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文檔簡介

第第頁銷售失敗原因分析介紹

銷售失敗的緣由:一客判斷戶不精確:推銷員背負(fù)著公司下達(dá)的任務(wù)匆忙忙忙奔向市場(chǎng),第一種方式見店鋪就談見人就推銷,掃街式的地毯式拜見把全部店鋪都拜見一遍,能遇到一個(gè)算一個(gè)碰不到就抓緊去下一市場(chǎng),周而復(fù)始的疲于奔命。第二種方式向同行請(qǐng)教當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)誰的店鋪比較優(yōu)秀,誰做的比較大就去拜見誰懂得了解信息少走彎路,但是忽視了最重要的問題優(yōu)秀的店鋪需要優(yōu)勢(shì)的品牌,沒有優(yōu)勢(shì)的品牌店鋪的老板當(dāng)然不感愛好,做業(yè)務(wù)選店鋪包括接受品牌都講究“門當(dāng)戶對(duì)”,你想高攀別人需要具備高攀的資本。選擇客戶之前需要全面分析公司與品牌的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn),包括自己本身的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)自己的優(yōu)勢(shì)能否打動(dòng)客戶,與競爭對(duì)手相比品牌的優(yōu)勢(shì)能否超越對(duì)手,其次分析自己推銷勝利的案例,自己的客戶絕大多數(shù)是什么類型的客戶,說明自己的優(yōu)勢(shì)對(duì)哪些客戶起作用對(duì)哪些客戶沒有作用,綜合分析后確定什么樣的店鋪適合自己的品牌,然后分析選擇什么類型的客戶可以發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),在拜見客戶之前早已經(jīng)確定客戶絕不是沒頭沒腦的`亂撞,也不是誰給錢誰就是客戶,牽強(qiáng)結(jié)合或者權(quán)宜之計(jì)后來會(huì)越做越累早晚破碎。選準(zhǔn)客戶是推銷勝利的頑強(qiáng)保障。

銷售失敗的緣由:二缺乏自信不戰(zhàn)而敗:由于行業(yè)的競爭比較激烈推銷員水平提高很快,不爭的事實(shí)就是推銷員熟識(shí)推銷的流程,熟識(shí)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶狀況,其實(shí)推銷員的專業(yè)水平并不高,許多推銷員不知道“營銷的流程”推銷的名詞說明與市場(chǎng)的概念,每天談時(shí)時(shí)用卻日用而不知特別可笑,廠家在聘請(qǐng)推銷員的時(shí)候也是問應(yīng)聘者,對(duì)哪個(gè)市場(chǎng)熟識(shí)就安排到哪個(gè)市場(chǎng),除非那個(gè)市場(chǎng)有人在做就安排到其他市場(chǎng),對(duì)推銷員專業(yè)水平的忽視導(dǎo)致客戶選擇不精確業(yè)績上不來,推銷員專業(yè)水平不高在客戶心目中的影響力很小,雖然熟識(shí)但是客戶并不買賬,工作總結(jié)《銷售失敗緣由分析》。專業(yè)水平差拜見優(yōu)秀的客戶就會(huì)心虛,無論是品牌還是業(yè)務(wù)本身都不能讓客戶滿足,況且推銷員可能不敢去拜見大客戶,只選擇那些劣質(zhì)的客戶湊業(yè)績混日子。歡樂推銷是建立在高素養(yǎng)高水平的基礎(chǔ)之上。加強(qiáng)推銷員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)是提高信心的保證。

銷售失敗的緣由:三信息溝通不對(duì)稱:推銷員是靠嘴吃飯的職業(yè)有一部分推銷員口才很不錯(cuò),打開話匣子以后懸河瀉水不停頓滔滔不絕如江水,根本不給客戶喘息的機(jī)會(huì)更沒有提問的機(jī)會(huì)絕沒有插話的機(jī)會(huì),自己講完了如釋重負(fù)感覺很好,客戶說話了我很忙以后再說吧需要的時(shí)候給你聯(lián)系,推銷員還沒有緩過神來客戶走了。推銷不是唱獨(dú)角戲客戶也不是聽眾,拜見客戶要以客戶為中心一切話題都圍繞客戶關(guān)懷的問題,雙向溝通真誠溝通推銷員要弄清晰客戶的真實(shí)意圖,最適合的方案組織最精煉語言說明客戶的問題,有效的溝通需要形成良好的互動(dòng),推銷員不要忘卻不是你勸服客戶,而是客戶自己做出明智的選擇,誰也不情愿敗在別人手下成為別人的戰(zhàn)利品,你情愿被別人勸服嗎?推銷員提出有利與店鋪的方案利用策略促使客戶下決斷。

銷售失敗的緣由:四針對(duì)性不強(qiáng):回答客戶提出的問題針對(duì)性不強(qiáng)不能夠緊扣主題,許多推銷員回答客戶的問題閃耀其詞,顧左右而言他讓客戶覺得很不實(shí)在,總有讓人不放心的感覺。回答下列問題不精確緣由之一是推銷員理解問題技能欠缺,之二是語言表達(dá)技能不強(qiáng),之三是專業(yè)水平有待提高,之四就是自信心不強(qiáng),綜合緣由是職業(yè)素養(yǎng)還不夠,推銷員需要總結(jié)梳理從事推銷以來,全部勝利的方案與話術(shù)及解決問題的最好方法,以便遇到相同類似的問題可以奇妙回答從容應(yīng)對(duì)彰顯實(shí)力。

銷售失敗的緣由:五死纏濫打:客戶沒有明確表態(tài)是做還是不做,推銷員為了盡快搞定客戶開始強(qiáng)勁的攻勢(shì),早上客戶上班他上班客戶下班他也下班,每天去磨蹭日日去督促,一會(huì)用政策截止時(shí)間催一會(huì)用陪送贈(zèng)品促,商人重利益沒有錯(cuò)但是你不能給客戶帶來新思路新方法,客戶接受你的品牌是客戶拖著你走,是客戶在援助你援

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