財(cái)務(wù)文員面試問題回答

第第頁(yè)財(cái)務(wù)文員面試問題回答

1、為什么不談?wù)勀阕约海?/p>

分析：這是個(gè)開放性問題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是雇主所盼望的。這樣的問題是測(cè)驗(yàn)?zāi)闶欠衲苓x擇重點(diǎn)并且把它清晰、流暢地表達(dá)出來。顯著，提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。

回答對(duì)策：有幾個(gè)基本的方法。一個(gè)是徑直簡(jiǎn)要回答所問的問題，另一個(gè)是在回答前要求把問題問得更明確。在上述兩種狀況下，你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、閱歷和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來。

回答樣板：“我來自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)士。日間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)行銷執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識(shí)。例如，我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù)，銷售總額一年為200萬美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問題。我盼望能更好的運(yùn)用我的技能。我相信我的閱歷和學(xué)歷將讓我迎向?qū)砀蟮奶魬?zhàn)?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：只簡(jiǎn)約的介紹了個(gè)人歷史，很快的將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和閱歷上來。你也可請(qǐng)面談?wù)甙阉拇_想了解的東西集中到一點(diǎn)，如你可問：“你是不是想知道我受過的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和閱歷？”等，大多雇主都會(huì)愿意告知你他們感愛好的是什么？

2、我為什么要雇用你？

分析：這是個(gè)徑直、正面的問題，盡管這個(gè)問題不會(huì)問得這樣明確，但是會(huì)在其它問題之后被提出來，這個(gè)問題沒有隱含的意思。

回答對(duì)策：徑直的問題需要徑直了當(dāng)回答，為什么他們要雇用你呢？最奇妙的回答對(duì)他們而不是對(duì)你有利。這個(gè)問題會(huì)使你向他們提供證據(jù)以證明你可以援助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、增加銷售、解決問題(如準(zhǔn)時(shí)上班，改進(jìn)對(duì)顧客的服務(wù)、組織一個(gè)或多個(gè)管理工作等)。

回答樣板：“我是個(gè)閱歷豐富的經(jīng)理，在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓舞員工合作，我得心應(yīng)手。多年來，我已經(jīng)掌控了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)援助公司順當(dāng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我常常對(duì)主要客戶進(jìn)行示范講解，我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：在回答中，以實(shí)例提供有力的證據(jù)，徑直而自信地推銷自己。

3、你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)？

分析：像前面問題一樣，這個(gè)問題問得相當(dāng)徑直，但是有一點(diǎn)隱含。

回答對(duì)策：你的回答應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)調(diào)你適應(yīng)的或已具有的技能。雇用你的決斷在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面具體介紹你與工作有關(guān)的技能。回答時(shí)，肯定要簡(jiǎn)約扼要。

回答樣板：“我具有朝著目標(biāo)努力工作的技能。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個(gè)超卓的公關(guān)經(jīng)理，我喜愛接觸不同的人，服務(wù)人群，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我目前正在修讀有關(guān)課程?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：如“我的學(xué)習(xí)技能、適應(yīng)技能很強(qiáng)。”“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會(huì)使你別出心裁。

在面試前先了解、練習(xí)對(duì)幾個(gè)很難的問題進(jìn)行回答會(huì)援助你對(duì)其他問題的回答做預(yù)備。有的問題問得比較多，有的較少但卻是回答其它問題的基礎(chǔ)。

4、你有哪些主要的缺點(diǎn)？

分析：這是個(gè)辣手的問題。假設(shè)照實(shí)的回答，你會(huì)毀了工作，雇主試圖使你處于不利的境地，觀測(cè)你在類似的工作窘境中將作出什么反應(yīng)。

回答對(duì)策：回答這樣的問題應(yīng)老實(shí)。完滿地回答應(yīng)當(dāng)是用簡(jiǎn)潔正面的介紹抵消反面的問題。

回答樣板1：“工人們指責(zé)我對(duì)工作太投入。我常常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚上晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成。”

回答樣板2：“我需要學(xué)會(huì)更耐煩一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢。”

評(píng)語(yǔ)：回答的雖是自身的缺點(diǎn)，但卻表現(xiàn)了正面的效果，對(duì)工作的積極抵消了反面。

5、你想得到的薪水是多少？

分析：假如你對(duì)薪酬的要求太低，那顯著貶低自己的技能;假如你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你份量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能予以的最高價(jià)錢。他們問你只不過想證明一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的愛好。

回答對(duì)策：在商談薪酬之前，你已經(jīng)調(diào)查了解了自己所從事工作的合理的市場(chǎng)價(jià)值。在與對(duì)方商談時(shí)，不妨盡可能插入“合理的和市場(chǎng)價(jià)值”語(yǔ)匯。記得，商談時(shí)降低原來的開價(jià)輕而易舉，但一旦開出低價(jià)后想再提上去就難乎其難。

回答樣板1：假如你尚未徹底表現(xiàn)自我價(jià)值，面試者就提此問題考你，你不妨參考以下答案：

“錢不是我唯一關(guān)懷的事。我想先談?wù)勎覍?duì)貴公司所能做的貢獻(xiàn)，假如您允許的話?！?/p>

“我對(duì)工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我著重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公正，我那么不會(huì)計(jì)較太多?！?/p>

回答樣板2：假如你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對(duì)方照舊告知你給你的酬勞已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)事實(shí)上值得你獲得更高的酬勞;闡明你將如何通過努力縮減公司的開支;說明在工作中你得自我承受哪些費(fèi)用等，以證明你對(duì)公司的價(jià)值，和說明你要求更高酬勞是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是假如對(duì)方不愿妥協(xié)，在你未得到確定的工作答復(fù)之前，不要使雇主摒除對(duì)你的考慮。你可以問：‘你們決斷雇用我了嗎？”假如答案是確定的，酬勞卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕：

“感謝你給我提供工作機(jī)會(huì)。這個(gè)職位我很想的到，但是，工資比我想要的低，這是我無法接受這份工作的緣由之一?；蛟S你會(huì)重新考慮，或者以后能有使我對(duì)你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我。”

評(píng)語(yǔ)：即使拒絕對(duì)方，也要為協(xié)商留有余地。假如雇主需要你，他會(huì)樂于滿意你的要求。一旦你對(duì)他們提出的標(biāo)準(zhǔn)說“不”，交易就做不成了。

6、你以前的閱歷和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系？

分析：這個(gè)提問要求你在與其它求職者進(jìn)行比較時(shí)，你要克服你背景中顯示出來的任何弱點(diǎn)。

回答對(duì)策：首先要介紹你的優(yōu)勢(shì)。假如其它求職者明顯地比你受的教育多，工作閱歷多或知識(shí)多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢(shì)。

回答樣板1：“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作閱歷，其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會(huì)了處理財(cái)務(wù)及基本的會(huì)計(jì)工作。我還盤算和管理過價(jià)值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)受幫我認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對(duì)電腦語(yǔ)言是熟識(shí)的。我受的教育是全面的，我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間，這是我課程的一部分。由于我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便實(shí)時(shí)完成任務(wù)?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：這種回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會(huì)計(jì)工作知識(shí))和適應(yīng)性技能(按時(shí)完成任務(wù)，更努力工作)。這對(duì)缺乏工作閱歷的程序員來說是須要的。在這種狀況下，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)也特別重要，也要像“正式”工作那樣予以強(qiáng)調(diào)。

回答樣板2：“在以前的工作中，我運(yùn)用過許多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督技能。在過去的七年里，我使我的部門成為我們公司最贏利的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30%，利潤(rùn)也提高30%。由于這是個(gè)老公司，這樣的業(yè)績(jī)是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、進(jìn)展型公司接受挑戰(zhàn)，我感到我的閱歷為我走向這一步做好了預(yù)備?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在考慮的不同，但是，他強(qiáng)調(diào)了成果和以前的勝利。為完成這項(xiàng)工作，各種管理技術(shù)都會(huì)用到?；卮鹬羞€談到繼續(xù)接受小公司工作挑戰(zhàn)的動(dòng)力。

7、你對(duì)以后有什么打算？

分析：這個(gè)問題是在考察你的工作動(dòng)機(jī)。它是在探究是否可以信任你把工作長(zhǎng)期地干下去，而且干得努力。

回答對(duì)策：你最好的對(duì)策就是老實(shí)。這是一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來，你應(yīng)當(dāng)預(yù)備坦率地、正面地回答雇主關(guān)懷的問題。而哪些是雇主關(guān)懷的問題取決于你介紹個(gè)人背景的詳細(xì)狀況。

例如：

你對(duì)工作滿足嗎？(假如不滿足你會(huì)離開公司嗎？)

你想成家嗎？(假如成家，你會(huì)停職去照料小孩嗎？)

你是否有過短期工作后離開的歷史？(假如有，你會(huì)不會(huì)也放棄這份工作呢？)

你是否剛搬到此地，是臨時(shí)的或暫住人口？(假如是，你也不會(huì)在此地久居，對(duì)嗎？)

你是否有比本工作要求更好的條件？(假如是，是什么使你不去高就呢？)

你有什么優(yōu)勢(shì)和承諾在工作中進(jìn)展嗎？(假如不是，誰需要一個(gè)沒有優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力的人呢？)

有什么緣由使你感到不滿嗎？(假如有，雇主自然會(huì)設(shè)法搞清晰。)

回答樣板1：對(duì)于一個(gè)剛剛參與工作的人，他可以這樣回答：

“我認(rèn)識(shí)到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很情愿從今開始。我想過我要做什么，而且確定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如，我擅長(zhǎng)與人打交道。在我過去的一項(xiàng)工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到一次正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表?yè)P(yáng)我。我認(rèn)識(shí)到我喜愛與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到特別開心。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高，我盼望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)。”

評(píng)語(yǔ)：雇主想了解你會(huì)長(zhǎng)期工作下去并努力工作。這樣的回答使對(duì)此表示關(guān)注的雇主感到勸慰。(留意，這樣的回答可以在快餐店工作獲得的閱歷為背景。)

回答樣板2：對(duì)沒有工作閱歷和只有各種短期工作閱歷的人，他們可以這樣回答：

“我做過幾種工作(一種或失業(yè))，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)當(dāng)珍視風(fēng)光的、穩(wěn)定的工作。我的各種閱歷是一種財(cái)寶，我學(xué)到許多東西，我可以把它們用于這項(xiàng)工作中去。我正在查找一份可以安定下來，努力工作并長(zhǎng)久下去的工作?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據(jù)。介紹自己的實(shí)例最好放在最末一句話之前。有些職務(wù)，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄志氣。其它工作有對(duì)工作領(lǐng)域或特地機(jī)構(gòu)的要求。你不會(huì)總能預(yù)料到雇主想要什么。假如你能正確地做，你就會(huì)具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來，就是這么簡(jiǎn)約。

8、你以前的雇主(老師、介紹人、管理員等)對(duì)你的評(píng)價(jià)如何？

分析：這個(gè)問題與雇主的第二種期望有關(guān)。雇主想知道你的適應(yīng)性技能--你是否簡(jiǎn)單相處，你是否是個(gè)好工人等等。你以前的雇主可能會(huì)談到你存在的問題，當(dāng)然，也可能不談。你知道，很多雇主會(huì)在雇用你之前查閱你的證明信，假如你在面談時(shí)談的與你以前的雇主說的不一樣，你就要倒霉了。

回答對(duì)策：肯定要與你以前的雇主爭(zhēng)論你的求職計(jì)劃，也要征求你介紹人的看法。要明確地告知他們你想找的工作種類以及你預(yù)備做好新工作的理由。假如以前的雇主會(huì)說一些不利于你的話，你要和他開誠(chéng)布公地談?wù)?，看他?huì)說寫什么。

假如你是被解雇或被迫辭職的，你可以向?qū)淼墓椭鬟M(jìn)行辯解。有許多勝利的人與前雇主發(fā)生過沖突，假如能把這些沖突盡可能地講出來，很多面談?wù)呤菚?huì)理解的。對(duì)和你關(guān)系不好的舊雇主，明智的方法是請(qǐng)他寫一份文字證明材料，在這種狀況下，他們不會(huì)給你極為不利的信。大的公司一般不接受電話提供證明材料，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個(gè)電話就清晰了。

假如可能的話，運(yùn)用那些說你好話的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個(gè)情愿幫忙你的人便行了。假如你被解雇了，最好的對(duì)策是實(shí)話實(shí)說。但是對(duì)你的前任老板不要太苛刻，這樣會(huì)讓人覺得你是個(gè)好埋怨而無責(zé)任感的人。再者，你也不是一點(diǎn)錯(cuò)也沒有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機(jī)談?wù)勀銖闹械玫降慕逃?xùn)。

回答樣板：“我的三個(gè)前雇主都會(huì)說我工作努力，牢靠、忠實(shí)，我離開那里是由于個(gè)人沖突。為此我深深地感到苦惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對(duì)我的評(píng)價(jià)是確定。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹?，我仍舊敬愛他。我在那得到了幾次晉升的機(jī)會(huì)，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也更加地多起來。我們主要是不同類型的人。我不知道問題會(huì)有那么嚴(yán)峻，由于我一心只想工作。這是我的錯(cuò)，我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)當(dāng)更加留意人際關(guān)系的處理?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：回答中介紹了一些正面的技能，并用詳細(xì)事例加以說明，因而是有力的。

9、你為什么要找這樣的職位？為什么是在這里

分析：雇主想了解是否你是那種無論什么公司有活就行的人。果真如此，他或她就不會(huì)對(duì)你感愛好。雇主想找那種想解決工作中問題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來更努力，更有效率，而那些想去特別的公司工作的人也是如此。

回答對(duì)策：事先了解哪些工作適合你的技能和愛好特別重要。要回答這個(gè)問題，就要談到你選擇工作目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，那項(xiàng)工作要求的而你又具備的技能，各種特地培訓(xùn)，或與職務(wù)有關(guān)的教育證書。

這個(gè)問題事實(shí)上有兩方面的含意。一是為什么選擇這個(gè)職位，二是為什么選擇這個(gè)公司。假如你有選擇這個(gè)公司的理由，或選擇這個(gè)公司是你最大愿望，你就要預(yù)備回答為什么。假如可能的話，在面談前，你要事先盡可能地對(duì)它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到具體的情報(bào)，或到圖書館查閱，看公司的年度報(bào)告，或任何能使你了解狀況的方法都是須要的。

回答樣板：“我花費(fèi)了許多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，緣由是這項(xiàng)工作要求的很多技能都是我擅長(zhǎng)的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強(qiáng)項(xiàng)，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)覺和解決問題。有一次，我提出一項(xiàng)計(jì)劃使得租借設(shè)備的退貨率減削了15%，這聽起來不算高，但是取得了年增長(zhǎng)25000美元的好效益。而成本僅為100美元。目前你們公司好像是能讓我施展解決問題技能的地方。這個(gè)公司工作運(yùn)行良好，進(jìn)展快速，擅長(zhǎng)接受新思想。你們的銷售去年上漲了30%，而且你們預(yù)備引進(jìn)幾項(xiàng)大型新產(chǎn)品。假如我在這里努力工作，證明我自身的價(jià)值，我感到我有機(jī)會(huì)與公司共同進(jìn)展。

評(píng)語(yǔ)：這種回答奇妙地運(yùn)用了“提供證據(jù)”技巧，這樣的話符合一個(gè)超卓的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書的身份。

10、為什么不講一講你個(gè)人的狀況？

分析：一個(gè)好的面談?wù)吆苌龠@樣徑直地提出這個(gè)問題，通過任意的、友好的談話也可以得到想了解的狀況。在大多數(shù)狀況下，面談?wù)邥?huì)竭力地打探證明你不穩(wěn)定或不牢靠的信息。

回答對(duì)策：還有其它一些可能使某個(gè)雇主關(guān)注的問題，以上問題只是對(duì)某些性格的人的推想。這都是些不相關(guān)的問題，但是，假如雇主想以此來了解你可否牢靠，你就得全力以赴地去應(yīng)付了。要記住即使是任意地閑談也要避開提及隱晦的問題。在回答個(gè)人狀況時(shí)，要立場(chǎng)友好而且自信。

回答樣板：

有小孩子的家：“我有兩個(gè)小孩，都在上學(xué)。他們和我的一個(gè)好伙伴在一起，照料孩子不成問題?！?/p>

一人主家：“我沒有結(jié)婚，但是我有兩個(gè)孩子。對(duì)我來說有一份穩(wěn)定的收入很重要，照料孩子不成為問題?！?/p>

年輕、單身：“我沒有結(jié)婚，即使結(jié)婚，我也不會(huì)轉(zhuǎn)