浙江省金華市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）

浙江省金華市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.通過社會工作者小王的服務(wù)，轉(zhuǎn)到城里讀書的小芳逐漸適應(yīng)了新學(xué)校的生活，和同學(xué)們成為了好朋友。雖然學(xué)習(xí)成績還有待提高，但小芳的學(xué)習(xí)興趣越來越濃，主動性越來越強，最近她主動提出要結(jié)束個案服務(wù)。對此，小王適宜的做法是（）

A.同意結(jié)案，對個案服務(wù)進行總結(jié)和評估，并提出更進建議

B.同意結(jié)案，但要轉(zhuǎn)介給小芳所在學(xué)校的老師繼續(xù)開展服務(wù)

C.不同意結(jié)案，因為小芳的學(xué)習(xí)成績還有待進一步提高

D.不同意結(jié)案，因為能否結(jié)案不取決于小芳的主觀意愿

2.在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，社會性發(fā)展更加成熟。下列特征中，符合青年心理發(fā)展的是（）

A.社會觀成熟B.人生觀穩(wěn)定C.認(rèn)知能力發(fā)展D.友誼的發(fā)展

3.

4.社會工作者小王組織社區(qū)青少年成立非洲鼓學(xué)習(xí)小組，邀請專家為他們提供輔導(dǎo)和訓(xùn)練。并組織他們到社區(qū)表演。在此過程中，青少年不僅結(jié)識了朋友，而且提升了自信。該小組屬于（）。

A.教育小組B.任務(wù)小組C.游戲技巧小組D.娛樂小組

5.社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進行失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是（）。

A.獨立設(shè)計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)方案

B.在為失獨老人服務(wù)過程中與他們一起不斷討論和改進服務(wù)

C.通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務(wù)

D.跟蹤不同機構(gòu)失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)并總結(jié)其服務(wù)經(jīng)驗

6.社會工作研究的核心是（）。

A.人與人之間的社會關(guān)系B.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系C.社會內(nèi)部的各種關(guān)系D.人類行為E.社會工作價值體系

7.運用社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助服務(wù)對象的實務(wù)模式中，確定網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的生活領(lǐng)域，以及彼此之間的關(guān)系屬于（）的評估。

A.個人層面B.社區(qū)層面C.社會層面D.系統(tǒng)層面

8.一位初二的女生向?qū)W校社會工作者訴說，因為自己的父母都是農(nóng)民，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺得自己沒法跟這些同學(xué)相處．還覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認(rèn)識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機介入D.家庭治療

9.某小組進入中期階段，下列屬于社會工作者在此階段的工作的是（）。

A.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上

B.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

C.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點

D.協(xié)助組員處理好沖突

10.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)劉蘭不怎么說話，多數(shù)時候坐在那里靜靜地聽著，每次要求成員發(fā)表意見時，她都表示自己沒什么說的。面對這種情況，下列社會工作者所采取的做法中，較妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.不加干預(yù)B.要求參與到小組中來C.用自身示范的方式引導(dǎo)劉蘭表達D.鼓勵其他組員對劉蘭提出邀請

11.半年前，張先生由于工作原因舉家搬遷到另一個城市生活。由于語言、交通、鄰里交往等原因，張先生的母親住不慣，想回老家，而張先生的兒子已經(jīng)認(rèn)識了新的朋友，在新環(huán)境中如魚得水。張先生母親和兒子的行為表現(xiàn)說明（）。

A.個人受社會環(huán)境的影響程度不同B.個人必須改變社會環(huán)境C.個人對社會環(huán)境的影響較大D.個人對社會環(huán)境有能動性

12.

第

40

題

在小組工作初期，社會工作者處于小組的核心位置，其扮演的角色不包括（）。

13.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是（）。

A.規(guī)劃通常由基層管理者制訂

B.規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機構(gòu)與外部社會環(huán)境的關(guān)系

C.規(guī)劃主要考慮機構(gòu)工作程序和工作方法

D.規(guī)劃時間跨度通常為一年

14.

第

43

題

強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。這是社區(qū)照顧模式中的（）。

15.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫拢虼苏业缴鐣ぷ髡?，希望能夠得到幫助。此時，明明處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.應(yīng)對C.解決危機D.恢復(fù)期

16.

第

39

題

社會工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理的最重要的特點是（）。

17.狹義的社會服務(wù)機構(gòu)運作過程是（）。

A.計劃、授權(quán)、溝通B.授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通C.授權(quán)、組織、監(jiān)督D.授權(quán)、溝通、組織

18.

第

25

題

以下各個社會服務(wù)類民間組織-屬于契約型社會工作服務(wù)組織的是（）。

19.

第

56

題

（）是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。

20.在任務(wù)中心模式看來，服務(wù)介入工作的核心是（）。

A.目標(biāo)B.任務(wù)C.手段D.服務(wù)對象

21.尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介，這些屬于社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.服務(wù)對象B.同事C.服務(wù)機構(gòu)D.專業(yè)人員

22.老張和小李均是部隊將移交政府安置的傷殘軍人，老張已婚，三級肢殘，靠輪椅出行；小李未婚，患重度精神障礙，無行為能力，其母為監(jiān)護人。社會工作者協(xié)助部隊將他們移交給政府安置，下列能夠體現(xiàn)社會工作價值觀操作原則的是（）。

A.老張有權(quán)對移交安置事項充分知情

B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策

C.社會工作者可代替小李做相關(guān)決策

D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用

23.

24.

第

8

題

認(rèn)知行為理論的實務(wù)原則不包括（）。

25.下列關(guān)于社區(qū)工作實踐原則的說法，不正確的是（）。

A.社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)有時分離

B.社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立自己的集體能力，從而根本上改善社區(qū)的狀況

C.社區(qū)工作者必須實現(xiàn)個別目標(biāo)的完成

D.社區(qū)工作者應(yīng)積極培養(yǎng)居民的知識、能力與合作精神

26.在個案面談過程中，服務(wù)對象小軍反復(fù)強調(diào)自己要放棄學(xué)業(yè)，因為無論自己如何努力都考不好，是個生活的失敗者，對自己非常失望。為了協(xié)助小軍改變負(fù)面認(rèn)知，社會工作者較宜采用的服務(wù)模式是（）。

A.人本治療模式B.心理社會治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式

27.

第

27

題

社會工作是（）的產(chǎn)物。

28.社會工作者協(xié)助即將出獄的服務(wù)對象調(diào)整心態(tài)，為他們提供社會發(fā)展變化的資訊。以便他們更好適應(yīng)出獄后的生活。社會工作者的上述做法滿足了服務(wù)對象的（）需要。

A.服刑改造B.基本生存C.再社會化D.去污名化

29.

第

6

題

兩個班級學(xué)生的逃學(xué)比例都為10%，其他方面都比較接近。對實驗組的班級每月進行一次有關(guān)讀書重要性的講座，對照組則無上述安排。半年后，實驗組和對照組的該指標(biāo)分別為5%和13%，可以認(rèn)為干預(yù)是有效的。該研究屬于社會工作研究中的（）。

30.工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。

A.人群B.議題C.視角D.結(jié)果

二、多選題(20題)31.

32.服務(wù)對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責(zé)我。其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務(wù)對象的回應(yīng)中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心。”

33.在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管隨時讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進行評估

34.在心理社會治療模式的治療階段，采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，主要的治療工作有（）。

A.減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)

B.減輕服務(wù)對象的不安

C.迅速了解服務(wù)對象的主要問題

D.開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力

E.增強服務(wù)對象的適應(yīng)能力

35.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認(rèn)識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

36.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為（）。

A.踐行社會公正

B.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值

C.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

D.保障服務(wù)對象的合法權(quán)益

E.待人真誠和守信

37.關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結(jié)果評估E.方案評估

38.以下選項不屬于社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征的是（）。

A.魅力B.較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬C.權(quán)力D.注重使用影響他人的能力和技巧E.能力

39.社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構(gòu)的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務(wù)對象的興趣和需要E.機構(gòu)的人力、財力和物力資源

40.玲玲畢業(yè)后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運用所學(xué)的知識真誠地為服務(wù)對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對象的一致好評。這說明，社會工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

B.社會服務(wù)是其業(yè)余活動

C.在一定的組織框架內(nèi)開展活動

D.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

E.從事社會福利服務(wù)

41.社會工作是社會工作者有意識、有目的地運用社會工作方法，幫助或協(xié)助服務(wù)對象走出困境、發(fā)揮自身潛能、參與社會生活的過程。下列關(guān)于社會工作基本過程模式的說法正確的是（）。

A.社會工作是一個不斷促使服務(wù)對象改變、逐步達到目標(biāo)的過程

B.社會工作的服務(wù)過程是社會工作者單向為服務(wù)對象服務(wù)的過程

C.社會工作是一個循環(huán)往復(fù)的過程

D.社會工作是在不斷變化的社會環(huán)境中進行的

E.在助人過程中，社會工作者是主體，服務(wù)對象是客體

42.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

43.社會工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗和體會時，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€學(xué)校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

44.

45.在一次社會工作者召集的社區(qū)居民座談會上，王大爺說：“我覺得咱們社區(qū)的健身設(shè)施太舊了，有幾個還是壞的，能不能想辦法換一批??？”李大媽說：“對啊，而且我還聽說咱們旁邊的那個小區(qū)就比咱們的好，社區(qū)組織的各種活動也多，咱們這方面有點兒落后啊?！鄙鲜鼍用竦男枰ǎǎ?/p>

A.規(guī)范性需要B.表達性需要C.感覺性需要D.比較性需要E.特殊性需要

46.

47.

48.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療機構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

49.行動研究的目標(biāo)在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作境，研究者就是實務(wù)工作者，除此之外，行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作，實務(wù)工作者是主要研究者

D.研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題，增進實務(wù)工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

50.

三、多項選擇(10題)51.

第97題

社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃大致分為（）。

52.

第

83

題

中國的社會服務(wù)機構(gòu)主要包括以下（）幾類。

53.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，其中屬于高級的社會性需要的是（）。

A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要E.歸屬與愛的需要

54.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

55.

第

96

題

無結(jié)構(gòu)式訪問是社會工作定性研究的重要方法，常用的方法包括（）。

56.

第

66

題

企業(yè)社會工作包括（）。

57.

第

69

題

下列（）屬于社區(qū)的功能。

58.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

59.下列（）內(nèi)容屬于企業(yè)社會工作的工作內(nèi)容。

A.職業(yè)生涯設(shè)計

B.對求職人員進行知識和技能培訓(xùn)

C.激勵和發(fā)揮職工的積極性

D.改善勞動關(guān)系（勞資關(guān)系），維護職工的合法權(quán)益

E.改善工作條件，舒解勞動者壓力

60.

第

63

題

治療模式中小組實施的原則有（）。

參考答案

1.A在服務(wù)進入結(jié)束階段，社會工作者面臨的工作重點是與服務(wù)對象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案：1．社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)；2．雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；3．社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；4．服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決；5．因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于3、4、5這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。

2.C青年階段的心理發(fā)展特征包括：①青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，并且進入人生最佳時期。②青年人的心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，他們的機械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動的效率卻達到最高水平。③青年人的認(rèn)知發(fā)展表現(xiàn)為能力發(fā)展。能力的核心部分是思維，包括理解、命題、分析、推理和證明等，其基本特征是概括。④青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個方面。

3.E

4.C游戲技巧小組的目的是在享樂的同時學(xué)會一套游戲技巧。該小組一般有顧問、教練和老師，有比較明確的任務(wù)導(dǎo)向，也有相互學(xué)習(xí)互動的機會。通過學(xué)習(xí)、游戲、演出等小組活動，促使青少年實現(xiàn)成長，并在服務(wù)他人中感受自身潛能并獲得自信。題中的小組即為游戲技巧小組。

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5.B行動研究就是被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進行全程干預(yù)，進而提高自己改變社會的實踐能力。行動研究有“對行動進行研究”“為行動而研究”“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。

6.B

7.A評估又可以在個人和社區(qū)兩個層面進行。個人層面的評估首先要確定網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的生活領(lǐng)域以及彼此之間的關(guān)系。最重要的是這些人員對于服務(wù)對象的重要性。社區(qū)層面的評估可以是針對服務(wù)對象所生活的社區(qū)，也可以是一般性地對社區(qū)內(nèi)的社會支持網(wǎng)絡(luò)進行評估。

8.B該模式認(rèn)為服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念系統(tǒng)的影響。題中，初二女生對社會工作者所說的因為自己父母是農(nóng)民覺得自己無法和別人相比，并且覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。這位女生的感覺和情緒是由她的非理性信念直接引起的。所以，社會工作者幫助她認(rèn)識到其想法過于絕對化，并要幫助她樹立理性信念。

【命題點撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

9.D此題考查的是小組中期轉(zhuǎn)折階段的主要任務(wù)。A是小組開始階段的任務(wù)，B是小組后期成熟階段的任務(wù)，C是小組結(jié)束階段的任務(wù)，只有D項是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)還包括：處理抗拒行為、保持組員對整體目標(biāo)的意識、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組、適當(dāng)控制小組的進程。

10.C社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

11.A

12.C

13.B社會服務(wù)機構(gòu)的規(guī)劃有以下特征：（1）由機構(gòu)最高管理層作出；（2）涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；（3）有長期效應(yīng)（通常三五年甚至更長時間）；（4）關(guān)注機構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。

14.A

15.B危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對現(xiàn)實生活中的危機情境。危機的發(fā)展—般可以分為四個階段，其中應(yīng)對是指危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難。

16.A

17.B狹義的社會服務(wù)機構(gòu)運作過程是授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通。故選B。

18.A

19.A會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。

20.B

21.B總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾個方面：（1）社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任。（2）社會工作者對同事的倫理責(zé)任。（3）社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任。（4）社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。（5）社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任。（6）社會工作者對全社會的倫理責(zé)任。其中，尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任。

22.A社會工作價值觀主要包括基本信念和實踐原則兩個方面，其中實踐原則包括：①接納；②非評判；③個別化；④保密；⑤服務(wù)對象的自我決定。服務(wù)對象的自我決定的內(nèi)容有：服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。A項，老張是三級肢殘，但其精神正常，屬于完全行為能力人，對移交安置事項應(yīng)該充分知情。

23.B

24.B本題主要考查認(rèn)知行為理論的實務(wù)原則。

25.C社區(qū)工作者應(yīng)積極培養(yǎng)居民的知識、能力與合作精神，不應(yīng)只關(guān)注個別目標(biāo)的完成與否。

26.C理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念的影響。非理性信念促使服務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。有些人經(jīng)歷幾次失敗后認(rèn)為自己天生就是笨。因此，幫助服務(wù)對象克服情緒和行為困擾的最有效的方法是協(xié)助服務(wù)對象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對象形成一種理性的生活方式。本題案例中。社會工作者較宜采用理性情緒治療模式。

27.B

28.C矯正對象的需要包括：（1）基本生存條件的保障需要。（2）教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。（3）再社會化的服務(wù)需要。監(jiān)獄環(huán)境的特點是使服刑人員與社會和他人保持一種隔絕狀況，而監(jiān)獄的環(huán)境不利于服刑人員的再社會化。所以矯正社會工作人員在監(jiān)禁場所所提供的重要內(nèi)容之一就是幫助其加強與社會的聯(lián)系，以恢復(fù)重建其社會功能。具體的服務(wù)內(nèi)容有：幫助服刑人員了解外面社會的變化；幫助服刑人員增強與家庭的聯(lián)系；幫助服刑人員構(gòu)建支持性社會網(wǎng)絡(luò)。故選C。

29.C

30.B社會工作研究的對象是問題或需求，涉及一般人士和困難人士，但是，困難群體及其問題或需求始終是其核心對象。以人群論，窮人、老人、病人、新移民、大學(xué)生等可以是社會工作研究的對象；以議題論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、機構(gòu)管理等可以是社會工作研究的對象；以視角論，個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題，也可以是社會工作研究的對象。以困難群體的問題或需求為核心對象，是社會工作研究與其他社會研究的重要區(qū)別。

31.ABDE

32.CE個案會談的技巧有很多，根據(jù)專業(yè)技巧運用的目的和作用，可以把個案會談技巧分為：支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，支持性技巧又可分為：專注、傾聽和同理心。其中，同理心是指社會工作者設(shè)身處地體驗服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。CE兩項，從服務(wù)對象的角度出發(fā)，體會理解服務(wù)對象的內(nèi)心感受。

33.BCDE授權(quán)是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

34.ABDE心理社會治療模式的治療階段采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，主要分為五個層面：①減輕服務(wù)對象的不安；②減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)；③增強服務(wù)對象的適應(yīng)能力；④開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力；⑤改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系。C項屬于危機介入模式的特點。

35.BE社會工作對服務(wù)對象的功能有：促進服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進人的發(fā)展、促進人與環(huán)境的相互適應(yīng)。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構(gòu)建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

36.ABCE

37.ABC社區(qū)工作的評估分類包括：過程評估、成果評估、效益評估。

38.ACE社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)的特征有：（1）領(lǐng)導(dǎo)較少運用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬。（2）領(lǐng)導(dǎo)較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬。（3）領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。

39.ABDE特別活動是指機構(gòu)根據(jù)機構(gòu)本身和服務(wù)對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動。在籌辦特別活動中主要考慮的因素有：①機構(gòu)的形象；②舉辦活動的時間；③服務(wù)對象的興趣和需要；④機構(gòu)的人力、財力和物力資源。

40.ACDE社會工作者的一般特征：（1）認(rèn)同并遵循社會工作價值準(zhǔn)則；（2）從事社會福利服務(wù)；（3）掌握一定的社會工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動。

41.ACD

42.ABDE在社會服務(wù)機構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

43.BD