20xx年大學(xué)生農(nóng)行支行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文

20xx年大學(xué)生農(nóng)行支行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文一、學(xué)識(shí)水平參加農(nóng)行工作201*年來(lái)，為了適應(yīng)不同時(shí)期不同工作的需要，在重點(diǎn)學(xué)習(xí)國(guó)家各項(xiàng)金融法規(guī)政策和上級(jí)行制定的各種規(guī)章制度的同時(shí)，我還深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《貨幣銀行學(xué)》、《證券理論與實(shí)務(wù)》、《銀行公文寫作》、《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理》、《金融計(jì)算機(jī)》、《商業(yè)銀行會(huì)計(jì)學(xué)》、《工商企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)》等專業(yè)理論知識(shí)，為適應(yīng)農(nóng)行改革對(duì)員工素質(zhì)的新要求，我于今年報(bào)名參加了中南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)的學(xué)習(xí)。xxxxl年獲得國(guó)國(guó)家人事部頒發(fā)的《英語(yǔ)合格證》、《計(jì)算機(jī)等級(jí)合格證》，做到了學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。二、業(yè)務(wù)能力（一）具有了分析問(wèn)題解決問(wèn)題的工作能力。xxxx2年我擔(dān)任東湖儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員，該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)時(shí)存款出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)，我通過(guò)分析，找原因主要是以下兩個(gè)方面：一是工作人員業(yè)務(wù)技能不熟，工作效率低;二是服務(wù)質(zhì)量不高，態(tài)度不好。于是我立即向分理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下對(duì)癥下藥，白天細(xì)心辦理每一筆業(yè)務(wù)，想儲(chǔ)戶之所想、急儲(chǔ)戶之所急，夜晚苦練點(diǎn)鈔等業(yè)務(wù)技能，全力為儲(chǔ)戶提供方便快捷服務(wù)，并嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)出納制度辦事，做到了錢不錯(cuò)、賬不亂，經(jīng)過(guò)大半年努力，該所存款迅速回升。（二）具有了防范風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的業(yè)務(wù)能力。眾所周知，在天門支行轄內(nèi)，城中分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆，接待的顧客一二百人。尤其是新業(yè)務(wù)種類不斷出現(xiàn)、大額資金進(jìn)出頻率高、小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xxxx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。三、工作成績(jī)xx年,本人在支行和分理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營(yíng)業(yè)室各位同事，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室”以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高。截止xxxx7年10月20日營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)存款達(dá)xx億元，比年初新增xxxx萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最高。基金保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)收入也創(chuàng)歷史新高。（一）做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷工作。今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年，我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品,同時(shí)協(xié)助本網(wǎng)點(diǎn)其他同志開展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，由我辦理的基金業(yè)務(wù)金額近400余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在分理處的安排下對(duì)網(wǎng)上銀行、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。（二）做好吸存增儲(chǔ)工作。班上談存款、班下跑存款，提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。和同志們總結(jié)了”新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了”二個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我是綜合柜員，幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶與我打交道，本著”客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，成為了農(nóng)行的忠實(shí)客戶。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，主動(dòng)關(guān)心和幫助。四、工作打算一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，提高自己的履職能力