房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得體會(huì)

..房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得體會(huì)首先感謝公司指示布置這次為期xx天學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使我深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過程中，一定要仔細(xì)考慮問題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)?？蛻艚哟此坪唵危龊每删筒皇呛苋菀?，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識(shí)。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)知識(shí)、銷售人員的基本素質(zhì)、對(duì)待客戶的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓(xùn)，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針?duì)性。我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終勝利。

暑期實(shí)習(xí)報(bào)告我們馬上就要上大三了，在大一大二的時(shí)候，我就想應(yīng)該找點(diǎn)工作來做做，可惜一直都因沒有適當(dāng)安排好時(shí)間而作廢，我正想這個(gè)假期應(yīng)該可以去上班試試看，總歸得回歸社會(huì)嘛，農(nóng)村在暑期基本上農(nóng)活并不多，我就想這確實(shí)是個(gè)去實(shí)習(xí)的好機(jī)會(huì)，可能今后未必就有這么好的機(jī)會(huì)。巧的是，老師也這么要求，那我就更是有這個(gè)必要去實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)了。我剛開始就是去小鎮(zhèn)上找找看，有沒有什么活干，我看到街上的昭示，有百貨超市啊，餐館啊，還有就是招人打小工的，不過因?yàn)楫吘惯@個(gè)是需要蓋章的，所以呢，超市就是個(gè)不錯(cuò)的選擇，而且關(guān)鍵在于，在我們今天這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用下，懂得銷售技巧是非常好的，不光要求把商品推銷出去，把自己推銷出去，還有把一種理念，一個(gè)招牌打出去。我本來平時(shí)就比較喜歡和人交流，就喜歡人與人交流的那種思想碰撞的感覺，人也和藹可親，可是呢，感覺有時(shí)候又缺乏一定的技巧，最后給人一種不存在的感覺，有些不服氣，這不，這文銘家用電器超市啊是賣家用電器的，我們那邊的離一公里的兩個(gè)小鎮(zhèn)都開有他們的店，他們家在一邊，只能照看一頭的生意，另外一頭是新開的，就需要個(gè)可靠的人給他們照看家用電器和家具，他們是希望招一個(gè)能說會(huì)道而且可靠的人，給他們招呼客人。如果遇到什么生意，需要把人家客人款待好些，讓他們看看家用電器和家具，給他們介紹介紹價(jià)格和性能什么的，然后說服他們到老板家那個(gè)小鎮(zhèn)去說去看，我二姨家就住在街上，和這家人關(guān)系很好，聽說我需要找工作，就向他們介紹我，而且還不說，我和他們的侄女就是初中同學(xué)，我也去過他們家玩，只是他們需要招的是長期的工作人員，我說我一個(gè)月，然后把他們出的工資降低，又和他們?cè)僬f說，終于就在他們的另一個(gè)小鎮(zhèn)承擔(dān)起了負(fù)責(zé)人的態(tài)度，平時(shí)我就住在我大娘家，我大娘家的對(duì)面就是那個(gè)超市。找工作的路途讓我明白，這個(gè)社會(huì)人脈是很重要的，人更愿意相信和自己有些關(guān)系，有些來往的人，這會(huì)增加一種信任度，還有就是人際交流，自己需要展示好的品質(zhì)，比如誠實(shí)，謙虛，和藹可親，有說服力。誠實(shí)是最打動(dòng)人的，如果一個(gè)人油腔滑調(diào)，旁人是不會(huì)放心地任務(wù)交在他的手上，另外，如果自己可以說服他們雇用自己，他們即便就會(huì)認(rèn)為自己可以說服自己的顧客購買自己的商品，還有就是保障，這是一樁大生意，家具若有任何閃失，損失的就是一大筆錢，我二姨家和店主他家很親近，他們是信得過的，我二姨說，若我犯了什么閃失她來擔(dān)保，而且想必考取一個(gè)名牌大學(xué)的學(xué)生，人格上他們還是信得過，另外，店主他家也偶爾會(huì)來看一看哪里有沒有什么問題。再說，他們有我的個(gè)人信息，我是不會(huì)因小失大犯事兒的。因此，我最終就謀上了這個(gè)職位，松了一口氣，感覺自己很幸運(yùn)。因?yàn)槲沂桥R時(shí)工，而且主要是為了鍛煉自己的市場(chǎng)營銷能力，薪水不是關(guān)鍵，本來的職工薪水是底薪一千二百元，百分之一的提成，而我，是底薪八百元，百分之一的提成。若是由我這邊介紹的人，最終買了家具，我就可以拿到提成，想想還是蠻可以的。我在這個(gè)鎮(zhèn)上是住在我大娘家，她家就在我們這個(gè)超市的對(duì)面。早晨我七八點(diǎn)起床，速速做飯吃了，就去開店門。然后在那里坐著守著，還可以拿我喜歡的故事書，名著啊什么的在那里閱讀，和周圍忙活的人閑聊說說話，還可以打開音響，放著他家這里的碟片，聽各種美妙的音樂。貴州的氣候本就涼爽，小鎮(zhèn)在山半腰就更加清風(fēng)吹拂，是避暑的好地方，我抬頭就能看見我最喜歡的青山，總是一直聳立在那里，有一種父親的風(fēng)骨，更有一種超凡脫俗的韻味，看見山我就覺得自己是自然的一分子，覺得自己很高，我覺得這日子舒服極了！每次趕集，我媽媽都會(huì)背來一些菜啊，瓜果之類的來賣，一些給我大娘家，就當(dāng)是我在我大娘家住的生活費(fèi)用，畢竟是我得麻煩人家一個(gè)月呢！生活上的事情是無憂無慮的了，至于生意上的事情，基本上是冷冷清清，隔三岔五才會(huì)有人來問一下，當(dāng)有人來問家具或電器的時(shí)候，我就十分地欣喜，覺得又是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，有客人來了我就希望盡我的全力，讓人家買我的產(chǎn)品，這樣才能實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值，也證明了店主家沒有白白雇用我，家用電器和家具的性能店主家都給我說的，我基本上也會(huì)了，還有我又有自己看說明書，知道怎么說產(chǎn)品的性能。我微笑著招呼人家，和人家談?wù)摦a(chǎn)品性能，還和人家拉拉家常，其實(shí)賣家具和買菜就差不多，主要是人家看著差不多，你又會(huì)說，人家感覺舒服就愿意向你買，我一遇到問的人，就好象激活了我渾身的細(xì)胞，總想把東西賣出去，一欣喜，臉就會(huì)紅，覺得世界非常美好，想到我的工資可以加，名聲也會(huì)更好聽，我媽媽也更加喜歡我了，（我好像長不大，從小就喜歡這些），人會(huì)變的很友善很機(jī)靈，很努力的款待人家，還有一點(diǎn)，貴州的農(nóng)村人都是很喜歡機(jī)靈可愛的人的，我感覺我給他們留下的印象就不錯(cuò)。他們有在議論這個(gè)姑娘機(jī)靈。我賣的第一套家具是我姐夫的二哥買的，他們是自己看的，我給他們說了一下性能，沒說產(chǎn)品什么好話，他們看著還可以，估計(jì)覺得買別人的還不如買自家人的，最終我就算完成第一筆生意。生意不是天天都賣成，所以，每每完成一筆生意，我就在心里記得很清楚，想著就高興，然后期待下一場(chǎng)生意的到來。有幾個(gè)只是隨便問一下，然后又去別的地方看，有的人問了問了，然后又回來在這里買了。有的人自己會(huì)看，我根本不用怎么介紹，他們就要求見店主，我就當(dāng)是個(gè)服務(wù)員就好了，打電話給店主他們，周羅一些雜碎事物。也遇到了一位難纏的，我給他說，他不斷用沒有理論依據(jù)的話質(zhì)疑我們的產(chǎn)品，我還沒聽過類似的話語，覺得很無語，最后他和店主說，講了又講，最后還是買了幾件家具。算算賣了的家具，我這一個(gè)月下來總共是四五家的人買，一般都是買一套家具，還有就是買的電器，我需要告訴他們?cè)趺床僮?，怎么看性能，最終那個(gè)月賣了兩套電器。這家具，如果客人買的是一套就是幾千上萬元，我也就可以拿到一百元左右的提成，電器還零散一些。最后我得到的工資是1280元，在農(nóng)村還是可以的。總體來說，我對(duì)我的銷售成果還是比較滿意的。我賺到了一點(diǎn)錢，可以拿來作為我上學(xué)生活費(fèi)的補(bǔ)貼，我媽媽對(duì)我以后的生活更加放心，這些經(jīng)歷還可以拿來說給鄰居聽聽，他們就夸我，我媽媽臉上也覺得比較光彩，我姐姐也來調(diào)侃我，說想不到看著我憨不溜秋的還能做生意。這次暑期的經(jīng)驗(yàn)增長了我的信心，讓我有種回歸社會(huì)的感覺，一直在學(xué)校里，感覺心眼都是閉塞的，可是出來了，和不同年齡階段的人交流談話，感覺更加自如，更加輕松，聽說了一些傳奇的故事，品位了不同的生活，我不管薪水高還是少，首先，自己用自己的錢感覺就是一種自由，一種打開天窗見藍(lán)天的感覺，讓我見到了外面的社會(huì)，讓我真正地成為了社會(huì)的一分子，而不是一個(gè)一心只讀圣賢書，不聞窗外天下事的書呆子，在學(xué)校雖然可以增長我的文化素養(yǎng)，但也是對(duì)社會(huì)，對(duì)自然的一種遠(yuǎn)離。這點(diǎn)是學(xué)校學(xué)習(xí)的缺陷，所以古人云：讀萬卷書，行萬里路。我想，說的大致就是我要表達(dá)的意思，我需要回歸社會(huì)，也就是兩年后出去工作，我其實(shí)不管是什么工作，就算是打工還助學(xué)貸款，我也覺得那是一種進(jìn)步，人在社會(huì)上飄蕩，不遇到點(diǎn)什么風(fēng)風(fēng)雨雨，就好比和苗，是結(jié)不出豐碩的果實(shí)的。人生的路上不要求每個(gè)人都很優(yōu)秀，不要求每個(gè)人都腰纏萬貫，只要做到了自食其力，那就是自由，也就是幸福的源泉。我可以吃的酸菜蘿卜，我可以窮的餓飯，但我就是不愿意再讓年邁的父母為我學(xué)習(xí)而日夜辛勞。我們還是需要會(huì)道社會(huì)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不然就一直是一個(gè)寄生蟲，苦榨父母的血汗錢來是自己飽足，不斷地索取卻不知回報(bào)。人和人是平等的，難道就因?yàn)樗麄兩髁宋覀兊母改?，我們就有?quán)利無償吃他們的飯，住他們的房，用他們的錢嗎？上輩子是他們欠了我們的嗎？我很懷疑。我覺得一直讀書都把我們讀老了，讀出來都二十幾歲了，把人生最美麗的時(shí)光都獻(xiàn)給了書本，都獻(xiàn)給了學(xué)校，就好比是一個(gè)牢，把我們的青春無情地鎖在了里面。而最美的原本是自然，是大自然。當(dāng)我看見青山，我覺得那才是靈魂的歸宿，從出世就看起，一直沒有褪色