銷售人員年終述職報(bào)告

第頁(yè)共頁(yè)銷售人員年終述職報(bào)告銷售人員年終述職報(bào)告銷售人員年終述職報(bào)告1微博的興起、團(tuán)購(gòu)的風(fēng)潮成為了XX年網(wǎng)絡(luò)大事件。隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的開(kāi)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入到b2c中。XX年5月14日網(wǎng)店的成立同樣是艾特集團(tuán)今年的大事件之一。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，網(wǎng)店的成立方便了集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理、品牌更有效推廣及網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)的提升。過(guò)去的一年，經(jīng)歷了推廣渠道的開(kāi)掘;報(bào)備流程的改良;各品牌負(fù)責(zé)人的定位，在沒(méi)有明確的方法與技巧下，我們邊做邊總結(jié)，也大概對(duì)尋找有效客戶沉淀了一些經(jīng)歷。接下來(lái)將就XX年網(wǎng)店的工作方案分四個(gè)方面向各位進(jìn)展報(bào)告。一、明確集團(tuán)各的品牌定位——網(wǎng)銷不代表低價(jià)，樹(shù)立品牌形象，求質(zhì)不求量品質(zhì)能促進(jìn)品牌形象，也能起到正面口碑傳播，也方便維護(hù)。抓緊婚紗照板塊，先從高端客戶為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)客戶進(jìn)展分析^p、理解客戶，推薦合適的品牌。藝術(shù)、寶寶照以推廣為主;銷售為輔，合理分配精力人力。二、建立并穩(wěn)固了一張網(wǎng)絡(luò)行銷所必需的營(yíng)銷體系——學(xué)習(xí)+理論+總結(jié)網(wǎng)店成立后，首先對(duì)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展改良，從開(kāi)場(chǎng)兩個(gè)月理論中總結(jié)出，我們所做的這些工作相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上爆炸式的信息中可以忽略不計(jì)。網(wǎng)絡(luò)銷售技巧越來(lái)越多，需要銷售人員不斷學(xué)習(xí)理論?，F(xiàn)有的人氣板塊客戶也已被同行商家挖空，花費(fèi)大量時(shí)間精力，效果并不理想。后來(lái)在會(huì)議討論總結(jié)，調(diào)整思路，從即時(shí)信息交流工具qq入手，最終成效相對(duì)以往有所改善。現(xiàn)將詳細(xì)工作分為五方面：1、數(shù)據(jù)化管理我們的工作中有4-5%的都是與信息管理相關(guān)的活動(dòng)。包括尋找的客戶、信息的輸出、需求的交接、客戶的匯總、客戶的分析^p、客戶的歸檔、資料的修改等，而所有這些與信息管理相關(guān)的活動(dòng)都有可以造成流程的斷點(diǎn)。因此，需要一份表格及時(shí)認(rèn)清流程功能，消除流程斷點(diǎn)，從而進(jìn)步流程客戶的成交和滿意度。2、推廣流程改良以往推廣流程：尋找人氣——注冊(cè)馬甲——發(fā)貼廣撒網(wǎng)——博客更新——qq空間等如今推廣流程：發(fā)貼——博客更新——qq空間——1對(duì)1qq推廣——1對(duì)多qq群——1對(duì)多群郵件推廣——qq微博——m1——團(tuán)購(gòu)平臺(tái)等以后推廣流程：發(fā)貼——博客更新——qq空間——1對(duì)1qq推廣——1對(duì)多qq群——1對(duì)多群郵件推廣——qq微博——m1——團(tuán)購(gòu)平臺(tái)——點(diǎn)評(píng)網(wǎng)——登記——百度知道——視頻推廣等3.建立一套學(xué)習(xí)機(jī)制目前大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)工作銷售技巧及個(gè)人個(gè)籌劃才能掌握不多，需要不斷學(xué)習(xí)，月度會(huì)議插入同行優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)籌劃案剖析技巧話題討論，進(jìn)步籌劃才能。周會(huì)插入網(wǎng)銷技巧分享來(lái)進(jìn)步每人的銷售才能。4、網(wǎng)絡(luò)信息匯報(bào)各品牌負(fù)責(zé)人每周需搜索自己品牌排名情況;正負(fù)面信息;每周咨詢數(shù)據(jù);成交數(shù)據(jù)，每周二上報(bào)處理。負(fù)面信息及時(shí)上報(bào)店面負(fù)責(zé)人員解決。5、產(chǎn)品、服裝流程圖片化讓客戶無(wú)需進(jìn)店，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更方便快捷訂單預(yù)約的消費(fèi)感受。三、客戶維護(hù)——客戶也是門市老客戶的合理維護(hù)，轉(zhuǎn)介紹遠(yuǎn)比挖掘新客戶更方便。而客戶一句話，勝過(guò)門市十句話。所以老客戶維護(hù)尤為關(guān)鍵。今后將添加網(wǎng)絡(luò)定單送禮，網(wǎng)絡(luò)發(fā)貼積分送禮;加大網(wǎng)絡(luò)結(jié)婚資訊內(nèi)容。(如：結(jié)婚風(fēng)俗、鉆石分辨、酒宴信息、情感話題等)讓網(wǎng)站對(duì)短期客戶有需求性，利益性，客戶對(duì)網(wǎng)站有依賴性。詳細(xì)施行方法如下：1、為更好到達(dá)網(wǎng)絡(luò)客戶維護(hù)、品牌口碑的推廣，各店面需提供已訂單客戶qq至網(wǎng)店統(tǒng)一維護(hù)、互動(dòng)。增加網(wǎng)站人氣。2、確?？蛻粽掌诎嘏c外鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域的曝光率和占有率。一是推廣品牌，二是滿足客戶虛榮心。3、每月提供局部禮品給予老客戶獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)發(fā)貼積極性。保證人氣。4、值日人員每天一篇結(jié)婚資訊貼發(fā)布，豐富網(wǎng)站信息，提供客戶需求。四、業(yè)績(jī)達(dá)成六月業(yè)績(jī)：393743七月業(yè)績(jī)：675315八月業(yè)績(jī)：897965九月業(yè)績(jī)：184622十月業(yè)績(jī)：1347737十一月業(yè)績(jī)：94375半年完成總業(yè)績(jī)：5339757元業(yè)績(jī)的產(chǎn)生于訪問(wèn)量、咨詢量、報(bào)備量、成交量。目前的網(wǎng)店產(chǎn)生的業(yè)績(jī)?cè)谌珖?guó)同行業(yè)中并不理想，還需要不斷努力。雖然網(wǎng)店成立不久，但我們有多年的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)歷和技術(shù)實(shí)力。首先每月推出網(wǎng)絡(luò)會(huì)員專享主題營(yíng)銷，從同行業(yè)優(yōu)秀案例總結(jié)，與實(shí)際情況結(jié)合。然后全力做好上述推廣工作，進(jìn)步網(wǎng)站訪問(wèn)量、咨詢量。每天網(wǎng)銷人員下達(dá)報(bào)備任務(wù)指標(biāo)，人均每天必須完成相應(yīng)報(bào)備數(shù)。未完成自動(dòng)加班尋找客戶及總結(jié)缺乏。達(dá)成網(wǎng)店整體業(yè)績(jī)。開(kāi)場(chǎng)，每月只能完成3萬(wàn)業(yè)績(jī)，當(dāng)接到1萬(wàn)的任務(wù)后我們都認(rèn)為不可能完成。但實(shí)際我們有幾個(gè)月已經(jīng)完成，只是因?yàn)槟承┎豢煞乐沟脑驕p少了。有句廣告語(yǔ)“一切皆有可能”，對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)也一樣。所以我相信，我們敢于挑戰(zhàn)。絕對(duì)會(huì)完成任總給我們下達(dá)的旺季3萬(wàn)的月業(yè)績(jī)目的?？偨Y(jié)：傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的最大問(wèn)題就是互聯(lián)網(wǎng)思維。技術(shù)問(wèn)題如今不是大問(wèn)題。目前客與店面業(yè)績(jī)沖突、價(jià)格偏高、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不具特色等問(wèn)題的出現(xiàn)，阻礙了網(wǎng)店更好的開(kāi)展。我們網(wǎng)店暫不需要大筆的廣告投入、也不需要更優(yōu)越的環(huán)境，但需要先進(jìn)的硬件設(shè)備和公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠活動(dòng)的重視和支持。在新的一年，我們將全力以赴，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)銷售神話。銷售人員年終述職報(bào)告2一、xx年度個(gè)人工作總結(jié)及個(gè)人工作得失xx年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。這年初春，有幸參加到xx公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情、我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈工程的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來(lái)的詳細(xì)情況總結(jié)如下：從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目的。剛開(kāi)場(chǎng)公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜歡的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)我的人。去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈工程配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查，到工程周邊配套的理解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，工程的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過(guò)程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色!!去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于如今的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目的。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建立，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。今年7月，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對(duì)才能最好的檢驗(yàn)本月以接待客戶和熟悉工程知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和工程漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并理解客戶的需求，是這階段一直在做的開(kāi)盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售才能，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在理解價(jià)格的根底上才會(huì)考慮購(gòu)置，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，讓客戶提早以認(rèn)購(gòu)的方式將房定下來(lái)，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開(kāi)場(chǎng)，我們準(zhǔn)備啟航!七月來(lái)訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)參謀的態(tài)度也比擬樂(lè)觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開(kāi)場(chǎng)，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。8月，“剩者”為王的堅(jiān)持今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)場(chǎng)。這個(gè)月中公司相繼有很多工程增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)參謀很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種考慮，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣吧!這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)參謀都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是成功”，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差異就在最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，假如堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅(jiān)持下去。八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不安康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是如今把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，假如你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了工程及個(gè)人的分析^p總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)風(fēng)格整。我們也在不斷尋找合適于如今行情的銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目的，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過(guò)本月的努力，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說(shuō)是成功者找方法，失敗者找理由!九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來(lái)尋找光明)這幾個(gè)月來(lái)，在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想，2個(gè)月共銷售了20套房。但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)對(duì)一些書(shū)籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)—用心接待客戶—類似客戶的技巧運(yùn)用—分析^p總結(jié)客戶特點(diǎn)—找出相似點(diǎn)—針對(duì)性的說(shuō)辭—進(jìn)步銷售技巧—互相學(xué)習(xí)和討論—不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;以這種學(xué)習(xí)，考慮，總結(jié)，討論的方式來(lái)幫助我們進(jìn)步銷售技巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷售技巧也需要逐步的進(jìn)步。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷向好的方向改良和開(kāi)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。二、xx年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及缺乏總結(jié)：成長(zhǎng)是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：一、對(duì)“北岸逸景”工程，新津市場(chǎng)的深化理解，包括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心理等二、公司屢次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)決了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧三、自我管理才能的進(jìn)步四、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心審視自己的缺乏之處以及對(duì)此的改善之道審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待進(jìn)步。個(gè)人對(duì)銷售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)歷少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和進(jìn)步。對(duì)于以上缺乏之處，經(jīng)過(guò)考慮擬定了對(duì)此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺，突顯本工程的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析^p、考慮、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善如今的銷售才能，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)參謀，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善缺乏之處;也可以通過(guò)一些銷售道具的使用，穿著的整潔等來(lái)表達(dá)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過(guò)程，也需要從細(xì)節(jié)漸漸的去進(jìn)步。以上列舉的缺乏之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改良之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)開(kāi)展前景預(yù)判：xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)xx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比xx年要理想，房屋買賣政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。個(gè)人對(duì)本行業(yè)開(kāi)展前景的預(yù)判如下開(kāi)發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會(huì)直接影響到開(kāi)發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會(huì)相繼出現(xiàn)，其三開(kāi)發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個(gè)人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析^p及判斷：在房?jī)r(jià)過(guò)高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時(shí)又無(wú)明顯的價(jià)格下降趨勢(shì)下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其困難，至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì)全面復(fù)蘇。作為房地產(chǎn)銷售人員，我會(huì)樂(lè)觀的去面對(duì)現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析^p，促進(jìn)成交，并堅(jiān)信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)逐漸走向好的趨勢(shì)。四、xx年的個(gè)人工作目的：明確的目的，才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。xx年即將到來(lái)，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項(xiàng)工作，全面進(jìn)步自己各方面的才能，并為公司開(kāi)展效力。在新的一年即將開(kāi)展的工作中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在才能方面，我還需要進(jìn)步，以到達(dá)我們團(tuán)隊(duì)的目的超額完成拿到集體獎(jiǎng)集體獎(jiǎng)軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，我充分的相信他們的才能，也肯定他們的目的會(huì)達(dá)成。這個(gè)目的一方面是對(duì)自己的鼓勵(lì)和鞭策，另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我竭力渴求的，并隨時(shí)把目的放在心上，目的與行為共同起步!xx年全年工作方案目的與方案同行：1、進(jìn)步自己各方面綜合才能。主要是加強(qiáng)銷售技巧的進(jìn)步2、平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專業(yè)形象3、每周或半月一次市場(chǎng)調(diào)查，做到知己知彼4、積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步6、優(yōu)秀的執(zhí)行才能7、不斷更新的銷售技巧五、對(duì)公司的合理化意見(jiàn)及建議：公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務(wù)實(shí)，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等，都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識(shí)方面，我們確實(shí)還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的專業(yè)知識(shí)，定會(huì)促進(jìn)員工銷售才能的提升，員工的提升也就是公司開(kāi)展的財(cái)富。第二，增強(qiáng)企業(yè)文化體系，形成核心的企業(yè)精神和價(jià)值觀，可從以下幾方面做進(jìn)步1、效勞是銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好效勞工作，便開(kāi)啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會(huì)做客戶滿意度調(diào)查，在此根底上可以設(shè)定效勞明星，讓得分最高的置業(yè)參謀或工程奪得，可以用錦旗，也可以用效勞明星牌來(lái)以示鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。2、公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，年度銷售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P(yáng)和慰藉。3、組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)展學(xué)習(xí)。4、建立____，進(jìn)步對(duì)外的形象宣傳，也方便各工程與公司的信息交流。5、在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己。6、在閑暇之際，可考慮以公司或工程的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。7、公司可將開(kāi)展中的每一年作出一個(gè)方向性的規(guī)劃，如效勞年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的開(kāi)展航向。以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正，誠(chéng)祝公司飛黃騰達(dá)!總結(jié)語(yǔ)每天清晨，當(dāng)太陽(yáng)剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺(jué)自發(fā)地去工作，這就是對(duì)工作的一種發(fā)自肺腑的真愛(ài)。有了愛(ài)，我們更加主動(dòng)地去完成工作，才能對(duì)工作充滿激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃?jí)粝?。銷售人員年終述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好!光陰飛逝，一眨眼20xx年的銷售工作即將結(jié)尾。非常榮幸能和大家一起討論工作，總結(jié)經(jīng)歷，以下是我的述職報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議。我是xx客戶經(jīng)理xx，負(fù)責(zé)客戶x食品，走過(guò)20_年，市場(chǎng)風(fēng)云變幻，受金融危機(jī)影響，xx我公司銷售重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx鎮(zhèn)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，由于外來(lái)人口流失，曾經(jīng)公司的形象街之一xx三路生意蕭條，原葉榭分銷和國(guó)際食品城分銷嚴(yán)重跟不上我公司的腳步，對(duì)我xx銷售造成很大壓力，但在朱經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下，我們積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，營(yíng)造消費(fèi)熱點(diǎn)，努力優(yōu)化環(huán)境和效勞，不但沒(méi)有被困難和壓力擊垮，而且還獲得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)?？偨Y(jié)一年來(lái)獲得的成績(jī)，主要有四方面內(nèi)容，這四方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整，提升，開(kāi)展”和效勞營(yíng)銷來(lái)展開(kāi)的工作。1.去年xx有2個(gè)經(jīng)銷商，全年銷售xx萬(wàn)，經(jīng)過(guò)公司調(diào)整關(guān)掉1個(gè)經(jīng)銷商，安排我負(fù)責(zé)xx言凡食品協(xié)助做好整個(gè)xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下截止11月已經(jīng)完成xx萬(wàn)，同比增長(zhǎng)1.76%，12月預(yù)計(jì)銷售最低219000元-400000萬(wàn)，在非常困難的情況下能獲得這個(gè)成績(jī)，跟公司領(lǐng)導(dǎo)正確的方針是分不開(kāi)的。2.分銷架構(gòu)與管控上：我把xx分為4個(gè)區(qū)域，xx為一個(gè)分銷負(fù)責(zé)，xx3鎮(zhèn)，xx為一個(gè)分銷負(fù)責(zé)，x____城區(qū)，xx為一個(gè)分銷負(fù)責(zé)，車xx由經(jīng)銷商直接負(fù)責(zé)。以前整個(gè)xx的二批由經(jīng)銷送貨，分銷只負(fù)責(zé)終端的配送，分銷積極性不高，很少整車從公司發(fā)貨，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)走訪和側(cè)面理解分銷商的心態(tài)，做出了調(diào)整，說(shuō)服經(jīng)銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接收控，xx內(nèi)部市場(chǎng)，經(jīng)銷和分銷之間不得竄貨，每個(gè)分銷商必須繳納1萬(wàn)竄貨保證金，嚴(yán)防竄貨，讓他們腳踏實(shí)地的做好自己市場(chǎng)。原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐，原葉榭分銷只重視特通及批發(fā)，做競(jìng)品，終端送貨不及時(shí)，xx終端一塌糊涂，造成終端無(wú)法養(yǎng)活業(yè)務(wù)員，只有和其正其他品項(xiàng)空白，終端對(duì)我公司形象及為不好，經(jīng)過(guò)大的調(diào)整，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商，新開(kāi)了2名分銷商，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，給每個(gè)分銷制定銷售任務(wù)，然后分解到每季度，在分解到每月，讓分銷有目的的而不是盲目的銷售，我把分銷商當(dāng)成經(jīng)銷商一樣培養(yǎng)，讓分銷感覺(jué)自己就是經(jīng)銷商，協(xié)助分銷商把達(dá)利園品牌當(dāng)成自己的生意來(lái)做，也讓他們的積極性很高漲全部實(shí)現(xiàn)整車從公司發(fā)貨。經(jīng)過(guò)區(qū)域調(diào)整和任務(wù)分配，我給老城區(qū)分銷xx分銷配置3名業(yè)代，任務(wù)x萬(wàn)，截止如今完成x萬(wàn)同比增長(zhǎng)50萬(wàn)，xx分銷配置2名業(yè)代，任務(wù)xx萬(wàn)，完成xx萬(wàn)同比增長(zhǎng)30萬(wàn)，食品城分銷配置2名業(yè)代，xx萬(wàn)任務(wù)，完成xx萬(wàn)同比增長(zhǎng)50萬(wàn)，從數(shù)據(jù)上看，分銷做的很不錯(cuò)，其主要增長(zhǎng)600和其正，及其他副品項(xiàng)也增長(zhǎng)不少，就訂貨會(huì)就600和其正就定了x萬(wàn)件xx萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，這也是公司的正確指導(dǎo)方針。但還存在缺乏，如：1.分銷很多資金跟不上，在很多情況下都要總經(jīng)銷承當(dāng);2.每次促銷活動(dòng)的售后效勞不到位，如：產(chǎn)品不齊全，配送不能及時(shí)到位，影響分銷和終端的積極性，3.區(qū)域內(nèi)的小終端沒(méi)有完全輻射進(jìn)去，進(jìn)貨的只有大的零售商及銷量好點(diǎn)的店。4.由于價(jià)格原因及同內(nèi)競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)，有的二批商和終端店在銷售過(guò)程中不積極主力推銷我公司產(chǎn)品。5.有的終端進(jìn)貨多或者動(dòng)銷不好產(chǎn)生了月份老的日期，我們沒(méi)能及時(shí)處理，導(dǎo)致在終端產(chǎn)生過(guò)期現(xiàn)象。6.在區(qū)域內(nèi)開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)方面，不到位，如，小排檔，沙縣小吃，餐飲方面開(kāi)發(fā)太少，他們?cè)谀承r(shí)段的銷量還是不小的。結(jié)合以上20xx年的缺乏之處，在明年的工作中一定把他們?nèi)考m正過(guò)來(lái)，讓業(yè)績(jī)到達(dá)另一個(gè)頂峰。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下，渠道是由分銷，二批和終端店組成的，所以我們要做好渠道，就要把他們每一層的關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的開(kāi)展趨勢(shì)，分銷作為我們公司的一個(gè)重要銷售環(huán)節(jié)，起到承上啟下的作用。1.明年再給分銷制定1年的銷售任務(wù)，要比今年分得更細(xì)一點(diǎn)，分解到每個(gè)品項(xiàng)上。2.終端也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樽罱K產(chǎn)品的消化還是在終端，所以要求經(jīng)銷和分銷特別是在旺季的時(shí)候，業(yè)代的訂單或者終端店叫的貨，一定要隨叫隨到，至少在24小時(shí)內(nèi)能到，保證終端貨充足不斷貨，否那么不但喪失最好銷售時(shí)間，也有可能導(dǎo)致終端在下次叫競(jìng)品，3.就是今年資金缺乏的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉(cāng)儲(chǔ)才能，如今都是整車發(fā)貨，假如資金和倉(cāng)儲(chǔ)不具備，很容易造成阻礙公司的銷量。今年資金和倉(cāng)儲(chǔ)都較好的分銷商，在明年更加控制他，好好利用這些資為我們做市場(chǎng)，不讓他們有時(shí)機(jī)為競(jìng)品公司效力，分銷商追求最大的利潤(rùn)空間，比方今年我給分銷制定的銷售任務(wù)，如季度返利，年終返利一樣，完成有百分之0.5，另外，我們公司和其正等銷量也比擬好，每件利潤(rùn)也是相當(dāng)可觀，而且公司還在不斷推出新品來(lái)充實(shí)市場(chǎng)占有率，如這月剛出的250ml利樂(lè)包花生牛奶，剛到貨第二天就業(yè)代出庫(kù)就400多件x24規(guī)格的，也讓他們有很大的希望與信心。4.終端店也就是鋪市率一定要上去，因?yàn)槲覀冋莆斩嗌俳K端就掌握多少的量。網(wǎng)點(diǎn)資料一定統(tǒng)計(jì)好，然后分類，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家，大中型多少家以及特通點(diǎn)多少家。讓業(yè)代在維護(hù)過(guò)程中，在把賣得好的幾條街或者店選出來(lái)，我們重點(diǎn)維護(hù)，打造成形象街或者形象店，不管大店還是小店都竭力爭(zhēng)取最好的位置，生動(dòng)化陳列，目前xx市場(chǎng)有xx街2條形象街，明年?duì)幦≡谠黾?-3條形象街，每個(gè)月在做3-4場(chǎng)戶外拉動(dòng)，配合形象街及廣宣品就能帶動(dòng)很好的宣傳效果，特別是針對(duì)公司新品。還有今年我發(fā)現(xiàn)終端很多店不在業(yè)務(wù)員手里拿貨，因?yàn)橛械亩葮I(yè)務(wù)員發(fā)的要廉價(jià)1元，讓業(yè)務(wù)員信心缺乏打擊積極性，特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，業(yè)務(wù)員很難留住人，造成終端無(wú)人維護(hù)的窘境，明年管控好經(jīng)銷和分銷對(duì)二批的價(jià)格的嚴(yán)格管控，嚴(yán)格按照公司的價(jià)格執(zhí)行，如和其正給分銷x元，分銷發(fā)給二批x元，二批發(fā)到終端x元，這樣既保證不會(huì)影響業(yè)代點(diǎn)單，分銷利潤(rùn)也還可以，假如哪家二批不按公司價(jià)格體系亂發(fā)貨，直接停頓供貨以確保市場(chǎng)良性循環(huán)。另外，針對(duì)旺銷點(diǎn)和形象店做打堆或者整組貨架陳列，讓消費(fèi)者一進(jìn)超市就被我公司的產(chǎn)品吸引從而形成購(gòu)置欲也就能帶動(dòng)動(dòng)銷，針對(duì)終端小店每月制定套餐，一次性壓到位，侵占終端小店資金和倉(cāng)庫(kù)，因?yàn)榻K端資金和倉(cāng)庫(kù)都有限，別的競(jìng)品就進(jìn)不去，店老板只有竭力推薦我公司產(chǎn)品，從而進(jìn)步銷量。5.針對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建立與管理：1)針對(duì)區(qū)域差異和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)，劃分區(qū)域，保障每名業(yè)代都有足夠的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)，從而保障業(yè)代提成收入。2)業(yè)代每天早上8點(diǎn)30之前由經(jīng)銷或者分銷報(bào)到，下午拜訪完最后一家店，用店里給我報(bào)到下班，從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時(shí)間拜訪。3)要求業(yè)務(wù)員每天必須按照定崗定線拜訪，不管大小店不得跳點(diǎn)拜訪，每天必須填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表及市場(chǎng)問(wèn)題，防止業(yè)代跳點(diǎn)拜訪，也能及時(shí)處理市場(chǎng)問(wèn)題。4)每天跟線1名業(yè)代，檢查市場(chǎng)鋪市率及業(yè)代動(dòng)手才能，當(dāng)天出庫(kù)差的業(yè)代，第二天查看業(yè)代日?qǐng)?bào)表，去當(dāng)天線路實(shí)地查看，理解真實(shí)情況，如有市場(chǎng)問(wèn)題，給業(yè)代處理，解決不了的到線路上去協(xié)助業(yè)代處理，從而提升業(yè)代處理事情的才能。5)區(qū)域缺人時(shí)抓緊人員招聘到位，每禮拜5給業(yè)代開(kāi)會(huì)，總結(jié)一周工作及缺乏，一月最少一次業(yè)代技能培訓(xùn)，不管是老業(yè)代還是新業(yè)代，培訓(xùn)時(shí)，實(shí)戰(zhàn)演練，按照平時(shí)拜訪終端的步驟進(jìn)展，每名業(yè)代扮演店老板，把遇到的問(wèn)題在演練上提出來(lái)，怎么去解決的，缺乏之處，我在給予指點(diǎn)，讓大家互相學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，使整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)才能在互相學(xué)習(xí)中不斷提升。6)針對(duì)公司的各項(xiàng)動(dòng)作，如割箱，地堆，冰點(diǎn)等生動(dòng)化陳列安排業(yè)代必須嚴(yán)格按照工作要求高效率完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)根底的建立，爭(zhēng)取把_市場(chǎng)建立成樣板市場(chǎng)。7)要求業(yè)代嚴(yán)格控制終端臨期品的及時(shí)調(diào)換貨，確保市場(chǎng)良性循環(huán)。8)每月制定促銷政策及團(tuán)隊(duì)出庫(kù)獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)業(yè)代的積極性，從而更好的維護(hù)好市場(chǎng)。以上是我的報(bào)告，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們xx市場(chǎng)的支持與幫助，也感謝公司能讓我在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)揮自己的才能，雖然苦過(guò)，累過(guò)，回望這一年的成績(jī)也頗為欣慰，所有的辛苦都是值得的，因?yàn)楣敬_實(shí)讓我得到了很多經(jīng)歷，使我的業(yè)務(wù)才能有了長(zhǎng)足進(jìn)步。我爭(zhēng)取明年把xx市場(chǎng)上升到更高一個(gè)層次，爭(zhēng)取明年xx打破xxx萬(wàn)。銷售人員年終述職報(bào)告4在不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)過(guò)了，參加公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)參謀一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)歷，也同時(shí)鍛煉和進(jìn)步了業(yè)務(wù)才能，這讓自己的人生多了一份沖動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，如今已能獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。一、任務(wù)完成今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的比照的情況。二、團(tuán)隊(duì)管理方面1、招聘面試方面自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一局部?jī)?yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少費(fèi)事。2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作沒(méi)有方案的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目的不夠明確比擬籠統(tǒng)，培訓(xùn)的方案做的也比擬籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)參謀的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒(méi)有提早做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)參謀和新人進(jìn)展區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)參謀也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。3、監(jiān)視、催促工作方面的很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的催促和監(jiān)視，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)參謀的約電約客問(wèn)題，自己很少去催促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)參謀在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)參謀甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)展約訪，損失了公司難得的客戶資。4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了，不再過(guò)多的進(jìn)展回憶總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，總是想盡一切方法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根在那，因此重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或防止該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的例如有的工作人員偶然遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)參謀心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)展相應(yīng)的處分，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)展罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種瀆職行為。公司最根本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。6、銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。由于銷售一線工作靈敏多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通方案，但是施行一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)參謀提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況開(kāi)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)展。通過(guò)這件事才讓我深化的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。、三、案場(chǎng)管理方面的1、案場(chǎng)談客監(jiān)視及把握方面當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想方法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)參謀的談客進(jìn)展指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)參謀給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氣氛，常組織置業(yè)參謀交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而進(jìn)步了局部置業(yè)參謀的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)參謀談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)參謀給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)進(jìn)步談客技巧。2、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。四、執(zhí)行力方面的我深化的意識(shí)到自己辦事比擬拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞缺點(diǎn)。在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和缺乏，在以后的日子里我要給自己進(jìn)展重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)步自身各方面的才能，并做出了以下工作方案。1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的缺乏自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目的和施行方案。3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)方案，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)方案。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案執(zhí)行。落實(shí)工程部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原那么問(wèn)題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的'愛(ài)”。5、針對(duì)自己的溝通缺乏問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)參謀進(jìn)展有效溝通。及時(shí)的理解并掌握置業(yè)參謀的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。6、關(guān)于監(jiān)視催促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰清楚。7、關(guān)于執(zhí)行力缺乏問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情到達(dá)第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)場(chǎng)鍛煉，要求自己每天上班必提早20分鐘到工程部，制定出處分措施由秘書(shū)監(jiān)視進(jìn)展處分。都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠(chéng)可靠，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不權(quán)為私用，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待別人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的，我也有很多的缺乏之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷的缺乏，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)展帶來(lái)了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的開(kāi)展，這些缺點(diǎn)和缺乏都需要一一的克制和解決，我有信心可以很好的解決。學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)那么退，深化的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)程度有限及才能的缺乏，對(duì)將來(lái)我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟。銷售人員年終述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：自從20xx年1月3日汽車銷售效勞開(kāi)業(yè)之日起，我就融入了這個(gè)大家庭!一開(kāi)場(chǎng)我司銷售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)開(kāi)展到如今汽車專業(yè)4s銷售效勞。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)曲折，也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，不過(guò)我們都盡量的去解決了。至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說(shuō)一聲:謝謝!可以參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的時(shí)機(jī)。一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理才能(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)1、管理銷售活動(dòng)，促使完成銷售目的。2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過(guò)程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)視銷售部全體職員。(二)展廳經(jīng)理的自我定位展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)視、輔導(dǎo)、分析^p、改善等根本原那么。(三)展廳經(jīng)理管理的工程1、展廳內(nèi)外的環(huán)境展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，防止造成不舒適的感覺(jué)。2、值班人員與接待人員的安排工作時(shí)間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著byd規(guī)定的制服，佩戴工牌及byd標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必需要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。假設(shè)有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡送光臨”!無(wú)論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。3、展廳車輛的陳列展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過(guò)pdi檢測(cè)。展示車輛必需要保持清潔，無(wú)灰塵，無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟，輪胎標(biāo)志處于程度位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保存塑料膠套，同時(shí)要鋪上專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號(hào)或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。4、洽談區(qū)洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯。5、衛(wèi)生間衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無(wú)異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺(tái)要無(wú)積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔。(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理1、整理:將不要的東西立即處理。2、整頓:功能性的放置原那么，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。3、清掃:找出臟亂的根并徹底去除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。(五)作為展廳經(jīng)理，我可以認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶著銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的方案目的任務(wù)。二、工作的團(tuán)結(jié)與配合一個(gè)人的力量是微缺乏道的，要想在工作上獲得成績(jī)，就必需要成為一個(gè)整體，才能開(kāi)展工作的新場(chǎng)面。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氣氛和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?，互相支持，互相關(guān)心，互相快樂(lè)。是我們公司的宗旨。三、以身作那么公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動(dòng)上，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自己會(huì)首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違背。四、總結(jié)我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和缺乏的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力進(jìn)步自身素質(zhì)，大力進(jìn)步管理程度，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來(lái)，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來(lái)完成銷售任務(wù)，促進(jìn)公司開(kāi)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)，同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。謝謝大家!銷售人員年終述職報(bào)告6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:今年以來(lái)，作為銷區(qū)經(jīng)理，我可以認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶著xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目的任務(wù)，總銷量到達(dá)箱，營(yíng)銷工作獲得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)展述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目的任務(wù)。今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利場(chǎng)面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送、等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，消除了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品根本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。二、加強(qiáng)客戶管理工作，進(jìn)步了效勞意識(shí)和效勞程度。在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)可以順利進(jìn)展，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比擬大，沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提早完成，歷史積欠也得到理解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。可以說(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即:合同履約率到達(dá)100%，回款率到達(dá)100%;二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的根底上，我們實(shí)在增強(qiáng)效勞意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)零售戶、訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的效勞，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門理解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反應(yīng)，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地理解市場(chǎng)信息。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)在增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。在營(yíng)銷工作中，人是最活潑最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反應(yīng)信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議，承受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，進(jìn)步了理論程度和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一書(shū)，大家都寫(xiě)了，普遍反映受益匪淺，深化認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)在進(jìn)步了大家的責(zé)任心。四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。通過(guò)一年來(lái)的工作理論，我深深地體會(huì)到:堅(jiān)決信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克制困難的根底;優(yōu)質(zhì)效勞、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作那么、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)步才能是履行好職責(zé)的根本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都獲得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的缺乏和問(wèn)題，間隔領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比方，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力進(jìn)步自身工作才能、管理程度上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析^p問(wèn)題、解決問(wèn)題的才能還需進(jìn)一步進(jìn)步等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的缺乏，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步效勞終端的質(zhì)量和程度，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此進(jìn)步銷量，優(yōu)化構(gòu)造;二是努力進(jìn)步自身素質(zhì)，大力進(jìn)步管理程度，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促開(kāi)展上?？傊?，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)歷與才能，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。謝謝大家!銷售人員年終述職報(bào)告7時(shí)間如箭一樣地飛逝著?；貞浀焦緦⒔肽陙?lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營(yíng)部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié):首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的照顧!半年來(lái)，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí)，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微缺乏道的，并且還存在著很多自身的一些問(wèn)題和缺乏。其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很繁忙，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫助，不過(guò)心里老是有些顧忌，感覺(jué)自己還不夠成熟，總疑心自己這個(gè)時(shí)候還不合適去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，進(jìn)步自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!一、銷售得工作中的輔助工作我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)展了促銷，在促銷籌劃上面沒(méi)有什么經(jīng)歷，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是獲得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供給轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類營(yíng)銷資，統(tǒng)一籌劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資的促銷功能。抓好商品的構(gòu)造調(diào)整、庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的構(gòu)造、庫(kù)存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來(lái)，各部門經(jīng)理始終把商品構(gòu)造調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品，庫(kù)存管理化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)展了分析^p，對(duì)商品的構(gòu)造、庫(kù)存進(jìn)展了更加詳細(xì)的分析^p，按照優(yōu)勝劣汰的原那么，抓好商品構(gòu)造的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。二、市場(chǎng)銷售工作現(xiàn)狀1、制定銷售目的。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目的以及在年中分階段制定的時(shí)段性目的，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)展人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目的方案和銷售方案，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)歷的可取之處和缺乏，加以改