停車場收費管理規(guī)程

停車場收費管理規(guī)程一、概述本規(guī)程適用于所有停車場的收費管理工作，旨在規(guī)范停車場收費行為，保障車主權益，提高停車場的管理服務水平。本規(guī)程所涉及的收費標準、收費方式、收費時間等，應在停車場入口處顯著位置公示。二、收費標準停車場收費標準應根據當地市場情況和停車場的位置、服務水平等因素制定。收費標準應經過相關部門審批并公示，任何單位和個人不得擅自調整收費標準。停車場應在入口處、收費處和出口處顯著位置架設收費標準牌，在停車場的官方網站和微信公眾號上公布收費標準，讓車主合理選擇停車場。停車場應該向車主提供正規(guī)的發(fā)票或者收據，保證其合法權益。三、收費方式1.時間收費時間收費是指按照停車時長計費的方式，停車場應設置計時收費牌和計時收費器，顯示實時計費信息。停車場應根據車輛類型、停車場地段、停車時間等條件，設定不同的計時收費標準。在車主進入停車場前，應當告知其計費方式和標準。2.定額收費定額收費是指按照車輛類型、停車時間等條件制定一定固定收費標準的方式。停車場應該在可見范圍內明確告知車主停車的收費標準，同時應當清晰地標示出收費時間，提高停車場的透明性。3.包月收費包月收費是指車主可以一次性預繳一定的費用，然后在規(guī)定的時間內隨意進出停車場的收費方式。停車場應該在入口處和出口處放置相應標記，標明該車輛為包月車輛，不另行收費。包月車輛在停放時，應按照車位要求停放，不得隨意占用其他車位。四、收費時間停車場應該在明顯位置公示收費時間和收費標準，保障車主的知情權。收費時間應與營業(yè)時間相一致，不得新增停車費收費時間。若停車場需要變更營業(yè)時間或者收費時間，應提前至少1天通過官方網站、微信公眾號等途徑告知車主。五、收費管理與監(jiān)督收費管理員應接受專業(yè)的培訓及考評，熟練掌握計算、找零、發(fā)票管理等相關技能，不得私自調整收費標準、私藏車費等行為；收費現金應在場內進行保管，避免現金丟失或被盜，收費明細應定期上交財務部門；停車場應定期對收入進行統(tǒng)計和核對，確保收費的準確性和合法性。相關數據要妥善保密，不得泄露；相關部門應當對停車場嚴格進行監(jiān)督檢查，確保各停車場的收費標準、收費時間等相關行為合規(guī)合法。六、違規(guī)處理停車場應制定相應的違規(guī)處理制度，對那些擅自更改收費標準、截留車費、將自己的車放在包月車位、冒名頂替等行為，進行嚴厲的懲罰。同時，停車場應做好記錄，留下相關證據，配合政府有關部門的調查。七、總結停車場是城市交通建設中必不可少的一部分，對提高城市交通秩序、增強城市形象、改善車主體驗有著重要的作用。本