醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度電子版（二篇）

第10頁共10頁醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度電子版醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的重要組成部分，在深化醫(yī)改進(jìn)程中，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)更是關(guān)系到人民群眾的切身利益和醫(yī)院的生存發(fā)展，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的有效管理，有助于規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立了良好的社會(huì)形象，建立一支良好職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。一、為加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常考核管理，現(xiàn)根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作要求及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合本院實(shí)際，制定本制度。二、本制度所指醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)患者的行醫(yī)過程中，應(yīng)遵循的職業(yè)道德、行為規(guī)范和行業(yè)風(fēng)氣。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核管理適用于本制度。違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的，依據(jù)《醫(yī)院員工工作紀(jì)律》、《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理考核措施細(xì)則》及有關(guān)院紀(jì)院規(guī)的規(guī)定處理。四、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院____領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任正副組長，其成員有各部門行政職能科室負(fù)責(zé)人組成，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，研究并部署1工作。五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作會(huì)議主要職責(zé)：1.認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)衛(wèi)生行政部門及農(nóng)場黨委、____有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作指示精神；2.審定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度工作計(jì)劃，督促、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作；3.對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的人和事作出處理決定；4.討論修改并完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核管理制度；5.聽取各科室、部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作報(bào)告，研究并部署工作。六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要承擔(dān)職責(zé)：1.____制定實(shí)施年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃、措施，協(xié)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)工作；2.定期分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況，提出整改意見和處理建議；3.對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案實(shí)施管理；4.負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核和管理，及時(shí)反饋信息；5.受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，會(huì)同相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，負(fù)責(zé)開列整改通知單，限期加以整改，督促各部門做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月匯總醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，并向醫(yī)德醫(yī)風(fēng)2建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作出如實(shí)報(bào)告，由院____領(lǐng)導(dǎo)在院周會(huì)上進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評(píng)，對(duì)典型人和事進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和表揚(yáng)。八、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)各科室及其醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高病人滿意度。九、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)行院科兩級(jí)管理，應(yīng)遵循“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，有專人負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。各部門統(tǒng)籌安排本科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作納入常態(tài)長效管理。同時(shí)，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作采取問責(zé)制，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中出現(xiàn)的問題，要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。十、院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組由院____領(lǐng)導(dǎo)及各科室、部門等責(zé)人組成，具體實(shí)施對(duì)醫(yī)院員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核。各部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組人員由各部門自行決定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果納入醫(yī)院對(duì)員工年度考核，與員工個(gè)人崗位聘用、晉升晉級(jí)、評(píng)選各類先進(jìn)掛鉤。十一、院科定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)會(huì)議，對(duì)員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施年度考核，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)會(huì)議主要職責(zé)：1.對(duì)涉及嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的人和事，做出處理意見；2.接受醫(yī)德醫(yī)風(fēng)當(dāng)事人的申訴，并進(jìn)行復(fù)議；3.對(duì)患者投訴及表揚(yáng)的人和事提出考核意見；34.形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合考評(píng)意見；5.對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果有建議權(quán)。十二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)教育由各科室、部門等共同實(shí)施。醫(yī)院各部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新職工、進(jìn)修醫(yī)生、住院醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理。十三、積極發(fā)揮院外行風(fēng)監(jiān)督員及外聘滿意度測評(píng)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查中的作用，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，要重視社會(huì)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)，認(rèn)真做好行業(yè)滿意度測評(píng)、問卷調(diào)查以及投訴信箱等方面工作。十四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各科室以及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的檢查，督促各部門加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作，不斷提高病人滿意度。十五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案依照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案工作實(shí)施細(xì)則》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行管理。十六、本制度解釋權(quán)歸醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，本制度自頒布之日起試行。4醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育1、以正面教育為主，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，長期堅(jiān)持不懈。2、主要教育形式有。利用科室政治學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行醫(yī)德規(guī)范的集中學(xué)習(xí)討論，定期____上醫(yī)德課，不定期舉辦演賽、知識(shí)競賽、討論會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)班等。3、對(duì)新進(jìn)院工作人員進(jìn)行上崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。4、抓好正、反兩反面的典型教育，對(duì)好的典型即使宣傳、表彰，對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的人和事進(jìn)行批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理1、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)制，凡科室或部門工作人員發(fā)生違法違紀(jì)問題，除追究當(dāng)事人之外，還要視情節(jié)追究科室主要負(fù)責(zé)人及院分工領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。2、建立重點(diǎn)崗位職能交叉和輪換制度，崗位輪換一般____年輪換一次。3、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)議制度，一年考核評(píng)議一次，考核結(jié)果計(jì)入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，作為評(píng)選先進(jìn)、職稱聘任的重要依據(jù)。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督和檢查1、院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期____有關(guān)部門對(duì)住院病人、門診病人、出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查，及時(shí)掌握社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的評(píng)價(jià)情況，不斷改進(jìn)工作；2、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每年定期召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)醫(yī)院情況，傾聽他們的意見和建議；3、作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)指標(biāo)，不定期____有關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，限期整改；4、建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人與臨床、醫(yī)技科室及后勤____定點(diǎn)聯(lián)系制度，定期或不定期到定點(diǎn)聯(lián)系科室，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)座談、宣傳教育、督促幫助；5、建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任輪流執(zhí)行一站式服務(wù)中心院長代表制度，接待、處理病人投訴，對(duì)患者解困答疑，巡回門診各窗口、各診室工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，予以糾正解決；6、完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)____制度，公開群眾____、投訴電話，制定專人負(fù)責(zé)受理群眾的____和來信來訪工作；7、全院工作人員實(shí)行掛牌服務(wù)，自覺接受監(jiān)督。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲、管理責(zé)任及責(zé)任追究1、設(shè)立委屈獎(jiǎng)，確因病人或其陪人無理取鬧。打罵醫(yī)務(wù)人員的，醫(yī)院給予委屈獎(jiǎng)。2、對(duì)收到病人錦旗、感謝信、上交紅包及愛心捐助的好人好事給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、對(duì)醫(yī)務(wù)人員在年內(nèi)多次病人問卷調(diào)查中反映集中、評(píng)價(jià)較高者，將推薦年終評(píng)選。4、因服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建方面的問題受到病人投訴給醫(yī)院造成影響的，經(jīng)查實(shí)，給予扣發(fā)獎(jiǎng)金，并進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，寫出保證書。5、職工因無故違反勞動(dòng)紀(jì)律的，按規(guī)定扣科室精神文明建設(shè)考核得分基礎(chǔ)上，職工個(gè)人按院勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法進(jìn)行處理。6、職工未掛牌服務(wù)或胸牌不規(guī)范、衣帽不整潔者，違反一次扣個(gè)人____分。7、病人滿意度調(diào)查在____%以下者，每低于____%扣科室____分。8、經(jīng)查實(shí)，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)，利用職務(wù)之便，索要或暗示收受紅包、回扣、宴請(qǐng)及其他不正當(dāng)利益者，作待崗處理，并按省衛(wèi)生廳的新規(guī)定接受其他處罰，并按要求追究相關(guān)科室和人員的責(zé)任。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)制度一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)院目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育應(yīng)有____、有計(jì)劃、有布置、有檢查，確保時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，堅(jiān)持正面教育為主，與警示教育相結(jié)合，結(jié)合醫(yī)療實(shí)際和教育對(duì)象的實(shí)際，分層次多形式地進(jìn)行。1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的內(nèi)容：正面教育有。相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度；榮辱觀、宗旨教育；職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律、行業(yè)規(guī)定、崗位職責(zé)教育；先進(jìn)典型教育；每年開展的競賽活動(dòng)主題教育；上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神教育等。警示教育有。違紀(jì)違規(guī)案件通報(bào)；相關(guān)警示錄像；法制教育講座等。2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的形式：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的____形式分為全院集中教育和科室____學(xué)習(xí)兩種。院部集中學(xué)習(xí)主要負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神、專題教育講座、先進(jìn)典型宣傳和警示教育等。各科室主要負(fù)責(zé)《政治學(xué)習(xí)計(jì)劃》的落實(shí)。3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的要求：1）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育將有計(jì)劃地安排，其內(nèi)容安排在每月一次的《政治學(xué)習(xí)計(jì)劃》中，政治學(xué)習(xí)計(jì)劃和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育內(nèi)容由黨辦制定。其中警示教育應(yīng)每年不少于一次。2）注重抓好全院醫(yī)務(wù)人員特別是新分配畢業(yè)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)工作，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高廣大醫(yī)務(wù)人員的思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。3）多形式、多層次地宣傳我院先進(jìn)典型，通過院報(bào)、網(wǎng)站、宣傳展板等形式及全院周會(huì)、科務(wù)會(huì)、支部黨員大會(huì)等層面，及時(shí)宣傳報(bào)導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型，樹立醫(yī)院健康和諧、積極向上的良好新風(fēng)尚。三、加強(qiáng)督促檢查，各科室（學(xué)習(xí)小組）的政治學(xué)習(xí)（含醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育）通常按月____一次。各政治學(xué)習(xí)小組須做好學(xué)習(xí)記錄備查。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育由黨辦牽頭，科教處、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部協(xié)助完成。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度以正面教育為主，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，長期堅(jiān)持不懈。主要教育形式有：利用科室政治學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行醫(yī)德規(guī)范的集中學(xué)習(xí)討論，定期____上醫(yī)德課，不定期舉辦演賽、知識(shí)競賽、討論會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)班等。對(duì)新進(jìn)院工作人員進(jìn)行上崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。抓好正、反兩反面的典型教育，對(duì)好的典型即使宣傳、表彰，對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的人和事進(jìn)行批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)制，凡科室或部門工作人員發(fā)生違法違紀(jì)問題，除追究當(dāng)事人之外，還要視情節(jié)追究科室主要負(fù)責(zé)人及院分工領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。建立重點(diǎn)崗位職能交叉和輪換制度，崗位輪換一般____年輪換一次。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)議制度，一年考核評(píng)議一次，考核結(jié)果計(jì)入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，作為評(píng)選先進(jìn)、職稱聘任的重要依據(jù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督和檢查院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期____有關(guān)部門對(duì)住院病人、門診病人、出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查，及時(shí)掌握社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的評(píng)價(jià)情況，不斷改進(jìn)工作；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每年定期召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)醫(yī)院情況，傾聽他們的意見和建議；作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)指標(biāo)，不定期____有關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，限期整改；建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人與臨床、醫(yī)技科室及后勤____定點(diǎn)聯(lián)系制度，定期或不定期到定點(diǎn)聯(lián)系科室，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)座談、宣傳教育、督促幫助；建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任輪流執(zhí)行一站式服務(wù)中心院長代表制度，接待、處理病人投訴，對(duì)患者解困答疑，巡回門診各窗口、各診室工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，予以糾正解決；完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)____制度，公開群眾____、投訴電話，制定專人負(fù)責(zé)受理群眾的____和來信來訪工作；全院工作人員實(shí)行掛牌服務(wù)，自覺接受監(jiān)督。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲、管理責(zé)任及責(zé)任追究設(shè)立委屈獎(jiǎng)，確因病人或其陪人無理取鬧。打罵醫(yī)務(wù)人員的，醫(yī)院給予委屈獎(jiǎng)。對(duì)收到病人錦旗、感謝信、上交紅包及愛心捐助的好人好事給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員在年內(nèi)多次病人問卷調(diào)查中反映集中、評(píng)價(jià)較高者，將推薦年終評(píng)選。因服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建方面的問題受到病人投訴給醫(yī)院造成影響的，經(jīng)查實(shí)，給予扣發(fā)獎(jiǎng)金，并進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，寫出保證書。職工因無故違反勞動(dòng)紀(jì)律的，按規(guī)定扣科室精神文明建設(shè)考核得分基礎(chǔ)上，職工個(gè)人按院勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法進(jìn)行處理。職工未掛牌服務(wù)或胸牌不規(guī)范、衣帽不整潔者，違反一次扣個(gè)人____分。病人滿意度調(diào)查在____%以下者，每低于____%扣科室____分。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度電子版（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的重要組成部分，在深化醫(yī)改進(jìn)程中，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)更是關(guān)系到人民群眾的切身利益和醫(yī)院的生存發(fā)展，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的有效管理，有助于規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立了良好的社會(huì)形象，建立一支良好職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。一、為加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日?？己斯芾恚F(xiàn)根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作要求及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合本院實(shí)際，制定本制度。二、本制度所指醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)患者的行醫(yī)過程中，應(yīng)遵循的職業(yè)道德、行為規(guī)范和行業(yè)風(fēng)氣。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核管理適用于本制度。違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的，依據(jù)《醫(yī)院員工工作紀(jì)律》、《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理考核措施細(xì)則》及有關(guān)院紀(jì)院規(guī)的規(guī)定處理。四、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院黨政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任正副組長，其成員有各部門行政職能科室負(fù)責(zé)人組成，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，研究并部署1工作。五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作會(huì)議主要職責(zé)：1.認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)衛(wèi)生行政部門及農(nóng)場黨委、紀(jì)委有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作指示精神；2.審定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度工作計(jì)劃，督促、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作；3.對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的人和事作出處理決定；4.討論修改并完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核管理制度；5.聽取各科室、部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作報(bào)告，研究并部署工作。六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要承擔(dān)職責(zé)：____組織制定實(shí)施年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃、措施，協(xié)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)工作；2.定期分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況，提出整改意見和處理建議；3.對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案實(shí)施管理；4.負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核和管理，及時(shí)反饋信息；5.受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，會(huì)同相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，負(fù)責(zé)開列整改通知單，限期加以整改，督促各部門做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月匯總醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，并向醫(yī)德醫(yī)風(fēng)2建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作出如實(shí)報(bào)告，由院黨政領(lǐng)導(dǎo)在院周會(huì)上進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評(píng)，對(duì)典型人和事進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和表揚(yáng)。八、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)各科室及其醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高病人滿意度。九、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)行院科兩級(jí)管理，應(yīng)遵循“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，有專人負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。各部門統(tǒng)籌安排本科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工