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s是t購物中心的物業(yè)管理日錄購物中心物業(yè)管理和傳統(tǒng)物業(yè)管理的差異性、物業(yè)管理核心業(yè)務(wù)與執(zhí)行四、購物中心風(fēng)險管理和物業(yè)保險◆五、購物中心品質(zhì)管控信息化與大數(shù)據(jù)管理、前言1、購物中心定義1.1美國購物中心協(xié)會的定義由開發(fā)商規(guī)劃、建設(shè)、統(tǒng)一管理的商業(yè)設(shè)施,有大型的主力店、多元化商品街和寬廣的停車場,能滿足消費(fèi)者購買需求與日?；顒拥纳虡I(yè)場所。2日本購物中心協(xié)會的定義由一個單位有計劃地開發(fā)、所有、管理運(yùn)營的商業(yè)和各種服務(wù)設(shè)施的集合體,并備有停車場選址、規(guī)模、結(jié)構(gòu),具有選擇多樣化、方便性和娛樂性等特征,并作為適應(yīng)消費(fèi)需要的社所,發(fā)揮著一部分城市功能13中國商務(wù)部的定義多種零售店鋪、服務(wù)設(shè)施集中在一個建筑物內(nèi)或一個區(qū)域內(nèi),向消費(fèi)者提供綜合性服務(wù)的商業(yè)集合體。這種商業(yè)集合體內(nèi)通常包含數(shù)十個甚至數(shù)百個服務(wù)場所,業(yè)態(tài)涵蓋大型綜合超市、專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂健身休閑等、前言2、美國國際購物中心協(xié)會曾規(guī)定了購物中心的五大特征(1)購物中心規(guī)劃、開發(fā)設(shè)立、經(jīng)營都在統(tǒng)一的組織體系下運(yùn)作(2)適應(yīng)統(tǒng)一管理的需要,產(chǎn)權(quán)要求統(tǒng)一,不可分割不可出售(3)尊重顧客選擇權(quán),實(shí)現(xiàn)其一次購足(onestopshopping)的目的:(4)擁有足夠數(shù)量的停車場5)有更新地區(qū)或創(chuàng)造新商圈的貢獻(xiàn)購物中心物業(yè)特性開放性、流動性、社會性、系統(tǒng)復(fù)雜多樣、設(shè)備史新快、365天*24小時、前言3、物業(yè)管理服務(wù)定義:物業(yè)管理,是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供

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