【標桿學習】阿里面試官手冊

阿里面試官手冊阿里巴巴面試工具一一STAR面試法面試問題（引導(dǎo)問題，假設(shè)問題）1、談一談這段時間學過的最新的技術(shù)是什么？當時你花了多久的時間？結(jié)果如何？2、你最近經(jīng)歷的最大的挫折是什么？發(fā)生了什么，你是如何解決的呢，結(jié)果如何？3、被老板批評過最厲害的一次是哪一次？是什么原因，當時你是怎么想的，現(xiàn)在是怎么想的?4、你最近和同事意見分歧最大的是什么事情？當時是什么樣的情況？后來結(jié)果如何？面試題庫求知動機1、哪些原因?qū)е履汶x開目前的公司？你想從新公司哪些不一樣的東西？2、能否聊一下你目前工作中最有成就或最喜歡的事情？3、能否聊一下你的職業(yè)規(guī)劃？過往有沒有遇到哪些時候與你打算或者設(shè)想有偏差？當時是怎么想的？4、上份工作中，你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？5、如果你來我們公司，你個人希望取得什么樣的成績？為什么呢？6、從今以后的五年里，你在工作上有什么樣的規(guī)劃？在生活上有什么樣的規(guī)劃？7、如果可以重新開始你的職業(yè)生涯，你將有哪些選擇與現(xiàn)在不同呢？8、我所描述的工作前景中的哪一方面你最不感興趣，為什么？9、你的工作動力是什么？為什么想加入我們公司？你接下來想做什么？價值觀客戶第一員工第二股東第三心懷感恩尊重客戶保持謙和你是如何與客戶建立并為火關(guān)系的情緒了，最成功的例子，同時你過往的客戶是如何評價你的？為什么會這樣評價你？請舉一個例子。面對客戶，即使不是自己的責任，也不推諉當客戶提出一些超出你職責范圍的時候，你是如何做的，請舉例子說明下。把客戶價值當做我們最重要的KPI過往有沒有遇到客戶的利益和你或者你Leader的利益相沖突的時候，當時你是怎么處理的，為什么會這樣處理？請講一次你的這樣的經(jīng)歷。即使一個非常不滿的客戶改變了看法，是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？如果客戶對所發(fā)生的事情判斷是完全錯誤的，你該如何解決這個問題？洞察客戶需求，探索創(chuàng)新機會能否舉例說明你做過最受客戶好評的產(chǎn)品或項目，當時你是基于什么原因來思考設(shè)計？價值觀因為信任所以簡單誠實正直言行一致真實不變?nèi)绻屌笥鸦蛘咄略u價你的優(yōu)點或缺點，你覺得有哪些？為什么會有這樣的評價？你認同嗎？不唯上欺下，不搶功甩鍋，不能只報喜不報憂你是否遇到過和自己的leader對一點事產(chǎn)生歧義的時候，當時你怎么處理的，結(jié)果如何？現(xiàn)在怎么看的呢？善于傾聽，尊重不同意見，決策前充分表達，決策后堅決執(zhí)行你曾經(jīng)參加過部門會議，絕大多數(shù)人都贊同這個方案，但你有歧義的情況嗎？當時發(fā)生了什么？你是怎么做到的呢？敢于把自己的后背交給伙伴，也能贏得伙伴的信任你經(jīng)歷過跨部門最大的項目是什么？期間最難協(xié)同的點是什么？你如何做的？價值觀唯一不變的是變化面對變化不抱怨，充分溝通，全力配合有沒有遇到過，公司或者leader突然的安排或者調(diào)整，導(dǎo)致你之前的項目或者任務(wù)需要大幅度調(diào)整？當時你是怎么處理的？對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事工作中，你遇到最難解決的問題是什么，你是如何解決的，采取什么行動？在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路在以往工作中你是都做出一些改變，是你的工作變得更有效率或更輕松？能都介紹一下當時的情況和結(jié)果嗎？創(chuàng)造變化，帶來突破性結(jié)果你嘗試過的創(chuàng)新改革的動作上，最成功的是什么？請舉例說明。價值觀今天你最好的表現(xiàn)是明天最低的要求認真踏實完成本職工作過去三年里，你為自己設(shè)定最重要的目標是什么？你是如何實現(xiàn)的？保持好奇，持續(xù)學習，學以致用最近有學習什么新知識？是否可以應(yīng)用到工作中？如何應(yīng)用？不為失敗找借口，只為成功找方法，全力以赴拿結(jié)果你所面臨過最具挑戰(zhàn)的是什么事情，請描述下你是如何做到的，結(jié)果如何？不滿足現(xiàn)狀，不自我設(shè)限，打破“不可能”的邊界你最近一次遇到的瓶頸是什么，當時是怎么做的？結(jié)果是什么？價值觀此時此刻非我莫屬獨立思考，獨立判斷，不隨波逐流當你的決定不被大家接受時，你是否會堅持自己的決定，請舉例說明下。工作中敢于做取舍，敢于擔責任過去的工作中，你是否拍板過一些事但后來發(fā)現(xiàn)時錯誤的決定？當時具體是怎么樣的？現(xiàn)在你怎么看？打破邊界，主動補位，堅持做正確的事你怎么看待同一個項目由幾個組同時賽馬在做？你是否遇到過這樣的情況？能詳細說一下嗎？說一個你曾經(jīng)干了些分外工作的經(jīng)歷，你為什么要承擔那么多分外工作呢？在需要的時候，不計較個人得失，挺身而出，勇于擔當在你的團隊遇到最大的困境是什么？當時你做了什么？結(jié)果如何？人才觀聰明：IQ+EQ1、你主要業(yè)務(wù)目標是什么，過去的這段時間的具體成績?nèi)绾?？做了哪些關(guān)鍵動作使這個目標影響最大。2、你是否挑出了自己的舒適區(qū)，并取得了一些成績？請具體說明。3、過去兩年里，你遇到最棘手的問題是什么，最后你是怎么解決的？4、你是否遇到專業(yè)領(lǐng)域之外的難題，但最終被你解決了，請具體說明。5、你實時關(guān)注市場趨勢和競爭對手嗎？你是如何把所發(fā)現(xiàn)的信息運用到工作中的？最后結(jié)果如何？6、你是否挑戰(zhàn)過墨守成規(guī)的人或事呢？你是怎么做的，為什么？7、你所負責的項目里，你對哪個項目的客戶體驗最不滿意？為什么？再做一遍會有什么不同嗎？8、你遇到過負責業(yè)務(wù)發(fā)生較大的變化的情況嗎？你當時是如何應(yīng)對的呢？9、你的第一份工作和第二份工作差異很大，你是如合快速適應(yīng)學習第二份工作所需要的知識的呢？結(jié)果如何？10、你是否有閱讀習慣，是怎么給自己定制學習計劃的呢，效果如何？11、在過去的兩年里，你的具體哪一項分析結(jié)果或戰(zhàn)略研究對業(yè)務(wù)決策產(chǎn)生影響最大？實質(zhì)的結(jié)果是什么？在這個過程中什么角度是你看到別人沒有看到的，為什么你看到了？12、你的團隊成員是否取得過職責范圍之外的成就，你當時是如何鼓勵和幫助他們的呢？13、請講述這樣一個經(jīng)歷，為了完成某項工作，你有很多需要學的東西，但是時間又特別緊張，你有什么方法來學會這些東西，并按時完成這項工作？14、講一個這樣子的經(jīng)歷，在短期危機和長遠任務(wù)相矛盾的情況下，是怎樣決定哪些是工作重點，而哪些次重點的15、過去三年里，你為自我發(fā)展定了什么樣的目標？為什么要訂立這樣的目標？16、你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是憑感覺？請根據(jù)你的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會？17、在你之前的工作中，你所學到的最有意義的兩到三件事情是什么？18、如果你來到我們公司，你會從哪里開始切入，如果前期只做三件事情，會是哪三件。19、關(guān)于能力與經(jīng)驗，你以前的同事是如何評價你的？20、你最近一次發(fā)現(xiàn)一直你認為不合理的公司規(guī)定是什么時候？你為此采取了什么行動？結(jié)果如何？21、你能分享一個你曾經(jīng)在一份工作和公司的產(chǎn)生了可衡量的影響的例子嗎？22、你的團隊容易墨守成規(guī)嗎？你是怎么帶他們超越機定個規(guī)則和標準，并取得超出預(yù)期的成績，請具體說明？23、你意識到團隊的效能，需要進一步提高嗎？你用了哪些機制來收集反饋并落實想法的？請舉例說明。24、你和你的團隊遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？你采取了對用方式是什么？有創(chuàng)新的部分嗎？具體是怎么做的呢？25、假如管理層，要求你裁員20%，你根據(jù)什么決定裁掉哪些人員，留住哪些人員？人才觀皮實：經(jīng)得起折騰，捧殺和棒殺都沒關(guān)系，能抗壓不驕傲1、請具體說明你遇到的一個時間緊任務(wù)重的情況，你是怎么管理優(yōu)先級的,并保證最終結(jié)果的？2、你的大膽嘗試是否失敗過，你從中學到了什么？再做一次會有什么不同嗎？請舉例說明。3、請舉例說明你最近兩年做過風險最大的決定，當時是如何考核冰落地的最后結(jié)果怎么樣4、你的意見曾經(jīng)被強烈反對過嗎？為什么會有這樣的情況，你是如何應(yīng)對的？最后結(jié)果如何？5、過去兩年時間里，你工作中最失敗的經(jīng)歷是什么？當時是什么導(dǎo)致的？你學到了什么？6、時間緊迫的情況下，你如何評估風險行動？你做了哪些事情來降低風險，最后結(jié)果如何，請舉例說明。7、當事務(wù)繁雜且無法區(qū)分優(yōu)先級時，你如何保證最后的產(chǎn)出，請舉例說明一個失敗的案例，最后你的收獲是什么？8、你遇到過最難完成的任務(wù)是什么？你是怎么帶領(lǐng)團隊達成目標的，最后結(jié)果如何？9、請舉例說明你是如何帶領(lǐng)團隊攻克難關(guān)，推動項幕進展當時已是怎么做的，最終結(jié)果如何時？10、當團隊暴露出問題是你如何跟上級及其他力Leader溝通并解決的？請舉例說明。11、在你過往的兩年里,遇到最委屈的事情是什么？當時是如何應(yīng)對的？結(jié)果如何？你學習到了什么？人才觀樂觀：充分、客觀，理性的了解當下真實情況后，仍充滿好奇心和樂趣1、請舉例說明一個曾有你提出的非常創(chuàng)新但又很難實現(xiàn)的想法？為什么它很艱難推行，最后你成功了嗎？2、請舉例說明一個曾由你提出“超凡脫俗”的想法或決定，你當時業(yè)務(wù)帶來了季節(jié)的影響嗎？怎么做到的？3、你是否遇到過這樣的情況，在達成一個關(guān)鍵目標的緊急關(guān)頭。你得到巨大的、出人意料的障礙，你是如何應(yīng)對的，最終成功了嗎？4、你是否遇到過這樣的情況，你的同事遇到了困境，你決定幫他一把，當時的情景是怎么樣的，你做了什么？請舉例說明。5、你是如何改善工作中的問題和難點？請舉例說明。6、你為改善團隊士氣做過哪些貢獻？導(dǎo)致當時士氣降落的原因是什么？你做了什么讓團隊不再重蹈（6-11管理職位）。7、大家對你團隊反饋如何？你是如何利用這些信息精益求精的？8、你淘汰過團隊成員嗎？如果有，那你做過最艱難的淘汰決定是什么？為什么？9、你是否曾經(jīng)賦你的團隊或某個員工去完成艱巨的任務(wù)，或推動巨大的變革？請舉例說明。10、你做過最難的績效溝通是什么樣的，被溝通的人有反彈的原因是你覺的是哪些？11、你是否層級鼓勵或賦能一個你的員工做出大膽的決定，當時你考慮了什么積極的因素，讓你既能平衡可能帶來的損失，又為團隊創(chuàng)造了新的機會了？人才觀自?。喝∥嵘恚词垢覜]關(guān)系，也能反省如何做得更好1、你覺得現(xiàn)在需要做哪三件事來提升你的工作效率？為什么？2、當你收到一條并不認同的反饋時，你如何處理？請舉例說明。3、你的想法被人強烈反對時，你是怎么處理的？最后結(jié)論如何？請舉例說明。4、請舉例說明一個你犯過的錯誤，你是如何解決的，又學習到了什么？5、你曾經(jīng)公開被人挑戰(zhàn)過嗎？當時是什么情況，你有什么感悟？6、你和你的老板在過去兩年里最嚴重的分歧是什么？你現(xiàn)在怎么看這些分歧？7、你的職業(yè)生涯里最嚴重的失誤是什么？你有什么感悟。8、到目前為止，你認為你哪方面的技能或個人素質(zhì)是一成功的主要原因？9、什么特別的素質(zhì)使你和他人有區(qū)別？10、你的職業(yè)生涯中最大的失敗是什么？你采取什么方法來避免類似的錯誤發(fā)生？11、請舉例說明一個你發(fā)現(xiàn)組織種嚴重的問題，導(dǎo)致他的根本是什么？你做了哪些改變？（11-15管理職位）12、你做了哪些代表？12團隊成員的表現(xiàn)不及你的預(yù)期是怎么處理，請舉例說明13、你做過的最失誤的決策是哪個？為什？14、你曾在團隊中設(shè)定過什么樣的機制來數(shù)收集反饋嗎？當時是什么情景，你為什么這么做？15、當業(yè)務(wù)發(fā)生重大調(diào)整時，你預(yù)期下屬會有很多疑慮，你是如何處理他們的疑問或抵觸？你能讓他們接受這些改變嗎？請舉例說明。領(lǐng)導(dǎo)力使命驅(qū)動堅定不移：請分享你給你未來內(nèi)心堅定的東西而努力奮斗，全身心投入其中的例子。百折不撓：請分享一個你曾經(jīng)遇到的最大的困難，你是如何克服的。理想的現(xiàn)實主義：當現(xiàn)實與理想發(fā)生沖突時，你會怎么抉擇和取舍，請分想一個實際例子。領(lǐng)導(dǎo)力三觀關(guān)注趨勢：你認為未來3到5年你所在的行業(yè)里的發(fā)展機遇或商機有哪些，對此，你有哪些對應(yīng)舉措或建議？請舉例說明一下。全球視野：請談一談你的行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域在全球范圍內(nèi)的發(fā)展趨勢，這些趨勢對于自身業(yè)務(wù)有什么樣的啟發(fā)？系統(tǒng)思考:1、請分享一個需要你平衡多方利益的一個項目。2、當你做決定時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生的影響?領(lǐng)導(dǎo)力使眾人行引領(lǐng)團隊方向：1、請分享你是如何建立團隊方向和目標的？2、請講講公司的哪些目標曾交由你部門來實現(xiàn)，你和你的員工怎樣認識那些目標的重要性的？散發(fā)群體能量：請分享一個例子，你為了激發(fā)團隊士氣，你做了哪些動作，效果如何？拿結(jié)果能力：1、請描述你曾經(jīng)帶領(lǐng)團隊完成了一個挑戰(zhàn)性任務(wù)的例子，你具體做了什么幫助團隊成功？2、你是如何確保公司的觀點、任務(wù)和目標能夠反映你的員工的工作中？其他適應(yīng)能力1、假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并是沖突雙方能夠自己解決問題？你會怎樣做？2、有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事，說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。3、你認為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下你有什么方法和這樣的人成功共事？4、你喜歡和什么樣的人一起工作，為什么？為人處世（人生觀，價值觀、世界觀等）1、你一生做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？2、請告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什么認為那是最好的工作？你開始是怎樣獲得那份工作的？3、工作給你帶來的最大的滿足是什么？為什么？4、對你來說，成功意味著什么？什么是你期望的成功？5、對你來講，失敗又意味著什么？你有怎樣的失??？6、工作和生