護(hù)士長(zhǎng)工作述職報(bào)告

護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告部門：xxx姓名：xxx職務(wù)：病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)當(dāng)前第1頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)CONTENTS01落實(shí)各項(xiàng)制度02護(hù)理管理03加強(qiáng)護(hù)理安全04工作創(chuàng)新與成績(jī)目錄05工作質(zhì)量與工作完成進(jìn)度062019工作規(guī)劃當(dāng)前第2頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)1認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度制度重申記錄做好三查七對(duì)落實(shí)規(guī)范當(dāng)前第3頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)做好記錄要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，有記錄，每周核對(duì)三查七對(duì)護(hù)理操作時(shí)要求所有工作人員要做好三查七對(duì)，避免出現(xiàn)失誤減少差錯(cuò)嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，一年未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度當(dāng)前第4頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)交接班制度堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理落實(shí)操作規(guī)范制定各種操作流程落實(shí)操作規(guī)程堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)登記堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，落實(shí)護(hù)理規(guī)范認(rèn)真落實(shí)腫瘤內(nèi)科護(hù)理常規(guī)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度當(dāng)前第5頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)2護(hù)理管理質(zhì)量管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)三基培訓(xùn)病房管理當(dāng)前第6頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)護(hù)理管理嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開展工作，做到了年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng)，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果，到達(dá)了持續(xù)改善的目的。進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位職責(zé)意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年全科無重大護(hù)理事故，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)，并要求人人過關(guān)，尤其在查對(duì)制度、交接班制度、護(hù)理分級(jí)制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。當(dāng)前第7頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)堅(jiān)持以病人為中心以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)堅(jiān)持為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，讓病人感到醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)以及關(guān)懷堅(jiān)持護(hù)士言傳身教通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療等知識(shí)提供護(hù)理保健知識(shí)護(hù)士根據(jù)病人的相關(guān)特點(diǎn)，進(jìn)行言傳身教，讓病人了解護(hù)理及自我保健等知識(shí)護(hù)理管理當(dāng)前第8頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)每周對(duì)護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并提出整改措施每月組織全體進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面每季度組織癌痛規(guī)范化病房的專項(xiàng)學(xué)習(xí)，提高癌痛護(hù)理水平護(hù)理管理當(dāng)前第9頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試三基培訓(xùn)科室每周晨間提問1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)和?？浦R(shí)晨間提問對(duì)全科護(hù)士分組進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作考核2次操作考核每周與醫(yī)療組聯(lián)合查房一次，共同討論治療與護(hù)理方案醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房參加醫(yī)院品管圈比賽，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)品管圈活動(dòng)對(duì)病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視危重護(hù)理010305020406護(hù)理管理當(dāng)前第10頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)03加強(qiáng)護(hù)理安全管理加強(qiáng)管理完善措施當(dāng)前第11頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)01OPTION每天護(hù)理質(zhì)量巡查,質(zhì)量缺陷實(shí)施跟蹤監(jiān)控02OPTION通過自查、護(hù)理三級(jí)質(zhì)控等形式進(jìn)行全方位督導(dǎo)檢查,促使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。03OPTION運(yùn)用PDCA的質(zhì)量改進(jìn)方法落實(shí)各項(xiàng)措施。04OPTION加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、午班、節(jié)假日等實(shí)行彈性排班制，合理安排護(hù)理人力，保證護(hù)理效果。05OPTION對(duì)不良事件主動(dòng)上報(bào)，對(duì)隱患問題也要重視，并對(duì)護(hù)理不良事件實(shí)施追蹤管理。1206OPTION加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理;確保醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)加強(qiáng)護(hù)理安全管理當(dāng)前第12頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)04工作創(chuàng)新與成績(jī)當(dāng)前第13頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)開展振動(dòng)儀持續(xù)按壓內(nèi)關(guān)穴止吐療法，減輕化療患者的嘔吐癥狀穴位按壓止吐療法當(dāng)前第14頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)規(guī)范PICC維護(hù)方法（單腔導(dǎo)管）當(dāng)前第15頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)規(guī)范PICC維護(hù)方法（雙腔導(dǎo)管）當(dāng)前第16頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)制作視頻進(jìn)行PICC置管患者宣教當(dāng)前第17頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)協(xié)助醫(yī)療組舉辦全國(guó)知名專家大型義診活動(dòng)當(dāng)前第18頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)參加質(zhì)量保證保部舉辦的品管圈比賽當(dāng)前第19頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)為適應(yīng)新醫(yī)囑系統(tǒng)采取的舉措通過標(biāo)識(shí)牌對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行標(biāo)識(shí)，方便護(hù)士識(shí)別需先處理的醫(yī)囑當(dāng)前第20頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)05工作質(zhì)量與工作完成進(jìn)度以病人為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)前第21頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)護(hù)理工作質(zhì)量月份123456789101112護(hù)理質(zhì)量94.6792879593.5096.1098.25969594.839291.5病人滿意度98.2698.5110092.8092.2197.2099.739894.6396.6799.33管床護(hù)士知曉率96100100929677.7886.6788969692項(xiàng)目年平均值護(hù)理質(zhì)量93.82病人滿意度97.03管床護(hù)士知曉率92.76當(dāng)前第22頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)護(hù)理計(jì)劃完成進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目完成情況（一）落實(shí)制度管理，優(yōu)化工作流程完成（二）改進(jìn)護(hù)理質(zhì)控，有效提高臨床護(hù)理質(zhì)量完成（三）抓基礎(chǔ)，注重點(diǎn)，切實(shí)落實(shí)患者安全目標(biāo)管理完成（四）改進(jìn)培訓(xùn)模式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容完成（五）以病人為中心，推進(jìn)細(xì)節(jié)與創(chuàng)新服務(wù)完成（六）提升科內(nèi)護(hù)理人員的科研能力基本完成當(dāng)前第23頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)全科護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文2篇，其中一篇入選了廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)腫瘤?？普撐膲ψo(hù)理科研情況當(dāng)前第24頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃。完成了2018年護(hù)理計(jì)劃90%以上，護(hù)理質(zhì)控分、病人滿意度及管床護(hù)士知曉率的均值均在達(dá)標(biāo)線以上。個(gè)人評(píng)價(jià)當(dāng)前第25頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)062019年工作規(guī)劃當(dāng)前第26頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)第一點(diǎn)科研水平欠缺第二點(diǎn)V6電子病歷處于待完善階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范第三點(diǎn)由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位第四點(diǎn)病房管理不完全規(guī)范，有待改善工作存在相關(guān)問題當(dāng)前第27頁(yè)\共有29頁(yè)\編于星期一\0點(diǎn)2019年工作規(guī)劃加強(qiáng)低年資護(hù)理人員及護(hù)師人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下護(hù)士在三基知識(shí)的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。改善方向一加強(qiáng)安全護(hù)理，落實(shí)患者安全目標(biāo)管理改善方向二加