注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力測(cè)試試題分享附答案

注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力測(cè)試試題分享附答案

單選題（共50題）1、德云集團(tuán)近年發(fā)展勢(shì)頭迅猛，規(guī)模日漸壯大，不斷增加新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但是集團(tuán)管理層發(fā)現(xiàn)最近進(jìn)入的新能源汽車(chē)制造領(lǐng)域雖然市場(chǎng)發(fā)展迅速，但是競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，占用的營(yíng)運(yùn)資金數(shù)額較大，業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額較小，導(dǎo)致該業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流容易斷裂，德云集團(tuán)的新能源汽車(chē)制造業(yè)務(wù)屬于（）。A.瘦狗業(yè)務(wù)B.明星業(yè)務(wù)C.問(wèn)題業(yè)務(wù)D.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)【答案】C2、近年來(lái)，建筑機(jī)械制造商凱達(dá)公司所處行業(yè)的市場(chǎng)基本飽和，銷(xiāo)售額比較穩(wěn)定，企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在這種情況下，凱達(dá)公司宜采用的股利分配政策是（）。A.零股利政策B.低股利政策C.穩(wěn)健的高股利分配政策D.全部分配的股利政策【答案】C3、麗詩(shī)公司是國(guó)內(nèi)一家著名的傳媒公司，為了應(yīng)對(duì)頻繁發(fā)生的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，公司成立了風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)。下列各項(xiàng)中，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)職責(zé)的是（）。A.提交全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告B.審議風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案C.研究提出跨職能部門(mén)的重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告D.督導(dǎo)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育【答案】C4、白云賓館位于黃山風(fēng)景區(qū)的半山腰，占據(jù)有利的地理位置，居住于此的游客可以第二天早起登頂看日出。關(guān)于白云賓館這一特色，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.屬于不可模仿的無(wú)形資源B.有助于形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.該資源具有物理上的獨(dú)特性D.是一種稀缺性資源【答案】A5、（2018年真題）近年來(lái)，國(guó)產(chǎn)品牌智能手機(jī)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起，出貨量迅猛增長(zhǎng)，與國(guó)際品牌智能手機(jī)在市場(chǎng)上平分秋色。中低端智能手機(jī)市場(chǎng)基本被國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)占領(lǐng)，新進(jìn)入者難以獲得市場(chǎng)地位。同時(shí)，由于運(yùn)營(yíng)商渠道調(diào)整，電商等渠道比重加大，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價(jià)格戰(zhàn)”日趨激烈。根據(jù)上述情況，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)目前所處的生命周期階段是（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】C6、（2020年真題）升達(dá)公司是一家控股企業(yè)，下屬多個(gè)分別主營(yíng)石油化工、物流、機(jī)械制造等業(yè)務(wù)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的子公司。升達(dá)公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)，僅根據(jù)市場(chǎng)前景和子公司的經(jīng)營(yíng)狀況做出對(duì)子公司增加或減少投資的決策。升達(dá)公司應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（）。A.H型組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)【答案】A7、麗島同城是一家處于起步期的餐飲企業(yè)，其業(yè)務(wù)主要為通過(guò)電話訂購(gòu)的方式銷(xiāo)售日本特色食品，例如，生魚(yú)片和壽司。該公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)計(jì)量來(lái)年的績(jī)效。下列選項(xiàng)中，屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度計(jì)量的是（）。A.餐廳營(yíng)業(yè)額B.客戶關(guān)系維護(hù)C.處理單個(gè)訂單的時(shí)間D.新產(chǎn)品類(lèi)型的開(kāi)發(fā)【答案】D8、摩登單車(chē)創(chuàng)建了全球首個(gè)智能共享單車(chē)模式，下列屬于其公司宗旨的是（）。A.用人人可負(fù)擔(dān)得起的價(jià)格提供共享自行車(chē)服務(wù)B.使人們更便利地完成城市內(nèi)的短途出行C.幫助減少交通擁堵，幫助減少環(huán)境污染D.讓我們生活的城市更美好【答案】A9、甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為家電制造，其余業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸、酒店經(jīng)營(yíng)。在國(guó)家開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控后，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨巨大的資金壓力，并對(duì)其他業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了連帶作用。經(jīng)慎重分析后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離，將其出售給另外一家大型企業(yè)，并將此交易中獲得的資金用于其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。該公司的這一做法屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略【答案】A10、P公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日化用品的跨國(guó)公司，其母公司設(shè)立在U國(guó)，在其他國(guó)家設(shè)立了20余個(gè)子公司。在該公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，母公司將產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)和新產(chǎn)品提供給各個(gè)子公司，子公司也會(huì)把在當(dāng)?shù)貢充N(xiāo)的產(chǎn)品提供給母公司和其他子公司。P公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類(lèi)型屬于（）。A.國(guó)際戰(zhàn)略B.跨國(guó)戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.多國(guó)本土化戰(zhàn)略【答案】B11、甲公司是一家大型家電企業(yè)，擁有較高的品牌知名度和美譽(yù)度。由于企業(yè)資金有限又缺乏有效融資渠道，一直未能擴(kuò)大生產(chǎn)能力。該公司領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過(guò)與另一家家電企業(yè)協(xié)商，決定由該企業(yè)為甲公司生產(chǎn)產(chǎn)品，并以甲公司品牌進(jìn)行銷(xiāo)售。根據(jù)以上信息可以判斷這種方式為（）。A.特許經(jīng)營(yíng)B.市場(chǎng)與銷(xiāo)售協(xié)議C.合營(yíng)D.戰(zhàn)略聯(lián)盟【答案】D12、我國(guó)是全球最大的汽車(chē)市場(chǎng)，對(duì)特斯拉有著巨大吸引力。2017年，特斯拉在中國(guó)的銷(xiāo)售額為20．27億美元，增幅超過(guò)90％。我國(guó)的相關(guān)政策規(guī)定外國(guó)汽車(chē)企業(yè)落地生產(chǎn)需要和本地企業(yè)建立合資公司且中方所占股比不能低于50％，這將分享部分技術(shù)與大部分利潤(rùn)，因此特斯拉遲遲不愿入華建廠。2018年國(guó)家發(fā)改委宣布將逐步取消汽車(chē)行業(yè)外資股比限制，隨后特斯拉高調(diào)宣布在上海臨港區(qū)建立超級(jí)工廠。以上信息表明特斯拉在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)考慮了（）。A.經(jīng)濟(jì)因素B.技術(shù)因素C.社會(huì)和文化因素D.政治和法律因素【答案】D13、尚好佳是一家小型餐館企業(yè)，主要靠顧客到店點(diǎn)餐和外賣(mài)賺取營(yíng)業(yè)收入。上月尚好佳餐館對(duì)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了改革，顧客到店除了可以直接點(diǎn)餐，還可以跟廚師學(xué)習(xí)做菜，享受自己動(dòng)手帶來(lái)的快樂(lè)和滿足感。這種經(jīng)營(yíng)模式吸引了不少顧客，尚好佳餐館營(yíng)業(yè)額由此高速增長(zhǎng)。根據(jù)以上分析，尚好佳餐館重建市場(chǎng)邊界的路徑是（）。A.跨越時(shí)間B.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求C.重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體D.跨越戰(zhàn)略群體【答案】B14、甲公司是一家鋁罐生產(chǎn)商，他把自己的生產(chǎn)工廠建在啤酒廠的附近，用頂端傳輸器直接把產(chǎn)品傳送到啤酒廠的裝瓶線上，這樣可為啤酒生產(chǎn)商節(jié)約生產(chǎn)安排、裝運(yùn)以及存貨等費(fèi)用。從企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析理論看，該公司是運(yùn)用了以下哪一點(diǎn)（）。A.確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)B.明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系C.明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)之間的聯(lián)系D.明確那些對(duì)企業(yè)降低成本起關(guān)鍵性的活動(dòng)【答案】C15、下列各項(xiàng)中，屬于藍(lán)海戰(zhàn)略內(nèi)涵的是（）。A.遵循價(jià)值與成本互替定律B.專注于適應(yīng)外部發(fā)生的潮流C.根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系D.拓展非競(jìng)爭(zhēng)性空間【答案】D16、S公司是一家制藥公司，該公司下設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部等部門(mén)，其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和推廣，技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)公司研制、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，完善產(chǎn)品的功能，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)用賬簿記錄公司所有的交易。該公司采取的橫向分工結(jié)構(gòu)是（）。A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】B17、（2021年真題）藍(lán)星公司是一家大型信息設(shè)備制造企業(yè)，該公司依據(jù)對(duì)公司目標(biāo)職能的貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)職能的活動(dòng)，根據(jù)員工的專長(zhǎng)，給他們安排相應(yīng)的職位和職能，這體現(xiàn)的企業(yè)文化的（）類(lèi)型。A.任務(wù)導(dǎo)向B.人員導(dǎo)向C.角色導(dǎo)向D.權(quán)利導(dǎo)向【答案】A18、甲公司是國(guó)內(nèi)一家大型企業(yè)集團(tuán)，主要業(yè)務(wù)分為三個(gè)部分：房地產(chǎn)、酒店、餐飲。近年來(lái)由于市場(chǎng)變化，公司相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力下降，利潤(rùn)一直處于下滑狀態(tài)。管理層意識(shí)到公司現(xiàn)有的危機(jī)，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行了重大調(diào)整：將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)剝離，進(jìn)軍目前發(fā)展前景極好的電子信息市場(chǎng)。甲公司的戰(zhàn)略屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】A19、麗景公司是一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，2018年，麗景公司開(kāi)始使用平衡計(jì)分卡衡量公司的業(yè)績(jī)，并選取了在新工作中與顧客相處的時(shí)間、新產(chǎn)品占銷(xiāo)售的比例、主要顧客的收益率等作為主要業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。根據(jù)以上材料判斷，上述指標(biāo)涵蓋的角度不包括（）。A.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.財(cái)務(wù)角度【答案】B20、面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶并且實(shí)力雄厚的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“防御者”可以利用本土優(yōu)勢(shì)進(jìn)行防御，具體做法不包括（）。A.把目光集中于喜歡本國(guó)產(chǎn)品的客戶，而不考慮那些崇尚國(guó)際品牌的客戶B.加強(qiáng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，緩解國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力C.頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)客戶特別的甚至是獨(dú)一無(wú)二的需求D.重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開(kāi)與跨國(guó)公司的直接競(jìng)爭(zhēng)【答案】D21、下列選項(xiàng)中，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.信息披露在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中具有監(jiān)督作用B.信息披露在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中具有激勵(lì)作用C.信息披露在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中具有契約溝通作用D.信息披露對(duì)外部治理機(jī)制不提供幫助【答案】D22、（2017年真題）育英公司是一家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，定位于高端培訓(xùn)。該公司實(shí)行純英文教學(xué)，全部課程由外籍教師進(jìn)行授課，另外配備一名中文教師擔(dān)任助教，所有教師都須有5年以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。育英公司培訓(xùn)活動(dòng)中的組織協(xié)調(diào)機(jī)制是（）。A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整B.技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化C.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化【答案】B23、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理資源配備的描述中不正確的是（）。A.由于全面風(fēng)險(xiǎn)管理覆蓋面廣，資源的使用一般是多方面的、綜合性的B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧，將資源用于管理需要優(yōu)先管理的重大風(fēng)險(xiǎn)C.企業(yè)可以使用內(nèi)部和外部的資源D.許多資源可以從外部獲得，如信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等【答案】D24、SZ電腦制造商原來(lái)只生產(chǎn)價(jià)格較低的低端筆記本電腦，現(xiàn)在開(kāi)始逐漸推出一系列高配置的、價(jià)位較高的高端產(chǎn)品。這種做法屬于產(chǎn)品延伸策略類(lèi)型中的（）。A.產(chǎn)品向下延伸B.產(chǎn)品雙向延伸C.產(chǎn)品向上延伸D.以上都不是【答案】C25、甲公司是一家汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)模式是根據(jù)企業(yè)收到的訂單去生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品，隨著人們消費(fèi)水平的提高，市場(chǎng)對(duì)小汽車(chē)的需求迅速提高，為了更好地滿足市場(chǎng)的需求，甲公司迅速調(diào)整公司的戰(zhàn)略，從市場(chǎng)上采購(gòu)大量的原材料，及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)，提高企業(yè)的庫(kù)存。這體現(xiàn)了甲公司戰(zhàn)略的（）。A.應(yīng)變性B.計(jì)劃性C.長(zhǎng)期性D.風(fēng)險(xiǎn)性【答案】A26、新華印刷廠主要負(fù)責(zé)書(shū)籍的裝訂，出版社每年會(huì)要求印刷廠按一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成裝訂任務(wù)，但并不限制內(nèi)頁(yè)和封皮的印刷方法。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行分類(lèi)，該公司屬于（）。A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整B.技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化C.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化D.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化【答案】C27、2009年中國(guó)A集團(tuán)欲并購(gòu)美國(guó)B汽車(chē)公司的一個(gè)全資子公司——C公司，卻遭到C公司工人組織的強(qiáng)烈反對(duì)，因?yàn)樵搰?guó)員工大多認(rèn)為中國(guó)公司工作效率低，工作時(shí)間長(zhǎng)，福利差，管理能力弱。這反映的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)【答案】A28、（2013年真題）汽車(chē)制造公司準(zhǔn)備到發(fā)展中國(guó)家M國(guó)投資，對(duì)M國(guó)諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析，以下分析內(nèi)容不屬于鉆石模型要素的是（）。A.M國(guó)汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩rB.M國(guó)政府對(duì)汽車(chē)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策C.M國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格和素質(zhì)D.M國(guó)對(duì)汽車(chē)的需求狀況【答案】B29、乙公司是一家電子生產(chǎn)企業(yè)，在發(fā)展的過(guò)程中，乙公司收集關(guān)于國(guó)外一家汽車(chē)制造企業(yè)的生產(chǎn)管理方面的信息，并與企業(yè)的自身情況進(jìn)行比較。乙公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類(lèi)型是（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)C.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】C30、甲公司是一家生產(chǎn)奶制品的企業(yè)，甲公司預(yù)測(cè)，隨著國(guó)民健康消費(fèi)意識(shí)的逐步提高，未來(lái)奶制品市場(chǎng)會(huì)大幅度提升，所以甲公司打算進(jìn)一步擴(kuò)大奶制品的生產(chǎn)。然而，隨著某奶粉損害嬰幼兒健康的事件的爆發(fā)，奶制品的需求迅速下降，導(dǎo)致甲公司的產(chǎn)成品大量堆積。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略的（）。A.應(yīng)變性B.計(jì)劃性C.長(zhǎng)期性D.風(fēng)險(xiǎn)性【答案】D31、C國(guó)非常重視環(huán)境保護(hù)工作，在政策支持下，A國(guó)環(huán)科公司計(jì)劃以收購(gòu)C國(guó)某品牌的方式進(jìn)入C國(guó)環(huán)保市場(chǎng)，面對(duì)這種情況，C國(guó)隆騰公司通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出諸多高質(zhì)量的差異化產(chǎn)品。由于品牌形象深入人心，客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)往往優(yōu)先考慮隆騰公司品牌的產(chǎn)品，最終該品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率達(dá)到了45%。根據(jù)上述信息，潛在進(jìn)入者面臨的進(jìn)入障礙是（）。A.結(jié)構(gòu)性障礙B.限制進(jìn)入定價(jià)C.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制D.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)【答案】D32、C公司的主打產(chǎn)品P具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升，相對(duì)市場(chǎng)占有率高，同時(shí)，其所在產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊，市場(chǎng)增長(zhǎng)率已突破為21％。根據(jù)前述信息，不能支持的觀點(diǎn)是（）。A.根據(jù)SWOT模型，C公司是SO組合，應(yīng)實(shí)施增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.根據(jù)波士頓矩陣模型，P產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品，應(yīng)長(zhǎng)期投資扶持C.根據(jù)產(chǎn)品生命周期模型，C公司所在產(chǎn)業(yè)處于成長(zhǎng)期D.根據(jù)通用矩陣模型，P產(chǎn)品位于該模型的左上方【答案】B33、潤(rùn)豐公司是一家智能家居用品制造商。該公司在技術(shù)開(kāi)發(fā)和行政管理上具有很大的靈活性，由技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等人員組成的項(xiàng)目組擁有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的自主選擇權(quán)。近年來(lái)該公司適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，陸續(xù)開(kāi)發(fā)出智能音箱、智能手環(huán)、智能電視、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品。潤(rùn)豐公司組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略類(lèi)型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.分析型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織【答案】D34、經(jīng)理人對(duì)股東負(fù)有忠誠(chéng)、勤勉的義務(wù)，然而由于委托代理問(wèn)題和缺乏足夠的監(jiān)督，經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)管理中通常會(huì)違背忠誠(chéng)和勤勉義務(wù)。下列屬于違背忠誠(chéng)義務(wù)表現(xiàn)的是（）。A.工資、獎(jiǎng)金等收入增長(zhǎng)過(guò)快，侵占利潤(rùn)B.敷衍偷懶不作為C.財(cái)務(wù)杠桿過(guò)度保守D.經(jīng)營(yíng)過(guò)于穩(wěn)健、缺乏創(chuàng)新【答案】A35、迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會(huì)議時(shí)，為迅馳電梯公司提出了一個(gè)愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來(lái)的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類(lèi)似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點(diǎn)是基于（）。A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)B.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】B36、甲公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于大型采礦機(jī)械、采油設(shè)備的生產(chǎn)。為了增強(qiáng)對(duì)鋼鐵市場(chǎng)需求變化的敏感性，甲公司并購(gòu)了海城礦山機(jī)械公司。由于雙方文化具有較大差異，并購(gòu)后新戰(zhàn)略的實(shí)施在一開(kāi)始就沒(méi)有被接受，最終沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，甲公司沒(méi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)屬于（）。A.早期失效B.正常失效C.偶然失效D.晚期失效【答案】A37、（2012年真題）迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會(huì)議時(shí)，為迅馳電梯公司提出了一個(gè)愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來(lái)的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類(lèi)似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點(diǎn)是基于（）。A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)B.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】B38、中國(guó)浙江某汽車(chē)公司于2010年收購(gòu)了瑞典某汽車(chē)公司，目的是為了彌補(bǔ)品牌短板、獲得關(guān)鍵技術(shù)、獲取一流的管理團(tuán)隊(duì)以及技術(shù)人才，盡快提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。從發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司對(duì)外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)來(lái)看，屬于（）。A.尋求市場(chǎng)B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】D39、始終以“人民電業(yè)為人民”作為經(jīng)營(yíng)宗旨的國(guó)有控股公司A電網(wǎng)公司，在其前期經(jīng)營(yíng)中較為成功，且相關(guān)專業(yè)人員預(yù)測(cè)未來(lái)其所處的外部環(huán)境并不會(huì)發(fā)生太大的波動(dòng)。因此，A電網(wǎng)公司可以充分利用原有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中的各種資源，以增加其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)上述信息判斷，A電網(wǎng)公司最適宜采用的總體戰(zhàn)略是（）。A.放棄戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略【答案】B40、小馬駒農(nóng)園將娛樂(lè)性高、勞作性低的休閑活動(dòng)與勞作性高、娛樂(lè)性低的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)兩個(gè)群組相結(jié)合，率先創(chuàng)建了社區(qū)支持性農(nóng)業(yè)，即將休閑與農(nóng)業(yè)相結(jié)合，使消費(fèi)者能夠在快節(jié)奏的生活中尋找一方凈土，通過(guò)勞動(dòng)凈化心靈。小馬駒農(nóng)園采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是（）。A.了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況B.預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)C.了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”D.了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)【答案】B41、甲公司是一家從事對(duì)外貿(mào)易的公司，在公司成立之初，董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)“在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中做信譽(yù)企業(yè)，永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情”。從公司使命來(lái)看，這屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)D.公司目標(biāo)【答案】C42、某電器公司經(jīng)過(guò)分析和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的生活方式正在發(fā)生變化，現(xiàn)在人們更喜歡足不出戶就能滿足自己的需求，因此電器公司也開(kāi)通了網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)了電商模式。結(jié)合上述信息可以判斷，該電器公司的消費(fèi)細(xì)分屬于（）。A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.行為細(xì)分D.心理細(xì)分【答案】D43、B公司是X國(guó)一家食品企業(yè)，以投資開(kāi)設(shè)精品面包蛋糕連鎖店為主。在X國(guó)誕生時(shí)，它僅僅思考的是：怎樣才能給人不一樣的感覺(jué)？過(guò)去，面包市場(chǎng)的消費(fèi)主力軍一直是家庭主婦，她們負(fù)責(zé)家里的一日三餐，習(xí)慣于接受“營(yíng)養(yǎng)”、“健康”之類(lèi)的消費(fèi)理念。年輕人則更多追求新鮮刺激，不喜歡循規(guī)蹈矩，B公司大膽將消費(fèi)者定位于時(shí)尚年輕人。A.審視他擇產(chǎn)業(yè)B.放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)C.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求D.跨越時(shí)間【答案】C44、（2016年真題）甲公司是一家計(jì)劃向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的大型傳統(tǒng)媒體企業(yè)。為了更好地了解企業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，甲公司聘請(qǐng)了20位相關(guān)領(lǐng)域的專家，根據(jù)甲公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境，針對(duì)六個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)因素，反復(fù)征詢每個(gè)專家的意見(jiàn)，直到每一個(gè)專家不再改變自己的意見(jiàn)、達(dá)成共識(shí)為止。該公司采取的這種風(fēng)險(xiǎn)管理方法是（）A.德?tīng)柗品˙.情景分析法C.因素分析法D.頭腦風(fēng)暴法【答案】A45、從內(nèi)部控制的角度看，下列經(jīng)營(yíng)行為通常不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.企業(yè)編制預(yù)算時(shí)未考慮宏觀經(jīng)濟(jì)面臨較大下行壓力的因素B.企業(yè)重點(diǎn)投資項(xiàng)目的收益率遠(yuǎn)低于預(yù)期C.企業(yè)因匯率變動(dòng)推升原材料成本造成虧損D.企業(yè)與集團(tuán)內(nèi)其他公司協(xié)作，通過(guò)銀行資金借貸等方式粉飾年末財(cái)務(wù)報(bào)告【答案】C46、（2019年真題）近年來(lái)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)汽車(chē)制造商華新公司于2018年進(jìn)入新能源汽車(chē)制造領(lǐng)域，但是受技術(shù)和管理水平制約，其產(chǎn)品性能欠佳，市場(chǎng)占有率較低。根據(jù)SWOT分析，該公司應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略【答案】D47、H公司是一家知名國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)商。2020年初，該公司與國(guó)際相機(jī)生產(chǎn)商S公司達(dá)成相機(jī)技術(shù)資源共享的生態(tài)合作，共同打造具有強(qiáng)大相機(jī)功能的新一代智能手機(jī)，在保留原有產(chǎn)品和市場(chǎng)的同時(shí)，向更多熱愛(ài)手機(jī)攝影的年輕人市場(chǎng)拓展。以上材料說(shuō)明，H公司所采取的組織戰(zhàn)略類(lèi)型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】D48、甲公司是一家上市公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)為縫紉機(jī)。某年收購(gòu)利多礦業(yè)100%的股權(quán)。由于甲公司未從事過(guò)礦產(chǎn)資源的開(kāi)采、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，在礦山經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)方面缺少經(jīng)驗(yàn)。為防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，甲公司決定提取稅前風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司的這一做法屬于（）。A.損失融資B.風(fēng)險(xiǎn)資本C.應(yīng)急資本D.套期保值【答案】B49、（2019年真題）甲公司以“文化休閑”和“旅游觀光”為兩維坐標(biāo)，將旅游業(yè)分為不同的戰(zhàn)略群組，并將“文化休閑高、旅游觀光低”的文藝演出與“文化休閑低、旅游觀光高”的實(shí)景旅游兩類(lèi)功能結(jié)合起來(lái)，率先創(chuàng)建了一種全新的旅游項(xiàng)目，它將文藝演出置于旅游景點(diǎn)之中。甲公司采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是（）。A.了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況B.了解戰(zhàn)略群組間的“移動(dòng)障礙”C.預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)D.了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要眼點(diǎn)【答案】C50、睿祥科技公司是一家智能手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。在公司成立之初，公司合伙人就有一個(gè)想法：要做出設(shè)計(jì)好、品質(zhì)高、價(jià)格低的手機(jī)。為了開(kāi)發(fā)物美價(jià)廉的手機(jī)，睿祥公司堅(jiān)持做頂級(jí)配置，真材實(shí)料，高性能，高體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)超用戶預(yù)期的最強(qiáng)性價(jià)比。依據(jù)基本戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析，睿祥公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.混合戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】B多選題（共20題）1、某網(wǎng)絡(luò)公司的手游部門(mén)分為兩個(gè)小組。在年終利用平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量中，兩個(gè)部門(mén)在其他方面的考核基本一致，只有在收益率和現(xiàn)金流方面差距很大，但最后總經(jīng)理對(duì)二者的評(píng)價(jià)幾乎相同。這表明該公司總經(jīng)理在評(píng)價(jià)時(shí)沒(méi)有重視的業(yè)績(jī)角度有()。A.財(cái)務(wù)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度【答案】AC2、（2021年真題）F國(guó)天然氣生產(chǎn)商尼克公司采用對(duì)外直接投資的國(guó)際經(jīng)營(yíng)方式。在其他多個(gè)擁有天然氣資源優(yōu)勢(shì)的國(guó)家和地區(qū)建立并運(yùn)營(yíng)全資子公司。根據(jù)鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折中理論，尼克公司具A.資源優(yōu)勢(shì)B.區(qū)位優(yōu)勢(shì)C.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)D.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)【答案】BCD3、（2021年真題）德勤公司是一家研發(fā)和制造大型游樂(lè)設(shè)施的企業(yè)。從風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程來(lái)看，下列各項(xiàng)中，屬于該公司為分析其所面臨的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)需要收集的重要初始信息有（）。A.公司風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀與能力B.與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,該公司實(shí)力與差距C.替代品情況D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新型游樂(lè)設(shè)施的研發(fā)情況【答案】AD4、烏鎮(zhèn)最著名的景點(diǎn)是西柵和東柵，其向人們展示了“小橋流水人家”安逸閑適的生活。白綻客棧坐落在景區(qū)內(nèi)，占據(jù)有利的地理位置，是景區(qū)內(nèi)唯一的客棧，游客可以在房間內(nèi)觀賞美景，并且可以在住宿期間多次出入景區(qū)。關(guān)于白綻客棧，下列表述正確的有（）。A.是一種經(jīng)濟(jì)制約性的資源B.是一種有形資源C.是一種物理上獨(dú)特的資源D.是一種無(wú)形資源【答案】BC5、下列各項(xiàng)中，屬于后向一體化戰(zhàn)略主要適用條件的有（）。A.企業(yè)的銷(xiāo)售商利潤(rùn)率較高B.企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商可靠性差C.企業(yè)現(xiàn)有銷(xiāo)售商可靠性差D.控制原材料成本對(duì)企業(yè)非常重要【答案】BD6、（2021年真題）甲水泥公司合并了另外兩家水泥公司，通過(guò)并購(gòu)不但實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量大增，而且生產(chǎn)成本降低到行業(yè)最低水平。下列關(guān)于甲水泥企業(yè)五力分析的說(shuō)法中，正確的有（）。A.增加甲公司對(duì)購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力B.增加甲公司對(duì)供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力C.增加甲公司抵御潛在進(jìn)入者的能力D.增加甲公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力【答案】ABCD7、（2013年真題）在以下進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式中，屬于非股權(quán)安排形式的有（）。A.合約制造B.對(duì)外證券投資C.特許經(jīng)營(yíng)D.服務(wù)外包【答案】ACD8、下列企業(yè)采用的發(fā)展戰(zhàn)略中，屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的有（）。A.甲公司通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，不斷向現(xiàn)有產(chǎn)品范疇中輸入新的活力以增加其現(xiàn)有的市場(chǎng)份額B.乙商業(yè)銀行為吸引更多的信用卡客戶，與各百貨商場(chǎng)推出周末簽賬折扣優(yōu)惠C.丙旅行社采取發(fā)傳單等種種措施消除人們疑慮，說(shuō)服他們利用節(jié)假日去國(guó)外觀光旅游D.丁牙膏廠向目標(biāo)顧客宣傳早起、飯后、睡前都刷牙的良好口腔衛(wèi)生習(xí)慣，其目的在于增加消費(fèi)者的使用次數(shù)【答案】ABCD9、宏凱公司成立時(shí)，創(chuàng)立者張某表示要為實(shí)現(xiàn)公司所有利益相關(guān)者的利益最大化為目標(biāo)，考慮的利益相關(guān)者的利益期望有資本收益、職業(yè)穩(wěn)定、依法納稅、積極履行社會(huì)責(zé)任等。根據(jù)上述信息可知，該公司考慮的利益相關(guān)者包括（）。A.購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者B.社會(huì)公眾C.政府D.企業(yè)員工【答案】BCD10、（2017年真題）國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)品企業(yè)可分為兩類(lèi)。一類(lèi)是知名國(guó)際名牌企業(yè)，其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了功能性和外觀時(shí)尚性的完美結(jié)合，但研發(fā)和投資成本都很大，產(chǎn)品價(jià)格高；第二類(lèi)是國(guó)內(nèi)老品牌企業(yè)，其產(chǎn)品的功能性和外觀性都與國(guó)際品牌產(chǎn)生有較大差距，價(jià)格也顯著低于國(guó)際品牌產(chǎn)品。有專家建議，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中第二類(lèi)企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)售后服務(wù)功能以提升競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)閲?guó)內(nèi)各類(lèi)企業(yè)都沒(méi)有對(duì)該功能給予應(yīng)有的重視。依據(jù)戰(zhàn)略群組分析理論，下列各項(xiàng)中，對(duì)專家建議理解正確的有（）。A.了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)B.了解各戰(zhàn)略群組之間的移動(dòng)障礙C.了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況D.運(yùn)用戰(zhàn)略群組分析發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)【答案】ABCD11、甲公司是一家房地產(chǎn)中介公司。近年來(lái)公司的效益急劇下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，員工離職率增加。公司王總知道這是公司組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題，于是他找來(lái)人力資源部經(jīng)理李華，要求其在近期完成對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的診斷、優(yōu)化與再設(shè)計(jì)工作，并將出具的整改方案直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。李華在考慮公司縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問(wèn)題時(shí)需要考慮的因素有（）。A.集權(quán)與分權(quán)B.中層管理人員人數(shù)C.信息傳遞D.協(xié)調(diào)與激勵(lì)【答案】ABCD12、（2019年真題）近幾年VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）產(chǎn)品的銷(xiāo)售量節(jié)節(jié)攀升，顧客群逐漸擴(kuò)大；不同企業(yè)的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求不高。從市場(chǎng)角度看，現(xiàn)階段VR行業(yè)的成功關(guān)鍵因素有（）。A.保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)B.建立商標(biāo)信譽(yù)C.開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道D.改善企業(yè)形象【答案】BC13、甲集團(tuán)是以肉類(lèi)加工為主的大型食品集團(tuán)，在全國(guó)18個(gè)省市建設(shè)了加工基地。集團(tuán)旗下子公司有肉制品加工、生物工程、化工包裝、物流、養(yǎng)殖、藥業(yè)和軟件等。2013年5月，甲集團(tuán)以71億美元收購(gòu)全球最大生豬養(yǎng)殖企業(yè)美國(guó)乙食品公司的全部股份，使甲集團(tuán)成為全球最大的肉類(lèi)加工企業(yè)。為配合甲集團(tuán)的總體戰(zhàn)略實(shí)施，甲集團(tuán)可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型有（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)【答案】ACD14、（2021年真題）甲公司管理層根據(jù)該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)決定采用新的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略包括使用內(nèi)部資金、實(shí)行前向一體化并購(gòu)、增加股利支付和回購(gòu)部分股東股份等。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司管理層采用新財(cái)務(wù)戰(zhàn)略依據(jù)的有（）。A.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為11%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為8%B.投資資本回報(bào)率為7%，資本成本為10%C.投資資本回報(bào)率為8%，資本成本為6%D.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為9%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為10%【答案】CD15、下列關(guān)于企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來(lái)源表述中，錯(cuò)誤的有（）。A.權(quán)力不一定是職權(quán)B.榜樣權(quán)僅存在于正式組織之中C.專家權(quán)比正式職權(quán)更具有持久性D.管理者具有職權(quán)，因此不需要榜樣權(quán)【答案】BD16、甲公司是一家大型家化企業(yè)。面對(duì)國(guó)內(nèi)家化行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，該公司通過(guò)構(gòu)建企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、獨(dú)特的產(chǎn)品創(chuàng)新以及與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系等手段，主動(dòng)降低產(chǎn)品價(jià)格，逐步改變行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，使得行業(yè)內(nèi)5家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出該行業(yè)，甲公司的市場(chǎng)份額因此提升到60％以上，該行業(yè)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有新的進(jìn)入者。根據(jù)產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力理論。下列關(guān)于甲公司對(duì)付五種競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段表述正確的有()。A.通過(guò)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)B.通過(guò)與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以減少相互之間的討價(jià)還價(jià)C.采用進(jìn)入阻絕戰(zhàn)略形成進(jìn)入障礙D.通過(guò)差異化手段與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)【答案】ABCD17、（2012年真題）甲公司是一家啤酒生產(chǎn)大型企業(yè)，利用自主研發(fā)的清爽型啤酒，在當(dāng)?shù)厝〉昧?0%的市場(chǎng)占有率。為通過(guò)保證質(zhì)量、再降成本，強(qiáng)化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，甲公司下一步應(yīng)選擇一體化戰(zhàn)略中的（）。A.橫向一體化B.縱向一體化C.前向一體化D.后向一體化【答案】BD18、松濤廣告公司建立了比較完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)，:根據(jù)COS0的內(nèi)部控制框架，關(guān)于控制環(huán)境要素的要求與原則，下列各項(xiàng)屬于該公司控制環(huán)境要素的有（）。A.員工踐行誠(chéng)信為本，客戶至上的價(jià)值觀B.公司在內(nèi)部控制全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行透明，對(duì)等的權(quán)責(zé)分配方法C.董事會(huì)對(duì)內(nèi)部控制的制定及其績(jī)效施以監(jiān)控D.公司致力于吸引、發(fā)展、留任從事廣告、策劃、設(shè)計(jì)、制作和營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)的優(yōu)秀人才【答案】ABCD19、下列屬于產(chǎn)品生命周期模型成長(zhǎng)階段財(cái)務(wù)戰(zhàn)略特點(diǎn)的有（）。A.股份增長(zhǎng)并波動(dòng)B.可向投資者支付較高股利C.最具吸引力的融資來(lái)源是公開(kāi)上市D.融資來(lái)源主要為風(fēng)險(xiǎn)投資【答案】AC20、對(duì)于電梯制造企業(yè)而言，其產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素包括（）。A.擁有核心能力B.售后服務(wù)C.具有比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力D.銷(xiāo)售能力【答案】BD大題（共10題）一、2014年王麗紅抓住酒店市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的機(jī)遇，投巨資創(chuàng)建了果碩酒店品牌。果碩酒店布局全國(guó)一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。2019年，果碩酒店全國(guó)連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)。2017年，果碩酒店集團(tuán)從國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營(yíng)中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌，未來(lái)一定向規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級(jí)將成為現(xiàn)實(shí)。果碩酒店集團(tuán)毅然投入上億元資金建設(shè)營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)現(xiàn)代化智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)。截至2019年年底，營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)累計(jì)投入超2億元，在國(guó)內(nèi)十余個(gè)城市布局5個(gè)智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園、12個(gè)洗滌龍智慧工廠，投產(chǎn)30條洗滌龍，成為國(guó)內(nèi)連鎖布局范圍最廣、工廠數(shù)量最多、上線洗滌龍最多的公紡洗滌龍頭企業(yè)。營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。營(yíng)邦洗滌工廠采用國(guó)際頂尖的全自動(dòng)化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌龍就相當(dāng)于8～12個(gè)傳統(tǒng)中型單機(jī)工廠，實(shí)現(xiàn)分揀、洗滌、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉(zhuǎn)全流程智能化，并建立洗滌及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、管理工藝標(biāo)準(zhǔn)等，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。營(yíng)邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實(shí)時(shí)鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓(xùn)、供應(yīng)鏈支持以及訂單打通。營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)在有效集合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)、顯著降低能耗和人力成本的同時(shí)，規(guī)范園區(qū)污水排放處理，自建萬(wàn)噸污水處理設(shè)施，每年節(jié)水上千萬(wàn)噸。2019年12月，營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展，完成5000萬(wàn)元布草采購(gòu)，全部植入RFID芯片，全力推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)。相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租賃洗滌模式，對(duì)于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤(rùn)的好處顯而易見(jiàn)：一是因?yàn)榧徔椘防寐蚀蠓嵘行嵘袠I(yè)成本管控能力；二是租賃的紡織品規(guī)格材質(zhì)相對(duì)統(tǒng)一，能更充分發(fā)揮洗滌設(shè)備效率，同步提升行業(yè)周?chē)?；三是傳統(tǒng)洗滌與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，洗滌標(biāo)準(zhǔn)化流程更加成熟，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的流程也有利于保護(hù)和延長(zhǎng)紡織品的使用壽命。這一戰(zhàn)略舉措，將促進(jìn)酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作。要求：（1）簡(jiǎn)要分析果碩酒店集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的類(lèi)型及其適用條件；（2）依據(jù)信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值鏈相關(guān)理論，簡(jiǎn)要分析營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)如何利用信息技術(shù)改善運(yùn)行效率，提升增值過(guò)程，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值；（3）依據(jù)信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值網(wǎng)相關(guān)理論，簡(jiǎn)要分析營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)戰(zhàn)略舉措的依據(jù)?！敬鸢浮浚?）橫向一體化戰(zhàn)略。“果碩酒店布局全國(guó)一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。2019年，果碩酒店全國(guó)連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”。適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。“在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”。②企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等?！?019年，果碩酒店全國(guó)連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”。縱向一體化戰(zhàn)略（前向一體化戰(zhàn)略）?！肮T酒店集團(tuán)從國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ校翡J地感受到酒店經(jīng)營(yíng)中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌”“相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租賃洗滌模式，對(duì)于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤(rùn)的好處顯而易見(jiàn)”。適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大?！肮T酒店集團(tuán)從國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營(yíng)中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌，未來(lái)一定向規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級(jí)將成為現(xiàn)實(shí)”。②銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高?！盃I(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)”。（2）①信息技術(shù)對(duì)價(jià)值鏈基本活動(dòng)的支持。“營(yíng)邦洗滌工廠采用國(guó)際頂尖的全自動(dòng)化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌龍就相當(dāng)于8～12個(gè)傳統(tǒng)中型單機(jī)工廠，實(shí)現(xiàn)分揀、洗滌、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉(zhuǎn)全流程智能化，并建立洗滌及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、管理工藝標(biāo)準(zhǔn)等，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)”。②信息技術(shù)對(duì)價(jià)值鏈支持活動(dòng)的支持?！盃I(yíng)邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實(shí)時(shí)鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓(xùn)、供應(yīng)鏈支持以及訂單打通”。（3）①價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于“價(jià)值鏈”上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個(gè)以顧客為核心的價(jià)值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。“相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租賃洗滌模式，對(duì)于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤(rùn)的好處顯而易見(jiàn)……將促進(jìn)酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作”。②信息技術(shù)與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。主要特點(diǎn)在于兩個(gè)方面：a．由一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)統(tǒng)領(lǐng)著這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，并建造了平臺(tái)以供其他專業(yè)定位企業(yè)應(yīng)用；b．信息技術(shù)在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立與運(yùn)作中扮演著強(qiáng)有力的角色?！?019年12月，營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展，完成5000萬(wàn)元布草采購(gòu)，全部植入RFID芯片，全力推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)”。二、2003年，從國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)畢業(yè)的李軒開(kāi)始以“眼鏡肉店”老板的身份在X市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賣(mài)豬肉，成為備受關(guān)注的“最有文化的豬肉佬”。多年的教育背景讓李軒把賣(mài)豬肉這個(gè)生意做到了很高的水準(zhǔn)，他從來(lái)不賣(mài)注水肉，品質(zhì)不好的肉堅(jiān)決不進(jìn)貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的口碑，一天能賣(mài)出十幾頭豬。2008年，李軒與同是經(jīng)營(yíng)豬肉生意的本校校友張生相識(shí)。張生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因?yàn)椤皣?guó)內(nèi)名牌大學(xué)”和“豬肉”的名號(hào)，引起眾人關(guān)注。李軒和張生開(kāi)始聯(lián)手打造“特號(hào)土豬”的豬肉品牌。他們自己養(yǎng)豬，自己賣(mài)豬。他們選擇口感頗受?chē)?guó)內(nèi)百姓喜愛(ài)的優(yōu)良土豬品種；豬場(chǎng)采用半開(kāi)放式的大空間，讓豬自由活動(dòng)；豬場(chǎng)里設(shè)有音響，專門(mén)給豬聽(tīng)音樂(lè)。他們認(rèn)為，豬和人一樣，只有心情愉悅，才會(huì)長(zhǎng)得又肥又壯，肉質(zhì)也會(huì)更加鮮美?！疤靥?hào)土豬”公司日益發(fā)展壯大。從2010年5月開(kāi)始，李軒和張生憑著自己多年經(jīng)營(yíng)豬肉的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的“屠夫?qū)W校”，培養(yǎng)目標(biāo)是“通曉整個(gè)產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才”。“特號(hào)土豬”公司每年都會(huì)招聘應(yīng)屆大學(xué)生，經(jīng)過(guò)“屠夫?qū)W?！?0天培訓(xùn)，再派往各店鋪工作。2015年，“特號(hào)土豬”銷(xiāo)量超過(guò)10億元，成為國(guó)內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，“特號(hào)土豬”登陸國(guó)內(nèi)最大電商平臺(tái)，成為第一個(gè)面向大眾消費(fèi)者的“互聯(lián)網(wǎng)＋”豬肉品牌。線上與線下同時(shí)發(fā)力，“特號(hào)土豬”品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)展，銷(xiāo)量也更上一層樓。2019年，“特號(hào)土豬”品牌連鎖店開(kāi)到全國(guó)20多個(gè)城市，共有2000多家門(mén)店。十幾年來(lái)，李軒和張生專心致志，將“特號(hào)土豬”高端品牌做到極致。要求：（1）簡(jiǎn)要分析李軒和張生在零散產(chǎn)業(yè)——豬肉經(jīng)營(yíng)業(yè)中是如何實(shí)施三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的；（2）從差異化戰(zhàn)略實(shí)施條件（資源能力）角度，簡(jiǎn)要分析李軒和張生將“特號(hào)土豬”高端品牌做到極致的原因。【答案】（1）①克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)。a．連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)?！皬埳?007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因?yàn)椤畤?guó)內(nèi)名牌大學(xué)’和‘豬肉’的名號(hào)，引起眾人關(guān)注”“2019年，‘特號(hào)土豬’品牌連鎖店開(kāi)到全國(guó)20多個(gè)城市，共有2000多家門(mén)店”。b．盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)?！?016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，‘特號(hào)土豬’登陸國(guó)內(nèi)最大電商平臺(tái)，成為第一個(gè)面向大眾消費(fèi)者的‘互聯(lián)網(wǎng)＋’豬肉品牌。線上與線下同時(shí)發(fā)力，‘特號(hào)土豬’品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)展，銷(xiāo)量也更上一層樓”。②增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度?！袄钴幒蛷埳_(kāi)始聯(lián)手打造‘特號(hào)土豬’的豬肉品牌”。③專門(mén)化——目標(biāo)集聚。產(chǎn)品類(lèi)型或產(chǎn)品細(xì)分的專門(mén)化?！笆畮啄陙?lái)，李軒和張生專心致志，將‘特號(hào)土豬’高端品牌做到極致”。（2）①具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力?！袄钴幒蛷埳_(kāi)始聯(lián)手打造‘特號(hào)土豬’的豬肉品牌”。②具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力?！?015年，‘特號(hào)土豬’銷(xiāo)量超過(guò)10億元，成為國(guó)內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，‘特號(hào)土豬’登陸國(guó)內(nèi)最大電商平臺(tái)，成為第一個(gè)面向大眾消費(fèi)者的‘互聯(lián)網(wǎng)＋’豬肉品牌”。③有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化。“從2010年5月開(kāi)始，李軒和張生憑著自己多年經(jīng)營(yíng)豬肉的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W校’，培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個(gè)產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”。④具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹(shù)立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷(xiāo)渠道的能力?！八麖膩?lái)不賣(mài)注水肉，品質(zhì)不好的肉堅(jiān)決不進(jìn)貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的口碑，一天能賣(mài)出十幾頭豬”“2015年，‘特號(hào)土豬’銷(xiāo)量超過(guò)10億元，成為國(guó)內(nèi)土豬肉第一品牌”“十幾年來(lái)，李軒和張生專心致志，將‘特號(hào)土豬’高端品牌做到極致”。三、ABC公司位于北京，其經(jīng)營(yíng)范圍涉及多個(gè)領(lǐng)域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游四個(gè)業(yè)務(wù)單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但是該公司涉足飲料市場(chǎng)的時(shí)間很短，市場(chǎng)占有率很低，而且飲料產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)；白酒產(chǎn)業(yè)在我國(guó)目前基本處于成熟期，市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，ABC公司的白酒業(yè)務(wù)具有悠久的歷史，市場(chǎng)占有率在全國(guó)多年來(lái)穩(wěn)定保持在前10名，而且擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)肉食的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個(gè)增長(zhǎng)較快的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的肉食加工業(yè)務(wù)也是其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。其生產(chǎn)的“XYZ”牌肉制品是全國(guó)名牌產(chǎn)品，在我國(guó)北方市場(chǎng)具有較高的市場(chǎng)占有率；生態(tài)旅游是近年來(lái)正在興起的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的生態(tài)旅游園正在建設(shè)當(dāng)中，即將開(kāi)業(yè)。針對(duì)市場(chǎng)上飲料產(chǎn)品的狀況，ABC公司創(chuàng)新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料(假設(shè)現(xiàn)有市場(chǎng)上不存在這種混合飲料)：ABC公司即將開(kāi)設(shè)生態(tài)園其獨(dú)具特色的項(xiàng)目有親子果蔬種植和小動(dòng)物喂養(yǎng)，來(lái)游玩的家庭可以在生態(tài)園區(qū)內(nèi)享受鄉(xiāng)村生活甚至可以吃到自己種植的蔬菜水果。面向的潛在客戶為北京城里的小朋友。要求：(1)指出ABC公司采用的企業(yè)總體戰(zhàn)略類(lèi)型，并簡(jiǎn)述這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。(2)依據(jù)波士頓矩陣原理分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游所屬的產(chǎn)品類(lèi)型，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。(3)說(shuō)明ABC公司對(duì)飲料業(yè)務(wù)單元和生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元分別采用了何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。【答案】(1)ABC公司采用的是多元化戰(zhàn)略，因?yàn)闃I(yè)務(wù)涉及多個(gè)不同的行業(yè)。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略具有如下優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險(xiǎn)；②能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資；③當(dāng)企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)時(shí)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)；④利用未被充分利用的資源；⑤運(yùn)用盈余資金；⑥獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損；⑦運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)，而在另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。(2)飲料屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率高而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率低；白酒屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率低而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率高；肉食加工屬于明星業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率高且企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率高；生態(tài)旅游屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率高而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率低。(3)飲料業(yè)務(wù)單元采用的是差異化戰(zhàn)略。因?yàn)閯?chuàng)新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區(qū)別于市場(chǎng)上現(xiàn)有飲料。生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元采用的是集中差異化戰(zhàn)略。因?yàn)槭敲嫦虮本┏鞘袃和瞥龅莫?dú)具特色的游玩項(xiàng)目。四、大海3COM合資公司出現(xiàn)虧損，也許能讓大海公司(以下簡(jiǎn)稱為大海)思考如何更好地走向國(guó)際化。一位業(yè)內(nèi)人士指出：“大海公司CEO是一位具有憂患意識(shí)的商業(yè)領(lǐng)袖，應(yīng)能從中反思大海在成為全球性跨國(guó)公司過(guò)程中所面對(duì)的問(wèn)題和困難?！焙腺Y雙方的企業(yè)文化背景明顯不同。一位3COM的員工表示，以前過(guò)得逍遙快活，來(lái)到合資公司后，他發(fā)現(xiàn)大海的員工“玩命工作”，很少有生活樂(lè)趣，自己現(xiàn)在也因太忙而無(wú)暇與家人享用度假別墅和豪華游艇。他感嘆說(shuō)，“我的生活質(zhì)量變得很糟，但還得努力適應(yīng)這個(gè)非常艱苦的工作。”3COM那種美國(guó)式獨(dú)立悠閑自由的IT人文精神和大海那種對(duì)獵物窮追不舍的群狼戰(zhàn)術(shù)形成極大反差。一位分析師認(rèn)為：“這是一個(gè)很值得討論的問(wèn)題，美國(guó)式經(jīng)營(yíng)方式與中國(guó)本土企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式之間肯定有所不同，甚至?xí)a(chǎn)生沖突，雙方的企業(yè)文化還有待磨合。”大海的海外員工超過(guò)3000人，如何把散布在世界各地的員工用一種文化統(tǒng)一起來(lái)，這是大海必須要解決的。大海3COM合資公司出現(xiàn)的問(wèn)題也顯示出，在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程中大海需要付出更多的努力來(lái)激勵(lì)合作伙伴。一位IT分析師認(rèn)為，大海已經(jīng)具備了產(chǎn)品和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，也能較好地了解最終用戶的需求，如果能夠向選定的合作伙伴，如3COM及合資公司等提供一些更好的財(cái)務(wù)激勵(lì)或利潤(rùn)回饋，可能會(huì)更有效。要求：對(duì)合作伙伴缺乏有效激勵(lì)機(jī)制并存在企業(yè)文化沖突，這可能是大海公司在國(guó)際化進(jìn)程中面臨的兩大難題。請(qǐng)結(jié)合文化與績(jī)效的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析(包括文化對(duì)企業(yè)可能產(chǎn)生的不良影響、對(duì)企業(yè)可能起到的促進(jìn)作用及改進(jìn)建議)?！敬鸢浮繃?guó)際合資企業(yè)通常要求具有不同國(guó)家文化背景的員工協(xié)同工作，彼此之間存在文化差異或引起負(fù)面效果都是不可避免的?？?jī)效考核是一個(gè)體系，既包括對(duì)自己的考核也包括對(duì)合作伙伴的考核。無(wú)效的財(cái)務(wù)激勵(lì)或利潤(rùn)回饋的缺少，均會(huì)挫傷合作伙伴的積極性，進(jìn)而影響企業(yè)的最終績(jī)效和價(jià)值。良好的企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這是因?yàn)槲幕?jiǎn)化了信息處理、文化補(bǔ)充了正式控制、文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。因此，企業(yè)文化建設(shè)不到位、存在問(wèn)題，就會(huì)直接影響企業(yè)最終的價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)文化的建設(shè)，特別是合資企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，不是一朝一夕的事情，甚至更加困難。因此，要有意識(shí)地明確企業(yè)的使命，并將使命進(jìn)行具體細(xì)化為企業(yè)文化中的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德操守。管理層也要自上而下的率先垂范。與之相適應(yīng)地是要建立配套的績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)績(jī)效考核來(lái)引導(dǎo)各方樹(shù)立共同的前進(jìn)方向和奮斗目標(biāo)。對(duì)于合作伙伴的激勵(lì)，既要體現(xiàn)在對(duì)來(lái)自各方員工一視同仁的考核獎(jiǎng)懲，同時(shí)也要在合作企業(yè)的層面，以協(xié)議的形式明確企業(yè)間有關(guān)經(jīng)濟(jì)利益的劃分約定。這樣既能在宏觀、微觀同時(shí)做好績(jī)效考核工作，又能促進(jìn)合資企業(yè)文化的盡快形成。五、2009年甲公司是國(guó)內(nèi)一家剛成立不久的高檔家具生產(chǎn)企業(yè)，斥巨資引進(jìn)了世界上技術(shù)最先進(jìn)的生產(chǎn)線，同時(shí)聘請(qǐng)了資深的研究人員，在短時(shí)間研發(fā)了新產(chǎn)品，售后服務(wù)很優(yōu)質(zhì)，贏得了客戶認(rèn)同。為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，該公司采用五力模型對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析如下：（1）由于科技進(jìn)步，市場(chǎng)上出現(xiàn)了性能比甲公司更高的同類(lèi)產(chǎn)品，只是目前的價(jià)格還高于甲公司。（2）本行業(yè)新進(jìn)入者主要來(lái)自國(guó)外。本產(chǎn)業(yè)是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，因此國(guó)家對(duì)本產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了相應(yīng)產(chǎn)業(yè)保護(hù)。截至2013年6月，本產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降較快，同時(shí)替代品的出現(xiàn)降低了利潤(rùn)空間。在國(guó)內(nèi)進(jìn)一步發(fā)展存在較大障礙。此時(shí)甲公司發(fā)現(xiàn)與中國(guó)相鄰的越南對(duì)甲公司產(chǎn)品需求很旺盛。雖然越南也有幾十家著名品牌的高檔家具，但由于增加迅速，營(yíng)利能力仍然可觀。因此，甲公司在2013年7月初決定進(jìn)入越南市場(chǎng)，并聘請(qǐng)了專門(mén)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)上眾多高檔家具分析，確定不同戰(zhàn)略群組，以選擇最適合自己戰(zhàn)略群組。雖然甲公司在進(jìn)入越南市場(chǎng)前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，但在進(jìn)入后銷(xiāo)售盈利效果卻未達(dá)到預(yù)期。經(jīng)過(guò)再次分析，發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)可行性分析時(shí)忽略了越南該國(guó)關(guān)稅因素。越南針對(duì)出口到該國(guó)的產(chǎn)品通常征收高額關(guān)稅。為此甲公司決定采用直接投資方式進(jìn)入越南市場(chǎng)，從而提升競(jìng)爭(zhēng)能力。要求：（1）2009年甲公司使用五力模型分析涉及的兩項(xiàng)內(nèi)容分別屬于五力模型哪一（幾）個(gè)方面及各自對(duì)該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度影響；同時(shí)請(qǐng)指出五力模型的局限性；（2）請(qǐng)指出在2013年6月甲公司產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)和國(guó)際分別處于產(chǎn)品生命周期哪個(gè)階段及在各自階段應(yīng)有的戰(zhàn)略目標(biāo)?！敬鸢浮浚?）第一項(xiàng)是對(duì)于替代品威脅分析。市場(chǎng)出現(xiàn)同類(lèi)產(chǎn)品，存在替代品的威脅。雖然性能更加高，但由于價(jià)格高于甲公司，因此短期內(nèi)威脅不大。第二項(xiàng)是針對(duì)新進(jìn)入者的威脅。由于本產(chǎn)業(yè)是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，因此有一定進(jìn)入障礙。此外由于甲公司所在產(chǎn)業(yè)目前受到國(guó)家產(chǎn)業(yè)保護(hù)，因此新進(jìn)入者對(duì)其威脅不大。波特的五力模型的局限性：①該分析模型基本上是靜態(tài)的。②該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。③該模型基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)處理分析結(jié)果，但這只是一種理想的方式。④該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品）的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中并不一定存在。⑤該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷(xiāo)商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。⑥該模型對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素考慮不夠全面。（2）根據(jù)材料已知，本產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)能力嚴(yán)重過(guò)剩，市場(chǎng)增長(zhǎng)率嚴(yán)重下降，同時(shí)替代品的出現(xiàn)降低了利潤(rùn)，這說(shuō)明處于衰退期。此階段的戰(zhàn)略目標(biāo)是首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。越南對(duì)甲生產(chǎn)的產(chǎn)品需求很旺盛，雖然越南也有幾十家著名品牌的高檔家具，但由于增加迅速，營(yíng)利能力仍然可觀，說(shuō)明處于成長(zhǎng)期。此階段的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額，并且堅(jiān)持到成熟期的到來(lái)。六、北星藥業(yè)是一家以中藥研發(fā)與制作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，研發(fā)工作一直是企業(yè)工作的重點(diǎn)，公司一直保持著較好的發(fā)展前景。但是隨著人們對(duì)西藥快速療效的日益肯定，對(duì)中藥市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙，公司高層為了適應(yīng)日益變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要，隨即決定在整個(gè)公司開(kāi)展全面性的戰(zhàn)略變革，并在現(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上，斥巨資研發(fā)西藥，具體的戰(zhàn)略變革流程如下：（1）首先，在中藥的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，改變以前陳舊的中藥制作模式，改用最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，使生產(chǎn)效率得到大幅度提升。（2）其次，企業(yè)現(xiàn)有員工的工作技能和工作態(tài)度都有待提高，公司將重新確定企業(yè)使命和經(jīng)營(yíng)思想，并開(kāi)展為期一個(gè)月的員工培訓(xùn)，使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價(jià)值觀有一個(gè)全面的提升，與企業(yè)的文化更加吻合。（3）最后，企業(yè)原有的高長(zhǎng)型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較慢，將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu)，以此提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。要求：（1）簡(jiǎn)述北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的類(lèi)型，并說(shuō)明判斷的依據(jù)；（2）簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)，并說(shuō)明北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)?！敬鸢浮浚?）企業(yè)戰(zhàn)略變革的類(lèi)型主要有：技術(shù)變革、產(chǎn)品和服務(wù)變革、結(jié)構(gòu)和體系變革、人員變革。北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的類(lèi)型：①技術(shù)變革?！霸谥兴幍纳a(chǎn)環(huán)節(jié)，改變以前陳舊的中藥制作模式，改用最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，使生產(chǎn)效率得到大幅度提升”；②產(chǎn)品和服務(wù)變革?！艾F(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上，斥巨資研發(fā)西藥”；③結(jié)構(gòu)和體系變革?！捌髽I(yè)原有的高長(zhǎng)型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較慢，將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu)，以此提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度”；④人員變革?！伴_(kāi)展為期一個(gè)月的員工培訓(xùn)，使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價(jià)值觀有一個(gè)全面的提升，與企業(yè)的文化更加吻合”。（2）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)：調(diào)整企業(yè)理念；企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位；重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)：①調(diào)整企業(yè)理念?！肮緦⒅匦麓_定企業(yè)使命和經(jīng)營(yíng)思想，并開(kāi)展為期一個(gè)月的員工培訓(xùn)，使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價(jià)值觀有一個(gè)全面的提升，與企業(yè)的文化更加吻合”。②企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位?！霸诂F(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上，斥巨資研發(fā)西藥”。③重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。“企業(yè)原有的高長(zhǎng)型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較慢，將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu)，以此提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度”。七、富臣公司是一家集團(tuán)企業(yè)，依托航運(yùn)、水產(chǎn)和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的原材料優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已具備了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展條件，在同行業(yè)內(nèi)占有較強(qiáng)地位。調(diào)和油、小麥粉和休閑食品是集團(tuán)的三大支柱產(chǎn)品。調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進(jìn)的萃取設(shè)備及多個(gè)油品類(lèi)別，但缺乏對(duì)保健、特需油品的創(chuàng)新，原有品種銷(xiāo)售和利潤(rùn)穩(wěn)定。小麥粉系列產(chǎn)品分為精粉、全麥粉、混合粉等品種，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)很快，產(chǎn)品存在較大的供不應(yīng)求，但該行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低，生產(chǎn)廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。為抓住休閑食品市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)的有利發(fā)展時(shí)機(jī)，公司2015年以來(lái)聘請(qǐng)食品專家和技術(shù)人員，開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，先后研制開(kāi)發(fā)了A和B兩種休閑食品。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)速度均居于高位，但要維持該產(chǎn)品的旺勢(shì)，短期內(nèi)需要的資本投入將超過(guò)其產(chǎn)生的現(xiàn)金流入。同時(shí)，休閑食品市場(chǎng)的快速發(fā)展也吸引新的進(jìn)入者和競(jìng)爭(zhēng)者的紛紛效仿，因此必須繼續(xù)投入大量資金以維持和鞏固企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)地位。此時(shí)，企業(yè)整體的現(xiàn)金凈流量仍比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對(duì)比，雖然市場(chǎng)銷(xiāo)售增幅表現(xiàn)強(qiáng)勁，但總體市場(chǎng)份額仍相對(duì)較低，公司對(duì)此正研究對(duì)策、采取行動(dòng)。富臣公司管理層對(duì)自身所處內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)目前面臨以下主要困難：一是資金問(wèn)題。食用油、小麥粉及休閑食品在內(nèi)的公司支柱產(chǎn)品有很大發(fā)展空間和市場(chǎng)價(jià)值，但受近期國(guó)家緊縮信貸政策影響，融資渠道受到極大限制，資金問(wèn)題成為企業(yè)發(fā)展的主要制約因素之一；二是人才問(wèn)題。公司中創(chuàng)業(yè)元老、一同打拼走來(lái)的業(yè)務(wù)骨干們，雖然對(duì)公司忠誠(chéng)高且具有奉獻(xiàn)精神，但對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的敏感度，現(xiàn)代管理理念和素養(yǎng)均顯不足，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。而且現(xiàn)在立刻更換或替代也并非易事，主要在于公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核機(jī)制尚未健全，使得公司無(wú)法擁有充足的各級(jí)管理人才和技術(shù)人才。富臣公司CE0李光軍清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，認(rèn)為只有下定決心在短時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)較大程度改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度和管理機(jī)制，才能幫助企業(yè)走出發(fā)展困境，駛?cè)肟燔?chē)道。總的來(lái)說(shuō)，首先確立清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，同時(shí)迅速壯大企業(yè)規(guī)模，克服在資金、人才和市場(chǎng)等方面的問(wèn)題。要求：(1)簡(jiǎn)要分析富臣公司自身具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；(2)依據(jù)波士頓矩陣?yán)碚?，判斷A、B兩種休閑食品分別屬于何種業(yè)務(wù)類(lèi)型；并根據(jù)判斷結(jié)果給出B休閑食品公司應(yīng)采取的舉措?！敬鸢浮?1)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析如下：①優(yōu)勢(shì)：調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進(jìn)的萃取設(shè)備及多個(gè)油品類(lèi)別。小麥粉系列產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，在同行業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)速度均居于高位。②劣勢(shì)：缺乏對(duì)保健、特需油品的創(chuàng)新。企業(yè)整體的現(xiàn)金流量比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對(duì)比，雖然市場(chǎng)銷(xiāo)售增幅表現(xiàn)強(qiáng)勁，但總體市場(chǎng)份額仍相對(duì)較低。企業(yè)的融資渠道有限，公司元老、業(yè)務(wù)骨干缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念和素養(yǎng)，人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核機(jī)制尚未健全，使得公司無(wú)法擁有充足的各級(jí)管理和技術(shù)人才。(2)根據(jù)波士頓矩陣模型理論，A休閑食品屬于明星產(chǎn)品，B休閑食品屬于問(wèn)題產(chǎn)品。對(duì)于B休閑食品，要判斷是否有可能成為明星產(chǎn)品，如可，則需對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)投資，提高市場(chǎng)占有率。由于將問(wèn)題產(chǎn)品(B休閑食品)變?yōu)槊餍钱a(chǎn)品需重點(diǎn)投資才能獲得市場(chǎng)份額，而B(niǎo)休閑食品目前無(wú)法產(chǎn)生大量現(xiàn)金，處在現(xiàn)金流最差狀況。八、近年來(lái)，隨著汽車(chē)銷(xiāo)量的上升，洗車(chē)行業(yè)迅速發(fā)展。洗車(chē)業(yè)務(wù)不需要復(fù)雜的技術(shù)和大量的投資，且洗車(chē)地點(diǎn)分散，洗車(chē)公司成立難度小，因而洗車(chē)公司數(shù)量不斷增加，洗車(chē)行業(yè)呈零散狀態(tài)。甲公司是一家經(jīng)營(yíng)多年的洗車(chē)公司，近年來(lái)隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)是一家區(qū)域內(nèi)小有名氣的品牌店，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，甲公司也調(diào)整了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，立志要抓住當(dāng)前發(fā)展的機(jī)會(huì)成為行業(yè)中的龍頭企業(yè)，具體戰(zhàn)略措施包括：①加大宣傳力度，塑造品牌形象；②設(shè)計(jì)差異化的服務(wù)套餐，在本公司旗下網(wǎng)點(diǎn)洗車(chē)的車(chē)主，可以獲得和公司合作的加油站的加油優(yōu)惠卡，洗車(chē)次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量之后，可以獲得免費(fèi)清洗汽車(chē)內(nèi)飾的機(jī)會(huì)；③完善產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，建設(shè)自己的服務(wù)品牌產(chǎn)品。在一開(kāi)始，甲公司的戰(zhàn)略取得了初步成功，但在一段時(shí)間之后，甲公司發(fā)現(xiàn)，洗車(chē)的車(chē)主對(duì)價(jià)格比較敏感，只要?jiǎng)e的洗車(chē)店推出優(yōu)惠活動(dòng)，他們都會(huì)嘗試參與，客戶的忠誠(chéng)度比較低，而且行業(yè)較為分散，在市場(chǎng)份額上不去的情況下，甲公司前期投入的大量固定投資一下子很難收回，甲公司的資金鏈一度出現(xiàn)斷裂。要求：（1）結(jié)合案例，分析造成洗車(chē)行業(yè)零散的原因。要求：（2）請(qǐng)分析甲公司的戰(zhàn)略失誤是因?yàn)榈羧肽膫€(gè)戰(zhàn)略陷阱。【答案】（1）①洗車(chē)行業(yè)進(jìn)入障礙低。洗車(chē)業(yè)務(wù)不需要復(fù)雜的技術(shù)和大量的投資，洗車(chē)公司成立難度小，說(shuō)明洗車(chē)行業(yè)進(jìn)入障礙低。②市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化。洗車(chē)地點(diǎn)分散，即消費(fèi)者消費(fèi)地點(diǎn)的零散，難以集中開(kāi)展洗車(chē)活動(dòng)。（2）甲公司的戰(zhàn)略失誤主要是沒(méi)有避免尋求支配地位。甲公司加大宣傳力度，塑造品牌形象，推出差異化產(chǎn)品，努力成為行業(yè)的龍頭企業(yè)，說(shuō)明是為了在行業(yè)中尋求支配地位，但零散產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)決定了尋求支配地位是無(wú)效的，車(chē)主對(duì)洗車(chē)價(jià)格比較敏感，品牌和差異化戰(zhàn)略對(duì)他們而言是難以奏效的。九、（2017年真題）近年來(lái)，鄉(xiāng)村旅游因其特有的自然資源、風(fēng)俗民情和歷史脈絡(luò)而對(duì)游客產(chǎn)生了越來(lái)越強(qiáng)的吸引力。然而剛剛起步的鄉(xiāng)村旅游大多充斥著廉價(jià)的兜售、毫無(wú)地方特色的“農(nóng)家樂(lè)”的旅游攬客，忽視了其特有的文化內(nèi)涵；對(duì)少數(shù)成功案例盲目效仿，對(duì)周邊村落缺乏統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)和對(duì)比借鑒，出現(xiàn)了定位趨同、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。Y地區(qū)的“人物山水”完