生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé)（二篇）

第2頁共2頁生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé)1、根據(jù)每月生產(chǎn)部長提供的《月銷售計劃》、《生產(chǎn)指令單》或銷售部提供的訂單,負(fù)責(zé)將《生產(chǎn)指令單》下發(fā)到相關(guān)生產(chǎn)車間，并進(jìn)行跟單、存單全過程。2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)《生產(chǎn)指令單》、《月生產(chǎn)計劃》、銷售訂單中缺料物資的跟催工作;3、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)效率、計劃達(dá)成率、用料損耗率等數(shù)據(jù)的計算與初步分析并生成相關(guān)報表。4、掌握生產(chǎn)能力初步分析生產(chǎn)制程計劃及跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，督促車間管理人員按照計劃生產(chǎn)。5、負(fù)責(zé)收集車間《生產(chǎn)日報表》，并對其進(jìn)行匯總?cè)腚娔X系統(tǒng)，于每月底編制報表交生產(chǎn)副總審核。6、依據(jù)《生產(chǎn)指令單》和《生產(chǎn)日報表》對車間完成日期、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)工序進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)。7、對不能完成當(dāng)月生產(chǎn)計劃的車間進(jìn)行跟催，并將信息反饋到生產(chǎn)副總處;8、如生產(chǎn)模具、夾具、停工待料有異常情況，影響交期，及時反饋并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通。9、對生產(chǎn)過程的跟進(jìn)，協(xié)助生產(chǎn)計劃員依據(jù)生產(chǎn)計劃的完成情況進(jìn)行合理調(diào)整10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場轉(zhuǎn)序的物料供應(yīng)籌備工作與結(jié)單時產(chǎn)品數(shù)量物料清退跟進(jìn)工作;11、對不能完成生產(chǎn)計劃或交期的訂單與物料進(jìn)行分析原因與匯總。12、直屬主管交辦的其他工作任務(wù)。生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé)（二）工作職能：1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等;2、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入;3、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題;4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識;5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式;7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，再打單核定打款總金額;8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金;9、去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處;10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨;12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜;13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜;14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護(hù)和開發(fā);16、跟單文員必須和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作;17、對每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經(jīng)理;18、負(fù)責(zé)銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn);19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完