浙江省臺州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

浙江省臺州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.對于因旅游糾紛提起的訴訟，由()管轄。

A.被告住所地和旅游合同簽訂地人民法院

B.原告住所地和旅游合同簽訂地人民法院

C.旅游糾紛產(chǎn)生地人民法院

D.被告住所地和旅游糾紛所在地人民法院

2.下列關(guān)于國家機構(gòu)的職權(quán)說法正確的是

A.全國人大有權(quán)選舉產(chǎn)生全國人大常委會委員長、副委員長、國家主席、副主席、國務(wù)院總理、副總理

B.國家主席有權(quán)決定戰(zhàn)爭和和平問題

C.國務(wù)院有權(quán)批準省、自治區(qū)、直轄市的建置和區(qū)域劃分

D.國務(wù)院有權(quán)依照法律決定省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)部分地區(qū)進入緊急狀態(tài)

3.下列()情形屬于無效合同的情形。

A.因重大誤解訂立的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.在訂立合同時顯失公平的合同

4.住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲等經(jīng)營的，則對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害

A.不承擔責任B.承擔部分責任C.承擔連帶責任D.承擔全部責任

5.旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請求人請求賠償?shù)臅r效期限為()天，從賠償請求人受侵害事實發(fā)生時開始計算。

A.30B.90C.60D.45

6.導(dǎo)游人員年審中，下列不會被警告批評的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的

C.無故不隨團活動的

D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的

7.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低()，并向社會公告。

A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50%

8.到()年，依法治國基本方略全面落實，法治政府基本建成。

A.2018B.2019C.2020D.2025

9.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴，由（）以上地方旅游投訴機構(gòu)根據(jù)屬地管轄的原則管轄。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

10.

第

49

題

（）是社會主義建設(shè)健康發(fā)展的前提和保證。

11.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社組織出境旅游，應(yīng)當制作()，其中應(yīng)當包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.護照D.簽證

12.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要優(yōu)化旅游發(fā)展模式，實現(xiàn)從景點旅游發(fā)展模式到()發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。

A.大眾旅游B.全民旅游C.全域旅游D.休閑度假

13.對旅游飯店的各項指標進行檢查復(fù)核采取()的方式進行。

A.必備條件和評分相結(jié)合B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合D.國家和省兩級旅游局相結(jié)合

14.

第24題發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國人的簽證是（）。

A.c字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.1字簽證

15.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，資本建設(shè)自駕車房車營地()個左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000到2020年，鼓勵引導(dǎo)社會

16.凡被降低、取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起()內(nèi)，不得重新申請新的資質(zhì)等級。

A.1年B.2年C.3年D.4年

17.導(dǎo)游員在帶團中，擅自減少旅游項目，應(yīng)當受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證()的處罰。

A.1～3個月B.3～6個月C.6個月～1年D.1年

18.

第1題導(dǎo)游人員等級分為（）系列（）等級。

A.兩個，四個B.三個，三個C.四個，四個D.五個，四個

19.申請設(shè)立旅行社，受理申請的旅游主管部門予以許可的，向申請人頒發(fā)

A.《法人營業(yè)執(zhí)照》B.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》C.《稅務(wù)登記證》D.《企業(yè)法人營韭執(zhí)照》

20.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛，是()。

A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解C.司法調(diào)解D.和平調(diào)解

21.《中華人民共和國出境入境管理法》規(guī)定，持用偽造的出境入境證件出境入境的，處（）罰款。

A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1萬元以下

22.擅自終止導(dǎo)游活動的，應(yīng)扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

23.

第

34

題

上海豫園魚樂榭有一上實下空的墻，遮擋了原來流水較近的短處，產(chǎn)生了源遠流長的效果，這是（）的神來之筆。

24.下列屬于完全民事行為能力人的是（）。

A.20歲的精神病人

B.16歲的高中生通過自己的勞動收入維持自己的生活

C.民事活動有法定代理人的成年人

D.阿爾茨海默癥的患者

25.

第

43

題

旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，下列屬于要約的是（）。

26.導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責令改正，()；情節(jié)嚴重的。由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

A.處1000元以上30000元以下的罰款B.暫扣導(dǎo)游證3至6個月C.不予通過年審D.沒收違法所得

27.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，旅行社提供合同范本與旅游者簽訂含同后，對格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當

A.作出不利于旅行社的解釋B.由旅游行政管理部門裁定C.作出不利于旅游者的解釋D.由合同仲裁機構(gòu)仲裁

28.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予撤銷

A.導(dǎo)游死亡的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導(dǎo)游證的

D.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證的

29.按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》規(guī)定，導(dǎo)游員未按國家或者旅游行業(yè)對客人服務(wù)標準的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，經(jīng)查屬實后，()賠償旅游者所付導(dǎo)游費用的2倍。

A.導(dǎo)游員B.旅行社C.導(dǎo)游員及旅行社D.管理質(zhì)量保證金的旅游行政部門

30.“十三五”時期，要發(fā)揮市場在資源配置中的()作用，遵循旅游市場內(nèi)在規(guī)律。

A.主體性B.基礎(chǔ)性C.決定性D.引導(dǎo)性

二、多選題(20題)31.外國旅游者出入境要接受“一關(guān)四檢”制度。這里的“關(guān)”指海關(guān)檢查，“檢”是指

A.行李檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生防疫E.動植物檢疫

32.

第69題出現(xiàn)以下情況時，債務(wù)關(guān)系就會消失（）。

A.債權(quán)人與債務(wù)人合并B.債權(quán)人與債務(wù)人互相負有同種類的給付義務(wù)，兩項債務(wù)抵消C.雙方協(xié)議抵消D.債務(wù)提存

33.

第

66

題

旅游法律關(guān)系主體的旅游權(quán)利主要表現(xiàn)在（）。

34.第

33

題

社會主義的本質(zhì)是（）。

A.解放生產(chǎn)力B.最終達到共同富裕、共產(chǎn)主義C.消滅剝削D.消除兩極分化

35.

第

53

題

以星級來劃分飯店的依據(jù)是（）。

A.飯店的建筑B.飯店的管理水平C.飯店的流動資金D.飯店的服務(wù)質(zhì)量

36.旅游資源開發(fā)應(yīng)當堅持()的原則。

A.統(tǒng)一規(guī)劃B.合理開發(fā)C.科學(xué)發(fā)展D.有效保護E.永續(xù)利用

37.下列關(guān)于導(dǎo)游人員基本職責的說法正確的有

A.應(yīng)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客游覽、參觀

B.配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財務(wù)安全

C.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

D.無視游客的意見和要求

E.協(xié)助安排會見、座談等活動

38.

第67題下列適用質(zhì)量保證金賠償?shù)挠校ǎ?/p>

A.旅行社收取預(yù)付款后，旅游團不能成行的

B.因旅行社原因給旅游者造成誤機的

C.旅行社安排的旅游活動與合同不符，客人另付費的

D.導(dǎo)游索要小費

39.

第43題根據(jù)《食品衛(wèi)生法規(guī)定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治療性物品C.成品食品D.藥物食品

40.

第

51

題

下列情形可以由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令旅行社改正，并處10萬元以上50萬元以下罰款的是（）。

41.

第52題我國法對人的效力有以下幾種情況（）。

A.我國公民在我國領(lǐng)域內(nèi)，一律適用我國法律

B.外國人在我國領(lǐng)域內(nèi)，除有外交特權(quán)和豁免權(quán)外，也適用我國法律

C.我國公民在我國領(lǐng)域以外，原則上也適用我國法律

D.外國人在我國領(lǐng)域外，如果侵犯了我國國家或公民的權(quán)益，或者與我國公民、法人發(fā)生法律交往關(guān)系，也適用我國法律

42.下列關(guān)于法律與政策區(qū)別的表述中，正確的選項是

A.法律由國家制定或認可，黨的政策由黨的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)制定

B.法律體現(xiàn)全民意志，政策體現(xiàn)黨的意志

C.法律具有嚴格的規(guī)范性，政策較為靈活

D.法律通過的程序嚴格規(guī)范，政策較為隨意

E.政策調(diào)整的范圍要比法律廣泛

43.

第43題旅游投訴管理機關(guān)根據(jù)投訴按照有關(guān)規(guī)定對損害投訴者權(quán)益的旅游經(jīng)營單位做出以下處罰（）。

A.警告B.罰款C.限期停業(yè)整頓D.吊銷其有關(guān)證件

44.

第

62

題

下列屬于危險物品，不得帶人旅館的是（）。

A.劇毒物品

B.放射性物品

C.易燃物品

D.易爆物品

45.江蘇基本實現(xiàn)現(xiàn)代化指標體系，包含了()30項指標。

A.經(jīng)濟發(fā)展B.人民生活C.社會發(fā)展D.生態(tài)環(huán)境

46.我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟新秩序，各國應(yīng)（）。

A．政治上相互尊重，共同協(xié)商

B．經(jīng)濟上相互促進，共同發(fā)展

C．文化上相互借鑒，共同繁榮

D．安全上相互信任，共同維護

47.

第

51

題

求償權(quán)的范圍包括（）

A.人身權(quán)受到侵害B.財產(chǎn)損失C.丟失的沒有享受的產(chǎn)品D.消費者因人身傷害而造成的精神損失

48.旅游安全事故分為

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故E.特重大事故

49.

第50題旅行證（）。

A.是中國旅游者出入境的主要證件

B.由中國駐外的外交代表機關(guān)、領(lǐng)事機關(guān)或外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)頒發(fā)

C.旅行證分為一年一次有效和兩年多次有效兩種

D.由持證人保存、使用

50.

第52題旅游交通相對于一般交通運輸而言，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。

A.安全性B.游覽性C.舒適性(⊙o⊙)D.季節(jié)性

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者作虛假宣傳的，由旅游行政管理部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

52.消費者權(quán)益保護法意義上的受害者只能是購買者或者使用者。（）

A.是B.否

53.導(dǎo)游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償2倍違約金。()

A.是B.否

54.《治安管理處罰法》第六十三條規(guī)定，刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，處警告或者100元以下罰款。

A.是B.否

55.旅客對其所攜帶的行李物品，直接過安檢即可。（）

A.是B.否

56.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。()

A.是B.否

57.

第

71

題

旅游投訴必須以書面的形式，不得1：1頭投訴。（）

A.是B.否

58.在旅游安全事故中，經(jīng)濟損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

59.《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》明確了全面推進依法治國的六個重大任務(wù)。（）

A.是B.否

60.對于在國內(nèi)銷售食品未標明中國標志的經(jīng)銷商，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

61.

第

77

題

旅游經(jīng)營單位相互之間．旅游經(jīng)營單位與旅游者之問發(fā)生的旅游糾紛大多數(shù)屬于民事糾紛。（）

A.是B.否

62.職業(yè)在社會生活中主要體現(xiàn)出三方面的要素，包括職業(yè)職責、職業(yè)權(quán)力、職業(yè)義務(wù)。

A.是B.否

63.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：國家實行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。

A.是B.否

64.合同履行時，履行期限不明確的，債權(quán)人可以隨時要求債務(wù)人履行。()

A.是B.否

65.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了推進國民旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，應(yīng)加快公共場所無障礙設(shè)施建設(shè)，逐步完善街區(qū)、景區(qū)等場所語音提示、盲文提示等無障礙信息服務(wù)。

A.是B.否

66.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

67.法人的民事權(quán)利能力是由法人的宗旨和業(yè)務(wù)范圍(章程)決定的，并不是無限的。（）

A.是B.否

68.旅客應(yīng)當持有效憑證乘船，遵守乘船相關(guān)規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

69.全社會保護消費者的合法權(quán)益不受侵害是《消費者權(quán)益保護法》中一項最核心的原則。()

A.是B.否

70.甲在商店購買冰箱時，商家贈送一臺微波爐。甲回家后使用微波爐時，突然爆炸，炸傷了甲。雖然是免費贈送的，甲還是能向商家索賠的。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當自事故發(fā)生之日起年內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當自接到賠償請求之日起（）答復(fù)。

72.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

73.

第

10

題

旅行社責任保險的保險期限為__________年。

74.

第

7

題

保險合同必須具備（）、（）和（）內(nèi)容。

75.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

五、簡答題(3題)76.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標．

77.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

78.我國的根本制度是什么?

六、案例分析題(2題)79.旅游者與旅行社發(fā)生爭議，解決的途徑主要有()。

A.與旅行社協(xié)商解決B.請求消費者協(xié)會調(diào)解C.向旅游行政管理部門申訴D.向人民法院起訴

80.下列()屬于旅行社應(yīng)當承擔的范圍。

A.醫(yī)療費B.治療期間的護理費C.因誤工減少的收入D.因誤工減少的收入應(yīng)取得的利息

參考答案

1.B由于國內(nèi)旅游跨省市、跨地區(qū)，旅游活動涉及的地方多，旅游活動法律關(guān)系復(fù)雜。同時，旅游者同旅游經(jīng)營部門又不可能事先在書面合同中對旅游糾紛案件的法院管轄作出選擇。從旅游者最終都要回到始發(fā)地的基本事實，從方便訴訟、當事人特別是原告訴訟人的角度出發(fā)，一般來說，對于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告所在地和旅游活動合同簽訂地人民法院管轄。故本題選B。

2.D

3.B合同成立后，對當事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時就已經(jīng)是無效合同?！逗贤ā芬?guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。故選B。ACD項屬于可變更合同的情形。

4.C

5.BB

[解析]《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》十九條，當事人對賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。第二十條，向質(zhì)監(jiān)所請求用保證金賠償?shù)臅r效期限為90天。時效期限以請求人受侵害事實發(fā)生時計算。超過時效的請求可以不予受理。第二十一條，質(zhì)監(jiān)所受理的保證金賠償案件，應(yīng)當在受理之日起90天內(nèi)審理終結(jié)。有特殊原因的，經(jīng)上級質(zhì)監(jiān)所批準，可以延長審理30日。

6.C導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第16條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。ABD項屬于一次扣除6分的情形；C項屬于一次扣除4分的情形。

7.B

8.C

9.B

10.C

11.A

12.C

13.C根據(jù)《旅游飯店星級評定規(guī)定》，對已評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。有計劃、有重點，采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進行復(fù)核。

14.D選DC字簽證發(fā)給國際列車乘務(wù)員、國際航行船舶海員及其隨行家屬；G字簽證發(fā)給過境人員；F字簽證發(fā)給應(yīng)邀來中國訪問、經(jīng)商、進行科技文化交流及短期進修等活動不超過6個月的人員。

15.A

16.A各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)對所評旅游景區(qū)要進行監(jiān)督檢查和復(fù)核。經(jīng)復(fù)核達不到要求的，或被游客進行重大投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實的景區(qū)，由相應(yīng)質(zhì)量等級評定委員會根據(jù)具體情況，作出簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理。凡被降低、取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內(nèi)，不得重新申請新的資質(zhì)等級。故選A。

17.BB

[解析]導(dǎo)游證暫扣時間為3～6個月。

18.AA

[解析]導(dǎo)游人員等級分為中文、外文兩個系列，初級、中級、高級、特級四個等級。

19.B

20.A旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當事人，在有關(guān)第三者參與下進行商討，講清事實，明確責任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機關(guān)在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認真組織爭議雙方當事人協(xié)商，分清是非，明確責任，相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選A。

21.C《出境入境管理法》第71條，有下列行為之一的，處1000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處2000元以上1萬元以下罰款：①持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的；②冒用他人出境入境證件出境入境的；③逃避出境入境邊防檢查的；④以其他方式非法出境入境的。

22.B擅自終止導(dǎo)游活動扣8分。

23.C

24.B18周歲以上的自然人為成年人。不滿18周歲的自然人為未成年人。成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。16周歲以上的未成年人，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。故選項B正確。

25.A

26.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第22條的規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。故選B。

27.A對格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當作出不利于提供格式條款一方的解釋。

28.C

29.B導(dǎo)游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標準的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費用的2倍。

30.C

31.BCDE“一關(guān)四檢”的內(nèi)容：海關(guān)檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫。

32.ABCD

33.BCDE

34.ABCD

35.ABD

36.ABD

37.ABCE導(dǎo)游人員的基本職責：(1)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客游覽、參觀;(2)負責向游客導(dǎo)游、講解，介紹中國地方文化和旅游資源;(3)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財產(chǎn)安全;(4)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;(5)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動。所以選ABCE。

38.ABCD

39.ACD

40.ABCD

41.ABCD

42.ACE

43.ABCD

44.ABCD

45.ABCD江蘇基本實現(xiàn)現(xiàn)代化指標體系，包含了經(jīng)濟發(fā)展、人民生活、社會發(fā)展、生態(tài)環(huán)境四大類30項指標。

46.ABCD

47.ABD

48.ABCD旅游安全事故的等級界定為輕微事故、一般事故、重大事故、特大事故。

49.ABCD

50.ABD

51.N

52.N

53.N×

[解析]賠償同額違約金。

54.N

55.N旅客對其所攜帶的行李物品，應(yīng)當向海關(guān)申報，由海關(guān)查驗行李物品并辦理進出境物品征稅或免稅驗放手續(xù)。

56.Y旅行社質(zhì)量保證金是指旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用