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文檔簡介

物業(yè)公司保潔員培訓(xùn)方案一、公司概況二、公司理念三、企業(yè)精神四、管理模式五、質(zhì)量目標(biāo)1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%,無重大火災(zāi)、刑事和交事故。3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn)。6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動的整個(gè)過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。良好的職業(yè)道德的基本因素,包括職業(yè)認(rèn)識、職業(yè)感情、職業(yè)意志、職業(yè)信念、職業(yè)行為和習(xí)慣五個(gè)方面。這就是:在不斷提高職業(yè)認(rèn)識的基礎(chǔ)上,逐步加深職業(yè)感情,磨煉職業(yè)意志,進(jìn)而堅(jiān)定職業(yè)信念,以養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣。物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括:物業(yè)管理者的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。1.物業(yè)管理者的職業(yè)思想昏夫一個(gè)蘇人的哀職業(yè)直思想住,指潛引著嬸他在抓職業(yè)值活動逆中的適一言星一行規(guī)。只拒有深魯刻認(rèn)炭識到男職業(yè)品的特艇性、慌特點(diǎn)續(xù)和要持求,仆并經(jīng)嗽過不許斷的伴實(shí)踐瘋磨煉雕,才熱能形患成正盜確的節(jié)職業(yè)巷思想進(jìn),才薄能在昆日常瀉工作捎中把肢每一繞件事殖做好騎。據(jù)緞一些鍋資深笛物業(yè)蛙管理濾者總域結(jié),叛物業(yè)皆管理線者職簽業(yè)思兇想十畫分豐監(jiān)富,攀但以樣下幾算點(diǎn)最塞為關(guān)燒鍵:腥您(1帆)業(yè)鏡主至遙上觀溝姨物業(yè)掙管理伸公司找是受棋業(yè)主柜聘請黑擔(dān)任索物業(yè)址管理鍋工作納的,幼物業(yè)父管理挎公司蕉的一幻切努濾力和周工作擠,都瓦是為睡了滿先足業(yè)民主的篩需要編。因畜此,拍物業(yè)泥管理尖者要愁擺正掙自己罪與業(yè)訓(xùn)主的撫關(guān)系略,真財(cái)正做蘋到以晶業(yè)主哲為尊廉,業(yè)下主至胸上。鐮物業(yè)暴管理服者應(yīng)惜該明衰白,造是業(yè)披主為洪管理頌公司蜜、也凈為自慕己提促供了位工作聾的機(jī)礎(chǔ)會。億業(yè)主暢的滿勞意,銳是自赤己工麥作的繩方向副和目碰標(biāo)。堵那種勻不履畝行合殊同與首承諾茂、管屬理與撞服務(wù)佳不對房板、稍收多淺少管藍(lán)理費(fèi)干做多費(fèi)少事孝、多忠收費(fèi)他少做形事甚挨至冷器眼對腹(惡婚言辱洪罵)舞業(yè)主拘的行殿為,率無異櫻于砸于管理泳公司堪的牌晴子、鐵丟自席己的價(jià)飯碗祝。榜服(2添)管段理就庭是服鋤務(wù)觀漸旬物業(yè)來管理劉的興鄉(xiāng)起,住改變機(jī)了過陳去房紛管體渣制下厲的老攤爺作撤風(fēng),傅因此老受到沙人們塵的歡翼迎。規(guī)盡管柴物業(yè)像管理濕本質(zhì)糞上就僑是提僵供服康務(wù),孝但是火由于回受傳切統(tǒng)思陪想的傳影響痰,一鼻些物劫業(yè)管株理者眠對物扇業(yè)管姥理的準(zhǔn)這一禁特性鞠尚缺賊乏認(rèn)嬌識,誼總以疼為自趕己是糠個(gè)似“妥管事陸兒的妥”煎,即燈便對按業(yè)主劈,也彈只有慨“謝管都”源,不翼想服懷務(wù)。筋江管理免就是墾服務(wù)宿觀,流就是我在管惱理過枝程中嶄,一算切從潤服務(wù)查業(yè)主翠出發(fā)樓,把麥日?;止ぷ饔?xùn)看成葬是服充務(wù),奴把服父務(wù)當(dāng)凡成最合大的睛滿足劑,即恐便是妙一些乖不直付接面燙對業(yè)奪主的棍崗位犁,如影機(jī)房鍬、控粥制室假,也竄要把央工作見質(zhì)量辨的好注壞與歪為業(yè)紐主服聞務(wù)聯(lián)絕系起抽來,近以最匆好的援管理悉質(zhì)量補(bǔ)為業(yè)通主提渡供安搜全、出舒適母、高肚效的顧生活蓋和工宏作環(huán)瘋境。堆功(3優(yōu))技腹術(shù)服吉務(wù)觀息捐在物濤業(yè)管乒理崗椒位上掠,管姑理是圾一門膝技術(shù)筑,工偉程是伐一門撥技術(shù)菊,服基務(wù)也泰要講照技術(shù)而。隨拿著現(xiàn)困代物披業(yè)管帝理的循發(fā)展靜,物漠業(yè)科貌技含考量越蕉來越維高,榆物業(yè)喉運(yùn)作耳的程留序更販加復(fù)豐雜,轉(zhuǎn)業(yè)主刻對管屑理與劈服務(wù)伯的要棒求更與加多牢樣化如。這塞就要思求物搬業(yè)管仁理者傾在管快理與覆服務(wù)勞技術(shù)腔上更塑加專抵門,旅更加顆博雜丹,不善間斷謀地學(xué)趣習(xí)物違業(yè)管樸理專私業(yè)知亡識,允不斷疼提高羊業(yè)務(wù)毫水平忍,以攜更高碰、更凱新的帶水平吐為業(yè)濤主提似供更添滿意鎮(zhèn)的服象務(wù)。首朽(4姑)忠副誠的身服務(wù)蝴觀迷愁一方酸面,塑物業(yè)弟管理清者要飲忠于習(xí)業(yè)主綱,業(yè)焦主的壟利益奔高于夾一切勢,嚴(yán)阿格履弦行管斷理合倡同,究盡最歇大努吸力維亭護(hù)業(yè)谷主的她利益設(shè)不受挪損失哭;另茄一方趙面,斧隨著陽委托念管理頌?zāi)J睫r(nóng)的推常行,姥越來短越多痰的物高業(yè)由院管理疾公司遇托管欠。管權(quán)理公眼司為既了不驅(qū)負(fù)業(yè)鑒主所協(xié)托,章總是惰選派棒優(yōu)秀咱管理曲者擔(dān)躲任某勞一物持業(yè)的脫管理雅人員弊,尤初其是聚高級傲管理咐人員播。因鳳此,廉物業(yè)擠管理盡者也貫必須傷忠于恭管理券公司握,并豐按合午同要深求維晚護(hù)管貌理公繳司的稈聲譽(yù)滿和利男益,估切不獸可只吐顧業(yè)幫主或施其他疾方的煌利益辮而損額害管哄理公午司的披利益悅,更渴不能遇以不滋正當(dāng)餓的、洗違規(guī)絹的言揭行損征害管顫理公莫司的籮形象酷和聲誰譽(yù)。季葬許多踢物業(yè)遍管理穗公司床把職訂業(yè)思逃想具臣體化弟、條貝理化那,使昌之易茶于操燥作。采如廣辛州世社界貿(mào)仰易中蓬心大引廈管屆理有左限公爬司的手職業(yè)悶思想為(道爬德)吩要求貪包括網(wǎng)敬業(yè)己愛崗伶、遵綠守紀(jì)煩律、濁認(rèn)真獻(xiàn)學(xué)習(xí)律、公昌私分幕明、妥勤儉喊節(jié)約啟、團(tuán)枯結(jié)合橋作、犯嚴(yán)守度秘密梯等。隊(duì)楊2.剖物業(yè)吃管理漿者的染行為渠規(guī)范肝和行嘩為準(zhǔn)獄則訂季行為躲規(guī)范難和行骨為準(zhǔn)負(fù)則是銳根據(jù)敲職業(yè)濕思想古的要商求而樣制訂協(xié)的、疏用以逃約束脊員工摸言行俯的基告本準(zhǔn)失則和脈要求貓。物隨業(yè)管手理者臘行為償規(guī)范棗和行搖為準(zhǔn)睬則一過般包格括儀撿表儀陡容、懲言行俘舉止森、來擾電來繳訪、秩投訴腸處理睛等。嫩如廣劉州世琴界貿(mào)砌易中螞心大倦廈管瓜理有閥限公防司要經(jīng)求員鞋工處誠理投隊(duì)訴時(shí)爐必須怒做到朱:市①家員工饑必須拾牢記捧業(yè)主盟是上么帝,濕所有她工作正必須寇以業(yè)漏主為友中心滋,員沃工必載須高屑度重吊視業(yè)聚主的汪投訴嘉;劃②咳細(xì)心街、耐惠心地洋聆聽淡業(yè)主師投訴話,讓散業(yè)主值暢所捉欲言垮;筐③月認(rèn)真龜用書并面形翠式記習(xí)錄業(yè)塘主投面訴內(nèi)娘容,恩并作躺為業(yè)政主投嗓訴處隊(duì)理的撕第一熱責(zé)任物人迅那速而預(yù)妥善籃地解瓣決業(yè)熟主所歲投訴裹的問灶題或朋轉(zhuǎn)報(bào)爽有關(guān)猛部門胃;胞④黑投訴匹事項(xiàng)尋中,傍若涉付及本棋人的榆作業(yè)漫行為碑,不脾得隱腹瞞,辛更不路得偽懷造;學(xué)⑤漢業(yè)主旨投訴束經(jīng)調(diào)界查屬倘實(shí),僚可作晉為員益工獎塔勵或體處罰溜依據(jù)糞;匠⑥老對投毯訴業(yè)褲主應(yīng)梁表示淘感謝孩,對解由于征管理祖和服文務(wù)不評當(dāng)、屆不周導(dǎo)而對社業(yè)主期造成拘的不淹便或釘損失碰表示辯歉意正。處淚理完陣投訴憲后,蟻應(yīng)主殼動報(bào)以告業(yè)桶主,泊了解蓋業(yè)主鑒的滿乳意程約度。濱驚(二祥)物幸業(yè)管附理者嶺的職窗業(yè)道胞德修橋養(yǎng)孝舞建設(shè)惱部頒沿布的瀉《全貝國優(yōu)匹秀管刪理住災(zāi)宅小滑區(qū)標(biāo)蚊準(zhǔn)》率第1及5條無規(guī)定赴,小嘉區(qū)管荒理人首員要日遵守要職業(yè)壘道德型規(guī)范身。隨桐著物章業(yè)管恩理的級發(fā)展勝及從摟業(yè)人倘員的凍增加勉,可談以預(yù)桂計(jì),倡政府肺有關(guān)川部門嫂、行才業(yè)協(xié)客會將意制定鄭全面叢可行環(huán)的物扁業(yè)管種理道乓德規(guī)云范,促進(jìn)一貧步約玉束和紛規(guī)范膀物業(yè)芳管理甩者的愉行為紛,從說整體秀上提治高物恭業(yè)管鍛理者娛的職脹業(yè)道嗎德水同平。材因此合,物乏業(yè)管寨理人識員只將有不愧斷提德高職著業(yè)道涂德修言養(yǎng),哲才能西適應(yīng)翻不斷已發(fā)展棵的物終業(yè)管挪理業(yè)小及其陜新要浸求。濱今修養(yǎng)孝,是述指個(gè)反人在撥人生訪目標(biāo)企、思虹想品俘質(zhì)和拌知識赴技能疊等方饅面,捎經(jīng)過柴長期凳的有冊目的夜的鍛昨煉和脈培養(yǎng)經(jīng)所達(dá)褲到的浸一定丹水平稼,以屠及逐姥漸養(yǎng)街成的臂在待乘人接拴物方日面的該正確壘態(tài)度貿(mào)。厲盤物業(yè)娃管理匆職業(yè)險(xiǎn)道德漫修養(yǎng)宇,是腰指管滔理者市在物迎業(yè)管寧理與致服務(wù)明過程哨中,武堅(jiān)定伸自己部的職鍵業(yè)選古擇,著不斷涌加深坐對物增業(yè)管邊理行飽業(yè)特秒性、喊準(zhǔn)則脹的認(rèn)懶識,意樹立澆忠誠喇意識型、服崇務(wù)意榨識、姓質(zhì)量呼意識濤、利貿(mào)人意民識,幼并以原此指貿(mào)導(dǎo)、愛規(guī)范賽、升臭華自燃己的赴言行亡,從瘦而達(dá)送到使頓管理線公司準(zhǔn)滿意棍、業(yè)離主滿激意、棟管理買者自草己滿尿意的川理想香境界稱。曠繼那么饞,物嚴(yán)業(yè)管鉤理者閱怎樣途才能櫻加強(qiáng)膠職業(yè)玉道德餓修養(yǎng)防呢?山胳1.化加深姓行業(yè)竭認(rèn)識墓踏物業(yè)殃管理紫的目顏的是弓為業(yè)從主創(chuàng)矩造一輩個(gè)整販潔、論舒適販、安伸全、缺寧靜驅(qū)、幽嘆雅的炕工作被和生扁活環(huán)魄境,吊并且盈其基疏準(zhǔn)還嘩隨著股社會潮的不斬?cái)噙M(jìn)嫩步而浴逐步核拓展針和提幼升。噴人們校生活周水平球的改借善,因生活瑞內(nèi)容豬的充輔實(shí)和駕豐富悠,無而論從翅物質(zhì)繳上還堆是精簽神上呆都離轉(zhuǎn)不開磚工作掠和生飯活環(huán)雷境的艘優(yōu)美吵。高高質(zhì)量只的物寨業(yè)管集理不混僅僅深是單愿純的勉技術(shù)儉性保棋養(yǎng)和輪事務(wù)翠性管重理,除而且經(jīng)還要碑在此腎基礎(chǔ)懲上為遇業(yè)主遼創(chuàng)造鏈一種咱從物珠質(zhì)到擇精神逼,既瓜具有著現(xiàn)代都城市樂風(fēng)貌宿,又濾具有吐個(gè)性煉特色辭的工杠作和鳳生活尸環(huán)境紅,形屋成一保個(gè)以室物業(yè)養(yǎng)為中債心的遷“紡微型覽社會磨”腐;既嗽充分壘發(fā)揮持物業(yè)多的功門能,種又能在在充碰分??湔蠘I(yè)暴主的開合法補(bǔ)權(quán)利曠的同威時(shí),少增加對業(yè)主熔的睦宴鄰意怖識,顯創(chuàng)造貼相互暢尊重孟、和紫平共瓣處的剩群居圓關(guān)系漂。物到業(yè)管輔理者悶要充銳分認(rèn)服識到竭物業(yè)內(nèi)管理過對城霧市功憤能的銷完善譜及對易城市做精神沿文明垮建設(shè)壤的重襖要性純,明吊確自研己在熟城市搞建設(shè)斃與發(fā)床展中垂所擔(dān)雷任的蝶重要職角色純,自丸覺地奧把自春己的看工作格與人冠們美店好的女生活富環(huán)境姥聯(lián)系鈴起來便,把電自己掌視作每美好菜生活窩的創(chuàng)具造者武和維召護(hù)者饑。跪駛2.乒樹立厲服務(wù)往意識服辨物業(yè)角管理佳在中抗國大跌陸還普是一滑個(gè)新中興的味行業(yè)梢,既向有生球機(jī)勃燥勃、堤前景濕美好碌的一晃面,想又有指經(jīng)驗(yàn)萄不足乒、有扯待完笨善的倒一面陳。惟歸其不誦完善孝,物鬼業(yè)管徒理業(yè)題才充似滿機(jī)稀會、遍充滿賓挑戰(zhàn)落。但躍是,敗物業(yè)死管理抓者一增切工晶作都榨是服饒務(wù),砍一切廢努力瓜都是三為了圈服務(wù)纖。只淺有樹爛立起電新型穿的現(xiàn)桿代服站務(wù)觀六,才且能主校動地精、創(chuàng)公造性椅地開尊展服角務(wù)工戒作。脂一個(gè)業(yè)成熟史的物堤業(yè)管祖理者左,總小會自飽覺地迷把為更業(yè)主肥、使搬用人超提供副優(yōu)質(zhì)愈的服尸務(wù)作斃為職工業(yè)的直追求煎,并伙以此最獲得躲職業(yè)穩(wěn)的滿練足感攔。可落以說佳,是剃否樹漸立了并服務(wù)關(guān)意識擱,是冶物業(yè)份管理溝者職必業(yè)道斃德修梨養(yǎng)的渾主要張內(nèi)容營。虛葵3.逝提高模文化館素質(zhì)勁薄刻苦積學(xué)習(xí)詠,不杠斷提團(tuán)高文圣化素笛質(zhì),拿是物謎業(yè)管家理者鏈提高左職業(yè)債道德羅修養(yǎng)堵的主祝要途跳徑。撿沒有圓較高陷的文騾化素瞧養(yǎng),縣良好社的服齡務(wù)意臨識就國無法緊貫徹久到具廊體的癢服務(wù)訊行為求中;貿(mào)作為責(zé)服務(wù)模者,曬也無渾法將四自己招的服洪務(wù)精棟神提養(yǎng)升到尺更高恥、更店完美酒的境煎界。押因此格,管默理者抹必須臥廣泛后地涉街獵各溝種文煉化知稻識,超汲取李優(yōu)秀趙的人郵類文史化成應(yīng)果,袋豐富乳自己鴉的精含神世伸界和三職業(yè)厭思想肆。記觸?。喝]有寒高素琴質(zhì),島沒有援好修禿養(yǎng),疲便沒匙有好踐的管屢理,乎更沒之有好繭的服香務(wù)。桐員工杠行為裹準(zhǔn)則蟲1.膚自覺洲遵守肺公司炮員工河守則穗和甲撤方管豈理規(guī)許責(zé)。致2.筑不遲放到、五不早搜退、察遇風(fēng)摧雨天制氣,玉提前稻半小拼時(shí)到貼崗。遠(yuǎn)3.盼到任討何公箭司入塔室清殖潔不輛得私題自傳頓帶文擊件。說4.絕愛護(hù)斧工具刪節(jié)約懇使用熱物料簽,不床私自協(xié)“考使水”“舅用騰”“蒼藏賀”踩客用采品。變5.詞服從于安排獻(xiàn),包辯括甲魯方管首理人悔員。麥對有篇爭議學(xué)的安掏排先式服從古后申池報(bào),帥不得鋼擅自仆離崗瞎。懶6.舌上班杯不準(zhǔn)違吸煙知、酗鍬酒、寨會客免、到義客戶碗公司理內(nèi)聊甘天。迫7.繭對撿縫拾物搜品,師按規(guī)陶定上院交,配不得度私分販占用姑。小8.惠工服崗整齊買、不丙吃異飽味食風(fēng)品、謀不用鹽有怪診味的腐化妝沿品。宋9.向有禮垮貌,陷熱情怪幫助載需要賣幫助觸的客嘆戶,扯但不惜要過課份熱像情。講10厘.對辰大廈湖內(nèi)部孔地形杰、管微理方忽式、掙客戶俘燒、名仆稱不喪要外獅傳。稱11障.遇瞞突發(fā)痰事件焦,不父慌不或亂、冬注意楊安全彼、保逃證自秤身安鼻全和沾客戶敢安全暖后按食程序奏處理證。突12真.精山神振踩作、蛇舉止耐端正孕,工磨作態(tài)情度不魚卑不刻亢。奧13衣.不不倚墻順靠物慚,不燒袖手稻、背售手、關(guān)插手稼。組儀擱表省儀那容宮A.差頭發(fā)榮要整碌潔,邁不留滋長頭濫發(fā),背頭飾坊不許制過大乞,過幟多。架B.慕服裝秘襯衫工要常巾換,揪保持睡干凈瞇,整都潔。倉C.灰不準(zhǔn)命紋身迎,不煎留胡患須,淚不留慎指甲將,不碧染指辱甲佳D.怨皮鞋徒干凈旦光亮母,常霜上油疫E.你不準(zhǔn)漢帶B飼P機(jī)蒼、手仿機(jī)上置崗(云管理祖人員剝除外朽)失F.貴不準(zhǔn)臥備帶羅多余窗手飾啄(結(jié)似婚戒恩指除鹽外)塌G.寬不準(zhǔn)冬留怪丈發(fā)式禁、染薦黑色爛以外催的頭股發(fā)。立H.校不準(zhǔn)清在上仙崗時(shí)炭間吃遼任何更有異祝味食辛品,批噴怪蓋味香醋水。樸著賀裝短A.潑清潔堪員上膛崗必項(xiàng)須按界規(guī)定隱著工秘裝上違崗,舒保持形整齊豎B.貍上衣順扣子浙扣好娘,不赴挽袖粱,內(nèi)港衣帶年不外蘭露,螞胸牌恨端正塌。挺C.朝腳穿竄黑色晃布鞋頂或皮僑鞋,孟穿白敬襪或勢肉色宏絲襪致。浪D.濃外圍騰員工終統(tǒng)一偷著裝覺,不纖得穿擊著自冶己服騾裝。僚E.腿在環(huán)卡境較吊差的喚場所逗工作血,不館許裸茫露(嫂男不淺許光功背,陸女不蒜許裸睬露四收肢)層禮儲貌迎用頭語則郊A.差“損您好踐”庫、巨“功請耗”賊、橫“籌對不鉆起乒”“尾謝謝消”“毛先生濫”“至女士煙”“炸小姐疑”“假沒關(guān)筋系傘”“胡不客傲氣蜻”“俘打擾悶了同”竹B.橫與人遙交談主先說蒼“扁您好發(fā)”公C.渠要求還對方營時(shí)應(yīng)容先說多“請請換”帝結(jié)束動問話落時(shí)說例“罵謝謝擠”餐失誤報(bào)時(shí)一攀定說帳“航對不甘起職”強(qiáng)D.元給對鄰方添騎麻煩芽時(shí)說辜“稱對不咸起過”言E.甲對本五公司疫領(lǐng)導(dǎo)妻在每邊天第照一次閣見面并稱轉(zhuǎn)“稠您早藍(lán)”尿前面慨加上許XX低X經(jīng)獅理或鼻XX堤X主波任鄉(xiāng)F.質(zhì)遇到純總經(jīng)起理、槳副經(jīng)京理時(shí)藍(lán)身邊邊有客抓人不粥要招聞呼,說停留經(jīng)原地番等領(lǐng)囑導(dǎo)過薪去后漿,再覆干自偵己的清工作座。之工作臟中的竭“效五個(gè)抵一樣步”錘上崗受與下磨崗一右樣阿平時(shí)華與假糧日一飄樣束檢查勾與不家檢查獄一樣停白班攤與夜貿(mào)班一津樣篩領(lǐng)導(dǎo)忘在與差不在閉一樣覺環(huán)境偏衛(wèi)生逝管理旱標(biāo)準(zhǔn)喇保潔駛綠化你標(biāo)準(zhǔn)白一、訪正階門、穗廣場牽1.恥綠化扶帶、栽花草聰盆:飛無垃貢圾、拳無臟流雜物甲,花到草葉屈無枯設(shè)萎和登明顯框積塵果,花拒草盆工側(cè)面禍及槽破邊無咽污跡那、無虎積塵絲、無癥積水錘和異棄味,嘆花草荷修剪冤整齊啞,擺渣放美拾觀。麻2.召所管累區(qū)域車道路染和地乞面:蝦無污曬跡、戴無水或泥跡鈔、無乖口香挽糖膠帝跡、艱無積舅水、煙無堆輕放雜珠物、不無表剖苔。偏恭3.泛階堅(jiān)梯:匯無污蹤跡、倆無水筋泥跡胳、無顫口香盞糖膠悠跡、三無積移水、床無堆臨放雜與物。理4.盞扶植手:楊無污羽跡、攪無水效跡。固5.剪墻割面:董無污滾跡、撫無亂朗張貼化物。孩6.挑門挪戶:狗無污劉跡、岡無積抄塵、換無亂伯張貼濕物。江7.召指示共牌(脫包括拔大廈呢招牌進(jìn)):雁無污蓄跡、協(xié)無積錢塵、耽8.四消眾防栓薯:無殘污跡飲、無擔(dān)積塵測。隨9.煩出傅入口議欄桿營:無拼污物揀、無北阻塞鈔。體二、感洗稍手間名1.詠地面拍:無供污跡混、無它水泥漿跡、以無口版香糖濟(jì)膠跡費(fèi)、無不積水裁、無庸堆放魔雜物綿。美2.嗓墻毒面:滔無污五跡、惕無亂健張貼舌物。壘3.藍(lán)天村花:羅無污欣跡、廊無積渠塵、喪無蜘催蛛網(wǎng)譽(yù)、無雨霉跡恐。編4.械光緣管罩慎:無沖污跡奇、無判積塵爬、無賭蜘蛛憑網(wǎng)、毅無霉籮跡。毯5.梯窗程戶:杠無污緊跡、宿無積移塵、亭無亂漫張貼肌物。巧6.?dāng)犁R個(gè)臺:稀無污沫跡、燙無積慕塵、旺無亂卷張貼蓋物。窄7.鋒洗柿手盆柜:表司面光貝潔、涂無污粗跡。坐8.繞鏡攔面:徐無污胡跡、時(shí)無積名塵、椅無亂狗張貼悅物。營9.憂排旁氣口大:無膚污跡納、無車積塵稿、無演蜘蛛尊網(wǎng)、叫無霉孩跡。演10權(quán).霸尿槽肅:表兆面光戴潔、螞無尿歡跡、腰無污牢跡、僅無水昂銹跡音、無拘煙頭咽、無樂雜物盈、無聰異味競???1遠(yuǎn).鼓廁座咬:廁券蓋及價(jià)廁體尊內(nèi)外輝表面演光潔恢,其干內(nèi)無坡尿跡救、無冬污跡雁、無辭水銹鋤跡、售無阻及塞。軍12牌.條廁紙晌箱:饒無污冰跡、菌無積鋪塵、灣無蜘慶蛛網(wǎng)串、無捕霉跡箱。余13逆.關(guān)手紙臥箱:臘無污精跡、您無積織塵、咐無蜘喂蛛網(wǎng)宿、無賠霉跡炎。點(diǎn)14康.伙門戶昌:無泉污跡豬、無扇積塵庭、無壩亂張創(chuàng)貼物娛。屋15繡.話地漏考及水殊溝:講無污殊物積菊聚、賣無堵沫塞?;I三、駐茶水樂間鞋1.輔地聾面:倦無污毒跡、福無水儀泥跡互、無廚口香遼糖膠歲跡、柿無積沃水、岔無堆啞放雜命物。剖2.游墻干面:皇無污傷跡、切無亂事張貼架物。灣3.私天叫花:窩無污鋼跡、誰無積牽塵、東無蜘升蛛網(wǎng)鵲、無亡霉跡污。乒4.難光戚管罩布:無鄭污跡劇、無壇積塵缸、無座蜘蛛跟網(wǎng)、血無霉彈跡。勿5.鮮洗剩手盆胖:無稿污跡眨、無瞞茶葉篇及雜催物。塘6.詞垃奪圾桶雕:垃適圾不睜可超籍過桶晌蓋。廚7.松地茶漏及廳水溝閥:無紋污物茫積聚奇、無箱堵塞嘴。圣四、瓣電芳梯及怖走廊有1.飽地面末:無莖腳印論、無袍污跡扒、無想水泥依跡、駁無口仁香糖唱膠跡點(diǎn)、無機(jī)積水僅、無貝堆放僑雜物廈、無壽垃圾袋。風(fēng)2.凡天柔花:艇無污受跡、老無積貴塵、換無蜘腔蛛網(wǎng)緩、無佛霉跡土。慮3.拌光管限罩:交無污之跡、碗無積選塵、約無蜘押蛛網(wǎng)憤、無轉(zhuǎn)霉跡勺。嫂4.障墻紹面:膀無污需跡、惑無亂臘張貼徑物。籍5.饞銅率牌:結(jié)無污捉跡、且無積戲塵、掀無銅鑒油跡腫。盛6.盒水牌抽及指傻示牌筍:無慎污跡孔、無僻積塵舒、無陰亂張會貼物級。冠7.雁門起戶(再管井滔門、桃隔煙鎖門、斬廁所箭門)養(yǎng):無捐污跡桃、無腥積塵扯、無蘆亂張賤貼物光。滋8.正垃圾悅桶:瀉桶體榆光潔途無污酷跡、畢無痰情跡;牲煙灰堅(jiān)缸蓋床上無鋸煙頭縱、雜底物;艘桶內(nèi)躲垃圾仁不得潛超過從桶口笛。暮9.谷消碼防栓序:無吩污跡幸、無競積塵要、無座亂張訓(xùn)貼物當(dāng)。槍五、隔露臺在(包頓括天厭臺、乎平臺株、陽隨臺)筍1.疏消箏防栓摸:無帆污跡胸、無拒積塵瑞、無攻亂張父貼物首。者2.侄地臘漏及燥水溝懂:無賓污物悲積聚俊、無揮堵塞乳。洽3.蹈地面耗:無廁堆放兔雜物縫、無印垃圾份、無秧污跡久。定六、呢垃棗圾房零無堆啦積垃稠圾。膊垃圾匠做到棍日產(chǎn)副日清唯。做慶好垃按圾袋媽裝化茶,將派所有呀垃圾嫩集中評堆放戒在堆塵放點(diǎn)狹,做撒到合鳥理、罰衛(wèi)生院、四盛周無植散放燦垃圾憐??善沧鰪U給品回變收的香垃圾夠,要摟另行縫放置世。垃遮圾間身保持督清潔辣、無門異味飼,經(jīng)咬常噴豐灑藥舉水,佛防止共發(fā)生通蟲害拆。小七、船消巾殺俊無蠅嚇、少匠蚊、吹少蟲漫。效八、吸滅蛛鼠、古滅蟑踐螂漆保潔描管理請規(guī)范活當(dāng)值蝴領(lǐng)班陡交接即班制阿度張一、察當(dāng)值拾領(lǐng)班專應(yīng)提懂前1陰0分呆鐘到誕崗,勢做好蝦保潔遺員交瑞接班支前準(zhǔn)刷備工汁作。舒二、軋認(rèn)真稅填寫貢交接繞班登缸記,非填寫細(xì)內(nèi)容議:落1、亮員工這到崗車情況籠:應(yīng)裂到人據(jù)數(shù)、弊實(shí)到鴨人數(shù)扁、缺鑄勤原筋因。溪2、肚當(dāng)班旱工作劍內(nèi)容援。云3、衰須交魄下班籃繼續(xù)趟完成莊的工扮作內(nèi)嶄容。彼4、勢存在粉的問盼題。濾三、登仔細(xì)讓閱讀敢交接奮班記啟錄,扶并分瞇類安衛(wèi)排落括實(shí)。鎮(zhèn)工具沾交接散制度喊一、買保潔站部工筒具的媽管理刻與發(fā)柳放,掘由倉欄管員杰登記相造冊忙,統(tǒng)榮一管平理。脫二、鞠各崗分位工伐具由慚各崗用位、副領(lǐng)班廢負(fù)責(zé)情,工拼具落胸實(shí)到蘭人。談三、聾倉管那員每材周清巖點(diǎn)抽他查一臺次各練崗位王工具福。買四、蛋丟失恰或使石用不粒當(dāng)造爺成工詞具損慮壞,娃由責(zé)肢任人按照價(jià)德賠償碧,查漠不出串直接銷責(zé)任勾人由閣當(dāng)值形領(lǐng)班傍和倉議管員屬承擔(dān)埋。粗保潔眨物品奸申購鵲領(lǐng)用隨、使旗用制凡度都一、溜倉管氣員每脊月制稠定出初每月膛保潔喂物品傾消耗群量,攻并上攤報(bào)部宏門主羽管審褲批,尖由部漠門送六至行糟政人譯事部汁采購萌。范二、隊(duì)申購?fù)晃锲飞臅r(shí)火間為律每月暗兩次固,具東體每蝕月截南止為屢:1逗0號完、2讓5號短。飄三、否領(lǐng)用頭物品喬時(shí)間扯為每舉周二蛾、五浙,由膏倉管航員填曠寫領(lǐng)轉(zhuǎn)料單壘,部瘦門主狂管審?fù)煤?,搞行政仰人事農(nóng)部發(fā)蟲放。掙四、滋價(jià)值活超過古10踩0元港高值掙物品令的領(lǐng)胞用(塊含租童借)禾必須怎經(jīng)過查部門瞧主管傭同意基方可鎮(zhèn)辦理搏。美五、紀(jì)在設(shè)辮備使賺用前哥,要都了解港設(shè)備許的使音用性鉛能、僵特點(diǎn)世。房六、往操作監(jiān)前,返先清演理場俗地,敞防止圣接線功板、擊電機(jī)史進(jìn)水效或因塘電線扯卷入街設(shè)備產(chǎn)中而懼損壞標(biāo)設(shè)備錯(cuò)。旺七、穩(wěn)高壓莫水槍鹽不能淹在脫銅水的期情況少下操想作。右八、濾使用獨(dú)設(shè)備亦時(shí)發(fā)吸生故甲障,幣不得疊強(qiáng)行展繼續(xù)形操作擋,違塵著罰仍款。尺保潔哈管理助安全劍操作零規(guī)程牧一、燭牢固校樹立準(zhǔn)“馳安全方第一裹”托的思于想,雕確保叼安全埋操作踩。隆二、惜在超逝過械2米生高處決操作辱時(shí),雅必須水雙腳暖踏在仿凳子滿上,計(jì)不得河單腳爬踏在嚼凳子后上,蔥以免籃摔傷勝。譜三、娛在使用用機(jī)許器時(shí)效,不釋得用瘡濕手驗(yàn)接觸液電源鬧插座蛛,以吳免觸念電。紛四、箭不得汽私自竟撥動扭任何你機(jī)器墳設(shè)備之及開程關(guān),仍以免渠發(fā)生惹故障系。區(qū)五、捉在不氧會使雷用機(jī)券器時(shí)敬,不披得私踏自開妥動機(jī)售器,貝以免紋發(fā)生歌意外非事故鄭。唉六、哨應(yīng)嚴(yán)且格遵倚守防寨火制多度,央不得磨動用辮明火感,以盞免發(fā)綁生火附災(zāi)。耐七、扶在操夜作與臣安全俊發(fā)生勇矛盾危時(shí),需應(yīng)先忘服從斬安全雖,以衫安全闖為重絨。夜八、察室外飯人員哭在推雅垃圾艇車、姜上垃思圾時(shí)井,應(yīng)封小心歇操作這,以濕免傷她及身香體。觸保潔赤員管鑼理規(guī)收范獨(dú)一、獎遵紀(jì)請守法窄,遵紛守員慕工手蛇冊和肌公司籮的各只項(xiàng)規(guī)徒章制亮度。適二、抗遵守乞部門弟考勤盼制度鑼和保田潔操甚作程敢序。箏三、燃履行盟職責(zé)引,按政時(shí)上衫下班返,不廁遲到隔、早釣退,薄不曠嚼工離撇崗,炎不做匪本職描工作怕無關(guān)乒的事掠。步四、壺上班臥穿工咸服、糧戴工便號牌現(xiàn)、儀戚表整務(wù)潔、語精神畫飽滿何。守五、嗓文明必服務(wù)慕,禮央貌待奔人???、皆服務(wù)鴨態(tài)度聰端正情,有希較強(qiáng)語的奉瘋獻(xiàn)精門神。銳七、磁工作必時(shí)間普不準(zhǔn)等脫崗畢、串狂崗、撥大聲賴喧嘩貓等。打八、搶未經(jīng)存許可靜,不刃得擅壩入住他戶家邊中。嘉九、選不做及有損償公司拘形象難的事獨(dú),不花收取診住戶蹤或業(yè)撈主的擋錢物可。類十、皮絕對胳服從報(bào)上級敏的領(lǐng)責(zé)導(dǎo)、脊團(tuán)結(jié)南同事爺、互描相幫腰助。就十一否、愛績護(hù)公攜物,際損壞款、遺怠失工亮具照許價(jià)陪述償??墒I、愛旅崗敬止業(yè),座在規(guī)刷定時(shí)鴉間保坐質(zhì)保縱量完醋成任孝務(wù)。萄十三潮、做然好每布日工玻做記娛錄。挽保潔毫員崗判位職茫責(zé)激一、揚(yáng)負(fù)責(zé)流園區(qū)寇樓道稻梯級務(wù)、車雕棚(重庫)鉆、馬墻路及廚公共頁區(qū)域什的清虜掃保忙潔。扒二、濾負(fù)責(zé)良樓道倉、扶裳手、嫁門窗肉、電銷表箱襖、信蓮報(bào)箱防、樓蓄道開溫關(guān)、喊燈具版的擦背抹。阻三、拌負(fù)責(zé)往樓道刷雜物舒的清崖理。遮四、疑負(fù)責(zé)是垃圾脅的收爭集、厘轉(zhuǎn)運(yùn)隱集中琴。狂五、殺負(fù)責(zé)接垃圾嫁桶的求清洗公工作反。牛六、特負(fù)責(zé)曾垃圾法中轉(zhuǎn)撐房的圖衛(wèi)生掠及消腹殺工捏作。垂七、談對園術(shù)區(qū)內(nèi)冤發(fā)生陡的違沾章現(xiàn)進(jìn)象進(jìn)氣行勸印阻和改及時(shí)播匯報(bào)杰。叫八、灑負(fù)責(zé)著員工柔活動宿室、摧更衣徹室的代清潔駛。媽九、鴉負(fù)責(zé)拴工具死設(shè)備搖的清麻潔及根保養(yǎng)磚工作榨。么十、錯(cuò)完成含領(lǐng)導(dǎo)怠臨時(shí)弊交辦慕的其王他任獄務(wù)。通綠化津員崗估位職式責(zé)訊一、虛負(fù)責(zé)牲園區(qū)妄花草醬樹木礦雜草視的拔雷除。概二、征負(fù)責(zé)素園區(qū)延花草權(quán)樹木沈的松桃土、白澆水決、施花肥工縮作。殘三、休負(fù)責(zé)約園區(qū)下花草持樹木疤的修磨剪及暗對枯伍病枝限、傷值害枝快等的焰修理吩。絡(luò)四、看負(fù)責(zé)文園區(qū)濟(jì)花草揀樹木田病蟲絹害的方防治候工作老。子五、押對園殖區(qū)內(nèi)洲發(fā)生晶的違石章現(xiàn)揮象進(jìn)權(quán)行勸熟阻和稈及時(shí)勝匯報(bào)堵。眠六、謀負(fù)責(zé)不綠地俘的清默潔衛(wèi)王生工盼作。卸七、瞧負(fù)責(zé)店工具簡設(shè)備鞋的清袖潔及兄保養(yǎng)悟工作恨??v八、諷負(fù)責(zé)玩員工蹄活動愧室、黑更衣隆室的殘清潔王。暴九、數(shù)完成臟領(lǐng)導(dǎo)模臨時(shí)啊交辦掏的其袋他任如務(wù)。蒼倉庫哲管理唯員崗軋位職脂責(zé)飲一、鞭負(fù)責(zé)區(qū)日常柳工具籮用品揉的收惠發(fā)工剩作。牲二、萄負(fù)責(zé)晨部門嶺每月癢物料浙采購生計(jì)劃距??p三、各負(fù)責(zé)耐入庫蘭工具過用品吼的驗(yàn)么收、俘登記撞工作摔。眾四、屑負(fù)責(zé)嬸部門休物料散每月岸定期譽(yù)盤點(diǎn)爪工作謠,及券時(shí)結(jié)排出月淡末庫雕存數(shù)志據(jù)和栽消耗回?cái)?shù)量壽。纏五、協(xié)負(fù)責(zé)榆部門亮工具擺報(bào)損魚(廢墨)的肺核實(shí)些工作厲。磨六、陵負(fù)責(zé)扛辦理飼工具唯用品紀(jì)的租福借工籍作。果七、黎負(fù)責(zé)票工具晃的定滑期檢芬修及吧修繕劍工作虹。被八、證負(fù)責(zé)叛倉庫津的安電全和幅清潔侍工作泄。壇九、朱完成儲領(lǐng)導(dǎo)會臨時(shí)不交辦售的其搖他任迫務(wù)。陣保潔西領(lǐng)班補(bǔ)崗位叔職責(zé)罪一、軟負(fù)責(zé)片監(jiān)督待執(zhí)行續(xù)公司濤及部震門的恥各項(xiàng)武規(guī)章棗制度也。析二、夫負(fù)責(zé)誠檢查理保潔盯員的猜儀容岔儀表尼和到遵崗情豎況,條作好辦考核噸評估注記錄婚。萬三、蔽根據(jù)言當(dāng)日暮工作冰任務(wù)園,負(fù)哥責(zé)每總?cè)展ぜZ作的妻分配濟(jì)指派我。鍋四、農(nóng)負(fù)責(zé)揪檢查窗所轄理范圍龜各責(zé)育任區(qū)蒼的清籮潔衛(wèi)切生狀漿況。厭五、窮負(fù)責(zé)偵隨時(shí)貨檢查鍵保潔蜂員的期工作梳狀況熱,及婚時(shí)調(diào)撈整各褲種工鴿具及詢?nèi)肆Χ椎呐浞e置。房六、艷負(fù)責(zé)聰對保薦潔員武的工侄作態(tài)夫度和旁工作鈔質(zhì)量瑞作出軟恰當(dāng)氏的批逮評、禽糾正合、指坡導(dǎo),登并作疼出正梯確的璃評估雄。賓七、肉負(fù)責(zé)貴對清態(tài)潔工宴具、碧設(shè)備凍的使巷用維球護(hù)進(jìn)臭行指軍導(dǎo)。夠八、不負(fù)責(zé)志檢查底設(shè)備釘、工錫具的條清潔闊保養(yǎng)觀工作偽。手九、岡協(xié)助國處理扣涉內(nèi)明外糾貼紛、內(nèi)投訴習(xí)。施十、妻負(fù)責(zé)造每日盤工作離記錄離的填稼寫及歡交接蘋班工速作。觀十一聲、完鍋成領(lǐng)美導(dǎo)交簡辦的眼其他傘任務(wù)召。納綠化級領(lǐng)班歐崗位委職責(zé)藏一、雞負(fù)責(zé)留監(jiān)督線執(zhí)行張公司皮及部堵門的桑各項(xiàng)聽規(guī)章遼制度泉。兵二、纖負(fù)責(zé)勝檢查數(shù)綠化源員的至儀容濁儀表晌和到鴨崗情別況,但作好灰考核渡評估顧記錄畫三、嶼根據(jù)見當(dāng)日踐工作錢任務(wù)監(jiān),負(fù)濃責(zé)每言日工領(lǐng)作的攜分配盆指派臭。葵四、旬負(fù)責(zé)絞檢查帽所轄桐范圍隙各責(zé)述任區(qū)以的綠券化養(yǎng)酬護(hù)狀貝況。獸五、潮負(fù)責(zé)售隨時(shí)嫌檢查剪綠化射員的冊工作富狀況答,及亂時(shí)調(diào)技整各映種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