社會(huì)情境的力量

社會(huì)情境的力量第一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三主要內(nèi)容從眾服從依從第二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三一、從眾從眾的概念從眾的意義從眾的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)從眾的原因分析從眾的影響因素從眾的類型第三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾的概念定義從眾（conformity)指個(gè)人的觀念和行為由于受到的群體的引導(dǎo)或壓力，而向與群體中大多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。案例：下館子亂扔垃圾兩種表現(xiàn)形式臨時(shí)情境的優(yōu)勢(shì)行為：見死不救、游行示威、非典恐懼長期性的觀念：習(xí)俗、傳統(tǒng)尊老愛幼男婚女嫁兩種壓力形式：實(shí)際的壓力：現(xiàn)實(shí)焦慮比如被排斥的心理恐懼感想象的壓力：預(yù)期焦慮比如預(yù)期被排斥的心理恐懼感第四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾的意義社會(huì)意義維持社會(huì)秩序的需要保持文明傳承的需要個(gè)人意義社會(huì)適應(yīng)的需要：知識(shí)和能力的有限性正面道德評(píng)價(jià)的需要：社會(huì)遵從和離經(jīng)叛道消極意義不利于社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展不利于個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)不利于個(gè)人的健康發(fā)展：從眾心理和從眾性人格第五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)謝里夫的群體規(guī)范實(shí)驗(yàn)阿希的群體壓力實(shí)驗(yàn)第六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾的現(xiàn)實(shí)案例：大學(xué)生從眾面面觀學(xué)習(xí)從眾外語過級(jí)熱、考證熱、考研熱、專業(yè)偏好熱消費(fèi)從眾“無可奈何，為了面子，只好不顧底子嘍。”戀愛從眾作弊從眾“撐死膽大的，餓死膽小的”宿舍效應(yīng)和班級(jí)效應(yīng)第七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾原因分析行為參照“真理掌握在大多數(shù)人的手里”對(duì)偏離的恐懼離經(jīng)叛道與社會(huì)孤立群體的凝聚力價(jià)值認(rèn)同和群體歸宿為奧運(yùn)冠軍喝彩第八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾影響因素分析群體的一致性：阿希試驗(yàn)的變式：反叛者個(gè)人的自我卷入：阿希試驗(yàn)的變式：態(tài)度改變?nèi)后w規(guī)模：3－4個(gè)為最佳比如寢室里的輿論團(tuán)體結(jié)構(gòu)：專家權(quán)威、成員的同質(zhì)性信息情境的模糊性：下館子榜樣作用：獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰文化因素：美國、中國和日本個(gè)人因素：自信、獨(dú)立、聰明性別因素第九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾的類型真從眾：觀念和行為都從眾自覺權(quán)宜從眾：行為從眾迎合不從眾：假不從眾：行為不從眾領(lǐng)導(dǎo)的理智真不從眾：行為和觀念都不從眾離經(jīng)叛道者第十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三二、服從服從的概念權(quán)威－服從的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)服從的原因分析服從的影響因素分析第十一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三服從的概念定義服從（obedience)即按照他人命令所表現(xiàn)的行為。人們相互影響的基本方式之一。案例：下級(jí)服從上級(jí)、個(gè)人服從組織、學(xué)生服從老師、孩子服從家長、晚輩服從長輩意義：維持秩序、促進(jìn)效率服從與從眾的區(qū)別服從是無條件的，從眾是自己選擇的；服從是對(duì)權(quán)威的服從，從眾是對(duì)群體的追隨。第十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三米爾格萊姆的權(quán)威－服從經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究的被試廣告招募不同職業(yè)者80名步驟兩兩配對(duì)：教師和學(xué)生、抽簽決定、學(xué)習(xí)任務(wù)實(shí)驗(yàn)點(diǎn)擊反饋：學(xué)生綁定、答錯(cuò)點(diǎn)擊錯(cuò)誤增加，點(diǎn)擊強(qiáng)度增加，痛苦強(qiáng)度也增加結(jié)果第十三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三權(quán)威－服從經(jīng)典實(shí)驗(yàn)：結(jié)果原先預(yù)測(cè)：110人預(yù)測(cè)平均電壓為135伏沒有一個(gè)預(yù)測(cè)會(huì)超過300伏實(shí)際結(jié)果升到300伏時(shí)，只有5人拒絕實(shí)驗(yàn)，35名繼續(xù)；315伏時(shí)，31名繼續(xù)；330伏時(shí)，29名繼續(xù)；375伏時(shí)，26名繼續(xù)；450伏時(shí)，26名保持（65％）。第十四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三服從的原因分析合法權(quán)力社會(huì)賦予一些人更多的影響力或權(quán)力，從而使另一些人認(rèn)為自己有服從的義務(wù)。案例：在課堂上，學(xué)生服從老師的義務(wù)。在馬路上，行人和司機(jī)服從交警的義務(wù)。在公司里，員工服從經(jīng)理的義務(wù)。在醫(yī)院里，病人服從醫(yī)生的義務(wù)。責(zé)任轉(zhuǎn)移改進(jìn)權(quán)威－服從實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)員通過電話控制試驗(yàn)者（教師），只有9人（22％）堅(jiān)持到最后。案例：虐囚事件第十五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三服從的影響因素分析命令發(fā)出者方面權(quán)威性：權(quán)力、地位、能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等的影響。服從實(shí)驗(yàn)的兩種主試：哈佛大學(xué)教授和某商業(yè)公司的策劃者。監(jiān)督：命令發(fā)出者是否在場(chǎng)，是否有人監(jiān)督。命令執(zhí)行者方面受訓(xùn)練程度個(gè)人特征：獨(dú)立性、叛離性、判斷能力文化背景：中國與美國情境方面他人的支持：他人支持導(dǎo)致對(duì)權(quán)威的藐視行為結(jié)果的反饋：對(duì)現(xiàn)代戰(zhàn)爭的警示第十六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三三、依從依從概念導(dǎo)致依從的心理技術(shù)第十七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三依從的概念定義個(gè)人接受他人請(qǐng)求而行動(dòng)，使別人的請(qǐng)求得到滿足的行為。人們相互影響的基本方式之一。案例：聽從推銷員，購買商品。說服、態(tài)度改變和依從服從與依從命令－服從模式：強(qiáng)制性、外在性請(qǐng)求－依從模式：非強(qiáng)制性、內(nèi)在性第十八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三導(dǎo)致依從的心理技術(shù)互惠承諾稀缺示范理由替代第十九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三依從技術(shù)之一：互惠平常經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)某人為你做了些事情，你也應(yīng)該為他做些事情。非常小的恩惠可能引導(dǎo)對(duì)方更大的回報(bào)。點(diǎn)滴之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。推銷員的“狡猾”策略留面子效應(yīng)第二十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三依從技術(shù)之二：承諾登門坎效應(yīng)推銷員的推銷之術(shù)先讓你迎合你的偏好，讓你做出決定，然后與你講價(jià)錢?！拔抑滥憔褪悄欠N買東西挑質(zhì)量的人，所以我知道你不在乎多花一些錢?！钡诙豁摚捕捻?，編輯于2023年，星期三依從技術(shù)之三：稀缺原理：人們喜歡獲得他人得不到的東西。物以稀為貴。稀缺性原理在商業(yè)中應(yīng)用“我手里就這最后幾件了，所以不敢肯定你是否能夠等到明天?！薄拔疫€有另外一位顧客，他打算回來買這件東西?！狈康禺a(chǎn)的虛假搶購現(xiàn)象第二十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三依從技術(shù)之四：示范榜樣示范在從眾行為和態(tài)度改變中的作用榜樣示范也導(dǎo)致應(yīng)從行為模特展示在商