員工工作表現貢獻評估表

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔表6：員工工作表現/貢獻評估表（管理人員用）被評價者個人資料：姓名：性別：年齡：部門：評估日期：任職時間：職位：評價標準和操作說明：請在適當的欄內填寫等級對應的字母。A.（10分）出色，績效特別優(yōu)秀，并始終超越本職位常規(guī)標準要求B.（8分）優(yōu)良，工作績效經常超出本職位常規(guī)標準要求C.（6分）可接受，工作績效經常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求D.（4分）需改進，工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標準要求E.（2分）不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標準的要求N.此項目不適用于此人工作相關標準評價因素描述評分等級自我評價主管評價工作責任感表現出維護組織利益與形象的具體行為樂意接納額外的任務和必要的加班肯為工作結果承擔責任保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席客戶（包括組織內部的服務對象）服務意識傾聽客戶問題，努力發(fā)現、理解客戶需求合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求，提供清晰、完整的答案提供額外的幫助以愉悅和友善的態(tài)度提供服務工作品質服從上級指示遵守規(guī)章制度和業(yè)務規(guī)程為后續(xù)的工作提供最大的便利在無監(jiān)督情況下保持工作質量的穩(wěn)定工作效率準時完成工作任務根據需要主動調整和加快進度能在規(guī)則允許范圍內改進方法以提高效率工作技能具備良好的理解能力，很好地理解工作任務需求具備良好的發(fā)現和解決問題能力，及時發(fā)現問題，找出問題的原因，采取有效的措施解決問題能根據當前工作的特點，對現有的方法和技術做出靈活的運用，并創(chuàng)造性地提出新的方法具備必要的業(yè)務工作知識、技能和方法，能獨立完成本崗位的工作工作相關標準評價因素描述評分等級自我評價主管評價團隊合作愿意與他人分享經驗和觀點采用合適的方式表達不同意見與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關系參與和支持團隊工作，推進團隊目標的達成能為團隊利益做出個人的犧牲個人發(fā)展對自己的能力和判斷有信心，愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務經常對自己提出新的要求和目標，愿意承擔更大的責任有清晰的個人的發(fā)展計劃和培訓需求以積極態(tài)度接受與工作有關的培訓安排利用個人時間以提高專業(yè)技能決策與授權決策過程中積極與下屬和相關人員協(xié)商，鼓勵他人參與責權范圍內，獨立作出決策，不把問題上交，并對決策的結果負責將決策權和工作職責適當下放，鼓勵下屬獨立做出決定，并建立適當的控制措施計劃與組織按目標和指示，將部門目標進行任務分解和時間安排，制定實施方案與下屬溝通以達成對下屬目標和任務的共識分析組織和客戶需要，自主提出可行的項目和計劃當環(huán)境條件發(fā)生變化時，能對計劃做出適應性的調整指揮與監(jiān)控下達任務清晰陳述，詳細解釋目標、要求和標準工作中設立適當的檢查點，追蹤工作進度和質量嚴格要求工作按照規(guī)則和要求進行工作指導時，不但指出問題，而且提供解決問題的具體建議人員與團隊管理積極促使下屬對組織目標的認同，并及時向下屬傳遞有關信息公平對待每一位下屬積極與員工溝通，了解員工工作現狀和需要，反饋下屬的工作結果接納他人的建議，并鼓勵他人提出建議努力發(fā)現員工對團隊的工作貢獻和進步，及時給予激勵注意培養(yǎng)和提高下屬的工作能力

工作相關標準該分項平均得分等級工作責任感客戶服務意識工作品質工作效率工作技能團隊合作個人發(fā)展決策與授權計劃與組織指揮與監(jiān)控人員與團隊管理工作績效整體評估主要工作改善建議（個人填寫）工作期望（主管填寫）上級主管審核意見簽名：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工工作表現評估表姓名：員工工號：班組：職位：評估日期：自年月日至年月日1服務態(tài)度員工是否始終保持微笑服務，工作是否有主動性，是否經常遲到早退、病事假。標準打分打分打分打分打分A員工能始終保持微笑服務，工作積極主動，無遲到早退和病事假。555555B員工能做到工作要求，本月有少于三天的缺勤。4C表現平平，本月有三天以上缺勤。3D表現甚差，經常遲到早退。22行為規(guī)范是否始終保持高標準儀容儀表，是否有違反工作紀律記錄。A能始終保持高標準儀容儀表，無違反工作記錄。555555B基本能保持標準儀容儀表，偶有違反工作記錄。4C工作表現平平，有兩次違反工作記錄。3D表現甚差，有三次以上違反工作紀律。23服務規(guī)范是否處事精確，不易出錯，工作有條不紊，容易使人接受。A工作很好，極少發(fā)生錯誤。555555B工作良好，只稍有差錯，極少犯相同錯誤。4C工作表現平平，工作要經審核才能被接受。3D處事十分粗心大意，經常犯相同錯誤。24設施設備保養(yǎng)是否對工作范圍的設施設備做保養(yǎng)。A設施設備保養(yǎng)良好。555555B基本能做到設施設備的保養(yǎng)。4C需督導才能做到對設施設備的保養(yǎng)。3D對設施設備根本做不到保養(yǎng)。25每月培訓是否對培訓嚴肅認真，是否有缺勤，培訓是否合格。A對培訓嚴肅認真，無缺勤，培訓成績非常好。555555B基本能做到培訓要求，有三次以下缺勤，培訓成績基本合格。4C對培訓表現平平，有三次以上缺勤，培訓成績一般。3D對培訓表現很差，有五次以上缺勤，培訓成績不合格。26A555555B4C3D27A555555B4C3D28A555555B4C3D2以下由部門填寫總評分適應崗位除職予以轉正總分：平均：表現滿意表現一般延長試用期，不于錄用A工作表現非常好，有一定卓越工作表現36-40B