甘肅省慶陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)

甘肅省慶陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

47

題

小張的父親在教育他時(shí)常采用以下方式：每當(dāng)他表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，父親就訓(xùn)斥道：“不要與大人爭(zhēng)辯，我過(guò)的橋比你走的路還長(zhǎng)，很多事情等你長(zhǎng)大了就會(huì)明白”。小張考試成績(jī)下降時(shí)，父親就少給零用錢(qián)。小張家長(zhǎng)的教育方式屬于（）。

2.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績(jī)效。這些可以通過(guò)（）來(lái)幫助機(jī)構(gòu)組織實(shí)現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績(jī)效評(píng)估C.人力資源管理D.服務(wù)過(guò)程控制

3.社會(huì)工作者趙某的服務(wù)對(duì)象是一名性工作者，在開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，趙某并沒(méi)有因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)而排斥她，反而在工作中處處理解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，關(guān)注這名性工作者問(wèn)題背后的發(fā)展要求。趙某這一系列舉動(dòng)促進(jìn)了良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。在本案例中，社會(huì)工作者趙某主要做了（）才形成了其良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。

A.倡導(dǎo)B.真誠(chéng)C.無(wú)條件的關(guān)懷D.接納

4.

第

4

題

下列哪項(xiàng)不屬于生理性需要（）。

5.老張和小李均是部隊(duì)將移交政府安置的傷殘軍人，老張已婚，三級(jí)肢殘，靠輪椅出行；小李未婚，患重度精神障礙，無(wú)行為能力，其母為監(jiān)護(hù)人。社會(huì)工作者協(xié)助部隊(duì)將他們移交給政府安置，下列能夠體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)操作原則的是（）。

A.老張有權(quán)對(duì)移交安置事項(xiàng)充分知情

B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策

C.社會(huì)工作者可代替小李做相關(guān)決策

D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用

6.社區(qū)工作啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是（）。

A.尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人

B.招募成員，并進(jìn)行培訓(xùn)

C.開(kāi)展互助合作，讓成員之間彼此熟悉，并做好開(kāi)始準(zhǔn)備

D.對(duì)社區(qū)進(jìn)行偵查，挑選合適的場(chǎng)所

7.高中生小紅在升入高三后，學(xué)習(xí)壓力倍增，經(jīng)常擔(dān)心自己考不上理想的大學(xué)，食欲不佳，精神緊張，老師和家長(zhǎng)都很為她擔(dān)心。為此學(xué)校社會(huì)工作者小娜為她實(shí)施了一系列幫助，通過(guò)談心聊天的方式減少小紅對(duì)于高考的緊張情緒，增加其自信；同時(shí)也針對(duì)性地為她提供學(xué)習(xí)上的幫助和輔導(dǎo)等。從社會(huì)工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說(shuō)法正確的是（）。

A.小紅的家庭是小娜的服務(wù)對(duì)象

B.小紅是服務(wù)活動(dòng)的主體

C.小娜實(shí)施的活動(dòng)是助人活動(dòng)的載體

D.小娜實(shí)施的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)小紅的主導(dǎo)性

8.在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，經(jīng)費(fèi)屬于（）管理職能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

9.

第

36

題

瑞士心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，其中前運(yùn)算期的年齡范圍是（）。

10.某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧困，無(wú)錢(qián)支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費(fèi)，也無(wú)力送孩子讀書(shū)，長(zhǎng)期封閉的生活環(huán)境造成孩子性格孤僻、內(nèi)向，存在較嚴(yán)重的心理問(wèn)題。社會(huì)工作者小劉經(jīng)過(guò)需求評(píng)估，認(rèn)為（）需要不是該殘疾兒童當(dāng)前的主要需要。

A.醫(yī)療康復(fù)B.基本生存C.接受教育D.價(jià)值實(shí)現(xiàn)

11.個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過(guò)程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì)影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成，這是（）提出的理論。

A.班都拉B.貝克C.費(fèi)洛伊德D.阿爾弗雷德·阿德勒

12.人們對(duì)衣、食、住、行的需要，按照對(duì)象的角度劃分，屬于（）。

A.成長(zhǎng)需要B.物質(zhì)需要C.生理需要D.精神需要

13.在個(gè)案管理的工作過(guò)程中，社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)深入社區(qū)尋找或接觸潛在的服務(wù)對(duì)象，使其有機(jī)會(huì)獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類(lèi)服務(wù)，這種服務(wù)方式稱(chēng)為（）。

A.探訪(fǎng)B.外展C.轉(zhuǎn)介D.評(píng)估

14.心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境有關(guān)，這是心理社會(huì)治療模式（）

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)B.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C.對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D.對(duì)社會(huì)環(huán)境的假設(shè)

15.社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演方案實(shí)施者和（）的角色。

A.使能者B.技術(shù)專(zhuān)家C.教育者D.中介者

16.

第

24

題

第二次世界大戰(zhàn)期間人格和智力的主要測(cè)量工具是（）。

17.一個(gè)企業(yè)老板捐錢(qián)給公益事業(yè)，他認(rèn)為，這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動(dòng)機(jī)。

A.公共關(guān)系B.社會(huì)聯(lián)誼C.自我利益D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

18.

第

44

題

下列工作不屬于民政部門(mén)主管的是（）。

19.56歲的葉先生來(lái)到社區(qū)居委會(huì)向社會(huì)工作者求助。他說(shuō)他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，最近一段時(shí)間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對(duì)他很冷淡。葉先生覺(jué)得很無(wú)辜，因?yàn)樗麖奈从羞^(guò)外遇，也從沒(méi)想過(guò)要離婚。針對(duì)葉先生目前面臨的主要問(wèn)題，社會(huì)工作者適宜的做法是（）。

A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道

B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害

C.協(xié)助他們夫妻增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，保持良好的情緒狀態(tài)

D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀(guān)念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

20.隨著政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)作日益成熟，項(xiàng)目管理能力成為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)重要的能力，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程為（）

A.調(diào)查決策→制訂計(jì)劃→采取行動(dòng)→檢討結(jié)果

B.設(shè)定目標(biāo)→制訂計(jì)劃→采取行動(dòng)→檢討結(jié)果

C.設(shè)定目標(biāo)→調(diào)查決策→制訂計(jì)劃→采取行動(dòng)

D.設(shè)定目標(biāo)→制訂計(jì)劃→計(jì)劃評(píng)估→采取行動(dòng)

21.任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的（）。

A.自主性B.同一性C.互動(dòng)性D.權(quán)威性

22.在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，（）要求提問(wèn)和答案應(yīng)用詞精準(zhǔn)和通俗易懂，題型不過(guò)于復(fù)雜，題量適中。

A.自填問(wèn)卷B.電話(huà)調(diào)查C.訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷D.街頭訪(fǎng)問(wèn)

23.

24.社會(huì)工作者江珊在社區(qū)中組織了一個(gè)解決家庭矛盾的小組，小組成員侯大爺向江珊訴苦，說(shuō)家人抱怨他脾氣大，經(jīng)常向家里發(fā)火，都不理解他退休后在家的感受。江珊聽(tīng)完侯大爺?shù)脑V說(shuō)后，讓另一名組員和侯大爺共同模仿家人與他的對(duì)話(huà)過(guò)程，江珊的做法是為了（）。

A.協(xié)助侯大爺認(rèn)清自己的問(wèn)題

B.協(xié)助侯大爺重新定位自己的角色

C.協(xié)助侯大爺澄清自己和他人的感受

D.增強(qiáng)侯大爺在小組外的行為責(zé)任感

25.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小王計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的老人外出春游。在征求活動(dòng)方案意見(jiàn)時(shí)，高齡老人提出最好選一個(gè)近處的公園，以免過(guò)度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒(méi)意思了。經(jīng)過(guò)討論，小王最終設(shè)計(jì)了兩套不同的活動(dòng)方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的（）。

A.保護(hù)生命原則B.坦率真誠(chéng)原則C.最小傷害原則D.差別平等原則

26.

27.下列（）理論認(rèn)為個(gè)人的行動(dòng)是有目的的，人類(lèi)遵循適者生存的法則。

A.人本主義理論B.社會(huì)支持理論C.認(rèn)知行為理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論

28.社會(huì)工作者小魏面向本社區(qū)的商戶(hù)開(kāi)展了一系列宣傳工作，動(dòng)員他們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的居民提供上門(mén)服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)出社區(qū)工作具體目標(biāo)是（）。

A.培養(yǎng)民主精神B.尊重社區(qū)自決C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力

29.王爺爺早上起床后感覺(jué)有點(diǎn)不舒服，老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門(mén)買(mǎi)菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此，李奶奶非常自責(zé)：“如果當(dāng)時(shí)我?guī)厢t(yī)院，或者早點(diǎn)回家，他就不會(huì)走了，都是我的錯(cuò)，都是我不好?！贝藭r(shí)，社會(huì)工作者首先要為李奶奶提供（）服務(wù)。

A.生命教育B.哀傷輔導(dǎo)C.喪葬安排D.健康照顧

30.某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個(gè)小組，討論如何滿(mǎn)足本地獨(dú)居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問(wèn)題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨(dú)寂寞等。針對(duì)這些問(wèn)題，小組成員建議通過(guò)開(kāi)辦老年日常照顧中心、開(kāi)展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)（）。

A.評(píng)估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計(jì)評(píng)估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時(shí)間表

二、多選題(20題)31.

32.80歲的老李有3個(gè)兒子和1個(gè)女兒。5年前老伴過(guò)世后，老李的身體每況愈下，健康狀況堪憂(yōu)，無(wú)法勞動(dòng)，被安排輪流在幾個(gè)孩子家生活。最近，老李不想再“流動(dòng)”下去，就和女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。3個(gè)兒子得知此事后，紛紛與父親翻臉。老李廄臨的主要問(wèn)題包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)困難B.無(wú)用感C.疾病問(wèn)題D.合法權(quán)益受損E.孤獨(dú)感

33.

34.李江在單位的事故中摔斷了一條腿，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，李江的身體恢復(fù)了，但因?yàn)槔罱膯挝粵](méi)有給予相應(yīng)的賠償，后續(xù)的康復(fù)工作很難進(jìn)行下去。社會(huì)工作者此時(shí)介入，可以開(kāi)展的康復(fù)服務(wù)方式包括（）。

A.互助康復(fù)B.職業(yè)康復(fù)C.機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)D.社區(qū)康復(fù)E.自行康復(fù)

35.

36.

37.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算的方法主要包括（）。

A.特別預(yù)算法B.單項(xiàng)預(yù)算法C.方案預(yù)算法D.功能預(yù)算法E.零基預(yù)算法

38.

39.社區(qū)工作啟動(dòng)階段的介入策略和工作方法包括（）。

A.發(fā)掘資源和進(jìn)行教育B.開(kāi)展互助合作C.行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)D.推動(dòng)成立居民小組E.提供服務(wù)

40.下列描述屬于個(gè)案管理實(shí)施原則的有（）。

A.服務(wù)對(duì)象參與B.服務(wù)評(píng)估C.服務(wù)協(xié)調(diào)D.需求分析E.資源整合

41.下列說(shuō)法中，屬于老年階段特點(diǎn)的有（）。

A.個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化

B.能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問(wèn)題更加充滿(mǎn)智慧

C.思維呈衰退趨勢(shì)，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快

D.這個(gè)時(shí)期面臨著學(xué)習(xí)、戀愛(ài)、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問(wèn)題

E.較為活躍的社會(huì)角色逐漸消退，社會(huì)地位下降

42.我國(guó)各省市的兒童福利院、社會(huì)救助管理站屬于公益一類(lèi)事業(yè)單位，這類(lèi)單位的主要特征有()。A.承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)

B.根據(jù)國(guó)家確定的公益目標(biāo)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)

C.面向社會(huì)提供無(wú)償公益服務(wù)

D.經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥款

E.可以依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

43.

44.

45.社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象主要包括（）。

A.新進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者

B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者

C.在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生

D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者

E.具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練的社會(huì)工作者

46.吸毒無(wú)業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨(dú)居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無(wú)錢(qián)就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會(huì)工作者。雖然按國(guó)家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請(qǐng)手續(xù)。社會(huì)工作者擔(dān)心老杜若無(wú)錢(qián)及時(shí)就醫(yī)，傳染病會(huì)危及周?chē)従?。在這種情況下，社會(huì)工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會(huì)救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭(zhēng)取低保權(quán)利

D.向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映情況，請(qǐng)他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

47.

48.

49.

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

76

題

在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者扮演的角色有（）。

52.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則涉及（）。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系

B.社會(huì)工作者之間的關(guān)系

C.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系

D.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任

53.

第

76

題

按布賴(lài)德肖的歸納，社區(qū)需求可以分為（）

54.

第

88

題

案主張先生，今年43,歲，最近因婚姻問(wèn)題來(lái)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢(xún)。據(jù)張先生講，一年多來(lái)他與妻子之間多次發(fā)生沖突、爭(zhēng)吵不斷。現(xiàn)在妻子和他關(guān)系很緊張。在最近的會(huì)談中，張先生的情緒異常沮喪和激動(dòng)，他告訴社工，前兩天他發(fā)現(xiàn)妻子有了外遇，因而非常憤怒，感到自己被愚弄和背叛了，還說(shuō)真想殺了那家伙。社工在會(huì)談結(jié)束前，還是不能確定他是否真的會(huì)采取行動(dòng)。你覺(jué)得本案例涉及的倫理問(wèn)題與處理原則是（）。

55.

第93題

一般來(lái)說(shuō)，精神分析治療過(guò)程可以分為（）。

A、治療情境的建立

B、治療關(guān)系的建立

C、治療性對(duì)話(huà)

D、治療型催眠

E、治療性干預(yù)

56.

第

78

題

人類(lèi)行為的特點(diǎn)是（）。

57.由于金融危機(jī)，小梅所在的公司倒閉了，小梅下崗后，面對(duì)社會(huì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)，感到壓力很大，情緒低落，并常常失眠，在找工作屢次碰壁后，覺(jué)得生活沒(méi)有了任何意義，活下去除了痛苦什么都沒(méi)有了，因此服用了大量安眠藥，幸虧被家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)，挽回了她的生命。小梅的丈夫向社會(huì)工作者尋求幫助，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展的工作包括（）。

A.醫(yī)療社會(huì)工作B.就業(yè)服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.心理健康服務(wù)E.社會(huì)救助

58.

第

88

題

制定我國(guó)新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容上應(yīng)遵循（）。

59.

第

94

題

生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀(guān)點(diǎn)包括（）。

60.根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可以分為（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)B.涉外咨詢(xún)型團(tuán)隊(duì)C.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)D.跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)E.專(zhuān)家技術(shù)型團(tuán)隊(duì)

參考答案

1.B本題考查的是家庭教養(yǎng)模式。權(quán)威型教養(yǎng)模式的父母會(huì)對(duì)孩子提出合理的要求，同時(shí)告知其要遵從的原因，在這一模式下成長(zhǎng)的小孩獨(dú)立性強(qiáng)，性格果斷，社交能力強(qiáng)。疏離型教育模式是父母對(duì)孩子漠不關(guān)心，放任自流，培養(yǎng)出來(lái)的孩子往往自私、缺乏責(zé)任感。據(jù)此，本題應(yīng)選B。

2.C

3.D\n此題暫無(wú)解析

\n

4.A

5.A社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)主要包括基本信念和實(shí)踐原則兩個(gè)方面，其中實(shí)踐原則包括：①接納；②非評(píng)判；③個(gè)別化；④保密；⑤服務(wù)對(duì)象的自我決定。服務(wù)對(duì)象的自我決定的內(nèi)容有：服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。A項(xiàng)，老張是三級(jí)肢殘，但其精神正常，屬于完全行為能力人，對(duì)移交安置事項(xiàng)應(yīng)該充分知情。

6.A啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對(duì)參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識(shí)；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，增強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。

7.C

8.A志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，規(guī)劃管理職能的內(nèi)容是：①需求評(píng)定；②整體性的方案規(guī)劃；③階段性的方案規(guī)劃；④經(jīng)費(fèi)；⑤相關(guān)的策略一一行銷(xiāo)、創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)合作等。

9.B根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論可知，2-7歲為兒童認(rèn)知發(fā)展階段的前運(yùn)算期。

10.D生存是所有生物體的共同需要，是人的最基本的需要，因此B項(xiàng)正確；同時(shí)接受教育是兒童的權(quán)利，殘疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是殘疾兒童的教育越早越好，因此C項(xiàng)正確。此外，醫(yī)療康復(fù)也是殘疾兒童的需要。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童的基本需要?？忌枰槍?duì)不同的群體判斷服務(wù)群體的需要，并且在需要的前提下提供相應(yīng)的服務(wù)。

11.D阿爾弗雷德·阿德勒認(rèn)為，個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過(guò)程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì)影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成。

12.B\n【答案】B

\n【解析】按照對(duì)象角度劃分，人類(lèi)需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。題中人們對(duì)衣、食、住、行的需要屬于物質(zhì)需要。

\n

13.B個(gè)案管理者發(fā)現(xiàn)個(gè)案的途徑有兩種：①個(gè)案可能會(huì)通過(guò)各種轉(zhuǎn)介的渠道接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)，當(dāng)他們接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，機(jī)構(gòu)要做好準(zhǔn)備，接受服務(wù)對(duì)象；②有些機(jī)構(gòu)可能會(huì)通過(guò)外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵(lì)潛在的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓他們有機(jī)會(huì)獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。

\r\n

\r\n

14.A對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)。心理社會(huì)治療模式假設(shè)，服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因可以概括為3個(gè)方面：不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過(guò)分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。

15.B在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演兩種角色：一是技術(shù)專(zhuān)家，在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演專(zhuān)家的角色，包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評(píng)估等；二是方案實(shí)施者，社會(huì)工作者執(zhí)行有關(guān)方案，尤其是與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系有助于方案工作順利開(kāi)展。

16.CC【解析120世紀(jì)三四十年代，行為主義心理學(xué)崛起，到第二次世界大戰(zhàn)期間成為人格和智力的主要測(cè)量工具。

17.D企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。（2）公共關(guān)系。（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會(huì)聯(lián)誼（俱樂(lè)部）。其中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)愿意將錢(qián)財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。故選D。

18.D社會(huì)保險(xiǎn)工作不屬于民政部門(mén)主管。

19.AB錯(cuò)誤，題目并沒(méi)有體現(xiàn)家庭暴力。C錯(cuò)誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問(wèn)題，并不是責(zé)任意識(shí)的問(wèn)題。D錯(cuò)誤，題干只是說(shuō)明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒(méi)說(shuō)要進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型。

20.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程包括設(shè)定目標(biāo)→制訂計(jì)劃→采取行動(dòng)→檢討結(jié)果四個(gè)步驟。項(xiàng)目的具體實(shí)施則可根據(jù)社會(huì)服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行，故本題答案為B。

21.A任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：①服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)；②服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力。

22.A根據(jù)填答方式，問(wèn)卷分為自填問(wèn)卷和訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷兩種。（1）自填問(wèn)卷在收集資料時(shí)由被調(diào)查者填寫(xiě)答案。其問(wèn)題和答案的用詞應(yīng)該精準(zhǔn)和通俗易懂，題型不過(guò)于復(fù)雜，題量適度，版面設(shè)計(jì)利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。如研究者在了解社區(qū)教育項(xiàng)目的效果時(shí)，就可以發(fā)出問(wèn)卷，由參與者自行填答；（2）訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷在收集資料時(shí)由訪(fǎng)問(wèn)員向被調(diào)查者提問(wèn)并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感性問(wèn)題。

23.A

24.C間接干預(yù)法的技巧主要有：①利用小組治療元素；②運(yùn)用角色扮演的方法；③運(yùn)用行為改變的技巧；④使用一些家庭作業(yè)；⑤運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧。其中，運(yùn)用角色扮演的方法，即通過(guò)情境再現(xiàn)的方式協(xié)助組員澄清自己和他人的感受，幫助成員預(yù)演行動(dòng)計(jì)劃，從而促成組員行動(dòng)的改變。

25.D社會(huì)工作者在實(shí)踐中既要以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注重服務(wù)對(duì)象的差異，在助人過(guò)程中充分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念。根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康善、性格特點(diǎn)等有意識(shí)地設(shè)計(jì)和提供個(gè)別化的服務(wù)，以滿(mǎn)足不同老年人在心理、精神和人際互動(dòng)等方面的需要，從而促進(jìn)老年人的身心健康發(fā)展，即是遵循了倫理難題處理的差別平等原則。

26.A\r\n

27.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的觀(guān)點(diǎn)。

28.C社區(qū)工作的具體目標(biāo)和實(shí)踐原則包括：①以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步；②推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；③提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，尊重社區(qū)自決；④善用社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。題中，社會(huì)工作者小魏通過(guò)在社區(qū)進(jìn)行宣傳與動(dòng)員社區(qū)居民為社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的居民提供服務(wù)體現(xiàn)了善用社區(qū)的資源，培養(yǎng)相互關(guān)懷的目標(biāo)。

29.B李奶奶面臨的是喪親問(wèn)題，直接面對(duì)瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實(shí)是做老年人社會(huì)工作不可避免的一部分。個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時(shí)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)由否認(rèn)期——憤怒期——討價(jià)還價(jià)期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導(dǎo)是針對(duì)近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務(wù)。首先要提供情感支持，協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來(lái)的多種復(fù)雜情緒。故選B。

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30.C方案安排階段主要是制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。題中，小組成員針對(duì)老人急需解決的問(wèn)題建議通過(guò)開(kāi)辦老年日常照顧中心、開(kāi)展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)選擇可行的服務(wù)方案。

31.CE\r\n

32.BCDE

33.ABDE

34.BCD在對(duì)殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。我國(guó)有促進(jìn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)的相關(guān)政策，要更好地落實(shí)這些政策，就需要社會(huì)工作