關(guān)于平安醫(yī)院創(chuàng)建工作情況的報(bào)告

關(guān)于平安醫(yī)院創(chuàng)建工作情況的報(bào)告關(guān)于平安醫(yī)院創(chuàng)建工作情況的報(bào)告

主任、各位副主任、各位委員：按照會(huì)議安排，我代表市衛(wèi)生局向會(huì)議報(bào)告平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況。我市自實(shí)施平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)以來，堅(jiān)持以人為本、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院工作，著力完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控體系，化解各類醫(yī)患矛盾糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行。全市衛(wèi)生系統(tǒng)堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與建設(shè)平安**為中心，以服務(wù)全市人民群眾健康為宗旨，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化綜合管理，不斷探索和建立有效化解醫(yī)療糾紛矛盾的新途徑，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了積極努力，取得了實(shí)實(shí)在在的工作效果。目前，全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)由醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件、治安案件、安全事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生率大幅度下降，醫(yī)院安全事件上升勢(shì)頭得到有效遏制，今年上半年醫(yī)療糾紛總體發(fā)生率比去年同期減少了20%以上，因醫(yī)療糾紛而導(dǎo)致的群體性事件明顯減少，確保了一方平安。一、主要做法(一)以“平安醫(yī)院”建設(shè)為抓手，積極營(yíng)造平安和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作措施，推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作健康發(fā)展。我市成立了由市委常委、政法委書記任組長(zhǎng)，市綜治辦、公安局、司法局、衛(wèi)生局等部門領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，其他十三個(gè)部門為成員的**市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在全市形成了黨委政府主導(dǎo)、綜治部門牽頭、多部門參與的創(chuàng)建工作格局，做到了人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)。二是制定了“平安醫(yī)院”建設(shè)實(shí)施方案，落實(shí)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。今年4月，由市綜治辦、市公安局、市衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的實(shí)施方案》的通知，制定了《**市醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，將平安醫(yī)院創(chuàng)建工作擴(kuò)大到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、廠礦企業(yè)醫(yī)務(wù)室和個(gè)體診所，將所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部參與平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)活動(dòng)中來。我市的三級(jí)醫(yī)院全部參加了全省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，并通過了省綜治辦和省衛(wèi)生廳的檢查驗(yàn)收。三是建立部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，運(yùn)用綜合手段，推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)。在市綜治辦牽頭下，今年6月份，在市電信局召開由市綜治辦、公安局和各縣市區(qū)綜治辦、公安局、衛(wèi)生局參加的全市平安醫(yī)院創(chuàng)建工作推進(jìn)電視電話會(huì)，安排部署平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。四是不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部治安管理，建立健全適合醫(yī)療機(jī)構(gòu)特點(diǎn)的治安防控體系。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，采取各項(xiàng)防范措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性檢查，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患。完善醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對(duì)患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全。(二)以建立醫(yī)療糾紛第三方人民調(diào)解組織為突破口，探索化解醫(yī)患矛盾的有效途徑我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)性專業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)的意見》文件精神，在市綜治委給力推進(jìn)，多次組織協(xié)調(diào)下，在市司法局的支持下，我市市級(jí)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)于2012年4月正式成立并運(yùn)行，目前各縣市也建立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，為化解醫(yī)患矛盾提供了新的有效途徑。(三)以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化行業(yè)自律，大力倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)今年，全市衛(wèi)生系統(tǒng)一直把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為樹立行業(yè)文明形象、強(qiáng)化行業(yè)管理、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員自警自律的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)抓好落實(shí)。一是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員教育與管理。各縣(市區(qū))衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使廣大衛(wèi)生工作者進(jìn)一步樹立了“以病人為中心”的服務(wù)理念。二是堅(jiān)持開展衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，建立健全醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)議機(jī)制，定期不定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的綜合滿意度。三是不斷改善醫(yī)療服務(wù)。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。四是在醫(yī)療單位全面開展“三好一滿意”活動(dòng)和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。三、存在的主要問題調(diào)解委員會(huì)均已經(jīng)建立并運(yùn)行。但截至目前，除**縣醫(yī)調(diào)委的工作經(jīng)費(fèi)和人員經(jīng)費(fèi)已經(jīng)納入財(cái)政預(yù)算外。市級(jí)醫(yī)調(diào)委和其他縣(市)醫(yī)調(diào)委工作經(jīng)費(fèi)均未納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。二是“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作發(fā)展不平衡。市城區(qū)好于各縣市，三級(jí)醫(yī)院好于二級(jí)醫(yī)院，綜合醫(yī)院好于其他中醫(yī)、婦幼保健等?？漆t(yī)院。各縣市區(qū)之間也存在工作發(fā)展不夠均衡的問題，少數(shù)地方領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、動(dòng)作遲緩、措施落實(shí)不到位。三是部門配合聯(lián)動(dòng)機(jī)制仍不夠健全。市里盡管已經(jīng)成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案，定期召開會(huì)議，但是仍不同程度存在貫徹落實(shí)不夠、配合不到位的問題。四是“醫(yī)鬧”問題仍然比較突出。嚴(yán)重干擾了醫(yī)院的正常秩序。醫(yī)務(wù)人員的安全也不同程度的受到一定威脅。五是醫(yī)療糾紛依法依規(guī)處理率仍然較低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來全市發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，通過醫(yī)療事故鑒定處理的占8.4%，通過人民法院訴訟解決的占10.55%，經(jīng)過第三方調(diào)解協(xié)商解決的占19.88%，醫(yī)院和患方協(xié)商內(nèi)部解決的占56.57%。目前醫(yī)療糾紛呈現(xiàn)醫(yī)患雙方對(duì)抗加劇、處理難度加大的特點(diǎn)，許多患者家屬不愿尋求正規(guī)途徑(鑒定、司法)解決，而是采取吵鬧、網(wǎng)上發(fā)帖、威脅、靜坐、反復(fù)信訪糾纏等方式，給醫(yī)療糾紛的處理增加了難度。四、下一步工作打算一是進(jìn)一步推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作全面縱深推進(jìn)。市綜治辦、市公安局、市衛(wèi)生局已經(jīng)聯(lián)合下發(fā)了《**市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，制定下發(fā)了《2013年平安醫(yī)院活動(dòng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。今年，我們要力爭(zhēng)達(dá)到全市所有的三級(jí)醫(yī)院和95%的二級(jí)及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到平安醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(含民營(yíng)醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合，形成齊抓共管的工作格局。建立部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期通報(bào)會(huì)商平安醫(yī)院建設(shè)中的新情況、新進(jìn)展、新問題，共同研究解決實(shí)際問題。強(qiáng)化部門職責(zé)，明確職責(zé)分工，實(shí)行責(zé)任追究，落實(shí)工作任務(wù)，杜絕不管不問、相互推諉的現(xiàn)象發(fā)生。三是要把爭(zhēng)取把平安醫(yī)院建設(shè)納入創(chuàng)新社會(huì)管理的考核內(nèi)容，每年組織一次檢查考核，實(shí)行責(zé)任追究。建立健全平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)平安醫(yī)院建設(shè)持續(xù)快速發(fā)展。四是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，積極向政府和財(cái)政部門爭(zhēng)取財(cái)政工作經(jīng)費(fèi)，改善辦公條件，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮第三方調(diào)解組織的作用。五是實(shí)施醫(yī)院安全綜合治理，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院人防、物防、技防措施，強(qiáng)化全員安全教育，落實(shí)安全管理責(zé)任制，逐步建立完善的安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，有效保障患者和醫(yī)護(hù)人員的人身安全。加強(qiáng)同公安部門協(xié)調(diào)在醫(yī)院派駐警務(wù)室建設(shè)，按照“一院一警”的要求，爭(zhēng)取在全市二級(jí)全部派駐警務(wù)，明確責(zé)任民警。六是擴(kuò)大社會(huì)宣傳，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，要利用報(bào)刊、電視、廣播、宣傳欄廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療糾紛處理的相關(guān)程序，積極引導(dǎo)患者依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。關(guān)于平安醫(yī)院創(chuàng)建工作情況的報(bào)告

根據(jù)20xx年***地、市關(guān)于創(chuàng)建“平安***、和諧***”的安排意見，我們結(jié)合本醫(yī)院的具體實(shí)際，按照年初的創(chuàng)建工作部署扎扎實(shí)實(shí)的開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會(huì)精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。二、工作要求1、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從我院就診病號(hào)多，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)?！捌桨册t(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們?cè)谌横t(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。三、工作重點(diǎn)建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會(huì)、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會(huì)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，還通過在工會(huì)的活動(dòng)中不定期的舉行一些法律知識(shí)競(jìng)賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、病房、鍋爐房等)，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無重大責(zé)任事故。3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會(huì)成立的爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)相互配合，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。四、保障措施1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室(病區(qū))和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，來推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，確保職責(zé)能層層落實(shí)。經(jīng)過20xx年上半年的創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作，我院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安***、和諧***”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。關(guān)于平安醫(yī)院創(chuàng)建工作情況的報(bào)告

為迎接市縣“平安臨沂建設(shè)”專項(xiàng)工作檢查，貫徹落實(shí)縣局下達(dá)的2023年度平安醫(yī)院建設(shè)工作目標(biāo)，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，扎實(shí)開展了以創(chuàng)建平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)為中心，確保了單位團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推高認(rèn)識(shí)為加強(qiáng)和諧平安醫(yī)院建設(shè)工作，保持社會(huì)穩(wěn)定，醫(yī)院及時(shí)成立了和諧平安醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作。并召開平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，明確全年工作目標(biāo)，讓干部職工充分認(rèn)識(shí)平安建設(shè)工作的重要性和緊迫性，把和諧平安醫(yī)院建設(shè)及社會(huì)治安綜合治理工作列入年度考核目標(biāo)中，實(shí)行一票否決權(quán)制，從而明確責(zé)任，提高認(rèn)識(shí)，確保內(nèi)部穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧。二、強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任以“平安醫(yī)院建設(shè)”工作為中心，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作機(jī)制建設(shè)等工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度建設(shè)，加強(qiáng)安全防范教育和安全防范管理工作，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，緊繃質(zhì)量安全這根弦，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療質(zhì)量。三、排查隱患，筑牢防線1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安建設(shè)工作，各科室負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保一方平安的責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)各種防范措施，及時(shí)消除各種不安定因素，定期排查醫(yī)院周邊矛盾，整治醫(yī)院周邊治安問題。2、實(shí)行政務(wù)公開制度，增加各項(xiàng)工作的社會(huì)透明度。將政務(wù)定期公布在公開欄內(nèi)，工作中廣泛聽取服務(wù)對(duì)象的意見和建議，充分了解服務(wù)對(duì)象的需求，虛心聽取不同方面意見，接納合理化建議，鼓勵(lì)職工積極參與，增加各方凝聚力。3、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力提高服務(wù)技能，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、提高服務(wù)效能，縮短病人等候時(shí)間，努力為病人減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕商業(yè)賄賂和其他影響醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。一年來，我院在上級(jí)主管部