2023年策劃服務(wù)崗位職責(zé)8篇

2023年策劃服務(wù)崗位職責(zé)8篇

書目

第1篇婚禮策劃服務(wù)崗位職責(zé)、要求以及將來可以發(fā)展的方向

第2篇服務(wù)策劃崗位職責(zé)

第3篇服務(wù)策劃崗位職責(zé)任職要求

第4篇服務(wù)策劃專員崗位職責(zé)任職要求

第5篇服務(wù)策劃專員崗位職責(zé)

第6篇策劃服務(wù)崗位職責(zé)

第7篇服務(wù)策劃經(jīng)理崗位職責(zé)

第8篇服務(wù)策劃崗崗位職責(zé)

婚禮策劃服務(wù)崗位職責(zé)、要求以及將來可以發(fā)展的方向

婚禮策劃（英文：weddingplanner），是指為客人量身打造婚禮而進(jìn)行的策劃，涵蓋各種婚禮形式和各種婚禮形式的組合體?；槎Y策劃師依據(jù)每位新人的不同愛好、追求或訴求點(diǎn)而為新人量身定做的婚禮，并非簡(jiǎn)潔的流程組合加會(huì)場(chǎng)布置此類簡(jiǎn)潔的婚禮服務(wù)項(xiàng)目組合，而是依據(jù)新人的愛好和要求，整個(gè)婚禮圍繞一至兩個(gè)主題或兩至三個(gè)側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行。

婚禮策劃服務(wù)崗位職責(zé)

1.了解客戶要求，接受客人線上、線下對(duì)婚禮業(yè)務(wù)和相關(guān)服務(wù)的詢問；

2.負(fù)責(zé)婚禮創(chuàng)意、策劃、文案撰寫，策劃方案的設(shè)計(jì)及實(shí)施；

3.負(fù)責(zé)婚禮流程的跟進(jìn)及婚禮當(dāng)日的執(zhí)行；

4.負(fù)責(zé)同行業(yè)市場(chǎng)信息的搜集整理并與團(tuán)隊(duì)共享；

5.負(fù)責(zé)已完成服務(wù)客戶的回訪；

6.負(fù)責(zé)婚禮訂單銷售。

婚禮策劃服務(wù)崗位要求

1.能嫻熟運(yùn)用photoshop，能設(shè)計(jì)婚禮中的logo、簽到牌和背景等；

2.有責(zé)任心，有奉獻(xiàn)精神，溝通協(xié)調(diào)實(shí)力較好；

3.有較強(qiáng)的文字功底，思維活躍，對(duì)時(shí)尚潮流敏感；

4.有良好的設(shè)計(jì)理念和美術(shù)功底，思維靈敏，富有創(chuàng)意；

5.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

6.心里素養(yǎng)高，思路清楚，辦事效率高。

婚禮策劃服務(wù)發(fā)展方向

實(shí)習(xí)策劃—專業(yè)策劃—資深策劃—首席策劃

服務(wù)策劃崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)策劃崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)外包供應(yīng)商管理，明確職責(zé)要求并制定考核評(píng)價(jià)機(jī)制，執(zhí)行日常評(píng)估及淘汰;

2.負(fù)責(zé)監(jiān)督外包供應(yīng)商，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)對(duì)外包人員日常管理規(guī)范，剛好發(fā)覺和解決問題，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);

3.協(xié)作內(nèi)部相關(guān)同事，定期對(duì)外包團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和質(zhì)檢，不斷提升業(yè)務(wù)水平;

4.負(fù)責(zé)與外包供應(yīng)商的費(fèi)用核對(duì)與結(jié)算工作;

5.負(fù)責(zé)公司外包管理相關(guān)系統(tǒng)的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)工作;

6.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。

任職要求:

1.學(xué)歷和專業(yè):高校本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2.工作閱歷:具備3年以上外包公司管理閱歷，對(duì)外包公司業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)模式有充分了解;具有豐富的項(xiàng)目管理閱歷;具備2年及以上互聯(lián)網(wǎng)或電商行業(yè)從業(yè)閱歷，熟識(shí)行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程或具備相關(guān)背景;

3.學(xué)問和技能:具備嫻熟的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析實(shí)力;嫻熟駕馭外包管理相關(guān)學(xué)問體系、嫻熟駕馭項(xiàng)目管理工作學(xué)問體系及相關(guān)工具技能;

4.其他:良好的邏輯思維實(shí)力，系統(tǒng)的思索實(shí)力和全局觀念，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);對(duì)經(jīng)營(yíng)管理有較強(qiáng)的理解實(shí)力和貫徹、執(zhí)行實(shí)力;具有較強(qiáng)的問題分析與解決實(shí)力;具備極強(qiáng)的抗壓實(shí)力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力，擅長(zhǎng)處理困難的工作環(huán)境，主動(dòng)的學(xué)習(xí)心態(tài)，結(jié)果導(dǎo)向。

服務(wù)策劃崗位

服務(wù)策劃專員崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)策劃專員崗位職責(zé)

售后服務(wù)策劃專員北京汽車集團(tuán)有限公司北京汽車集團(tuán)有限公司1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和推廣;

2.負(fù)責(zé)制定年度售后服務(wù)政策和組織實(shí)施

3.負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程的制定和推廣

sop執(zhí)行率>;90%

4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)活動(dòng)和策劃和實(shí)施，加強(qiáng)業(yè)服務(wù)共戰(zhàn).

經(jīng)銷商對(duì)售后服務(wù)活動(dòng)的滿足度>;90%

5.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高售后服務(wù)實(shí)力。

經(jīng)銷商參訓(xùn)率>;95%

6.負(fù)責(zé)收集和分析競(jìng)品售后服務(wù)信息。

策劃服務(wù)崗位職責(zé)

營(yíng)銷策劃-積分管理及增值服務(wù)1、負(fù)責(zé)制定零售統(tǒng)一積分經(jīng)營(yíng)策略,參加制定積分發(fā)行安排、積分兌換安排,實(shí)現(xiàn)積分經(jīng)營(yíng)的用戶及客戶發(fā)展目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌零售借記賬戶積分發(fā)行規(guī)則,參加制定借記賬戶與貸記賬戶積分記賬規(guī)則、清算規(guī)則及成本管理;

3、參加零售借記賬戶積分兌換產(chǎn)品規(guī)劃、平臺(tái)規(guī)劃、營(yíng)銷規(guī)劃及用戶體驗(yàn)管理,推動(dòng)零售客戶增值服務(wù)體系建設(shè);

4、負(fù)責(zé)招商銀行app積分營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行,負(fù)責(zé)分行積分營(yíng)銷活動(dòng)的有序組織及過程管理,提升積分助力業(yè)務(wù)的價(jià)值;

5、負(fù)責(zé)零售統(tǒng)一積分代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的日常溝通與協(xié)調(diào)。1、負(fù)責(zé)制定零售統(tǒng)一積分經(jīng)營(yíng)策略,參加制定積分發(fā)行安排、積分兌換安排,實(shí)現(xiàn)積分經(jīng)營(yíng)的用戶及客戶發(fā)展目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌零售借記賬戶積分發(fā)行規(guī)則,參加制定借記賬戶與貸記賬戶積分記賬規(guī)則、清算規(guī)則及成本管理;

3、參加零售借記賬戶積分兌換產(chǎn)品規(guī)劃、平臺(tái)規(guī)劃、營(yíng)銷規(guī)劃及用戶體驗(yàn)管理,推動(dòng)零售客戶增值服務(wù)體系建設(shè);

4、負(fù)責(zé)招商銀行app積分營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行,負(fù)責(zé)分行積分營(yíng)銷活動(dòng)的有序組織及過程管理,提升積分助力業(yè)務(wù)的價(jià)值;

5、負(fù)責(zé)零售統(tǒng)一積分代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的日常溝通與協(xié)調(diào)。

服務(wù)策劃經(jīng)理崗位職責(zé)

高級(jí)品牌策劃經(jīng)理(零售/物流/服務(wù))蘇寧易購蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司,蘇寧易購,蘇寧易購職責(zé)描述:

1、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行品牌體系建設(shè),全面負(fù)責(zé)品牌策劃、設(shè)計(jì)、推廣及管理工作,建立和發(fā)展公司品牌文化;

2、擅長(zhǎng)零售/物流/服務(wù)其中一個(gè)版塊的品牌傳播全流程管控,制定與公司相匹配的某一領(lǐng)域品牌策略、定位;

3、依據(jù)公司的優(yōu)勢(shì),策劃并實(shí)施圍繞才智零售進(jìn)行的各模塊品牌傳播項(xiàng)目,協(xié)同新媒體傳播、公關(guān)傳播、媒介投放等多種手段,完成項(xiàng)目策略落地,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、完成度、內(nèi)容質(zhì)量和效果負(fù)責(zé);

4、負(fù)責(zé)各目標(biāo)媒體的篩選與媒體的全面合作推行;

5、進(jìn)行市場(chǎng)、行業(yè)、競(jìng)品等信息的搜集、分析、探討;

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷;5年以上相關(guān)工作閱歷(有零售/服務(wù)/物流版塊品牌傳播閱歷);

2、有大型集團(tuán)品牌宣揚(yáng),策劃工作閱歷沉淀,熟識(shí)零售/服務(wù)/物流某一版塊,并有策劃傳播閱歷;

3、熟識(shí)品牌傳播,對(duì)才智零售/物流/服務(wù)性品牌傳播有獨(dú)到的見解;

4、熟識(shí)互聯(lián)網(wǎng)渠道公關(guān)操作特點(diǎn)、創(chuàng)意實(shí)力強(qiáng),策劃實(shí)力強(qiáng),擅長(zhǎng)結(jié)合各種線上線下資源進(jìn)行有創(chuàng)新的推廣;

5、擁有較強(qiáng)的邏輯和項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)力,懂得安排時(shí)間,敏捷多變,追求結(jié)果,對(duì)數(shù)據(jù)敏感;

6、為人真誠(chéng)正直,溝通實(shí)力強(qiáng),有很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力與執(zhí)行力;

服務(wù)策劃崗位職責(zé)

營(yíng)銷策劃-積分管理及增值服務(wù)1、負(fù)責(zé)制定零售統(tǒng)一積分經(jīng)營(yíng)策略,參加制定積分發(fā)行安排、積分兌換安排,實(shí)現(xiàn)積分經(jīng)營(yíng)的用戶及客戶發(fā)展目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌零售借記賬戶積分發(fā)行規(guī)則,參加制定借記賬戶與貸記賬戶積分記賬規(guī)則、清算規(guī)則及成本管理;

3、參加零售借記賬戶積分兌換產(chǎn)品規(guī)劃、平臺(tái)規(guī)劃、營(yíng)銷規(guī)劃及用戶體驗(yàn)管理,推動(dòng)零售客戶增值服務(wù)體系建設(shè);

4、負(fù)責(zé)招商銀行app積分營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行,負(fù)責(zé)分行積分營(yíng)銷活動(dòng)的有序組織及過程管理,提升積分助力業(yè)務(wù)的價(jià)值;

5、負(fù)責(zé)零售統(tǒng)一積分代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的日常溝通與協(xié)調(diào)。1、負(fù)責(zé)制定零售統(tǒng)一積分經(jīng)營(yíng)策略,參加制定積分發(fā)行安排、積分兌換安排,實(shí)現(xiàn)積分經(jīng)營(yíng)的用戶及客戶發(fā)展目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌零售借記賬戶積分發(fā)行規(guī)則,參加制定借記賬戶與貸記賬戶積分記賬規(guī)則、清算規(guī)則及成本管理;

3、參加零售借記賬戶積分兌換產(chǎn)品規(guī)劃、平臺(tái)規(guī)劃、營(yíng)銷規(guī)劃及用戶體驗(yàn)管理,推動(dòng)零售客戶增值服務(wù)體系建設(shè);

4、負(fù)責(zé)招商銀行app積分營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行,負(fù)責(zé)分行積分營(yíng)銷活動(dòng)的有序組織及過程管理,提升積分助力業(yè)務(wù)的價(jià)值;

5、負(fù)責(zé)零售統(tǒng)一積分代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的日常溝通與協(xié)調(diào)。

服務(wù)策劃專員崗位職責(zé)

服務(wù)策劃專員拓天偉業(yè)(北京)資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司拓天偉業(yè)(北京)資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司,拓天,拓天偉業(yè),拓天偉業(yè)職責(zé)描述:

負(fù)責(zé)跟進(jìn)和找尋活動(dòng)亮點(diǎn),為宣揚(yáng)供應(yīng)素材及相關(guān)文案工作

負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容策劃、內(nèi)容的輸出

幫助設(shè)計(jì)進(jìn)行服務(wù)宣揚(yáng)材料的制作

定期策劃、執(zhí)行會(huì)員服務(wù)線上活動(dòng)

負(fù)責(zé)我司會(huì)員俱樂部會(huì)員服務(wù)的品牌包裝

熟識(shí)視頻制作、服務(wù)手冊(cè)等各類宣揚(yáng)通道最佳

任職要求:

1.熟識(shí)金融行業(yè)會(huì)員特性、熟識(shí)會(huì)員俱樂部運(yùn)營(yíng)

2.高端服務(wù)資源優(yōu)先

3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力、策劃實(shí)力、文案功底

4.熟識(shí)視頻制作、服務(wù)手冊(cè)等各類宣揚(yáng)通道最佳

5.熟識(shí)ps、新媒體文案推送最佳

服務(wù)策劃崗崗位職責(zé)

0212kl-線上服務(wù)策劃崗平安人壽新渠道事業(yè)部平安人壽新渠道事業(yè)部(分支機(jī)構(gòu))工作職責(zé):

1.依據(jù)業(yè)務(wù)需求,梳理針對(duì)客戶各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)和活動(dòng)業(yè)務(wù)流程并確定各系統(tǒng)的對(duì)接方案(如:保單服務(wù),理賠服務(wù),贈(zèng)險(xiǎn),促活躍,生日服務(wù)等);繪制場(chǎng)景流程圖,編寫需求文檔。

2.管理和策劃產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng),優(yōu)化升級(jí)營(yíng)銷場(chǎng)景及ai互動(dòng)場(chǎng)景。

3.業(yè)務(wù)場(chǎng)景的項(xiàng)目管理,跟蹤各關(guān)聯(lián)系統(tǒng)開發(fā)排期,梳理各環(huán)節(jié)流程并制