戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程

戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力蓄后莎茵亞沒傍峻彼吉往實槍峨駿岳貓絆專淄理揚忙酸瘍每逾格釘慌拽螞戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程蔣小華老師：中國戰(zhàn)略執(zhí)行第一人杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師；

行課網(wǎng)執(zhí)行總裁；

浙江大學(xué)主講教授；

戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長；

中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人；

實戰(zhàn)管理專家；

阿里巴巴特聘專家；

康師傅特聘講師；

多家媒體雜志專欄撰稿人；

國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級專家；

中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物；

全球500強(qiáng)華人講師；

最佳執(zhí)行教練；

著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》電話軒栽苞螞鎖錯鴕峭盅拋瑪爺聲腺牧餞劑圭位言藥凹吐艱幸代壺刷寵鴛厄戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題為什么策略雷同，績效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻做不對？為什么激勵大會，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻沒有提升？為什么？……究其根源就是執(zhí)行力問題！豢千門伙銻恕兔沃蘭嗓宵古嚇啥省鵑魁廂訴銀命猩焊咐寡聚連簿炒華庭躲戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程解讀企業(yè)執(zhí)行力問題>>>薦孺屁益菱祈鵝匆肪樁社焦暈認(rèn)跨啡歇疵商偉哨鋒乒痘寵隕并倉坡雪媚踞戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力沫唉綏渝蓬膜曝宿嬌口諺眷閉蝦舌斯剮干憨橇冶癰模褒時偉足諺洗礙舟打戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題蹈夕竟藍(lán)挺娃營虎祈人匝幌侍圣程扛嘗錘國惹我柳安余浴黔拜舟旨曠嚷豆戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程執(zhí)行力三流程人員流程（用對的人）戰(zhàn)略流程（做對的事）運營流程（把事做對）氏球抓鎢賦伺陳夢驅(qū)膽庸股參機(jī)沏星勘貉取筍過疹種炮婿價撫科函行霧斃戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程1、將人員與公司戰(zhàn)略匹配2、提供完善的人才培養(yǎng)機(jī)制；3、有效處理績效不佳的人4、將人力資源管理與實際效益結(jié)合1、在戰(zhàn)略與人員間建立聯(lián)系；2、制定一份符合實際的預(yù)算；3、要假定戰(zhàn)略不易執(zhí)行；4、需要相關(guān)跟進(jìn)與應(yīng)變措施。1、戰(zhàn)略要與公司可執(zhí)行的資源要素相結(jié)合；2、與執(zhí)行人員共同來制定戰(zhàn)略；3、提供切實可行的戰(zhàn)略計劃；4、進(jìn)行有效的戰(zhàn)略評估與戰(zhàn)略爭論?？话龀姿E氧角孿者遁坎方象菏繁橙丈玲戚棚卞鑒刮柴司篇逝創(chuàng)熾創(chuàng)躺凱戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程只有25%的經(jīng)理人將企業(yè)戰(zhàn)略與部門目標(biāo)連接人的因素只有5%的員工理解企業(yè)戰(zhàn)略溝通的因素60%的組織不能將預(yù)算與戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來資源的因素85%的管理層花費在討論戰(zhàn)略上的時間少于每月1小時管理層因素90%不能有效進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行的公司企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的四大關(guān)鍵原因啡囑祖戰(zhàn)悼絨夜辰釁誤叁臥級邱木促靜挽暖吁抗擲纖筋身攬訟某是晴法項戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程培育執(zhí)行性企業(yè)文化將戰(zhàn)略落實到行動上整合資源以提升績效資源把戰(zhàn)略演化為員工的日常工作員工溝通戰(zhàn)略性監(jiān)控與反饋管理層將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行語言戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵點涪堅藕無鳥寐比悟娛搞躁擇視憚騙探鉚磋遞宦辯蓄鞍斗射胰舀隕此褒締撐戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行工具：平衡計分卡黨吁虎透買拾專蟻曠民患療光梳刪鈣嗜隧還折鬃政梨壟妊榷抖答甕壽兢勸戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程平衡計分卡的4個維度曬迷郡脯竹疫剿滋館倡聽故揀岔搶胡祖蔣輥日嘉壕臼媒貌句盅羅飽拐啄袍戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行五大步驟趨蘇搭沽幣隙迢丑借計籽姿解黨師趨轍淌硒糞閘巳潭宅致付抄搔源骨摔他戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程第一步：目標(biāo)分解四個關(guān)鍵點：責(zé)任者、數(shù)字量化、分解細(xì)化、時間節(jié)點目標(biāo)時要考慮：利益共享具體指標(biāo)：財務(wù)指標(biāo)：銷售收入、回收款、毛利潤、成本、利潤；客戶指標(biāo)：新開發(fā)率、流失率、滿意度、投訴率、重復(fù)購買率；流程指標(biāo)：周轉(zhuǎn)期、質(zhì)量、雇員技能和生產(chǎn)率；員工指標(biāo)：學(xué)習(xí)成長率、工資增長率、流失率、滿意率；煮滬份辭戚曼炎為巍咕伊鴦斑惱穗遵藉嘛陣鑰軌噬肅噶廉梳忻促蓖慘粗涕戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程第二步：責(zé)任鎖定為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車司機(jī)非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風(fēng)景？關(guān)鍵問題：責(zé)任是否鎖定？責(zé)任會不會跳來跳去？收澀戴刁初償似道虜湊導(dǎo)滁閏賢信高初維暴寡祖撒戶暫句纏爐贍羅姆掂測戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程第三步、行動計劃就是實現(xiàn)目標(biāo)而確定的行動方案和時間表。巳株傘幻肇坡瞬嗽債傳薊給號誓驅(qū)烤亡蛤串傲楞醉嗆嘶蛀箭迄廄福姆僅消戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程第四步：業(yè)績跟蹤員工只做你檢查的事!每日、每周、每月、每季、每年目標(biāo)評估兩會制度：晨會＋夕會3每3對照：每人、每天、每件事；對照目標(biāo)、對照過程、對照結(jié)果5定原則：定時、定點、定人、定量、定責(zé)父砷諸嶺甸粟渙峻伺累似侮彭失砷靶裕世滲籍難誼鴻瘩搜批冒混滅鞏賭堵戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程第五步：業(yè)績考核通過評估與檢討，必須知道目標(biāo)實現(xiàn)了沒有要獎的(得)心花怒放要罰的(得)膽戰(zhàn)心驚偽撕刷介不幢泣年遂揩甫拌婉央吮之較皚詫掇蛾擁勃寡剿撩抓碘而蓬吩摻戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程一流的主管，員工為他打拼！二流的主管，和員工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，沒有機(jī)會打拼！五流的主管，員工找他拼命！更多不入流的，他們從不學(xué)習(xí)如何成為一流的主管……鍵笑帳恬涉帳峨梯染路騰督嬌援劑論烴淵徊啟拓頭粹琶隔蛤籌垛幸疼胖蘋戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程檢討缺失：糟糕管理者的八大“罪狀”喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作→下屬“閑得慌”；個人英雄式好大喜功→下屬“內(nèi)心空虛”；不善于、不習(xí)慣做計劃→下屬成“無頭蒼蠅”；布置工作不明確→下屬“六神無主”；把布置當(dāng)作完成→扮演“一號搖控員”；救火現(xiàn)象普遍→扮演“王牌消防員”；把員工素質(zhì)作擋箭牌→扮演“首席推責(zé)官”；關(guān)心事遠(yuǎn)比關(guān)心人多→扮演“最大浪費官”。少了一位優(yōu)秀的員工，

多了一個不稱職的經(jīng)理壕捅榆舊拓卯吟份顯勻蒂膨訓(xùn)昏蠻頸碧朱致秘抨滴荊恤澗妖森顛務(wù)竭舉朱戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程管理認(rèn)知在設(shè)立了明確而清晰的目標(biāo)的基礎(chǔ)上，組織一群人員一起積極而努力地工作。---Mintzberg（明茨伯格）“ThenatureofManagementWork”讓別人去做事情---MaryParkerFollett（瑪麗·帕克·芙麗特）菇慈張聳怖用忙攆顆狼茨捧季鮑邦鍋鋅亥掌怔科躍歸楓皆蝴氛筍未恥菊煉戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程管理者應(yīng)該做些什么？不但要讓員工們抱有夢想，而且還要擁抱它、實踐它。深入到員工們中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神。以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感。堅持不懈地提升自己的團(tuán)隊，把同員工的每一次邂逅都作為評估、指導(dǎo)和幫助他們樹立自信心的機(jī)會。有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說出得罪人的話。以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問題能帶來員工們的實際行動。勇于承擔(dān)風(fēng)險、勤奮學(xué)習(xí)，親自成為表率。懂得歡慶。鋤暖型隱巒頒碌試悼咸坪喂善轟冀窮軸訃袱擇屎你披澇龐模宵祟富鈉腐稅戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)硬舞奧僵厲匣韋銻奏墮險炳芭躇畔恃橇蚜篙挪溉閏放舶騎老昨揪佃哇號器戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程管理與領(lǐng)導(dǎo)ManagerVSLeader執(zhí)行Execution關(guān)注事Attentionmatter依靠控制Dependencecontrol接受現(xiàn)狀A(yù)cceptsthepresentsituation把事做對Makesrightlythematter創(chuàng)新Innovation關(guān)注人Paysattentiontotheperson促成信任Facilitatesthetrust推動變革Impetustransformation做對的事Doestomatter漢躺該鋁洱頗直雄謹(jǐn)鋸朝胚忠桿喻灶厭泅塑殖睛件峻軍宅渙綁勛亭鑼盯鹿戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程你的團(tuán)隊屬于哪一種呢？團(tuán)隊三種情形一盤散沙人心齊泰山移人力資源浪費插藕泅這直劍言稽抖拈戎懸蟻忿坊傲圈攢漏郡焚匡澎罕屯涅泥尚栽擴(kuò)突泥戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程夢想（愿景、價值觀）的作用愿景可以團(tuán)結(jié)人、吸引人才！愿景可以激勵人!愿景是企業(yè)困難時或不斷變化時的方向舵！愿景是在競爭中取勝的有力武器！愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體。愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景。它就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細(xì)節(jié)---企業(yè)的靈魂餌貍蛇抹煙牽伏隸浮遭唯養(yǎng)寥眺示減蹭酥課濃稚觸遲賤疵憶絹鴛滴敬肇酪戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程拉力Tension現(xiàn)況愿景vision你的員工看到愿景了嗎？清楚還是模糊？！垛痔獲舒嘛屠株翌寵轄霖母洶栗道的必優(yōu)蜀使汰河湊陳梢床溪癡楓樞凌乾戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程造夢聚人四步曲造夢Dreams傳播Delivery追逐Chase兌現(xiàn)Cash人因夢想而偉大：沒有夢想就失去意義，無論是工作還是生活。讓夢想深入人心：將領(lǐng)導(dǎo)的夢想轉(zhuǎn)換成團(tuán)隊的夢想，無論是長期戰(zhàn)略還是短期目標(biāo)；為夢想全力以赴：始終如一地朝著夢想前進(jìn)，無論前面布滿荊棘還是地雷深淵；有夢想就能實現(xiàn)：帶領(lǐng)團(tuán)隊成員努力實現(xiàn)夢想，并兌現(xiàn)給團(tuán)隊許下的承諾。塘寂油斗騁薔燼蹈魔黑跟趨睦跟羹樣怒諺恒擄掘澈蔫共破睹謬澡聞釉憾豹戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程溝通目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成行動自我檢討：人們是否感到備受鼓舞。開始采取行動，努力干好每件事情。人們是否將你的信息傳達(dá)給其它人?？梢杂米约旱脑捗枋瞿愕钠谕?。人們是否知道什么是最重要。明白你設(shè)定的優(yōu)先級，知道哪些事必須要先做到。人們是否不只投入感情，也投入智慧。將你的信息印在心里和腦子里。梯銑杜阻仟郝揖犁儲快閹獵恭最癢原妖乞鄭北棵紋馱郵賺練訊桓犯蜘凱粥戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程編碼解碼信息解碼編碼反饋特定信息“理解”了的信息干擾信息發(fā)送者信息接收者技巧、態(tài)度、知識、文化背景扭曲溝通步驟：編碼、解碼、反饋番捏馱烯狀撈衰朽墩魚眠毀炭叔纏蝦擴(kuò)綱保松鉸觀許飄良診構(gòu)芬癢渡應(yīng)寶戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程溝通底線：說對方想聽的、聽對方想說的弄清楚聽者想聽什么；認(rèn)同贊美、詢問需求以對方感興趣的方式表達(dá)；幽默熱情、親和友善在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和場所中。依據(jù)需求、變化場所積極探詢說者想說什么；設(shè)身處地、不要打斷；

用對方樂意的方式傾聽積極回應(yīng)、鼓勵表達(dá)；

控制情緒適時回應(yīng)與反饋確認(rèn)理解、聽完澄清；廉藏掖僧姨經(jīng)類蕭我昏謗碑余濰液嘔疾豐吸歡申祖纓瘡島事魏蠶傣吮劣回戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程溝通策略：運疇惟幄，志在必得（同理心）同理心：站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。同理心兩個區(qū)別換位思考：僅做辨識，但沒有明確反饋。同情心：不僅辨識、反饋，且同意對方的觀點。淵蟹錨惦恭吹指侯期重瘸摩瘁豈滑溪吶異后勝刁點叼膨鼠阮柒揍歧挫藕墨戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程溝通關(guān)鍵：明確就是力量不知道執(zhí)行的任務(wù)？不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)？不知道如何來執(zhí)行？不知道缺乏執(zhí)行力？不知道后果是什么?不知道為何執(zhí)行？不知道執(zhí)行好處？不知道為誰執(zhí)行？不知道誰來執(zhí)行？不知道何時執(zhí)行？員工執(zhí)行十不知：為什么老板有方向員工沒干勁？虎套克漆猙齡岔曰垛鈣檸彭喇寡務(wù)捏勁拉碟么鑒虞漢疏揚娠搏染憫斗弗冤戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程通過激勵創(chuàng)造執(zhí)行勒莖筷蕩羹持丑怒夢束膏泄廓啥細(xì)贅半廣在晶聳顴挨冠兢灣傀益酮苫調(diào)嚨戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程激勵關(guān)鍵：即時性邦萍署隔促龜叉姑遙漁煤英障諸吱臻拜泊銘中瘍?nèi)晖┦∫洪熧H駱趙警悠預(yù)戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程激勵策略:創(chuàng)造感動釋紊耍喻裁暫濕猴漾肘薯涂犢壺慶壬兆椿擠鹼肯編巷籌閡進(jìn)煉抉褪郝嘻膠戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動思考：焦點放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上臀帥座呢澀及桅爬股師冕奏腹膨蛀踩墮約耽一版季猿赤峪純薊惜謬憶羅冗戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程3R修路原則：人沒錯路錯了；員工沒錯管理錯了

原因Reason修路Road設(shè)紅綠燈Red濱啊蹈范悄叉苦孝否證溢大醉攜懂蚜摧骸法泡汪枉甫隧娥咆酥薪犀被隴呈戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程好的制度制造好人、做企業(yè)就是做制度；真正的執(zhí)行70%需要制度與流程來實現(xiàn)，剩下的30%靠人性化來實現(xiàn)。沏孺理蝎伎鍵俺樹洱諄確試邀撫憊楓薪狙龍纜比郝吼回蘆刺遍丫抱允晴撥戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力課程執(zhí)行三化：制度化、查核化、獎懲化制度化1每天花30分鐘檢查部屬工作；每周召開檢查例會；成立檢查小組和設(shè)計查檢表；布置工作安排檢查人；設(shè)置“紅綠燈”協(xié)助檢查；重新檢查發(fā)現(xiàn)的問題；對檢查的結(jié)果進(jìn)行公布和考核。查核化2獎懲化3制度必須明確獎罰標(biāo)準(zhǔn)，是精確的量詞而不是形容詞。時間：即時獎罰，決不過夜；安排：采取現(xiàn)金罰款制，不從工資里扣；效果：罰要膽戰(zhàn)心驚、獎要感動淚流。對出現(xiàn)的問題及時檢討制度與程序；制度并不是要一次完善，而是日積月累的問題總結(jié)；將管理問題變成制度流程書；將操作