遼寧省朝陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)

遼寧省朝陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

30

題

培養(yǎng)能干的志愿者是志愿者督導(dǎo)的（）。

2.某機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)家的公益目標(biāo)，自主開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，面向社會(huì)提供公益服務(wù)，并依法取得服務(wù)收入，這類社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可能是（）。

A.街道社區(qū)服務(wù)中心B.中國(guó)扶貧基金會(huì)C.殘疾人聯(lián)合會(huì)D.救助管理站

3.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要取得良好的公信力，必須通過評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交（），用來證明機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。

A.服務(wù)方案B.服務(wù)效果C.服務(wù)宗旨D.服務(wù)表現(xiàn)和成果

4.科爾伯格提出的理論是（）。

A.人格發(fā)展階段論B.心理社會(huì)發(fā)展論C.道德發(fā)展階段論D.認(rèn)知發(fā)展階段論

5.觀察法是定性研究中常用的一種收集資料的方法，下列關(guān)于觀察法的論述錯(cuò)誤的是（）。

A.非參與觀察是觀察者持旁觀者身份

B.參與觀察是觀察者真正進(jìn)入被觀察場(chǎng)景

C.非結(jié)構(gòu)式觀察的對(duì)象選擇和程序安排都事先有明確計(jì)劃

D.結(jié)構(gòu)式觀察體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性

6.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動(dòng)，共籌集資金2000余萬元。為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。

A.公開經(jīng)費(fèi)使用的情況B.宣傳資助方的義舉C.做好經(jīng)費(fèi)的收支平衡D.了解資金的使用效能

7.

第

27

題

按照中國(guó)社會(huì)福利行政體系的構(gòu)成與分工，特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)與社會(huì)保護(hù)屬于（）部門的主要職責(zé)。

8.關(guān)于教育小組，下列說法不正確的是（）。

A.教育小組促使成員改變其原來對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法和解決方式

B.教育小組可以幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法

C.教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所

D.教育小組不重視成員之間的互助

9.

第

45

題

在社區(qū)社會(huì)工作中，提高居民能力的最重要的手段就是（）。

10.小王是某醫(yī)院的社會(huì)工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長(zhǎng)開辦一個(gè)支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動(dòng)

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

11.

第

23

題

危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括（）。

12.

第

13

題

以下陳述哪一條不符合實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)?（）

13.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)近年來致力于外來務(wù)工青年的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。在上年度的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中，有如下文字：超過70％參與項(xiàng)目的外來務(wù)工青年，在職業(yè)理想、覺察意識(shí)、職業(yè)認(rèn)知程度、當(dāng)下生活處境認(rèn)知、未來職業(yè)發(fā)展動(dòng)力等方面明顯改善。此表述體現(xiàn)了該機(jī)構(gòu)對(duì)此項(xiàng)目的（）。

A.全程管理B.過程評(píng)估C.效果評(píng)估D.總結(jié)反思

14.社會(huì)工作實(shí)習(xí)生小燕在某福利院參與對(duì)老年人的服務(wù)。在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，小燕擬為高齡老年人設(shè)計(jì)“擊鼓傳花”的熱身游戲。督導(dǎo)員老王建議小燕在設(shè)計(jì)游戲時(shí)首先要考慮（）。

A.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)B.組員的特征和能力C.小組活動(dòng)的順序D.小組活動(dòng)的規(guī)模

15.

第

22

題

在地區(qū)發(fā)展模式中，關(guān)于各種目標(biāo)的重要性的論述正確的是（）

16.人本主義在（）中得到了深入的應(yīng)用。

A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個(gè)案工作方法D.社會(huì)工作督導(dǎo)

17.以下不符合我國(guó)社會(huì)工作者倫理守則建設(shè)方面的基本原則的是（）。

A.現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合

B.本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合

C.專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突

D.文化原則與社會(huì)實(shí)踐互補(bǔ)

18.社區(qū)工作計(jì)劃是基于社區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)對(duì)社區(qū)需要和問題的分析，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)而制訂的行動(dòng)方案。在制定社區(qū)工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則

B.雙方的目標(biāo)不一致，進(jìn)行討論和協(xié)商

C.雙方對(duì)工作目標(biāo)難以形成共識(shí)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇

D.在制定社區(qū)工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)以所需經(jīng)費(fèi)的多少作為衡量依據(jù)

19.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小王計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的老人外出春游。在征求活動(dòng)方案意見時(shí)，高齡老人提出最好選一個(gè)近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經(jīng)過討論，小王最終設(shè)計(jì)了兩套不同的活動(dòng)方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的（）。

A.保護(hù)生命原則B.坦率真誠(chéng)原則C.最小傷害原則D.差別平等原則

20.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等等，而這些期望需要通過（）來實(shí)現(xiàn)。

21.

第

51

題

“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

22.根據(jù)埃里克森的人類心理——社會(huì)發(fā)展階段論，個(gè)體在成年中期需要處理的沖突是（）。

A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨(dú)C.繁殖還是停滯D.主動(dòng)還是內(nèi)疚

23.某社會(huì)工作研究中心應(yīng)邀對(duì)一家社會(huì)福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，該研究中心綜合評(píng)價(jià)了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實(shí)施的是對(duì)機(jī)構(gòu)的（）評(píng)估。

A.公信力B.財(cái)務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績(jī)效

24.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

25.

第

6

題

某高校的社會(huì)工作教師通過觀察發(fā)現(xiàn)，某社區(qū)低保金的申領(lǐng)過程中，由于領(lǐng)取場(chǎng)所的公開化而使申領(lǐng)者承受著不必要的壓力，因此該教師提出對(duì)低保金的領(lǐng)取場(chǎng)所進(jìn)行改進(jìn)。這個(gè)案例說明（）。

26.《社會(huì)工作百科全書》認(rèn)為，（）是社會(huì)工作的一種基本方法，是以個(gè)別化方法，對(duì)感受困難、生活失調(diào)的個(gè)人或家庭提供物質(zhì)幫助、精神支持等方面的服務(wù)以解決他們的問題，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力。A.A.社會(huì)個(gè)案工作B.社會(huì)小組工作C.社會(huì)督導(dǎo)工作D.社區(qū)工作方法

27.

第

33

題

執(zhí)行具體社會(huì)政策的活動(dòng)稱為（）社會(huì)行政。

28.老王最近感到胃部不適，懷疑自己得了胃癌，經(jīng)醫(yī)院檢查，各項(xiàng)指標(biāo)正常，但老王依然懷疑自己患病，精神緊張，晚上失眠，無法正常工作，與妻子也經(jīng)常發(fā)生口角。社會(huì)工作者小林對(duì)老王實(shí)施了一系列幫助：改變老王認(rèn)為自己患胃癌的非理想想法；鼓勵(lì)老王定期到醫(yī)院體檢；介紹其參加減壓訓(xùn)練等。從社會(huì)工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說法中，正確的是（）。

A.老王的家庭是小林的服務(wù)對(duì)象

B.老王是助人行為的主體

C.小林實(shí)施的行動(dòng)是助人活動(dòng)的載體

D.小林實(shí)施的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)老王的主導(dǎo)性

29.在社區(qū)工作中，與較少出席活動(dòng)的成員保持電話聯(lián)絡(luò)屬于（）的方式。

A.主導(dǎo)B.正式C.非主導(dǎo)D.非正式

30.

二、多選題(20題)31.為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會(huì)救助站啟動(dòng)了“流浪兒童救助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，救助站社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估測(cè)量范圍的有（）。

A.項(xiàng)目推進(jìn)的方法與技巧

B.社會(huì)對(duì)流浪乞討救助工作的關(guān)注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實(shí)施救助項(xiàng)目的人數(shù)

E.累計(jì)發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

32.學(xué)校社會(huì)工作者小李為增進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)校間的相互了解，采用“社區(qū)—學(xué)校型”社會(huì)工作方式來設(shè)計(jì)自己的方案。小李的下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于此類型的工作方式有（）。

A.開展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組

B.協(xié)助家長(zhǎng)成立家長(zhǎng)委員會(huì)

C.開展臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)

D.推動(dòng)設(shè)立學(xué)校開放日

E.開展住宿學(xué)生心理健康服務(wù)

33.學(xué)校社會(huì)工作者小于發(fā)現(xiàn)她所服務(wù)的學(xué)校中有許多父母長(zhǎng)期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長(zhǎng)的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)”的原則，小于選擇的介入行動(dòng)應(yīng)包括（）。

A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營(yíng)養(yǎng)

B.通過溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)以增強(qiáng)自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母的親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關(guān)兒童生理、心理知識(shí)講座

34.社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性在于（）。

A.促進(jìn)服務(wù)的時(shí)效性B.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行C.促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)D.提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量E.推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展

35.小組發(fā)展中期社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

36.石女士長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石女士的交流中，社會(huì)工作者了解到石女士與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€(gè)男孩，可是石女士生下的卻是女孩。從此丈夫開始對(duì)石女士不斷打罵、虐待。石女士也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對(duì)丈夫逆來順受。如果采用增強(qiáng)權(quán)能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石女士認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)

B.幫助石女士認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利

C.對(duì)石女士進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石女士加入女性維權(quán)互助小組

37.根據(jù)參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究還可以分成（）等類型。

A.對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思B.行動(dòng)中認(rèn)識(shí)C.行動(dòng)中反思D.事先對(duì)行動(dòng)方案進(jìn)行反思E.只行動(dòng)不反思

38.

39.

40.

41.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動(dòng)中需要考慮的因素有（）。

A.機(jī)構(gòu)的形象B.舉辦活動(dòng)的時(shí)間C.舉辦活動(dòng)的地點(diǎn)D.服務(wù)對(duì)象的興趣和需要E.機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源

42.

43.一線社會(huì)工作者經(jīng)常承受各種壓力，導(dǎo)致緊張和焦慮。社會(huì)工作督導(dǎo)可以通過教育性督導(dǎo)，緩解社會(huì)工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞

B.引導(dǎo)被督者學(xué)習(xí)壓力管理方法，預(yù)防職業(yè)倦怠

C.強(qiáng)化被督者處理沖突、自我肯定表達(dá)技巧的訓(xùn)練

D.激發(fā)被督者的工作動(dòng)機(jī)和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生認(rèn)同感

E.督導(dǎo)被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務(wù)的優(yōu)先順序

44.兒童社區(qū)工作的概念包括三個(gè)方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會(huì)建設(shè)的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

45.對(duì)于社會(huì)目標(biāo)模式的小組工作，下列說法哪些是正確的（）。

A.是最早的小組模式

B.小組目標(biāo)是培養(yǎng)小組組員的社會(huì)責(zé)任感

C.強(qiáng)調(diào)形成小組互助關(guān)系

D.小組組員有民主參與社會(huì)生活的動(dòng)機(jī)和潛能

E.強(qiáng)調(diào)組員在互動(dòng)中得到成長(zhǎng)小組工作方法→小組工作的模式→小組工作的模式

46.個(gè)案社會(huì)工作理性情緒治療模式中的非理性信念的辨論技巧主要包括（）。

A.去災(zāi)難化B.放棄自我監(jiān)控C.反映感受D.理性功課E.自我表露

47.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃

B.機(jī)構(gòu)主管隨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估

48.以下屬于被督導(dǎo)者面臨的壓力來源是（）。

A.服務(wù)對(duì)象不愿意接受服務(wù)

B.缺乏處理某些特定問題的技巧和經(jīng)驗(yàn)

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作人員的期待過高

D.現(xiàn)實(shí)生活壓力與社會(huì)工作專業(yè)理想的矛盾

E.人們對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解，將“社工”等同為“義工”

49.接案是社會(huì)工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法

C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過程

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題

E.與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

87

題

根據(jù)服務(wù)提供的方式可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為（）。

52.

第

98

題

青少年階段面臨的主要問題包括（）。

53.

第

78

題

社會(huì)工作作為社會(huì)的一員，承擔(dān)著（）的社會(huì)責(zé)任。

54.科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論，其中三個(gè)水平是指（）。

A.前習(xí)俗水平B.感覺運(yùn)動(dòng)期C.習(xí)俗水平D.形式運(yùn)算期E.后習(xí)俗水平

55.

第

69

題

社會(huì)工作在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活方面的功能，主要包括（）。

56.

第

75

題

大衛(wèi)?豪認(rèn)為，根據(jù)內(nèi)容社會(huì)工作理論可以分為（）。

57.

第

91

題

以下關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。

58.

第

97

題

潛意識(shí)包括（）。

59.

第

65

題

需要是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估需要的主要方法有（）。

60.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重原則，其具體表現(xiàn)為（）。

A.尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異

B.減少社會(huì)對(duì)精神疾病患者的歧視

C.保障殘疾人士獲得基本的生活權(quán)益

D.把服務(wù)對(duì)象視為自己的親人

E.從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象

參考答案

1.B本題主要考查志愿服務(wù)督導(dǎo)的功能。

2.A

3.D

4.C

5.C觀察法有多種分類方法：①根據(jù)觀察者是否融人被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。前者是觀察者真正進(jìn)人被觀察場(chǎng)景，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受；后者是觀察者持旁觀者身份，進(jìn)行探索性研究，收集一般信息。②根據(jù)過程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃；后者的諸多要素都是臨時(shí)決定的。③根據(jù)觀察者與被觀察者的接觸程度，觀察分為直接觀察和間接觀察。前者是觀察者進(jìn)入實(shí)地直接了解被研究對(duì)象的情況，后者可以是借助某些工具（如單面鏡）對(duì)被研究對(duì)象進(jìn)行觀察，也可以是通過物質(zhì)痕跡（損蝕物、累積物）或行為標(biāo)志（無意識(shí)現(xiàn)象）了解被研究對(duì)象的信息。C項(xiàng)，結(jié)構(gòu)式觀察體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃；非結(jié)構(gòu)式觀察的諸多要素都是臨時(shí)決定的。

6.A為了長(zhǎng)久地維系社區(qū)資源，社會(huì)工作者應(yīng)注意遵循以下原則：①以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源；②應(yīng)多方尋求資源，不要只依靠少數(shù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過重；③對(duì)資源的使用做到公開透明，協(xié)助贊助者或捐贈(zèng)者樹立良好的社會(huì)形象；④與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報(bào)告資源使用情況以及所帶來的效果；⑤加強(qiáng)對(duì)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。題中，該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該公開財(cái)務(wù)，提升信任。A項(xiàng)，符合②的內(nèi)容，本題中是為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，所以BCD三項(xiàng)無關(guān)。

7.A

8.D在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)（生活）的知識(shí)和技能。在開展教育小組工作時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員問的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與互相學(xué)習(xí)來增強(qiáng)組員的態(tài)度和能力。

9.A

10.B小組開始階段的工作重點(diǎn)。這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

11.B危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有：

(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題。

(2)迅速作出危險(xiǎn)性判斷。

(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。

(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。

12.D證主義方法論的基本觀點(diǎn)是：第一，社會(huì)和自然受同樣原則支配，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的。第二，人的行為是由外部力量引起的。第三，社會(huì)研究的任務(wù)在于說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么。第四，自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究，社會(huì)研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系。第五，強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立。第六，強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能。

13.C方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來檢驗(yàn)各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃中所要推行的“方案活動(dòng)”是否根據(jù)原定計(jì)劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。效果評(píng)估主要測(cè)量方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。題中，“明顯改善”屬于效果評(píng)估。

14.B題中因設(shè)計(jì)高齡老年人小組活動(dòng)，社會(huì)工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，通過綜合考慮，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的、組員當(dāng)下的能力可以適應(yīng)的小組活動(dòng)。

15.A

16.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)對(duì)小組工作進(jìn)行了論述。

17.D社會(huì)工作者的倫理守則建設(shè)方面的原則包括：（1）現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合；（2）本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合；（3）專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。D項(xiàng)所述不當(dāng)，故本題選D。

18.D在確定社區(qū)工作的目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則，充分考慮社區(qū)成員的愿望，共同分享對(duì)工作目標(biāo)的期望。如果雙方的目標(biāo)不一致，就要進(jìn)行討論和協(xié)商，直至取得共識(shí)，達(dá)成一致意見。當(dāng)雙方難以對(duì)工作目標(biāo)形成共識(shí)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇，在可行的前提下不妨從社區(qū)認(rèn)為更為重要的目標(biāo)開始。

19.D社會(huì)工作者在實(shí)踐中既要以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注重服務(wù)對(duì)象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念。根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康善、性格特點(diǎn)等有意識(shí)地設(shè)計(jì)和提供個(gè)別化的服務(wù)，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動(dòng)等方面的需要，從而促進(jìn)老年人的身心健康發(fā)展，即是遵循了倫理難題處理的差別平等原則。

20.D本題主要考查人力資源管理的含義。

21.B“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇包括：社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、宗教及政治學(xué)。

22.C

23.A公信力評(píng)估時(shí)確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信的一種制度安排，其功能在于幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會(huì)公信度，公信力評(píng)估主要是外部評(píng)估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的額，包括對(duì)如下方面的評(píng)估：①資金的合理使用的運(yùn)作②服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致③財(cái)務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

\r\n

\r\n

24.A

25.C

26.A《社會(huì)工作百科全書》認(rèn)為：“社會(huì)個(gè)案工作是社會(huì)工作的一種基本方法，是以個(gè)別化方法，對(duì)感受困難、生活失調(diào)的個(gè)人或家庭(案主)提供物質(zhì)幫助、精神支持等方面的服務(wù)以解決他們的問題，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力?！?/p>

27.C

28.CA，社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象也稱受害者或案主，它指的是在社會(huì)工作過程中需要幫助的一方，本案例中，老王也是小林的服務(wù)對(duì)象；B，在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方，是助人活動(dòng)的主體，本案例中，小林是助人行動(dòng)的主體；C，助人活動(dòng)時(shí)社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要，依據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)及合作的過程，是社會(huì)工作最主要的承載者和表現(xiàn)者，本案例中，小林實(shí)施的行動(dòng)是助人活動(dòng)的載體；D，社會(huì)工作不是社會(huì)工作者隨心所欲的行為，而是一種理性行動(dòng)，社工不是主導(dǎo)者，而是引導(dǎo)者。

\r\n

\r\n

29.D溝通方式可以分為正式的和非正式的方式，正式的方式包括召開定期會(huì)議、設(shè)立公告欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等，非正式的方式則可以考慮召集定期的聯(lián)誼活動(dòng)或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜、邀請(qǐng)成員家人參加聚會(huì)、走訪較少出席活動(dòng)的成員或與其保持電話聯(lián)絡(luò)等形式。

30.B

31.BCDE

32.BD

33.ABDE

34.BCDE在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)的方法，是運(yùn)用專業(yè)訓(xùn)練的方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性在于：①保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；②提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；③促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)；④推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展。

35.ABCDE社會(huì)工作者在小組發(fā)展中期的任務(wù)有：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。（4）協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。（5）適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

36.ACE本題考核的是增強(qiáng)權(quán)能理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象，幫助他們?cè)鰪?qiáng)能力，讓他們自己對(duì)問題和需要作出判斷，鼓勵(lì)有相同處境的人建立互助團(tuán)體，在團(tuán)體中促進(jìn)個(gè)體意識(shí)的覺醒，擺脫無力感狀態(tài)，建立自尊心，共同推動(dòng)社會(huì)公平與正義。

37.ABC根據(jù)參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究可以分為行動(dòng)中認(rèn)識(shí)、行動(dòng)中反思、對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思三方面

38.ABDE

39.ABCE

40.ABDE\r\