組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素

組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素1第一頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三今天的話題組織結(jié)構(gòu)概述組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)性組織的有效性組織戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響早期的戰(zhàn)略——結(jié)構(gòu)理論戰(zhàn)略——結(jié)構(gòu)理論的發(fā)展環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)的影響組織環(huán)境分析環(huán)境不確定性分析不確定性條件下組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)人員素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)的影響

課堂討論——“宇宙”冰箱廠的組織兩難問題2第二頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三今天的話題組織戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)的影響人員素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)的影響

組織結(jié)構(gòu)概述（4～

16）組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)性組織的有效性3第三頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)核心要素復(fù)雜性規(guī)范性分權(quán)性4第四頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三一、組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性復(fù)雜性：一個(gè)組織中的差異性（Differentiation）橫向性差異（HorizontalDifferentiation）

縱向性差異（VerticalDifferentiation）空間分布差異性（SpatialDifferentiation）

5第五頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三1、橫向性差異含義：一個(gè)組織內(nèi)成員之間受教育和培訓(xùn)的程度、專業(yè)方向、技能及任務(wù)和工作性質(zhì)等方面的差異程度，并由此產(chǎn)生的組織內(nèi)部部門與部門之間或單位與單位之間的差異程度。專業(yè)化——一個(gè)組織把它的總?cè)蝿?wù)分成最小而又有機(jī)相連的部分，并據(jù)此形成專業(yè)化系統(tǒng)或部門。部門化——對從事相類似的工作的人的活動(dòng)和為進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理的部門。組織結(jié)構(gòu)中的部門化一般按人數(shù)、職能、產(chǎn)品與服務(wù)、生產(chǎn)工序、顧客、地區(qū)分布等要素組織

6第六頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三2、縱向性差異含義：指組織結(jié)構(gòu)中縱向垂直管理層的層級數(shù)及其層級之間的差異程度。

決定組織層次的決定因素是：管理幅度（SpanofControl）管理幅度——一個(gè)管理者所能直接有效地指導(dǎo)、監(jiān)督或控制其下屬的人員數(shù)。管理幅度小——高聳式組織結(jié)構(gòu)管理幅度大——平坦式組織結(jié)構(gòu)

7第七頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三廠長副廠長副廠長18個(gè)生產(chǎn)工人18個(gè)生產(chǎn)工人“扁平”式組織結(jié)構(gòu)示意圖廠長第一車間主任第二車間主任6個(gè)工人小組長6個(gè)工人小組長6個(gè)工人小組長6個(gè)工人小組長6個(gè)工人小組長6個(gè)工人小組長“高聳”式組織結(jié)構(gòu)示意圖一個(gè)工廠有36個(gè)生產(chǎn)工人：管理幅度對縱向性差異的影響8第八頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三3、空間分布差異性含義：一個(gè)組織在其管理機(jī)構(gòu)、廠房及其人員在地區(qū)分布上形成的差異程度。

9第九頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三二、組織結(jié)構(gòu)中的規(guī)范性規(guī)范性（DegreeofStandardization）——指組織中各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度。組織規(guī)范——有文字記載的有關(guān)規(guī)章制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)方針政策。

規(guī)范性影響因素職能差異、管理層級規(guī)范性形成的方法選拔規(guī)章制度、工作程序和政策培訓(xùn)培植良好的企業(yè)文化10第十頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三三、組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)與分權(quán)

含義：組織中的決策權(quán)集中在組織結(jié)構(gòu)中的哪一點(diǎn)上的程度與差異。分權(quán)意義管理者個(gè)人能力有限

組織發(fā)生變革時(shí)需要對外界環(huán)境作出迅速反應(yīng)通過允許職工參與決策而達(dá)到激勵(lì)職工的目的環(huán)境信息輸入解釋與建議選擇授權(quán)執(zhí)行行動(dòng)能做什么應(yīng)做什么打算做什么被授權(quán)做什么實(shí)際做什么組織決策過程圖11第十一頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三組織的有效性“從組織的定義可以看出，一個(gè)組織的建立就是為了實(shí)現(xiàn)既定的一個(gè)或多個(gè)特定的目標(biāo)。因此，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度就可以用來作為衡量組織效益的標(biāo)準(zhǔn)。”——美國著名組織學(xué)家查理斯·佩羅（CharlesPerrow）組織的有效性就是組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的程度。

衡量方法目標(biāo)方法系統(tǒng)資源方法內(nèi)部過程方法利益相關(guān)者法12第十二頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三目標(biāo)法衡量組織的產(chǎn)出方面以及組織是否按照期望的水平完成目標(biāo)。組織有效性——組織完成其目標(biāo)的能力。

目標(biāo)公司（%）盈利成長市場份額社會責(zé)任雇員福利產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)研究與開發(fā)多樣性效率財(cái)務(wù)穩(wěn)定資源保護(hù)管理開發(fā)89826665626054515049393513第十三頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三系統(tǒng)資源法考察轉(zhuǎn)換過程中投入的一面，假定組織必須成功地獲得投入資源、轉(zhuǎn)化資源及輸出產(chǎn)品以維持其生存和發(fā)展。組織有效性——組織開發(fā)環(huán)境取得稀缺的和有價(jià)值的資源的能力。指標(biāo)討價(jià)還價(jià)的情況——系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境獲取貴重資源的能力；系統(tǒng)決策者覺察并準(zhǔn)確解釋外部環(huán)境真實(shí)特點(diǎn)的能力；維持組織內(nèi)部日常活動(dòng)；組織對環(huán)境變化作出反應(yīng)的能力。

14第十四頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三內(nèi)部過程法一個(gè)有效的組織具有平滑的內(nèi)部過程，雇員是高興和滿意的，部門的活動(dòng)相互交織以保證較高的生產(chǎn)率。有效性——組織利用其擁有的資源來達(dá)到內(nèi)部健康和效率。指標(biāo)：濃厚的公司文化和積極的工作氛圍團(tuán)隊(duì)精神工人與管理者之間的信心、信任和溝通決策靠近信息資源的程度橫向溝通和縱向溝通的順暢程度考核管理者的因素：業(yè)績、發(fā)展、有效工作團(tuán)體組織內(nèi)部各部分之間的相互作用15第十五頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三相關(guān)利益者法利益相關(guān)者——組織內(nèi)部或外部關(guān)心組織的一個(gè)集團(tuán)。債權(quán)人、供應(yīng)商、雇員、所有者、顧客等。有效性——利益相關(guān)者的滿意程度。指標(biāo)利益相關(guān)者有效性標(biāo)準(zhǔn)所有者雇員顧客債權(quán)人社區(qū)供應(yīng)商政府財(cái)務(wù)收益率工人滿足、薪水、監(jiān)督產(chǎn)品服務(wù)或質(zhì)量信用的可靠性對社區(qū)事物的貢獻(xiàn)滿意的交易法律、規(guī)章的遵循16第十六頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三今天的話題組織結(jié)構(gòu)概述環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)的影響人員素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)的影響

組織戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響（18～

21）早期的戰(zhàn)略——結(jié)構(gòu)理論戰(zhàn)略——結(jié)構(gòu)理論的發(fā)展17第十七頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三戰(zhàn)略管理模型

反饋制定目標(biāo)和任務(wù)陳述建立長期目標(biāo)制定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施：管理、營銷、財(cái)務(wù)、研究與開發(fā)及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)度量和評價(jià)業(yè)績實(shí)施外部分析實(shí)施內(nèi)部分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價(jià)18第十八頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三早期的戰(zhàn)略——結(jié)構(gòu)理論

美國哈佛大學(xué)歷史學(xué)家埃爾佛雷德·錢德勒（AlfredChandler）于1962年出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》他的研究表明，美國許多大公司的發(fā)展，經(jīng)歷了戰(zhàn)略發(fā)展的四個(gè)階段，每一階段都有與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)：數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段地域擴(kuò)散戰(zhàn)略階段縱向一體化戰(zhàn)略階段多種經(jīng)營戰(zhàn)略階段時(shí)間tt+1t+2產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略低高相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)簡單型結(jié)構(gòu)職能型結(jié)構(gòu)部門化結(jié)構(gòu)19第十九頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三戰(zhàn)略——結(jié)構(gòu)理論的發(fā)展邁爾斯（R.E.Miles）和斯諾（C.C.Snow）（1978）的研究是當(dāng)代最流行最有影響的理論。他們以改變產(chǎn)品和市場的程度為基礎(chǔ)，把組織劃分為四種戰(zhàn)略類型和與之相適應(yīng)的四種組織結(jié)構(gòu)類型。

防守型戰(zhàn)略（Defenders）及其組織結(jié)構(gòu)

進(jìn)攻型（Prospectors）戰(zhàn)略及其組織結(jié)構(gòu)

分析型（Analysers）戰(zhàn)略及其組織結(jié)構(gòu)

反應(yīng)（Reactors）戰(zhàn)略

20第二十頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三戰(zhàn)略類型——結(jié)構(gòu)示意圖戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略目標(biāo)面臨環(huán)境組織結(jié)構(gòu)特征防守型戰(zhàn)略穩(wěn)定和效率穩(wěn)定的高度勞動(dòng)分工，高度規(guī)范化，集權(quán)化，嚴(yán)密的控制系統(tǒng)分析型戰(zhàn)略穩(wěn)定和靈活性變化的適度的集權(quán)控制；規(guī)范化程度高，對一部分實(shí)行分權(quán)制和低規(guī)范化進(jìn)攻型戰(zhàn)略靈活性動(dòng)蕩的低勞動(dòng)分工，低規(guī)范化，部門化松散型結(jié)構(gòu)，分權(quán)化21第二十一頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三今天的話題組織結(jié)構(gòu)概述組織戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響人員素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)的影響

環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)的影響（23～32）

組織環(huán)境分析環(huán)境不確定性分析不確定性條件下組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)22第二十二頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)面臨的環(huán)境層次企業(yè)組織內(nèi)部產(chǎn)業(yè)環(huán)境政治力量技術(shù)力量經(jīng)濟(jì)力量社會力量宏觀環(huán)境23第二十三頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三主要外部環(huán)境影響（PEST）政治和法律環(huán)境法律政府法規(guī)企業(yè)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品壽命周期新技術(shù)構(gòu)想經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長貨幣與財(cái)政政策利率匯率消費(fèi)投資就業(yè)社會文化環(huán)境人口地理分布教育職業(yè)和商業(yè)觀念生活方式社會價(jià)值自然資源生態(tài)保護(hù)EconomicSocialPoliticalTechnology24第二十四頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三產(chǎn)業(yè)競爭性分析替代品

（來自其它行業(yè)）關(guān)鍵要素

的供應(yīng)者消費(fèi)者潛在的新進(jìn)入者企業(yè)間的競爭波特五力競爭模型25第二十五頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三環(huán)境的不確定性分析環(huán)境的不確定性——決策者不具有關(guān)于環(huán)境因素的足夠信息，并且難以預(yù)測外界的變化。

26第二十六頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三評估環(huán)境不確定性框架環(huán)境復(fù)雜程度環(huán)境變化不確定性1、外部因素較少且性質(zhì)比較接近；2、因素趨于穩(wěn)定，如有變化也比較穩(wěn)定如：軟飲料罐裝廠、啤酒批發(fā)商、食品加工廠簡單+穩(wěn)定=低度不確定復(fù)雜+穩(wěn)定=中低度不確定1、外部因素較多且性質(zhì)差異大；2、因素趨于穩(wěn)定，如有變化也比較緩慢如：大學(xué)、電器制造廠、化工公司和保險(xiǎn)公司簡單+不穩(wěn)定=中高度不確定1、外部因素較少且性質(zhì)比較接近；2、因素變化頻繁且無預(yù)見性如：時(shí)裝公司、玩具制造廠復(fù)雜+不穩(wěn)定=高度不確定1、外部因素較多且性質(zhì)相異；2、因素變化頻繁且無預(yù)見性如：電子公司、航空公司、電子通訊公司簡單復(fù)雜穩(wěn)定不穩(wěn)定27第二十七頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三環(huán)境不確定性下的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

相應(yīng)增加企業(yè)職能部門和職位的數(shù)目，以加強(qiáng)企業(yè)對外聯(lián)系的職能

收集、整理和發(fā)布外部環(huán)境變化的有關(guān)信息代表企業(yè)向外部環(huán)境輸出信息，以加強(qiáng)外界對企業(yè)的認(rèn)識緩沖作用。降低環(huán)境不確定性對內(nèi)部生產(chǎn)的沖擊和干擾作用加強(qiáng)企業(yè)管理中的協(xié)調(diào)和綜合職能增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的柔性剛性結(jié)構(gòu)，又稱機(jī)械性結(jié)構(gòu)（MechanicalOrganizationSystem）柔性結(jié)構(gòu)，又稱有機(jī)性結(jié)構(gòu)（OrganicOrganization）

強(qiáng)化計(jì)劃職能和對環(huán)境的預(yù)測

28第二十八頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三緩沖部門（BufferingDepartments）生產(chǎn)核心銷售和廣告?zhèn)}庫庫存顧客服務(wù)質(zhì)量控制作業(yè)計(jì)劃開發(fā)研究計(jì)劃財(cái)務(wù)境環(huán)環(huán)境緩沖部門降低了環(huán)境不確定性對生產(chǎn)核心的沖擊29第二十九頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三組織各部門目標(biāo)和方向的差別勞倫斯（PaulLawrence）和洛西（JayLorsch）曾對十家公司的制造、研究和銷售部門進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)各個(gè)部門與不同外界團(tuán)體發(fā)生聯(lián)系，每個(gè)部門都逐漸形成了各自的目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

特點(diǎn)研究開發(fā)部門制造部門銷售部門目標(biāo)時(shí)間期限工作導(dǎo)向組織正規(guī)化程度創(chuàng)新、質(zhì)量長基本以任務(wù)為導(dǎo)向低生產(chǎn)效率短任務(wù)導(dǎo)向高滿足顧客需求短社會導(dǎo)向高30第三十頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三機(jī)械性與有機(jī)性組織結(jié)構(gòu)對比機(jī)械性有機(jī)性1.有正式組織及明確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系2.分工細(xì)，有明確任務(wù)、權(quán)責(zé)規(guī)定3.規(guī)范化的規(guī)章和程序4.決策權(quán)限集中于上層5.主要靠縱向溝通6.職能制1.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不太明確，常有變動(dòng)2.分工粗，任務(wù)和權(quán)責(zé)關(guān)系常作調(diào)整3.規(guī)范化的規(guī)章、程序較少4.決策權(quán)限下授5.主要靠橫向溝通6.事業(yè)部制或矩陣結(jié)構(gòu)31第三十一頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境的權(quán)變框圖簡單+穩(wěn)定=低度不確定1.機(jī)械性結(jié)構(gòu)：規(guī)范、集權(quán)2.部門很少3.無綜合業(yè)務(wù)4.業(yè)務(wù)導(dǎo)向復(fù)雜+穩(wěn)定=中低度不確定1.機(jī)械性結(jié)構(gòu)2.部門多，對外聯(lián)系多3.有一些綜合業(yè)務(wù)4.有一些計(jì)劃簡單+不穩(wěn)定=中高度不確定1.柔性結(jié)構(gòu)2.部門少，對外聯(lián)系少3.有一些綜合業(yè)務(wù)4.計(jì)劃導(dǎo)向復(fù)雜+不穩(wěn)定=高度不確定1.柔性結(jié)構(gòu)2.部門多，專業(yè)化高，對外聯(lián)系多3.有很多綜合任務(wù)4.廣泛的計(jì)劃和預(yù)測簡單復(fù)雜環(huán)境復(fù)雜程度穩(wěn)定不穩(wěn)定環(huán)境變化不確定性32第三十二頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三今天的話題組織結(jié)構(gòu)概述組織戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)的影響人員素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)的影響（34～

35）課堂討論——“宇宙”冰箱廠的組織兩難問題33第三十三頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三人員素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)的影響

人員的素質(zhì)包括：員工的價(jià)值觀念、思想水平、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)知識、管理技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡結(jié)構(gòu)等。人員素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響表現(xiàn)

集權(quán)與分權(quán)的程度管理幅度大小部門設(shè)置的形式定編人數(shù)34第三十四頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三因事設(shè)人和因人設(shè)事

因事設(shè)人——首先確定組織結(jié)構(gòu)和編制，然后據(jù)此配備必要數(shù)量和質(zhì)量的人員。因人設(shè)事——首先要任用具體的干部和人員，然后根據(jù)這些人員的素質(zhì)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和職位。

到底是因人設(shè)事對，還是因事設(shè)人對？課堂案例討論——“宇宙”冰箱廠的組織兩難問題

35第三十五頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三因事設(shè)人和因人設(shè)事一般因事設(shè)人事正確的組織原則在特定條件下，因事設(shè)人可能也是合理的、必要的36第三十六頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三一些卓越公司的做法在這項(xiàng)研究之前我們以為會有這樣的發(fā)現(xiàn)：一個(gè)公司從優(yōu)秀推向卓越的第一步是為公司設(shè)定一個(gè)新的方向、新的袁靜和戰(zhàn)略，然后找到合適的人，在朝這個(gè)新的方向前進(jìn)。然而我們發(fā)現(xiàn)有時(shí)情況恰恰相反。那些主管不是首先確定目的地，然后才把人們引向哪里。他們首先讓合適的人上車，不合適的自然請下車，然后才決定去向何處。你可以教會農(nóng)民如何煉鋼，但你卻無法教會一個(gè)人恪守職業(yè)道德，如果它已開始就不具備的話。（納科爾公司）——《從優(yōu)秀到卓越》[美]吉姆·

柯林斯37第三十七頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三一些卓越公司的做法先人讓合適的人上車。組建卓越的管理團(tuán)隊(duì)。后事一旦有了合適的人選，便選擇通向卓越的最佳途徑。38第三十八頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三本章小結(jié)組織結(jié)構(gòu)概述組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)性組織的有效性組織戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響早期的戰(zhàn)略——結(jié)構(gòu)理論戰(zhàn)略——結(jié)構(gòu)理論的發(fā)展環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)的影響組織環(huán)境分析、不確定性分析環(huán)境不確定性條件下組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)人員素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)的影響因人設(shè)事、因事設(shè)人39第三十九頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三朱寧中國科技大學(xué)商學(xué)院組織設(shè)計(jì)的權(quán)變理論（下）40第四十頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三今天的話題組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響組織規(guī)模的含義不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別組織生命周期對組織結(jié)構(gòu)的影響不同生命周期階段組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)對行政性機(jī)構(gòu)的評價(jià)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響

企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響部門技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響部門間工作流程的依存性對組織結(jié)構(gòu)的影響41第四十一頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三今天的話題組織生命周期對組織結(jié)構(gòu)的影響不同生命周期階段組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)對行政性機(jī)構(gòu)的評價(jià)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響

企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響部門技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響部門間工作流程的依存性對組織結(jié)構(gòu)的影響組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響(4—11）組織規(guī)模的含義不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別42第四十二頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三組織規(guī)模的含義

對企業(yè)規(guī)模的衡量，可以用多種指標(biāo)，常用的有：職工人數(shù)、企業(yè)生產(chǎn)能力（年產(chǎn)量）、年銷售額、企業(yè)投資額等。在組織設(shè)計(jì)中，80%以上的組織理論研究者認(rèn)為，組織規(guī)模主要是指一個(gè)組織內(nèi)擁有職員的人數(shù)。

43第四十三頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別

結(jié)構(gòu)的正規(guī)化程度：大型企業(yè)的正規(guī)化程度通常要高于小型企業(yè)

決策分權(quán)化程度：當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，分權(quán)將增加人員結(jié)構(gòu)：專業(yè)人員的比例上升中高層行政人員的比例下降結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性：隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜

縱向復(fù)雜性橫向復(fù)雜性44第四十四頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三某汽車配件廠組織結(jié)構(gòu)圖廠長教育行政辦公室技術(shù)開發(fā)辦公室生產(chǎn)經(jīng)營辦公室技術(shù)檢驗(yàn)科財(cái)務(wù)科生產(chǎn)一組生產(chǎn)二組生產(chǎn)三組45第四十五頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三某機(jī)械廠組織結(jié)構(gòu)圖廠長副廠長總師辦經(jīng)營決策辦經(jīng)營銷售部產(chǎn)品制造部技術(shù)開發(fā)部質(zhì)量保證部人事教育部后勤部企管科信息管理中心財(cái)務(wù)科計(jì)劃科銷售科生產(chǎn)科協(xié)作科運(yùn)輸科供應(yīng)科技術(shù)管理科工藝科鍛冶科質(zhì)量管理科計(jì)量科用戶服務(wù)科勞資科保衛(wèi)科教育中心行政科基建科職工醫(yī)院工具科設(shè)備科一車間二車間三車間四車間五車間六車間鑄鋼車間鑄造車間模型車間實(shí)驗(yàn)車間動(dòng)力車間46第四十六頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三彼得·布勞對組織規(guī)模與結(jié)構(gòu)關(guān)系的分析

美國組織學(xué)家彼得·布勞（PeterBlau）在分析總結(jié)組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響時(shí)，明確指出：“規(guī)模是影響組織結(jié)構(gòu)最重要的因素，但是，在組織初期組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響要大于當(dāng)組織規(guī)模達(dá)到一定程度后再擴(kuò)大時(shí)對組織結(jié)構(gòu)的影響程度?！崩?，當(dāng)一個(gè)組織的總?cè)藬?shù)從原來的600人增加到700人時(shí)，其對組織結(jié)構(gòu)的影響程度就大于從原來2600人增加到2700人的影響。47第四十七頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三布勞關(guān)于組織規(guī)模影響組織結(jié)構(gòu)程度分析圖組織規(guī)模低高組織結(jié)構(gòu)差異化程度60070026002700Y2X2Y1X148第四十八頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響結(jié)構(gòu)要素小型企業(yè)大型企業(yè)1.管理層次數(shù)目少多2.部門和職務(wù)數(shù)量少多3.分權(quán)程度低高4.技術(shù)和職能的專業(yè)化低高5.正規(guī)化程度低高6.書面溝通和文件數(shù)量少多7.專業(yè)人員比率小大8.文書、辦事人員比率小大9.中高層行政人員比率大小49第四十九頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三各特征因素間的關(guān)系規(guī)模增大分工細(xì)化層次增加專業(yè)人員比例提高分權(quán)增多對協(xié)調(diào)的需要增加對標(biāo)準(zhǔn)化的需要增大正規(guī)化程度提高領(lǐng)導(dǎo)人員比例下降50第五十頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三今天的話題組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響組織規(guī)模的含義不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響

企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響部門技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響部門間工作流程的依存性對組織結(jié)構(gòu)的影響組織生命周期對組織結(jié)構(gòu)的影響（13—20）不同生命周期階段組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)對行政性機(jī)構(gòu)的評價(jià)51第五十一頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)的生命周期概念：在企業(yè)成長過程，如同人的成長要經(jīng)歷幼年、青年、中年、老年等階段一樣，也要經(jīng)歷不同的階段，在每一階段上，都具有獨(dú)特組織特征和不同的組織危機(jī)，企業(yè)的這種成長過程和階段，稱之為企業(yè)的生命周期。

1972年，美國哈佛大學(xué)的葛瑞納教授（LarryE.Greiner）在《組織成長的演變和變革》一文中，第一次提出了企業(yè)生命周期的概念，劃分為5個(gè)階段。

1983年美國的奎因（RobertE.Quinn）和卡梅?。↘imCameron）在《組織的生命周期和效益標(biāo)準(zhǔn)》一文中，把組織生命周期簡化為四個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段、精細(xì)階段。52第五十二頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三創(chuàng)業(yè)階段主要特點(diǎn)：公司創(chuàng)建者多是技術(shù)人員或企業(yè)主，他奉行技術(shù)導(dǎo)向和市場導(dǎo)向，把全部精力集中在制造和銷售新產(chǎn)品上，并不重視管理方面的活動(dòng)。企業(yè)往往還沒有正式的、穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，分工粗，職工間的交流多采用非正式的方式。每日工作時(shí)間較長。依賴適當(dāng)?shù)膱?bào)酬或分享股權(quán)。對企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的控制，主要依靠才依靠創(chuàng)業(yè)者親自監(jiān)督。主要危機(jī)：領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

解決方法：創(chuàng)業(yè)人學(xué)會當(dāng)管理者或聘請一名新的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。

53第五十三頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三集合階段

主要特點(diǎn)：建立按職能劃分的組織結(jié)構(gòu)，人員有較明確的職責(zé)和分工。主要的管理制度初步建立起來。如建立起比較正規(guī)的會計(jì)制度，采購、銷售、倉庫管理也有相關(guān)的管理制度。初步建立職工的激勵(lì)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。以部分代替領(lǐng)導(dǎo)人的親自監(jiān)督。職工之間的溝通開始采用正式的、書面的溝通方式。公司經(jīng)理及其高級助手掌握各項(xiàng)指揮、決策權(quán)利，下層管理人員只能是職能專家，執(zhí)行命令，沒有自主權(quán)。危機(jī)：缺乏自主權(quán)危機(jī)解決方法：實(shí)行分權(quán)，并在分權(quán)后強(qiáng)調(diào)管理的正規(guī)化，以尋求適當(dāng)?shù)目刂坪蛥f(xié)調(diào)。

54第五十四頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三規(guī)范化階段

主要特點(diǎn)：實(shí)行分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)，日常的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)下放到由較低的管理層次來行使。高層管理主要從事經(jīng)營戰(zhàn)略和重大的財(cái)務(wù)、人事決策，以及處理公司的例外性事物。組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)專業(yè)化、制度化、規(guī)范化，規(guī)章制度得到進(jìn)一步健全并得到嚴(yán)格的執(zhí)行。對下級職工的考核和激勵(lì)，不憑領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的感情和印象，而依靠正規(guī)的、客觀的獎(jiǎng)懲制度。書面的、正式的信息溝通方式大大增加。危機(jī)：文牘主義（官僚）危機(jī)

解決方法：實(shí)行協(xié)作、團(tuán)隊(duì)的新觀念，實(shí)行更具柔性和靈活性的管理

55第五十五頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三精細(xì)階段

主要特點(diǎn)：注意通過小組的群體活動(dòng)來迅速解決各種問題，該小組由各職能部門人集合；常常采用矩陣的組織結(jié)構(gòu)；削減公司總部職員，分派到各個(gè)小組中去，起咨詢作用而不是現(xiàn)場指揮。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是依據(jù)小組的工作成績，而不是個(gè)人成績。在整個(gè)組織中鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，反對僵化、守舊。

企業(yè)發(fā)展到這一階段，達(dá)到了成熟階段，但它仍需要更新，以適應(yīng)變化了的內(nèi)外部環(huán)境。面對更新，企業(yè)可能由三種發(fā)展前途：（1）企業(yè)又進(jìn)行了進(jìn)一步改革和創(chuàng)新。如高層管理人員的經(jīng)常培訓(xùn)和更替、機(jī)構(gòu)和規(guī)章的精簡，使得企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展和成長。（2）作為一個(gè)成熟的企業(yè)而穩(wěn)定存在。保持已有的規(guī)模和市場份額。（3）遇到新的的危機(jī)而得不到解決，從而衰退下去。

56第五十六頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)生命周期各階段的組織特征Ⅰ創(chuàng)業(yè)階段Ⅱ集合階段Ⅲ正規(guī)化階段Ⅳ精細(xì)階段重點(diǎn)的目標(biāo)生存成長聲望，穩(wěn)定性擴(kuò)大市場獨(dú)特性，完善的組織正規(guī)化程度非正規(guī)化初步正規(guī)化正規(guī)化正規(guī)化組織形式直線制職能制職能制或事業(yè)部制職能制加矩陣結(jié)構(gòu)集權(quán)程度個(gè)人集權(quán)上層集權(quán)有控制的分權(quán)有控制的分權(quán)高層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家長式有權(quán)威的指令分權(quán)參與獎(jiǎng)勵(lì)方式憑個(gè)人印象和感情個(gè)人印象和制度各半有正歸的考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度，不靠個(gè)人印象和感情系統(tǒng)考核，按小組獎(jiǎng)勵(lì)57第五十七頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)的生命周期與組織結(jié)構(gòu)1.創(chuàng)業(yè)階段2.集合階段3.正規(guī)化階段4.精細(xì)階段領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自主危機(jī)文牘主義危機(jī)新的危機(jī)靠創(chuàng)造力而成長靠指導(dǎo)而成長靠分權(quán)、協(xié)調(diào)而成長靠合作而成長規(guī)模小大再發(fā)展穩(wěn)定衰退組織年齡平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期變革時(shí)期58第五十八頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三低高行政機(jī)構(gòu)化程度200040006000800010000企業(yè)規(guī)模（用人數(shù)表示）高效益企業(yè)低效益企業(yè)企業(yè)規(guī)模、行政性機(jī)構(gòu)及效益圖對政性機(jī)構(gòu)評價(jià)59第五十九頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三今天的話題組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響組織規(guī)模的含義不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別組織生命周期對組織結(jié)構(gòu)的影響不同生命周期階段組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)對行政性機(jī)構(gòu)的評價(jià)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響（22—36）

企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響部門技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響部門間工作流程的依存性對組織結(jié)構(gòu)的影響60第六十頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響概述技術(shù)——用來使組織投入轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織產(chǎn)出的工具、技能和行動(dòng)。技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響可以從兩個(gè)層次分析：一、整個(gè)企業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)對組織結(jié)構(gòu)的影響；二、企業(yè)內(nèi)部不同部門的技術(shù)特點(diǎn)對組織結(jié)構(gòu)的影響。

61第六十一頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響1

伍德沃德關(guān)于企業(yè)技術(shù)類型的研究

英國工業(yè)社會學(xué)家瓊·伍德沃德按對輸入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的復(fù)雜性程度把企業(yè)分為三種類型：小批量與單件生產(chǎn)技術(shù)

大批量生產(chǎn)技術(shù)

連續(xù)加工生產(chǎn)技術(shù)（持續(xù)管道型流水作業(yè)生產(chǎn)技術(shù)）

62第六十二頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響2伍德沃德的一些重要發(fā)現(xiàn)：（1）技術(shù)的復(fù)雜性越來越高，管理層次的數(shù)目、經(jīng)理人員同全體職工的比例、大學(xué)畢業(yè)的管理人員所占的比重等都明顯增加（2）高層管理者的管理幅度隨技術(shù)復(fù)雜性程度的提高出現(xiàn)增大的趨勢。（3）工人技能水平逐步提高。（4）組織剛性呈現(xiàn)兩頭小中間大的現(xiàn)象。63第六十三頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三技術(shù)類型與組織結(jié)構(gòu)特征的相互關(guān)系組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)單件生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)加工管理層級的數(shù)量346高層領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度4710基層領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度234815管理人員/總?cè)藬?shù)比率低中高工人的技能水平高低高規(guī)范化程序低高低集權(quán)化程度低高低口頭溝通程度高低高書面溝通程度低高低整體結(jié)構(gòu)類型有機(jī)機(jī)械有機(jī)64第六十四頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響3

阿斯頓小組對技術(shù)的研究

工作流程一體化

主要結(jié)論：

設(shè)備自動(dòng)化程度操作流程剛性衡量準(zhǔn)確程度WorkflowIntegration

1、制造企業(yè)工作流程一體化程度高于服務(wù)企業(yè)。2、隨著工作流程一體化程度的增加，企業(yè)的官僚化特征也隨之增加。3、技術(shù)對結(jié)構(gòu)有影響，但不如伍德沃德研究資料表現(xiàn)得那么明顯。

4、指出服務(wù)業(yè)區(qū)別于制造業(yè)的特點(diǎn)：見下表65第六十五頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的結(jié)構(gòu)特征比較組織結(jié)構(gòu)特征提供服務(wù)提供產(chǎn)品和服務(wù)提供產(chǎn)品1.地區(qū)上的分散性是一般不是2.任務(wù)界限不嚴(yán)格一般嚴(yán)格3.技術(shù)職員的專業(yè)化程度高中等低4.技術(shù)的重點(diǎn)人際關(guān)系技術(shù)和人際關(guān)系技術(shù)5.決策集權(quán)程度低中等高6.規(guī)范化低中等高66第六十六頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三部門技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響

對部門技術(shù)有重大影響的框架是由美國的管理學(xué)家查爾斯·佩羅（CharlesPerrow）佩羅提出兩個(gè)指標(biāo)作為劃分部門技術(shù)類型的依據(jù)：任務(wù)的多樣性：該部門工作中事先未曾預(yù)料到（或規(guī)章中沒有規(guī)定）的新事件發(fā)生的頻率工作活動(dòng)的可分解性：生產(chǎn)或工作活動(dòng)是否可以分解為具體的工作階段和工作步驟。

67第六十七頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三佩羅部門技術(shù)框架部門技術(shù)執(zhí)行性藝術(shù)貿(mào)易精細(xì)產(chǎn)品制造戰(zhàn)略計(jì)劃社會科學(xué)研究應(yīng)用研究銷售文秘描圖審計(jì)法律工程稅務(wù)會計(jì)一般會計(jì)可分析性低高低技藝性非例行性例行性工程性非例行性——例行性高大學(xué)教學(xué)一般管理多樣性68第六十八頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三部門技術(shù)類型與組織結(jié)構(gòu)特征的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)特征部門技術(shù)類型例行性工作技藝性工作工程技術(shù)工作非例行性工作1.規(guī)范化程度高適中適中低2.人員專業(yè)素質(zhì)稍需專業(yè)訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)需要工作經(jīng)驗(yàn)需要正規(guī)專業(yè)教育需要專業(yè)教育和工作經(jīng)驗(yàn)3.管理幅度寬適中偏寬適中窄4.集權(quán)程度高適中適中低5.溝通類型與方式縱向的書面的橫向的口頭的書面的口頭的橫向的口頭的6.控制方法規(guī)章、預(yù)算、報(bào)表訓(xùn)練和會議報(bào)表和會議明確責(zé)權(quán)目標(biāo)、會議7.目標(biāo)重點(diǎn)數(shù)量和效率質(zhì)量可靠性和效率質(zhì)量8.組織結(jié)構(gòu)類型機(jī)械性偏向有機(jī)性偏向有機(jī)性有機(jī)性69第六十九頁，共七十九頁，編輯于2023年，星期三部門間工作流程的依存性對組織結(jié)構(gòu)的影響

依存性——各個(gè)部門間在完成