飯店管理系統(tǒng)需求分析

目錄1.引言 31.1目的 31.2項目背景 31.3縮寫說明 31.4術(shù)語定義 32.任務(wù)概述 42.1系統(tǒng)定義 42.1.1項目來源及背景 42.1.2項目要達(dá)到的目標(biāo) 42.2.1設(shè)備環(huán)境 52.2.2硬件環(huán)境 52.3條件限制 52.3.1軟件開發(fā)工作的假定和約束 52.3.2軟件的預(yù)期使用頻度等 53.數(shù)據(jù)描述 53.1靜態(tài)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流圖 53.2動態(tài)數(shù)據(jù) 63.3數(shù)據(jù)庫描述 63.4數(shù)據(jù)字典 73.4.1數(shù)據(jù)流 73.4.2主要數(shù)據(jù)儲存定義 83.5數(shù)據(jù)采集 94.功能需求 94.1功能劃分 94.1.1系統(tǒng)流程 94.2功能描述 134.2.1系統(tǒng)功能功能劃分 134.2.2功能編寫和優(yōu)先級 144.2.3功能描述 15制菜統(tǒng)籌子系統(tǒng) 155．性能需求 215.1數(shù)據(jù)精確度 215.2時間特性 215.3適應(yīng)性 216．運行需求 216.1用戶界面 216.2硬件接口 216.3軟件接口 226.4故障處理 227．其它需求 227.1可移植性 227.2互聯(lián)性 227.3可理解性 227.4可測試性 227.5開發(fā)要求 221.引言1.1目的 該文檔是關(guān)于飯店用餐管理系統(tǒng)的功能和性能的描述，重點描述了系統(tǒng)的功能需求，并作為系統(tǒng)設(shè)計階段的主要輸入。 本文檔的預(yù)期讀者是：需求分析人員；設(shè)計人員；開發(fā)人員；項目管理人員；測試人員；用戶。1.2項目背景項目名稱:飯店用餐系統(tǒng)項目提出者:徐州工程學(xué)院13計卓軟件工程設(shè)計課程某小組開發(fā)單位:徐州工程學(xué)院信電學(xué)院用戶:中小型飯店項目實施單位:徐州工程學(xué)院13計卓軟件工程設(shè)計課程某小組與其他系統(tǒng)的關(guān)系:本系統(tǒng)獨立運行1.3縮寫說明徐工：徐州工程學(xué)院13計卓:13級計算機科學(xué)與技術(shù)（卓越計劃）1.4術(shù)語定義閑置物品：即每樣物品都會有它自身存在的價值，當(dāng)擁有的人覺得它已經(jīng)沒有價值的時候就會擱置這它簡單來說就是放著不用的東西。處理系統(tǒng):實現(xiàn)閑置物品的租借，買賣功能。用例圖：是由參與者、用例以及它們之間的關(guān)系構(gòu)成的圖，改圖說明了用例模型中的關(guān)系；數(shù)據(jù)流圖：簡稱DFD，它從數(shù)據(jù)傳遞和加工角度，以圖形方式來表達(dá)系統(tǒng)的邏輯功能、數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部的邏輯流向和邏輯變換過程，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的主要表達(dá)工具及用于表示軟件模型的一種圖示方法。數(shù)據(jù)字典：是指對數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理邏輯、外部實體等進(jìn)行定義和描述，其目的是對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素做出詳細(xì)的說明。數(shù)據(jù)流條目：給出數(shù)據(jù)流的定義，通常列出組成該數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)項。數(shù)據(jù)存儲條目：對數(shù)據(jù)存儲的定義。數(shù)據(jù)加工條目：說明加工的處理邏輯。軟件工程：IEEE的定義是開發(fā)、運行、維護(hù)、和修復(fù)軟件的系統(tǒng)方法。結(jié)構(gòu)化分析（structuredanalysis,SA）方法是一種面向數(shù)據(jù)流的需求分析方法。它的基本思想是自頂向下逐層分解，把一個大問題分解成若干個小問題，每個小問題再分解成若干個更小的問題。結(jié)構(gòu)化設(shè)計（structureddesign,SD）方法是一種面向數(shù)據(jù)流的設(shè)計方法，它是以結(jié)構(gòu)化分析階段所產(chǎn)生的文檔（包括數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典和軟件需求說明書）為基礎(chǔ)，自頂向下，逐步求精和模塊化的過程。2.任務(wù)概述2.1系統(tǒng)定義2.1.1項目來源及背景隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國民生活水平的不斷提高，進(jìn)入飯店等消費場所的人數(shù)也與日俱增。傳統(tǒng)的手工點菜方式由于其難計算、難查找、難更改、易出錯、效率低等缺點已逐漸退出了飯店等消費場所的服務(wù)管理平臺。為了更好的滿足廣大消費者的多元化消費需求和不同層次的消費水平，提高飯店的服務(wù)管理質(zhì)量，提高飯店工作人員的工作效率，我開發(fā)小組在多方面考察、分析、研究現(xiàn)有飯店點菜管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，以提高消費者的滿意程度及商家的服務(wù)水平和市場競爭力為目標(biāo)，致力于開發(fā)出一套可視化程度高、功能全面、集分析管理于一體的飯店點餐系統(tǒng)。該飯店點餐系統(tǒng)分為三個角色模塊實現(xiàn)，分別是廚師模塊、顧客模塊以及經(jīng)理模塊。各大模塊又細(xì)分為以下幾大子系統(tǒng)：制菜統(tǒng)籌子系統(tǒng)，推送新菜子系統(tǒng)，點菜服務(wù)子系統(tǒng)，會員服務(wù)子系統(tǒng)，評價子系統(tǒng)，賬單管理子系統(tǒng)，菜單管理子系統(tǒng)，人事管理子系統(tǒng)2.1.2項目要達(dá)到的目標(biāo)項目目標(biāo)是建立中小型飯店的點菜系統(tǒng)，并創(chuàng)建對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，該文檔是關(guān)于餐廳管理系統(tǒng)的功能和性能的描述，重點描述了系統(tǒng)的功能需求，并作為系統(tǒng)設(shè)計階段的主要輸入。明確系統(tǒng)的基本需求，旨在整個開發(fā)過程中，指導(dǎo)和幫助編寫代碼分析解決系統(tǒng)的問題，需求分析文檔在軟件開發(fā)過程中是最重要的一部分，可以在前期避免系統(tǒng)的一些問題，需求分析的質(zhì)量決定著系統(tǒng)的質(zhì)量，貫穿著整個開發(fā)的過程

。2.2.1設(shè)備環(huán)境操作系統(tǒng)：WindowsXP及以上系統(tǒng)支持環(huán)境：IIS5.0數(shù)據(jù)庫：SQLServer20212.2.2硬件環(huán)境或者筆記本電腦，平板即可。2.3條件限制2.3.1軟件開發(fā)工作的假定和約束本項目要求在VisualStudio2021以上版本上進(jìn)行開發(fā)，需要WindowsDDK,WindowsSDK支持。本項目由13級學(xué)生開發(fā)，開發(fā)經(jīng)費較少。2.3.2軟件的預(yù)期使用頻度等飯店經(jīng)理，廚師，用戶使用頻率大3.數(shù)據(jù)描述3.1靜態(tài)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流圖3.2動態(tài)數(shù)據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)是指在系統(tǒng)應(yīng)用中隨時間變化而改變的數(shù)據(jù)，如庫存數(shù)據(jù)等。動態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和系統(tǒng)切換的時間有直接關(guān)系。動態(tài)數(shù)據(jù)是常常變化，直接反映事務(wù)過程的數(shù)據(jù)用戶注冊信息用戶登錄驗證信息用戶驗證信息餐廳菜品信息用戶預(yù)訂單信息菜品狀態(tài)信息用戶評價信息工作人員信息3.3數(shù)據(jù)庫描述SQLServer2021數(shù)據(jù)庫MicrosoftSQLServer是一個全面的數(shù)據(jù)庫平臺，使用集成的商業(yè)智能(BI)工具提供了企業(yè)級的數(shù)據(jù)管理。MicrosoftSQLServer數(shù)據(jù)庫引擎為關(guān)系型數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提供了更安全可靠的存儲功能，使您可以構(gòu)建和管理用于業(yè)務(wù)的高可用和高性能的數(shù)據(jù)應(yīng)用程序。本系統(tǒng)采用SQLServer2021數(shù)據(jù)庫。對飯店工作人員的信息以及權(quán)限，客戶的訂單情況，飯店庫存，菜單信息，賬單以及評價作出相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫的操作。3.4數(shù)據(jù)字典3.4.1數(shù)據(jù)流（1）數(shù)據(jù)流名稱：菜品信息位置：管理員、買家、賣家、用戶定義：菜品信息=菜品編號+菜品名稱+菜品類別編號+菜品圖片路徑+菜品價格說明：要對每一個菜品的信息進(jìn)行唯一編號。來源：廚師去向：用戶（2）數(shù)據(jù)流名稱：評論信息位置：管理員和買家定義：評論信息=評論編號+用戶編號+訂單編號+評論時間+評論內(nèi)容。數(shù)據(jù)流量：根據(jù)評論信息的具體情況來確定。說明：要對每一次發(fā)布的評論信息進(jìn)行唯一編號。來源：已注冊的買家去向：評論信息數(shù)據(jù)庫（3）數(shù)據(jù)流名稱：訂單信息位置：經(jīng)理和用戶定義：訂單信息=訂單編號+桌號+商品編號購買數(shù)量+購買單價+總價數(shù)據(jù)流量：根據(jù)訂單的數(shù)量來確定。說明：對每一次添加的訂單信息進(jìn)行唯一編號。來源：菜品去向：制菜信息表（4）數(shù)據(jù)流名稱：制菜信息位置：廚師定義：制菜信息=菜品編號+菜品配菜。數(shù)據(jù)流量：根據(jù)用戶的情況。說明：要對每一個制菜信息唯一編號來源：廚師輸入去向：制菜表的數(shù)據(jù)庫（5）數(shù)據(jù)流名稱：登錄信息位置：已注冊的用戶定義：登錄信息=用戶名+密碼。數(shù)據(jù)流量：根據(jù)已注冊用戶的使用情況。說明：要對每一位已注冊的用戶進(jìn)行唯一編號。來源：用戶輸入去向：已注冊用戶的數(shù)據(jù)庫（6）數(shù)據(jù)流名稱：修改密碼信息描述：管理員對自己密碼信息的管理來源：管理員信息表去向：加工用戶權(quán)限管理3.4.2主要數(shù)據(jù)儲存定義（1）數(shù)據(jù)儲存名稱：管理員表用戶表組成：用戶編號、用戶名稱、用戶密碼、權(quán)限存取方式：聯(lián)機處理；檢索和更新；以隨機檢索為主。說明：用戶編號設(shè)為主鍵。（2）資料存儲名稱：菜品表菜品表組成：菜品編號、菜品名稱、菜品類別編號、菜品圖片路徑、菜品價格存取方式：聯(lián)機處理；檢索和更新；以更新操作為主。說明：菜品編號設(shè)為主鍵、自動編號；商品價格默認(rèn)為0，商品購買量不能小于0。（3）數(shù)據(jù)庫儲存名稱：評論信息表評價信息表組成：評論編號、用戶編號、訂單編號、評論時間、評論內(nèi)容。存取方式：聯(lián)機處理；檢索和更新；以更新操作為主。說明：評論編號是主鍵，用戶編號和訂單編號同為外鍵。（4）數(shù)據(jù)庫存儲名稱：訂單信息表描述：記錄用戶點完餐之后提交生成的訂單表訂單信息表組成：訂單編號、訂單日期、菜品名稱、菜品價格、商品金額、訂單狀態(tài)（5）數(shù)據(jù)存儲名稱：配菜表描述：記錄菜品所需要的菜以及配料等信息配菜表組成組成：菜品編號、菜品名稱、菜品配料3.5數(shù)據(jù)采集輸入源：手工鍵盤輸入；輸入介質(zhì)和設(shè)備：鍵盤，磁盤；輸出介質(zhì)和設(shè)備：磁盤4.功能需求4.1功能劃分4.1.1系統(tǒng)流程用戶業(yè)務(wù)流程用戶業(yè)務(wù)流程示意圖1.登錄：用戶必須進(jìn)行登錄才能選擇點菜2.輸入桌號：用戶根據(jù)坐的進(jìn)行填寫桌號信息，桌號必須符合規(guī)格，如不符合規(guī)格，將無法進(jìn)入點餐的界面3.點餐：用戶進(jìn)入系統(tǒng)之后，可以根據(jù)自己的偏好選擇酸甜辛辣，淡咸之類的口味，從而系統(tǒng)自動進(jìn)行推薦菜色，如以前顧客品嘗過后評分較高的菜色或者該口味本飯店的招牌菜之類的菜色，同時，系統(tǒng)還可以自動推薦其他口味的評分較高的菜色以供顧客選擇。顧客確定了自己所點的菜色之后，可以在系統(tǒng)上進(jìn)行確認(rèn)點菜，在點菜的同時，可以對自己所點的菜寫入相應(yīng)備注，如需要多一點辣味或者少加某樣調(diào)料等等來滿足自己的需求。4.提交訂單：用戶點完餐后，可以提交訂單。5.催菜，退菜：顧客在提交了菜單之后，如果還想退菜，在系統(tǒng)中找到自己所點菜色，如果廚師正在做這道菜，那么便無法進(jìn)行退菜，如果廚師還沒有做到這道菜，便可以從自己的菜單中刪除這道菜，那么相應(yīng)的廚師的制菜單中也會刪除這道菜。催菜：顧客點菜之后，在等待的過程中，可以在系統(tǒng)中點催菜按鈕，以此來催促廚師加快制作速度，但是顧客限制催菜次數(shù)6.付款：用戶點擊付款信息，提醒服務(wù)員，然后進(jìn)行付款7.評價：判斷客戶是否付款成功。如果沒付款等待付款，如果付款顯示評論界面系統(tǒng)給出非常好，很好，一般，很差四個選項給顧客選擇，顧客可以根據(jù)服務(wù)態(tài)度，菜色，就餐環(huán)境等進(jìn)行評價，評價完成后在顧客評價界面顯示廚師業(yè)務(wù)流程廚師業(yè)務(wù)流程示意圖1.登錄：廚師在登錄之后進(jìn)入界面2.顯示制菜表：用戶在進(jìn)行訂單提交后，系統(tǒng)自動生成制菜表，然后由廚師制作3.點擊制菜：廚師制菜時，會點擊制菜，這樣會顯示下一道菜，以及反饋給用戶，不能退菜4.提交制菜成功：到廚師制菜成功后，會點擊制菜成功，然后提醒服務(wù)員上菜。服務(wù)員業(yè)務(wù)流程服務(wù)員業(yè)務(wù)流程示意圖1.登錄：服務(wù)員在登錄之后進(jìn)入界面2.顯示用戶訂單：用戶點完餐之后，服務(wù)員會顯示訂單信息，當(dāng)上完一道菜，服務(wù)員進(jìn)行標(biāo)記3.顯示廚師是否制作：當(dāng)廚師制作一道菜的時候，服務(wù)員得到提示4.上菜：廚師提交制菜成功后，服務(wù)員得到提示，然后進(jìn)行上菜5.結(jié)賬：當(dāng)用戶提交結(jié)賬時，服務(wù)員得到信息，然后和用戶進(jìn)行結(jié)賬處理經(jīng)理業(yè)務(wù)流程經(jīng)理業(yè)務(wù)流程示意圖1.登錄：經(jīng)理只有登錄，才能獲得經(jīng)理的權(quán)限2.調(diào)整工作人員信息：經(jīng)理可以根據(jù)飯店的情況給工作人員進(jìn)行權(quán)限管理，對工作人員的賬號進(jìn)行管理3.菜品錄入，刪除：經(jīng)理可以根據(jù)情況對飯店的菜品，進(jìn)行管理。錄入或者刪除等操作4.對飯店進(jìn)行特惠活動：經(jīng)理可以對飯店進(jìn)行一些特惠活動，調(diào)節(jié)價格等操作5.查看收益：經(jīng)理可以查看整個飯店的收益情況6.查看評價：經(jīng)理可以查看用戶的評價，然后對飯店作出調(diào)整經(jīng)理業(yè)務(wù)流程經(jīng)理業(yè)務(wù)流程示意圖1.登錄：配菜員，登錄獲得配菜表2.配菜表：根據(jù)廚師的制菜表，獲得菜品，然后顯示配菜表3.配菜：配菜成功后，提交信息，以提供廚師使用4.2功能描述4.2.1系統(tǒng)功能功能劃分1、制菜統(tǒng)籌子系統(tǒng)：提示廚師正在制作的菜品和下一道菜品，同時提示學(xué)徒下一道菜所需的食材種類和分量。還有提示顧客菜品正在制作。2、推送新菜子系統(tǒng)：廚師新研制的菜肴的食材種類和分量詳細(xì)的錄入系統(tǒng)，儲存在新菜菜單中。3、點菜服務(wù)子系統(tǒng)：用戶進(jìn)行點菜，然后生成訂單4、評價子系統(tǒng)：用戶進(jìn)行結(jié)賬，判斷結(jié)賬成功后，然后在進(jìn)行評價5、菜單管理子系統(tǒng)：顧客可以在各個類別（特色菜、招牌菜、優(yōu)惠菜、套餐）下選擇自己中意的菜，并查看該菜的介紹，評價，所需時間，還可以選擇口味（拉框），如沒有，可以在備注里填寫。6、賬單管理子系統(tǒng)：個人資料錄入，建立人事檔案數(shù)據(jù)庫，個人資料維護(hù)，更新，刪除數(shù)據(jù)庫記錄，個人資料查詢（按員工編號查詢，按員工姓名查，按員工學(xué)歷查詢）。屏幕顯示員工照片。7、會員管理子系統(tǒng)：顧客可以通過系統(tǒng)中的注冊會員按鈕進(jìn)入注冊會員選項，然后填寫注冊會員需要寫明的各項具體信息提交給系統(tǒng)，系統(tǒng)從自身數(shù)據(jù)庫中判斷，某些不能重復(fù)的項目如號碼等如和數(shù)據(jù)庫重復(fù)沖突了則不能通過，并且提示顧客重新確認(rèn)自己所填寫的信息，而填寫完成并且通過之后，則進(jìn)入會員繳納相應(yīng)的會員費部分，繳納會員費之后則正式成為飯店會員，同時系統(tǒng)為該客戶分配唯一的會員號碼，并以此作為識別會員身份的憑證。4.2.2功能編寫和優(yōu)先級編號名稱優(yōu)先級描述主要發(fā)起者1制菜重要制菜統(tǒng)籌，以及制菜成功廚師2點菜服務(wù)重要菜品，以及點菜時間用戶3菜單管理重要菜單形成，以及賬單服務(wù)員4人事管理子系統(tǒng)次要人事改動經(jīng)理5推送新菜子系統(tǒng)次要對新菜進(jìn)行推薦經(jīng)理6用戶評價次要客戶對本次用餐的評價用戶4.2.3功能描述制菜統(tǒng)籌子系統(tǒng)菜品提示功能提示廚師正在制作的菜品和下一道菜品，同時提示學(xué)徒下一道菜所需的食材種類和分量。還有提示顧客菜品正在制作。制菜的統(tǒng)籌功能算法：通過客人點菜的時間可以優(yōu)先做菜，有和這道菜一樣的菜就可以一塊做，然后再通過算法顯示下一道菜，前一個桌號總比下一個桌號多一道菜該功能實現(xiàn)了制菜的統(tǒng)籌合理安排制菜順序。同時將正在制作的菜狀態(tài)設(shè)置為不可退。還能提示下一道菜的菜名和具體信息，給廚師的下手準(zhǔn)備食材。無食材提示當(dāng)一道菜的食材不夠用了會提示客戶退菜或者換一道菜。顧客根據(jù)提示退換菜。推送新菜子系統(tǒng)新菜錄入廚師新研制的菜肴的食材種類和分量詳細(xì)的錄入系統(tǒng)，儲存在新菜菜單中。2.評分機制 根據(jù)一周顧客的評分，若低于所有菜品的平均分則刪除這道新菜，若高于平均分則加入菜單中。點菜服務(wù)子系統(tǒng)用戶點菜：（1）桌號的輸入顧客進(jìn)入飯店之后選擇座位坐下，在系統(tǒng)中先錄入自己的桌號以方便點菜。（2）口味的選擇與菜色推薦顧客進(jìn)入系統(tǒng)之后，可以根據(jù)自己的偏好選擇酸甜辛辣，淡咸之類的口味，從而系統(tǒng)自動進(jìn)行推薦菜色，如以前顧客品嘗過后評分較高的菜色或者該口味本飯店的招牌菜之類的菜色，同時，系統(tǒng)還可以自動推薦其他口味的評分較高的菜色以供顧客選擇。（3）點菜與寫備注顧客確定了自己所點的菜色之后，可以在系統(tǒng)上進(jìn)行確認(rèn)點菜，在點菜的同時，可以對自己所點的菜寫入相應(yīng)備注，如需要多一點辣味或者少加某樣調(diào)料等等來滿足自己的需求。（4）生成菜單與提交至廚房顧客點完菜之后，系統(tǒng)自動生成桌號+菜色+備注的菜單并將其提交至廚房讓廚師進(jìn)行做菜。顧客退菜和催菜退菜顧客在提交了菜單之后，如果還想退菜，在系統(tǒng)中找到自己所點菜色，如果廚師正在做這道菜，那么便無法進(jìn)行退菜，如果廚師還沒有做到這道菜，便可以從自己的菜單中刪除這道菜，那么相應(yīng)的廚師的制菜單中也會刪除這道菜。催菜顧客點菜之后，在等待的過程中，可以在系統(tǒng)中點催菜按鈕，以此來催促廚師加快制作速度，但是顧客限制催菜次數(shù)評價子系統(tǒng).判斷顧客是否已經(jīng)付款2.如果沒付款等待付款，如果付款顯示評論界面系統(tǒng)給出非常好，很好，一般，很差四個選項給顧客選擇，顧客可以根據(jù)服務(wù)態(tài)度，菜色，就餐環(huán)境等進(jìn)行評價，評價完成后在顧客評價界面顯示3.顧客評價完成后，根據(jù)算法顯示飯店的好評率4.經(jīng)理登錄系統(tǒng)可以查看顧客的評論進(jìn)行調(diào)整，然后辯論其真實性再把評論反饋給相關(guān)人員，相關(guān)人員根據(jù)評論作出相應(yīng)的調(diào)整菜單管理子系統(tǒng)顧客、服務(wù)員終端主要滿足如下功能：顧客可以在各個類別（特色菜、招牌菜、優(yōu)惠菜、套餐）下選擇自己中意的菜，并查看該菜的介紹，評價，所需時間，還可以選擇口味（拉框），如沒有，可以在備注里填寫。顧客可以在總價這項里查詢，增添和刪除菜，也可以看到自己的消費金額。顧客在消費完畢后，可以留下自己的意見和建議。服務(wù)員可以幫顧客點菜。顧客或服務(wù)員點菜完畢后，系統(tǒng)會自動將菜單傳送到制菜統(tǒng)籌子系統(tǒng)。賬單管理子系統(tǒng)顧客提出付款信息收銀員收到消費清單后和顧客進(jìn)行付款等操作，操作成功后，確定金額并打出清單收銀員向經(jīng)理報告日收益，經(jīng)理核實并確定經(jīng)理對廚房對外采購支出信息，飯店稅收支出信息，員工信息支出統(tǒng)計，再根據(jù)月收益形成飯店支出表，最后算出飯店的日收益會員服務(wù)子系統(tǒng)1.注冊會員顧客可以通過系統(tǒng)中的注冊會員按鈕進(jìn)入注冊會員選項，然后填寫注冊會員需要寫明的各項具體信息提交給系統(tǒng)，系統(tǒng)從自身數(shù)據(jù)庫中判斷，某些不能重復(fù)的項目如號碼等如和數(shù)據(jù)庫重復(fù)沖突了則不能通過，并且提示顧客重新確認(rèn)自己所填寫的信息，而填寫完成并且通過之后，則進(jìn)入會員繳納相應(yīng)的會員費部分，繳納會員費之后則正式成為飯店會員，同時系統(tǒng)為該客戶分配唯一的會員號碼，并以此作為識別會員身份的憑證。2.會員服務(wù)會員登錄系統(tǒng)之后，便可以在其他任何地方都可以打預(yù)約座位（預(yù)留時間確定，超過預(yù)留時間半個小時就取消預(yù)留）和提前點菜，到飯店之后只需在預(yù)留的座位上等待直至菜品上桌，或者到飯店在進(jìn)行點菜也可以。點完菜之后，可以為會員提供相應(yīng)的打折措施，消費500元以內(nèi)打9折，500到1000元打8.5折，1000元以上打8折，與此同時還可以進(jìn)行積分措施，消費多少則積相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，到了一定程度后，每100分可以兌換5元現(xiàn)金券或者相應(yīng)小禮品。5．性能需求5.1數(shù)據(jù)精確度 （1）時鐘設(shè)置以秒為單位； （2）雄體內(nèi)及時誤差在10秒以內(nèi)。5.2時間特性 （1）角色交換響應(yīng)時間在5秒以內(nèi)； （2）相容性分析時間不超過10秒。5.3適應(yīng)性 （1）適應(yīng)Windows操作系統(tǒng)的不同版本； （2）支持不同類型的PC兼容機和筆記本電腦6．運行需求6.1用戶界面（1）界面規(guī)范應(yīng)遵循WEB軟件界面的規(guī)范，界面風(fēng)格簡潔明快，素雅大方。（2）頁面的布局，按與用戶的交互需求不同，劃分為不同的功能區(qū)域，實現(xiàn)和用戶之間的友好交互。（3）前臺界面操作可逆，其動作可以是單個操作，或者是一個操作系列。（4）后臺各管理模塊的不同管理功能操作界面，采用不同窗口進(jìn)行管理，各功能操作切換比較簡單又相對獨立。（5）提供信息反饋。（6）提供簡單的錯誤處理。6.2硬件接口 鼠標(biāo)、鍵盤必須是USB接口。6.3軟件接口 （1）使用MySQL數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)信息。 （2）運行于WindowsXP/7，且具有WIN32的操作系統(tǒng)之上。6.4故障處理 鼠標(biāo)、鍵盤控制權(quán)交換故障可通過重啟或重插拔回復(fù)。7．其它需求7.1可移植性 要求本軟件運行于多個操作系統(tǒng)之上。7.2互聯(lián)性 要求提供數(shù)據(jù)得到如何導(dǎo)入導(dǎo)出接口，以易于其他系統(tǒng)的連接。7.3可理解性 對于本網(wǎng)站提供的各種命令，各種信息提示，應(yīng)易于用戶理解。7.4可測試性 設(shè)計時盡可能減少本軟件的方法設(shè)計，對系統(tǒng)內(nèi)各模塊接口盡可能達(dá)到高聚集，低耦合的程度，以提高各模塊的復(fù)用性。7.5開發(fā)要求 要求在VisualStudio2021以上版本上開發(fā)； 需要Windows驅(qū)動SDK支持； 按照黑盒測試方法設(shè)計測試用例進(jìn)行驗收。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學(xué)校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費卻相對較高，主要針對的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計費用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費用具體費用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。(2)店內(nèi)裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用，木工、等費用。(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應(yīng)計算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費用為360元/平米，裝修費用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購買費用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元(2)音響系統(tǒng)。共計450(3)吧臺所用的烹飪設(shè)備、儲存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300凈水機，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C，咖啡機選取的是電控半自動咖啡機，咖啡機的報價此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機，價格在330―480元之間。冰砂機，價格大約是400元一臺，有點要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元6、開業(yè)費用開業(yè)費用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預(yù)計3000元(2)營銷廣告費用;預(yù)計450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。預(yù)計2000元共計： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計劃1、營業(yè)額計劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標(biāo)時，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當(dāng)前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預(yù)計每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計劃依據(jù)擬訂的商品計劃，實際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對設(shè)定的商品資料排定采購計劃。透過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運用采購資金，各項基本的計劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后，即可依照設(shè)定的采購金額進(jìn)行商品的采購。經(jīng)過進(jìn)貨手續(xù)檢驗、標(biāo)價之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營者務(wù)必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費計劃經(jīng)營經(jīng)費的分派是管理的重點工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設(shè)備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務(wù)費、雜費等)和營業(yè)類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業(yè)績設(shè)定可能增加的經(jīng)費幅度。5、財務(wù)計劃財務(wù)計劃中的損益計劃最能反映全店的經(jīng)營