企業(yè)品牌策劃方案優(yōu)質(zhì)(通用7篇)

企業(yè)品牌策劃方案優(yōu)質(zhì)(通用7篇)企業(yè)品牌策劃方案優(yōu)質(zhì)篇1一、活動目的：

1、知道“十一”是“國慶節(jié)”，是祖國媽媽的節(jié)日，今天的幸福生活來之不易。2、通過老師講解，看圖片、自己動手制作等一系列環(huán)節(jié)讓幼兒感受節(jié)日的熱烈氣氛，培養(yǎng)幼兒熱愛祖國，身為中國人的自豪感。二、活動準(zhǔn)備：

1、節(jié)日前收集在班上展出家鄉(xiāng)和祖國建設(shè)成就的各種圖片;

2、通過散步組織幼兒觀察人們?yōu)橛訃鴳c節(jié)所進(jìn)行的準(zhǔn)備活動和環(huán)境布置;3、材料：彩紙、大白紙、剪刀、油畫棒若干。四、活動過程：1、組織幼兒齊唱國歌。2、介紹“十一”是“國慶節(jié)”，是祖國媽媽的生日。3、通過圖片、故事講述，讓幼兒了解國慶節(jié)的來歷，教育幼兒今天幸福生活來之不易，要好好珍惜。4、分組讓幼兒用自己方式“慶祝十一”。一組：添畫煙花。二組：自制彩旗。三組：創(chuàng)作畫《娃娃慶十一》。5、師生共同裝飾教室。6、齊唱歌曲《祖國，我愛你》。2、認(rèn)識國旗、國徽的特征。3、知道中國的國歌是《義勇軍進(jìn)行曲》，并學(xué)唱歌歌曲《國旗紅紅的哩》。五、活動延伸：

1、請家長在國慶節(jié)當(dāng)天和幼兒一起看閱兵儀式。2、組織幼兒節(jié)日后的談話。企業(yè)品牌策劃方案優(yōu)質(zhì)篇2一、活動目的

中秋節(jié)的活動已經(jīng)結(jié)束，由于人們在節(jié)日期間走親串友，家中的禮品類商品比較充足，因此在國慶節(jié)期間，我商場的銷售思路應(yīng)在日常消費品上，因此我們在十一期間，可以再次組織，"超低商品、重拳出擊"，推出十一超低商品的搶購大潮，再次吸引人氣，帶動商場的人流及銷售高峰。二、活動主題

精彩華誕，舉國同慶

三、活動時間

9月30日-10月7日(據(jù)報紙消息，可能黃金周放假有所變動，因此，活動時間根據(jù)情況可能隨時調(diào)整)四、活動內(nèi)容

1、國慶節(jié)里樂無邊，精彩大戲隨您看

9.30-10.7日活動期間，在惠萬家西門口，惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出，高雅的演出風(fēng)格，多種多樣的文藝形式，讓您在國慶節(jié)里大飽眼福!2、我是中國人，國旗大派送

國慶節(jié)當(dāng)天，凡在我超市二樓一次性購物滿38元，即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。(限500面，送完為止)

3、秋裝上市，名品服飾展示會

10月1日起，__三樓時尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場，上百款服飾總有一款適合您的品位，敬請光臨錦上花20__秋裝展示會。由百貨部安排三四樓各專柜，有出外賣的，統(tǒng)一安排處理。5、國慶七天樂歡樂實惠頌

國慶7天假，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外，出驚爆價的部門依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。選擇商品時，根據(jù)惠萬家的近期活動，要有針對性的選擇商品，原則上為平毛利。情況特殊可作負(fù)毛利。一定要在活動期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況

6、購物有獎刮刮樂，驚喜大獎樂翻天

在10.1-5日，凡在我商場二樓次性購物滿38元，或是在一三四樓一次性購物滿58元，即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動，獲得刮獎卡一張，刮開涂層，便可獲得對應(yīng)獎品：

一等獎：29英寸__彩電一臺;

二等獎：__洗衣機(jī)一臺

三等獎：電飯鍋一臺;參與獎：洗衣粉一袋或是醋一瓶。100%中獎!國慶節(jié)，逛商場，順便還能拿大獎!7、黃金周，結(jié)婚季、浪漫而甜蜜

曾經(jīng)，因為那次的怦然心動，如今，我要對你實現(xiàn)我的，那就是，給我一個機(jī)會，讓我一生一世對你好!親愛的，我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證，天長地久，此情不渝!凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人，且在我商場一次性購物滿500元以上，即可獲贈__縣__婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術(shù)照一張。8、您來購物我送禮

凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元，或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友，憑小票即可到服務(wù)臺領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計，每張小票限領(lǐng)一個單品)五、廣告宣傳

通過各類媒介做好活動推廣的宣傳。企業(yè)品牌策劃方案優(yōu)質(zhì)篇3活動名稱：祖國，我愛你

設(shè)計意圖：

祖國媽媽已經(jīng)有__歲生日了，面對生活在“甜蜜生活”的幼兒來說，“十一”只是一個盛大的節(jié)日，可以休息七天，有好吃的、好玩的，到處都很熱鬧。但是對這一節(jié)日的實際意義還不能深入了解。對于大班幼兒，我們應(yīng)該讓他們適時了解一些歷史，讓幼兒知道今天幸福生活的來之不易。旨通過此次活動，培養(yǎng)幼兒愛祖國的情感?；顒幽康模?/p>

1、知道“十一”是“國慶節(jié)”，是祖國媽媽的節(jié)日，今天的幸福生活來之不易。2、通過老師講解，看圖片、自己動手制作等一系列環(huán)節(jié)讓幼兒感受節(jié)日的熱烈氣氛，培養(yǎng)幼兒熱愛祖國，身為中國人的自豪感?；顒訙?zhǔn)備：1、節(jié)日前收集在班上展出家鄉(xiāng)和祖國建設(shè)成就的各種圖片

2、通過散步組織幼兒觀察人們?yōu)橛訃鴳c節(jié)所進(jìn)行的準(zhǔn)備活動和環(huán)境布置。3、材料：彩紙、大白紙、剪刀、油畫棒若干。活動過程：

1、組織幼兒齊唱國歌。2、介紹“十一”是“國慶節(jié)”，是祖國媽媽__歲的生日。3、通過圖片、故事講述，讓幼兒了解國慶節(jié)的來歷，教育幼兒今天幸福生活來之不易，要好好珍惜。4、分組讓幼兒用自己方式“慶祝十一”。一組：添畫煙花。二組：自制彩旗。三組：創(chuàng)作畫《娃娃慶十一》。5、師生共同裝飾教室。6、齊唱歌曲《祖國，我愛你》。活動延伸：

1、請家長在節(jié)日晚上帶幼兒去看焰火。2、組織幼兒節(jié)日后的談話?；顒臃此迹?/p>

此次活動開展比較順利，目的基本達(dá)到，幼兒興趣很高。幼兒們大多已知道“國慶節(jié)”的實際含義，了解了今天幸福生活的來之不易，幼兒們的想象力和創(chuàng)造力非常豐富，通過他們的小手剪、添畫、粘貼來裝飾我們的教室，共同慶?！笆粐鴳c節(jié)”。不足之處：由于幼兒人數(shù)較多，場地有限，只能讓幼兒分組活動，局限了幼兒的創(chuàng)造力和動手能力。對此類愛國主題活動還應(yīng)該貫穿在平時教學(xué)和一日生活中，為培養(yǎng)幼兒良好的品德和行為習(xí)慣而繼續(xù)努力。企業(yè)品牌策劃方案優(yōu)質(zhì)篇4指導(dǎo)思想：為隆重、熱烈、活潑的慶祝中華人民共和國成立__周年，進(jìn)一步推動班集體建設(shè)年工作，激發(fā)少先隊員的愛國主義情感，增強(qiáng)少先隊員的集體榮譽(yù)感，進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)，我校特開展“祖國，我為你驕傲;--，我為你自豪!”慶國慶系列活動。2、中年級：“愛國、愛校、愛班”紅歌大合唱比賽，以齊唱、合唱為主要表現(xiàn)形式，演唱作品可以根據(jù)藝術(shù)作品的內(nèi)容進(jìn)行合理的創(chuàng)編。以班為單位組成合唱隊，人數(shù)不少于20人。評分：要求符合主題、健康向上，整齊合拍、音準(zhǔn)到位，精神飽滿、真摯感人，服裝統(tǒng)一，組織紀(jì)律好，上下場快靜齊，各班設(shè)指揮一名，限由本班學(xué)生擔(dān)任，如有特色，可酌情加分。3、高年級：“愛國、愛校、愛班”集體詩朗誦比賽。以班為單位，人數(shù)不少于20人。詩歌內(nèi)容健康向上，圍繞“祖國，我為你驕傲;--，我為你自豪”開展，以音詩畫的形式，時間不超過5分鐘。四、活動形式：

低年級音樂教室童謠集體誦讀比賽(行為規(guī)范、文明禮儀)

中年級多功能教室集體大合唱比賽(愛國、愛校、愛班)

高年級籃球場集體詩朗誦比賽(愛國、愛校、愛班)

五、活動要求：

1、六年級學(xué)生統(tǒng)一穿著整齊，是校服。各中隊長在活動開始前到隊室領(lǐng)中隊旗。2、加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律禮儀教育，注意會場秩序，給予同伴喝彩，爭取組織獎。3、比賽要求全員參賽。4、各年段組獎項設(shè)置：一等獎1名;二等獎2名;三等獎3名。組織獎1名(按二等獎計)。5、具體分工：各年段比賽活動由級部主任全權(quán)負(fù)責(zé)：安排主持人，評委評分，當(dāng)日分會場組織，各班節(jié)目串聯(lián)，主持詞的撰寫。大隊部提供輔導(dǎo)小主持人的培訓(xùn)。攝影負(fù)責(zé)人：

整體統(tǒng)籌：

6、活動結(jié)束后，將活動材料整理交至大隊部，各年級組并負(fù)責(zé)場地的衛(wèi)生打掃。7、資料收集。整理材料(活動程序，童謠、朗誦、歌曲文稿一份A4紙)上交少先隊。企業(yè)品牌策劃方案優(yōu)質(zhì)篇5為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)性發(fā)展，以“落實責(zé)任制整體護(hù)理”為核心，以“提升護(hù)士素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二級評審”為契機(jī),進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，探索建立長效機(jī)制，為廣大患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特制定2023年度工作方案。一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在改革臨床護(hù)理模式、履行護(hù)理職責(zé)、落實責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上，以實施護(hù)士崗位管理為切入點，充分調(diào)動護(hù)士工作積極性，激勵護(hù)士服務(wù)臨床一線，努力為人民群眾提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)

1.全院各護(hù)理單元繼續(xù)鞏固所取得的成績，持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。2.護(hù)士配置數(shù)量符合衛(wèi)生部要求，每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個，保障病人護(hù)理安全。3.落實責(zé)任制整體護(hù)理，推行責(zé)任制整體護(hù)理到位率100%。4.實行崗位管理，將護(hù)士從按身份管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾恚o(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上

5.建立有效的績效考核和分配機(jī)制，落實績效考核制度，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，以激發(fā)護(hù)士工作積極性。6.豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建護(hù)理品牌。7.提高護(hù)理技術(shù)水平，?？浦R培訓(xùn)率100%。8.病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。三、組織機(jī)構(gòu)

組長：成建華

副組長：朱岳

組員：徐立洪

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在護(hù)理部：

主任：徐立洪

副主任：伏茜茜

組員：韋海燕，王曉，韋玲，韋嚴(yán)嚴(yán)，文連飛

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)制定推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的工作方案，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)和評價各科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動工作。四、工作措施

(一)組織保障

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實行“一把手工程”，由院長、書記擔(dān)任優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，組員由各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成。明確具體的組織分工、推進(jìn)保障措施等，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)各部門之間的分工協(xié)作，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的責(zé)任，扎實開展工作。(二)以建立崗位管理為核心，科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位。1.執(zhí)行崗位管理，科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位。將護(hù)士從按身份管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾?，明確崗位所需護(hù)士的任職條件，不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)應(yīng)當(dāng)滿足工作需要，合理配置、動態(tài)調(diào)整。護(hù)士的經(jīng)驗?zāi)芰?、技術(shù)水平、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱應(yīng)當(dāng)與崗位的任職條件相匹配，以保障護(hù)理質(zhì)量和患者安全。2.護(hù)理崗位設(shè)置分為護(hù)理管理崗位、臨床護(hù)理崗位和其他護(hù)理崗位，確保護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士應(yīng)當(dāng)占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上。(三)合理配置護(hù)士數(shù)量。1.遵循責(zé)任制整體護(hù)理工作模式的要求配備病房護(hù)士，普通病房實際護(hù)床比不低于0.4:1，每名護(hù)士平均負(fù)責(zé)的患者不超過8個，重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為2.5-3:1，新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為1.5-1.8:1.門(急)診、手術(shù)室等部門根據(jù)門(急)診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士。2.各科根據(jù)不同專科特點、護(hù)理工作量實行科學(xué)的排班制度。護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化護(hù)理。3.制定護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案，建立機(jī)動護(hù)士人力資源庫，及時補(bǔ)充臨床護(hù)理崗位護(hù)士的缺失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護(hù)理人力的應(yīng)急調(diào)配。(四)加強(qiáng)護(hù)士崗位培訓(xùn)，全面提升護(hù)士職業(yè)素質(zhì)。1.加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn)。實行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)制度。崗前培訓(xùn)包括相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)理念、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及醫(yī)患溝通等內(nèi)容;崗位規(guī)范化培訓(xùn)包括崗位職責(zé)與素質(zhì)要求、診療護(hù)理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制整體護(hù)理的要求及臨床護(hù)理技術(shù)等，提高護(hù)士為患者提供整體護(hù)理服務(wù)的意識和能力。2.加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育。要以崗位需求為導(dǎo)向、崗位勝任能力為核心，注重新知識、新技術(shù)的培訓(xùn)和應(yīng)用，突出專業(yè)內(nèi)涵，注重實踐能力，提高人文素養(yǎng)，適應(yīng)臨床護(hù)理發(fā)展的需要。3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理培訓(xùn)。根據(jù)臨床?？谱o(hù)理發(fā)展和專科護(hù)理崗位的需要，按照衛(wèi)生部和省級衛(wèi)生行政部門要求，開展對護(hù)士的?？谱o(hù)理培訓(xùn)，立足專業(yè)發(fā)展，提高專業(yè)技術(shù)水平。企業(yè)品牌策劃方案優(yōu)質(zhì)篇6為推動黨建工作與安全生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮黨組織和黨員在公司生產(chǎn)和各項工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，以嚴(yán)和實的精神狠抓安全工作落實，通過推動黨建工作與安全管理有機(jī)統(tǒng)籌，實現(xiàn)公司安全、穩(wěn)定和諧發(fā)展提供堅強(qiáng)保證。根據(jù)****2023年度安全生產(chǎn)工作會議精神要求，開展****“黨建＋安全”專項活動。一、指導(dǎo)思想

在上級黨組織指導(dǎo)下，項目部安全生產(chǎn)系統(tǒng)要時刻明確黨建工作的重要性，充分發(fā)揮黨建工作對于安全生產(chǎn)的引領(lǐng)保障和推動作用，立足當(dāng)前、著眼于長遠(yuǎn)，立足問題、著眼于解決和改進(jìn)，在項目部實施全員、全面、全過程、全方位安全管理主動性，切實提升項目部安全可靠性，防范事故偶然性，增強(qiáng)安全主動性，不斷夯實安全管理基礎(chǔ)，最終實現(xiàn)本質(zhì)安全。二、活動內(nèi)容“黨建+安全”活動主要從以下幾個方面開展：

（一）提高思想認(rèn)識

黨支部要積極適應(yīng)全面從嚴(yán)治黨新常態(tài)，強(qiáng)化抓黨建的主體責(zé)任，深刻認(rèn)識“黨建+”理念的豐富內(nèi)涵和重大意義，切實增強(qiáng)樹立“黨建+”理念、推行“黨建+”模式的思想自覺和行動自覺，跳出黨建抓黨建、融入中心抓黨建、創(chuàng)新理念抓黨建，努力將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，將黨建資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展資源、將黨建成果轉(zhuǎn)化為發(fā)展成果。（二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想和鄧小平理論、黨的十九大全會精神、全國兩會精神、中國黨章、科學(xué)發(fā)展觀理論、時事政治，安全生產(chǎn)形勢報告、安全生產(chǎn)法、環(huán)保法、各級政府、集團(tuán)、公司等相關(guān)安全生產(chǎn)文件精神、安全知識手冊、崗位責(zé)任制、操作規(guī)程。每月安全例會上采取項目部、部門、班組集中組織學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)相結(jié)合，通過看錄像、理論輔導(dǎo)、專題研討、答卷等多種形式進(jìn)行，從理論、思想上、政治上與上級黨委保持高度一致。（三）加大宣傳引導(dǎo)力度

充分利用、橫幅、微信等多種方式，及時宣傳推廣在推行“黨建+安全”模式中的成功做法和典型經(jīng)驗，注重發(fā)現(xiàn)典型、培育典型、宣傳典型、推廣典型，努力營造基層黨組織、黨員群眾廣泛參與、主動作為的良好氛圍。（四）深入開展隱患排查治理

堅持隱患“全覆蓋、勤排查、早發(fā)現(xiàn)、快治理”工作機(jī)制，全方位梳理生產(chǎn)專業(yè)隱患排查重點，完善隱患排查日常管控機(jī)制，有效落實專業(yè)責(zé)任，提升隱患排查工作水平。對重大隱患排查督辦，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)問題清單整改，嚴(yán)格落實“整改銷號”要求，做好整改過程管控，組織開展“回頭看”，確保問題整改徹底。支部繼續(xù)深入開展用電、消防、臨邊、臨水等專項隱患排查，加強(qiáng)項目部的安全隱患綜合治理，提升項目部成員風(fēng)險責(zé)任意識，提高安全隱患治理力度。三、活動要求

1、項目部成員以強(qiáng)烈工作責(zé)任感和熱情開展好“黨建+安全”本質(zhì)安全工作,做到積極推動活動開展，使項目部員工精誠團(tuán)結(jié),扎實肯干,一切以項目安全生產(chǎn)為重,提高生產(chǎn)人員的的戰(zhàn)斗力和凝聚2、明確責(zé)任，促進(jìn)項目部“黨建+安全”工作上臺階。根據(jù)項目部年度的安全目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，逐步落實到各部門、各班組，定期檢查和督促黨建+本質(zhì)安全管理工作開展情況，特別是涉及部門整改項目，制定，不斷督促，保證按質(zhì)按量按期完成。3、在生產(chǎn)過程中，支部和黨員將“黨建+安全”管理存在的難點問題、重點問題關(guān)鍵問題進(jìn)行討論，不斷持續(xù)改進(jìn)，總結(jié)卓有成效的管理方法、管理機(jī)制和解決問題的措施，形成一個良好的工作機(jī)制，切實為項目部安全生產(chǎn)辦實事、辦好事。企業(yè)品牌策劃方案優(yōu)質(zhì)篇71轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)模式，強(qiáng)化服務(wù)目的

以往的護(hù)理服務(wù)普遍強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)，而在某種程度上忽視了人性化服務(wù)。在此次門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，一個重要的轉(zhuǎn)變措施即是要求護(hù)理人員切實開展"患者至上"、"變被動為主動服務(wù)"、"把人性化服務(wù)作為護(hù)理工作的根本出發(fā)點和立足點"。為了帶給患者更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我院門診部要求醫(yī)護(hù)人員把過去要求患者怎樣做向以患者要求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從被動服務(wù)向主動服務(wù)、從窗口轉(zhuǎn)向全員、從怕投訴向主動征求意見轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)"服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、患者滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意、政府滿意、"的"三好六滿意"活動宗旨，為患者提供全程、全面優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者得到最好的護(hù)理服務(wù)[1]。在此項理念開展的過程中，我們緊密圍繞護(hù)理部的主題"質(zhì)量、安全、效率、服務(wù)、創(chuàng)新，為了達(dá)到全體護(hù)士對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵的充分認(rèn)識，門診系統(tǒng)對所有在崗護(hù)士進(jìn)行了"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"合理化建議交流會，讓每位護(hù)理人員，發(fā)表自己的合理化建議，以書面形式認(rèn)真書寫，使全體護(hù)士從多角度對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更新更深入的認(rèn)識和理解。增加了護(hù)士工作的認(rèn)同感。同時，為了達(dá)到"個性化"服務(wù)的目的，門診對既定患者實施了分級標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化了服務(wù)規(guī)范、內(nèi)涵及服務(wù)項目，并在門診公示，增加服務(wù)的透明度，明確了護(hù)士工作的職責(zé)，同時為規(guī)范護(hù)理服務(wù)提供了有效的監(jiān)督機(jī)制。為了使護(hù)士有更多的時間服務(wù)于患者，我們還大力推行電子化移動護(hù)理服務(wù)。此項系統(tǒng)的實施將患者個人信息、患者疾病診治圖像信息、護(hù)理需求信息整齊劃一，讓門診護(hù)理人員一目了然。既可以了解患者就診情況，有的放矢的提供引導(dǎo)及幫扶，更重要的是真正的把時間還給了護(hù)士、把護(hù)士還給了患者，使護(hù)士有更多的時間貼近患者，及時滿足患者的需求。電子化移動護(hù)理服務(wù)系統(tǒng)帶給護(hù)士的不僅是信息化和便捷[2]，更重要的是保證了患者的安全，提升了護(hù)士的專業(yè)化服務(wù)模式。2提升自身素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，細(xì)化服務(wù)流程

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的蓬勃發(fā)展，各專業(yè)的劃分越來越細(xì)。我院目前已劃分出包括急診科、兒科、婦科、生殖醫(yī)學(xué)中心、心內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、血液科、血管外科、骨科、中醫(yī)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科門診等?？啤Ｓ捎诨颊呙つ烤歪t(yī)及對醫(yī)學(xué)知識的匱乏，往往在就診時不知所措，進(jìn)而耽誤了就診時間，甚至延誤病情。在此情況下，由于患者踏入門診的一刻，最先與患者接觸的人員即是門診護(hù)士，因此正確地引導(dǎo)及分診顯得十分必要。為了達(dá)到使患者能夠正確就醫(yī)的目的，我們首先對門診系統(tǒng)的護(hù)理人員及社會志愿者進(jìn)行為期一周的全身重要疾病的知識普及并進(jìn)行考核，考核通過者才有資格擔(dān)任門診護(hù)理分診人員。通過上述培訓(xùn)后，在門診患者就診前，護(hù)理人員可以通過與患者充分接觸和溝通，分析其病情，為患者提供正確的就醫(yī)信息，使其能夠及時、準(zhǔn)確的掛號和得到有效的診斷及治療，促進(jìn)疾病早日康復(fù)。其次，我們定期請各專業(yè)教授為門診護(hù)士講解疾病常識、手術(shù)知識、康復(fù)信息等，讓護(hù)士能夠為圍手術(shù)期患者答疑解難，減少患者與醫(yī)護(hù)人員之間不必要的矛盾。由此可見，門診護(hù)理人員已經(jīng)成為患者就診、分診、教育、指導(dǎo)的一個重要環(huán)節(jié)。通過上述舉措，門診護(hù)理人員能夠達(dá)到對初次就診患者合理安排就診醫(yī)生，為患者能得到正確的診斷提供幫助；對于復(fù)診患者能夠解答術(shù)前術(shù)后疑問，解除其就醫(yī)顧慮；而對于病情急重者，可以為患者優(yōu)先安排就診，縮短其就診時間，以免貽誤治療時機(jī)。最終實現(xiàn)對門診患者的"個性化"服務(wù)。3調(diào)動群體積極性，提供品質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)骨干力量

門診護(hù)理工作看似簡單、平凡，但隨著患者的法律意識和自我保護(hù)意識的增強(qiáng)，護(hù)士的工作壓力越來越大、工作難度越來越高、服務(wù)對象也越來越復(fù)雜。因此，只有充分調(diào)動護(hù)士在護(hù)理工作中的積極性，加中堅強(qiáng)骨干力量的培養(yǎng)，才能使她們積極、主動、自覺、自愿的做好本職工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，整體護(hù)理在臨床上的廣泛應(yīng)用，使護(hù)理工作的范圍擴(kuò)大，護(hù)士角色向多元化發(fā)展。因此，充分發(fā)揮護(hù)士的潛能，調(diào)動護(hù)士的積極性、自主性，是全面提高護(hù)理質(zhì)量、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要保障[3]。我院門診系統(tǒng)在調(diào)動護(hù)士積極性方面，首先樹立"以人為本"的管理思想，營造一個尊重人、關(guān)心人、信任人和依靠人的文化氛圍；其次，護(hù)理工作管理者需要做到以身作則，努力提高自己的非權(quán)力性影響力；同時，在門診管理工作中逐步建立健全規(guī)章制度，達(dá)到獎罰分明，并正確應(yīng)用激勵手段，優(yōu)化護(hù)理人員的群體行為；最后，我們還需要讓整個群體建立良好的`人際關(guān)系，力求使個人與集體的目標(biāo)保持一致，充分了解和滿足護(hù)士的心理需求，找到可以調(diào)動其積極性的支點，并加以引導(dǎo)和利用。只有這樣才能調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性，使之全身心地投入到護(hù)理工作中，才能確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中"醫(yī)、護(hù)、患"3方均滿意。4倡導(dǎo)人文關(guān)懷，推行"醫(yī)護(hù)一體化"服務(wù)理念

總體而言，關(guān)懷照顧是護(hù)理的核心和精髓，沒有關(guān)懷就沒有護(hù)理，護(hù)理的本質(zhì)就是關(guān)懷。護(hù)理人文關(guān)懷，是指在護(hù)理過程中，以人道主義精神對患者的生命健康的權(quán)利與需求、人格與尊嚴(yán)的真誠關(guān)懷與照顧。它要求我們護(hù)理人員，在臨床工作中，不管服務(wù)對象來自哪個社會階層，有何種背景，都應(yīng)該尊重每一個患者，善待每一個生命，說到底，就是一句話--"一切以患者為中心"。在我院門診系統(tǒng)實施"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"體系后，為了使人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中，我們實施了一系列的舉措并取得了良好的效果。我們①強(qiáng)調(diào)護(hù)士本身需要強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)自身人文修養(yǎng)[4]，將端莊的儀表、美好的語言、得體的行為、精湛的技術(shù)貫穿于護(hù)理工作的全過程，讓患者感受到來自于護(hù)理人員的真誠和關(guān)愛[5]。②更加注重服務(wù)細(xì)節(jié)，營造人文關(guān)懷氛圍，密切觀察患者的病情，及時與醫(yī)生溝通處理，達(dá)到"醫(yī)護(hù)一體化"服務(wù)，更好的為患者服務(wù)[6]。達(dá)到醫(yī)生與護(hù)士共同參與醫(yī)療活動的目的?？傊覀儼?以人為本"的服務(wù)理念和實踐貫穿于整個臨床護(hù)理工作中，不斷推進(jìn)和提高整體護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理鼻祖南丁格爾曾言道“護(hù)士其實就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身?！彼€贊譽(yù)道”護(hù)理是一門藝術(shù)--從事這門藝術(shù)需要有極大的心理準(zhǔn)備?！边@既是對護(hù)士的最高贊譽(yù)，也是對護(hù)士的最高要求。在北京大學(xué)人民醫(yī)院門診系統(tǒng)開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"各種新舉措并持續(xù)改進(jìn)以來，確實達(dá)到了"三好六滿意"的效果，使門診護(hù)理團(tuán)隊以更加迅速的步伐邁向了專業(yè)化、精細(xì)化、人性化的護(hù)理服務(wù)軌道。我們也堅信，通過持續(xù)開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"各種新舉措，必定能達(dá)到"服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、患者滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意、政府滿意、"的"三好六滿意"的標(biāo)準(zhǔn)，滿足廣大患者日益增長的護(hù)理服務(wù)需求。篇二

門診是醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員面向患者、面向社會的重要窗口，是展示醫(yī)務(wù)人員形象和醫(yī)院綜合實力的前沿，為進(jìn)一步深化門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，門診護(hù)理結(jié)合崗位實際情況，從細(xì)微入手，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，提高患者滿意度，采取新舉措。變頻工作制：由于門診醫(yī)療服務(wù)的特殊性，其需求量往往是潮起潮落、不斷變化，門診護(hù)士從患者的服務(wù)需求出發(fā)，打破固定崗位安排，實行崗位輪換，錯峰管理等，如：分診、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位輪崗制，安排年輕護(hù)士到放射科、內(nèi)鏡室進(jìn)行輪崗；設(shè)立早班：門診護(hù)士提前30分鐘到崗，設(shè)立連班、遲班，為下班后還未結(jié)束診療的患者繼續(xù)服務(wù)；成