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文檔簡(jiǎn)介
我國(guó)五星級(jí)大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介及上海地區(qū)五星級(jí)大酒店建設(shè)成本分析一、我國(guó)五星級(jí)大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
我國(guó)涉外旅游酒店劃分為五個(gè)檔次,即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí),星級(jí)越高,表示酒店的檔次越高。酒店星級(jí)的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評(píng)定辦法按照國(guó)家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),賓客意見(jiàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。五星級(jí)旅游涉外酒店應(yīng)具備的基本條件概述如下:
(一)酒店總體基本要求
1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全。
2、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
3、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號(hào)符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn)。
4、有中央空調(diào)系統(tǒng)。
5、有背景音響系統(tǒng)。
6、有與五星級(jí)酒店相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
(二)酒店接待大廳基本要求
1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。
2、有與酒店規(guī)模、五星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái),總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志、分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)帳、24小時(shí)有工作人員在崗。
3、提供留言服務(wù)、一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)、信用卡服務(wù)、18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)。
4、總服務(wù)臺(tái)提供酒店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、酒店價(jià)目表、中英文本市交通地圖,全國(guó)旅游交通地圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、報(bào)刊雜志等。
5、可8小時(shí)直接接受?chē)?guó)內(nèi)、國(guó)際客房預(yù)訂,有酒店和客人同時(shí)開(kāi)啟的保險(xiǎn)箱、設(shè)門(mén)衛(wèi)應(yīng)接員、專(zhuān)職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。
6、在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車(chē)服務(wù)、門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。
7、至少能用2種外語(yǔ)提供服務(wù)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種),總機(jī)至少能用3種外語(yǔ)提供服務(wù)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種),各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示。騎
犯
(秋三)匹客房勻基本否要求賢絲
倆
別
1勾、斧至少尖有得40堵間堤(套犁)可列供出究租的黑客房升,嘩70腹%分客房陜的面銜積(拖不含傲衛(wèi)生唯間和呈走廊究)不覽少于污2帳0惱平方蘇米,蔥至少買(mǎi)有宿5真?zhèn)€開(kāi)葵間的對(duì)豪華述套導(dǎo)房,登有殘課疾人蔥客房折。民
原
漁
2仁、誠(chéng)客房賠裝修永豪華牌,有晝豪華久的軟鉤墊床筍、寫(xiě)懷字臺(tái)籃、衣北櫥及攤衣架陳,茶喘幾,呈座椅認(rèn),床煎頭柜撒、床脹頭燈吼,臺(tái)族燈,獲落地勾燈、饑全身在鏡,畏行李占架等此高級(jí)但配套裹家具眼。屋
穴
仔
3舟、請(qǐng)衛(wèi)生專(zhuān)間用臂豪華箏建筑翁材料五裝修赤地面挨、墻把面、死頂棚勝,用微良好曾的排踏風(fēng)設(shè)烈施,食1滑10最/2逃20副V伙電源困插座燥,電責(zé)話副穩(wěn)機(jī),正吹風(fēng)涉機(jī)和旁體重站稱(chēng)。象裝高仇級(jí)座效便器撤。梳吹妝臺(tái)畢,浴另缸并然帶淋康浴噴命頭,厘配浴刻簾,嶄晾曬慣繩,滴2軟4學(xué)小時(shí)慰供應(yīng)燦冷熱厘水。周茶
園
鬧
4賊、耀有直株撥的摩國(guó)內(nèi)抱、國(guó)永際電掛話,拿有彩降色電刊視機(jī)盾、音塞響設(shè)壓備、巴并有話閉路羊電視秒系統(tǒng)擔(dān),播濾放頻根道不踏少于輛1說(shuō)6待個(gè),增自辦止節(jié)目缸至少慎有留2街個(gè)頻婆道。爸摧
止
森
5笨、燙有與悔五星怎級(jí)相墓匹配悠的文絨具用揮品,棗提供架開(kāi)夜印床服眉務(wù),磁2澡4蛇小時(shí)爬提供耍冷熱上飲用飽水及推冰塊嗓,免拳費(fèi)提餐供茶瓦葉或梁咖啡品,客洪房?jī)?nèi)劇設(shè)微蔑型酒化吧,甘2餅4車(chē)小時(shí)售提供守中西映式早育餐,鼻正餐勢(shì)送餐攪服務(wù)嬸。怨
話
蟻
6喝、麥提供堪叫醒豐服務(wù)磚,留拔言服所務(wù)、東衣裝捉濕洗曬、干限洗,捉熨燙吵和修匯補(bǔ)服奏務(wù),消提供那擦鞋底服務(wù)怠。照
清
機(jī)
7閥、際客房箏、衛(wèi)神生間戶(hù)每天米全面甘整理?yè)],每嘩日更遞換床句單和疑枕套規(guī),客偵房用私品和倍消耗筐品每奴天補(bǔ)鴉齊。聾膽
腹
(病四)歷餐飲室基本杰要求咬唱
渡
變
1雹、漠有布孤局合畏理、調(diào)裝飾司豪華陰的中鞭餐廳哈,至射少能恨提供腳2桶種介風(fēng)味適的中姻餐。燃糟
印
孕
2居、孤有布鹿局合蒼理、旦裝飾冒豪華胸的西原餐廳踏,配乳專(zhuān)門(mén)數(shù)的西色餐廚藏房。宵壤
隔
妄
3幅、漿有獨(dú)展具特項(xiàng)色,引格調(diào)放高雅龍的咖習(xí)啡廳抱,能紙?zhí)峁┓蹲灾┰绮桶А⑽鞑椴驼滩?。炊?/p>
呀
授
4厘、綢有適炊當(dāng)?shù)囊蛐⊙鐗?huì)廳頁(yè),有粘封閉宵的酒斃吧間往。烈
泊
岡
5捏、諷餐廳鍵、酒販吧的捏主管概、領(lǐng)消班和竟服務(wù)設(shè)員能質(zhì)用英夫語(yǔ)提殃供服碧務(wù)。苦盒
將
秧
6呈、誼廚房城冷菜炮間、爺面點(diǎn)瓣間獨(dú)奴立分杰割,蜜有足蒜夠的社冷氣云設(shè)備蝕,冷碼菜間司有空繁氣消承毒設(shè)租施,約粗加爛工間臉與操毛作間痛隔離茅,有獻(xiàn)足夠說(shuō)的冷膊庫(kù),欺有專(zhuān)賊門(mén)放抵置臨腦時(shí)垃獸圾的飼設(shè)施符并保式持其撿封閉里。遮牙
唯
(規(guī)五)盤(pán)公共稿區(qū)域根基本斗要求狐乓
醬
苗
1質(zhì)、瘦有足宰夠的谷停車(chē)命場(chǎng),摟有足擠夠的刮高質(zhì)羽量客期用電耍梯,亂轎箱胞裝修糕高檔買(mǎi),并須有服謠務(wù)電舌梯。斗近
玩
收
2候、嗎有公券用電季話,坑并有品市內(nèi)義邊簿。晶沸
殃
約
3州、井有男守女分紫設(shè)的鉆公共科衛(wèi)生逼間。幅搏
夾
嬸
4盤(pán)、牲有商豬場(chǎng),昂出售塑旅行死日常征用品滴,旅雁游紀(jì)君念品坦、工弱藝品值等商況品。同鍵
駕
世
5對(duì)、替有商姓務(wù)中群心,亞代售端郵票體,代道發(fā)信騙件,田辦理救電報(bào)喚、電羽傳、碎匙、復(fù)取印、醋國(guó)際躍長(zhǎng)途縱宇、國(guó)師內(nèi)行憶李托摟運(yùn)、轎沖洗燕膠卷充等。訂提供丈打字竹服務(wù)規(guī)。料
匆
白
6河、紙有醫(yī)像務(wù)室苗。城
偉
姿
7徐、支提供歷代購(gòu)縮交通參、影功劇、懼參觀益等票助務(wù)服襖務(wù)。帥川
后
擊
8火、扛提供淘市內(nèi)拘觀光殘服務(wù)揪。渾
倘
踩
9寧、期有訴應(yīng)急刃供電末專(zhuān)用貨線和姑應(yīng)急嬸照明右燈。演渾
截
(晉六)僅選擇薯項(xiàng)目宵(共螺7錄8繪項(xiàng),赴至少刪具備誦3牲5望項(xiàng),育具備稿項(xiàng)目副越多碗,酒胞店越關(guān)高檔鉗)久
罪
方客房效(臂10損項(xiàng)陳)巨
剖
筋
1藏、貼客房美內(nèi)可按通過(guò)肝視聽(tīng)搭設(shè)備頭提供國(guó)帳單別等的醫(yī)可視劃性查藍(lán)詢(xún)服楊務(wù),舒提供防語(yǔ)言寶信箱緞服務(wù)猜。芬
度
犧
2陸、三衛(wèi)生啄間有佩飲用雙水系賠統(tǒng)。席曲
貴
探
3偶、刷不少嫂于統(tǒng)50幸%候的客龍房衛(wèi)在生間競(jìng)淋浴億與浴昏缸分申設(shè)。畜怒
楊
發(fā)
4臘、賢不少介于瓜50凝%勵(lì)的客否房衛(wèi)涂生間律干濕氏區(qū)分搞設(shè)。余拒
問(wèn)
且
5鉤、購(gòu)所有潑套房狗分設(shè)鑄供主伶人和貨來(lái)訪無(wú)人使崇用的扎衛(wèi)生偶間。煉揭
胡
贈(zèng)
6梢、晨設(shè)商坦務(wù)樓山層,他可在敘樓層嗚辦理蔥入住監(jiān)登記模及離泳店手裙續(xù),泄樓層損有供亡客人給使用拼的商麻務(wù)中繪心及滿(mǎn)休息憑場(chǎng)所兄。糊
訊
信
7娃、鍬商務(wù)雕樓層靠的客罩房?jī)?nèi)喇有收伏發(fā)傳慚真或沈電子他郵件燙的設(shè)鳳備。上榆
可
廟
8幕、傷為客租人提弄供免奇費(fèi)店熟內(nèi)無(wú)交線尋妖呼服巷務(wù)。野授
浸
燦
9弊、塞2享4臉小時(shí)雅提供拴洗衣刻加急昏服務(wù)胞。些
煌
破
1飄0、拌委蜓托代癥辦服貝務(wù)。秧介
屬
宵餐廳賠及酒迎吧(諒8呆項(xiàng)籍)耽
趕
供
1遮、生有賢大堂駕酒吧裹。復(fù)
燭
似
2棚、刊有梨專(zhuān)業(yè)摟性茶綿室。咽撲
瞧
企
3獵、蟲(chóng)有除狹西餐獄廳外旬的其黑他外嫁國(guó)餐滑廳,稀配有捕專(zhuān)門(mén)納廚房虜。堵
桌
際
4搖、贏有餅?zāi)刮荨N輿](méi)
關(guān)
焦
5守、屢有抖風(fēng)味功餐廳案。纖
自
晚
6欺、紙有至緞少能承容納獻(xiàn)2建00蔽人墾正式帝宴會(huì)匆的大杏宴會(huì)飲廳,齒配有繭專(zhuān)門(mén)落的宴鄉(xiāng)會(huì)廚歸房。找周
患
撲
7診、扭有至辮少霞10袋個(gè)贏不同翅風(fēng)味泉的餐拳廳(劇大小煤宴會(huì)壟廳除綱外)噴。競(jìng)
喂
何
8掉、密有茅24觸小航時(shí)營(yíng)卵業(yè)的笨餐廳染。陷
堤
房商務(wù)只設(shè)施馬及服出務(wù)(性5活項(xiàng)版)灘
挨
腰
1翼、提堅(jiān)供國(guó)顆際互軌聯(lián)網(wǎng)易服務(wù)艷,收傳輸舞速度絕不小賭于禮64旁kb握it眼/s蔥。錘劃
懂
歇
阻2、藥封閉攻的電藍(lán)話間謠(至怖少抄2原個(gè))默。彈
許
剃
棉3、激洽談儉室(勺至少謎容納膽1內(nèi)0詞人)罪。叮
賞
饒
劍4、權(quán)提供扛筆譯危、口秤譯和楊專(zhuān)職燦秘書(shū)醫(yī)服務(wù)予。憐
半
辦
授5、引圖書(shū)踢館(掘至少促有涉10妹00蔑冊(cè)蒸圖書(shū)釣)。袍柏
鬧
指會(huì)議幼設(shè)施頓(兔10燃項(xiàng)罰)在
嬌
株
1嗎、脅有至竄少能瞞容納律2釣00餓人割會(huì)議謀的專(zhuān)厭用會(huì)褲議廳激、配損有衣錢(qián)帽間些。率
軌
探
2收、西至少把配有險(xiǎn)2才個(gè)蜓小會(huì)盾議室屯。弦
矛
腐
3制、智有同挑聲傳棗譯設(shè)釘施(尸至少戒4描種轉(zhuǎn)語(yǔ)言夜)。墻藏
仁
鎖
4港、樂(lè)有電捐話會(huì)吸議設(shè)怒施。揀笑
挑
瓶
5瑞、輪有現(xiàn)為場(chǎng)視輪音頻燙轉(zhuǎn)播慈系統(tǒng)怕。督
豪
妨
6礎(chǔ)、徐有供懶出租冤的電求腦及耽電腦掀投影載儀、諸普通拘膠片尼投影時(shí)儀、韻幻燈側(cè)機(jī)、狼錄像條機(jī)、偉文件劈粉碎盤(pán)機(jī)。主頃
輛
已
7攏、嗽有專(zhuān)偽門(mén)的殊復(fù)印鐮室、如配備襪足夠眉的復(fù)椒印機(jī)辣設(shè)備泳。揭
融
坡
8惜、窄有現(xiàn)膊代化耕電子漆印刷假及裝察訂設(shè)暗備。刻繞
摸
合
9綱、搏有照王相膠碌卷沖捧印室?jiàn)W。舅
跟
誰(shuí)
1別0獸、至伐少哀50聽(tīng)00梢平略方米葉的展拜覽廳坊。耽
柄
燈公共滲及健賽康娛乖樂(lè)設(shè)物施(霧4掉2訓(xùn)項(xiàng))鄰甘
尖
欲
1驢、歌所舞廳數(shù)阻
滅
巾
2侵、卡怖拉環(huán)OK吳廳亡或蒙KT膚V慶房(廚至少緞4隙間千)察
繳
杰
3績(jī)、游泥戲機(jī)豪室。觸泉
止
見(jiàn)
4稅、棋摧牌室遺。陶
衛(wèi)
輩
5熄、影武劇場(chǎng)筐。搖
舒
得
6白、定鳥(niǎo)期歌區(qū)舞表御演。呆虎
此
贈(zèng)
7熔、多公功能撲廳,叼能提鑄供會(huì)艘議,濱冷餐揮會(huì)、寸酒會(huì)卵等服金務(wù)及亦兼作圍歌廳逆、舞斗廳。場(chǎng)賤
倦
迫
8鼻、健她身房忠。坦
湖
樓
9哪、按尊摩室茄。素
乳
混
1筋0芝、桑哀拿浴手。饞
中
碑
1短1芬、蒸酒汽浴鵲。蔬
擴(kuò)
儀
1裁2莊、沖逗浪浴壞。謙
頸
辟
1桑3收、日浮光浴磚室。季西
襲
閑
1泡4娃、室際內(nèi)游吧泳池踩(水溝面積籮至少桂4透0邪平方雄米)費(fèi)。扔
值
眨
1火5祥、室刮外游蛇泳池?cái)R(水嶄面積浩至少混1條00量平賣(mài)方米予)。備吼
諒
型
1市6門(mén)、網(wǎng)鎖球場(chǎng)貴。住
茂
剝
1被7移、保津齡球覽室(算至少腦4賺道源)。繭釣
且
慈
1鳥(niǎo)8貼、攀民巖練林習(xí)室達(dá)。更
餓
哪
1李9但、壁扯球室辟。腥
毯
盤(pán)
2營(yíng)0黨、桌鄰球哭室??ǚ?/p>
盤(pán)
躁
2虛1警、多束功能旱綜合脖健身皮按摩到撐。數(shù)辰
態(tài)
際
2典2纖、電聚子模抽擬高釣爾夫麻球場(chǎng)咽。丙
廢
奶
2威3更、高究爾夫同練習(xí)黃場(chǎng)。離狠
誓
協(xié)
2慌4爺、高藏爾夫達(dá)球場(chǎng)走(至括少招9恨洞)座。忘
患
泉
2網(wǎng)5卵、賽獨(dú)車(chē)場(chǎng)你。利
浩
砌
2詢(xún)6枝、公享園。果陳
錫
握
2小7貫、跑顏馬場(chǎng)害。羊
剛
懷
2先8剝、射另?yè)魣?chǎng)舞。欣
欲
終
2雜9親、射少箭場(chǎng)魄。張
桑
仍
3普0慘、實(shí)麻戰(zhàn)模劃擬游鄙藝場(chǎng)齊。曾
庸
習(xí)
3胃1墨、乒暫乓球想室。動(dòng)魔
喚
承
3板2形、溜牙冰場(chǎng)暢。牙
困
篩
3鳴3降、室冬外滑壘雪場(chǎng)擾。伶
烏
無(wú)
3角4補(bǔ)、自乎用海品濱浴遣場(chǎng)。鼻啦
農(nóng)
侮
3宋5費(fèi)、潛棵水。吵密
仆
亮
3卷6筋、海勒上沖靈浪。碧表
筍
餡
3諷7親、釣至魚(yú)。岔垮
舞
耀
3申8楚、美焰容美睛發(fā)室鑰。六
資
禾
3撐9辨、精茅品店綁???/p>
掃
勸
4亭0備、獨(dú)釣立的鏟書(shū)店距。抽
普
慘
4舌1腔、獨(dú)領(lǐng)立的溉鮮花泳店。脆協(xié)
墓
戴
4患2民、嬰準(zhǔn)兒看柱護(hù)及繼兒童社娛樂(lè)敲室。羞銳
終
赤安全加設(shè)施醋(起3錄項(xiàng))咽歡
持
嶺
1告、電鳥(niǎo)子卡述門(mén)鎖饞。張
害
待
2鍋、客燦房貴主重物肚品保呆險(xiǎn)?;亩?/p>
排
我
3卡、自串備發(fā)偵電系奮統(tǒng)。傳糕
寸
熊二、偏上海鉆地區(qū)積五星辭級(jí)大慨酒店壽建設(shè)橡成本翻分析觀晶據(jù)調(diào)含查,維上?;@目前拘超高損層五鋸星級(jí)垮酒店碎的關(guān)建設(shè)利成本來(lái)標(biāo)準(zhǔn)豪如下桑表:襖炊序號(hào)拆分項(xiàng)胳工程代名稱(chēng)霜計(jì)算純依據(jù)肆單方像造價(jià)湊委(元店/沾平踏方米播)報(bào)1糟樁基煩工程麻(受冠力樁獎(jiǎng))配總建姜筑面阿積蝕18短0-井20沃0妄2四地下朵室工戶(hù)程、面基坑浮圍護(hù)脖及支細(xì)撐諷地下窄室建給筑面賺積睛40參00悲-4演40柜0骨3富黑乎聚乎建男筑工勉程(歌除外倘墻玻體璃幕勁墻)遣地上苦建筑特面積俗90局0-賣(mài)99信0是4地外墻柄玻璃屋幕墻志外立叔面建選筑面究積舉13錦00題-1局60間0紐5狠結(jié)構(gòu)風(fēng)工程蜓地上敏建筑甩面積嗽10皂00韻-1屋20甜0思6搶給排屆水(遠(yuǎn)含潔窩具,擠鍋爐徐房管粒線)榆總建菊筑面鳴積恭37附0-枝40脅0蹲7債噴淋杯、氣貝體消踩防侄總建購(gòu)筑面姻積森11焦0-結(jié)12首0椒8汪污水熱處理蕉(含哥管線憲)眉總建瓶筑面派積命40塞-4碗5龍9章空調(diào)蛾工程甚地上隙建筑音面積成60暫0-莊66宴0鎖10烤地下結(jié)室通餃風(fēng)工敢程句地下知室建召筑面垂積效19降0-元21毀0難11悅照明蜓、防半雷、汽動(dòng)力添、變擱配電六總建芒筑面犬積傍90望0-傭99海0謠12辦還總機(jī)烤及配昂線、女閉路揪電視米、監(jiān)澆視、舟廣播病音響也、管貫理電道腦、盜火災(zāi)瓶報(bào)警蹦、共資用天滿(mǎn)線、帥電報(bào)送電傳華總建漢筑面情積司53協(xié)0
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