2023年制度與管理制度篇

2023年制度與管理制度篇

書目

物業(yè)管理制度與檔案建立管理規(guī)范

物業(yè)管理制度與檔案的建立與管理

(一)管理內(nèi)容:

1、工程檔案:從接管起先的全部工程技術(shù)、修理、改造資料、各種竣工圖及各類設(shè)施設(shè)備資料等;

2、業(yè)主檔案:全部業(yè)主購、租房合同(復(fù)印件),業(yè)主基本狀況登記表、裝修申請表和住戶健康狀況登記表等;

3、文件檔案:有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等;

4、管理資料:綠化資料、日常巡查(清潔、修理、保安)記錄、值班記錄,車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽資料等。

(二)管理措施:

1、制定檔案制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;

2、專人管理(由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的管理員擔(dān)當(dāng)),專室專柜,編目造冊,存放有序并且敬重業(yè)主隱私,保守隱私;

3、科學(xué)管理,確保檔案資料完整、齊全,確保檔案完好率達(dá)100%;

4、逐步實現(xiàn)智能化管理,計時牢靠的駕馭相關(guān)信息,提高管理水平。

作業(yè)場所職業(yè)危害限制管理制度與檢測制度

1、為了加強對生產(chǎn)過程中職業(yè)健康的限制和預(yù)防，消退職業(yè)危害，保證本公司員工的職業(yè)健康，依據(jù)《中華人民共和國國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護管理方法》等法律法規(guī)，特制定本制度，本制度適用于臨猗分公司。

2、凡新建、改建、擴建的工程項目，必需將預(yù)防、限制職業(yè)危害因素的設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和運用。

3、公司各單位第一負(fù)責(zé)人對本單位的職業(yè)健康監(jiān)護工作負(fù)責(zé)。

4、公司生產(chǎn)管理部平安組負(fù)責(zé)制訂年度職業(yè)危害預(yù)防和限制工作安排。

5、公司職工醫(yī)院負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)醫(yī)療單位對員工職業(yè)健康狀況進行檢查，當(dāng)發(fā)生急性事故時，主動協(xié)調(diào)有關(guān)醫(yī)療單位進行搶救。

6、公司各分廠安環(huán)處，負(fù)責(zé)對轄區(qū)范圍內(nèi)有粉塵、噪聲、高溫、毒物等有職業(yè)危害產(chǎn)生場所建立職業(yè)衛(wèi)生檔案。

7、公司職工醫(yī)院負(fù)責(zé)按《職業(yè)健康檢查項目及周期的規(guī)定》，并結(jié)合公司實際狀況制訂職業(yè)健康檢查安排，并根據(jù)要求進行實施。

8、對接觸職業(yè)危害因素作業(yè)的勞動者，須要進行上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查，并將檢查結(jié)果存入職業(yè)健康監(jiān)護檔案。

9、公司各單位應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場的塵毒監(jiān)測儀和職業(yè)健康器材、設(shè)施進行維護和保養(yǎng)，保證設(shè)施正常運行。

10、各單位要不斷改善作業(yè)現(xiàn)場的勞動環(huán)境，加強員工的勞動愛護措施，減輕職業(yè)危害程度，主動預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。

完善城市住房保障制度與物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展調(diào)研思索

隨著我市住房制度改革和住房商品化政策的持續(xù)推動，以及城市化、現(xiàn)代化進程的加速，物業(yè)管理作為新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，在我市已有十五年的發(fā)展歷史。特殊是近五年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，在廣闊業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的共同努力下，我市的物業(yè)管理總體水平得到了很大的提高，物業(yè)管理從一個新生事物發(fā)展成了貼近千家萬戶、家喻戶曉的行業(yè)。為了更深化地

了解我市物業(yè)管理現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r、面臨的逆境，我們歷時1個多月，通過實地走訪、召開座談會、發(fā)放調(diào)查表等方式對我市近100家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行了調(diào)研，感到全市物管行業(yè)總體呈現(xiàn)出“發(fā)展速度快、社會作用強、沖突糾紛多、經(jīng)濟效益低”的苦中有憂的狀況。

一、物業(yè)管理行業(yè)對我市經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻(xiàn)

據(jù)統(tǒng)計，截至2023年四月底，我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到156家，其中二級資質(zhì)8家，三級資質(zhì)148家，管理服務(wù)項目395個、面積1358萬平方米，服務(wù)對象17萬多人。服務(wù)范圍不再單純是新建商品房項目，而是包括從商品房到經(jīng)濟適用房、房改房，從住宅到辦公樓、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、集貿(mào)市場，從小型配套到大型公建，從單門獨院到大型社區(qū)，從單一類型物業(yè)到綜合性建筑等多種多樣的物業(yè)類型。目前，物業(yè)管理已覆蓋到不動產(chǎn)項目的全部領(lǐng)域。已是保持經(jīng)濟增長、保障和諧民生，保證社會穩(wěn)定和促進就業(yè)的新型行業(yè)，對我市經(jīng)濟社會全面發(fā)展作出了主動貢獻(xiàn)。

（一）在支持再就業(yè)、減輕社會就業(yè)壓力中發(fā)揮了其特有作用。

（二）在改善人居環(huán)境、提高城市品位中發(fā)揮了中堅作用。

（三）在維護小區(qū)平安穩(wěn)定、參加社會公共事務(wù)中發(fā)揮了不行替代的作用。

二、物業(yè)管理行業(yè)生存與發(fā)展面臨的主要問題

（一）企業(yè)盈利實力差，生存困難

1、開發(fā)規(guī)模小。物業(yè)服務(wù)本身是一個微利行業(yè)，主要依靠規(guī)模效應(yīng)來支撐企業(yè)發(fā)展。調(diào)查發(fā)覺，按現(xiàn)有服務(wù)收費水平，單個物業(yè)服務(wù)項目總面積在5萬平方米以上，服務(wù)規(guī)范物業(yè)企業(yè)才可基本平衡不虧損。但在全市物業(yè)企業(yè)中，服務(wù)面積

2、經(jīng)營成本高。一是人力成本高，物業(yè)服務(wù)屬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，人力成本在企業(yè)經(jīng)營成本中占了相當(dāng)大的比重，一般達(dá)到了70%—80%。特殊是《勞動合同法》出臺后，要求物業(yè)企業(yè)為從業(yè)人員購買社保等，大大增加了企業(yè)成本，成為困擾行業(yè)發(fā)展的一個重大難題。二是運行成本高，物業(yè)企業(yè)面臨各種高成本收費：環(huán)衛(wèi)部門要向物業(yè)企業(yè)收取垃圾清運費、技術(shù)監(jiān)督部門要收取電梯年檢費、衛(wèi)生防疫部門要收取高層水箱的水質(zhì)檢測費等。以金泰物業(yè)為例：該項目有高層住宅20棟，電梯106臺，高層供水水箱

0個。若按相關(guān)部門的要求，每年僅電梯維保費（4000元/臺·年）、高層供水水箱檢測檢疫費（2000元/個·季度）、高層供水水箱清洗費（1800元/個·半年）等幾項就得繳納費用54萬元。這對作為微利行業(yè)的物業(yè)企業(yè)是無法承受的。

（二）權(quán)責(zé)不對等，發(fā)展艱難

1、社會負(fù)擔(dān)重。《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主屬于合同關(guān)系，依據(jù)雙方簽訂的物業(yè)托付合同履行承諾。但在實際操作中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擔(dān)當(dāng)了很多本不應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任。如住宅小區(qū)的安排生育工作本應(yīng)由小區(qū)所在社區(qū)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以協(xié)作，現(xiàn)在卻需物業(yè)公司與房管局簽訂責(zé)任狀；如小區(qū)發(fā)生偷盜等治安案件，應(yīng)以公安部門為主，物業(yè)企業(yè)只能幫助；又如垃圾清運費，業(yè)主不是因為實施了物業(yè)管理才產(chǎn)生的垃圾，照理不應(yīng)向物業(yè)公司收取該項費用。事實上，物業(yè)企業(yè)在服務(wù)過程中充當(dāng)?shù)氖侨w業(yè)主“管家”的角色，而許多本應(yīng)由雇主擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，由于職能部門認(rèn)為找物業(yè)公司比找單個業(yè)主省事，就被人為地轉(zhuǎn)嫁到了“管家”身上，致使企業(yè)的性質(zhì)與擔(dān)當(dāng)?shù)牧x務(wù)、責(zé)任極不相符。

2、遺留問題多。近幾年來因開發(fā)商遺留問題引發(fā)的物業(yè)糾紛占了物業(yè)糾紛的80%以上。主要表現(xiàn)是當(dāng)時承諾未兌現(xiàn)、房屋質(zhì)量有問題等，而對這些遺留問題，個別開發(fā)企業(yè)實行“一拖二推三跑”的策略，將問題都甩給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，使得物業(yè)公司與業(yè)主形成沖突對立。如“鑫沙茗苑”小區(qū)，開發(fā)商在沒有給業(yè)主水電單獨立戶的狀況下交房，目前該開發(fā)企業(yè)已經(jīng)注銷，問題無法得到解決，業(yè)主只好實行拒繳物業(yè)服務(wù)費來抗?fàn)帯?/p>

4、維權(quán)手段弱。物業(yè)企業(yè)職責(zé)除了服務(wù)還是服務(wù)，且服務(wù)對象是成百上千的不同層次的業(yè)主，同時還須應(yīng)對來自各條線各個方面的管理和監(jiān)督。針對小區(qū)管理內(nèi)存在的有些問題，物業(yè)公司只能呼吁，沒有任何懲罰的職能和手段，如小區(qū)內(nèi)亂搭亂建問題、房屋質(zhì)量問題、出租屋管理問題、小區(qū)內(nèi)發(fā)生糾紛問題、業(yè)主家中被盜問題等等，業(yè)主可以找出多種理由歸結(jié)到一種方式——拒交物業(yè)服務(wù)費。對于惡意欠費的業(yè)主，物業(yè)企業(yè)除了到法院起訴外并沒有更多更便捷的維權(quán)方式，且打官司效果也并不志向，往往是“贏了官司輸了錢”。如健民花園有2名業(yè)主，墻體滲水發(fā)生在房屋保修期內(nèi)，物業(yè)公司做了大量協(xié)調(diào)工作，但業(yè)主就是不交費，后來通過法律程序，官司打贏了，但仍不能執(zhí)行到位。等等現(xiàn)象，使得物業(yè)企業(yè)時刻處在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰中。

（三）政策不配套，監(jiān)管乏力

1、法制不健全。近幾年來，雖然國家接連出臺了《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》等法規(guī)，但在詳細(xì)操作層面的立法，仍舊明顯滯后。特殊是在地方性法規(guī)和對國家法律政策的說明與實施細(xì)則的制定方面，許多方面還是空白。實際運作中仍舊讓人感到無法可依。如：對于業(yè)主委員會的管理。業(yè)主委員會作為一個業(yè)主自治組織，既非企業(yè)法人亦非民間團體，只能作原告不能做被告，當(dāng)業(yè)委會沒有真正代表大多數(shù)業(yè)主利益時，尚無明確監(jiān)督和制約措施。

2、體制不完善。物業(yè)管理涉及到規(guī)劃、建筑、城管、電力、供水等多個部門，牽涉面較廣，有時各種沖突會交織在一起，目前我市缺乏一個強力部門有效的協(xié)調(diào)各方，造成行政管理與物業(yè)管理關(guān)系難以理順，多頭管理問題久拖不決；開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主以及政府相關(guān)職能部門之間職權(quán)不清，且這些部門都可以對物業(yè)企業(yè)發(fā)號施令，而遇到實際問題卻不能快速有效的處理解決，街道、社區(qū)與物業(yè)企業(yè)接合點沒找到，綜合協(xié)調(diào)作用尚未充分發(fā)揮。如小區(qū)業(yè)主違章裝修、拆打承重墻、私搭亂建等問題，城管、城建、規(guī)劃、房管等部門好像都應(yīng)當(dāng)管卻都不愿管，而物業(yè)企業(yè)想管卻因沒有相應(yīng)執(zhí)法權(quán)而無力管。如“都市.美墅”住宅小區(qū)的裙樓頂，開發(fā)商起初考慮為網(wǎng)球場，且網(wǎng)球設(shè)施場地都已劃好，設(shè)施也安裝到位。后來因為購買裙樓開酒店的業(yè)主要求裝電梯，就把樓頂打了一個窟窿，還在樓頂安置了一臺大型空調(diào)室外機，嚴(yán)峻侵害了業(yè)主的利益，市信訪辦、市長值班室協(xié)調(diào)過多次，最終這個問題始終沒有得到有效解決。

3、監(jiān)管不到位。對于物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管，房管局作為行業(yè)主管部門，對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管僅限于資質(zhì)管理，企業(yè)在未觸及吊銷資質(zhì)的最低底線狀況下，部分侵?jǐn)_業(yè)主利益或其它違規(guī)行為，房管部門也好像沒有過硬措施來加以約束。后期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、機關(guān)事業(yè)單位物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)企業(yè)撤出小區(qū)后遺留問題的處理等也沒有明確規(guī)定。而這些活動若沒有主管部門的介入，對于整個行業(yè)或市場的規(guī)范明顯是不到位的。

三、加速物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的幾點建議

物業(yè)管理與現(xiàn)代社會生產(chǎn)和生活親密相關(guān)，其不行缺少性已為全社會共識，隨著我市全面建設(shè)小康社會的加速，房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)總量增加和農(nóng)村城鎮(zhèn)化進程的步伐加快，給物業(yè)管理行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間，同時，實行城市長效管理，創(chuàng)建全國文明城市也須要物業(yè)行業(yè)接著發(fā)揮更大的社會作用，但是，物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀制約著其應(yīng)有功能的發(fā)揮，也制約著行業(yè)自身的健康發(fā)展，必需引起我們的高度重視。

（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，形成全社會關(guān)切支持物業(yè)管理行業(yè)的良好氛圍

1、理順物業(yè)管理體制。物業(yè)

管理涉及到千家萬戶，關(guān)系到國泰民安，各級政府要把物業(yè)管理工作當(dāng)作民心工程、形象工程來抓。物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要根據(jù)“條塊結(jié)合、屬地管理”原則，理順物業(yè)管理體制，要在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各有關(guān)職能部門和社區(qū)的作用，建立物業(yè)管理協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核工作體制。建議市政府成立由市房管、規(guī)劃、建設(shè)、城管、公用、物價、公安、民政、園林、電力等部門和區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人參與的市物業(yè)管理工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。每季度召開一次聯(lián)席會議，重點解決物業(yè)管理存在的熱點、難點和群眾反映劇烈的問題，制定切實可行的解決方案和方法，以建立長效良性管理機制和協(xié)調(diào)機制。

2、培育物業(yè)管理行業(yè)。為有利于各級黨委、政府深化了解行業(yè)狀況，傾聽行業(yè)呼聲，便于政府決策，體現(xiàn)黨和政府對物業(yè)管理行業(yè)的重視和物業(yè)管理行業(yè)社會地位的提高，建議各級人大、政協(xié)適當(dāng)增加物業(yè)管理行業(yè)的代表（委員）人選，變更目前全市各級人大、政協(xié)中沒有物業(yè)管理人員的狀況，使物業(yè)管理的各項決策更符合行業(yè)實際。黨、政、工、青、婦各級組織和人民團體要充分挖掘物業(yè)行業(yè)的典型人物和先進事跡予以正面宣揚；物協(xié)、消協(xié)、工商等相關(guān)主管部門和民間組織也應(yīng)在各類型的評先評優(yōu)方面，向物業(yè)企業(yè)賜予適當(dāng)政策傾斜，使物業(yè)管理行業(yè)得到社會各界的重視和支持。

3、加強輿論宣揚引導(dǎo)。改善輿論環(huán)境，為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展創(chuàng)建很好的外部條件，對于構(gòu)建和諧物業(yè)管理至關(guān)重要。要在宣揚上提高力度，加強引導(dǎo)，樹立正面典型，各級政府、各有關(guān)部門要從落實科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會的高度，充分相識加強物業(yè)管理工作的重要意義，把加強物業(yè)管理工作作為提升城市形象、打造城市品牌、營造發(fā)展環(huán)境、維護社會穩(wěn)定的一項重要工作。新聞部門要多關(guān)注物業(yè)管理這個新興產(chǎn)業(yè)，正確看待前進發(fā)展中的問題，為物業(yè)企業(yè)健康、良性發(fā)展創(chuàng)建一個好的輿論環(huán)境。

（二）優(yōu)化環(huán)境，形成物業(yè)管理行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展和良性循環(huán)

物業(yè)管理作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，同時也是一個發(fā)展艱難的產(chǎn)業(yè)，但我們更應(yīng)看到它是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，在目前的狀況下政府應(yīng)多賜予扶持、關(guān)切和支持，引導(dǎo)其進入一種良性競爭的行業(yè)。

1、政策扶持。一是把好規(guī)劃關(guān)，從源頭上解決開發(fā)建設(shè)規(guī)模不足制約物業(yè)企業(yè)發(fā)展的問題。建議今后凡新建住宅小區(qū)總建筑面積低于5萬平方米的，規(guī)劃部門不予審批，特別狀況必需合并到就近物業(yè)管理區(qū)域統(tǒng)一管理。這樣既增加了物業(yè)管理的效益，更減輕了業(yè)主的物業(yè)管理費用支出。二是調(diào)整管理收費標(biāo)準(zhǔn)，我們現(xiàn)在執(zhí)行的物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)是九十年頭出臺的，現(xiàn)在各項成本都在增加，要依據(jù)小區(qū)的新舊程度、規(guī)模大小制定不同的收費標(biāo)準(zhǔn)，允許按新舊兩種體制分檔次收費。三是落實再就業(yè)培訓(xùn)安排。勞動保障部門要把扶持再就業(yè)和返鄉(xiāng)農(nóng)夫工再就業(yè)與推動物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展有機結(jié)合起來，每年為物業(yè)管理行業(yè)開展3—5期就業(yè)指導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。同時，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)中屬公益性崗位性質(zhì)的，根據(jù)《_____市公益性崗位補貼管理方法》的規(guī)定嚴(yán)格落實到位。四是要大力推動黨政機關(guān)、企事業(yè)單位后勤服務(wù)社會化改革，力爭在3年內(nèi)單位后勤服務(wù)社會化率達(dá)到80%以上。

2、資金扶持。對于無物業(yè)管理的老小區(qū)、改制企業(yè)生活區(qū)、物業(yè)企業(yè)撤管小區(qū)，市政府要逐年支配資金改造基礎(chǔ)配套設(shè)施，改造工程竣工后，實行選聘有資質(zhì)物業(yè)企業(yè)實施物業(yè)管理，搞好小區(qū)的后期管理和服務(wù)，以達(dá)到市委提出的三年之內(nèi)全部小區(qū)全面實施物業(yè)管理。

3、部門扶持。各職能部門要制定對物業(yè)企業(yè)的扶持政策。如小區(qū)內(nèi)、樓道內(nèi)的居民用電電費不能按商業(yè)用電費收取，電梯安檢、二次供水的檢疫收費要考慮居民的承受實力，對小區(qū)的水、電立戶等遺留問題有關(guān)部門應(yīng)予以實惠。

（三）規(guī)范管理，提升物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)水平

物業(yè)管理的最終目標(biāo)是向社會化、市場化、專業(yè)化的方向發(fā)展，要做到“嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、長效管理”。

1、嚴(yán)格把關(guān)。市房管局作為物業(yè)管理行業(yè)的主管部門，要嚴(yán)格把好“三關(guān)”：一是嚴(yán)把資質(zhì)審核關(guān)。破產(chǎn)與兼并將是今后物業(yè)管理市場主旋律，要嚴(yán)把進口、疏通出口，同時嚴(yán)格落實《_____市物業(yè)服務(wù)企業(yè)目標(biāo)管理考核方法》，堅決執(zhí)行末位淘汰制，對于連續(xù)兩年在考核評比中不達(dá)標(biāo)的企業(yè)予以淘汰或降級。二是嚴(yán)把物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)關(guān)。徹底變更“誰開發(fā)、誰管理”的壟斷經(jīng)營格局，無論是新建小區(qū)、整治出新的住宅小區(qū)、達(dá)到肯定規(guī)模的住宅區(qū)（大廈）、還是高檔商貿(mào)樓、寫字樓等，都應(yīng)實行公開招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以營造公開、公允、公正的競爭環(huán)境。逐步取消議標(biāo)制度，以增加物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任感、危機感，讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)真正成為獨立的法人和市場主體，參加市場競爭。三是嚴(yán)把裝飾裝修監(jiān)管關(guān)。目前，我市裝飾裝修行業(yè)管理尚未納入房管局的管理范疇，因而在物業(yè)服務(wù)過程中，業(yè)主違章裝修造成平安隱患時，處理起來總是無據(jù)可依，力不從心。而相關(guān)責(zé)任部門建議將此項管理職能納入房地產(chǎn)行政主管部門管理。

2、嚴(yán)格管理。各物業(yè)企業(yè)要強化自身內(nèi)部管理，向管理要效益。一是抓內(nèi)部管理，仔細(xì)落實各級責(zé)任，加強內(nèi)部考核，在保證員工隊伍基本穩(wěn)定的前提下，要實行肯定比例的強制性淘汰，杜絕聘用品德不端、工作責(zé)任性差、工作實力低下的員工，讓企業(yè)更加規(guī)范，更有凝合力；二是抓培訓(xùn)上崗，物業(yè)公司從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)逐步通過專業(yè)培訓(xùn)獲得上崗資格，新聘人員肯定要“先培訓(xùn)，后上崗”；三是抓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，物業(yè)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，遵守服務(wù)合同，理順各崗位操作流程，使員工的操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

3、提升水準(zhǔn)。各物業(yè)企業(yè)要提升服務(wù)水準(zhǔn)，至少要搞好三個服務(wù)：一是星級服務(wù)。要讓小區(qū)內(nèi)業(yè)主享受到星級賓館的服務(wù)看法、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；二是特色服務(wù)。各公司要結(jié)合自身和所服務(wù)項目的實際，開展一些有自己公司特色的服務(wù)，打造自身品牌；三是延長服務(wù)。就是要超越自己，由物業(yè)服務(wù)向更多領(lǐng)域延長，供應(yīng)更多的人性化服務(wù)，如接送小孩、代收水電費、代理保姆和其他各項服務(wù)。

建設(shè)和諧的物業(yè)管理是眾望所歸，但和諧的物業(yè)管理好比是一曲交響樂，雄渾和諧、蕩氣回腸的樂曲須要各演奏員的協(xié)調(diào)協(xié)作，希望通過此次調(diào)研能引起社會各界對物業(yè)管理的廣泛關(guān)

注，共同為我市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計出力。

z村護村隊巡邏管理制度與崗位責(zé)任制

村護村隊巡邏管理制度與崗位責(zé)任制

巡邏管理工作制度

一、搞好本村治安巡邏守護,愛護村民生命財產(chǎn)免受不法侵害。

二、幫助公安機關(guān)打擊各種犯罪活動,愛護好發(fā)案現(xiàn)場,幫助公安機關(guān)對犯罪嫌疑人進行監(jiān)控。

三、依據(jù)本村工作支配,準(zhǔn)時對本村開展巡邏工作。

四、在工作中聽從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,留意依法辦事、遵守紀(jì)律。

五、要巡邏任務(wù)明確、效果顯著。

六、對重點地區(qū)適時進行蹲守。

(崗位責(zé)任制)

一、貫徹治安管理法律和有關(guān)的方針政策,落實上級的部署。

二、搞好法制宣揚和四防(防盜、防火、防破壞、防治災(zāi)難事故)教化,增加本村村民的自防意識,提高自防實力。

三、發(fā)揮調(diào)委會的作用,解決好民事糾紛避開沖突激化。

四、做好重大節(jié)假日期間的平安巡邏,為廣闊村民創(chuàng)建一個平安祥和的節(jié)日氛圍。

五、在自然災(zāi)難面前小分隊全體成員應(yīng)當(dāng)全力以赴投身到救災(zāi)中去。

六、對依法被判處管制、緩刑、剝奪政治權(quán)利、假釋、保外就醫(yī)罪犯進行監(jiān)督管理,對稍微違法人員進行幫助和教化,發(fā)覺問題剛好向有關(guān)部門報告。

七、做好青少年、社會閑散人員及流淌人口的教化管理。

八、充分發(fā)揮治安防范組織和治保骨干、主動分子的作用,預(yù)防犯罪,確保本村有一個平安穩(wěn)定的治安秩序。

事故管理制度與追究制度

第一節(jié)事故管理制度

一、依據(jù)《中華人民共和國國平安生產(chǎn)法》要求，為了剛好了解和分析事故緣由，駕馭事故規(guī)律，吸取事故教訓(xùn)，剛好實行有效措施防止類似事故重復(fù)發(fā)生，明確事故管理程序及職責(zé)，特制定本制度。

二、本制度的事故指在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生并造成生產(chǎn)中斷、人員傷亡、財產(chǎn)損失或重大險肇事務(wù)。

三、平安環(huán)保部是全部事故的歸口管理部門，單位負(fù)責(zé)人是事故管理第一責(zé)任人。

四、按事故性質(zhì)可將事故分為：

（一）責(zé)任事故：指違反自然規(guī)律、法令、法規(guī)、條件、規(guī)程等不良行為造成的事故。

（二）非責(zé)任事故：指不行抗拒自然因素或目前科學(xué)無法預(yù)料的緣由造成的事故。

（三）蓄意破壞事故：個人主觀行為造成的事故。

五、按事故內(nèi)容可將事故分為：

（一）火災(zāi)事故：全部企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的與企業(yè)相關(guān)的著火事故。

（二）爆炸事故：企業(yè)生產(chǎn)過程中生的意外爆炸，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的事故。

（三）交通事故：企業(yè)車輛及與企業(yè)人員有責(zé)任關(guān)系的車輛在行車中所造成的車輛損壞，物資損失和人員傷亡事故。

（四）設(shè)備事故：機械、動力、運輸?shù)仍O(shè)備（包括附件）、管道、電線、建（構(gòu)）筑物設(shè)施以及儀器儀表、工具的非正常損壞，造成財產(chǎn)損失或影響生產(chǎn)的事故。

（五）污染事故：“三廢”處理裝置停用，工業(yè)裝置排放污染物，引起四周人員中毒、死亡、農(nóng)作物減產(chǎn)、樹木枯死和牲畜傷亡，影響污水處理裝置正常運行，造成損失的事故。

（六）急性中毒事故：由于生產(chǎn)過程中存在有毒物質(zhì)在短期內(nèi)大量侵入人體，使人員馬上中斷工作并須進行急救的中毒事故（包括食物中毒）。

（七）重大險肇事故：發(fā)生事故的條件已經(jīng)具備，或雖然發(fā)生了事故，但因某緣由僥幸或處理剛好得當(dāng)而未造成財物損失和人員傷亡的事故（如：設(shè)備嚴(yán)峻超壓、超負(fù)荷、平安裝置失靈，高壓氣瓶高處跌落，機械設(shè)備失控，檢修中誤送電、誤啟動，大量泄漏有毒、有害、危急氣體或生產(chǎn)操作不正常，給設(shè)備帶來重大隱患或降低設(shè)備運用壽命的事故等）。

六、按事故損害程度可將事故分為：

（一）輕傷：損失工作日低于105日的短暫性全部丟失勞動實力的損害。

（二）重傷：永久性丟失勞動實力及損失工作日等于或超過105日的短暫性全部丟失勞動實力的損害。

（三）一般傷亡事故：是指一次死亡1-2人的事故。

（四）重大傷亡事故：是指一次死亡3-9人的事故。

（五）特大傷亡事故：是指一次死亡10-29人的事故。

（六）特殊重大傷亡事故：是指一次死亡30人及其以上的事故。

七、按工礦商貿(mào)企業(yè)職工傷亡事故類別可將事故分為：

（一）

1、物體打擊：指物體在重力或其他外力的作用下產(chǎn)生運動，打擊人體，造成人身傷亡事故，不包括因機械設(shè)備、車輛、起重機械、坍塌引發(fā)的物體打擊。

（二）車輛損害：指企業(yè)機動車輛在行駛中引起的人體墜落和物體倒塌、下落、擠壓傷亡事故，不包括起重設(shè)備提升、牽引車輛和車輛停駛發(fā)生的事故。

（三）機械損害：指企業(yè)機械設(shè)備運動（靜止）部件、工具、加工件干脆與人體接觸引起的夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等損害，不包括車輛、起重機械引起的機械損害。

（四）起重?fù)p害：指各種起重作業(yè)（包括起重機安裝、檢修、試驗）中發(fā)生的擠壓、墜落（吊具、吊重）物體打擊和觸電。

（五）觸電：包括雷擊傷亡事故。

（六）淹溺：包括高處墜落淹溺，不包括礦山、井下透水淹溺。

（七）灼燙：指火焰燒傷、高溫物體燙傷、化學(xué)灼傷（酸、堿、鹽、有機物引起的體內(nèi)外灼傷）、物理灼傷（光、放射性物質(zhì)引起的體內(nèi)外灼傷）、不包括電灼傷和火災(zāi)引起的燒傷。

（八）火災(zāi)。

（九）高處墜落：指在高處作業(yè)中發(fā)生墜落造成的傷亡事故，不包括觸電墜落事故。

（十）坍塌：指物體在外力或重力作用下，超過自身的強度極限或因結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性破壞而造成的事故，如挖溝時的土石塌方、腳手架坍塌、堆置物倒塌等，不適用于礦山冒頂片幫和車輛、起重機械、爆破引起的坍塌。

（十一）冒頂片幫。

（十二）透水。

（十三）爆破：指爆破作業(yè)中發(fā)生的傷亡事故。

（十四）火藥爆炸。

（十五）瓦斯爆炸。

（十六）鍋爐爆炸。

（十七）容器爆炸。

（十八）其他爆炸。

（十九）中毒和窒息。

（二十）其他損害。

八、事故處理原則：

（一）實事求是，敬重科學(xué)原則。

（二）公開、公正原則。

（三）四不放過”原則：“四不放過”是指事故緣由沒有查清晰不放過；事故責(zé)任者沒有受到處理不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有受到教化不放過；防范措施沒有落實不放過。

九、事故緊急處理：事故發(fā)生時，當(dāng)事人和現(xiàn)場人員應(yīng)仔細(xì)做好報告、搶救和愛護事故現(xiàn)場。一旦發(fā)生事故，當(dāng)事人及現(xiàn)場人員要馬上向事故發(fā)生部門（車間）、平安環(huán)保部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告（發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先報警），同時馬上設(shè)法限制事故擴散和搶救傷員。

（一）事故發(fā)生后，要馬上封鎖愛護現(xiàn)場，除搶救須要外，禁止無關(guān)人員入內(nèi)，防止人為或自然因素破壞現(xiàn)場；因搶救及防止事故擴大，必需移動現(xiàn)場物件的，要做出標(biāo)記，繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄或進行現(xiàn)場錄像，拍照；未經(jīng)平安管理部門或事故調(diào)查組現(xiàn)場勘察同意，不得借口任何理由擅自清理現(xiàn)場。

（二）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門接到報告后，馬上通知應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急救援措施，組織搶救。

十、事故報告

（一）當(dāng)事人或現(xiàn)場人員應(yīng)向礦應(yīng)急救援小組馬上報告。

（二）傷亡事故（包括重傷事故）發(fā)生后按程序、按時限逐級上報，不得隱瞞不報、謊報、拖延報告；發(fā)生易燃、易爆、劇毒、放射等危急品流失、泄漏事故剛好向有關(guān)部門報告；發(fā)生傷亡事故及重大設(shè)備事故必需在1小時內(nèi)向集團公司和其他有關(guān)部門報告。

十一、事故調(diào)查

（一）設(shè)備事故由機電部（或技術(shù)部門）負(fù)責(zé)組織調(diào)查；交通事故由車輛管理部門負(fù)責(zé)組織調(diào)查；火災(zāi)、易燃易爆危急化學(xué)物品事故均由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)調(diào)查；其他人員傷亡事故由平安環(huán)保部負(fù)責(zé)組織調(diào)查，全部事故調(diào)查必需通知平安環(huán)保部派人參與。

（二）輕傷事故由平安環(huán)保部負(fù)責(zé)調(diào)查；重傷以上事故按國家規(guī)定執(zhí)行。

（三）事故調(diào)查人員在調(diào)查中，有權(quán)向發(fā)生事故單位及人員了解相關(guān)狀況和索取有關(guān)資料，各部門及人員不得拒絕。

（四）調(diào)查組職責(zé)：負(fù)責(zé)搜集有關(guān)資料、證明材料（包括物證、人證材料、現(xiàn)場拍照、事故圖等），查明事故發(fā)生的過程、性質(zhì)、緣由、人員傷亡及經(jīng)濟損失狀況；分析事故責(zé)任，確定責(zé)任者，并確定主要責(zé)任者；提出事故處理看法和防范建議；編寫事故調(diào)查報告，報告內(nèi)容包括：事故經(jīng)過、基本領(lǐng)實、緣由分析、責(zé)任分析、結(jié)論、處理看法、改進措施及其他相關(guān)附件材料。

（五）調(diào)查報告須經(jīng)全體調(diào)查組人員簽名，并提交事故單位、上級主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)。

十二、責(zé)任分析

事故責(zé)任分析是在事故緣由分析基礎(chǔ)上進行的，進行責(zé)任分析的目的是使責(zé)任者吸取教訓(xùn)，改進工作。事故責(zé)任分為：

（一）干脆責(zé)任者：指其行為與事故發(fā)生有干脆關(guān)系的人員。

（二）主要責(zé)任者：對事故的發(fā)生起主要作用的人員。

（三）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者：指對事故的發(fā)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員。

其次節(jié)

事故責(zé)任追究制度

第一條

為加強公司平安生產(chǎn)管理工作，明確平安生產(chǎn)責(zé)任，肅穆追究平安生產(chǎn)事故責(zé)任者，防止和削減平安生產(chǎn)事故，結(jié)合總部要求和公司實際狀況，特制定本制度。

其次條

各單位必需堅持“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針和“分級負(fù)責(zé)，分區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，做到“誰的人員誰負(fù)責(zé)，誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)，誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)”。

第三條

全體在職員工和施工隊作業(yè)人員必需對本崗位的平安生產(chǎn)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司各項平安管理制度和平安技術(shù)操作規(guī)程。

第四條

各單位行政一把手對本單位的平安生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任，是本單位平安生產(chǎn)第一責(zé)任人；平安生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任；班子其他成員負(fù)連帶責(zé)任。

第五條

平安生產(chǎn)事故的分類：

（一）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下干脆經(jīng)濟損失的事故；

（二）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下干脆經(jīng)濟損失的事故；

（三）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下干脆經(jīng)濟損失的事故；

（四）特殊重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上干脆經(jīng)濟損失的事故。

第六條

各單位嚴(yán)格加強平安生產(chǎn)管理，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律，主動實行有效措施消退平安隱患，改善勞動條件，保證平安生產(chǎn)。

第七條

激勵員工鉆研平安生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，提高自身平安素養(yǎng)，主動提出平安生產(chǎn)合理化建議。

第八條

各生產(chǎn)單位要不斷完善各種平安生產(chǎn)管理制度和平安技術(shù)操作規(guī)程，做到有章可循；加強作業(yè)人員的平安教化培訓(xùn)，提高員工的平安防范意識。

第九條

各單位要強化全員平安教化培訓(xùn)，尤其是平安管理人員和特種作業(yè)人員，必需做到100%持證上崗。

第十條

公司每季度召開一次平安生產(chǎn)專題會議，探討解決生產(chǎn)中存在的主要平安問題；各生產(chǎn)單位每月召開一次平安生產(chǎn)專題會議，對生產(chǎn)中存在的平安隱患剛好拿出整改措施，明確責(zé)任人和整改時間，并形成完整的會議紀(jì)要。

第十一條

各生產(chǎn)單位每月對生產(chǎn)系統(tǒng)進行一次全面的平安大檢查，完善各種平安防護措施和愛護裝置，對平安隱患必需按“三定”原則進行整改。

第十二條

各單位必需加強對危急化學(xué)品、爆炸物品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，杜絕危急化學(xué)品、爆炸物品被盜、丟失。

第十三條

各生產(chǎn)單位要加強對尾礦庫和采空區(qū)的平安管理，尤其在汛期對尾礦庫運行平安和井下易透水區(qū)域要加強防范，嚴(yán)防尾礦庫潰壩和采空區(qū)冒頂事故發(fā)生。

第十四條

各生產(chǎn)單位必需制定切實可行的事故應(yīng)急救援預(yù)案，并進行針對性演練，確保事故發(fā)生時能夠剛好有效地進行救援。

第十五條

事故發(fā)生后，事故基層單位要主動協(xié)作公司及上級部門對事故的調(diào)查，不得以任何方式阻礙和干涉事故調(diào)查。

第十六條

事故發(fā)生后，事故基層單位要剛好啟動事故應(yīng)急救援預(yù)案，并實行一切有效措施進行科學(xué)救援，防止事故擴散、擴大和再次發(fā)生，將事故損失降低到最低限度。

第十七條

各生產(chǎn)單位對本單位的作業(yè)場所和“三違”人員有現(xiàn)場檢查和懲罰的權(quán)力。

第十八條

各單位依據(jù)本制度對本單位平安事故享有責(zé)任追究的權(quán)利，全體員工享有平安生產(chǎn)事故責(zé)任追究的建議權(quán)。

第十九條

具有下列狀況之一的，追究本單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人責(zé)任：

（一）由于平安管理制度和平安技術(shù)操作規(guī)程不健全，員工無章可循而發(fā)生事故；

（二）違章指揮、強令作業(yè)人員冒險作業(yè)而造成事故；

（三）對員工和作業(yè)人員不按規(guī)定進行平安教化培訓(xùn)，未經(jīng)考核合格、備案，擅自同意其上崗作業(yè)而發(fā)生事故；

（四）平安防護措施不全，設(shè)備檢查、維護不到位或設(shè)備超負(fù)荷運行而造成事故；

（五）施工組織不合理，使人員疲憊作業(yè)而造成事故；

（六）事故發(fā)生后，未主動實行一切有效措施進行科學(xué)救援，致使事故擴散、擴大、損害程度加劇或事故重復(fù)發(fā)生；

（七）對公司下發(fā)的平安隱患整改通知書，未按“三定”原則及要求進行剛好整改；

（八）未執(zhí)行公司井下作業(yè)面《平安確認(rèn)制度》或未按確認(rèn)項目內(nèi)容要求逐項進行確認(rèn)；

（九）違反《危急化學(xué)品平安管理條例》和《爆炸物品管理條例》，造成危急化學(xué)品被盜、泄露和爆炸物品丟失、爆炸等平安事故；

（十）其他平安責(zé)任事故。

其次十條

發(fā)生輕傷、重傷事故懲罰如下：

輕傷事故懲罰方法：屬公司機關(guān)職能部門的，懲罰本部門負(fù)責(zé)人50元；屬各采礦、選礦工程部的，懲罰本單位平安生產(chǎn)第一責(zé)任人50元，并懲罰本單位200元；

重傷事故懲罰方法：屬公司機關(guān)職能部門的，懲罰本部門負(fù)責(zé)人200元；屬各采礦、選礦工程部的，懲罰本單位平安生產(chǎn)第一責(zé)任人200元，并懲罰本單位500元；

對瞞報事故的單位和個人，加倍懲罰。

其次十一條

發(fā)生任何性質(zhì)的死亡1人事故，對事故單位班子成員和業(yè)務(wù)主管統(tǒng)一降職運用六個月（待遇享受隨職務(wù)變動），該單位平安生產(chǎn)第一責(zé)任人主持工作，六個月內(nèi)未發(fā)生死亡事故，復(fù)原原職；年內(nèi)再次發(fā)生死亡事故，班子成員統(tǒng)一降為業(yè)務(wù)主管，業(yè)務(wù)主管降為員工。對相關(guān)責(zé)任人，給與相應(yīng)的經(jīng)濟懲罰。按事故責(zé)任的劃分，追究其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

其次十二條發(fā)生任何性質(zhì)的死亡2人以上（含2人）事故，對事故單位班子成員統(tǒng)一降為業(yè)務(wù)主管，業(yè)務(wù)主管降為員工。

公司發(fā)生任何性質(zhì)的死亡事故，對公司經(jīng)營層班子成員懲罰依據(jù)董事會及集團公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

觸犯《刑法》的，由公安機關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。

其次十三條

外委施工隊發(fā)生輕傷、重傷事故，根據(jù)公司《平安風(fēng)險抵押金管理制度》進行懲罰。

其次十四條

外委施工隊發(fā)生一起死亡1人事故，扣罰平安風(fēng)險抵押金10-30萬元；發(fā)生一起死亡2人以上（含2人）事故，扣罰平安風(fēng)險抵押金20--50萬元。公司有權(quán)解除與外委施工隊的工程承包合同，責(zé)令其停止生產(chǎn)，退出作業(yè)區(qū)域，否則，因此造成的損失全部由外委施工隊擔(dān)當(dāng)。

其次十五條

發(fā)生危急化學(xué)品被盜、泄露和爆炸物品丟失、爆炸等平安事故，在社會上造成惡劣影響的，對事故基層單位平安生產(chǎn)第一責(zé)任人和班子其他成員進行責(zé)任追究，并視情節(jié)輕重賜予經(jīng)濟懲罰；責(zé)任重大的責(zé)任人必需引咎辭職，并追究有關(guān)責(zé)任人行政責(zé)任或刑事責(zé)任。

其次十六條

發(fā)生一般、重大設(shè)備事故，給公司造成肯定經(jīng)濟損失的，對事故單位平安第一責(zé)任人、主要責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人賜予行政處分，并對事故基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子進行經(jīng)濟懲罰。

其次十七條

發(fā)生火災(zāi)等其他平安事故，視情節(jié)輕重追究事故基層單位平安第一責(zé)任人、主要責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的行政責(zé)任并進行經(jīng)濟懲罰，直至追究刑事責(zé)任。

其次十八條

本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，公司原《平安生產(chǎn)事故責(zé)任追究制度》同時作廢。

消防設(shè)備管理制度與操作規(guī)范

消防泵限制柜處于“自動”位置,當(dāng)樓層發(fā)生“火險”時在樓層擊破“消防栓報警盒”報警,聯(lián)動柜發(fā)出聲光報警,同時消防泵自動啟動;

試機:每半年進行一次15分鐘消防泵的試運轉(zhuǎn)。將限制柜置于“手動”位置,關(guān)閉消防總管的進水閥,手動啟動消防泵,并將消防泵打出的水引排,減小系統(tǒng)壓力,同時視察、記錄試運轉(zhuǎn)的狀況。

噴淋泵運用方法

自動啟動:噴淋泵限制柜處于“自動”位置,當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時噴淋頭爆裂,水流掣動作聯(lián)動柜發(fā)生聲光報警,同時噴淋泵自動啟動;

試機:每半年進行一次15分鐘的噴淋泵的試運轉(zhuǎn)。將限制柜置于“手動”位置,關(guān)閉噴淋總管的進水閥,手動啟動噴淋泵,并將噴淋泵打出的水引排,減小系統(tǒng)壓力,同時視察、記錄試運轉(zhuǎn)的狀況。

消防送風(fēng)風(fēng)機的運用方法

自動啟動:消防送風(fēng)風(fēng)機限制柜處于“自動”位置,當(dāng)起火時,在樓層打開送風(fēng)口(也可干脆在聯(lián)動柜上按正壓送風(fēng)口按鈕,開啟送風(fēng)口),聯(lián)動柜發(fā)出聲光報警,同時送風(fēng)風(fēng)機啟動送風(fēng);

消防排煙機運用方法

自動啟動:當(dāng)打開某組煙閥時,聯(lián)動柜發(fā)出聲光報警,同時排煙風(fēng)機自動啟動;

消防廣播運用方法

a)在消防柜上,按消防廣播按鈕,指示燈亮;

b)把廣播開關(guān)接通,干脆用話筒廣播;

c)一旦發(fā)生火災(zāi)須要進行疏散時,通過廣播引導(dǎo)疏散。

消防電話運用方法

a)在設(shè)備房或每個樓層拿起消防電話,消控室主機收到聲響,即可拿起電話通話;

b)主機消防電話,可按各分機號碼對話。

各種滅火器的運用方法按滅火器外殼標(biāo)明的運用方法運用。

消防設(shè)備檢查保養(yǎng)規(guī)程

每月對消防火災(zāi)報警限制器進行自檢功能檢查:

年檢查保養(yǎng)按[設(shè)備設(shè)施年度修理保養(yǎng)安排表]要求執(zhí)行。

年檢查保養(yǎng)內(nèi)容(與管道放水沖洗結(jié)合進行)

a)完成月檢查中栓外檢查部分;

b)開栓門取水帶,細(xì)致檢查有無破損,如有應(yīng)馬上修補或更換,檢查有無發(fā)黑、發(fā)霉,如有,應(yīng)取出刷凈、晾干;

c)將水帶交換摺邊或翻動一次;

d)檢查水槍、水帶接頭聯(lián)接是否便利堅固、有無破損,如有應(yīng)馬上修復(fù)或更換,然后擦凈放在栓內(nèi)放好;

e)查接口墊圈是否完好無缺,替換閥上老化的皮墊,將閥桿上油;

f)檢查修整全部支架,掉漆部位應(yīng)重新補刷,同時油漆;

g)將栓箱內(nèi)清掃干凈,部件存放整齊,鎖上栓門,貼上封條;

h)將消防栓的各項保養(yǎng)內(nèi)容記錄在[設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)記錄表]中。

酒店保安部的管理制度與規(guī)定格式怎樣的

酒店保安部的管理制度與規(guī)定

(二)

(一)辦公室值班管理制度

1、員值班期間,要堅守崗位,仔細(xì)值勤,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無特別狀況不得擅自離開工作崗位。

對于上級交給的各項工作任務(wù)必需主動圓滿完成。

2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。

無特別狀況不得外借。

3、必需禮貌受理來自各方的電話,重要事情的電話要具體做好記錄,并剛好轉(zhuǎn)告受話人。

4、當(dāng)接到其他部門報來的事故(事務(wù))電話時,剛好向部門經(jīng)理報告。

5、嚴(yán)禁外部人員進入部門辦公室。

嚴(yán)禁撥打私人電話。

值班電話不得外借。

6、必需保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。

7、要嚴(yán)格交接班制度,具體填寫值班記錄。

須要交下一班完成的重要事情,要具體交接清晰。

(二)保安部巡邏管理制度

1、人員在崗巡查期間,必需嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。

2、巡邏人員必需正確運用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)剛好更換巡邏鐘電泄和打卡紙。

留意維護保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。

下班時仔細(xì)張貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。

每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格仔細(xì)地對酒店各部位進行檢查,確保平安,對巡邏期間發(fā)覺的狀況應(yīng)剛好妥當(dāng)處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

6、巡邏人員應(yīng)聽從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌支配,無特別狀況,不得更改巡邏路途和次數(shù),改運巡邏路途時應(yīng)作具體記錄。

(三)保安部各崗交接班制度

1、交班制度。

(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

(2)交班人員要細(xì)致檢查所運用的警械器材,保持完好,交于接班人員。

(3)交班班組要仔細(xì)將本班值勤狀況和遺留問題交代清晰。

(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要仔細(xì)填寫值班記錄。

2、接班制度。

(1)接班班組聽到叫班后,快速按規(guī)定著裝,做好班前打算工作。

(2)接班人員必需在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會,安排值勤任務(wù),并提出要求。

(4)接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。

(5)接班時,確認(rèn)警械器材完好,了解上一班狀況后,接班值勤。

(六)酒店會客登記制度

1、凡來店會客者,均應(yīng)主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。

2、崗位值班人員要仔細(xì)負(fù)責(zé)地查驗證件,并要求會客者嚴(yán)格根據(jù)會客單要求填寫會客登記單,經(jīng)核實后,主動指引客人到會見地點。

3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進行說明,勸其離去。

如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯(lián)系,由會見員工進行接待。

4、來店會客者,如與酒店有預(yù)約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明'請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處'。

5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強監(jiān)控。

否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。

6、外來推銷人員,如沒有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會客登記單在約定地點會見。

7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會客者說明,讓其返回簽了,并特殊留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。

9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。

(七)保安部請銷假制度

1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事務(wù)發(fā)生,必需集中值勤、待命,實行半軍事化管理,外出必需由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、保安人員外出必需由領(lǐng)班逐級請假,對私自外出者,按酒店有關(guān)規(guī)定處理。

3、下班后因事外出2小時的須向干脆領(lǐng)導(dǎo)請假,外出4小時的須向主管請假,外出4小時以上的須向部門經(jīng)理請假。

4、晚間21:00以后,無特別狀況一律不準(zhǔn)外出。

5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視狀況批假,超過3日以上的按酒店請銷假制度執(zhí)行。

(九)保安部員工著裝規(guī)定

1、保安人員上崗期間,必需依據(jù)天氣改變以班組為單位統(tǒng)一著裝。

2、著春秋裝時,扎武裝帶,攜橡皮警棍。

并配戴工號牌和'保安'袖標(biāo)。

3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。

配戴工事情牌和'保安'袖標(biāo),攜帶橡皮警棍。

4、因氣候改變須要更換服裝時,由班組領(lǐng)班向部門申請,經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一著裝。

5、上崗保安人員嚴(yán)禁私著便裝,或不同種類服裝混穿。

實習(xí)生上崗期間,應(yīng)穿著整齊并配戴'實習(xí)證牌'。

6、上崗期間必需空酒店下發(fā)的工作皮鞋,嚴(yán)禁穿其他任何便鞋。

7、冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。

戴白手套,穿棉皮鞋,警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。

對講機不用時置于右前方腰際。

(十)保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定

1、火災(zāi)報警設(shè)備報警操作規(guī)定。

當(dāng)接到火災(zāi)信號時,按'消音'鍵,在最短時間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位,按'復(fù)原'鍵。

警除后,按下列程序操作:

(1)假如報警狀態(tài)不再出現(xiàn),再到現(xiàn)場看,是否有火災(zāi)參數(shù)。

如有火災(zāi)參數(shù),例如有人向控測器吐煙等,屬正常報警,要進行制止,并進行指責(zé)。

如沒有火災(zāi)參數(shù),屬誤報,可能控測器出現(xiàn)問題,應(yīng)報設(shè)備部,剛好進行修理,確?？販y器的政黨運行。

(2)假如警報狀態(tài)又重新出現(xiàn),應(yīng)再按一次'消音'鍵。

然后到現(xiàn)場查看。

假如有很多人抽煙或是由施工等狀況而引起的,屬政治報警。

如有火情,屬正常報警,依據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小實行措施:火情很小,可用來火器撲救;

如火情較大,先把消防限制盤的'防誤動作'開關(guān)從禁止打向允許,手動啟動排煙機、送風(fēng)機、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施(消防限制盤可自動進行上述一系列動作),然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到平安區(qū)。

2、故障警報發(fā)出后的處理規(guī)定。

(1)道德按'消音'鍵,看看能否自動復(fù)原,如能怎么復(fù)原,屬正常故障報警。

(2)不能自動復(fù)原,查出部位后,到現(xiàn)場查看,如無人動控測器,屬控測器故障,應(yīng)報設(shè)備部修理。

(3)如出現(xiàn)不能自動復(fù)原、亂報號或不顯號時,屬于機身故障,監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機,經(jīng)過一段時間看能否自動復(fù)原,再做檢查。

(十三)外來施工人員管理規(guī)定

1、外來施工人員來店施工前,必需由用工部門審核后出具證明,到保安部辦理臨時出入證。

2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。

完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù),退還押金。

如損壞每證賠償5元。

3、運用臨時出入證不得超過所限時間。

如施工工作沒完成。

還需接著運用時,應(yīng)剛好辦理續(xù)用手續(xù)。

否則予以作廢,不輸退證手續(xù)。

4、施工人員在店期間,需佩戴臨時出入證,在指定區(qū)域工作。

不得隨意進入與之無關(guān)的區(qū)域,要聽從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。

對無故不戴證或持偽證者,視情節(jié),指責(zé)教化或處10-50元的罰款。

5、外來施工人員在店施工期間,禁止流淌吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。

如有發(fā)覺,視情節(jié)輕重賜予肯定懲罰(50-500元的罰款),直至追究刑事責(zé)任。

6、外來施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項平安制度和規(guī)定。

用工部門必需派專要監(jiān)督管理。

7、用工部門應(yīng)擔(dān)當(dāng)外來施工人員的管理責(zé)任。

如因用工部門管理不善,給酒店造成財產(chǎn)損失或責(zé)任事故的,酒店追究用工部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時用工部門開具出門證明,經(jīng)門衛(wèi)檢驗方可放行。

臨時施工人員登記表

某酒店保安部平安管理制度與規(guī)定

依據(jù)《中華人民共和國國消防法》及地方防火平安有關(guān)法規(guī)、文件精神,結(jié)合酒店的詳細(xì)狀況,制定本規(guī)定。:

一、消防平安工作貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針,根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,由酒店各部、室詳細(xì)實施。保安部作為職能部門,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查;

二、酒店實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的組逐級防火責(zé)任制。酒店成立防火委員會,各部門成立防火平安小組,由各部門經(jīng)理擔(dān)當(dāng)小組組長。根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,仔細(xì)貫徹上級有關(guān)消防平安工作的指示、規(guī)定,把平安防火工作作為日常管理工作的頭等重要大事,做到同安排、同布置、同落實、同檢查、同總結(jié)、同評比;

三、酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理要仔細(xì)貫徹上級指示精神,嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī),探討布置酒店的消防工作,定期組織消防平安大檢查;

四、各部門要將防火工作列入本部門的日常管理中,組織本部門的防火宣揚教化工作,制定本部門的防火平安制度,熟識本部門范圍內(nèi)消防器材設(shè)備的位置,駕馭其運用方法,仔細(xì)學(xué)習(xí)消防學(xué)問,對火災(zāi)、火險事故主動組織全體人員進行撲救;

五、酒店保安部是酒店防火平安委員會的辦事機構(gòu),主要制定規(guī)章制度、宣揚教化,定期進行防火檢查,組織溝通工作閱歷。發(fā)生火情時,組織人員進行救援、調(diào)配火災(zāi),火險事故的緣由;

六、建立健全義務(wù)消防組織,貫徹執(zhí)行消防法令及規(guī)章制度。常常開展防火宣揚教化,剛好發(fā)覺和消退火險隱患。常常檢查、維護消防設(shè)施和器材,一旦發(fā)生火情主動撲救,并愛護好火險、火災(zāi)現(xiàn)場,幫助公安、消防部門查明緣由;

七、酒店的消防設(shè)施、設(shè)備和消防器材,要常常進行檢查,不準(zhǔn)隨意挪用和移動位置。消防報警系統(tǒng)每半年測試一次,輕巧滅火器材每半年進行一次檢修、保養(yǎng)。各部門對自己所管范圍內(nèi)的消防設(shè)備、設(shè)施和消防器材必需設(shè)專人管理,常常保持設(shè)備的完好和清潔,發(fā)覺問題剛好更換;

八、新員工上崗前,必需經(jīng)過入店防火平安培訓(xùn)和考核,上崗員工必需駕馭一般的防火、滅火學(xué)問及輕巧器材的運用。

商務(wù)中心平安管理制度與規(guī)定

一、下列范圍的內(nèi)容下準(zhǔn)復(fù)?。?/p>

①中心、省、市級各類文件、文稿和有關(guān)負(fù)責(zé)人的內(nèi)部講話稿;

②密碼電報和密級為隱私、機密、絕密的文件;

③淫穢、反動、迷信刊物和不健康內(nèi)容的讀物及有價票證。

二、復(fù)印經(jīng)營者必需遵守的紀(jì)律：

①復(fù)印機只能專人運用，不得移交非經(jīng)營者運用;

②對所復(fù)印不合格的文件或資料，要根據(jù)銷毀文件的規(guī)定銷毀，不能作為一般廢紙?zhí)幚?

③對復(fù)印的文件或資料不得私自留用，更不得翻印和外傳;

④不準(zhǔn)復(fù)印任何違禁物品;

⑤發(fā)覺可疑狀況和問題，要耐性問清復(fù)印者的單位、姓名和復(fù)印的目的，并馬上向酒店保安部報告。

紡織公司平安規(guī)章制度與操作規(guī)程管理制度

1目的

為了加強對平安規(guī)章制度與操作規(guī)程的管理，剛好制訂、評審和修訂，確保平安規(guī)章制度及操作規(guī)程的相宜性和有效性。

2適用范圍

適用于公司范圍內(nèi)全部平安規(guī)章制度與操作規(guī)程編制、發(fā)布、運用、評審和修訂。

3職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制訂本公司平安生產(chǎn)規(guī)章制度和平安操作規(guī)程；主持每年一次“平安生產(chǎn)規(guī)章制度和平安操作規(guī)程”符合性評審會議。

3.2評審管理職能部門為相關(guān)管理人員、技術(shù)人員、操作人員和工會，負(fù)責(zé)平安生產(chǎn)規(guī)章制度和平安操作規(guī)程的評審和修訂工作，編制評審報告。

3.3生產(chǎn)制造部依據(jù)平安生產(chǎn)規(guī)章制度、平安操作規(guī)程匯總清單，負(fù)責(zé)文件的發(fā)放。

3.4各部門對本公司平安生產(chǎn)規(guī)章制度和平安操作規(guī)程剛好進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并貫徹執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，須要時傳達(dá)給相關(guān)方。

4管理內(nèi)容

4.1編制、發(fā)布和運用

4.1.1總經(jīng)理組織相關(guān)部門編制平安規(guī)章制度與操作規(guī)程。根據(jù)相關(guān)規(guī)定編制和發(fā)布健全的平安生產(chǎn)規(guī)章制度，至少包含下列內(nèi)容：

平安生產(chǎn)責(zé)任制管理、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理、平安投入管理、文件和檔案管理、平安教化培訓(xùn)管理、特種作業(yè)人員管理、設(shè)備設(shè)施平安管理、建設(shè)項目平安設(shè)施“三同時”管理、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施驗收管理、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施報廢管理、施工和檢修理平安管理、危急物品及重大危急源管理、作業(yè)平安管理、相關(guān)方及外用工（單位）管理、職業(yè)健康管理、個體防護裝備管理、平安檢查、隱患排查治理、消防平安管理、應(yīng)急管理、事故管理、平安績效評定管理等。

4.1.2生產(chǎn)制造部依據(jù)各部門提出的修改看法，對初稿進行修改，形成審批稿。

4.1.3審批稿經(jīng)平安分管領(lǐng)導(dǎo)審核后由總經(jīng)理審批，發(fā)布實施。

4.1.4平安操作規(guī)程的內(nèi)容依據(jù)實際狀況可從以下幾點進行編制：

1）正常開、停車操作程序；

2）各種操作參數(shù)、指標(biāo)的限制；

3）平安留意事項和異樣處理方法；

4）事故應(yīng)急處理措施；

5）緊急停車操作程序；

6）接觸化學(xué)品的危急性；

7）個體平安防護措施。

4.1.5公司在新工藝、新技術(shù)、新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn)或投用前，組織編制新的操作規(guī)程。

4.1.6各部門對涉及本部門業(yè)務(wù)內(nèi)容的平安生產(chǎn)規(guī)章制度和平安操作規(guī)程，應(yīng)剛好組織員工進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在實際工作中貫徹執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，須要時傳達(dá)給相關(guān)方。

4.2評審、修訂

4.2.1行政管理部分管平安的領(lǐng)導(dǎo)每年年底組織相關(guān)人員對平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程進行評審，依據(jù)評審結(jié)果組織對平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程進行修訂。

4.2.2生產(chǎn)制造部將修訂稿發(fā)放到相關(guān)部門征求看法，形成最終看法稿，報總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

4.2.3新版平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程頒發(fā)實施后，剛好換版并受控。

4.2.4對已由新版本代替，或不需運用的文件、資料做好相應(yīng)登記后進行銷毀。

4.2.5當(dāng)下列情形發(fā)生時，應(yīng)剛好對平安生產(chǎn)規(guī)章制度和平安操作規(guī)程進行評審和修訂，確保平安生產(chǎn)規(guī)章制度和平安操作規(guī)程的適用性和有效性：

1）新的或變更的法律法規(guī)或其他要求；

2）組織機構(gòu)發(fā)生大的調(diào)整。

3）生產(chǎn)工藝、技術(shù)、設(shè)備特點和原材料、協(xié)助材料、產(chǎn)品的危急性發(fā)生變更；

4）新建、改建、擴建、技改項目；

5）有對事故、事務(wù)或其他信息的新相識；

4.3宣揚培訓(xùn)

4.3.1

生產(chǎn)制造部和各部門按《平安教化與培訓(xùn)管理制度》，剛好組織相關(guān)管理人員和操作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)修訂后的平安規(guī)章制度和平安操作規(guī)程。

5相關(guān)文件

5.1《平安教化培訓(xùn)管理制度》

5.2平安管理制度匯編

6相關(guān)記錄

6.1《平安生產(chǎn)規(guī)章制度清單》

6.2《平安操作規(guī)程清單》

6.3《平安規(guī)章制度與操作規(guī)程評估報告》

6.4《平安規(guī)章制度與操作規(guī)程修訂安排》

6.5《平安培訓(xùn)培訓(xùn)、考核記錄表》

中小學(xué)網(wǎng)管中心管理制度與網(wǎng)管老師崗位職責(zé)

中小學(xué)網(wǎng)管中心管理制度與網(wǎng)管老師崗位職責(zé)

中小學(xué)網(wǎng)管中心管理制度

1、網(wǎng)管中心是校內(nèi)網(wǎng)運行、限制、管理的中心，是保障校內(nèi)網(wǎng)正常運行、集中放置校內(nèi)網(wǎng)核心設(shè)備之重地，非網(wǎng)管人員不得隨意進入。

2、要保持良好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行環(huán)境，不準(zhǔn)在網(wǎng)管中心吸煙、飲食、喧嘩。嚴(yán)禁在網(wǎng)管室內(nèi)存放易燃、易爆、有毒物品、腐蝕性物品、強磁場物品、放射性物品。

3、要定期做好軟件備份和計算機病毒檢查處理，任何外來軟件必需進行計算機病毒檢查，確認(rèn)無病毒后方可運用。

4、網(wǎng)管中心要裝置調(diào)溫、調(diào)濕、穩(wěn)壓、防火、防盜等設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的平安運行。

5、網(wǎng)管中心要建立完整、規(guī)范的校內(nèi)網(wǎng)設(shè)備運行狀況檔案及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳目，仔細(xì)做好各項資料（軟件）的記錄、分類和妥當(dāng)保存工作。

6、網(wǎng)管中心內(nèi)設(shè)備均屬專用設(shè)備，一律不許外借和挪做它用。對違反規(guī)定者要追究責(zé)任。

7、要建立日常和節(jié)假日值班制度，做好防火、防盜等防范措施，嚴(yán)防出現(xiàn)惡性事故。

8、網(wǎng)管中心工作人員調(diào)入調(diào)出時，要剛好做好有關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀況檔案資料、室內(nèi)設(shè)備清點和帳目交接手續(xù)。

中小學(xué)網(wǎng)管老師崗位職責(zé)

1、酷愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力駕馭有關(guān)技術(shù)，仔細(xì)執(zhí)行各項規(guī)章制度。

2、駕馭本校校內(nèi)網(wǎng)整體結(jié)構(gòu)，熟識網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的規(guī)格、型號、構(gòu)造、性能及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、協(xié)助應(yīng)用軟件的運用方法和維護常識，做好校內(nèi)網(wǎng)線路、網(wǎng)絡(luò)硬件及軟件的檢測、維護、保養(yǎng)及日常運行狀況記錄。

3、不斷學(xué)習(xí)和更新計算機網(wǎng)絡(luò)軟硬件學(xué)問，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和校內(nèi)網(wǎng)管理實力，隨時了解常用網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)、協(xié)助應(yīng)用軟件的發(fā)展動態(tài)，剛好向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出更新、增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、協(xié)助應(yīng)用軟件等有關(guān)建議。

4、仔細(xì)做好各類資料及軟件的記錄、整理和分類保存工作，定期對各類軟件進行殺毒和備份工作。

5、努力創(chuàng)建條件，充分發(fā)揮校內(nèi)網(wǎng)優(yōu)勢，為學(xué)校現(xiàn)代化管理和協(xié)助教學(xué)服務(wù)。

6、做好校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安防范和財產(chǎn)愛護工作。駕馭用電、防火、防盜等設(shè)備、器材的運用方法，常常檢查平安防范措施的落實狀況，發(fā)覺問題剛好報告，妥當(dāng)處理。

7、網(wǎng)管老師在調(diào)入調(diào)出網(wǎng)管中心工作時，要剛好辦理設(shè)備、帳目、檔案等交接手續(xù)，并對實物進行清點，做到帳目清晰，帳物相符，以保證網(wǎng)管中心管理工作的正常進行。

中小學(xué)計算機管理老師崗位職責(zé)

1、依據(jù)學(xué)校工作安排和信息技術(shù)教化安排，制定學(xué)期上機實習(xí)安排。

2、仔細(xì)執(zhí)行各項規(guī)章制度。駕馭常用的計算機硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)學(xué)問，定期對有關(guān)設(shè)備進行檢查維護，確保計算機設(shè)備的正常運用。

3、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟識教材及其要求的全部實習(xí)內(nèi)容，對學(xué)生實習(xí)中提出的問題應(yīng)賜予正確解答。

4、上機實習(xí)時要主動幫助任課老師，保證明習(xí)課的正常進行。要求學(xué)生仔細(xì)填寫計算機運用記錄冊。

5、留意培育學(xué)生良好的上機實習(xí)習(xí)慣，要求學(xué)生仔細(xì)遵守《學(xué)生上機實習(xí)守則》。

6、留意提高自身素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和更新計算機軟、硬件學(xué)問，以適應(yīng)信息技術(shù)教化不斷發(fā)展的須要。

7、仔細(xì)做好計算機室設(shè)備的清點和帳目管理工作。定期進行計算機病毒的消退和重要文件備份工作。

8、主動開展實習(xí)教學(xué)探討活動，不斷改進實習(xí)方法，努力提高實習(xí)效果。主動向?qū)W校提出計算機室建設(shè)和設(shè)備更新等方面的看法。

9、做好計算機室衛(wèi)生、平安防范和財產(chǎn)愛護工作，熟識防火等有關(guān)器材的運用，常常檢查平安措施的落實狀況。

10、調(diào)入或調(diào)出計算機室工作，應(yīng)剛好辦好交接手續(xù)，做到帳目清晰，帳物相符。

消防平安管理制度與考核細(xì)則

為了預(yù)防和削減火災(zāi)事故危害，愛護員工人身健康平安和企業(yè)財產(chǎn)平安，特制定本規(guī)定，本制度規(guī)定了珠海寶塔石化有限公司消防管理方針、原則、消防組織管理、消防職責(zé)、火災(zāi)預(yù)防、消防設(shè)施與裝備、滅火救援等基本任務(wù)且本規(guī)定適用珠海寶塔石化有限公司所屬各單位。

一、消防工作方針及原則

1、消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，根據(jù)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民主動參加的原則，實行消防平安責(zé)任制，建立健全社會化的消防工作網(wǎng)絡(luò)。

2、生產(chǎn)廠長、（經(jīng)理）是公司的消防平安責(zé)任人，對本單位的消防平安工作全面負(fù)責(zé)。

3、企業(yè)內(nèi)部消防工作由公司主管平安副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，消?？茖嵤┍O(jiān)督管理；詳細(xì)負(fù)責(zé)實施和指導(dǎo)各單位的防火、滅火任務(wù)。

4、各車間主任、（科室）領(lǐng)導(dǎo)為消防平安第一責(zé)任，負(fù)責(zé)搞好本單位日常消防平安工作，主管生產(chǎn)的副主任為消防平安管理人

5、消保科是企業(yè)實現(xiàn)平安生產(chǎn)的重要組成力氣，是企業(yè)消防平安的保障，要仔細(xì)履行消防職責(zé)，確保珠海寶塔石化有限公司消防平安。.

二、消防平安職責(zé)

1、消防平安責(zé)任人的消防平安職責(zé)

⑴、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障本單位消防平安符合規(guī)定，駕馭本單位的消防平安狀況。

⑵、將消防工作與本單位的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)籌支配，批準(zhǔn)實施年度消防工作安排。

⑶、為本單位的消防平安供應(yīng)必要的經(jīng)費和組織保障。

⑷、確定逐級消防平安責(zé)任，批準(zhǔn)實施消防平安制度和保障消防平安的操作規(guī)程。

⑸、組織防火檢查，督促落實火災(zāi)隱患整改，剛好處理涉及消防平安的重大問題。

⑹、組織制定審核符合本單位實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實施演練，建立義務(wù)消防隊。

2、消防平安管理人的消防平安職責(zé)：

⑴、擬定年度消防工作安排、消防平安培訓(xùn)安排，組織實施日常消防平安管理工作。

⑵、組織制定消防平安制度和保障消防平安的操作規(guī)程，并檢查監(jiān)督落實。

⑶、組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。

⑷、組織實施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消火栓的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，確保消防疏散通道和平安出口暢通。

⑸、在員工中組織開展消防學(xué)問、技能和宣揚教化和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練，組織管理訓(xùn)練義務(wù)消防隊。

⑹、單位消防平安責(zé)任人托付的其他消防平安管理工作。

⑺、本單位部門消防平安管理人應(yīng)當(dāng)定期向本單位部門消防平安責(zé)任人報告本單位消防平安狀況，剛好報告涉及消防平安的重大問題。

3、消保科主要職責(zé)

⑴、編制消防工作安排。部署、檢查、指導(dǎo)消防平安工作。

⑵、擔(dān)當(dāng)公司新建、改建、擴建及技改工程有關(guān)防火措施，消防設(shè)施的審查和驗收。

⑶、駕馭企業(yè)生產(chǎn)過程的火災(zāi)特點，常常深化基層監(jiān)督檢查火源、火險及滅火設(shè)施的管理，督促落實火險隱患的整改，確保消防設(shè)施完好、消防道路暢通。

⑷、負(fù)責(zé)組織建立健全企業(yè)義務(wù)消防隊，并對其進行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)全體員工的防火滅火等消防學(xué)問教化培訓(xùn)。

⑸、審核審批占有消防通道，參與火災(zāi)爆炸事故的調(diào)查處理工作。

⑹、負(fù)責(zé)健全公司企業(yè)防火檔案，對關(guān)鍵裝置和要害部位制定出切實可行的消防滅火“預(yù)案”，每年至少演練2次以上。

⑺、負(fù)責(zé)為公司各單位按消防標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)消防滅火器材的審核、鑒定、服務(wù)、檢查、更換、配發(fā)及滅火器的充裝等工作。

⑻、保證消防車輛隨時處于完好狀態(tài)，接到火災(zāi)報警后，5分鐘內(nèi)到達(dá)火場。

⑼、做好氣體防護工作。

⑽、對公司消防隱患提出治理方案和安排。

⑾、負(fù)責(zé)企業(yè)重大動火現(xiàn)場、重大氣體防護現(xiàn)場、有毒有害有限空間作業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)護。

⑿、負(fù)責(zé)企業(yè)防火專項檢查、技術(shù)詢問、技術(shù)服務(wù)、協(xié)作企業(yè)共同做好區(qū)、市消防檢查、驗收、審核、年檢取證工作。

⒀、負(fù)責(zé)所管轄防火、消防宣揚、教化、培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)、學(xué)習(xí)等專業(yè)學(xué)問活動的組建、授課、指導(dǎo)服務(wù)。

4、依據(jù)消防法的要求，各單位要建立義務(wù)消防隊，組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)由消保科負(fù)責(zé)，義務(wù)消防隊的主要職責(zé)義務(wù)消防隊員職責(zé)。

1）義務(wù)消防隊職責(zé)：

⑴、學(xué)習(xí)宣揚消防法規(guī)、學(xué)問。定期參與消防培訓(xùn)與訓(xùn)練。參與實地消防演練。

⑵、幫助本單位落實消防平安制度，進行常常性的防火檢查。

⑶、教化義務(wù)消防員熟識本崗位的火災(zāi)危急性，明確危急點和限制點，維護本單位消防設(shè)施和消防器材，嫻熟駕馭滅火器材點的運用方法。

⑷、撲救初起火災(zāi)，幫助專職消防隊撲救火災(zāi)。

2）義務(wù)消防隊員職責(zé)。

（1）、仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司及消保科有關(guān)消防平安的文件精神和相關(guān)工作支配。

（2）、負(fù)責(zé)對本單位（車間、科室）消防設(shè)施和器材的管理，嫻熟操作和運用本單位所配各類消防設(shè)施和器材。

（3）、監(jiān)督本單位的消防設(shè)施、裝備、器材不得挪作他用。

（4）、堅持每日消防平安和設(shè)施器材檢查交接工作。

（5）、主動主動的協(xié)作公司和消保科做好隱患排查和消費器材裝備檢查及演練工作，發(fā)覺問題剛好向本單位領(lǐng)導(dǎo)和消?？茀R報。

3）防火工作的基本措施

（1）、廣泛開展消防宣揚，普及消防常識；這是發(fā)動群眾主動地預(yù)防火災(zāi)，自覺地同損壞消防設(shè)施或者違反消防平安管理行為做斗爭的一項重要措施。

（2）、深化進行防火檢查，切實整改火險隱患；防火檢查的方法有平常檢查、季節(jié)檢查、普遍檢查、重點檢查、自查與互查等，檢查的內(nèi)容要依據(jù)不同的單位和季節(jié)有所側(cè)重，對檢查出的火險隱患要逐個登記，提出整改看法，仔細(xì)監(jiān)督整改。

（3）、建筑設(shè)計防火審核；通過建筑設(shè)計防火監(jiān)督，在城鎮(zhèn)規(guī)劃，建筑設(shè)計工作中，貫徹各項消防平安技術(shù)規(guī)范，從根本上防止建筑火災(zāi)的發(fā)生，防止火災(zāi)的擴大。

建筑設(shè)計防火監(jiān)督的基本任務(wù)是：監(jiān)督設(shè)計、建筑、施工單位執(zhí)行《建筑設(shè)計防火技術(shù)規(guī)范》，對工程項目的防火設(shè)計進行審核，檢查消防措施的落實狀況，并參與工程竣工驗收，按著規(guī)定的城市規(guī)劃方案，監(jiān)督公共消防設(shè)施建設(shè)，懲罰違章設(shè)計、施工、建設(shè)項目，保證新建、改建、擴建工程項目達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，消退火險隱患，做到防患于未燃。

（4）、仔細(xì)貫徹消防法規(guī)和防火規(guī)章制度；在防火工作中必需做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。依據(jù)《中華人民共和國國消防法》及其實施細(xì)則、《中華人民共和國國管理懲罰條例、《消防監(jiān)督程序規(guī)定》和國家有關(guān)消防法規(guī)及地方消防法規(guī)的精神，各部門、各單位要結(jié)合詳細(xì)狀況制定防火公約、平安檢查制度、平安操作規(guī)程、值班巡邏制度及用火用電管理制度等。

三、管理職責(zé)

1、公司和各單位平安管理部門與消?？乒餐M織實施對本單位消防實施，滅火器材和消防平安標(biāo)記的檢查、維護保養(yǎng)，確保其完好有效，保障疏散通道和平安出口暢通。

2、公司內(nèi)各類固定、半固定和移動式消防實施，包括消防水泵、消防水線、裝置和罐區(qū)的固定式消防設(shè)施和各種小型移動式消防器材，消防自動報警、自動滅火設(shè)施屬珠海寶塔石化有限公司固定資產(chǎn)。由各單位運用、維護、保養(yǎng)、檢查。消?？曝?fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

3、公司的消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，必需和新建、改建、擴建建設(shè)項目配套，做到統(tǒng)一規(guī)劃，同步發(fā)展，實行“三同時”。新建或改擴建工程項目結(jié)束后，由工程項目建設(shè)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)平安、消?？葡虻胤焦蚕啦块T申報消防設(shè)施驗收手續(xù)。

護理平安管理制度與監(jiān)控措施

一、管理制度：1、仔細(xì)落實各級護理人員的崗位責(zé)任制，工作明確分工，團結(jié)協(xié)作，結(jié)合各科狀況，制定切實可行的防范措施。2、平安管理有專人負(fù)責(zé)，定期組織檢查，發(fā)覺事故隱患剛好報告，實行措施剛好處理。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒隔離工作，預(yù)防院內(nèi)交叉感染。4、對危重、昏迷、癱瘓患者及小兒應(yīng)加強護理必要時加床檔、約束帶，以防墜床，定時翻身，防止褥瘡。5、劇、毒、麻、珍貴藥品人專人保管，加鎖、帳物相符。6、搶救器材做到四定（定物品種類、定位放置、定量保存、定人管理）三剛好（剛好檢查、剛好修理、剛好補充），搶救器械做好應(yīng)急打算，一般不準(zhǔn)外借。7、搶救器材及用物保持性能良好，按時清點交接，嚴(yán)防損壞和遺失。8、做好平安防盜及消防工作，定期檢查消防器材，保持備用狀態(tài)。9、對科室水、電、暖加強管理，保證不漏水、漏電、漏氣，如有損壞剛好修理。10、內(nèi)服藥和外用藥標(biāo)簽清晰，分別放置以免誤用。

二、監(jiān)控措施：（一）氧氣管理：用氧管理：1、用氧過程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。2、告知患者及家屬勿在室內(nèi)抽煙，氧氣管道四周禁煙火和易燃品。3、定期檢查氧氣接口，發(fā)覺漏氣剛好修理。4、中心吸氧設(shè)施有四防標(biāo)記（防熱、防油、防火、防震），并系有平安帶，氧氣筒內(nèi)的氧氣不行用完。（二）對危重患者及小兒防止發(fā)生意外措施：1、防墜床。小兒要運用有床檔的小兒床；昏迷及煩燥患者有專人守護，必要時加床檔。2、防燙傷。須要熱敷的患者，護士要剛好巡察，嚴(yán)格交接班；給嬰幼兒、老人、昏迷、肢體癱瘓麻痹患者用熱水袋時，溫度50℃以內(nèi)，熱水袋不行干脆接觸病員的皮膚。（三）制度落實：1、執(zhí)行分級護理，進行健康教化，術(shù)后及長期臥床初起活動者，有人扶持，動作要輕慢，以防因體位改變，引起虛脫。2、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好三查七對，按時巡察病房，發(fā)覺不良反應(yīng)剛好處理。3、對急危重癥患者，做好各項基礎(chǔ)護理。（1）昏迷患者專人護理，床旁備好壓舌板、開口器、舌鉗、紗布、吸痰器等，剛好清理口腔分泌物。（2）做好皮膚護理，定時翻身、拍背、按摩、防止褥瘡的發(fā)生。（3）煩躁患者給約束帶固定，留