特殊特性說明

特殊特性說明第一頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三什么是特性特性分為兩類：產(chǎn)品特性和過程特性產(chǎn)品特性：指在圖紙或其他的工程技術(shù)資料中所描述的零部件或總成的特點與性能，如尺寸、材質(zhì)、外觀、性能等特性過程特性：指與被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量，也成為過程參數(shù)。過程特性僅能在它發(fā)生時才能測量出，對于每一個產(chǎn)品特性，可能有一個或者多個過程特性。在某些過程中，一個過程特性可能影響到多個產(chǎn)品特性。第二頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三什么是特殊特性1）影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)要求的符合性的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)。2）影響產(chǎn)品配合/功能或者關(guān)于控制和文件化有其他原因（如顧客需求）的產(chǎn)品特性和過程參數(shù)。3）在驗證活動中要求特別關(guān)注的特性（如檢驗與試驗、產(chǎn)品和過程審核）特殊特性包括產(chǎn)品特性和過程特性第三頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三什么是非特殊特性非特殊特性的定義可概括為：有合理的預(yù)計的變差，且不大可能嚴重影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的符合性及配合/功能的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)第四頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三APQP中的特殊特性特殊特性是APQP的核心。無論是QS9000還是TS16949，其實對于特殊特性的解釋和理解是一樣的。QS9000著重闡明了通用、福特、克萊斯勒三大車廠的特殊要求。如對特性的等級分類以及特性符號標記。TS16949則體現(xiàn)的是大眾化的，靈活的，可根據(jù)顧客而定的特性要求第五頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三TS16949中特殊特性的出處TS16949有兩處地方出現(xiàn)過特殊特性第一處7.2.1.1顧客指定的特殊特性

組織必須在特殊特性的指定、文件化、和控制方面符合客戶的所有要求解釋：也就是說凡是客戶指定的特殊特性，應(yīng)在相關(guān)文件中體現(xiàn)。

相關(guān)文件有：設(shè)計FMEA、過程FMEA、控制計劃、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗規(guī)范等

在上述文件中應(yīng)作特殊特性符號的標記。第六頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三TS16949中特殊特性的出處第二處：7.3.2.3特殊特性組織必須應(yīng)用適當?shù)姆椒ù_定特殊特性。——所有特殊特性都必須包括在控制計中。——必須符客戶對特殊特性的定義和符號。——當客戶的設(shè)計記錄標出特殊特性符號時，組織的過程控制指南和同類文件上，如FMEAs、控制計劃、作業(yè)指導(dǎo)書，必須標上顧客特殊特性符號或組織的等效符號或記號，以表明那些特殊特性影響的工序。注：特殊特性應(yīng)當包括產(chǎn)品特性和過程參數(shù)。解釋：顯然第二處包含了第一部分的要求第七頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三關(guān)鍵特性和重要特性APQP可以看到附錄C中對于特性有其說明，是三大車廠的特殊要求。第八頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三特殊特性的重要性等級為什么要對特殊特性分等級呢？因為并非所有的特殊特性對客戶滿意度具有同等的影響力，所以就需要對特殊特性的重要性進行分等級特殊特性的重要性分等級可以為后續(xù)的控制中提供很大的幫助，如：確定一種優(yōu)先控制策略；合理分配資源；把特性作為目標控制的程度；建立的溝通的標準等等！另外，特殊特性的分等級還為潛在的控制策略提供了很多的提示，如后續(xù)的特性矩陣圖的制定等！第九頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三特殊特性的分級標準來源在TS標準中未對分級做任何的說明，也沒有提示過，現(xiàn)狀的關(guān)鍵特性和重要特性是在QS標準中提到的

QS對特性的分級也是根據(jù)三大車廠來進行的第十頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三特殊特性分級根據(jù)Ford的分級可分為關(guān)鍵特性和重要特性重要特性SingnificantCharacter(SC)：指那些對顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過程和試驗要求，其質(zhì)量策劃措施應(yīng)包括在控制計劃之中關(guān)鍵特性CricticalCharacter(CC)：指那些能與政府法規(guī)符合性或車輛/產(chǎn)品功能安全性并包括在控制計劃之中需要特殊生產(chǎn)者、裝配、發(fā)運、或監(jiān)控的產(chǎn)品要求（尺寸、規(guī)范、試驗）或過程能數(shù)。第十一頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三特殊特性分級關(guān)鍵特性：指符合法