客運(yùn)汽車公司年度工作總結(jié)及工作思路

客運(yùn)汽車公司年度工作總結(jié)及工作思路客運(yùn)汽車公司年度工作總結(jié)范文一

20__年是平安生產(chǎn)年，今年的平安生產(chǎn)工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級行管部門的指導(dǎo)下，仔細(xì)實(shí)行有關(guān)平安生產(chǎn)的會(huì)議、文件精神，堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的平安方針、明確平安目標(biāo)，強(qiáng)化平安理念，創(chuàng)新平安管理內(nèi)容，追求平安管理效果;在加強(qiáng)“駕駛員、車輛”兩個(gè)源頭管理基礎(chǔ)上，從基礎(chǔ)資料管理，隱患排查入手，仔細(xì)開展平安檢查活動(dòng);組織開展平安生產(chǎn)培訓(xùn)，提高全員平安生產(chǎn)意識;重點(diǎn)做好春運(yùn)、五一、國慶黃金周、各種專項(xiàng)平安工作;在公司安委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級安管人員共同努力下，平安形勢接著穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。20__年平安工作可以概括為堅(jiān)持“一個(gè)方針”即：“平安第

一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針;樹立“一個(gè)理念”即：平安是效益，平安是形象，平安是穩(wěn)定的理念。堅(jiān)持“一個(gè)原則”即：“以事前預(yù)防、事中限制，事后主動(dòng)作為和應(yīng)急有效”為原則;抓好“一項(xiàng)基礎(chǔ)”工作即基礎(chǔ)資料管理工作;形成“三個(gè)中心”即平安管理中心，事故預(yù)控處理中心和車輛技術(shù)管理中心。通過以上種.種措施，實(shí)現(xiàn)了全年平安生產(chǎn)無事故，完成了與公司簽訂的平安責(zé)任目標(biāo)。

20__年平安工作支配

20__年在全體安管人員的共同努力下，客運(yùn)公司平安工作取得了一點(diǎn)成果，不足的地方仍舊許多。20__年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)平安工作，確保人民生命財(cái)產(chǎn)平安，重點(diǎn)在制度的進(jìn)一步落實(shí)和加大監(jiān)管、懲罰力度，使企業(yè)的技安管理工作更扎實(shí)有效，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保企業(yè)平安發(fā)展，詳細(xì)措施如下：

一、狠抓源頭管理，嚴(yán)把制度落實(shí)。

以前，一提到源頭管理，各級平安人員首先想到的就是“人、車”兩個(gè)源頭，通過抓人的管理，來達(dá)到車輛技術(shù)平安，運(yùn)行平安。在20__年12月29日周董事長提出“三個(gè)源頭”概念后，就要求我們不斷轉(zhuǎn)變平安觀念、創(chuàng)新平安觀念。例如：客運(yùn)公司對源頭管理基本依靠各兄弟汽車站來實(shí)現(xiàn)，由于各站均為兼

職人員在管理，無法全身心投入到這項(xiàng)工作當(dāng)中，可否考慮客運(yùn)公司現(xiàn)有人員或重新在當(dāng)?shù)仄刚埲藛T進(jìn)行駐站管理，從而使客運(yùn)公司真正實(shí)現(xiàn)對“人、車”源頭的管理到位，平安是企業(yè)永恒的主題，搞好平安要緊跟不斷涌現(xiàn)的新改變，新問題而創(chuàng)新觀念，制定切實(shí)可行的制度來堵塞漏洞，確保平安生產(chǎn)。當(dāng)然，光有制度不行，還需強(qiáng)化主體，責(zé)任明確、規(guī)范制度、狠抓落實(shí)，全面構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)明晰、保障得力、監(jiān)督到位”的平安生產(chǎn)約束機(jī)制和長效機(jī)制來確保制度的落實(shí)。

二、確立全員抓，抓全員的平安觀。

平安工作關(guān)乎人民生命財(cái)產(chǎn)平安，關(guān)乎企業(yè)興盛衰亡，關(guān)乎干部的政治生命，關(guān)乎職工的切身利益，關(guān)乎經(jīng)營戶的身家性命，需公司上、下、經(jīng)營戶、駕駛員全員參加、同心同德，才能從根本上做好此項(xiàng)工作。因此要教化全體職工、經(jīng)營戶、駕駛員充分相識平安工作的重要性、艱難性，不斷強(qiáng)化全員的平安意識，真正樹立起抓平安工作人人有責(zé)、人人問責(zé)的平安觀，營造“全員抓、抓全員、齊抓共管”的平安氛圍。

三、加大平安培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高安管人員和司乘人員的素養(yǎng)。

客運(yùn)公司由于新聘人員較多，加之我本人也是從20__年5月中旬才接觸平安管理工作，所以存在業(yè)務(wù)素養(yǎng)普遍偏低這一缺點(diǎn)，只有不斷通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來吸取、駕馭相關(guān)學(xué)問從而提

升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。20__年要進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)平安培訓(xùn)工作，使安管人員和司乘人員對應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用的安管制度，法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技能更加熟識，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

四、抓好重大節(jié)日及專項(xiàng)平安活動(dòng)期間的平安管理、平安宣揚(yáng)工作，提前部署，嚴(yán)格監(jiān)控，嚴(yán)查違章、違紀(jì)行為。尤其是對“超員、超速、疲憊駕駛、酒后駕駛等違法違規(guī)行為要從嚴(yán)、從快進(jìn)行懲罰，絕不姑息。

五、嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員聘用制度，嚴(yán)把駕駛員聘用關(guān)，全部駕駛員重新進(jìn)行審核，不符合聘用條件的堅(jiān)決予以辭退。

六、加強(qiáng)平安基礎(chǔ)資料管理工作，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)記錄。嚴(yán)格執(zhí)行每月1-5日自檢自查工作，檢查標(biāo)準(zhǔn)采納20__年集團(tuán)公司平安檢查相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

七、加強(qiáng)gps監(jiān)控力度，充分運(yùn)用gps監(jiān)控手段加強(qiáng)對所屬車輛和駕駛員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)控特別氣候下車輛的運(yùn)行狀況和省交管局、省運(yùn)管局聯(lián)合出臺(tái)的22時(shí)以后全部七座以上營運(yùn)客車暫禁止駛?cè)敫咚亳R路運(yùn)營、23時(shí)至次日凌晨5時(shí)暫禁止?fàn)I運(yùn)客車駛?cè)腭R路運(yùn)營的規(guī)定。對于監(jiān)控中發(fā)覺的超員、超速、疲憊駕駛等違法行為，要根據(jù)重點(diǎn)監(jiān)控、短信提示、電話警告、經(jīng)濟(jì)懲罰和培訓(xùn)教化相結(jié)合的方法，發(fā)覺一起，查處一起，絕不姑息。對監(jiān)控人員上班期間做非工作分內(nèi)之事的行為，要嚴(yán)格根據(jù)客運(yùn)公司20__年11月7日平安例會(huì)之懲罰規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

八、強(qiáng)化機(jī)務(wù)技術(shù)工作：

1、根據(jù)規(guī)范的技術(shù)流程檢驗(yàn)車輛，嚴(yán)防車輛機(jī)械事故發(fā)生。

2、嚴(yán)格二維制度，搞好營運(yùn)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理、強(qiáng)制維護(hù)。

3、健全完善車輛技術(shù)檔案。

4、進(jìn)一步做好不合格車輛的清理整頓工作。

九、加強(qiáng)對報(bào)停、封存、停駛車輛的監(jiān)管力度。

1、簽訂停駛協(xié)議，明確存放地點(diǎn)、監(jiān)管責(zé)任。

2、按相關(guān)規(guī)定對報(bào)停，停駛車輛辦理停駛手續(xù)，收回相關(guān)證照。

3、對長期停駛車輛，按公司相關(guān)規(guī)定拆除傳動(dòng)、方向盤，確保不發(fā)生停駛車輛私自運(yùn)營的現(xiàn)象發(fā)生。

十、落實(shí)好各級領(lǐng)導(dǎo)、各級安管人員以及公司與各經(jīng)營戶、駕駛員的年度平安目標(biāo)責(zé)任書的簽訂工作，明確平安責(zé)任，同時(shí)按月檢查落實(shí)、兌現(xiàn)。

十一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)平安有序。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)清春運(yùn)形勢，提高相識，要把春運(yùn)當(dāng)作政治任務(wù)來抓，提前謀劃部署，各司其職，齊抓共管，把好超員、超速、疲憊駕駛、酒后駕駛、違章、車輛技術(shù)檢驗(yàn)、隱患排查、gps監(jiān)控等8關(guān)。對不符合春運(yùn)要求的車輛、駕駛員、乘務(wù)員、不予發(fā)放春運(yùn)證，春運(yùn)期間要逐級簽訂專項(xiàng)平安責(zé)任書。

20__年為拼搏之年，我們絕不能有松一口氣的思想，平安

工作恒久沒有最好，只有更好，但我們客運(yùn)公司全體人員堅(jiān)信，只要大家上下同心，步調(diào)一樣、扎實(shí)工作、攻堅(jiān)克難，客運(yùn)公司的平安工作肯定會(huì)更好!客運(yùn)汽車公司年度工作總結(jié)范文二

20__年，長途汽車客運(yùn)站在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在集團(tuán)各部門的大力幫助下，全站干部職工同心協(xié)力堅(jiān)持以平安生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，主動(dòng)克服各種不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注意平安教化和培訓(xùn)，加強(qiáng)站務(wù)管理，使車站穩(wěn)步良性發(fā)展。現(xiàn)將我站20__年工作總結(jié)如下：

一、圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

20__年，在全站員工的共同努力下，車站圓滿完成了春運(yùn)、“五一”小長假、暑運(yùn)、“十一”國慶黃金周等多項(xiàng)旅客運(yùn)輸任務(wù)，預(yù)料全年發(fā)送班次12萬個(gè)班次，運(yùn)輸旅客300萬人，完成經(jīng)濟(jì)收入約10100萬元，較去年增長8%，預(yù)料全年超額完成2.6%。在線路引進(jìn)方面截止20__年11月份車站引進(jìn)線路60條引進(jìn)車輛280臺(tái)。

二、狠抓平安管理，確保站場運(yùn)營平安有序。

在平安工作方面，長途汽車客運(yùn)站始終堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的平安生產(chǎn)方針，不斷完善平安管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保運(yùn)營平安。

1、消防工作方面，車站支配專人，每月定期對站內(nèi)全部的消防器材及參營車輛隨車配備消防器材進(jìn)行檢查、整改，同時(shí)，對站務(wù)人員及司乘人員如何正確運(yùn)用滅火器及消防栓也進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，保證站場消防無漏洞，車站堅(jiān)持每月對站場電源線路進(jìn)行集中檢查，對查出的隱患剛好整改。同時(shí)，車站夜間值班站長堅(jiān)持夜間帶領(lǐng)員工對各辦公室、售票房及辦事處進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查用電設(shè)備電源是否關(guān)閉，并對車場進(jìn)行巡查，確保車站夜間平安。

2、為進(jìn)一步加強(qiáng)車站城市“窗口”文明建設(shè)，營造車站良好的治安環(huán)境和交通秩序，車站抽調(diào)治安管理人員，協(xié)作轄區(qū)公安部門，對站內(nèi)及周邊進(jìn)行治安交通綜合整治活動(dòng)，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進(jìn)出站旅客營造了良好的乘車環(huán)境，也為參營車輛經(jīng)營者創(chuàng)建了寬松的經(jīng)營環(huán)境。

3、春運(yùn)、五一、暑運(yùn)、十一國慶黃金周等大客流期間，車站剛好完善《大客流應(yīng)急預(yù)案》和《突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，召開動(dòng)員會(huì)，并層層簽訂平安責(zé)任書，將平安工作落到實(shí)處，逢雨雪霧等惡劣天氣，車站嚴(yán)查車輛隨車配備防滑、消防設(shè)施，并通過平安警示廳加強(qiáng)對司乘人員平安警示教化工作，杜絕平安事故的發(fā)生。

4、為全面落實(shí)集團(tuán)公司“百日平安大檢查”活動(dòng)精神，車站成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，利用LED電子屏、廣播、宣揚(yáng)標(biāo)語等多種形式對司乘人員進(jìn)行宣揚(yáng)，加強(qiáng)平安教化;各崗位人員嚴(yán)格平安操作規(guī)程，切實(shí)執(zhí)行“三品檢查”、“五證一牌兩單報(bào)班”等平安制度，確保運(yùn)營平安。

5、六月份為平安生產(chǎn)月，車站利用電子顯示屏滾動(dòng)播放平安生產(chǎn)標(biāo)語，制作平安生產(chǎn)橫幅，并在一樓大廳外設(shè)置了平安宣揚(yáng)臺(tái)，對過往市民、司乘、員工宣揚(yáng)平安常識;在實(shí)際工作中，車站尤其嚴(yán)格了三品檢查、車輛平安例檢、雙簽以及檢票送車工作，要求安檢相關(guān)崗位人員嚴(yán)格車輛安檢，確保行車平安。

6、六月份起先，根據(jù)省市交通主管部門要求，車站要求參營車輛在發(fā)班時(shí)播放平安警示視頻，并在車廂內(nèi)醒目位置張貼平安學(xué)問卡片，并不斷加強(qiáng)司乘人員的平安雙告知工作。七月份，全國開展旅客平安帶佩戴普及，車站支配專人，逐車逐一檢查落實(shí)，同時(shí)要求司乘人員做好旅客說明工作，確保全員佩戴平安帶，同時(shí)，車站與各參營車輛及公司簽訂“平安責(zé)任書”，加強(qiáng)司乘人員平安教化和管理，要求根據(jù)規(guī)定配備雙駕，且每個(gè)駕駛員連續(xù)工作時(shí)間不得超過2小時(shí)，并嚴(yán)格執(zhí)行夜間0時(shí)至5時(shí)到就近服務(wù)區(qū)停車休息規(guī)定，確保行車平安。

7、為迎接黨的“”召開，全力做好安保工作，車站協(xié)作轄區(qū)治安單位，全面做好“”期間安保維穩(wěn)工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車輛簽訂平安責(zé)任書，對去往北京的旅客實(shí)名登記售票，對發(fā)往北京的貨物實(shí)名登記。節(jié)日期間，通過對“三品”的嚴(yán)查，無一件“三品”進(jìn)站、上車。

8、在平安工作痕跡化管理方面，車站對全部平安工作資料收集，統(tǒng)一裝訂、歸檔，并由專人管理，確保做好車站平安工作痕跡化管理工作。

三、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素養(yǎng)。

20__年，長途汽車客運(yùn)站黨支部主動(dòng)開展黨建工作，主動(dòng)組織黨員、干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開展了警示教化活動(dòng)，重點(diǎn)對黨員進(jìn)行黨的基本理論、基本路途、基本綱領(lǐng)、市場經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、時(shí)事政治等五個(gè)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過組織廣闊黨員、干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)檢條例、規(guī)定，組織座談探討等活動(dòng)，增加了黨員干部，特殊是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識和自律意識。在組織發(fā)展中我們嚴(yán)格堅(jiān)持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針，今年我站黨支部培育發(fā)展了三名黨員，確定了四名預(yù)備黨員，以及三名主動(dòng)分子。

在黨建工作中，車站黨支部組織黨員，主動(dòng)參加植樹活動(dòng)，紅五月歌頌競賽、廣場舞等文化活動(dòng)，同時(shí)，在11月份，響應(yīng)西安日報(bào)社“暖冬行動(dòng)”，發(fā)動(dòng)黨員及廣闊干部職工，向貧困山區(qū)共計(jì)捐贈(zèng)85件棉衣，向弱勢群體奉獻(xiàn)愛心。

四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，全面打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

20__年，依據(jù)車站工作實(shí)際，車站制定了《20__年員工大會(huì)培訓(xùn)安排》、《班后會(huì)培訓(xùn)安排》、《黨員學(xué)習(xí)安排》，堅(jiān)持每日班前班后會(huì)學(xué)習(xí)，周二全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，對員工進(jìn)行平安學(xué)問、業(yè)務(wù)技能、四城聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)禮儀及行業(yè)學(xué)問等方面進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，營造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，也全面提高了員工的業(yè)務(wù)實(shí)力和服務(wù)管理水平。

支配平安警示廳工作人員每天發(fā)車前對司乘人員進(jìn)行平安培訓(xùn)的同時(shí)，并增加服務(wù)培訓(xùn)的課程，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，形成了站務(wù)員、司乘人員共同提升服務(wù)質(zhì)量的良好局面。

五、規(guī)范經(jīng)營，提升服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)良好快速發(fā)展。在線路引進(jìn)、車輛持續(xù)增多的狀況下，車位利用率如何提高是車站一大課題，車站做好班線司乘工作，要求車輛站外待發(fā)，提前2小時(shí)進(jìn)站上位，并將站內(nèi)全部待發(fā)位設(shè)置為發(fā)車位，有效提高車位利用率。

在規(guī)范參營車輛經(jīng)營方面，車站調(diào)整了稽查機(jī)構(gòu)，充溢了稽查人員，每日對參營車輛站外營運(yùn)狀況進(jìn)行檢查，規(guī)范了參營車輛經(jīng)營行為，消退了平安隱患，維護(hù)了旅客的合法權(quán)益，樹立了車站良好形象。

為便利廣闊旅客購票，車站堅(jiān)持候車廳全天候免費(fèi)開放，并實(shí)行24小時(shí)售票，客流高峰期，隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增開售票窗口10余個(gè)，并對熱門線路預(yù)售10-30天客票，以此緩解客流高峰期旅客購票壓力。同時(shí)，為不使票款流失，車站為每位售票員都配備了一本地圖冊，對不熟識的站點(diǎn)剛好查詢，引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車輛，為旅客供應(yīng)最佳的出行乘車路途，既便利了旅客，也留住旅客，同時(shí)提升了車站效益。

在20__年省、市各級開展的“敬老文明號”、“學(xué)生務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng)中，車站設(shè)立專用購票窗口，提升服務(wù)，便利老齡旅客和學(xué)生、務(wù)工人員出行。

七、做好四城聯(lián)創(chuàng)長效管理，促車站三優(yōu)三化發(fā)展。20__年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點(diǎn)放在了創(chuàng)文工作上，依據(jù)省、市各相關(guān)主管部門文件及會(huì)議精神，長途汽車客運(yùn)站將接著發(fā)揚(yáng)創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風(fēng)，加大資金投入，狠抓創(chuàng)文工作，以創(chuàng)文工作為契機(jī)，不斷提升車站軟硬件建設(shè)，為旅客打造美麗、舒心的乘候車環(huán)境。

車站還組織員工開展豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng)，如：黨員植樹活動(dòng)、春節(jié)衛(wèi)生整治活動(dòng)、衛(wèi)生月活動(dòng)、“5.31無煙日活動(dòng)”等，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)廣闊干部職工樹立“文明西安我建設(shè)，西安文明我榮耀”理念，不斷增加文明、衛(wèi)生、環(huán)保意識，提高文明素養(yǎng)，講文明、懂禮儀，做文明交通人，從而全面提升車站管理和服務(wù)水平，向中外游客展示良好西安交通新形象。

八、以人為本，建設(shè)員工溫馨之家。

20__年，車站主動(dòng)響應(yīng)集團(tuán)公司工作精神，主動(dòng)報(bào)名參與紅歌聯(lián)唱競賽等文體活動(dòng)，贏得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。同時(shí)，也豐富了員工的業(yè)余生活，陶冶了員工情操，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)、工作的動(dòng)力，使員工以更加飽滿和良好的工作熱忱和精神狀態(tài)投入到實(shí)際工作中去。

車站在建設(shè)“員工溫馨之家”的過程中，重視軟硬件的雙加強(qiáng)工作，消退員工后顧之憂，使員工安心踏實(shí)工作，同時(shí)，全力幫助員工解決工作、生活中出現(xiàn)的困難，通過建設(shè)“員工溫馨之家”活動(dòng)的開展，長途汽車客運(yùn)站已真正成為員工的溫馨之家。

九、多媒介宣揚(yáng)，呈現(xiàn)車站良好形象。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，車站20__年累計(jì)受到國家、省、市各大媒體正面宣揚(yáng)報(bào)道逾200篇次，車站文明程度和社會(huì)知名度得到進(jìn)一步提高，也樹立了西安交通窗口良好形象。

在集團(tuán)宣揚(yáng)部的指導(dǎo)下，車站加大微博平臺(tái)建設(shè)工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)和借鑒兄弟單位微博工作的良好做法，將車站亮點(diǎn)展示給廣闊網(wǎng)民和社會(huì)，充分發(fā)揮微博作用，便利旅客出行。20__年，車站與“西安失物招領(lǐng)”微博欄目合作，刊發(fā)失物招領(lǐng)信息，無償招領(lǐng)，便利了旅客認(rèn)領(lǐng)，進(jìn)一步提升了車站形象。

20__年即將結(jié)束，伴隨“”的閉幕，我們將迎來20__年，在新的經(jīng)濟(jì)年，我們將以此為契機(jī)，把握機(jī)會(huì)，主動(dòng)引進(jìn)線路，發(fā)展壯大，并不斷提升管理與服務(wù)質(zhì)量，為平安品牌化打下良好基礎(chǔ)!

20__年規(guī)劃：

1、平安工作方面，將接著堅(jiān)持“先平安后生產(chǎn)，擔(dān)心全不生產(chǎn)”的平安理念，深化排查，加大治理，消退各類隱患，全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)平安管理目標(biāo)，確保平安生產(chǎn)長治久安，為廣闊旅客供應(yīng)一個(gè)平安、舒心的乘車環(huán)境;

2、服務(wù)方面，隨著公司不斷發(fā)展壯大，車站將不斷做好員工培訓(xùn)工作，提升管理實(shí)力和服務(wù)實(shí)力，打造品牌文化;

3、線路引進(jìn)方面，隨著客運(yùn)市場不斷規(guī)范，加之受高鐵線路不斷豐富，和馬路客運(yùn)相關(guān)政策的制約，馬路長途運(yùn)輸在近年恐將有一次小的洗牌，所以，目前，做好優(yōu)勢線路引進(jìn)將是長途客運(yùn)站場發(fā)展壯大的食糧所在，車站將努力做好線路引進(jìn)和培育工，不斷提高市場競爭力。客運(yùn)汽車公司年度工作總結(jié)范文三

歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，__中心站在阜汽集團(tuán)、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)“以人為本、平安為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則，細(xì)心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，確保了廣闊旅客走得了、走得剛好、走得平安、走得滿足。實(shí)現(xiàn)了“平安、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo)，圓滿地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年我站春運(yùn)工作狀況總結(jié)如下:

一、20__年春運(yùn)完成任務(wù)狀況

春運(yùn)期間共發(fā)送3133個(gè)班次，運(yùn)輸旅客7萬余人次，實(shí)現(xiàn)營收1397萬余元，圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運(yùn)期間，我站平安無事故，旅客平安運(yùn)輸率達(dá)101%，未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，一般投訴案件也明顯下降，得到上級主管部門的充分確定。

二、春運(yùn)工作組織，實(shí)施狀況

我站仔細(xì)實(shí)行集團(tuán)公司20__年春運(yùn)工作支配，加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織，成立以王韜站長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組?？茖W(xué)合理支配班次，剛好了解和駕馭客源的流量、流時(shí)、流向，制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施、預(yù)案。組織好春運(yùn)加班、包車運(yùn)輸，確保春運(yùn)期間旅客出行便利快捷不滯留。詳細(xì)做法：依據(jù)客流量的改變，剛好調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，旅客運(yùn)輸平安高效。增設(shè)了臨時(shí)售票窗口，熱忱引導(dǎo)旅客購票乘車，客流、車流平安有序。我站與馬路部門建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí)，剛好向我站通報(bào)，共同實(shí)行措施，確保了運(yùn)輸車輛及旅客能夠便利出行。

三、以平安工作為重心，加強(qiáng)源頭管理

本著“平安生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理平安理念，把春運(yùn)平安生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重，層層簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任狀》。春運(yùn)前加大平安宣揚(yáng)力度，利用橫幅、宣揚(yáng)單、流淌字幕宣揚(yáng)平安生產(chǎn)的重要性。強(qiáng)化“源頭化”管理，強(qiáng)化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合，維護(hù)車站客運(yùn)治安秩序，加大對“三品”的查堵力度，仔細(xì)做好易燃易爆危急品查堵工作;加強(qiáng)“三分鐘平安宣揚(yáng)”，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加大宣揚(yáng)“平安帶”的重要性。加強(qiáng)“一分鐘囑咐”制度，并制作“一分鐘囑咐卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時(shí)間提前發(fā)車，盡量避開夜間行車。春運(yùn)前加強(qiáng)平安排查，消退了擔(dān)心全因素，確保平安生產(chǎn)。注意平安培訓(xùn)教化，春運(yùn)前通召開春運(yùn)平安大會(huì)，舉辦全站職工培訓(xùn)，不斷提高全站員工的平安意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，主動(dòng)與車屬單位GPS監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強(qiáng)對營運(yùn)車輛的適時(shí)監(jiān)控，做到早發(fā)覺，早提示，平安管理更加有效。

全體稽查人員深化敏感站點(diǎn)、熱點(diǎn)線路，集中優(yōu)勢力氣，加大稽查力度，嚴(yán)厲打擊客車超員行為，保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序，有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營者亂漲價(jià)、超員、疲憊駕駛等違法違章行為，愛護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)平安，確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行。

四、增加便民措施，提高服務(wù)意識，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

春運(yùn)期間，我站堅(jiān)固樹立和落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)