國(guó)開2023春《管理學(xué)基礎(chǔ)》?？菩慰甲鳂I(yè)一~四參考答案

#決策包括哪些基本活動(dòng)過程?其中的關(guān)纔饌是什么？（8分）案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)1：?jiǎn)蚴鞘裁?？?分）能^^琢陛魂？（6分）決策過程：識(shí)別問題一確定決策目標(biāo)一擬訂可行方案一分析評(píng)價(jià)方案一選擇方案--實(shí)施方案關(guān)鍵步驟是選擇方案。決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因?？茖W(xué)性的決策，要求決策者準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學(xué)的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》?？茖ｎ}三形考任務(wù)親愛的同學(xué)：當(dāng)你學(xué)習(xí)完教材第9一13章內(nèi)容以后，完成本次任務(wù)：題型說明：?jiǎn)芜x題15道，每小題2分，共計(jì)30分；多項(xiàng)選擇題15道，每題2分，共計(jì)30分；判斷題10道，2分，共計(jì)20分；案例分析題1道，共計(jì)20分。上述題目全部做完后點(diǎn)擊”提交所有答案并結(jié)束”，可查看本次形考任務(wù)客觀題總成績(jī)（案例分析題需要老師給分）。本次形考任務(wù)只能做2次，請(qǐng)您認(rèn)真完成，以取得滿意的成績(jī)。一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）1.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。單選題（2分）A.權(quán)力影響力B.自身影響力C.組織影響力D.文化影響力管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱倶樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。單選題（2分）A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。單選題（2分）A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法（）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。單選題（2分）A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）o單選題（2分）A.自然消退B.懲罰C.消極強(qiáng)化D.正強(qiáng)化溝通的目的是（）。單選題（2分）A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵(lì)或影響人的行為（）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。單選題（2分）A.口頭溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.電子媒介溝通下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。單選題（2分）A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（ ）原因造成的。單選題（2分）A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過程。單選題（2分）A.通報(bào)B.下達(dá)C.上報(bào)D.反饋管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。單選題（2分）A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.局部控制在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量,及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。單選題（2分）A.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)C.收益標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。單選題（2分）A.目的性B可行性C.可檢驗(yàn)性D.協(xié)調(diào)一致性基層管理者常用的控制方法是（）。單選題（2分）A.培訓(xùn)B.直接監(jiān)督或巡查C.股票期權(quán)D.人事調(diào)整（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。單選題（2分）A.流動(dòng)性B.運(yùn)營(yíng)能力C.損益D.成本二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。多選題（2分）A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C.組織權(quán)力D.處罰權(quán)力美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。多選題（2分）A.員工素質(zhì)B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級(jí)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。多選題（2分）A.情感能力B.行為能力C.意志能力D,認(rèn)知能力當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）O多選題（2分）A.緊張不安的措施B.積極進(jìn)取的措施C.消極防范的措施D.尋求激勵(lì)的措施需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）o多選題（2分）A.維持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身傷害，失業(yè)保障D.年老時(shí)有所依靠21.在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。多選題（2分）A.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受D.工作得到認(rèn)可和賞識(shí)強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。多選題（2分）A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退通過溝通的含義可以看岀溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。多選題（2分）A.信息的傳遞B.對(duì)信息的理解C.信息的編碼D.信息發(fā)布渠道按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。多選題（2分）A.工具式溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.書面溝通按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。多選題（2分）A.工具式溝通B.情感式溝通C.正式溝通D.非正式溝通企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。多選題（2分）A.企業(yè)高層管理人員B.行業(yè)主管人員C.企業(yè)中層管理人員D.企業(yè)基層管理人員有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（）。多選題（2分）A.較高素質(zhì)的管理者B.下屬人員的積極參與和配合C.很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力D.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)T列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。多選題（2分）A.銷售額B.耗電量C.成本總額D.工資總額為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（）o多選題（2分）A.目標(biāo)明確原則B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則C.剛性原則D.及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。多選題（2分）A.利潤(rùn)B.質(zhì)量C.成本D.釆購(gòu)三、判斷正誤（每小題2分，共20分）31.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）判斷題（2分）A.對(duì)B.錯(cuò)32.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）判斷題（2分）A.對(duì)B.錯(cuò)成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）判斷題（2分）A.對(duì)B.錯(cuò)合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（）判斷題（2分）A.對(duì)B.錯(cuò)人們常常會(huì)說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常岀現(xiàn)。（）判斷題（2分）A.對(duì)B.錯(cuò)在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（）判斷題（2分）A.對(duì)B.錯(cuò)溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)岀者的信息。（）判斷題（2分）A.對(duì)B.錯(cuò)控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）判斷題（2分）A.對(duì)B.錯(cuò)—般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（）判斷題（2分）A.對(duì)B.錯(cuò)產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（）判斷題（2分）A.對(duì)B.錯(cuò)四、案例分析（20分）41.讓班組做主前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來,對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反,完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去?拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！問題：孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎？（4分）為什么？（6分）實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？（6分）該工段具備這些條件嗎？（4分）1.從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來回答均可：（1）個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。個(gè)人決策和群體決策是兩種不同的決策形式，它們?cè)跊Q策過程和決策結(jié)果上存在一定的關(guān)系。個(gè)人決策是由個(gè)體獨(dú)立做岀的決策，而群體決策是由多個(gè)個(gè)體共同參與和影響的決策過程。首先，個(gè)人決策和群體決策之間存在相互影響的關(guān)系。個(gè)人決策可以通過對(duì)個(gè)體的思考、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀等因素的綜合考量而形成，而群體決策則是在集體討論、協(xié)商和合作的基礎(chǔ)上達(dá)成的共識(shí)。在群體決策中，個(gè)體的意見和觀點(diǎn)可以相互影響，通過信息共享和協(xié)商，個(gè)人決策可以得到更全面和客觀的評(píng)估。其次，個(gè)人決策和群體決策在決策結(jié)果上可能存在差異。個(gè)人決策更加關(guān)注個(gè)體的利益和偏好，個(gè)人的主觀因素較為顯著。而群體決策則需要考慮多個(gè)個(gè)體的利益和意見，追求整體的最大利益，因此可能會(huì)產(chǎn)生更全面和合理的決策結(jié)果。群體決策可以避免個(gè)人的盲點(diǎn)和偏見，減少?zèng)Q策錯(cuò)誤的可能性。然而，個(gè)人決策和群體決策之間也存在一些潛在的問題和挑戰(zhàn)。在群體決策中，可能會(huì)岀現(xiàn)信息不對(duì)稱、個(gè)體意見的壓制、集體思維的困擾等問題，導(dǎo)致決策結(jié)果的偏差或低效。此外，群體決策需要時(shí)間和資源的投入，而且在決策過程中可能會(huì)出現(xiàn)沖突和分歧，導(dǎo)致決策的推遲或難以達(dá)成共識(shí)。因此，在實(shí)際應(yīng)用中，個(gè)人決策和群體決策通常需要相互結(jié)合和權(quán)衡。個(gè)人決策可以作為群體決策的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，個(gè)體的思考和判斷為群體提供了多樣性和創(chuàng)新性的觀點(diǎn)。而群體決策則可以通過集思廣益、協(xié)作共贏的方式，避免個(gè)人決策的局限性，提高決策的質(zhì)量和效果。綜上所述，個(gè)人決策和群體決策在決策過程和決策結(jié)果上存在一定的關(guān)系。個(gè)人決策可以通過群體決策的參與和影響得到進(jìn)一步的優(yōu)化，而群體決策則可以在個(gè)人決策的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更全面和合理的決策結(jié)果。在實(shí)際應(yīng)用中，根據(jù)具體情況選擇適合的決策方式，既考慮個(gè)體的特點(diǎn)和需求，又注重群體的智慧和協(xié)同效應(yīng)，才能取得最佳的決策效果。(2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識(shí)與能力。該工段不具備這些條件?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》?？茖ｎ}四形考任務(wù)親愛的同學(xué):當(dāng)你學(xué)習(xí)完教材全部?jī)?nèi)容以后，完成本次任務(wù)：題型說明：名詞解釋10道，每小題2分，共計(jì)20分；論文撰寫題，共計(jì)80分，滿分100分。上述題目全部做完后點(diǎn)擊”提交所有答案并結(jié)束”，本次形考任務(wù)為主觀題，需要由輔導(dǎo)老師給分。本次形考任務(wù)只能做2次，請(qǐng)您認(rèn)真完成，以取得滿意的成績(jī)。一、名詞解釋（20分）1.從教材中找岀十個(gè)關(guān)鍵詞，并加以解釋簡(jiǎn)答題（20分）（一）管理：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。這個(gè)概念包含著以下幾層意思：管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。管理活動(dòng)都是在組織中發(fā)生的，而不管是什么樣的組織都是有一定目標(biāo)的,管理就是圍繞著既定的組織目標(biāo)進(jìn)行的。管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程。通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，管理者對(duì)組織內(nèi)部的各種活動(dòng)或各構(gòu)成要素間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時(shí)還對(duì)組織與外界之間發(fā)生的各種活動(dòng)或關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，提高組織活動(dòng)的成效。管理不僅追求效果即目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更追求效率即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的投入與產(chǎn)出的關(guān)系。管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。管理作為協(xié)調(diào)活動(dòng)，就是以最低的成本獲取和使用組織資源，以最佳方式安排組織活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的秩序，從而使組織活動(dòng)更有效地趨向其目標(biāo)。（二） 組織組織是管理的一項(xiàng)重要職能，其主要內(nèi)容包括：設(shè)置組織部門；確定各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé)；確定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范；為崗位配備人員。組織還是管理的基礎(chǔ)性工作，任何層次的管理者都首先表現(xiàn)為組織中的成員；管理者的所有指令都要借助于組織各部門按次序傳遞；管理的目標(biāo)要通過合理的組織設(shè)計(jì)和有效的組織行為來實(shí)現(xiàn)。組織由三個(gè)基本要素構(gòu)成：目標(biāo)、部門和關(guān)系。（三） 理想的行政組織體系所謂理想的行政組織體系理論，由馬克斯?韋伯提出，是指通過職務(wù)或職位而不是通過個(gè)人或世襲地位來管理。其中，“理想的”并不是指最合乎需要的,而是指現(xiàn)代社會(huì)最有效和合理的組織形式。韋伯指岀，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。只有權(quán)力，才能變混亂為秩序。他認(rèn)為，組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力：理性-合法的權(quán)力；傳統(tǒng)的權(quán)力；超凡的權(quán)力。傳統(tǒng)的權(quán)力，是世襲得來而不是按能力挑選的，效率較差。超凡的權(quán)力，則帶感情色彩，并且是非理性的。只有理性-合法的權(quán)力，才適宜于理想組織體系的基礎(chǔ)，才是最符合理性原則、高效率的一種組織結(jié)構(gòu)形式。（四） 學(xué)習(xí)型組織1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了他的享譽(yù)世界之作：《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，引起世界管理學(xué)界的轟動(dòng)。從此，建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，即：系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是為了看見事物的整體。進(jìn)行系統(tǒng)思考一是要有系統(tǒng)的觀點(diǎn)，二是要有動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)。超越自我。超越自我既是指組織要超越自我，又是指組織中的個(gè)人也要超越自我。改變心智模式。不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，原因是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌?。建立共同愿景。愿景是指?duì)未來的愿望、景象和意象。組織一旦建立了共同愿景，建立了全體員工共同認(rèn)可的目標(biāo)，就能充分發(fā)揮每個(gè)人的力量。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展員工與團(tuán)體的合作關(guān)系，使每個(gè)人的力量能通過集體得以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的一是避免無效的矛盾和沖突，二是讓個(gè)別人的智慧成為集體的智慧。（五） 目標(biāo)管理目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來實(shí)施管理任務(wù)的一種管理方法。從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程。一切管理活動(dòng)以制定目標(biāo)開始、以目標(biāo)為導(dǎo)向，以目標(biāo)完成情況作為管理依據(jù)，目標(biāo)貫穿于組織管理活動(dòng)的全過程。組織中上級(jí)與下級(jí)共同商定組織目標(biāo)，并將總目標(biāo)逐級(jí)分解為每個(gè)部門以及個(gè)人目標(biāo)。組織通過目標(biāo)體系明確各部門及個(gè)人的工作任務(wù)，將履行責(zé)任變?yōu)檫_(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)完成情況成為對(duì)各部門及個(gè)人進(jìn)行考核的依據(jù)。（六） 穩(wěn)定型戰(zhàn)略它是指組織在戰(zhàn)略期內(nèi)期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)水平上的戰(zhàn)略。在執(zhí)行穩(wěn)定型戰(zhàn)略時(shí)，組織基本上很少發(fā)生重大的變化。（七） 決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。決策是管理的核心問題，它貫串于整個(gè)組織管理過程的始終。從這個(gè)意義上講，決策實(shí)際上是管理最本質(zhì)的東西。正如著名管理學(xué)家赫伯特-西蒙所說：“決策是管理的心臟；管理就是由一系列決策組成的；管理就是決策?！保ò耍?組織組織的希臘文原義是指和諧、協(xié)調(diào)。目前，一般從兩個(gè)角度理解其含義。組織的直觀含義：組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。組織在管理學(xué)中的含義，可以從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面來理解。靜態(tài)方面，組織指的就是組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。動(dòng)態(tài)方面，組織指的是維持與變革組織結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工作過程。動(dòng)態(tài)方面，組織指的是維持與變革組織結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工作過程。靜態(tài)方面，組織指的就是組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)的含義，必須把握三方面的要素：組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報(bào)告關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)明確了將個(gè)體組合成部門、部門再組合成整個(gè)組織的方式。組織結(jié)構(gòu)包含了確?？绮块T溝通、協(xié)作的制度設(shè)計(jì)。（九） 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程?！邦I(lǐng)導(dǎo)”，具有兩種詞性的含義。作為名詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”，是“領(lǐng)導(dǎo)者”的簡(jiǎn)稱；作為動(dòng)詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”，是“領(lǐng)導(dǎo)行為”的簡(jiǎn)稱，也就是“領(lǐng)導(dǎo)者”所從事的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)具有下述特征：第一，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)并不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的孤立行為，而是一個(gè)包含著領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為和客觀環(huán)境等多種因素在內(nèi)的活動(dòng)過程。第二，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是妥善處理好各種人際關(guān)系，形成以主要領(lǐng)導(dǎo)者為核心的、團(tuán)結(jié)一致、為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而共同奮斗的一股合力。第三，領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效不是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，而是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動(dòng)的成效如何而表現(xiàn)出來的。領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是兩個(gè)不同的概念。領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系；領(lǐng)導(dǎo)者則是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體，是領(lǐng)導(dǎo)的基本要素和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的能動(dòng)主體。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的主要差別在于權(quán)力的來源。管理者的權(quán)力來源于組織任命，其權(quán)力是正式的、合法的。而領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力可以來源于組織任命，也可以自發(fā)產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)者可以不應(yīng)用正式權(quán)力來影響他人。在理想情況下，所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者，即要求管理者具有利用非正式權(quán)力影響下屬的能力。但是，領(lǐng)導(dǎo)者不一定都是管理者。(+)激勵(lì)所謂激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。心理學(xué)家認(rèn)為，人的一切行為都是由動(dòng)機(jī)支配的，動(dòng)機(jī)是由需要引起的，行為的方向是尋求目標(biāo)、滿足需要。動(dòng)機(jī)是人們付出努力或精力去滿足某一需要或達(dá)到某一目的的心理活動(dòng)。動(dòng)機(jī)的根源是人內(nèi)心的緊張感，這種緊張感是因人的一種或多種需要沒有得到滿足而引起的。動(dòng)機(jī)驅(qū)使人們向滿足需要的目標(biāo)前進(jìn)，以消除或減輕內(nèi)心的緊張感。二、撰寫一篇小短文（80分）2-管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲？或者體會(huì)？請(qǐng)撰寫一篇1000字左右的小短文。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)這門課程，我收獲了豐富的知識(shí)和深刻的體會(huì)。管理學(xué)是對(duì)管理活動(dòng)過程及規(guī)律的科學(xué)研究，是對(duì)管理實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)。在課程中，我深入了解了組織管理的重要性，并掌握了許多關(guān)于管理的理論和實(shí)踐方法。這讓我對(duì)管理工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信這些所學(xué)將成為我成為一名岀色管理者的寶貴資產(chǎn)，讓我能夠在組織中發(fā)揮重要作用，并為其取得成功做出貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)管理學(xué)這門課程中，我深入探索了組織管理的基本原理和核心概念。我學(xué)會(huì)了設(shè)定明確的組織目標(biāo)，并制定合理的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。同時(shí)，我也了解到組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。學(xué)習(xí)管理學(xué)幫助我認(rèn)識(shí)到管理是一項(xiàng)綜合性的