辦公室S管理規(guī)范

當(dāng)前第1頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)整理節(jié)約安全清潔清掃7S素養(yǎng)整頓當(dāng)前第2頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)演變7S是什么8S（服務(wù)）7S（節(jié)約）6S（安全）5S（修養(yǎng)）4S（清掃、清潔）2S（整理、整頓）當(dāng)前第3頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)7S是什么7S是一種管理需要全員的積極參與和長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持不懈每日每日?qǐng)?jiān)持7S管理，一點(diǎn)一滴持續(xù)的改善7S不是知識(shí)，也不是技術(shù)，而是應(yīng)該做的事情當(dāng)前第4頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)7S是什么整齊、清潔的工作環(huán)境吸引更多的忠實(shí)顧客更大的發(fā)展空間行業(yè)內(nèi)成為學(xué)習(xí)榜樣企業(yè)形象當(dāng)前第5頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)7S是什么可以及時(shí)拿到需要的東西隨時(shí)確認(rèn)自己的工作是否按計(jì)劃執(zhí)行保證工作順利進(jìn)展整理干凈不是最終的目的，而是避免浪費(fèi)，提高工作效率當(dāng)前第6頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)如何做好7S當(dāng)前第7頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)整理含義將需要的和不需要的物品明確分開(kāi)，

并處理不需要的物品。目的騰出空間防止誤用當(dāng)前第8頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)7S差！現(xiàn)場(chǎng)檢查7S好！當(dāng)前第9頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)要區(qū)分對(duì)待!馬上要用的暫時(shí)不用的長(zhǎng)期不用的當(dāng)前第10頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)例如：減少文具使用數(shù)量減少文件保存數(shù)量減少電話(huà)使用時(shí)間縮短會(huì)議時(shí)間將需要的物品的數(shù)量降到最低程度當(dāng)前第11頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)對(duì)可有可無(wú)的物品，應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟!當(dāng)前第12頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)為何會(huì)有這么多廢品？分析檢查改善當(dāng)前第13頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)在哪里？提問(wèn)

1、圖片中存在什么問(wèn)題？

2、為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題？

3、會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？

4、我們應(yīng)該怎樣做？當(dāng)前第14頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)整頓含義將需要的物品，擺放成誰(shuí)都清楚并便于使用的狀態(tài)。━即尋找時(shí)間為零目的工作場(chǎng)所一目了然消除找尋物品的時(shí)間井井有條的工作秩序當(dāng)前第15頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)確定物品放置場(chǎng)所當(dāng)前第16頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)物品分類(lèi)擺放當(dāng)前第17頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)當(dāng)前第18頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)怎么辦？當(dāng)前第19頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)？如何整頓你的文件柜提問(wèn)當(dāng)前第20頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)徹底整理，只留下需要的物品當(dāng)前第21頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)根據(jù)種類(lèi)、空間、區(qū)域、防護(hù)規(guī)定擺放方法合理利用空間，100%定位放置當(dāng)前第22頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)利用各種顏色、數(shù)據(jù)等進(jìn)行標(biāo)識(shí)當(dāng)前第23頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)在哪里？當(dāng)前第24頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)在哪里？當(dāng)前第25頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)清掃含義經(jīng)常清掃保持清潔，將各個(gè)角落的臟物清理掉

目的保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗當(dāng)前第26頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)如何清掃？①看不見(jiàn)的地方，也要徹底打掃干凈。②經(jīng)常打掃，使環(huán)境盡量不產(chǎn)生灰塵、污穢。當(dāng)前第27頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)徹底清掃電腦側(cè)面主機(jī)座電源插座當(dāng)前第28頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)自己動(dòng)手，不依賴(lài)外人

(所有部門(mén)、人員都一起執(zhí)行)當(dāng)前第29頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)

要領(lǐng)清掃責(zé)任分區(qū)A1區(qū)(張)B1區(qū)(趙)C1區(qū)(王)C2區(qū)(沈)C3區(qū)(李)A2區(qū)(胡)

E1區(qū)(賈)D1區(qū)(霍)當(dāng)前第30頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)清潔含義將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。目的成功慣例和制度是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開(kāi)始形成當(dāng)前第31頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)整潔的辦公桌如何保持？當(dāng)前第32頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)連續(xù)不斷的進(jìn)行

整理、整頓、

清掃活動(dòng)當(dāng)前第33頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)花時(shí)間改掉壞習(xí)慣及眼不見(jiàn)為凈的態(tài)度當(dāng)前第34頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng) 每天保持7S評(píng)價(jià)的心情，不斷改善辦公7S當(dāng)前第35頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)素養(yǎng)含義對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。目的讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神當(dāng)前第36頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)語(yǔ)言問(wèn)候、禮貌語(yǔ)您好!早上好!下午好!大家好!當(dāng)前第37頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)著裝當(dāng)前第38頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)離位時(shí)當(dāng)前第39頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)☆持續(xù)推動(dòng)4S活動(dòng)直至習(xí)慣化

☆嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度

☆不斷地培養(yǎng)責(zé)任感、改變意識(shí)☆充滿(mǎn)熱情的開(kāi)始每一天的工作

當(dāng)前第40頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要主動(dòng)整理、整頓傳真？傳真是客戶(hù)傳遞過(guò)來(lái)的信息，對(duì)公司和我們的工作都是非常重要的。不管是不是發(fā)給我的傳真，我都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。主動(dòng)把我認(rèn)識(shí)的人的傳真送過(guò)去，以便同事可以及時(shí)得到客戶(hù)的寶貴信息。當(dāng)前第41頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)打印前，我們應(yīng)該做什么？確認(rèn)打印機(jī)是否正常工作

①小故障請(qǐng)按照提示排除②無(wú)法解決時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與管理員聯(lián)系確認(rèn)打印紙①及時(shí)更換所需的紙型，以免產(chǎn)生作廢文件②發(fā)現(xiàn)作廢的包裝時(shí)，請(qǐng)及時(shí)丟到紙簍內(nèi)③發(fā)現(xiàn)紙張快用完時(shí)，請(qǐng)及時(shí)領(lǐng)取當(dāng)前第42頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)安全含義清除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的發(fā)生目的保障員工的人身安全，保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損壞，營(yíng)造安全健康的工作環(huán)境.當(dāng)前第43頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng)

1.公司嚴(yán)禁煙火，辦公區(qū)域禁止吸煙.2.電源電線(xiàn)不亂拉,及時(shí)收回老化、破損的電線(xiàn)、電器元件應(yīng)及時(shí)更換.3.設(shè)備使用完后及時(shí)關(guān)閉電源，防止耗電、意外.當(dāng)前第44頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)節(jié)約含義減少企業(yè)的人力、成本、空間、時(shí)間、庫(kù)存、物料等消耗因素。目的養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，加強(qiáng)作業(yè)人員減少浪費(fèi)意識(shí)教育。當(dāng)前第45頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)要領(lǐng) 1.能用的東西盡可能利用

2.以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源3.切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價(jià)值

當(dāng)前第46頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)辦公室中如何維持整理整頓清掃小組討論當(dāng)前第47頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)早上7S辦公室7S活動(dòng)1、檢查你的著裝狀況和清潔度2、檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來(lái)3、整理和徹底清潔桌面4、檢查存放文件的位置，將文件放回他們應(yīng)該放置的地方5、扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品6、檢查文件柜、書(shū)架等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^(guò)來(lái)當(dāng)前第48頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)下班前7S辦公室7S活動(dòng)1、實(shí)施早上7S活動(dòng)的所有內(nèi)容2、用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其他辦公設(shè)備3、固定可能脫落的標(biāo)簽4、清潔地面5、傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾6、檢查電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗、空調(diào)等是否已關(guān)上。當(dāng)前第49頁(yè)\共有51頁(yè)\編于星期二\18點(diǎn)文件的7S整理把文件區(qū)分為必要(有效)和不要(過(guò)期無(wú)效)的無(wú)效和不需要的文件及時(shí)回收或銷(xiāo)毀清掃清潔素養(yǎng)將文件分門(mén)別類(lèi)保存制作目錄索引，便于查找防潮、防塵、防蟲(chóng)定期修補(bǔ)維護(hù)專(zhuān)人