快印店相關(guān)工作職責(zé)

快印店員工守則--店長(zhǎng)或經(jīng)理職責(zé)1、策劃和制定公司的工作目標(biāo)和具體工作計(jì)劃。以資料形式存檔并定期向總經(jīng)理匯報(bào)。2、妥當(dāng)處理與大型客戶的關(guān)系，總結(jié)和分析公司所有客戶分布和意向。以資料形式存檔并定期向總經(jīng)理匯報(bào)。3、負(fù)責(zé)公司的人事調(diào)動(dòng)和工作分配。4、聽取和記錄客戶和公司員工的建議和意見，分析處理后并做出總結(jié)向總經(jīng)理匯報(bào)。5、妥當(dāng)處理與供貨商的關(guān)系，以資料形式存檔并分析總結(jié)后定期向總經(jīng)理匯報(bào)。需采購固定設(shè)備時(shí)做出采購計(jì)劃和采購理由，了解市場(chǎng)詳情后做出總結(jié)匯報(bào)給總經(jīng)理。

快印店員工守則--前臺(tái)接待職責(zé)1、接待所有上門客戶、QQ客戶及電話客戶，包括詢價(jià)和處理日常客戶關(guān)系。2、接受處理客戶投訴。當(dāng)處理不了時(shí)及時(shí)向店長(zhǎng)或經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)助處理。3、處理初級(jí)貴賓客戶的立項(xiàng)和協(xié)議價(jià)格以及細(xì)則。4、錄入和更新所有客戶資料和協(xié)議價(jià)格資料。5、與市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人協(xié)商處理錄入已發(fā)展的客戶和潛力客戶。6、直接向店長(zhǎng)和經(jīng)理負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行店長(zhǎng)或經(jīng)理下達(dá)的一切指令。7、合理安排和分配前期和后期工作人員的工作任務(wù)。8、正確記錄前期和后期工作人員的考勤、績(jī)效、返工情況及客戶投訴。9、監(jiān)督和督促前期和后期工作人員保質(zhì)保量及時(shí)完成工作任務(wù)。10、除公司規(guī)定的定期客戶回訪外，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)與客戶溝通和回訪。11、成品完成時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題立即責(zé)成處理并記錄返工情況。如時(shí)間來不及時(shí)應(yīng)立即與客戶溝通并協(xié)商處理。（客戶不需要任何借口，因我們的責(zé)任而造成的質(zhì)量問題應(yīng)無條件的為客戶返工并向客戶道賺。適當(dāng)時(shí)可以告知客戶返工的原因和給予客戶適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，并將優(yōu)惠情況和客戶信息和客戶反饋情況以及處理結(jié)果記錄并匯報(bào)給店長(zhǎng)或經(jīng)理。）12、了解客戶反饋信息和與市場(chǎng)部溝通市場(chǎng)信息，及時(shí)向店長(zhǎng)或經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)助處理。13、初級(jí)貴賓以上客戶需要店長(zhǎng)或經(jīng)理處理時(shí)，立即安排客戶與店長(zhǎng)或經(jīng)理的見面，并協(xié)助處理好客戶關(guān)系。14、遇上緊急情況時(shí)及時(shí)向店長(zhǎng)或經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)助處理。15、前臺(tái)接待是整個(gè)公司的窗口，一言一行都關(guān)系到整個(gè)公司的形象。做到微笑服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、一切以客戶為中心是一個(gè)前臺(tái)接待的責(zé)任和義務(wù)。快印店員工守則--財(cái)務(wù)部職責(zé)1、參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2、參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和設(shè)備采購評(píng)估的財(cái)務(wù)分析工作。3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理及經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。4、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營情況。6、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表和應(yīng)付款報(bào)表7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì)，每月5日前完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。9、負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。10、負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。11、負(fù)責(zé)先進(jìn)管理，審核收付原始憑證。12、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金