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文檔簡介
第1頁共1頁辦公室日常管理規(guī)章制度為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公環(huán)境,特制定本制度:1.上班必須準時,上班時間為8:30-12:0013:00-15:30,不得遲到、早退。有病、有事的確不能按時上班者必須向領(lǐng)導(dǎo)請假,上班時間外出辦事者,必須提前向領(lǐng)導(dǎo)說明,獲批準后方可外出。2.進入辦公室必須著裝整潔、得體。3.在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧、說粗話、講臟話,接聽電話應(yīng)及時,控制說話及手機音量適中,切勿打擾他人工作。4.上班期間明確自己的本職工作,不得隨意串崗,不做與工作無關(guān)的事情。5.遇有客人來訪應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。____節(jié)約用水、用電,用完水后及時關(guān)閉,下班后或長時間不使用電腦應(yīng)及時關(guān)閉,最后離開辦公室者應(yīng)檢查水電是否關(guān)閉。7.愛護辦公室的各項設(shè)施,保持桌面的整齊、清潔,養(yǎng)成正確的坐姿,下班后自己的工作書本、圖紙、辦公用具等應(yīng)擺放整齊。____人人需保持辦公室干凈、整潔,營造一個良好的工作環(huán)境,并做好辦公室清潔衛(wèi)生工作。9.辦公室用品愛惜使用,筆、本用完后,拿舊的換新的。本規(guī)定自____年____月____日起執(zhí)行。辦公室日常管理規(guī)章制度(二)3.早上八點之前要簽到同時電腦啟動并登陸辦公,超過____點____分,按遲到處理。不遲到,不早退,突發(fā)情況的提前打電話向經(jīng)理匯報。(遲到,早退罰款首次____元/次,第二次____元。)4.事假____元/天,月累計不超過____天;____天以上按曠工處理。曠工____元/天,(曠工半天按一天計算)第二次____元/天依次遞增,每月累計曠工____天以上者(含____天)視為自動離職并予以辭退。(婚假、喪假除外)5.員工因病可請病假,____個工作日以內(nèi)(含)的憑醫(yī)院證明由人力資源部門批準病假;超過____個工作日的,憑醫(yī)院證明由公司領(lǐng)導(dǎo)批準病假,病假條隨考勤表送人力資源部門備案(如無醫(yī)院證明將視為事假處理)。6.嚴格請假制度,請假須由行政人員批準,越級請假無效,電話請假無效,代假無效,且代假人員同請假人員一并處理。員工因私事請假____天以內(nèi)的(含____天)由部門負責人批準;____天以上的(含____天)由總經(jīng)理批準。事假按____元/天扣除。負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢后到行政部銷假。未經(jīng)批準而擅自離開工作崗位的按曠工處理,請全體員工謹慎請假。7.員工按規(guī)定享受探親,婚假,產(chǎn)育假,喪假等,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準,未經(jīng)批準者按曠工處理。8.員工的考勤管理,由各部門負責人進行監(jiān)督檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。9.新員工錄用前必須辦理好各項入職手續(xù),包括____復(fù)印件、工作經(jīng)歷信息、親人聯(lián)系表,銀行卡號登記。如不及時登記后期出現(xiàn)問題屬行政人事失職將扣除____元罰款加警告一次,如再犯予以辭退。如給公司造成嚴重損失的,將由行政人事全額賠付,同時直接辭退。10.新員工嚴格按照要求進行崗前三天培訓(xùn)并進行考核,對考核不能通過的堅決不予以錄用。11.正式錄用員工后按月考核業(yè)績和月調(diào)整職務(wù),對連續(xù)兩周考核不達標的重新進入培訓(xùn)期,培訓(xùn)期____天(每天按____元工資)____周一至周六為工作日,周日為休息日。上班時間:上午:08:00—11:30下午:14:00—16:00上下班作息時間,根據(jù)公司實際需要和季節(jié)變換。13.上班時間不許吃零食,大聲喧嘩,扎堆聊天,電腦掛私人、手機掛私人、玩游戲等與工作無關(guān)的事(違反者每次罰款____元,態(tài)度惡劣者罰款翻____倍)。11.上班時間不得私自外出如有特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,業(yè)務(wù)員需要拜訪客戶的須填拜訪單(客戶的單位名稱,姓名,____號碼,拜訪原因,單位地址,約見時間,出發(fā)時間,回來時間)填完拜訪單必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可出去,若中午時間趕不回公司要電話通知行政人員。違反者每次罰款____元。12.上班衣著應(yīng)當?shù)皿w大方,不得穿拖鞋穿奇裝異服。上班之前不得飲酒,____味重的食品,不得在辦公職場內(nèi)吸煙。注重個人及辦公衛(wèi)生,保持良好的形象。上班期間并佩戴工作牌(穿拖鞋,不佩戴工作牌者每個班次罰款____元,態(tài)度惡劣者罰款翻____倍)。13.正式上崗員工發(fā)放工作牌,每月檢查一次。如丟失、損壞的,給予補發(fā)____元/個。如二次丟失、損壞加倍處罰。14.員工工作期間應(yīng)自身原因,造成客戶投訴,按情節(jié)嚴重性給予適當處罰。(如:客戶資料填錯誤第一次警告處理;第二次罰款____元;情節(jié)嚴重勸退處理)。15.正式員工因特殊原因離職者,必須提前一周向經(jīng)理提出辭職申請,否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時,應(yīng)將所有公司的財物,硬件資料設(shè)備及鑰匙歸還公司。(注:試用期員工因特殊原因離職者,必須提前____天向經(jīng)理提出辭職申請)。16.每月____號為工資發(fā)放時間,離退員工工資發(fā)放同為____號發(fā)放。(所有員工在入職后需留下本人銀行卡號。如中行、工行、農(nóng)行)。17.積極參加公司____的會議、培訓(xùn)、學習、考試或其它團隊活動。____多講禮貌用語,口中不帶臟字,不說刺激挖苦別人的話,不拉幫結(jié)派,傳播影響公司利益的新聞,同事之間應(yīng)當團結(jié)互助互愛相互合作,為公司共同發(fā)展為目標。19.接待客戶要微笑相應(yīng),禮貌問候,傾聽需求,依需推薦。不搶話、插話、爭辨、講話聲音適度、有分寸,語氣溫和文雅,不得大聲喧嘩。聽到意見批評時不辯解,禮貌致歉,冷靜對待,詳細記錄及時上報。(如果接到客戶投訴情節(jié)嚴重者本公司有權(quán)解除勞動關(guān)系)。20.嚴禁在辦公職場內(nèi)打架斗毆,情節(jié)嚴重者無薪開除。不得私藏公司物品及重要____文件,一旦發(fā)現(xiàn)本公司將向當?shù)毓矙C關(guān)報案。一切內(nèi)____文件、資料、報表、總結(jié)等都應(yīng)做到先收藏好,保證桌面上無資料____方可離開。21.大家都有愛護本公司公物和節(jié)約能源的責任,如故意損壞公物應(yīng)按物品原價的三倍賠償,非故意損壞按原價賠償。最后離開的員工應(yīng)及時關(guān)好水電及門窗方可離開。22.遇到客戶詢問,要做到有問必答。不得以生硬,冷淡的態(tài)度回答客戶提出的問題。如有不懂得要對客戶說“不好意思,我是新員工不太了解,我請我們的主管為您解答,請稍等”,“我可以就這個問題幫你咨詢公司人員,看看怎樣幫您”。23.顧客饋贈物品一律交公不得私留,不____、不____、不____公款、不以權(quán)謀私。要勇于揭發(fā)問題,敢于同不良現(xiàn)象做斗爭。24.全體員工都有保守公司____的義務(wù),在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司的____更不準出賣公司的____。公司____是關(guān)系公司發(fā)展和和利益,在一定時間內(nèi)只限一定范疇的員工知悉的事項,公司____包括以下幾項:(1):公司經(jīng)營發(fā)展決策的____事項;(2):人事決策中的____事項;(3):專有技術(shù);(4):重要的合同、客戶和合作渠道;(5):公司非向公眾公開的財務(wù)情況,銀行賬戶賬號;(6):經(jīng)理確定應(yīng)當保守的公司其它____事項。公司的____文件資料應(yīng)標明“____”字樣,由專人負責印刷、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準,不準復(fù)印,摘抄____文件、資料.記載有____事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。25.嚴重違反公司規(guī)章制度的行為職工有下列情形之一,為嚴重違反公司規(guī)章制度的行為,公司可依照《勞動合同法》第三十九條予以解除勞動合同。1、不服從公司工作安排者。2、拒不聽從主管指揮監(jiān)督者。3、未完成工作任務(wù),造成較大影響或損失者。4、虛報工作成績或偽造工作記錄者。5、報銷金額造假者。6、偽造收據(jù)者。7、遺失重要公文者(物品)者或故意泄漏商業(yè)____者。8、嚴重違反各種安全制度,導(dǎo)致人身或設(shè)備事故者。9、一個月連續(xù)曠工____天或一季度內(nèi)累計曠工____天以上者。10、一個月遲到/早退累計超過(含)____次者或一季度內(nèi)累計____次者。11、因員工自身原因給公司或者第三方帶來較大經(jīng)濟或聲譽及其他損失者。如員工離職,離職時需賠償全部損失。12、在工作時間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。13、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。14、在公司內(nèi)酗酒滋事。15、在公司內(nèi)聚眾____。16、故意毀壞公物者。17、故意撕毀公文者。18、對同事惡意攻擊,造成較大傷害者。19、聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。20、盜竊同仁或公司財物者。21、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。22、在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為者。23、與其他單位同時建立勞動關(guān)系者。24、利用職權(quán)____或
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