湖北省荊門市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

湖北省荊門市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.建立社區(qū)組織的程序不包括()。

A.招收成員B.籌措經(jīng)費C.資源開發(fā)D.推選領導者

2.民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務中心，同時也規(guī)定了社區(qū)中心應配備的服務項目。當服務設施與服務項目不符合規(guī)定時，就存在()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.物質性需要

3.人對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要屬于()。A.生理性需要B.社會性需要C.物質需要D.精神需要

4.小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段是（）。A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉折階段D.后期成熟階段

5.社會工作行政要為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案，其中包括確定具體執(zhí)行該社會政策的責任者、他們所擁有的權力和資源、他們落實政策的社會動員系統(tǒng)和方法、確定政策落實情況和評估標準等。通過這一系列的操作，社會政策才會變?yōu)樘峁┓照叩木唧w行動，因此，社會工作行政發(fā)揮著重要的（）功能。A.解釋B.規(guī)劃C.領導D.管理

6.個案研究中資料收集的特點不包括（）。A.非正式B.手段和資料多元C.詳盡深入D.不注重改變行為的模式E.強調應用性研究

7.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為()。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要

B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要

D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要、尊重需要

8.醫(yī)務社會工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬于醫(yī)務社會工作內容的是()。

A.對患者進行心理社會評估B.對醫(yī)療事故進行鑒定C.對患者和家屬進行情緒疏導D.對絕癥患者提供臨終關懷

9.小?；加休p度自閉癥，是社會工作者大志的服務對象。小希今年6歲，應該上學了，但其所在社區(qū)的小學不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請教有關自閉癥的病理和相關知識，征詢他對于小希就學的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應普通學校的學習生活后，大志又請了一位臨床心理學家為小希做進一步測試，對小希的情況有了全面了解，并將各領域專家的意見告知該小學。同時大志就小希的入學問題與校方進行了溝通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理輔導B.轉介C.心理評估D.個案管理

10.下列屬于無效婚姻的是（）。A.男方24歲，女方20歲

B.小劉兩年前離婚，今年再娶了小李

C.小王與姑媽家的表妹談了2年戀愛，并在雙方家長的同意下舉辦了婚禮

D.患有乙肝的劉佳今年與同鄉(xiāng)的失眠男友張某走進了婚姻的殿堂

11.有一些學者以服務對象和成立目的為基礎，將非政府非營利機構分為三種類型，其中（）機構的設立以其會員的利益為目的，主要是各種職業(yè)團體。A.互益性B.政治性C.公益性D.社會性

12.社會服務機構的主要來源包括民間捐助，其中企業(yè)捐款動機有（）

A.企業(yè)需要動機B.外界影響動機C.公共關系D.利他動機

13.某社會工作研究中心應邀對一家社會福利機構進行評估，該研究中心綜合評價了服務與機構使命的一致性、機構資金的使用情況、機構財務與信息的透明化、機構治理結構的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構的（）評估。

A.公信力B.財務C.服務滿意度D.績效

14.安置社會工作對象的需求集中體現(xiàn)在（）。A.職業(yè)培訓B.就業(yè)權益的保障C.建立相應社會關系D.就學

15.關于社會工作的五要素之一——助人活動，下列表述中錯誤的是（）。A.是社會工作最核心的部分

B.是指社會工作者對服務對象的單向支持

C.是社會工作者與服務對象圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動

D.它反映了社會工作的價值觀和工作方法

16.社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供服務的（）。A.營利性機構B.企業(yè)C.學校D.非營利組織E.服務性行業(yè)

17.人類社會的每一個階段都會根據(jù)自己的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面加以規(guī)定和實施。作為現(xiàn)代社會的主要特征，追求和實現(xiàn)社會公正，也是社會主義制度的()。A.主要目標B.基本目標C.最高目標D.發(fā)展目標

18.社會工作者改善救助對象的勞動就業(yè)環(huán)境屬于貧困救助中（）層面上的社會工作。

A.個人適應B.社會結構調整C.個人改善D.社會結構規(guī)范

19.下列關于社會工作價值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作者受過專業(yè)訓練，知道什么是最佳服務方法，無需向服務對象說明

B.社會工作者如果認為披露服務對象隱私有助服務工作的話，可以不必事先取得服務對象同意

C.社會工作者在任何情況下都應該對服務對象的信息保密

D.如果服務對象沒有能力作決定，社會工作者不必恪守服務對象自決原則

20.3歲兒童的認知發(fā)展處于()階段。A.感覺運動期B.前運算期C.具體運算期D.形式運算期

21.我國《婚姻法》規(guī)定的結婚年齡是（）。

A.男不得早于20周歲，女不得早于18周歲

B.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C.男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D.男不得早于28周歲，女不得早于25周歲

22.1951年，羅杰斯正式提出（），注重感受和反映服務對象的內心變化。A.促使服務對象改變的充分必要條件B.以當事人為中心的治療模式C.以工作關系為中心的治療模式D.以人為中心的治療模式

23.在小組工作初期，（）處于小組的核心位置。A.服務對象B.組員C.受助者D.社會工作者E.管理機構人員

24.某社區(qū)計劃組織治安巡邏隊，準備邀請居民錢先生加入，社會工作者為此到錢先生家中訪問。在談話中，社會工作者說：“您剛才講好幾家都丟過自行車和晾曬的衣物，你們都覺得小偷太猖獗了?！边@里，社會工作者接觸技巧是（）。

A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

25.一般來說，問卷設計過程中正確的步驟是（）。

A.認定研究問題、設計問題、試用和修改

B.試用和修改、認定研究問題、設計問題

C.認定研究問題、試用和修改、設計問題

D.設計問題、認定研究問題、試用和修改

26.中國社會工作協(xié)會屬于（）。A.政府B.群團組織C.社會服務類民間組織D.社會公益類事業(yè)單位

27.強調對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性，推崇這一觀點的是()。A.建構主義方法論B.馬克思主義方法論C.實證主義方法論D.反實證主義方法論

28.李女士與丈夫在孩子教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭吵，社會工作者小陳評估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導服務。上述小陳的服務涉及的社會工作領域的是（）

A.家庭社會工作B.學校社會工作C.社區(qū)社會工作D.青少年社會工作

29.某機構設立一個義工發(fā)展小組。其總目標是通過系統(tǒng)性的義工小組培訓，建立一支穩(wěn)定的義工團隊。圍繞這個總目標，社會工作者建立了相應的其他目標。其中，“協(xié)助組員了解自己參與義務工作的動機和目的”屬于小組工作的（）目標。

A.溝通B.需求C.實質D.效果

30.社會工作者：“你現(xiàn)在和父親的關系如何?”服務對象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少。”社會工作者：“你說的普普通通是指……”上述對話中，社會工作者第二次說話時運用的技巧是（）。A.澄清B.對質C.專注D.同理心

二、多選題(20題)31.應屆畢業(yè)生小楓立志成為一名優(yōu)秀的社區(qū)社會工作者，但是由于缺乏工作經(jīng)驗，需要一些指導，根據(jù)社區(qū)工作方法的獨特性，他在今后的工作中應著重培養(yǎng)自己哪方面的素質。以下表述中具有針對性的是（）。A.在分析問題的時候，視角應該趨向結構取向，而非個人取向

B.注重權力和資源分配公正，介入問題的視角更為宏觀

C.不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能

D.注重培養(yǎng)自己的批判和反思精神

E.鼓勵居民參與社區(qū)共同問題的解決

32.關于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是()。

A.是社會工作者所持有的助人觀念

B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務對象的看法

C.是指社會工作者自身的真實價值觀

D.不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E.是社會工作的靈魂

33.心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中反思性直接治療技巧主要包括（）。

A.心理動力反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.實際情況反思E.探索→描述→宣泄

34.以下屬予人的習得行為的是（）。A.眨眼B.行走C.法律D.飲食E.學習

35.社會工作者小劉為家暴受害婦女開設支持性小組，旨在提升她們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力。在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現(xiàn)出小心謹慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是（）。A.強調組員的相似性，以增強小組的凝聚力

B.適當控制小組進程，傾聽組員訴說受暴經(jīng)歷

C.運用角色扮演的方法，重現(xiàn)組員當時受暴的情景

D.創(chuàng)造機會讓組員表達想法，促進相互回饋和關懷

E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應

36.社會工作對服務對象的功能主要有（）。

A.提供工作崗位B.為其做出生活中的重大選擇C.提供勞務服務D.促進服務對象正常生活E.促進人與社會環(huán)境的相互適應

37.社會服務機構的組織結構和職權大致可分為()。

A.矩陣式組織結構B.直線式組織結構C.事業(yè)部制組織結構D.直線參謀式組織結構E.職能式組織結構

38.確定調查內容是研究操作化的第二項工作，它包括（）。A.選擇與該問題有關的內容

B.將理論概念轉化為可測指標

C.設計分析單位的屬性和特征

D.進行假設操作化

E.將要確定的內容進行實踐

39.《老年人權益保障法》對老年合法權益的保障方式規(guī)定如下（）。A.自我保護B.家庭保護C.政府部門保護D.司法保護E.社會組織保護

40.社會目標模式的實施原則包括（）。A.開放性的互動B.平等性的互動C.“面對面”的互動D.計劃性互動E.治療性互動

41.士官小張，28歲，服役9年7個月后退出現(xiàn)役，自主就業(yè)，服役期間榮獲三等功2次，具備領取一次性退役金資格。根據(jù)《退役士兵安置條例》，小張一次性退役金應當()。A.按標準增發(fā)5%B.按退役時年齡核算C.按10年服役年限計算D.按安置地人均收入加以調節(jié)E.按國家規(guī)定免征個人所得稅

42.根據(jù)《殘疾人保障法》，下列機構和單位中，應當按照規(guī)定的比例安排殘疾人就業(yè)的有()。A.國家機關B.社會團體C.企事業(yè)單位D.民辦非企業(yè)單位E.個體戶

43.我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在（）方面。

A.尊重服務對象，全心全意服務

B.信任支持同事，促進共同成長

C.踐行專業(yè)使命，促進機構發(fā)展

D.提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象

E.維護社會正義，增進社會福祉

44.以下內容屬于勞動合同的必備條款的是（）A.勞動合同期限B.勞動保護和勞動條件C.試用期條款D.勞動報酬和勞動紀律E.保守商業(yè)秘密

45.社會策劃模式中社會工作者的角色有（）。

A.技術專家B.方案實施者C.使能者D.中介人E.教育者

46.對于社會工作者來說，認識自己所在的機構，尤其是行政架構，了解其運行機制是十分重要的，社會工作行政的特征有（）。A.價值導向性

B.目標、策略的不確定性

C.介人過程的持續(xù)靜態(tài)性

D.資源運用的協(xié)調性、合作性和獨立性

E.領導與管理者素質的綜合性

47.社區(qū)照顧模式由（）共同分擔責任。A.社區(qū)B.政府C.個人D.志愿組織E.非營利機構

48.勞動爭議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調解C.仲裁D.訴訟E.和解

49.小組準備期，社會工作者的任務是（）。A.明確工作目標B.協(xié)調小組內部工作關系C.選擇（招募）組員D.申報并協(xié)調資源E.物質準備組織

50.當代發(fā)展心理學最有影響的理論是皮亞杰的心理發(fā)展觀。皮亞杰把兒童心理和思維發(fā)展基本上分為四個階段：感知運動階段(0～2歲)、前運算思維階段(2～7歲)，具體運算思維階段(7～12歲)和形式運算思維階段(12～15歲)。在皮亞杰的理論中，青少年階段是形式運算思維發(fā)展的階段，在這一時期，青少年的思維有以下幾個特點（）。A.青少年的抽象邏輯思維是通過假設的、形式的和反省的思維

B.青少年逐步學會區(qū)分出概念中本質的東西和非本質的東西，主要的東西和次要的東西

C.青少年開始學會掌握初步的科學定義和獨立進行邏輯論證

D.青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段

E.青少年的思維處于由理論型向經(jīng)驗型過渡

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.C建設社區(qū)組織主要涉及以下程序：①招收成員；②訂立組織規(guī)則；③推選領導者；④建立工作小組；⑤籌措經(jīng)費。

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2.A規(guī)范性需要，是專業(yè)人員、行政人員或專家學者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標準。根據(jù)題中民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》，當社區(qū)中心的服務設施與服務項目不符合規(guī)定時，就會存在規(guī)范性需要。

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3.A生理性需要也稱自然需要，它反映了人們對延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要，如對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。

4.B從第一次聚會起，小組工作就進入了開始的階段。這一階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間關系建構的階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。

5.B

6.D

7.A馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要，依次構成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層；另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現(xiàn)的需要”處于最高層次。

8.B醫(yī)務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作，其目的是協(xié)助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復他們的社會功能。ACD三項屬于醫(yī)務社會工作中醫(yī)院社會工作的內容。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務社會工作的內容。

9.D個案管理，又稱照顧管理或服務管理，是指專業(yè)人員為一個或一群服務對象協(xié)調整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構及相關機構中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調，以專業(yè)的團隊合作方式提供服務對象所需的服務，并擴大服務的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學，先后征求了臨床專家和心理學家的意見，并與學校進行溝通，采用的是個案管理的方法。

【命題點撥】本題考查了個案管理方法在社會工作中的運用。

10.C婚姻無效的情況包括：①重婚的；②有禁止結婚的親屬關系的；③婚前患有醫(yī)學上認為不應當結婚的疾病，婚后尚未治愈的；④未到法定婚齡的。

11.A有一些學者以服務對象和成立目的為基礎，將非政府非營利機構分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機構是指私人基金會，提供具有公益目的的服務，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構成?；ヒ嫘詸C構的設立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團體。政治性機構是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

12.C本題考查的是企業(yè)捐款的動機。研究表明，企業(yè)捐款動機包括市場營銷、公共關系、自我利益、稅法策略和社會聯(lián)誼（俱樂部）。

13.A公信力評估時確保社會服務機構誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務機構樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務與信息的透明化④規(guī)范的治理結構。

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14.B安置社會工作對象的需求有：就業(yè)權益的保障需求；社會再適應的心理調適需求。

15.B助人活動是社會工作最核心的部分，不能將助人活動簡單地理解為社會工作者對服務對象的單向支持，實際上它是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。助人活動反映了價值觀和工作方法，是社會工作的基本實踐活動。故選B。

16.D

17.D由于社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，同時也是社會主義制度的本質特征，因此追求和實現(xiàn)社會公正既是社會工作的基本目標，而且也是社會主義制度的發(fā)展目標。

18.B社會結構指一個國家或地區(qū)占有一定資源、機會的社會成員的社會結構組成方式及其關系格局，包含人口機構、家庭結構、社會組織、區(qū)域結構、收入分配結構、消費結構、社會階層結構等若干重要子結構，其中社會階層是核心。一個理想的現(xiàn)代社會結構，應具有公正性、合理性、開放性的重要特點。所以，勞動就業(yè)環(huán)境的改善屬于社會結構的調整。故，本題正確答案為B。

19.DA項，在服務過程中，社會工作者應當與服務對象建立積極和良性的溝通交流關系，彼此分享和相互幫助；B項，未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息；C項，除非在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。

20.B皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段，包括感覺運動期（從出生到2歲）、前運算期（2歲～7歲）、具體運算期（7歲～12歲）、形式運算期（12歲以上）。3歲的兒童應該屬于前運算期（2歲～7歲）。

21.B我國《婚姻法》對結婚的必備條件的規(guī)定是：①結婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉；②必須達到法定婚齡，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。

22.B1951年羅杰斯正式提出以當事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務對象的內心變化。故選B。

23.D

24.B社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。題中所述即屬于反映感受。

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25.A問卷設計一般經(jīng)過步驟包括：①進行探索性工作，就是通過文獻回顧或實地考察認識待研究的問題；②設計問卷初稿；③試用和修改；為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議；④定稿和印制。

26.C由政府支持的民間組織，是由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而民間性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國青少年基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協(xié)會。

27.D實證主義方法論強調社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實證主義偏重于構成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內因，強調對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性。建構主義不認為存在唯一的、不變的客觀事實，事實是研究者與被研究者的價值互動而達到的生成性理解。馬克思的方法論既有辯證性，又有歷史性，具有綜合性。

28.A夫妻雙方的問題屬于家庭社會工作的范疇。

29.B“協(xié)助組員了解自己參與義務工作的動機和目的”是針對組員的具體需求而設計的目標，屬于需求目標。

30.A個案會談是指社會工作者與服務對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話(又稱個案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領性技巧和影響性技巧。其中，引領性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”

31.ABD

32.ABDE社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務對象的看法。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務于他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固的價值觀的指導下，才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大可能去幫助他人。由于社會工作是一種真心實意的服務，而不是社會工作者要行使手中的權力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，是在服務實踐中養(yǎng)成的。

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33.ABD反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自己問題的各種輔導技巧。這種治療技巧比較關注反映服務對象內心的想法和感受。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思，心理動力反思和人格發(fā)展反思。

34.BCDE

35.ADE小組組員的相互認識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛：(1)主動與組員溝通，建立信任關系。(2)創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關懷自然地產(chǎn)生信任。(3)尋找并強調組員之間的相似性。(4)澄清組員之間的可能誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣。

36.DE

37.BDE社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：①直線式組織結構；②直線參謀式組織結構；③職能式組織結構。

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38.ABCD確定調查內容是研究操作化的第二項工作，它包括：(1)選擇與該問題有關的內容；(2)將理論概念轉化為可測指標；(3)設計分析單位的屬性和特征；(4)進行假設操作化。故選ABCD。

39.CDE

40.ABC社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應堅持實施和貫徹的工作原則包括：開放性的互動、平等性的互動、“面對面”的互動。

41.ACE本題考查自主就業(yè)的退役士兵的安置。獲得榮譽稱號或者立功的退役士兵，由部隊按照下列比例增發(fā)一次性退役金，獲得中央軍事委員會、軍隊軍區(qū)級單位授予榮譽稱號，或者榮獲一等功的，增發(fā)15%;榮獲二等功的，增發(fā)10%：榮獲三等功的，增發(fā)5%。小張榮獲三等功2次，應按標準增發(fā)5%，故A選項正確。服現(xiàn)役年限不滿6個月的按照6個月計算，超過6個月不滿1年的按照1年計算，C選項正確。地方人民政府可以根據(jù)當?shù)貙嶋H情況給予經(jīng)濟補助，經(jīng)濟補助標準及發(fā)放辦法由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，D選項表述錯誤。一次性退役金和一次性經(jīng)濟補助按照國家規(guī)定免征個人所得稅。(考點：自主就業(yè)的退役士兵的安置)

42.ABCD《殘疾人保障法》規(guī)定，國家保障殘疾人勞動的權利。國家實行按比例安排殘疾人就業(yè)制度，國家機關、社會團體、企事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位應當按照規(guī)定的比例安排殘疾人就業(yè)，并為其選擇適當?shù)墓しN和崗位。

43.ABCD我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在下列5個方面：尊重服務對象，全心全意服務；信任支持同事，促進共同成長；踐行專業(yè)使命，促進機構發(fā)展；提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象；勇?lián)鐣熑危鲞M社會福祉。

44.ABD本題考查的是勞動合同的內容。勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款。必備條款包括：一是勞動合同期限；二是工作內容；三是勞動保護和勞動條件；四是勞動報酬；五是勞動紀律；六是勞動合同終止的條件；七是違反勞動合同的責任。C、E選項屬于約定條款。所以本題選ABD。

45.AB地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的主要角色包括（使能者，教育者，中介者）社會策劃模式中社會工作者的角色包括技術專家和方案實施者。故選AB。

46.ABE社會工作行政的特征包括：①價值導向性；②目標、策略的不確定性；③介入過程的持續(xù)動態(tài)性；④資源運用的協(xié)調性、合作性和依賴性；⑤領導與管理者素質的綜合性。

47.ABCD社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會福利制度的一種改變，它改變過去完全靠政府提供資源和服務的方法，而由政府、營利機構、志愿組織、社區(qū)、家庭及個人共同分擔責任。

48.ABCD勞動爭議實行協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等處理程序。《勞動爭議調解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

49.ACDE

50.AD青少年的思維特點與學齡兒童的思維不同，主要有三個方面的特點：青少年的抽象邏輯思維是通過假設的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段；青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關鍵期和成熟期。B選項與C選項屬于中高年級的學齡兒童的思維特點。E選項說法不正確。

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維