社會心理學第五章

社會心理學第五章第一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三心理學研究與社會生活實踐證明，個人的工作與學習能否獲得成就，在很大程度上取決于本人能否發(fā)揮積極性與主動性。積極性與主動性乃是個人動機力量的具體表現(xiàn)，其作用之大并不亞于個人的能力與知識經(jīng)驗。第二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三

分析人們的行為時，必須揭示其行為的動機。只有這樣，才能判斷其行為的出發(fā)點，才能預見其行為重復出現(xiàn)的可能性，才能作出鼓勵或禁止的信號，從而實現(xiàn)對其行為的控制。第三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義

社會動機定義：動機是直接推動個體活動以達到一定目的的內(nèi)部動力，他隱藏在行為的背后,是行為的動因，是引起人們行為的直接原因。首先，動機是一種內(nèi)在動力，這種“力”的作用，是在主體內(nèi)部驅(qū)使主體向著一定的目標行動，表現(xiàn)為對其行為的發(fā)動、加強、維持、直至中止。

第四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義其次，動機作為內(nèi)驅(qū)力、內(nèi)在動力，是在心理活動中出現(xiàn)的心理力。需要只有在意識中得到表現(xiàn)、被意識到，才會以動機的面貌出現(xiàn)，才會作為一種“力”起作用。再次，人的動機也有無意識成分。人在無意識狀態(tài)下的行為，只是意識活動的暫時抑制和調(diào)整，是人的意識活動的一種表現(xiàn)。第五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義

社會動機特點選擇性：具有某種動機的人，其行為總是指向于某一目的而忽視其他方面，使其行為表現(xiàn)為明顯的選擇性，故分析個人行為動機時，首先要確定其方向。第六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義復雜性：同一動機可以產(chǎn)生不同行為；同一行為也可以由不同動機引起；人們頭腦里存在的動機和他口頭或書面表述的動機往往不一致。可知性：動機是一種內(nèi)部刺激，無法直接觀察到，同時動機與行為的關系又十分復雜，但動機是可測可知的。動機的強度與行為的強度、持續(xù)性和可變性相關，動機的清晰度與行為的自覺性相關。

第七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義

動機是制約個體活動成效的重要因素之一：活動成效=能力*動機二者缺一不可；動機相對重要；激發(fā)動機可提高活動成效，動機激發(fā)潛力較大；激發(fā)方式不同，激發(fā)效果不一樣。第八頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義

美國哈佛大學心理學家詹姆士認為：普通人只運用了頭腦和身體資源中極小的一部分。按時計酬的職工一般只發(fā)揮了自身20%---30%的能力就足以應付工作。如果受到充分激勵，職工可把自身能力發(fā)揮到80%---90%，其中有50%-60%的能力是可以通過激發(fā)動機遞增的。

第九頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三組別實驗條件判斷錯誤平均次數(shù)比較A對照組24次最差B個人期待組8次最好C團體比賽組14次較差D獎勵與懲罰組11次較好警覺性實驗判斷光源變化結果第十頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義

感覺---需要---動機---行為---目標是個體完成一個社會行為的心理過程。需要是個體處于缺乏狀態(tài)而出現(xiàn)的自動平衡傾向和擇取傾向。需要是一種缺乏狀態(tài)，這種缺乏狀態(tài)是個體不斷出現(xiàn)的內(nèi)部狀態(tài)，包括生理上的缺乏和心理上的缺乏。

第十一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義需要是由缺乏狀態(tài)引起的主體自動平衡傾向。缺乏狀態(tài)是需要產(chǎn)生的前提，但不是所有的缺乏狀態(tài)都能成為需要，由缺乏狀態(tài)到需要有一個轉換環(huán)節(jié)，就是自動平衡。需要是伴隨主體自動平衡傾向出現(xiàn)的擇取傾向。個體對缺乏狀態(tài)的平衡必須有對缺乏對象（或需要對象）的選擇和獲取，才能使“缺乏”、“平衡”這些體內(nèi)狀態(tài)轉化為需要。

第十二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義

動機是由需要所激發(fā)本能具有動機作用，但用本能來概括人們行為的動機是十分不全面的。缺乏狀態(tài)及平衡和擇取傾向使個體產(chǎn)生焦慮和緊張，這種心理上的焦慮和緊張作為一種刺激作用于自身，變成一種推動力，即動機。需要激發(fā)動機，動機推動行為，達到目標后，需要滿足，焦慮和緊張平息，新的需要又產(chǎn)生。

第十三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三需求缺乏焦慮狀態(tài)動機行為新的需求目標需要滿足焦慮平息第十四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義需要激發(fā)動機，必須是當需要指向于某個特定目標或?qū)ο髸r才能激發(fā)相應的動機。需要和動機不是一回事，需要是動機產(chǎn)生的前提，需要轉化為動機必須經(jīng)過一個心理過程，是在觀念中得到表現(xiàn)、被意識到了的需要。

第十五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義

目標是動機形成的外在誘發(fā)因素對動機形成起作用的因素有需要和目標，需要是作為主體的內(nèi)在因素起激活作用，目標是作為外在因素起誘發(fā)作用。

第十六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義目標是人們活動所追求的預期結果，是與滿足一定需要相聯(lián)系的客觀對象在主觀上的超前反映。目標是根據(jù)需要，經(jīng)過對可能滿足需要的各種條件的分析，所設計的未來結果。目標可能與滿足需要的客觀對象是同一的，但往往不完全同一。第十七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義目標必須包括三項內(nèi)容：首先是活動的直接結果，即完成工作任務取得工作成就本身；第二是完成工作任務對主體的肯定意義，其中包括報酬性激勵因素和非報酬性激勵因素；第三是需要的滿足。第十八頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義主體對目標的選擇以及目標本身的特點都會影響需要是否和能否轉化為相應的動機。主體對目標的選擇取決于種種條件，包括社會條件、個人需要能否得到滿足、能在多大程度上得到滿足、個人條件、個人經(jīng)驗、價值觀念等等。

第十九頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三一、社會動機涵義目標是一個系統(tǒng)，表現(xiàn)為多級塔狀樹。在目標實現(xiàn)的過程中動機強度會發(fā)生變化。第二十頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三AB1B2C1C2C3C4D8D7D6D5D1D2D3D4第二十一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三目標導向行為動機需求目標行為目標實現(xiàn)需求滿足新的需求動機強度變化示意實現(xiàn)目標過程中動機強度變化示意圖第二十二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會動機分類

內(nèi)部動機和外部動機內(nèi)部動機是指人們對活動本身感興趣，活動能使人們獲得滿足，是對自己的一種獎勵與報酬，無需外力作用的推動。外部動機不是由對活動本身產(chǎn)生興趣而產(chǎn)生的動力，而是由活動以外的刺激對人們誘發(fā)出來的推動力。第二十三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會動機分類美國哈佛大學心理學家布魯納認為內(nèi)部動機由三種內(nèi)驅(qū)力構成：好奇心，是一種求知欲；好勝心，是一種求成欲；互惠心，需要和睦相處、協(xié)作活動。第二十四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會動機分類美國社會心理學家狄西認為內(nèi)部動機與外部動機并不是簡單相加的問題，外部動機激發(fā)不當會削弱內(nèi)部動機。狄西進一步提出了削弱或增強內(nèi)部動機的主客觀條件：當人們很清楚地知道所從事的活動會得到獎勵時，內(nèi)部動機會削弱，如果事先并不知道有獎勵，內(nèi)部動機則不會削弱；第二十五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會動機分類當競賽注重外部動機、想要獲取優(yōu)勝而不在于對活動本身的興趣時，就容易削弱內(nèi)部動機；當活動枯燥無味無法引起內(nèi)部動機時，外部動機（獎勵）能從另一方面使人得到滿足，發(fā)生推動作用；一切控制的因素，如最后期限、監(jiān)督等措施都會削弱內(nèi)部動機；第二十六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會動機分類當人們的自我控制、自我決定的力量增強時，內(nèi)部動機也會增強。人們的內(nèi)部動機的強度與其本人的心理因素、當時的外界環(huán)境因素以及外部動機施加者的性格因素等有關。第二十七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三外部激勵因素強制性激因鼓勵性激因一般性激因目標性激因非報酬性激因報酬性激因物質(zhì)性激因精神性激因動機外部激勵因素分類關系圖第二十八頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會動機分類

初級的原發(fā)動機和高級的習得的社會性動機交往性動機是一種最基本的社會動機，它代表不同層次的情感連續(xù)體，從低級的群集感到高級的親屬感，都屬于交往性動機的不同層次。交往性動機是個體在兒童時期通過與他人接觸和交往的過程中發(fā)展起來的。第二十九頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會動機分類威信性動機是更為高一級的社會性動機，是一種追求他人對自己尊敬并希望得到他人贊揚與肯定的動機，它實質(zhì)上也就是一種取得成就和獲得社會承認的愿望與需要。第三十頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會動機分類威信性動機常被用來作為激發(fā)學習與工作積極性的手段。交往性動機對人的學習、工作也起很大作用。第三十一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會動機理論

馬斯洛的需要層次理論人的基本需要有五種人的需要是有層次的人的行為是由優(yōu)勢需要決定的五種基本需要是人類的共性自我實現(xiàn)者的個性特征第三十二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三生理需要安全需要交往需要尊重需要成就需要第三十三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三心理的發(fā)展需要的相對強度ABC生理安全社交尊重自我實現(xiàn)第三十四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會動機理論

弗魯姆的期望理論期望機率模式：激發(fā)力量=效價*期望（機率）激發(fā)力量：指激發(fā)起人的內(nèi)部力量的大小強弱。效價：指實現(xiàn)目標對于滿足社會及個人需要的價值與意義的估計。期望：指根據(jù)個人對主客觀條件的分析，判斷實現(xiàn)目標的可能性的大小，即實現(xiàn)目標與滿足需要的可能性的大小。第三十五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會動機理論要注意處理好的幾種關系：努力與成績的關系，實際是掌握好設置目標的難度與獲得成績的可能性的關系；工作成就與報酬的關系；獎勵與滿足個體需要的關系；加強思想指導處理好主觀與客觀的關系。第三十六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會動機理論

赫茲伯格的雙因素理論保健因素；這類因素的存在本身不能使人受到滿意意義上的激勵，但是如果沒有或缺乏它，卻要引起人的不滿。如工作環(huán)境、工作安全、生活保障等。激勵因素：這類因素出現(xiàn)或存在時，人會感到滿意，受到激勵，而沒有它時，人不會感到不滿意，只是沒有滿意而已。如工作成就感、獲得獎勵、得到提升、對未來的美好期望等。第三十七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會動機理論

幾點啟發(fā)：要注意保證保健因素；要積極正確地運用激勵因素；注意不要使激勵因素轉變?yōu)楸＝∫蛩?，并盡可能從保健因素中挖掘激勵的成分。第三十八頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會動機理論

阿達姆斯的公平理論側重研究工資報酬分配的合理性、公平性對職工的心理影響。職工不僅關心自己收入的絕對值，而且關心自己收入的相對值。職工不僅會將自己的“投入”與“產(chǎn)出”比較，還會以自己的收入與別人的、以及自己過去的收入相比較。如果覺得自己“投入”與“產(chǎn)出”相符，就會覺得公平合理；如果覺得自己“投入”多而“產(chǎn)出”少，就會有不公平感。第三十九頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會動機理論

有了不公平感產(chǎn)生一種緊張不安的心理怎么辦？自己奮發(fā)努力多干，干好，爭取改變自己的收入；改變自己的比較對象，不要總向收入高的比，也要向收入低的比，主觀上尋找安慰；提意見改變他人的投入與產(chǎn)出比例；不滿，發(fā)牢騷，甚至造謠中傷，打擊別人抬高自己等。第四十頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會動機理論

工作內(nèi)容豐富化理論是根據(jù)雙因素理論提出的一種新的激勵理論。雙因素理論認為影響人的激勵因素多產(chǎn)生于工作本身，那么怎樣才能使工作產(chǎn)生更多的激勵呢？這種理論認為要對工作本身安排得當，使人在工作中能得到愉快，工作要有挑戰(zhàn)性，完成工作任務就具有激勵作用。第四十一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會動機理論

心理學家哈克曼等提出工作內(nèi)容豐富化的五個方面：工作多樣化。誰都不希望干單調(diào)重復而乏味的工作，單獨的刺激易使人疲勞、厭煩。工作任務的完整性。人都喜歡相對獨立地去完成一件工作，它可以使人自主地負責，獨立地安排，能看到自己勞動的完整效果，滿足成就欲，產(chǎn)生自豪感。第四十二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會動機理論任務的意義。工作的社會意義越大，本人對其意義理解的越深，越能激發(fā)人的積極性。工作的獨立性和自主性。獨立自主是人的普遍社會心理需要。獨立自主的工作任務，可以增加人的責任感、主動性、積極性。反饋。一個人干一件工作，總希望及時了解到工作的效果，發(fā)饋對人的積極性的激勵和取得效果的作用都是非常明顯的。第四十三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三四、成就動機

成就動機的個別差異美國研究成就動機較有名的心理學家阿特金遜認為：人們都有追求成功的動機和避免失敗的動機，若人們?yōu)榱双@得滿足感，其成就動機就是想要成功的傾向；若人們?yōu)榱艘獪p少痛苦、避免失敗，其成就動機就具有避免失敗的傾向。第四十四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三四、成就動機很想得到成功的人比起那些不大想得到成功的人來說，更能接受困難的工作，他們能把工作做得更好，而且能堅持其工作。成就動機低的人把自己的成功歸因于運氣好或任務容易，把自己的失敗歸因于自己能力差；成就動機高的人把自己的成功歸因于能力強，把自己的失敗歸因于自己不努力。第四十五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三四、成就動機

高成就動機者的共同特征他們往往接受具有一定難度的挑戰(zhàn)性的任務。他們非常想知道自己活動的成果。他們常常以旺盛的精力，采用新的方法創(chuàng)造性地完成任務。他們對自己作出的決定高度負責任。他們選擇他人合作共事時，往往選那些有能力的人。第四十六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三四、成就動機

成就動機的培訓使受訓者相信，經(jīng)過訓練，自己的個性是可以改變的；使受訓者看到，實際生活中人們的個性確實發(fā)生了改變；使受訓者知道，成就動機的內(nèi)涵及對行為的推動作用；使受訓者知道，與成就動機有關的其他概念的含義；第四十七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三四、成就動機使受訓者懂得，交往行為和生活的關系；使受訓者了解，新的動機的產(chǎn)生是其自我形象的改進；使受訓者懂得，動機是促進社會文化發(fā)展的一種力量；要求受訓者用新的動機來實現(xiàn)生活上的目標；要求受訓者記錄自己實現(xiàn)目標的進度。第四十八頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三四、成就動機

注意事項：首先應訓練他們良好的個性品質(zhì)，如自信心、獨立性、自我實現(xiàn)等。對成年人來說，成就動機的訓練取決于本人自愿的程度，強迫訓練是無效的。訓練過程中，始終保持寬松、和諧的心理氣氛，對每一個受訓者的言語和行動都給予充分的支持與尊重，使他們具有自信心，確信自己能夠成功；第四十九頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三四、成就動機在訓練過程中特別強調(diào)自我提高、自我改進和重要性，使他們具有自覺性；強調(diào)他們新的動機與行為方式是通過小組活動共同討論之后獲得的，是團體成員的共同特征。

成就動機有賴于個體的獨立性第五十頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三五、親和動機與利他行為親和本意是指親近、接近、靠近的意思，人與人之間有親和力。特羅泰最早提及，麥里也提出過。施克特認為親和動機不是一般地希望和別人在一起、建立友好的關系，而是一個人處于高度不安的恐懼狀態(tài)時，希望同處境、地位、能力等基本條件相當?shù)娜巳〉脜f(xié)作、友好的聯(lián)系。第五十一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三五、親和動機與利他行為親和動機的產(chǎn)生不僅受感情狀態(tài)的影響，而且與認知水平有關。親和動機還與交往欲求、追求成功等其他動機緊密聯(lián)系。第五十二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三五、親和動機與利他行為

利他行為是一種自發(fā)形成的把幫助別人當作唯一目的，且不期望任何外在酬賞的社會行為。利他行為應該包括一下四個特征：自覺自愿的行為；有益于他人為目的；不附有任何期望他人日后報答；利他者本身有所損失。第五十三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三五、親和動機與利他行為

利他行為的決定步驟：知覺到有人需要幫助決定是否給予幫助提供什么樣的幫助并做出利他行為第五十四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三個人因素情景因素被助者特征文化因素責任歸屬的判斷損失與酬賞的評估知覺決定行為第五十五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三五、親和動機與利他行為

影響利他行為的因素：個人因素情境因素被幫助者特點社會文化因素第五十六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三五、親和動機與利他行為

產(chǎn)生冷漠行為的原因：個人的人格特點責任推諉他人的示范作用第五十七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三五、親和動機與利他行為

施與報：中國人的利他行為

中國人的利他行為與西方人的助人行為的不同：在確定那些人應該應該獲得幫助的問題上；中國人的“施報觀”與西方人的社會交換法則。第五十八頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三五、親和動機與利他行為

中國人利他行為的特點：認為應該有所報嘗；受恩者知恩必報和施恩者不圖回報；報嘗目的是為了表心；倡導知恩必報的同時又對施恩圖報表現(xiàn)出極大的厭惡與貶斥。第五十九頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期三六、欲求不滿與挫折行為

欲求不滿與挫折的產(chǎn)生