群體傳播集合行為組織傳播

群體傳播集合行為組織傳播第一頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三課前調(diào)查：姓名：性別：出生年月日：愛(ài)好：理想：看過(guò)的書：（寫你認(rèn)為最好的前5本）。職業(yè)目標(biāo)：自我評(píng)價(jià)（100字以上）對(duì)上這門課有什么建議：第二頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三我對(duì)課堂的想法：1、上課前5分鐘“播音節(jié)目”（一次兩個(gè)同學(xué)）2、對(duì)話而不是獨(dú)白3、有問(wèn)題可以隨時(shí)舉手示問(wèn)4、每次課留出20分鐘供大家提問(wèn)、交流。5、根據(jù)我的藏書，我列出有的書，如果有感興趣的，但學(xué)校圖書館又沒(méi)有的，可以找我借。（借書期限兩個(gè)星期，寫借條）（我的藏書書單過(guò)一兩天會(huì)掛在我的QQ空間與博客里）第三頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三第一節(jié)群體傳播一、群體的概念及其類型群體，指的是“具有特定的共同目標(biāo)和共同歸屬感、存在著互動(dòng)關(guān)系的復(fù)數(shù)個(gè)人的集合體”。二、群體的社會(huì)功能和意義（1）群體是滿足個(gè)人需求的重要手段（2）群體是個(gè)人的信息來(lái)源和社會(huì)安全感的提供者（3）群體是個(gè)人表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我的場(chǎng)所與手段三、群體傳播與群體意識(shí)群體傳播就是將共同目標(biāo)和協(xié)作意愿加以連接和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。群體意識(shí)，就是參加群體的成員所共有的意識(shí)。它包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：第四頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三（1）關(guān)于群體目標(biāo)和群體規(guī)范的合意；（2）群體感情，不僅指成員之間的密切接觸而產(chǎn)生的個(gè)人感情，更指群體成員主觀境界的融合所產(chǎn)生的“我們”感情；（3）群體歸屬意識(shí)。第五頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三四、群體規(guī)范在群體傳播中的作用群體規(guī)范的功能：（1）協(xié)調(diào)成員的活動(dòng)、規(guī)定成員角色和職責(zé)以促進(jìn)群體目標(biāo)的達(dá)成；（2）通過(guò)規(guī)范的共有來(lái)保證群體的整體合作；（3）通過(guò)指示共同的行為方式以維持群體的自我同一性；（4）為成員個(gè)人提供安全的決策依據(jù)。在群體傳播中，群體規(guī)范的主要作用在于排除偏離性的意見(jiàn)。（龐勒的《烏合之眾》）第六頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三五、群體壓力與趨同心理群體壓力指群體中的多數(shù)意見(jiàn)對(duì)成員中的個(gè)人意見(jiàn)或少數(shù)意見(jiàn)所產(chǎn)生的壓力。在面臨群體壓力下，個(gè)人和少數(shù)意見(jiàn)一般會(huì)對(duì)多數(shù)意見(jiàn)采取服從態(tài)度。個(gè)案：蘇格拉底被判死刑趨同心理，指的是個(gè)人希望與群體中多數(shù)意見(jiàn)保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁的心理。第七頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三第二節(jié)集合行為及其傳播機(jī)制一、集合行為的定義和發(fā)生條件集合行為指的是在某種刺激條件下發(fā)生的非常態(tài)社會(huì)聚集現(xiàn)象，如火災(zāi)、地震后的騷亂。集合現(xiàn)象的發(fā)生需要三個(gè)條件：

（1）結(jié)構(gòu)性壓力：如自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、社會(huì)不公等（2）觸發(fā)性事件：在四川，一條“今晚可能地震”的流言，便會(huì)引發(fā)大量居民露宿街頭。（3）正常的社會(huì)傳播系統(tǒng)功能減弱，非常態(tài)的傳播機(jī)制活躍。在政府全方面封鎖管制的當(dāng)下，人們更容易相信來(lái)路不明的流言，如李天一案，說(shuō)此事件暗中和解等。第八頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三二、集合行為中的特殊傳播機(jī)制1、群體暗示與群體感染2、群體模仿與“匿名性”模仿是人的本能。亞里士多德說(shuō)：“人是模仿的動(dòng)物”，人類模仿蜜蜂建房子，模仿蜘蛛紡織衣服，模仿蝴蝶跳舞。模仿分兩種：無(wú)意識(shí)與有意識(shí)模仿。群體模仿更多的屬于是無(wú)意識(shí)模仿。第九頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三三、流言傳播與集合行為中的“信息流”1、流言的定義及其特點(diǎn)流言，就是通常以口頭形式在人們中間流傳，涉及人們信念而目前沒(méi)有可靠證明標(biāo)準(zhǔn)的一種特殊陳述或話題。流言的特點(diǎn)：（1）流言總是以“傳播真相”的形式出現(xiàn)；（2）流言傳播的渠道主要是人際的口頭傳播；（3）流言的內(nèi)容往往涉及一些特殊的事件或敏感的話題；（4）流言是一些沒(méi)有確切證據(jù)的信息第十頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三2、流言方式和傳播的條件奧爾波特提出一個(gè)著名的流言流通量公式，他認(rèn)為在一個(gè)社會(huì)中，流言的流通量，與問(wèn)題的重要性和涉及該問(wèn)題的證據(jù)曖昧性之乘積成正比。R=I×A（流言流通量=問(wèn)題的重要性×證據(jù)的曖昧性）這個(gè)公式指出了流言發(fā)生的兩個(gè)特點(diǎn)：第一，流言通常是圍繞人們關(guān)心的問(wèn)題、涉及切身利益的重要問(wèn)題發(fā)生的；第二，來(lái)自正式渠道的有證據(jù)的信息不足、狀況的曖昧性、不確定性增加，會(huì)推動(dòng)人們?nèi)ネㄟ^(guò)流言渠道尋求信息。第十一頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三后來(lái)一些學(xué)者對(duì)此公式進(jìn)行了修正，如印度心理學(xué)家巴薩德對(duì)地震流言的研究中就發(fā)現(xiàn)“不安感”是流言發(fā)生和傳播的重要推動(dòng)力。修正后的公式如下：R=I×A×U（流言流通量=與問(wèn)題的關(guān)聯(lián)度×社會(huì)成員的不安感×環(huán)境的不確定性）“關(guān)聯(lián)度”指的是社會(huì)成員與流言信息所涉及問(wèn)題的關(guān)聯(lián)程度。第十二頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三3、集合行為中的“信息流”集合行為中的“信息流”有如下幾個(gè)特異點(diǎn)：（1）流言信息的快速增殖。（2）流言信息的變形和奇異回流現(xiàn)象。（3）流言中伴隨著大量的謠言。案例：安徒生：《完全是真的》

一只白母雞在自己身上啄下了一根羽毛，消息一傳出去，結(jié)果就變成：“五只母雞把她們的羽毛都啄得精光，為的是要表示出她們中誰(shuí)因?yàn)楹湍侵还u失了戀而變得最消瘦。后來(lái)，她們相互啄得流血，弄得五只母雞全部死掉。”原先落掉一根羽毛的那只白母雞，為了表示自己有身份，認(rèn)為這種現(xiàn)象應(yīng)該公布，以“教育”大眾?！斑@個(gè)故事終于在報(bào)紙被刊登出來(lái)了……一根小小的羽毛可以變成五只母雞?！碑?dāng)時(shí)的新聞?shì)浾摻缫部赡芫褪侨绱?，是安徒生有感而發(fā)，寫了這篇小故事。第十三頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三“那真是一件可怕的事情！”母雞說(shuō)。她講這話的地方不是城里發(fā)生這個(gè)故事的那個(gè)區(qū)域?！澳鞘请u屋里的一件可怕的事情！我今夜不敢一個(gè)人睡覺(jué)了！真是幸運(yùn)，我們今晚大伙兒都棲在一根棲木上！”于是她講了一個(gè)故事，弄得別的母雞羽毛根根豎起，而公雞的冠卻垂下來(lái)了。這完全是真的！不過(guò)我們還是從頭開始吧。事情是發(fā)生在城里另一區(qū)的雞屋里面。太陽(yáng)落下了，所有的母雞都飛上了棲木。有一只母雞，羽毛很白，腿很短；她總是按規(guī)定的數(shù)目下蛋。在各方面說(shuō)起來(lái)，她是一只很有身份的母雞。當(dāng)她飛到棲木上去的時(shí)候，她用嘴啄了自己幾下，弄得有一根小羽毛落下來(lái)了。“事情就是這樣！”她說(shuō)，“我越把自己啄得厲害，我就越漂亮！”她說(shuō)這話的神情是很快樂(lè)的，因?yàn)樗悄鸽u中一個(gè)心情愉快的人物，雖然我剛才說(shuō)過(guò)她是一只很有身份的雞。不久她就睡著了。周圍是一起漆黑。母雞跟母雞站在一邊，不過(guò)離她最近的那只母雞卻睡不著。她在靜聽(tīng)——一只耳朵進(jìn)，一只耳朵出；一個(gè)人要想在世界上安靜地活下去，就非得如此做不可。不過(guò)她禁不住要把她所聽(tīng)到的事情告訴她的鄰居：

第十四頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三“你聽(tīng)到過(guò)剛才的話嗎？我不愿意把名字指出來(lái)。不過(guò)有一只母雞，她為了要好看，啄掉自己的羽毛。假如我是公雞的話，我才真要瞧不起她呢?！痹谶@些母雞的上面住著一只貓頭鷹和她的丈夫以及孩子。她這一家人的耳朵都很尖：鄰居剛才所講的話，他們都聽(tīng)見(jiàn)了。他們翻翻眼睛；于是貓頭鷹媽媽就拍拍翅膀說(shuō)：“不要聽(tīng)那類的話！不過(guò)我想你們都聽(tīng)到了剛才的話吧？我是親耳聽(tīng)到過(guò)的；你得聽(tīng)了很多才能記住。有一只母雞完全忘記了母雞所應(yīng)當(dāng)有的禮貌：她甚至把她的羽毛都啄掉了，好讓公雞把她看個(gè)仔細(xì)。”第十五頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三“Ｐｒｅｎｅｚｇａｒｄｅａｕｘｅｎaeａｎｔｓ，”（注：這是法文，意義是“提防孩子們聽(tīng)到”，在歐洲人的眼中，貓頭鷹是一種很聰明的鳥兒。它是鳥類中的所謂“上流社會(huì)人士”，故此講法文。）貓頭鷹爸爸說(shuō)?！斑@不是孩子們可以聽(tīng)的話。”“我還是要把這話告訴對(duì)面的貓頭鷹！她是一個(gè)很正派的貓頭鷹，值得來(lái)往！”于是貓頭鷹媽媽就飛走了?！昂簦『?！嗚——呼！”他們倆都喊起來(lái)，而喊聲就被下邊鴿子籠里面的鴿子聽(tīng)見(jiàn)了?！澳銈兟?tīng)到過(guò)那樣的話沒(méi)有？呼！呼！有一只母雞，她把她的羽毛都啄掉了，想討好公雞！她一定會(huì)凍死的——如果她現(xiàn)在還沒(méi)有死的話。嗚——呼！”“在什么地方？在什么地方？”鴿子咕咕地叫著。第十六頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三“在對(duì)面的那個(gè)屋子里！我?guī)缀蹩烧f(shuō)是親眼看見(jiàn)的。把它講出來(lái)真不像話，不過(guò)那完全是真的！”“真的！真的！每個(gè)字都是真的！”所有的鴿子說(shuō)，同時(shí)向下邊的養(yǎng)雞場(chǎng)咕咕地叫：“有一只母雞，也有人說(shuō)是兩只，她們都把所有的羽毛都啄掉，為的是要與眾不同，借此引起公雞的注意。這是一種冒險(xiǎn)的玩意兒，因?yàn)檫@樣她們就容易傷風(fēng)，結(jié)果一定會(huì)發(fā)高熱死掉。她們兩位現(xiàn)在都死了?！薄靶褋?lái)呀！醒來(lái)呀！”公雞大叫著，同時(shí)向圍墻上飛去。他的眼睛仍然帶著睡意，不過(guò)他仍然在大叫?！叭荒鸽u因?yàn)榕c一只公雞在愛(ài)情上發(fā)生不幸，全都死去了。她們把她們的羽毛啄得精光。這是一件很丑的事情。我不愿意把它關(guān)在心里；讓大家都知道它吧！”“讓大家都知道它吧！”蝙蝠說(shuō)。于是母雞叫，公雞啼?！白尨蠹叶贾浪?！讓大家都知道它吧！”于是這個(gè)故事就從這個(gè)雞屋傳到那個(gè)雞屋，最后它回到它原來(lái)所傳出的那個(gè)地方去。第十七頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三這故事變成：“五只母雞把她們的羽毛都啄得精光，為的是要表示出她們之中誰(shuí)因?yàn)楹湍侵还u失了戀而變得最消瘦。后來(lái)她們相互啄得流血，弄得五只雞全都死掉。這使得她們的家庭蒙受羞辱，她們的主人蒙受極大的損失?！蹦侵宦涞袅艘桓鹈哪鸽u當(dāng)然不知道這個(gè)故事就是她自己的故事。因?yàn)樗且恢缓苡猩矸莸哪鸽u，所以她就說(shuō)：“我瞧不起那些母雞；不過(guò)像這類的賊東西有的是！我們不應(yīng)該把這類事兒掩藏起來(lái)。我盡我的力量使這故事在報(bào)紙上發(fā)表，讓全國(guó)都知道。那些母雞活該倒霉！她們的家庭也活該倒霉！”這故事終于在報(bào)紙上被刊登出來(lái)了。這完全是真的：一根小小的羽毛可以變成五只母雞。第十八頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三第三節(jié)組織傳播一、組織與組織傳播（一）組織的概念與結(jié)構(gòu)特點(diǎn)組織是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而各自承擔(dān)不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系。組織的特點(diǎn)：第一，專業(yè)化的部門分工。第二，職務(wù)分工和崗位責(zé)任制。第三，組織系統(tǒng)的階層制或等級(jí)制。第十九頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三（二）組織傳播及其功能所謂組織傳播，就是以組織為主體的信息傳播活動(dòng)。組織傳播的功能：1、內(nèi)部協(xié)調(diào)。2、指揮管理。3、決策應(yīng)變。4、達(dá)成共識(shí)。第二十頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三二、組織內(nèi)傳播的過(guò)程與機(jī)制（一）組織內(nèi)傳播的正式渠道1、下行傳播2、上行傳播3、橫向傳播（二）組織內(nèi)傳播的非正式渠道1、組織內(nèi)的人際傳播；2、非正式的小群體傳播，如興趣小組等。第二十一頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三（三）組織內(nèi)傳播的媒體形式1、書面媒體（文件、報(bào)告、信件）2、會(huì)議3、電話4、組織內(nèi)公共媒體（社內(nèi)報(bào)、閉路電視等）5、計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)第二十二頁(yè)，共二十四頁(yè)，編輯于2023年，星期三三、組織外傳播及其形態(tài)