上譯一塵確不染要。搬地板矩要掃霸掃干燕凈，圣不能乞有垃孤圾、可線頭央，包督括各淡個角脅落，燙家具裂底下莖、床族底下斷。栗所有略家具犬、地藥板、瞇墻壁似不能段有任磁何污造漬，殘如有逃應立海即清壞理。貼墻面釣如有怒污漬究，用瞎干凈劣的濕奸抹布印輕輕叔擦拭填即可征去除刊。脾房間兼內所鍋有布雁草要拜干凈銜、整椅潔、錢完好晶無破套損。濕所有販房間渴的玻安璃、恒鏡子拳要光護亮、卻無污奸漬。很所有憲文宣酸及表襯格要睬完好貪無痕所印。追不銹騎鋼要早光亮叔、潔鐵凈、回無水拉印、盾無污烏漬。羨瓷器耗要光球亮、壺潔凈巧、無振水印雜、無洲污漬炊。倆衛(wèi)生嘩間地燦面光掛亮、扮潔凈堅、無探塵、征無垃您圾、約無水撥漬、那干爽仙清潔督。馬器桶無蹤黃跡條、水服箱無步污漬忍。尖浴簾咸無水叮印、登無污貢漬。幅天花趁無污量漬、窄無蜘涂蛛網匠。張地漏租無垃速圾、驅雜物瞇。亮衛(wèi)生冷間空非氣清神新、葬無異對味。森2、賀擺放傲方面?zhèn)ィ褐确块g功的用陽品要究按統(tǒng)愛一的齒標準饅擺放緩整齊藝。叛物品限補充評齊全進，擺拍放時釋店徽協(xié)朝外鼻，統(tǒng)優(yōu)一方柏向。近一個菊房間票兩個赤相同壓的物率品，家要求立顏色滴，大滅小，雄新舊潑一樣俗。拴壁畫猛，燈黑具位永置擺呼放端塞正。委所有戶印刷完品應豬無皺護折、左無破尤損、船無污料漬興“劣請即丟打掃蹄牌堅”盆面朝狹房內邁。緣衛(wèi)生貴間卷哀紙、銅面巾插紙少元于一痰半應堪換掉暮并疊瑞角，打其它娃物品顏按規(guī)聽定的蹦順序握擺放求。吐毛巾蘭擺放弓要整義齊，摘折疊噴要規(guī)需范，箏大小肌統(tǒng)一鐮，方弓向一沃致。車房間照所有贏杯具絮要干嘴凈、篇無水畏印。跳空調向調至員22服攝氏孔度昏，開赴關控踏制在旬OF那F處望。塌電視視機固奸定在刊1頻飲道，擋音量供在1轎2分狠貝及。醉3．析注意陣事項浸開荒望的時骨候經憤常會葵有其爭他公磁司的幅標志項，要啦將其篇清潔恢掉。神其他澆酒店屠用品棒不能費放入巴房間皮內。戚每間疤房所頭有杯屋具要唇干凈下、無成水印滲。鵲空氣宮要清壯新，棟房間雄無異棍味。蟻二．衫吧房拋標準取木器校光潔倡無塵推。笨鏡面搖、洗木手臺各要光用亮潔糟凈。筋不銹哥鋼要遞光亮者、潔窄凈、襯無水貿印、赤無污擇漬。徑有瓷翼器要狐光亮抗、潔忘凈、杯無水偉印、使無污派漬。左馬桶離無黃廉跡、踐水箱陣無污駁漬。赤吧房趟墻壁達無污外漬。械浴簾泰無水普印、仍無污隆漬。暑天花使無污免漬、嘩無蜘許蛛網服。掌吧房汁地面黨光亮議、潔陸凈、灶無塵前、無寫垃圾辭、無爐水漬肚、干腹爽清擺潔。熱地漏經無垃榨圾、悔雜物移。鍋所有睜物品援按照善統(tǒng)一駝標準僑、數姜量規(guī)押定擺城放。倘吧房刑空氣率清新們、無趟異味研。拜三．首設施妖及維標修方校面文1．道所福有燈彈具要削處于岡正常騙良好內狀態(tài)演，如延壞了訓應及旁時通攝知起主管膛并報敢修。查家具思無破鄰損。炭空調螞的控和制系擾統(tǒng)性構能良擊好，層無噪交音、狼無漏撓水。情電視星機懲要處慧于良昏好的賢工作何狀態(tài)進。溝吧房溫水龍茄頭開昨關和妹活塞踩開關誰要保渣持良諒好的攔工作湊狀態(tài)陵。熱花灑蒜、龍叨頭出絮水和贊排水表要暢蠶通。夏馬桶痛的出南水開捧關處旋于良練好的蝕工作敘狀態(tài)襪。壓排氣婆扇無斃噪音阿、保國持良兄好的筐工作叮狀態(tài)掩。蜂窗簾楚要處癥于正雨常的獨工作跑狀態(tài)煮。騰房間遭衛(wèi)生論檢查洋標準須房間忘房門優(yōu)門表吳面是智否光助亮、四無污陸漬。圖房號富牌是欣否光贏亮、哥無污遲漬。住留意裹貓眼惜是否親妥善京完好漁。戲門鎖孩開啟酒轉動碌是否拘靈活巧、雙巴重鎖武是否笛正常嚴工作您。沖開關驅門時歉有否渾聲響鑰。誤門框窩是否欲清潔葛。剝門后詳的逃植生圖客是否拼潔靜玻完好予。流門后作的清廚潔牌易有否皆掛好觸及損鏡壞。方天花肌板情有否食裂縫憑、漏罰水、莊小水歷泡的辮現象雁。窩有否皇蜘蛛肢網。噴天花債有否捕發(fā)黑引、發(fā)塞霉。嫁墻壁雜墻壁植有否間裂縫戲和污貪印。并地腳贈線是轟否潔店凈和癥損壞澆。替掛畫鑼是否芬掛正怪和干那凈。勸燈掣朗是否梯有手雁印和朋污漬告。辛取電休牌是副否操膀作正培常。置全身駱鏡是魂否潔拘凈光酷亮無塔破裂蓮。龜衣架傻是否榮完好跳。借窗簾姨厚薄抵二簾放是否夾清潔棋及懸兔掛美棟觀。就窗戶充的玻帽璃是邪否光鎮(zhèn)亮、刪無破薯裂。賢窗鎖彎是否拆關閉縣安全冬。引窗簾吹鉤有之否松央脫。逢窗簾范是否酒操作姓如意脆。些5．染空調妖溫度英是否插設在避現定跪度數姐。光檔次錢是否汽在規(guī)蠅定檔錘次。圣冷、爹熱氣候是否千設定江好。直空調巡出風哨口及江回風洽口是漂否發(fā)娃出聲席響及厘積有?；覊m師。朱電器顆電視幫機是嗽否能臂正常深工作患。竿電視沸節(jié)目奧是否住清晰灑。吳空房痛電視賽是否淡在規(guī)芳定的放頻道呢和音敞量。型燈具漠所有企燈具純是否狹正常驢工作虧。殺燈泡遇有否棗損壞拜和積景塵。恨燈開批關是夠否操融作自場如。叨燈具懼有否坊松動筍?？偮涞孛蜔糇缡欠駭》e塵禾。韻燈罩躺是否揉潔凈圍和有硬否按累規(guī)定舌要求島擺放談。渾燈的寄金屬排器是醫(yī)否有劑積塵則。擴和吳是否天操作弊正常仇。業(yè)偶音量再是否基在規(guī)汗定位留置上懲。敬子訊號座是否軟正常偉。陡娃及電朝話線部是否艦清潔侮衛(wèi)生落。飽床傲床鋪恐是否舊擺正華。括床鋪兇是否箱鋪疊批完美戰(zhàn)、保瘦持平忌滑。豐床尾潮墊是涼否清編潔衛(wèi)伏生而鑰無破條損。餃被套祖中線鍋是否救在床類中間涌。針被套濱是否查有污所漬。計枕頭獸有否麥擺放編（檢削查枕知套床傭單有咽否更截換）嗚床下陣有否腫雜物稈。榆家具壁所有燒座椅倦是否宋有破添損及設是否際光潔尋。澆所有果沙發(fā)檢布是藝否潔糧凈無頸損壞陷。咽沙發(fā)局墊下抄及抽屯屜內謙是否春有雜書物?？ɡ锿坝栍蟹癫劾〈嬖诤?。飲垃圾咸桶內餓是否曬清潔校。舟用過癥之垃拍圾袋吳有否積更換溫。唉房間這用品翻各類運文具摸等用先品是擠否齊嘗全或皇有否鋤破壞膜。寨房內糾一次度性用鏟品和駱其它貝備品向是否宮齊全瘦。滅煙灰郊缸是室否清剝潔干消凈。斷杯具沉是否獸清潔獻光亮慚及消貫過毒耳。驚13繡．地景板炭A．國地板罷有否悶破損陪及拱使翹現犧象。連社仔B．扇地板原有否煤垃圾處。湊灑玉C．氧地板饒清潔救程度纖是否悉達到濾要求免。別弊尼D．究地角梯邊有見否積僑塵。軌少注E．鋪地板旁有否埋頑固合污漬株，如狠咖啡李漬、氣茶漬宅、香承口膠怕及煙榆印等奪。耕16遍．吧辱房浴勉室門竄A．誘門鎖此轉動偽是否饑靈活渾。畫籃穗B．農開門害時是撈否有纏聲響譜。牛態(tài)加C．菜門的怎表層蒙是否電有破答損及錘彎曲蒼現象炸。煤D．事門框擁是否領有積誕塵。貝E．移門后暢掛衣妥鉤有虛否松池脫。拉F．匆防撞輪門碰路有否角松動襲。鏡17賺．鏡騾子銷A．罩有否面積塵袍及污橋漬。糕B．勝是否夢光亮私。邊C．朽有否汁破裂焦或掉蹈水銀屬現象厲?？碊．盼鏡邊誼有否盞松脫俱。艙18倡．偶天花梁A．后排氣琴扇是麻否清漂潔，缺有否總聲響秋。洽B．趙天花傭是否寄有裂蕩縫、稈塵灰宇。雹C．判各銅泛燈罩尋是否秒清潔資。界19楊．惜洗手企盆及鑼洗手倉臺慨A．兇云石酬臺面貼是否繭清潔條光亮隨。友B．切所有冰不銹摸鋼金僑屬器遞，如某水龍踐頭、冊水掣障等是折否保揉持光敢潔無烤污漬畝和手肢印?？錍．料瓷盆掙內壁謎有否柜水珠細或皂社漬等辨。鋸D．竟冷熱冒水龍泊頭是沙否正侮常暢宇通。盜E．鐮盆內每下水戶塞是隸否有啦積毛速發(fā)。迫20本．話坐廁偵A．瘡水箱終蓋是聽否潔裁凈。駐B．字蓋板是及座里板是悉否操尾作正金常。飲C．匪去水形系統(tǒng)膠是否寨操作只正常崖。調D．雙座廁珠內壁予是否躬清潔保光亮疑。路E．里座廁見外壁斯有否吉污漬線。異去水懶口有蝴否污呢漬。竹按手菠水廁近掣是克否太堆緊或藏太松母，操答作是弊否正扯常。途座廁圣是否杰松動瓣。殺淋浴棉房碰淋浴興花灑帆頭是嗓否潔劃凈光劣亮。麥花灑蔬頭是次否清橫潔及眼擺放棟好。渠淋浴主開關寇是否丙能正驢常工蒼作。飾淋浴筋玻璃慧是否伍清潔宿干凈沃、光房亮。吸墻壁與有否他清潔陶干凈嫌，有睡否毛晶發(fā)旦皂架坊是否癢積有東皂漬吼。銷浴簾舟是否記清潔砌干凈妻及有千否水渣珠。由冷熱所水標午志有天否脫毫掉?？匕逖甘欠窬锨鍧崒W，有修否水違漬佳及毛醫(yī)發(fā)吳。比地板屋有否顫垃圾備及毛屠發(fā)。恭地漏網是否影清潔喂及通名暢鵲。本樓層章公共谷區(qū)域陵衛(wèi)生編標準翼公共旁衛(wèi)生臘間攜地面線要保脾持干牲凈，婚無垃和圾無號灰塵邪。些洗手笑盆、卡馬桶已要保不持干情凈、家無污窯漬、演尿漬戀等。載垃圾極桶要喂保持愁無垃撲圾，裹每班腦要將純垃圾舊清掉聚。盾公共留衛(wèi)生腫間內糕如要訂存放警其它搜物品娛需按軌類擺漿放整懂齊。暈布草彩間釋物品糞貨柜選用品羽需按楚類擺覺放整才齊。班貨柜靜頂保償持干寺凈、許無雜燙物。且貨柜蛛門保蠢持干簡凈、蓄無灰唇塵，黃門需盟關閉陸或避豈免灰膽塵進掉入。懶洗手勒盆需中保持薪干凈謊無雜躲物。燕洗手飾盆處概貨柜甘架物仙品要妙按類趴擺放興整齊絮。馳洗手款盆下詢方需蝕保持葬干凈誓無雜泥物。執(zhí)工作書車需室掃標矛準停粒放、匠配備策、吸隆塵器由按標普準擺誘放整紛齊。仗工作停車、齡吸塵成機表鬼面需臭保持瑞干凈東、無哭塵。撞工作衣間地償面需嘩保持持無垃號圾無房灰塵迫。玩樓層徑走廊峽衛(wèi)生必標準庸走廊六墻壁日：需塊保持賄無破約損屈、無括污漬堆。憂走廊絨燈具意：需雄保持斷無塵口、無墾污漬興。畜走廊婆抽風臣口：瘦需保臺持無反塵、墾無蜘依蛛網飲。捷走廊認木器乞：需敞保持暴無塵令、光凍亮。頑走廊鄰消防曾器材必：需湖保持悟干凈俯無塵脾（注菌：消副防器東材包雷括消宇防栓旺、應誰急燈滋、警摔鈴、意滅火誠器、妹噴淋狼、喇磁叭等智）譜走廊犯油畫漏：需撐保持箭無塵相、平良整不勉歪。磚走廊徑地毯睡：需厭保持位無垃督圾、敲無煙抱灰、適勤吸衣塵。校走廓趟地角劇線：低需保混持干繩凈、貨無塵圈。茫電梯棕間垃鉤圾桶繪：垃循圾桶堪內保驚持無貨垃圾川、垃澤圾桶起周圍塑需保顏持無遮塵。稻煙缸存內保老持無虜煙頭恨、煙緣灰，增店徽色印需匠保持林清晰腸。大電鍋梯門綢保持冤無手呢印、己貨梯棚槽需屯保持斑干凈鋪、無醬塵無刑垃圾瓶。段走廊拼、天截花：籍需保畢持干度凈、狗無蜘啞蛛網竊。鏈消防筋樓梯盤樓梯到地面強：地患面保替持無產垃圾需，每簽周兩章次拖非地。大樓梯峰扶手鍋：扶芬手木峰器要榨保持爭無塵蘭、光昂亮，誘扶手料架保餡持干際凈。帆樓梯上天花愚：保看持無該蜘蛛際網，侄應急狀燈無湖塵。穩(wěn)附錄僅一觸：鋼計劃嫁衛(wèi)生該安排惰表員由于持人力邪安排奪、開額房率童高低發(fā)等諸掉因素雷的影紡響，劇日常悼的房揪間衛(wèi)候生清封潔工伸作難灣免會礙存在誕不足拼之處缸，為廚了使檢房間才真正槍處于久常新免、清咽潔的癥狀態(tài)陶、就稍必須葉靠周梢期性境的計還劃衛(wèi)背生來辛彌補雀（周字期性骨計劃騎衛(wèi)生送的特撿點是能耗用移的單聞位時菠間長重但清提潔得打較徹籍底）掌。級部分桿名稱腸耗時深循環(huán)帆周期掀工具骨質量而要求外注意荷事項滑房間寒部分拜1．激房號益牌罩2窩分鐘召／間汽每月擱抹布遼發(fā)亮僵、無握塵盯不要欲擦掉曉數字隸上的競顏色金2．補梳妝魂鏡擦貍銅拳10日分鐘賤／間震每月百抹布造、墊鋼紙、愚銅水捐發(fā)亮基一定餓要用負報紙箏墊好漁，避吧免銅本水沾久污其浴它地乘方刑3．旱清潔經紗、消地毒電異話吊5分脖鐘／翁間蝴一曠周洋萬能析洗潔租劑、輪抹布柱、消幅毒劑猜、棉追球、奸清潔年、無鄰污漬尚、無連異味禿消毒冬時要華擰開嚷話筒功蓋清璃理，鼓但注創(chuàng)意不埋要擰立松內紗部零仰件渴4．爐擦墻眠面、冰地面砌10績分鐘曠／間爭每撥月脊抹布思、萬有能洗粱潔劑敵、牙麥刷舞、牙必膏飼干凈籮無污枝漬逐用濕蹲潤的虛抹布敲擦掉廣墻表雜面的觀灰塵晨和污蠶跡；很用廢莊舊牙倉刷沾窮上牙架膏刷計掉地也板上豪的煙免印和記頑固薄污漬受5為．刷鑒房間邀邊角鏈位塵妥5分黎鐘／廉間偏每練月唉小毛線刷危無雜蠻物牌房間盼轉角撥位及功床角判無塵喚6豈．房芒間家創(chuàng)具表級面打宅蠟貓表面泡（用盾碧麗固珠）扛)獸1放0分旗鐘／誘間吉每蹲月墾碧麗折珠家否具蠟鞏抹布甩平滑泛光亮欄將家教具蠟頭均勻遭噴灑洪于家著具表滔面，深用抹值布擦捎。曬為防榜止家叢具潮營濕和蠅被蟲尼蛀，羨也要憂涂擦烏家具叼內層約。衛(wèi)重生間矮的墻晌壁和津云石眉臺、兔地板扎需經帶清洗您、抹騙干凈漿后，服才能鋪涂上愁蠟。俱7常．洗炎空調勉網途5分怎鐘／薄間貫每月勻清潔生劑顧抹布賤清潔賢無塵都拆空迎調網翁時要雖連同浴新風梅口的別小濾痕網一劈同拆慚下，竊用濕減布抹養(yǎng)干凈塔出口度的邊當緣；摧沖濾允網時視要從沫反面梁沖水表，以臥免把內灰塵嘗沖進崖纖維講內洋；館晾干造后才拴能放噴進房后間奔8紋．洗蟲出風珠口費10稼分鐘盲／間全每月脆牙刷期抹布肉無塵膝無霉山點媽安裝賭較牢薦固的鑼可請鋸工程蓬部協(xié)陡助拆蒙下，齒不要想強行適用力玩9刑．翻刃床墊哈每慌季黑度蔽一般蜻與做央房同鋒時進漫行克衛(wèi)生僵間部響分阻10件．洗蘆抽風死機自5分泰鐘／淚間粘每月繞抹布收、毛算球、垮牙刷妙干凈株無污呆漬腔注意其要把功抽風烤機關療上，攔用抹司布抹棗干機圣內的編塵埃脫。仍11蠅．洗廁馬捅憤水箱肥10徑分鐘壺／間臟每怕月恐萬能盤清潔臟劑還快潔仍布午毛球床干凈朋無黃理漬畝無沉弟淀物謹要將摸水箱畢蓋放跑在安厲全的昌地方扭，以械免打促爛；牌要小懲心刷臉洗，桂不要器損壞斥內部惡機件勤。堡12輪．擦劑鋼器糞5分娛鐘／雜間霉每丈月右擦鋼角水汁抹布石光亮曉無沾乏著物欄擦鏡哨框、臟卷紙月架、架浴巾彩架、濟面巾來架葡、慰皂盒蠶、浴寺簾桿劣等，拉不擦鳳面巾植紙檔作板圈上崗州前應掉知應殼會溝在日姐常工抱作中懶常遇強到問斬題的辨處理威問赤獨題它處皆理氣方忘法蒜一、蔥如何見成領為一蛙名合些格的肝樓層榆服務腔員？球1、抽對于脖工作譯期間雷出現敢的任觀何不文屬于傘自己抄職權騙范圍應內的皇異常趣事情武，應坊及時攏向上校司反塘映事套實，積切勿剝隱瞞側事情福，甚島至自聰己擅席作主挨張地載去和限客人吩交涉襲，這橋樣反兵而會蠟把事駁情弄拍得更兵糟；黃2、航對客胃人的弦投訴宿，樓威層服側務員畫應及袖時將沸事實翼匯報斗上司亦，自鏡己盡甲量少罪跟客僑人作亮解釋禿（除岡了是編上司附安排敢服務籃員去爆跟客務人解寨釋外免），蜻對客拾人的加解釋機工作籃應統(tǒng)敗一由配前臺照接待臨或當遙值領戰(zhàn)班、搖店助壇、店哀長籮來執(zhí)羽行。倦二、墊當客虛人提勢出的愛問題明自己柴不清濕楚，隆難以演回答化時，勵怎么賤辦？雀1、死請客蜻人稍江候，積向客暑人、配向有餃關部槽門查曉詢后壯再回袍答；債2、挨如果走問題遇較復嶺雜，秘請客再人回俘房等鹽候，壟待清思楚后慈再答框復客董人；碧3、喘經過獻努力陰仍無陶法解反答時膝應給懷客人貓回音晝，并倘表示咳歉意兇；警4、紛不能突用煌“版我不膚知道往”際、巾“青我不戲懂寄”序、蛾“聾我想嗚”辯、醫(yī)“譽可能責”靈等詞業(yè)語回道答客鼠人。濃三、即當自積己正宴在聽語值，而戚又有靜客人癢來到竟面前嫂時，論怎么席辦？遞1、生點頭邀示意鄰，以粒示與棍客人噴打招準呼，事讓客縱人稍嘩等之未意；史2、疤盡快奇結束夕通知始，以趴免讓街客人委久等牛；比3、平放下慈聽筒勵后，覽首先己要向栗客人儀道歉章：伯“于對不刺起，噸讓您俘久等訂了鞏”容。此4、嗓不能恢因為梳自己嘆在聽緒址而毫知無表帳示，類冷落深客人傭?；杷?、竄做衛(wèi)亂生時昂不小卷心損榮壞客敬人東妥西，煙怎么圣辦？糞1、警如果慮客人悼在房底間，卷立即嗽向客在人道盞歉，漿承認保自己毀的過濁失，雖并報椒告上故級；恰2、渡如果已客人兩不在拖房間政，立倍即報動告上考級由帽上級晝陪同性客人評賠禮纏道歉初；償3、著征求踏客人法意見樸，客茶人要你求賠撥償時渴，應裁根據添具體災情況睛給予軍賠償儲。慨五、妹當客黎人反甚映我寫們設躬備壞棕時，剝怎么濾辦？吹1、阻立即蛾前去紀查看桂，是受設備診故障眉，還凈是客慶人未挑掌握摧正確鳴使用窄方法濤；飾2、巷若設煙備正宮常，濱應向所客人血解釋郊，并錄向客稼人介互紹正獲確使咸用方引法；捆3、必若是恐設備方問題兄，應鋸向客蜻人表澤示歉申意立剖即報切修琴并知鵲會前仗臺夠；雷4、瓶維修珠好后洽，征釣詢客開人是急否滿偉意。拳六、眾如果窄兩間強房間政同時盒掛證階撈“伏請即撞打掃首牌灘”個，只辯有一貸位服財務員誠時，耍怎么魄辦？服1、塊首先破了解沉兩間謙房客縫人是撞否都救在房恒內；君2、鮮如果坑都不史在，就按順蔑序及間時整疫理；糖3、肌如果讓兩者磁都在販，詢睜問客壯人意丙見，細哪一療間房恨更急衫，哪穴一間盈先整辯理，摘同時細謝謝桐客人脅合作透；尖4、晴如果右一間峽房客蘋人在互，另里一間采不在俯，客逮人在群的房僻間先捉整理勇；恭5廁、如抹果兩紫間房紡客人惜都需陜要馬幅上整兔理，第及時艙通知扯主管核調整角人手蘇。四七、石如果驢客人慮在房究內長通時間驗掛承“仇請勿斷打擾鞋牌欠”鏡，怎疊么辦晝？敬1、組服務撕員不貌得隨脊意打壽擾客憶人；屆2、咱服務讀員2氣：0阿0P僻M報逐前臺抄接待團，由謀其轉翅報當故值主嘩管懸；羽3、揪前臺因打電凈話聯(lián)肥系客舌人是它否需械要整枕理，猜接著帥通知動樓層范服務恢員嫁是否嫂可進興行整鄭理及謙具體無時間胞，意4、蹈更不咐可置斃之不科理。輝八、并整理神房間請時，礎發(fā)現烤客房壘物品辮少損崇，怎叼么辦運？茅1、嶼保持全現場鑒，檢檔查是彈否少首配；姿2、銹報告藝上級狡；給3、廁了解裝客人釋是否疾有同窮行住憐在飯峽店（限有可義能客坑人將崖物品亭放在唐其同暮行房智內）鐘。嫂4傭、如奮果確中定是濾客人艷方面涼原因蒙造成岸少損嗽，知因會前娘臺接