2023年汽車銷售實習報告(篇)

2023年汽車銷售實習報告(篇)

書目

第1篇2023年5月高校生汽車銷售實習報告范文

第2篇汽車銷售公司實習報告

第3篇汽車銷售畢業(yè)高校生實習報告

第4篇2023年暑期高校生汽車銷售顧問實習報告范文

第5篇汽車銷售個人實習報告范文

第6篇高校生汽車銷售公司辦公室實習報告

第7篇暑期汽車銷售員實習報告

第8篇畢業(yè)高校生汽車銷售實習報告

第9篇2023年汽車銷售顧問暑假實習報告

第10篇神華大眾汽車銷售實習報告

第11篇2023年高校生汽車銷售實習報告

第12篇汽車銷售實習報告范文精選

第13篇2023年汽車銷售員畢業(yè)實習報告

第14篇汽車銷售頂崗實習報告

第15篇2023年5月汽車銷售實習報告范文1000字

2023年5月高校生汽車銷售實習報告范文

2023高校生汽車銷售實習報告一

我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生改變。商用車車作為一種人們營運的交通工具，人們對它的要求也越來越高，追求駕駛室的舒適，平安度，配置上都有很大提高。近年來商用汽車貿(mào)易企業(yè)在省城如同雨后春筍快速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的4s店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,就連市場上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫。

20xx年4月，我正式走進廣東xx車公司，廣州xx東風汽車項目這集團公司起先了工作。公司給我們支配的是銷售部門，由于我是酷貓寫作,以前學的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品學問還不是很生疏，但對于東風汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必需的，假如對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。我們起先實習的工作是了解產(chǎn)品學問，參與公司的汽車學問培訓，剛剛平常的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。

剛起先做這項工作是很慢的，要熟識車型，牢記車的配置，上牌噸位，車廂尺寸，駕駛室的寬窄，因為作為商用車的銷售不比乘用車，銷售商用車要了解還學習更多的學問，因為它更加的接近實際，更加貼近生活的須要，我們做的商用車將是客戶日后作為賺錢養(yǎng)家的工具，所以它更加具有挑戰(zhàn)性，更加具有難度。在實習過程中，有很多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是須要嫻熟生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感受到的，對起先實習也是一個很好的思索，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也慢慢熟識了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是起先介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實更多的是在幫助自己，中間的許多流程自己在后面起先正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是打算上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實習的產(chǎn)品學問的培訓，我們一起去的學生只有我是學汽車的。

所以在培訓的時候我還是感覺很輕松的，培訓我們的經(jīng)理也都特別的耐性細心，還要我們做產(chǎn)品的對比，上去做演講匯報，主要都是去了解車的主要競爭對手的車，配置價格之類，在與我們場上的車做對比，為什么人家的車好賣，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。但還是有很多東西是須要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必需記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種困難程度，也不須要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很簡單的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在工作學習中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、詢問、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產(chǎn)汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。

汽車銷售流程:

1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時，銷售人員應(yīng)作簡潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶須要供應(yīng)什么幫助。語氣盡量熱忱懇切。

2.詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員須要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需耐性并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表看法，并仔細傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待起先便拿上相應(yīng)的宣揚資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學問，同時亦須要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價格協(xié)商起先之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、實惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有順其自然的感覺。

在集團公司的日子里我向經(jīng)理同事都學習到許多珍貴的學問和閱歷，生活得也很快樂，我會在這里接著工作學習下去。

2023高校生汽車銷售實習報告二

實習目的：通過實習了解銷售技巧，學習銷售方法，在這個基礎(chǔ)上把所學的商務(wù)專業(yè)理論學問與實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作實力與分析實力，以達到學以致用的目的。

短短的一個月的實習期過去了，而我在北京xxx店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我相識到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我信任：既然有新的起先就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢起先了以后的工作。

每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特殊的累，每天騎著自己的愛車，載著自己乏累的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特殊好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些郁悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較害羞的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這或許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

工作人員也常常對我說：要想賣好車，就必需先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。

有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣袤的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的志向，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特殊難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)，爭取早日成佛，看他們在那里與顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。

就在實習的最終一天，我最終得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就起先回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的興致勃勃，在那里我學到了許多學問，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

汽車銷售公司實習報告

一．兩家4s汽車銷售公司簡介

（一）湖北三環(huán)海通汽車有限公司

湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權(quán)，由三環(huán)集團銷售公司投資興建的四位一體別克汽車專賣店，注冊資本八百萬元。公司地處318國道與京珠高速馬路的交匯處，交通便利，而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米，由展廳、工作室、修理車間、車庫四個部分組成?，F(xiàn)有員工61人，其中專業(yè)銷售和技術(shù)人員53，管理人員8人。

當我們走進寬敞的銷售大廳，便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風箏給人以美妙的視覺享受，并給人以親切自然的感受，一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著美麗而舒緩的背景音樂，使顧客在參觀觀賞各款汽車時倍感輕松、安逸，這是值得眾多專營店借鑒的。大廳的陳設(shè)，面對產(chǎn)品的主推區(qū)，圍繞四面的分別是特展區(qū)、舉薦區(qū)、接待臺、顧客休息區(qū)和兒童游樂區(qū)。

三環(huán)海通汽車銷售有限公司堅持顧客至上的原則，

以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)顧問式銷售服務(wù)，愛護周到的售后修理

并通過購車、上牌、保險、修理保養(yǎng)、車輛定損索賠

等一條龍服務(wù)，24小時緊急救援，為顧客供應(yīng)了

便利，贏得了廣闊用戶的信任和青睞。該公司現(xiàn)在代

理的品牌有別克君威、賽歐（2款）、gl8等四款車型。

武漢三環(huán)海通公司4s中心從銷售引導、修理

服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋都達到一流的標準和水平。

合格的產(chǎn)品、滿足的服務(wù)、不斷的進取、更好的奉獻成為公司的宗旨。其服務(wù)的主要內(nèi)容有：

配件價格、工時透亮：配件、服務(wù)工時明碼標價；封閉式配件運作體系，全部配件確保原廠供應(yīng)，價格具有競爭力。

快速保養(yǎng)通道：采納預約制度，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量；專設(shè)保養(yǎng)工位，保證快速接待；規(guī)定時間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作。

一對一顧問式服務(wù)：修理保養(yǎng)前，度身定制愛車安排，具體說明修理內(nèi)容及費用支出；修理后，主動出示替換配件。

兩年或四萬公里質(zhì)量擔保：全部新車供應(yīng)兩年或四萬公里質(zhì)量擔保，即4次免費換原配機油（賽歐2次）

敏捷的付款方式：為了便利顧客公司供應(yīng)多種敏捷的付款方式存折或刷卡，解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的苦惱。

售車一條龍服務(wù)：在顧客購車后，公司可代辦驗車，上牌照，一切手續(xù)均由公司一條龍服務(wù)人員為顧客辦理，使顧客輕松擁有愛車。

特性裝飾、扮靚愛車：特地設(shè)立汽車精品部，可依據(jù)顧客的需求，供應(yīng)特性化汽車裝飾服務(wù)，價格優(yōu)，質(zhì)量佳。各種裝飾品種齊全、專業(yè)的裝飾人員、技術(shù)嫻熟。一般性裝飾可在3個小時內(nèi)完成，便利快捷。

主動式關(guān)懷服務(wù)：購車三天、一周及一個月內(nèi)電話關(guān)懷，解答顧客在運用中的各種疑問，定期提示顧客修理保養(yǎng)。利用現(xiàn)代化計算機協(xié)助管理系統(tǒng)，建立完備的顧客檔案，隨時供應(yīng)詢問服務(wù)。

分期購車、輕松擁有：可辦理分期購車業(yè)務(wù)，最低首付10%，讓顧客輕松擁有愛車。

汽車銷售畢業(yè)高校生實習報告

前言

隨著我國市場經(jīng)濟體制的改革,經(jīng)濟得到快速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生改變。汽車不僅僅是簡潔的代步工具，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁恍谢蛉钡慕M成部分，特殊是受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。十堰車城在東風二汽帶動下，汽車貿(mào)易及其附帶產(chǎn)業(yè)鏈如雨后春筍般快速增長，成為十堰一條亮麗的風景線。為了響應(yīng)市場的需求，從國外引進先進的營銷理念4s店，拓寬了車企營銷渠道同時便利消費者的購車需求。

一、實習目的：

作為一名汽車營銷專業(yè)的高校生，我們必需走在時代的前沿，了解最新的汽車動態(tài)及技術(shù)，駕馭汽車相關(guān)的學問，利用一切可以利用的時間和機會參與社會實踐活動，把我們所學的學問與社會相結(jié)合，不斷地在實際中總結(jié)閱歷，提取精華，充溢自己，完善自我，才能更好的為社會服務(wù)，并且可以為以后的工作之路做好鋪墊，還可以為以后的事業(yè)取得勝利奠定基礎(chǔ)。希望在暑假20天的實習過程中達到以下目的：

1.更快的適應(yīng)社會，增加自身的素養(yǎng)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，溝通。

2.了解比亞迪的汽車各種品牌，價格，性能。

3.了解公司管理模式，進一步加深對理論學問的理解,進一步熟識理論和技能在實踐中的應(yīng)用。

4.通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的相識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱。

二、實習時間：20xx年7月1日7月22日

三、實習地點：比亞迪凌恒4s店(張灣區(qū)凱旋大道路口)

四、實習單位簡介

比亞迪凌恒4s店是十堰市張灣區(qū)比亞迪汽車銷售服務(wù)店中規(guī)模最大、設(shè)施最全、環(huán)境最佳、服務(wù)最好旗艦店，位于張灣區(qū)凱旋大道路口，交通非常便利。內(nèi)設(shè)銷售部、修理部、財務(wù)部、綜合辦公室。秉承客戶恒久是上帝的服務(wù)理念，設(shè)有客戶休息區(qū)、影視廳消遣區(qū)等一系列人性化的免費休閑設(shè)施。代理汽車保險、汽車上牌，供應(yīng)二手車置換，汽車修理等一站式服務(wù)。

五、實習內(nèi)容：

在暑假將近一個月的實習期間，我主要從事銷售顧問的工作，包括兩個方面：(1)熟識公司的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化，主要是銷售的八大流程(2)對公司主營車型的詳細參數(shù)進行記憶(f3、速銳、思銳、s6、新m6)

實習的第一周主要是背比亞迪汽車各車型的參數(shù)配置和價格，了解到了比亞迪汽車各車型的參數(shù)、各車的優(yōu)點和缺點。車輛進行5s,以及幫助公司打掃衛(wèi)生，擦拭新車的灰塵，保持了展廳的清潔，削減了正式銷售人員的工作繁瑣度，給顧客留下了干凈整齊的好印象。期間有兩天培訓，由銷售經(jīng)理在會議室以視屏方式講解，包括銷售流程和新上市的思銳、新m6賣點展示。上班時間內(nèi)為9:00-18:00，中午休息公司供應(yīng)午餐，8:15值班經(jīng)理早點名，然后銷售部會在展廳里開一個簡短的會議，安排今日的工作任務(wù)、留意事項、月銷售定額，然后起先了一天的工作，中間趕上比亞迪的第四屆汽車文化節(jié),我主要是發(fā)宣揚資料，

在人多時為顧客簡潔介紹相關(guān)信息，談不上專業(yè)只能是引導顧客，剩下的工作還是交給正式的銷售顧問，但也能夠熬煉自己的溝通交際實力。

實習的其次周主要是熟識銷售的八大流程，我們是跟著一個有著豐富閱歷的師傅學習，來這工作3年。在實習期主要是顧客接待、需求分析、產(chǎn)品展示，后續(xù)完整的交車過程，如上牌、保險、稅收等，目前還沒有實力處理。前幾天是在前臺接待，填寫顧客相關(guān)信息，簡潔詢問顧客需求，將潛在顧客帶到比亞迪展廳來，并給顧客做簡潔介紹，然后交由師傅接待。由于實習身份的限制，在整個實習期不能夠完整接待顧客，都讓師傅管著，即使能夠拿下訂單，也是屬于師傅的。

實習的第三周，公司為了給最新上市的思銳和新m6做宣揚，每天晚上加班舉辦夜展，工作兩天休息一天，銷售經(jīng)理也給我們實習生安排了任務(wù)，負責速銳和f3，假如其他車型過來詢問的顧客比較多，我們也會去給顧客做講解，盡量留下潛在顧客和客戶信息，前期記憶各種車型參數(shù)現(xiàn)在能夠派上用場了。7月中旬公司做了一次考核，100個選擇題，題目比較簡潔，主要是銷售流程和汽車參數(shù)的考察，考核結(jié)果得到經(jīng)理的表揚。

六、汽車銷售流程

接待詢問車輛介紹試乘試駕報價協(xié)商簽約成交交車售后跟蹤

1接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時，銷售人員應(yīng)作簡潔的自我介紹。

2.詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員須要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需耐性并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表看法，并仔細傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待起先便拿上相應(yīng)的宣揚資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學問，同時亦須要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價格協(xié)商起先之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、實惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出確定，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，剛好了解顧客對我們汽車的評價及其運用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

企業(yè)現(xiàn)狀分析：

我們店主要經(jīng)營的產(chǎn)品包括：f3、速銳、s6，以及新上市的思銳和新款m6，價位從5萬到15萬不等，排量1.5l、2.0l、2.4l，發(fā)動機上賣點主要是tid,即渦增壓、缸內(nèi)直噴、雙離合變數(shù)箱動力組合，幾款車型基本上都配備無線遙控技術(shù)、360度全景影像系統(tǒng)、keyless系統(tǒng)，電子設(shè)備上abs+ebd基本上算是標配，增加了平安系數(shù)。銷售上f3漸漸退出歷史的舞臺，取而代之的是速銳，在整個比亞迪銷量中占據(jù)1/4以上的比例，s6作為一款家用suv銷量保持穩(wěn)定，僅次于crv，新上市的思銳屬

于比亞迪的高端品牌，從上市200的銷量增長到1500，具有很大的市場前景。

車型及定位排量價位上市全國平均月銷量賣點

新m62.0l/2.4l10-152023300-700

思銳(b+)1.5ti/1.510-152023112-1000-1500弓，豪華

s6(suv)家用(b)2.0/2.48-13萬20236000外觀時尚

速銳(a+)家用1.5l6-10萬2023平均10000遙控tid省油

f3中層家庭(a+)1.5l5.3-7.42023月銷量過3萬經(jīng)濟省油

通過將近一個月的實習期，本4s店在營銷管理中主要存在以下問題：

(1)利潤組成結(jié)構(gòu)失調(diào)

在國外，汽車銷售、配件、修理的比例是1：2:4，汽車修理售后服務(wù)利潤超過汽車銷售利潤，是汽車獲利的主要部分。而我所在的4s店主要收入于汽車銷售，一方面增加銷售顧問的工作壓力，每個月都會銷售定額，另外一方面，單一的收入不利于經(jīng)銷商的長遠發(fā)展。

(2)缺乏專業(yè)的營銷人員

比亞迪凌恒4s店，總共12名銷售顧問，只有3名銷售顧問是營銷專業(yè)誕生，有學財務(wù)、機械、車輛、醫(yī)學的，還有幾個是大專生。由于缺乏專業(yè)理論學問的支撐，常常出現(xiàn)銷售顧問為了多賣車傳達不正確信息，誤導消費者，為以后的糾紛埋下伏筆，企業(yè)的品牌理念難以貫徹實施。沒有營銷就不會有銷售。

(3)信息的雙向溝通體系不完善

4s中最重要的環(huán)節(jié)就是信息反饋，而往往被多數(shù)企業(yè)所忽視。主要表現(xiàn)為兩個方面：一、與廠商的信息溝通;二、客戶關(guān)系管理。4s店是車企駕馭市場需求重要渠道之一，假如不能與廠商進行有效的信息反饋，導致廠商與4s店利益不一樣，使兩者圍繞費用和利益安排發(fā)生糾紛。比亞迪凌恒4s店雖有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，但沒有起到實質(zhì)作用，銷售顧問為了多賣車，局限于眼前利益，只為真正想買車的人服務(wù)，一些潛在顧客甚至是愛理不理。不利于潛在顧客的挖掘和老顧客的維持。

2023年暑期高校生汽車銷售顧問實習報告范文

時間如俊，一擠眼就大三了，立刻就要畢業(yè)了，許多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風日產(chǎn)廣闊專營店。自從我五月份去哪里實習一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任支配去面試的，那時候我很幸運面試通過了，后來就在哪里實習了一個半月左右，在哪里我實習的很快樂，每天都很充溢，工作也很順心，那時候我就給自己定位了，堅決要做一名精彩的汽車銷售顧問。

從今年的五月份到現(xiàn)在我始終在東風日產(chǎn)實習，平常周末就去做做兼職，每一個月都可以掙到自己的生活費，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時還可以積累閱歷;在哪里的實習和平常的兼職，使自己工作的很快樂，而且多次得到公司領(lǐng)導的表揚和激勵。我還參與過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學到了許多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟識銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。

還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時候我們老總也相識我了，好表揚說我是是個人才，肯定要留住，肯定要挖過來我們店幫忙。那時候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的快樂和激烈。在公司我很主動，得到同事們的指教和幫助，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很快樂。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的實力了。

我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責和收獲是什么呢?這次車展我的職責銷售助理;通過這十天的努力，我?guī)椭N售顧問勝利售出15臺車，車型包括：天籟、軒逸、騏達、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車展閱歷。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧：我認為這次車展須要改進的地方有：(1)每個品牌的車每個車型都應(yīng)當擺出來讓消費者有一個全新的相識和理解。(2)在宣揚方面須要再加大一點力度，還有最好做一些標記性的指標指引客戶去到客戶想去的目的品牌。(3)后勤方面可以對參展企業(yè)供應(yīng)一個有利的條件，參展企業(yè)須要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因為過安檢須要時間，很麻煩，希望下次能改好一點。還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：(1)有些品牌在路邊樹立標新立志的標記，比如說北京現(xiàn)代和大眾。(2)這次車展的車模年輕化了很多，以及表演的節(jié)目也增加了許多;(3)人性化的服務(wù)精神加強了，禮品贈送價值也提高了。

我想每個人都有自己的目標和幻想，每個人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認清自己，給自己定位，從點滴做起，努力拼搏，我信任我們都會實現(xiàn)自己的目標和幻想的，信任自己是最棒的，勝利是屬于我們每一個人。

社會實踐這個詞對于剛步入高校校內(nèi)的我來說還是挺生疏的，在中學時，我們一心就是想著讀書，考個好成果，考個好學校.根本就沒想要去參與什么社會實踐，而且父母也不會主我們?nèi)プ?，怕是會影響我們的學習.可是現(xiàn)在在高校才覺得事情并不是那...

有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習，學到不少好用的財務(wù)學問和技能。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù)，對會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。

只有1一個月時間就即將畢業(yè)，實習對我們這屆畢業(yè)生來說更加重要。剛剛結(jié)束的這段實習可以說是我高校幾年來最辛苦也是最充溢的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有許多方面不能很快適應(yīng);而充溢則是在這段時間里，我學到在校內(nèi)無法學到...

回家不久，老摯友們也接連從各地回來了。面對這漫漫寒假，我們確定一起做社會實踐。問題出來了：做什么社會實踐好呢？有家教、做短工、擺地攤等等許多種方式，每一種方式都有其利弊，選擇的過程其實就是對我們的一種熬煉。

xxxx年x月xx日至x月x日這十幾天的時間里，我在x縣人民檢察院參與，仔細聽從領(lǐng)導的指責指正。與此同時留意留心視察，閱讀一些法律實踐技能。在時間的同時嘗試著用自己的相關(guān)學問思索在法律實踐中的的應(yīng)用。

一晚上的心血?。〈笮统校╤ypermarket)或稱大型綜合超市，英文叫g(shù)eneralmerchandisestore（簡稱gms），是實行自選銷售方式，以銷售大眾化好用品為主，并將超市和折扣店的經(jīng)營優(yōu)勢結(jié)合為一體的、品種齊全、滿意顧客一次性購齊的零售業(yè)...

暑假對于學生來說很漫長，許多學生都會選擇一個適當?shù)膶嵙暪ぷ鳎旅媸蔷幷哒淼囊粋€高校生的實習報告，主要包括實習單位介紹、實習工作介紹以及實習的閱歷感受。

我在xxx學校實習了x天。在x天內(nèi)，我上了x節(jié)課，作為實習班主任，帶領(lǐng)學生參與熬煉，帶領(lǐng)該班學生參與運動會，讀報、課間操時維持秩序，做了幾名后進生的細致的思想工作，籌辦了學會關(guān)愛主題班會。

汽車銷售個人實習報告范文

20xx年4月，我正式走進廣東xx車公司，廣州xx東風汽車項目這集團公司起先了工作。公司給我們支配的是銷售部門，由于我是,以前學的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品學問還不是很生疏，但對于東風汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必需的，假如對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。

我們起先實習的工作是了解產(chǎn)品學問，參與公司的汽車學問培訓，剛剛平常的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。剛起先做這項工作是很慢的，要熟識車型，牢記車的配置，上牌噸位，車廂尺寸，駕駛室的寬窄，因為作為商用車的銷售不比乘用車，銷售商用車要了解還學習更多的學問，因為它更加的接近實際，更加貼近生活的須要，我們做的商用車將是客戶日后作為賺錢養(yǎng)家的工具，所以它更加具有挑戰(zhàn)性，更加具有難度。

在實習過程中，有很多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是須要嫻熟生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感受到的，對起先實習也是一個很好的思索，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也慢慢熟識了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是起先介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實更多的是在幫助自己，中間的許多流程自己在后面起先正式銷售的時候都用到了。

在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是打算上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實習的產(chǎn)品學問的培訓，我們一起去的學生只有我是學汽車的，所以在培訓的時候我還是感覺很輕松的，培訓我們的經(jīng)理也都特別的耐性細心，還要我們做產(chǎn)品的對比，上去做演講匯報，主要都是去了解車的主要競爭對手的車，配置價格之類，在與我們場上的車做對比，為什么人家的車好賣，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。

但還是有很多東西是須要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必需記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種困難程度，也不須要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很簡單的事情。

除了主要參數(shù)的記憶，在工作學習中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、詢問、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產(chǎn)汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。

高校生汽車銷售公司辦公室實習報告

不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校內(nèi)走向復合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。

作為高校生涯的最終一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我漸漸駕馭怎樣把學校教給我的理論學問恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我漸漸褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，慢慢地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。

站在時間的這一端倒回去看，一年的實習經(jīng)驗教會我許很多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。

感受挺深的，總結(jié)起來，那就是要認仔細真、踏踏實實做事，對工作負責，對自己負責。

在工作中讓我明白了許多：

第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依靠的習慣

社會是一個困難的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依靠，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必需讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依靠的心理，讓自己漸漸獨立，自己為自己負責。

其次、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不同流合污，保持真我，堅持做自己。

社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公允的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校內(nèi)，也不若校內(nèi)里的一切那么簡潔明白，單純透亮。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力變更的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不同流合污。

臺灣聞名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應(yīng)當有這么一座堡壘，在平常的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特別狀況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。

這也就是告知我們，什么叫原則。

在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，用心做事。

第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資格，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作閱歷，出于對前輩們的敬重，也是為自己創(chuàng)建學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不肯定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能熬煉我們自己。

我們的主動主動會給我們創(chuàng)建更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順當進行。

俗話說，摯友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)當和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很簡單樹立的，摯友也是要誠意才能相交的。在工作中，我們會遇到許多的人，或許，某些人只是公司合作的來往伙伴，或許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更精彩。

一個人的力氣無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力氣卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。

當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，很多的事情處理起來會相對簡單的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有許多人情愿幫助你幫助你，這會讓我們的工作做得更加精彩，同時也在這個團隊里共同成長。

第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于擔當責任的人。

沒有誰必需要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。許多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種狀況的時候，我們要做的，不是躲避，也不是搪塞，而是主動站起來擔當。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。

自己為自己負責，才是一個擔當者真正該做的事。

要知道，人都會無可避開得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作閱歷，犯錯誤更是習以為常的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但肯定不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的確定。

一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚惶，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量削減到最低，并且，要主動擔當責任。

第六、試著與同事共享自己的工作心得，共享工作成就，共享工作的歡樂。

不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與四周的同事多多溝通，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，或許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽視的某些東西。

一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個團隊，全部為了工作收集的信息，我們都可以相互聊一聊，取長補短。

我們要有共享的意識，更要有共同分擔的自覺。

這樣，工作會帶給我們許很多多的歡樂。

第七、要對自己有信念，信任別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要英勇。

我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們須要自己給自己一點信念，假如自己都不能信任自己，我們又怎么能期望別人信任自己呢？

為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！

在工作中，肯定不要失去信念，盡管我們的實力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要英勇一點，給自己機會證明自己做得到。

當然，假如結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強。

或許，我們須要的，還有時間。

第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅毅。

身在職場中，我們或許會遭受到不公允的指責，會遭遇排擠，會受委屈，會經(jīng)驗太多過去沒有經(jīng)驗過的事情，這時候，我們更要冷靜。

忍一時一帆風順，退一步海闊天空。在遭受不公允現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。假如這樣的不公允是常久以來就存在的，就憑借我們的力氣想要去變更，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。

職場自有職場的規(guī)則，新人難免受委屈，受委屈沒關(guān)系，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培育成為堅毅的人。

以上是我在我的畢業(yè)實習中總結(jié)出來的心得體會。參與實習的五個月時間里，我收獲得不僅僅是工作閱歷，還有很多的摯友和更多珍貴的人生財寶。

在此感謝xx經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院文傳系的老師們，感謝我工作過的xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司,感謝東風日產(chǎn)分公司的全部同事，感謝全部幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)切與扶持，感謝他們。

這一段難忘的實習時間，將會恒久牢記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。

在此我特別感謝我的母校---xx經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院能夠給我這樣的一個實習機會，還有感謝經(jīng)貿(mào)系xx主任能夠給我們供應(yīng)這么好的實習單位，讓我們在這里可以放飛幻想的工作。真誠的說一句:老師你辛苦了！

暑期汽車銷售員實習報告

結(jié)束我的大一生活，迎來了我高校的第一個暑假。高校是一個教化我，培育我，磨練我的圣地，雖然高校不像社會，但終于是社會的一部分，稱得上是一個小社會，我們有了在學校里對學問的汲取，就有了比別人有更高的起點，有了更多的學問去應(yīng)付各種工作上的問題，所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好熬煉人的地方，社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論學問用到到實際當中去，是學生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會運用學校所學的學問實踐自我的最好途徑。

自從走進了高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報都總寫著有閱歷者優(yōu)先，可還在校內(nèi)里面的我們這班學子社會閱歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的學問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的實力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的改變，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了一家民營企業(yè)。

七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏季節(jié)，我起先了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責任公司的銷售部.安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責任公司是以汽車銷售、整車修理、汽車俱樂部及駕駛培訓服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參加社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充溢了期盼。

雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很生疏，要想把工作做好，就必需了解這方面的學問，對其各方面都有深化的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是熬煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。理論應(yīng)當與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的學問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不肯定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系困難。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的實力!

在實踐的這段時間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話，復印資料，整理文件，開發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我特別的快樂，這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的味道。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)看法至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子解除故障。在這里我體會著上班族的歡樂和苦惱，勞碌的時候，上班族也象小學生一樣期盼著假期。以前總渴望離開父母的愛護傘，獨自一人去闖蕩。好像現(xiàn)在想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份特別滿足的工作也不簡單，創(chuàng)業(yè)又談何簡單。

短短的實踐時間中，使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的很多學生都很迷茫，對自己的專業(yè)相識不夠，對自己的將來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學習專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要依據(jù)自己的實際狀況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個社會。而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的實力，熬煉自己，讓自己成為社會有用的人才，為社會服務(wù)。

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前言：銷售是一個極富有挑戰(zhàn)性的工作，他須要一個良好的精神狀態(tài)，同時還須要一個敏捷的頭腦，反應(yīng)力，而且這種顧問式銷售也不同于以前一般的銷售，不是僅僅只把東西賣出去那么簡潔，而是要通過自己的言行舉止贏得消費者的充分信任，以前自己也覺得只要能說話的能都能勝利做銷售，現(xiàn)在我發(fā)覺錯了，作銷售必需要有一張能夠迎合消費者口味的嘴，俗話也就是說見什么人說什么話。這樣你就會邁出勝利營銷的第一步，當然誠信尤為重要。

一個優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，精確的鎖定目標群，嚴格的執(zhí)行擬定的銷售安排，記錄完善的客戶信息等。銷售人員必需先熟識所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后依據(jù)定位鎖定目標客戶群，制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必需完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

一、實習時間：2023年4月至5月

二、實習地點：xx省xx市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司

三、實習目的：

(1)進一步加深對理論學問的理解,，深化實踐駕馭汽車九步銷售流程;

(2)在推銷的過程中漸漸駕馭汽車銷售技巧，學會與顧客接觸，溝通，培育和提高處理顧客異議的實力;

(3)通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的相識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱

(4)更快的適應(yīng)社會，提高自己的綜合素養(yǎng)和與人溝通的實力;

(5)了解所在實習公司的汽車各種品牌，價格，性能，駕馭各款車的主要賣點。

(6)通過六點繞車介紹實踐進一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的相識，駕馭各組成部分的工作原理，進一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。

四、實習主要內(nèi)容

1、實習所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車集團唯一授權(quán)在臺州區(qū)域的一級代理商，集整車銷售,配件供應(yīng),特約修理,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,修理中心,配件部,財務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車修理車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓練有素的高素養(yǎng)人才。公司實施以顧客滿足為導向的經(jīng)營理念，為廣闊客戶供應(yīng)購車,保險,上牌,信貸消費,修理,配件供應(yīng),緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型，同時擔當江鈴全部車型的售后服務(wù)工作。為了便利客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：xx質(zhì)量管理體系認證,5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認證，年年被臺州市馬路運輸管理處評為汽車修理'優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)'稱號。

2、根據(jù)九步銷售法具體敘述推銷過程

今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的閱歷，再加上銷售流程也不是很熟識，所以公司支配我先以學習為主，當銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學習怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)學問，雖然這段時間有點長，自四月底起先正式接待客戶起先，下面就以其中一個為例進行說明。

1.接待

這是銷售的起先，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的打算。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致詞，接到展廳內(nèi)，相互相識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。

2.詢問

在接待的同時，可以向客戶詢問購車的用途，對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面)，通過交談進一步理解客戶的需求，然后進行需求分析，確定客戶的類型。

3.車輛介紹

這是銷售過程最仔細的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)的好壞干脆影響著客戶的心理須要。

1)車前45°兩米

歷來歐洲車系注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特殊是同其他端莊車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽感，而且307前風擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。

followmehome伴我回家：關(guān)閉點火開關(guān)后，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后供應(yīng)車外延時照明。

2)車頭正前方

發(fā)動機蓋：307的發(fā)動機蓋采納鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動機蓋采納了簡潔牢靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動機蓋開啟角度小于90o，必需保證其牢靠性，否則會影響在發(fā)動機艙內(nèi)進行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外，對于我們應(yīng)當關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發(fā)動機怠速特別安靜。同時，這個隔音墊會影響到發(fā)動機艙內(nèi)的散熱。

隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動機后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的運用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。

3)右側(cè)+副駕駛座

307采納高強度復合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時，有效地減輕重量，同時由于具備特別好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行復原變形，高強度沖擊時可以脫落以盡可能削減修理成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到愛護作用。

制動：307采納前通風盤/后盤式制動，配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動力安排系統(tǒng)+eva緊急制動協(xié)助。

307手套箱容積達到17.5升，內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的特地位置，手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風，從而實現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。

307的加油口蓋須要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避開油箱蓋丟失，因為加滿油后油箱不蓋好是極度危急的。這樣設(shè)計表明端莊汽車在平安方面重視程度。

4)后排座椅

車窗:307后窗面積特別大，處于平安考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座常常會有兒童，后窗玻璃在正常狀況是不能單獨限制的，須要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過后門上的車窗限制開關(guān)自行限制。

兒童鎖:307后車門兒童鎖設(shè)計要求運用鑰匙操作，避開發(fā)生象撥片式的常常出現(xiàn)誤操作的狀況。

座椅折疊:307后排座椅可以根據(jù)4/6比例向前折疊，從而進一步擴展車內(nèi)儲物空間，同時由于后排頭枕的逗號式設(shè)計，使得折疊座椅并不須要拆卸頭枕，操作特別簡便。

頭枕及平安帶:307后排三個位置均配備平安頭枕和三點式平安帶，兩側(cè)的平安帶還有限力器，這體現(xiàn)了端莊汽車對車內(nèi)全部乘客同樣的平安標準。

5)車輛后方

307行李箱容積620l(水容積法)，在同級別車中最大，而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱運用要求是最高的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。

行李箱蓋：307行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動。行李箱蓋采納氣壓撐桿和鉸鏈，開啟和關(guān)閉都特別輕松，同時這種設(shè)計完全不會占用行李箱空間;由于開啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍舊能夠保持開啟狀態(tài)，不會影響操作。

尾燈：307采納火焰造型的整體尾燈，led式設(shè)計，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個)、后霧燈(左側(cè)一個)。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置，有兩個塑料活門，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲，可以便利檢修或更換尾燈燈泡。

6)駕駛室

主動平安擱腳板：國產(chǎn)同級車領(lǐng)先采納，為駕駛供應(yīng)舒適的同時保證平安，發(fā)生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部平安，屬于被動平安裝置。

中心顯示器：中心顯示器的位置充分體現(xiàn)對平安的考慮，在查閱各種信息的同時，削減駕駛員視線離開路面的時間，供應(yīng)良好的駕駛協(xié)助。供應(yīng)多種信息：車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。

中控及防盜：超級嚴密的防盜系統(tǒng)，在整個國產(chǎn)車界都處于領(lǐng)先水平，體現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的同時更表現(xiàn)出對用戶的關(guān)注。中控鎖：遙控鎖車，遙控關(guān)閉車窗、天窗功能，遠距離尋車;防盜系統(tǒng)：發(fā)動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內(nèi)氣流報警(可通過設(shè)定取消)。

乘客座氣囊關(guān)閉：充分愛護前座兒童，用戶修理上成本的降低是次要的。操作簡潔，關(guān)閉后會有相應(yīng)提示(儀表板和中心顯示器)。

4.試乘試駕

向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說得心動了，但是他并不會立即就跟你立刻簽單，所以，適時的結(jié)合試乘試駕，就算你在車輛介紹時已經(jīng)把車介紹得很好了，可是終歸是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單)，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環(huán)節(jié)。

5.報價協(xié)商

客戶已經(jīng)基本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來進行報價協(xié)商了，這是銷售過程最辛苦的一步，每個4s店都有自己的展廳報價，往往客戶并不僅僅滿意這，有漫天要價的客戶、也有摸索性的客戶，對于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位，只要駕馭了就變簡單了。議價是漫長，又須要耐性的一個環(huán)節(jié)，須要自己不斷地積累談判技巧。

6.簽約

客戶已經(jīng)接受了你的報價，接下來就得打算銷售合同了。依據(jù)客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里，此外還應(yīng)當在合同里寫明所購車型的詳細信息，比如：是手動檔還是自動擋、是1.6l排量還是2.0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最終讓客戶確認合同里的信息，確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名，最終由銷售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。

7.成交

成交和簽約是同步進行的，自合同生效起先，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后，只要客戶把購車的費用都交齊了，成交就結(jié)束了。

8.交車

這是客戶最興奮、最期盼的環(huán)節(jié)，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了，該打算：交車檢查表、運用手冊、專家運用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時，要細致向客戶講解各個部位的運用，有點像之前的六方位介紹，只是細分到了各個部位上而已，這個環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘，最終贈送交車禮物，合照留念，放禮炮。

9.售后服務(wù)

在交車的同時，記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問，這個可以為你以后工作帶來不少便利，同時也給客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對客戶進行回訪，贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提示客戶進來老客戶轉(zhuǎn)介紹，制定對客戶的回訪安排。

五、實習總結(jié)

以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題，在學校我也算是一個活躍份子，四周人也都說我報現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報錯，我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)覺自己以前是多么自負，不但專業(yè)學問懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂，實習起先，身上的壓力真的很大，以前始終認為自己很健談的我竟然似乎一下失去了同別人的溝通實力，面對客戶竟然話都不敢說，生怕他們的問題會把自己問到，那種恐驚的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑，但是那種感覺確真實的存在過，有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我漸漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲傷的狀態(tài)，以前那個富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存，還好，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去，而是適當?shù)恼{(diào)整自己，叫自己重拾自信，我信任，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)覺我也做到了，同時我也真實的感受了一句話的涵義，那就是做銷售就要臉皮厚一點。

還有做好汽車銷售，不僅要對自己的車有充分了解，同時還要對競爭品牌的車有充分相識，以前覺得這都沒必要，但是實習后發(fā)覺這很重要，這樣才能夠做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆

總的來說，我認為銷售是集經(jīng)濟學，消費者心理學等多項學科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必需能夠把這些充分的結(jié)合到一起，并且通過實踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

銷售并不是那么難做，但是要做一個好的銷售人員卻是很難的，這中間牽扯多許多的問題，我知道自己并不是很能勝任，還須要更多的磨練和實習。不過在實習中我并不能完全的將我自己的實力全部呈現(xiàn)出來，我還須要更多的磨練，更多的學習，我信任在以后我會是一個好的銷售人員的

2023年汽車銷售顧問暑假實習報告

時間如俊，一擠眼就大三了，立刻就要畢業(yè)了，許多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風日產(chǎn)廣闊專營店。自從我五月份去哪里實習一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任支配去面試的，那時候我很幸運面試通過了，后來就在哪里實習了一個半月左右，在哪里我實習的很快樂，每天都很充溢，工作也很順心，那時候我就給自己定位了，堅決要做一名精彩的汽車銷售顧問。

從今年的五月份到現(xiàn)在我始終在東風日產(chǎn)實習，平常周末就去做做兼職，每一個月都可以掙到自己的生活費，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時還可以積累閱歷;在哪里的實習和平常的兼職，使自己工作的很快樂，而且多次得到公司領(lǐng)導的表揚和激勵。我還參與過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學到了許多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟識銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。

還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時候我們老總也相識我了，好表揚說我是是個人才，肯定要留住，肯定要挖過來我們店幫忙。那時候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的快樂和激烈。在公司我很主動，得到同事們的指教和幫助，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很快樂。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的實力了。

我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責和收獲是什么呢?這次車展我的職責銷售助理;通過這十天的努力，我?guī)椭N售顧問勝利售出15臺車，車型包括：天籟、軒逸、騏達、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車展閱歷。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧：我認為這次車展須要改進的地方有：(1)每個品牌的車每個車型都應(yīng)當擺出來讓消費者有一個全新的相識和理解。(2)在宣揚方面須要再加大一點力度，還有最好做一些標記性的指標指引客戶去到客戶想去的目的品牌。(3)后勤方面可以對參展企業(yè)供應(yīng)一個有利的條件，參展企業(yè)須要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因為過安檢須要時間，很麻煩，希望下次能改好一點。還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：(1)有些品牌在路邊樹立標新立志的標記，比如說北京現(xiàn)代和大眾。(2)這次車展的車模年輕化了很多，以及表演的節(jié)目也增加了許多;(3)人性化的服務(wù)精神加強了，禮品贈送價值也提高了。

我想每個人都有自己的目標和幻想，每個人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認清自己，給自己定位，從點滴做起，努力拼搏，我信任我們都會實現(xiàn)自己的目標和幻想的，信任自己是最棒的，勝利是屬于我們每一個人。

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姓名：**班級：**實習時間：**年*月━**年*月實習地點：**縣中醫(yī)院從xx年6月5日至xx年5月5日實習時間12個月，在**縣中醫(yī)院實習，分別在住院藥房、門診西藥房、門診中藥房、制劑室和藥檢室進行為期一年的實習。

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神華大眾汽車銷售實習報告

汽車銷售實習報告

2023年6月11日—2023年7月21日，我在神華大眾汽車銷售有限公司實習。在這期間，我對汽車修理站的零件供應(yīng)，售后服務(wù)，修理等有了肯定的理解和深刻的體會。

該公司有一流的修理設(shè)備：單朝氣、輪胎動平衡機等；還有先進的檢測儀器：1551電腦檢測儀、5051檢測儀、1552電腦檢測儀、修車王等，以及運用于修理業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)、寬敞整齊的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶供應(yīng)舒適的環(huán)境。寬敞的修理車間設(shè)置18個標準工位，充分滿意修理作業(yè)的須要，規(guī)格齊全、優(yōu)質(zhì)純正的配件是一汽大眾系列車輛的平安保證。該公司是一個大型的4s店，銷售的車型有：捷達、速騰、高爾夫、紅旗、開迪共5種車型。

一、實習目的

1、通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的相識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱。

2、熟識汽車修理環(huán)境、修理工具，為將來工作打下基礎(chǔ)。

3、通過現(xiàn)場修理實習和企業(yè)員工的溝通指導，理論聯(lián)系實際，把所學的理論學問加以印證、深化、鞏固和充溢，培育分析、解決工程實際問題的實力，為以后的專業(yè)學問的學習、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。

4、修理實習是對我們的一次綜合實力的培育和訓練，在整個實習過程中充分調(diào)動我們的主觀能動性，深化細致地仔細視察、實踐，使自己的動手實力得到提高。

二、實習內(nèi)容

該公司不但擁有一批高素養(yǎng)、高技能的汽車修理技工，而且從國內(nèi)外購進一批先進的汽車修理檢測設(shè)備。例如：各種電腦檢測儀、油道清洗儀器、四輪定位儀等。

該汽車4s店擁有完善的修理服務(wù)流程，流程如下：

（一）汽車保養(yǎng)

汽車保養(yǎng)是非常重要的，該服務(wù)站的修理人員對客戶的車輛仔細負責。

汽車換機油的五個步驟：

1、正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別，捷達和寶萊所用的機油是四季機油，該機油級別為5w／40。

紅旗488發(fā)動機所用的機油也是四季機油，機油級別為10w／30。

紅旗世紀星所用的機油也是四季機油，機油級別為10w／30。

2、選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯，防止濾芯質(zhì)量問題造成的油路堵塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。

3、換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關(guān)閉發(fā)動機，擰開加油口蓋，擰下放油螺絲放出舊油，然后用專用工具擰下舊的濾清器。

留意：擰下舊的濾芯時，肯定不能把舊的濾芯上的密封圈落在機油座上，否則在下次換濾時很難擰下。

4、裝配濾芯時，要在密封圈上涂抹上一些潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。

5、機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲。留意：擰寶萊、捷達車柴油的油底螺絲時，肯定要用力矩公斤搬手。擰緊力矩為30n.m。然后按要求向發(fā)動機曲軸箱內(nèi)加注肯定量的新潤滑油。寶萊、捷達車所加注的機油為原裝的桶裝機油。紅旗488發(fā)動機原裝機油為5.8l，但只能加入5l。紅旗世紀星發(fā)動機原裝機油為4.3l，加油時只能為3.5l為標準。機油且不行加得過多或過少。過多會造成潤滑油消耗過快，發(fā)動機運轉(zhuǎn)阻力增加，行駛無力，燃油消耗增加；過少會造成油壓太低潤滑不良等后果。

給汽車保養(yǎng)除了換機油外，還要檢查發(fā)動機冷卻液液面、剎車油液面、轉(zhuǎn)向助力油液面是否標準，之外還要檢查喇叭、燈光是否齊全，檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，檢查輪胎氣壓。大眾系列的車型輪胎氣壓一般都在0.2—0.25mpa。檢查車輛有無漏水、漏油現(xiàn)象。

1、汽車機油的更換里程一般在5000—7500公里。因為機油發(fā)動機起到潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、反腐的作用，若沒有機油或機油失效，汽車的心臟就不能很好的運轉(zhuǎn)。

2、轉(zhuǎn)向液和剎車液的更換為2年。因為制動具有吸濕性，運用過程中不斷汲取四周空氣中的水分，若制動液含水量過多，則會腐蝕制動系統(tǒng)，再則制動液本身的沸點也將顯著降低，嚴峻影響制動效果的平安性。所以制動液必需每兩年更換一次。更換制動液運用的專業(yè)設(shè)備叫充排機，用這樣的儀器更換制動液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避開出現(xiàn)氣阻。排放依次為：右后輪→左