出差個人工作總結(jié)

第出差個人工作總結(jié)出差個人工作總結(jié)【篇1】

經(jīng)過近1個月的科藍公司的模壓訓(xùn)練，已初步完成產(chǎn)品知識與基礎(chǔ)技能的累積過程，于20__年3月20日正式開始為期一個月的出差實習，時間不長，體會甚多，切身感受到讀萬卷書不如行萬里路的真實含義，受益匪淺，同時也了解、認識到自身存在許多的不足之處，以望今后能不斷地反省總結(jié)、彌補與改進，期許在未來的道路上能獲得更大的進步，能取得更大的成功。

這次出差，使我深深認識到公司的目的不僅僅是考驗我的專業(yè)知識，更多的是系統(tǒng)而全面地考察我在各個方面的能力，包括身體素質(zhì)、學(xué)習能力、生活技能、心理素質(zhì)、思想行為等等。同時也是一場理論與實際相結(jié)合、個人與社會相溝通的盛宴，讓我們每一個人通過學(xué)習與領(lǐng)悟，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平、培養(yǎng)與人相處的技巧、加強團隊協(xié)作精神與待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更好地融入社會，投入到自己的工作中。也像是一塊試金石，檢驗我能否將模壓時候所學(xué)理論知識與銷售技能用到實踐中去。這也關(guān)系到我能否自信勇敢、淡定從容地面對這個社會對我提出的方方面面的挑戰(zhàn)，畢竟強者生存，弱者淘汰；能否像個戰(zhàn)士一樣去努力、去拼搏、去戰(zhàn)斗，打敗敵人，取得勝利，畢竟勝者王，敗者寇。所以，這次出差實習工作的意義就不言而喻了，能讓我們每一個人思考接下來的路怎么走，怎么走的更好，怎么走的更遠。

通過本次的出差經(jīng)歷，我體會到今后自己如果要想做好銷售，需要加強學(xué)習與提高主要有以下幾個要素：

首先，豐富的知識是我銷售人員跟還有他人良好溝通的基礎(chǔ)保障，不只是對產(chǎn)品知識的把握，更多是方方面面的積累。工作中要與形形色色的人打交道，有老板、文員助理、廠長、車間工人、保安、保潔員等等，他們或?qū)I(yè)、或外行、或漠不關(guān)心、或熱心親切，涉及到的行業(yè)多而雜，用戶問的問題雜而亂，什么都有可能會有，什么情形都可能會發(fā)生，經(jīng)常會遭遇會懵逼、尷尬、無奈、憤怒等，無時無刻都要考驗我們隨機應(yīng)變的能力，否則在交流中就也可能會暴露自己的缺點，像專業(yè)知識的不足、社會經(jīng)驗的匱乏。在這次出差過程中，有不斷的向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習跟各種人打交道的技巧，更多關(guān)心的是與他人溝通的內(nèi)容、技巧這些方面，通過不斷地練習，自己在各方面也有不同程度的提高，當然在后期我不僅要學(xué)習各個行業(yè)產(chǎn)品從原料到成品的生產(chǎn)加工大體過程、各種特色加工工藝方法等，還要涉獵更多領(lǐng)域，培養(yǎng)不同的興趣愛好，像行業(yè)新聞、汽車、股票、健康、歷史、軍事、游戲、體育、笑話、文玩、家居、數(shù)碼、美食等，而不只是專門研究自己感興趣的方面，要做一個知識面廣的綜合性人才，爭取在后續(xù)的交流中做到游刃有余。

第二，銷售技能與技巧方面的加強，才會在機會降臨的時候，俘獲客戶的心。學(xué)習怎樣靈活運用銷售的技巧與語言來適當?shù)奶釂?，從周邊環(huán)境、老板興趣愛好等，吸引客戶的關(guān)注度，不斷地提問題，打開他的話匣，獲得老總的好感，了解客戶的需求意愿、顧慮等，并針對客戶的問題、顧慮，采用不同的推介技巧，著重介紹我司產(chǎn)品特點，來打動客戶的心，激發(fā)其購買欲望，為最終交易做好鋪墊。另外，在后續(xù)過程中，更多的通話、實地拜訪、微信交流等維持好客情，及時跟

進解決問題，最終促成交易的產(chǎn)生。而在此次出差工作過程當中，有很好的跟客戶介紹我公司的產(chǎn)品，也有很專業(yè)的回答客戶提出的問題，當然針對一些經(jīng)常遇到的問題，做好積累并提前準備好自己的話術(shù)應(yīng)答，尋找適合自己的，也能讓客戶更容易接受并認同的方式來回答問題；在閑聊話題處理方面也需要加強，有時候不知道如何正確切入跟客戶拉家常，聽他吹吹牛，不擅長吹捧客戶，吸引他聊下去的興趣，可能在聊得過程中，也會碰到在產(chǎn)品介紹完成后，沒話題聊得尷尬，大體而言，邏輯性方面有待系統(tǒng)梳理，重點需要了解的知識，要做好自然的發(fā)問，加強總結(jié)，在后續(xù)談判過程中更加有層次感、專業(yè)性、邏輯性，并且后續(xù)做好記錄的同時挑選合適的方式維護客情。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化技巧，說服客戶，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗，獲得更大的成長。

第三，隨時調(diào)整自己狀態(tài)，保持最好的心態(tài)。在銷售的過程中，始終保持一個好的精神狀態(tài)，旺盛的精力，給顧客一種積極的、有活力的、陽光、上進的感覺，那么這種正能量也會影響到客戶，盡管我們在銷售過程中會面臨各種不愉快的經(jīng)歷，遭受很多的白眼、嘲諷、拒絕等，但是我必須要始終保持自信的心態(tài)，對自己微笑、對客戶微笑、對每一人微笑，向客戶展示自己最好的狀態(tài)?？傊?，在以后工作中，時刻保持最佳儀容儀表，多微笑，多以主動積極的心態(tài)來工作，相信未來自己在銷售區(qū)域內(nèi)努力經(jīng)營，一定能有所建樹。

最后，有恒則成，凡事貴在堅持，首先，工業(yè)機的客戶并不是一朝一夕就有的，是需要我自己長時間的努力，日積月累起來的，第二，只有每天不斷地尋找客戶，才能挖掘到更好資源，第三，只有不斷地學(xué)習了解新知識，才有更大的進步空間，最后有恒則成也是我的座右銘，最該擁有的就是這個，為自己加油，試想想，如果我今天因為害怕困難而放棄那么就永遠也不會成功，而堅持到底才會有更好的明天。

總之，在短短的一個月內(nèi)，自己受益良多，了解了社會，也讓我學(xué)到了在辦公室里面根本就學(xué)不到的知識，擴大了視野，增長了見識，為我以后能更好的迎接社會的挑戰(zhàn)打下堅實的基礎(chǔ)，同時，也應(yīng)該正視自身存在種種的不足之處，找到自己未來改變的方向，期待未來不斷地改變自我、突破自我、成就自我。

出差個人工作總結(jié)【篇2】

作程序美導(dǎo)是美容導(dǎo)師的簡稱，是專業(yè)美容行業(yè)的一種職業(yè)稱謂。工作職責就是受公司（廠家或代理商）派遣為下級的美容機構(gòu)提供技術(shù)培訓(xùn)和終端會議的支持。

比如某美容院開張或者做促銷活動，上級機構(gòu)就會派美容導(dǎo)師來幫助，給客人講課，其他時間培訓(xùn)美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識等。

美導(dǎo)一般為女士擔任，職業(yè)要求經(jīng)常出差，工作年齡一般集中在22----35歲，要求有比較好的形象氣質(zhì)。一般要求有美容師的從業(yè)經(jīng)驗。

美導(dǎo)是企業(yè)文化的傳播者，是美的傳播者，也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。

美容導(dǎo)師除了要具備一定的專業(yè)知識和素質(zhì)修養(yǎng)，在實際工作中，她們常常還要兼具銷售技巧，只有這樣，她們才能更好地發(fā)揮作用，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。美容導(dǎo)師在下店前要充分做好思想和物質(zhì)準備工作,填好派遣單,制訂個人工作計劃指標及完成措施。到店后務(wù)必要做好四件工作：溝通、培訓(xùn)、策劃、銷售等。

一、溝通：到市場后，首先要與代理商、店老板，認真細致的溝通。通過溝通詳細了解他們的想法和意圖，并與其達成一致。對方的背景、其它品牌、人員素質(zhì)、經(jīng)營管理狀況，新老顧客群及消費水平等都要認真掌握。及時作出每天工作議程安排并征得老板同意。

二、培訓(xùn)：針對你了解和掌握的情況及時擬定出培訓(xùn)、考核方案。培訓(xùn)時爭取老板跟店，培訓(xùn)后做出培訓(xùn)總結(jié)報告，并認真進行考核。把成績通報店老板，讓他們簽字認可。

三、策劃：積極給代理商、店老板當好參謀，獻計獻策。適時針對性、創(chuàng)造性策劃制訂出行之有效、切實可行的促銷方案，建議他們組織實施。

四、銷售：溝通、培訓(xùn)、策劃，其重要目的就是為了銷售。因為銷售是企業(yè)創(chuàng)效增收，提高營業(yè)額的唯一途徑，是保證代理商、美容院給公司返單的有效措施，也是我們美容導(dǎo)師提升個人業(yè)績的極好時機。所以要求每個美容導(dǎo)師必須熟練掌握店內(nèi)銷售、診斷技巧，熟悉各類顧客的購買動機與消費心理。以了解顧客的迫切需求，設(shè)法予以滿足產(chǎn)品消費和使用。

最后要求各美容導(dǎo)師努力學(xué)習、經(jīng)常充電、隨時總結(jié)、不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，專業(yè)水平和銷售技巧?；毓竞罅⒓醋鞒鱿碌旯ぷ骺偨Y(jié)報告，服務(wù)店老板簽字的反饋信息交部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字認可。即時報銷車費。

出差個人工作總結(jié)【篇3】

一、本年度工作總結(jié)

20__年新?lián)Q了家公司，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對新的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場，在沒有做過快銷品工作以前，我是沒有市場銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏超市行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客觀問題針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對賣場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一個月的努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于賣場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、20__年工作計劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

(1)建立一支銷售能力強，而相對穩(wěn)定的銷售人員。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的大問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

(4)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)

根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司今年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

出差個人工作總結(jié)【篇4】

今次是我進入公司的第二次出差，和上次不同的是與4位同事一起前往，地方也比之前遠多了，但對我的工作考驗還是一樣的。

25號就開始做出差的準備。很多都是第一次，準備得比較亂。但還是可以在26號準備完畢。

27號早上一早開始坐車出發(fā)，去到河源吃飯。然后繼續(xù)前行，到下午2點左右到達代理商公司，是一間投資公司，然后就和對方交談，談一些對方做些什么的，這邊市場是怎么的等等，然后我和暉就整理辦公場所，展示方面的和布置辦公場所等。黎經(jīng)理就和對方交談及明天的一些工作安排，對方說明天到場的人可能不多，但照樣其侍我們明天的表現(xiàn)。

到晚上時，對方的陳先生帶我們回了旅館放好個人用品，所后就一起出去吃飯。吃飯時談了一些江西的地方文化，大家都談得很愉快。

吃完飯后我們就回到了旅館，黎經(jīng)理談?wù)摿诉@地方的一些文化，及明天工作如何進展。對方雖然是做大生意的，我們的這項目只是對方這么多項目之一，但我們也要做好自己的事情，處理好與對方的關(guān)系等。

28號9點左右到了公司，交談了今天的一些工作安排后，對方的人員也到了，就開始了業(yè)務(wù)方面的講解。

沒有黑版，我只可以和大家一起坐下來，用紙改和大家講解，我第一步講解的是國家的政策方面的，講到地方時發(fā)現(xiàn)錯了，因為他們這里不是廣州。發(fā)展政策只可以講到國家這一步，地方的就沒講，之前沒考慮到地方的不同發(fā)生的政策不合，這是一大不足。

然后講到產(chǎn)品節(jié)能的原理，因為對方的人都有一定的了解，很快就了解了這方面的。所后講到了一些我公司的案例方面的，我講了一個停車場及一間制衣廠。

中午在公司里吃飯。然后休息了一會而，下午就講業(yè)務(wù)進行中的表格填寫方面。及操作時要注意的一些問題。和一些合同方面的填寫。在這方面我們準備的都是PDF格式文件，對方要求時才提供DOC文件，這點做得不好了。

然后就到講解EPC的業(yè)務(wù)進展方面，這點我和黎經(jīng)理一起講的，講得有點亂，當對方問到一些問題時，就回答得更亂了。然后就是一起談倫如何開始EPC業(yè)務(wù)的交談。

一直談到6點左右，我們自己到外面吃飯，看了看那里的地方特色。

晚上回到旅館，大家一起談了下今天的不足，發(fā)現(xiàn)我在談倫EPC時，太過緊張，亂成一團......

29號到公司，進行了一些文件轉(zhuǎn)交，這時有一個業(yè)務(wù)員來到了公司。陳先生和那在業(yè)務(wù)員講解產(chǎn)品及EPC方面的進行。我們在一旁邊觀看。陳先生講得很好，比我第一次講的好多了，而且在他身上我還學(xué)會了一些條件交換，然后就照相收錢。

下午到了一個樂園游玩。吃完晚飯就回廣州了。在這次出差中，知道了自己的業(yè)務(wù)知識還是很不成熟的，都不如別人一個做別的生意的看得透。在人際關(guān)系的交談上還是不成熟，需要努力。

今次因為別人的做很多項目的，我們只是別人一小項目，如果一個專門做我們這業(yè)務(wù)的公司，問到我們的問題會更多，經(jīng)過這次的出差，我知道了要準備的資料及知識。

出差個人工作總結(jié)【篇5】

各位領(lǐng)導(dǎo)好：

本月從20__年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長春、沈陽、北京及天津地區(qū)，本次出差的主要目的為：

一，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營狀況并結(jié)合自己音箱品牌特性進行經(jīng)營性的指導(dǎo)推薦。

二，幫忙各分公司及代理針對各自區(qū)域市場的狀況進行針對性的市場調(diào)整部署推薦。

三，了解目前各分公司及代理針對多彩音箱反饋問題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進行調(diào)整規(guī)劃。

四，排解對多彩音箱前期存在的問題意見，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通，渠道建設(shè)溝通，以此加強相互了解，信任，提高對多彩音箱產(chǎn)品的銷售信心。

針對出差目的，透過與各分公司經(jīng)理，店長，及各代理商的溝通交流，反饋的問題如下：

1、代理商的經(jīng)營狀況整體良性，但存在團隊管理意識缺乏，基本沒有產(chǎn)品培訓(xùn)，沒有推廣意識，沒有嚴格的會議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問題。

2、代理商沒有嚴謹?shù)墓ぷ鞑渴?，日工作資料，周工作資料，月工作資料，年度目標等意識，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣場人氣問題，或者產(chǎn)品問題，沒有從營銷的角度去尋找原因。

3、代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊，人才十分缺乏，很難培養(yǎng)人，留人。

4、多彩音箱適合做什么樣的渠道?多彩音箱目前的產(chǎn)品定位?怎樣樣去開展多彩音箱的市場推廣?怎樣樣與廠家結(jié)合有部署的開展經(jīng)營拓展計劃?代理及分公司基本沒有。

5、分公司目前對多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時造成的音箱嚴重缺貨存在很大的矛盾點。

6、目前的產(chǎn)品存在必須的問題，主要是：

1，前面收到漲價后缺貨的影響。

2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)用分公司經(jīng)理的對話(港灣14：20：49：那個2__0音箱最近咋那多壞的港灣：14：21：04副機喇叭不響港灣14：21：12：2__5也有海底沙漠14：21：23：投訴港灣：14：21：27還有副機少腳座的港灣14：21：31：投訴不管用港灣14：21：34：不投港灣14：21：41說說而已)。其中港灣為一分公司經(jīng)理。

3，促銷活動存在必須的問題，缺貨后又開展，加上活動缺乏人員跟進，獎品的規(guī)劃比例上不合理，導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。

7、大區(qū)人員該怎樣樣去開展自己的工作?代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場的什么?此也缺乏必須的意識。

因此，透過了解問題，分析問題，在與各代理及分公司經(jīng)理交流，與各店長培訓(xùn)會議的時候特對每個地方提出了下面?zhèn)€人推薦：

1、推薦各代理，個性是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過程中，個性強調(diào)開展周會，周會議資料形式(銷售KPI)，周培訓(xùn)會議制度等管理機制。

2、提倡計劃年度銷售目標，年度利潤目標，月銷售目標，利潤考核目標以及績效考核制度。以此來加強大家對企業(yè)發(fā)展構(gòu)成共同的目標。

3、代理的發(fā)展空間有限，沒有完善的考核制度，培訓(xùn)制度等，這樣就很難去培養(yǎng)人，當一個優(yōu)秀的人才到必須時候，沒有太大的發(fā)展空間，必將選取離去，因此推薦采取兩種方式，一是股份制方式，針對優(yōu)秀店長對店面入股(能夠占干股)，并針對每上一年送予配比必須的股份;針對公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵創(chuàng)業(yè)，給予必須的市場空間，給予產(chǎn)品代理，讓其成為自己的客戶。以此來留住優(yōu)秀的人才，避免讓其出去后成為競爭對手。

4、多彩音箱目前的銷售均價在75元左右，在此價格線基本說是沒有競爭對手，因為音箱行業(yè)前5大品牌的銷售均價均在__0元左右，當然我們的目標是要提高均價，尋找競爭對手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專賣店與機箱等同時擺在一齊(目前所有的音箱品牌基本都有單獨的音箱專賣店)，很難構(gòu)成專一形象，同時公司一向的路線是走批發(fā)為主，主要是結(jié)合機電，鍵鼠渠道，在零售方面十分薄弱，因此此價格，此形象，缺乏零售，必然很難構(gòu)成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，因此我們的主要渠道就應(yīng)是批發(fā)，主要對象就是DIY裝機商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來說是中低端，通路型產(chǎn)品定位。

明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對象，那么就就應(yīng)有部署的去開展音箱的推廣工作，重點在于四個方面：

一，加強A類產(chǎn)品(重點主推產(chǎn)品，2__5，2165，2155，2__0)的樣品擺設(shè)。

二，加強A類客戶(前5———__名核心客戶)的專柜，展架擺設(shè)。

三，加強針對擺樣產(chǎn)品的維護，主要是標貼(怎樣樣讓音箱擺在裝機店能讓客戶看到裝機店的時候第一個看到的產(chǎn)品就是多彩音箱)。

四，加強_展架及條幅橫幅在賣場內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。

多彩音箱目前的渠道體系，主要在專賣店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價，產(chǎn)品銷售均價提不上去，高端產(chǎn)品出來后就很難銷售，沒有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開單獨的音箱專賣店?還是先開音箱專賣店再完善產(chǎn)品線?此成為矛盾點。透過與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開設(shè)的專賣店整體來說是不錯的，因此推薦各代理：

一，在適宜的位置拿專柜，單獨的壁柜，并派一個銷售人員在此，按電腦城均價，一個3米的專柜價格基本在2K左右，一個銷售人員的基本工資在1K左右，專柜基本沒有其它費用，每一天__0元左右的費用每一天基本是2對零售音箱就能回收成本，一個人在一個位置，專門的工作賣零售，我想只要不是太笨一天2對就應(yīng)是問題不大，但同時對我們的品牌影響力，對賣場的批發(fā)工作，方便裝機商帶客戶看音箱將是一個很好的推動作用。

二，推薦個別代理，同時代理耳機或者筆記本配件的代理單獨開設(shè)音箱專賣店，當然前期能夠鼓勵和允許同時代理其它品牌音箱，構(gòu)成第二個公司，或者將此機會帶給給那些有想法的優(yōu)秀人員。

筆記本市場是我們產(chǎn)品的一個重點，筆記本音箱的配送透過了解基本是價格不超過__0元的產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品是一對音箱加上鼠標價格不超過__0元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強勢的一方，如果單獨賣一般筆記本客戶會擺高端產(chǎn)品，來襯托筆記本的形象，天津，長春代理在這方面就做的相當不錯，在一個區(qū)域針對HP，聯(lián)想，華碩，IBM四個筆記本專賣店擺4款不同的產(chǎn)品，在一個電腦城此四家每月就能夠為其創(chuàng)造幾百臺的銷售業(yè)績，天津代理能聯(lián)合三星促銷，買三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺，筆記本客戶還具有下面幾個好處：

一，選取一家產(chǎn)品，很少更換，因為一個在一樓，對在DIY區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少，也就是對品牌忠誠度較高。

二，銷售穩(wěn)定，并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長呈上升趨勢。

三，利潤較高，筆記本客戶一般為開票，對單獨采購的產(chǎn)品均價能了解，但對于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少，因此能提高利潤。

出差個人工作總結(jié)【篇6】

流程第一部分：出差人員出差行為規(guī)范1、出差每天須著工裝或職業(yè)裝（上衣必須帶袖），戴工牌，化淡妝，不涂有色指甲油。

2、出差前早點休息，保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌；女性盤發(fā)或束發(fā)，不允許披發(fā)、穿無袖衫，不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋；更不允許穿過于暴露或透視的服裝；配飾得體，忌帶夸張的首飾（耳環(huán)、戒指、項鏈等）。

3、嚴格按照終端店作息時間安排工作，不允許遲到、早退；到崗前處理好一切個人事物。

4、從進店的那一刻起，無論多累都不允許坐凳子。

5、在終端店工作時間，不得吃零食、閑聊、看與工作無關(guān)的書籍。

6、不得上班聽Mp3、Mp4；不得在柜臺前或賣場補妝。

7、未經(jīng)許可不得擅自使用終端店的電話用于個人私話，尤其是長話，如公話也需征得店老板同意。

8、不得上班打私話、發(fā)短信，因公電話或短信也要在特定的區(qū)域。

撥打和編輯發(fā)送。

9、不要在收銀臺亂翻亂動。

10、未經(jīng)許可，不要在終端店處擅自使用他人的電腦，有公事需征得店老板同意。

11、如終端店有統(tǒng)一的工作餐，在柜臺或賣場用餐（須在規(guī)定的區(qū)域用餐），并注意餐后將雜物清理干凈。

12、在終端店遇到老板、店員要相互問好。

13、如與上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。

14、除工作所需外，不得拿私人物品到終端店。

15、不得在終端店工作時間內(nèi)進行私人會客。

16、未經(jīng)許可證，不得在終端店處借錢借貨；未經(jīng)公司允許，不得私收私帶貨款。

17、維護公司形象和利益，不得與本公司及終端店的員工客戶有爭吵、斗毆等現(xiàn)象；不得從事有損公司形象和利益的活動。

18、服從終端店住宿管理，按時就寢，不要隨便換宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，征得主人同意方可使用19、嚴守公司機密，未經(jīng)公司允許泄露公司關(guān)于經(jīng)濟、業(yè)務(wù)及人事方面的事宜。

20、每天用短信向公司相關(guān)人員匯報當天工作情況。

21、與終端店員一同外出就餐，可以在活動后請店員吃飯或除別人特殊說明請客外，平時可以AA制，不要在錢財方面讓客戶看輕我們，如果老板請客，盡量推掉。

22、不宜在終端店員前談?wù)摴締T工的薪資待遇，不要在店員面前叫窮。

23、不得向店里員工隨意外泄公司產(chǎn)品折扣及對零售商的政策24、不要挖店家員工。25、如需休息，須將活動做完且在不影響工作的情況下休假，不得擅自離崗。

26、無論做人還是做事，嚴格自律，要求店員做到的，必須比店員做得更好。

27、非私人場合或遇到會議聚餐，注意自己的言行，女性嚴禁抽煙，非應(yīng)酬不得喝酒。

28、尊重客戶，尊重競爭對手（包括店員、其它廠家或代理商的員工），不可依仗公司以強凌弱，以眾暴寡。第二部分?????美導(dǎo)下店必做的九件事與老板和店員進行有效溝通了解店內(nèi)經(jīng)營情況（詳見客戶檔案表）了解最近店內(nèi)銷售情況（哪些產(chǎn)品好賣，哪些不好賣）了解店內(nèi)店員情況（性格、學(xué)歷、業(yè)績）了解店內(nèi)顧客情況了解老板的需求及困惑，并制定相應(yīng)的解決方案二、了解店內(nèi)的顧客檔案顧客檔案是否詳細準確地填寫（包括姓名、電話、職業(yè)、住址、年齡、生日、皮膚分析、產(chǎn)品購買時間、名稱、護理項目、注意事項等）?沒有建立或不完善的進行重建和再完善?重點顧客資料美導(dǎo)手中也要留底掌握對顧客檔案進行分析

顧客的分類

1、消費頻率多且消費金額高的會員有多少？2、消費頻率一般但消費金額高的會員有多少？3、消費頻率快且消費金額一般的會員有多少？4、消費頻率一般且金額一般的會員有多少？5、上月銷量好的產(chǎn)品是什么？三、檢查店內(nèi)外形象與陳列1、針對店面的不足，給予合理化建議2、對店員的接待、預(yù)約及銷售做監(jiān)督和指導(dǎo)3、和店員一起布置貨架，教會店員如何做產(chǎn)品陳列?四、了解庫存1、清查庫存及其它物品，應(yīng)補的產(chǎn)品做好記錄，提醒老板銷老貨，進新貨。

2、結(jié)合顧客檔案并針對店內(nèi)情況，與老板溝通制定近期的促銷方案。

3、督促老板補貨并催款。五、根據(jù)店員現(xiàn)狀進行針對性培訓(xùn)1．與店員溝通，進行簡單的考核，了解店員對產(chǎn)品的熟悉程度，并有重點及針對性地進行培訓(xùn)。2．不能只依賴于公司老師，銷售方法與話述要讓店員掌握，做好走后繼續(xù)產(chǎn)品銷售的工作。

六、制定任務(wù)制定每個月的目標銷售任務(wù)（詳見店員月銷售計劃表）幫助每個店員進行任務(wù)分解，目標任務(wù)分解到每天、每個顧客、核心產(chǎn)品上。

（詳見店面目標顧客設(shè)定表）制定獎勵與懲罰措施定期電話跟蹤任務(wù)完成情況七、電話回訪制定并培訓(xùn)針對顧客的電話拜訪、預(yù)約話述告知店員要經(jīng)常打電話給顧客以增進聯(lián)絡(luò)感情回訪情況在顧客檔案中詳細注明八、協(xié)助店家進行銷售與服務(wù)1．幫助店家銷售產(chǎn)品和有必要的皮膚護理，以做示范。

不但說給她聽，而且做給她看，在幫助銷售的過程中再次讓她們熟悉產(chǎn)品、價格、效果，名稱及如何合理搭配。

2.多與顧客溝通，了解顧客對我們產(chǎn)品的意見與要求。

3．解決產(chǎn)品過敏和顧客投訴的問題。九、建立并堅持實施兩會制度由店長主持兩會，要求每人熟背兩會的流程及內(nèi)容晨會流程

晨操與宣言——昨天的工作總結(jié)（表揚）與經(jīng)驗分享——每人報目標及完成任務(wù)方案——工作安排晚會流程

1、公布每天每人的工作完成情況、問題總結(jié)、反省、自我鼓勵；2、對一天的業(yè)績予以評估，并向老板提出合理化建議二、出差具體流程：1、填寫好出差周工作報表（店家的詳細內(nèi)容、本次出差的目標狀況）2、報道流程：用店家固定電話或當?shù)毓潭娫捪蚩头繄蟮谰唧w位置及時間———離開店家進入下個店家需用固定電話報道——回合肥前需要用當?shù)毓潭娫拡蟮馈?/p>

3、回合肥后需要填寫周工作報表中的本次行程的工作總結(jié)和下次行程的工作計劃及目標、店內(nèi)庫存、本次店內(nèi)銷售后方可報銷。

注：美導(dǎo)出差有火車的地方一定要乘坐火車，否則不予以報銷。

出差個人工作總結(jié)【篇7】

出差時間：

20__年4月24日——20__年4月26日

出差地點：

廣西南寧

出差日程：

4月24日：1、跟線——老員工，高級業(yè)務(wù)代表甲，2__4年8月入職，2__7年4月升為高級業(yè)務(wù)代表。2、與PJ、LYD就招人、留人等相關(guān)問題和郭總溝通。

4月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20__年4月__日入職。

4月26日：廣西HR文員(__人)集中培訓(xùn)。

出差情景：

一、老員工對新員工離職率高的原因分析。

在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：

1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。

2、心態(tài)問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責意識。

3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導(dǎo)和鼓勵。

4、老員工工作一段時間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。

二、郭總對用人方面的分析。

在溝經(jīng)過程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗的搭配。同時，郭總認為業(yè)務(wù)代表這個層級不必須要大學(xué)生，此刻的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實習一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。

最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓(xùn)上會有更大幫忙。

三、新員工拜訪客戶時出現(xiàn)的問題。

在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：

1、新員工的基本禮儀可是關(guān)。員工有叼著煙進店的現(xiàn)象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。

2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。

3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買__包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進店的情景。

4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。

四、集中培訓(xùn)情景。

在招聘方面，集中培訓(xùn)的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓(xùn)與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的HR文員對于總部推進的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。

從各大區(qū)HR文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn)，目前基層人員招聘出現(xiàn)的情景主要有以下幾點：

1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。

2、老員工離職過快，新員工沒人帶。

3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標達成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。

4、HR文員不參加晨會，平時也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓(xùn)上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)決定。

5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務(wù)代表因個人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實現(xiàn)。

6、新員工業(yè)務(wù)代表沒有業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，很難達成目標，導(dǎo)致留不住人。

在這個溝經(jīng)過程中，對大區(qū)HR文員作出以下指引：

1、HR人員的價值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的HR工作中，都應(yīng)當在這個前提下進行思考與溝通。

2、要有效進行招聘、培訓(xùn)等人力資源工作，首先HR人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時候，業(yè)務(wù)部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。

3、對于新老員工的抱怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓(xùn)的心態(tài)引導(dǎo)。

如，員工抱怨開會時間長，作為HR文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經(jīng)過思考就會發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經(jīng)驗進行分享，這對新員工來說是十分難得的學(xué)習機會，由此可看到我們是學(xué)習型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓(xùn)中把這一點進行有效的引導(dǎo)，那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓(xùn)，新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓(xùn)就要進行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。

4、對于員工離職率高的問題，應(yīng)首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時間后認為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，可是認為不熟悉其他公司的情景，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進入別的快消品公司。

對于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓(xùn)中進行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。

5、在面試過程中，對公司進行適當?shù)男麄魇潜匾?，一方面能夠提高?yīng)聘者的求職意向，另一方面，我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應(yīng)當就工作強度等問題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對于應(yīng)聘者的承壓本事以及對業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。

五、針對上頭問題，下一步的工作計劃。

1、跟進廣西HR文員對此次培訓(xùn)的反饋和今后的需求。

2、加強HR文員專業(yè)上的技能指導(dǎo)。

3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學(xué)習，進一步了解公司業(yè)務(wù)特點。

4、加強和培訓(xùn)、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進行相關(guān)思考和探討。

出差個人工作總結(jié)【篇8】

指導(dǎo)思想：為加強學(xué)校各項工作的管理，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，提高工作效率，增強考評工作的公平性和透明度，創(chuàng)建和諧校園。

工作職責：處室人員出勤、師生遵規(guī)守紀、衣著打扮、文明禮貌

小組經(jīng)過一個學(xué)期工作，完成了學(xué)期初預(yù)定的工作計劃，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

本學(xué)期的督導(dǎo)工作分為兩部分。11月份為第一階段，已作過重點匯報。在總結(jié)第一輪督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，12月份-1月份進行了第二輪的聯(lián)查、問卷和座談，及時查漏補缺，使各項督導(dǎo)工作更具有針對性。

一、處室人員出勤的督導(dǎo)

處室人員出勤督導(dǎo)主要方法：定期、不定期檢查處室人員在崗情況。

1、在第一輪督導(dǎo)的情況看，處室人員在上班的時間內(nèi)都能較好的遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，認真履行工作職責。有少數(shù)同志有上班遲到和臨下班時間外出或早走的現(xiàn)象。

2、第二輪督導(dǎo)主要在處室人員上班和臨下班的時間段進行檢查，基本上保證每周一次。從檢查結(jié)果來看，只有極少數(shù)人有遲到和早退情況，都進行了個別溝通，現(xiàn)在都能做到按時上下班。只有在臨考試周實驗室工作人員工作出勤出現(xiàn)較大問題，也已進行批評教育，現(xiàn)在都已改正。

3、建議：

(1)各處室的主任還應(yīng)加強對本處室人員的管理。

(2)對個別的情況有相應(yīng)的制度約束和處罰措施。

二、教師的遵規(guī)守紀、文明禮貌、穿衣打扮的督導(dǎo)

督導(dǎo)工作方法：日常督導(dǎo)和學(xué)生問卷反饋

1、第一輪督導(dǎo)從學(xué)生對教師的整體感覺、遵規(guī)守紀的細節(jié)、文明禮貌、遵守課堂時間、教師的大德育觀上進行選擇性答卷。認可大多數(shù)教師穿衣打扮的為100%。認可大多數(shù)教師的為100%。認可大多數(shù)教師在學(xué)生打招呼時都能回應(yīng)的占100%。認可大多數(shù)教師及時到教室上課的占100%。認可大多數(shù)教師在輔導(dǎo)、自習課始終和學(xué)生在一起的占100%。

存在問題：

1、有的教師在課堂上手機響。

2、有的教師言談舉止在課堂上有隨意現(xiàn)。

3、部分教師校園騎車

4、有的教師到達教室不及時

第二輪督導(dǎo)著重解決以上問題。從日常督導(dǎo)和調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)：

1、有的教師在課堂上手機響。

2、有的教師在課堂上和同學(xué)們開不必要的玩笑

3、個別教師換衣服過于頻繁，且搭配不協(xié)調(diào)

4、個別的教師在校園內(nèi)有騎車現(xiàn)象

5、有的教師在工作時間用電腦看韓劇，個別教師在工作時間特別是在學(xué)生、家長面前網(wǎng)上聊天、打游戲，情況仍存在。

6、個別教師行為不注意時間、地點、環(huán)境，有不好影響。

建議：

1、教師在上課期間不帶手機或手機處在關(guān)機狀態(tài)，可作為一項制度去執(zhí)行。

2、繼續(xù)加強教師的職業(yè)道德教育，真正做到為人師表，從各方面為學(xué)生作表率。尤其學(xué)校的各項規(guī)章制度教師必須率先垂范。

3、對教師的著裝提出明確要求，太個性化的服裝應(yīng)該杜絕，要符合教師的身份。

出差個人工作總結(jié)【篇9】

和之前所做過的翻譯工作相比，這次的翻譯工作難度要高的多。因為這次并不是幫助參展商做產(chǎn)品介紹，招待顧客的翻譯，而是為參觀展會的幾位老總做搜索他們需要的產(chǎn)品，并提供各種產(chǎn)品使用信息的翻譯。之前為參展商做翻譯，只需把參展產(chǎn)品介紹以及各種產(chǎn)品型號，價格記牢，基本就可以很順利的應(yīng)付。而這次需要了解的產(chǎn)品很多，不像之前