推行平衡計(jì)分卡所帶來之效益

推行平衡計(jì)分卡所帶來之效益有效將策略聚焦厘清達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)之方法經(jīng)由上而下之溝通，將策略轉(zhuǎn)化為行動厘清執(zhí)行策略所需之關(guān)鍵信息厘清部門間定位、工作職掌及連結(jié)關(guān)系將策略轉(zhuǎn)化成各部門之工作語言建立公司策略管理制度BSCManagementProcess

建構(gòu)績效管理制度與平衡計(jì)分卡規(guī)劃并建構(gòu)系統(tǒng)環(huán)境經(jīng)營環(huán)境設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡厘清策略愿景與使命營運(yùn)方針目標(biāo)業(yè)務(wù)策略經(jīng)營模式財(cái)務(wù)構(gòu)面策略目標(biāo)各構(gòu)面KPIKPI所需數(shù)據(jù)源策略地圖&因果關(guān)系圖客戶構(gòu)面策略目標(biāo)流程構(gòu)面策略目標(biāo)學(xué)習(xí)構(gòu)面策略目標(biāo)指定數(shù)據(jù)提供者現(xiàn)有系統(tǒng)支持程度數(shù)據(jù)更新時間規(guī)劃系統(tǒng)運(yùn)作功能發(fā)展平衡計(jì)分卡之步驟KPI清單開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)作環(huán)境Step1.公司或集團(tuán)

BSCoverallstrategiesStep2.

SBUBSCconsistentwiththecorporatestrategiesStep4.Dept,team,individualsBSC公司或集團(tuán)SBUCSBUBSBUADept,Team,IndividualsSupportFunctionsStep3.SupportUnitBSCsupporttheinternalcustomers事業(yè)體Strategy&BSC的連結(jié)建構(gòu)平衡計(jì)分卡與績效管理制度KPIs資料收集與衡量績效管理BSC管理系統(tǒng)KPI,策略,目標(biāo)設(shè)定企業(yè)規(guī)劃流程計(jì)分卡擁有者計(jì)分卡擁有者之支援幕僚其他人員績效管理教育訓(xùn)練與獎酬結(jié)合文化改變與結(jié)果溝通目標(biāo)值BSC預(yù)算規(guī)劃與仿真預(yù)測定期討論與回饋好的KPI衡量基礎(chǔ)

S–Simple

簡單、不復(fù)雜、有意義

M–Measurable

可以被量化、資料是可提供的

A–Achievable

可達(dá)成的

R–Realistic

可實(shí)現(xiàn)、合理的

T–Timely

有時效性的、如每月或每季執(zhí)行的障礙與困難點(diǎn)有效執(zhí)行策略的四項(xiàng)障礙TheVision

BarrierOnly5%oftheworkforceunderstandsthestrategyThePeopleBarrierOnly25%ofmanagershaveincentiveslinkedtostrategyTheManagementBarrier85%ofexecutiveteamsspendlessthanonehourpermonthdiscussingstrategyTheResourceBarrier60%oforganizationsDon’tlinkbudgetstostrategy9of10companiesfailtoexecutestrategySource:Fortune成功關(guān)鍵因素企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶動動員企業(yè)作改變-Mobilization

-StrategicManagement擬定策略是持續(xù)性的過程-Learningorganization

-AnalyticsandIS

-Linkbudgets&strategy擬定策略成為每個人的職責(zé)-Strategicawareness

-Personalscorecard& compensation將企業(yè)組織與策略緊密聯(lián)系-Corporaterole

-Businessunitsynergies

-Supportunitsynergies將策略轉(zhuǎn)換成作業(yè)條例-Strategymaps

-BalancedScorecard

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