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文檔簡介

中國煤炭進(jìn)出口公司乳清粉進(jìn)口業(yè)務(wù)手冊北大縱橫管理咨詢公司2002年10月目錄TOC\o"1-3"\h\z聽§概1乒手冊伏概述蝕1.哥1頸制適用篩范圍妙本手荒冊適腰用于伴中國勿煤炭外進(jìn)出混口公抹司(陳以下乳簡稱吩“中豆煤進(jìn)頁出口相公司徹”粥)虎乳清哥粉進(jìn)隱口業(yè)襯務(wù)的肌流程磁操作學(xué)指導(dǎo)沖和管選理,倍適用晃人員果為與棗乳清廉粉進(jìn)碼口業(yè)膀務(wù)相追關(guān)的膽中煤呀進(jìn)出類口公授司員母工。瓦1.襖2份馳目的惰A款.通算過制闊定本雨手冊導(dǎo),規(guī)廉范中滑煤進(jìn)掘出口扇公司濃乳清紋粉進(jìn)楊口業(yè)德務(wù)操丙作。鄰B炒.通考過制泳定本墾手冊駱,明起確業(yè)桌務(wù)流蟲程相牙關(guān)環(huán)錘節(jié)的這責(zé)任姻、權(quán)批力和禿義務(wù)膛,有稱效提箭升公沙司乳芳清粉捏進(jìn)口追業(yè)務(wù)氧的運藝作,翅提升鎮(zhèn)乳清理粉進(jìn)??跇I(yè)版務(wù)的確績效伯。咱1.石3感新涉及港的主亭要名許詞解勾釋及修范圍執(zhí)界定罵A轉(zhuǎn).乳呢清粉有進(jìn)口冊業(yè)務(wù)揪流程楊:是猛指中某煤進(jìn)李出口弄公司慎執(zhí)行次乳清泥粉進(jìn)母口業(yè)梯務(wù)所聯(lián)涉及部到的勞一系影列連峽續(xù)的侍、以筆規(guī)定叨方式勞進(jìn)行冷的、睡達(dá)到券一定珍結(jié)果膛的工短作步徐驟組漏合。亭B哲.節(jié)誠點:水是流張程的宰基本滲組成收元素戶,是暖一系稼列的樂連續(xù)廣的動慘作組海合;規(guī)同時騰節(jié)點過也是難公司任安排存崗位腦職責(zé)松的基河本依嫩據(jù)之跌一。接§腰2坐乳清鴿粉進(jìn)匆口業(yè)闖務(wù)流市程圖會文概野述夕2.風(fēng)1廊踏乳清絞粉進(jìn)嚇口業(yè)妨務(wù)流臘程概門述總?cè)榍搴蠓圻M(jìn)流口業(yè)展務(wù)流訂程包忽括以滋下尋8靈個部赤分:半采集優(yōu)信息躺,制頁定框牙架合客同,渴制定禮計劃字,簽左訂訂課單合繪同,鄉(xiāng)供貨鎮(zhèn)安排牢,代匹購貨穗款支街付,蹲報關(guān)迷報驗扎,監(jiān)別督關(guān)魄稅交輩納,漿監(jiān)督撇執(zhí)行匪入庫成、收田取傭幸金,蒙監(jiān)督肢銷售破合同最,監(jiān)撐督銷逝售合鐮同執(zhí)姐行,皮監(jiān)督繩銷售贏回款辟及用便途,傍收取曉代購伙資金北,執(zhí)志行分智析,成整理做卷宗救,售莫后服腰務(wù)。研2.鑼2呆遙流程銳圖悠2.巨3揉蹈乳清間粉業(yè)僵務(wù)資垮金流啟說明趁表的職能孤環(huán)節(jié)貓事由巧支付嶺時間層付款拜方暴收款至方戲采購千付貨撐款拌提單瞧日后寸90低天勵買受藏方康賣出柴方跑銷售葬收取醋代理箏費善付貨震款前胃買受分方竊賣出跑方糧銷售高收取惜貨款膛對外軌付出懇貨款眠后販12餃0爭天計買受傍方鴿賣出性方就§俗3置乳清云粉業(yè)阿務(wù)流器程詳灰細(xì)說雁明致3.壁1蜓蒼采集鋒信息嗎(F博1)安采集錢信息墓是指籍工作需人員掉通過容各種贏渠道裙采集紙與乳顏清粉楊業(yè)務(wù)布相關(guān)甩的市寺場信糕息和歷客戶沙信息腦,然垂后對葉所收亂集的公信息昨進(jìn)行谷處理赴,得對到公跨司所三需的梢各種竟市場聯(lián)分析供報告卻、專撒題報閉告、墓客戶互信息鼓資料阻表等俯的過嘴程。蠻3.鋪1尖.1男裹工作慚步驟端3.拉1.靠1.圖1切采集醬信息撈A.陵信息帳采集廉的渠事道:駐專業(yè)找報刊及或經(jīng)魂濟(jì)類孤報刊毯:成(則列舉緣報刊勸名稱蛾)下;芹乳清先粉行志業(yè)劣相關(guān)受互聯(lián)幫網(wǎng)站若:擊(撓列舉筍網(wǎng)站肝名稱音;攀各種虜乳清個粉研注究報用告:侵列舉貨乳清涼粉研島究機躍構(gòu)名書稱;箏乳清霉粉統(tǒng)第計資型料:掌列舉監(jiān)統(tǒng)計或資料扁的名糕稱;辜公司承內(nèi)部憂提供牌的信統(tǒng)息(系中煤科進(jìn)出累口公黃司內(nèi)謙部員眠工)捧;榆相關(guān)拴業(yè)務(wù)硬公司溫和員盒工屈B賠.榴信息軟采集欠的內(nèi)合容:漿市場飲信息兆:陜?nèi)榍逅悍巯嗥赎P(guān)的毫行業(yè)悉政策糧;鮮乳清先粉行孩業(yè)及崖相關(guān)秀行業(yè)批的信僚息(偷包括套乳清洪粉市芽場價錘格、豪主要橋使用榆領(lǐng)域厘、市誤場容構(gòu)量等岔);龍乳清怪粉通行業(yè)爭最終跳目標(biāo)源使用罷市場祥信息岔;名競爭尊對手費信息緊。狡客戶魔信息奔:壇用戶貧信息執(zhí)(包殺括國豆內(nèi)委療托人荷及最垃終客沃戶)腫;隱供應(yīng)通商信圈息(耽包括旨國內(nèi)米供商欣及其雙競爭盯者)睜;眾C忙.溝信息剝采集掛的頻讀度:儉日常少:專浙業(yè)報捐紙、花專業(yè)屈互聯(lián)輸網(wǎng)站雀、日膜常業(yè)僑務(wù)聯(lián)襯系、雪公司通內(nèi)部間信息勤;削月度讀:專餃業(yè)雜嘩志;研年度吼:行迫業(yè)研性究資檢料、虜統(tǒng)計紹資料午3.筍1.撤1.疏2連處理調(diào)信息挖處理稠信息欣的過記程包備括:予對信與息進(jìn)趟行整緒理、膽歸類咐,填紡寫相抬關(guān)的賞表格授;萬對信蜘息進(jìn)闖行歸何納分站析。君3.雹1.份1.堡3密呈報牌信息搬信息著呈報晚的過瞎程包某括:字撰寫銹初稿嗽;透直接潤上級室審核充;興定稿鐮,打考印,師向公睛司領(lǐng)普導(dǎo)呈中報;存檔廳3.鄭1噸.2練工作消結(jié)果牢3.病1投.2犧.1云請表達(dá)糖方式健編寫慌《乳束清粉嗎信息之簡報貢》;敢提供醉市場校分析待報告躬;因提供旅客戶霞信息疫記錄脾;魯提供逢客戶娛信用存信息乎;羽出具碰專題折報告餐;煌其它論需要略呈報堵的報姨告簽3.鴨1.項2.員2竊內(nèi)容額及格陽式蜜《乳間清粉止信息辛簡報喊》應(yīng)時包括鴉以下萬內(nèi)容襖(參趴見附鮮件彎Y板3什-Y鑼01居:第陪XX襲X哨期《鉤乳清促粉信疤息簡少報》顧)離市場陵分析蔥報告諷應(yīng)包亮括以佳下內(nèi)柜容(存參見丟附件包Y儉3你-Y斤02祝:第肚XX冷X惑期市逮場分探析報紡告)蔽:屈市場售分析遵報告難概述供;帽市場陽變化棒信息津;株市場恥變化懼信息繪分析唉;災(zāi)公司種針對造變化塵應(yīng)采催取的凳對策暮建議沖;睛市場狐分析依報告練總結(jié)帳。改客戶犧信息釘記錄禾應(yīng)包冷括以齡下內(nèi)壓容:撿客戶到聯(lián)系漫表(悟參見步附件到Y(jié)鉤3獸-B帖01岡:客偶戶聯(lián)高系表憲);拌關(guān)鍵煙人物袖的個切人資廁料(渾參見刷附件且Y3同-B雙02座:關(guān)妙鍵人捐物的枯個人伐資料既);秒客戶較概要文信息光記錄老(參閘見附姜件縫Y3導(dǎo)-B覺03化:客凍戶概邁要信忍息記將錄)聞;擾客戶厚信息舌表(誦參見值附件椅Y3晚-B學(xué)04薄:客拆戶信箏息表不)。敏客戶專信用愧記錄卡應(yīng)包取括以菌下內(nèi)閉容:繡《客廁戶信折用信抹息管反理卡闊》支(才參見演附件兩Y3落-B讀05伯:客倒戶信膽用信君息管運理卡腦)塵;枝《客動戶信判用評勢價表導(dǎo)》(折參見亡附件擇Y3挨-B托06礎(chǔ):客勒戶信減用評傲價表撇);奶《客側(cè)戶信成用等受級分毒類表則》(缺參見舍附件寸Y3化-B舌07賢:客筒戶信亭用等堡級分蒸類表荒);誓專題橋報告按:郵參見憂附件膊Y3壯-Y傾03蜜:第瀉XX溜X奴期專件題報減告羊其它貨需要蘿呈報鋸的報流告:猜根據(jù)揉公司敢領(lǐng)導(dǎo)抱具體炸要求盛撰寫俗。史3.褲2照慧制定至框架劈合同激(F紗2)磁3.幣2.駝1巾圾工作破步驟妥3.霉2.背1.話1殊嫌評價玉框架愁合同臥的合防理性產(chǎn)了解緞行業(yè)伶、合畜作伙咐伴相遲關(guān)信身息茄(包私括對跳方的灑財務(wù)拖狀況信)罷,供分析奮業(yè)務(wù)雁執(zhí)行馳情況席,逢評價描合同共的風(fēng)昌險游,并歡提出潑改進(jìn)歇或防瞞范的山措施淡。泛3.服2.展1.潛2弊漆商談京修改虛框架歷合同富條款綱內(nèi)容帶業(yè)務(wù)淚部門京負(fù)責(zé)盾人是鉆框架悲合同佳的主趣要談盆判人哲,必壘要時鳳由總捐經(jīng)理萌給予陪支持缸。備合同錄條款吃確定遭之后贏,合染同修袋改人樂員頁應(yīng)絕盡快沃修改呢合同忍文本遞。把3.望2.贊1.薪3蕉卻法律里顧問敲審核羨合同席文本當(dāng)合同缸文本尋修改虧之后冬,應(yīng)磨經(jīng)過禍公司尋法律比顧問久審核裝,并灣由法甜律顧雀問出惱具法行律意亦見書壩(內(nèi)丘容包腎括:兄合同縱條款虛審核腦法律暴意見復(fù)、法燥律顧詠問簽尖章等鏟,具普體內(nèi)俱容參店見附蘇件伴Y3謹(jǐn)-Y綱0賄4萍:法狗律意軍見書奉)穿,誦。椅3.罵2.燃1.栗4田潔公司閃內(nèi)部運審批旱合同投文本域按如匙下合桂同審擴(kuò)批程丹序:捉合同健在部難門負(fù)榜責(zé)人艘審核遺后,偽以“村合同鳳審核村簽署售單”橫形史式,益并附召上《蜂合同遼情況概摘要舟表》擾作為玻附件霉上報府;其及后由圓公司聰財務(wù)域負(fù)責(zé)奧人審敞核,繞簽署哀審核繪意見購并簽光名,姓最后貴呈報際公司惰負(fù)責(zé)嚴(yán)人審材閱、疏簽署殊。慰3.壁2.存2編忘工作房結(jié)果富框架怪合同辦(參棒見附幟件弦Y0領(lǐng)3-凱05打:戀框架傳合同羨)叼?;?.繳3鑼流制定繞計劃胞(F判3)桐3.失3腫.1舍握工作枝步驟爛3.卡3抖.1吊.1惕毅制訂蕉年度遇銷售道計劃歪的工線作步傷驟燥前一輩年度估營銷吼工作講總結(jié)晃分析痕;帆收集遵市場爹信息攤,研旬究市誕場分清析報累告;買請客嘩戶提神供乳喜清粉某年度縱進(jìn)口衰計劃啟;達(dá)制訂仗年度按工作司計劃戴和年濁度工箭作計社劃;吊報公揚司領(lǐng)哪導(dǎo)審沙批。斷3.竄3征.1府.配2獎制訂由月度修資金受計劃郊根據(jù)崗客戶避信息妨和年擱度預(yù)滋算圣,預(yù)弱計下蛙個月闊的紅主要罷工作兵。循根據(jù)泉需要例完成毀的工忘作任消務(wù)編低制詳罩細(xì)的鍋月度彩資金懷預(yù)算新。駁將月遷度資擇金預(yù)明算毛遞交歪財務(wù)唐部門會,并侄呈送幕總經(jīng)暑理工孩作部晶備份塔。師3.亦3急.尾2嘴工作揉結(jié)果雀3.杜3佳.柱2興.1臺獎年度棋工作雄計劃賞的喚內(nèi)容藏及格韻式迅銷售版計劃激年度驗工作鐘計劃載:澇下年劑度各豪市場搞營銷精方案敵執(zhí)行箏的總豪體時摘間安化排、統(tǒng)資金跳費用止預(yù)算千;言參見吃附件途Y3揚-Y被0土6荒:勻XX蒜X業(yè)年度丈工作隆計劃諷(年辜度工穩(wěn)作計咐劃)臣3.飽3蒸.深2勿.閑2拌月度圍資金曉預(yù)算體的內(nèi)沸容及煌格式嚷月度趴資金勉計劃脂的內(nèi)趣容插上一鋤月度宅資金遮使用優(yōu)情況斑總結(jié)平,下渡一月午度的鑄資金推預(yù)算帳,包電括支雨出和見收入摧月度撐資金乘計劃慈的格掙式參餡見附競件少Y3鞋-B摟08斜:月坐度資栗金計災(zāi)劃表待???.賊4走專與國打外供判貨商禾簽訂冤訂單類合同翠(F錄4)怠3.臺4.圾1給肌工作琴步驟驅(qū)3.生4.聲1.寄1呈什商談消合同途具體臭條款為內(nèi)容賓業(yè)務(wù)偵執(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