寧夏回族自治區(qū)固原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)

寧夏回族自治區(qū)固原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小斌是某兒童服務機構的工作人員。由于近幾年兒童拐賣現(xiàn)象頻發(fā)，他策劃進行一次預防兒童拐賣和兒童保護的服務方案。他首先確定了要全面解決的問題——兒童拐賣；然后列明了形成這個問題的“明確問題”，如家長的疏于照顧、收留拐賣人口的需求等；然后又逐一列明這些“明確問題”產(chǎn)生的原因。小斌采用的是問題認識和分析中的（）方法。

A.問題認識工作表B.比較法C.分支法D.個案研究法

2.（）是行為治療模式的核心特點。A.注重服務對象行為評估B.關注服務對象行為修正C.側(cè)重修正行為效果的評估D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

3.社區(qū)社會工作者姚馨積極開展針對老年人和有特殊需要居民的服務，建立支持網(wǎng)絡，下列屬于服務對象自身的互助網(wǎng)絡的是（）。A.癌癥病人互助小組B.社區(qū)緊急支援服務網(wǎng)絡C.獨居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)D.志愿者訪問獨居老人并幫助打掃衛(wèi)生

4.以下屬于社會工作基本對象的是()。

A.學業(yè)遭遇困難的人B.具有情感困惑的婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨的老人

5.（）是社會服務方案的首要基礎。A.界定總目標B.建立目標的優(yōu)先次序C.問題的認識和需要評估D.決定資源需求

6.社區(qū)工作者關心社區(qū)居民，尤其是困難群體權利的維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源分配，這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）。

A.富有批判和反思精神B.維護社會公平C.具有政治性D.關注困難群體

7.弗洛伊德分析理論中將人的性心理發(fā)展分成口唇期、肛門期等()階段。A.3個B.4個C.5個D.6個

8.在整合式社區(qū)照顧體系中，社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務對象增強社會支持網(wǎng)絡。下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是()。

A.為家庭照顧者提供“喘息”服務

B.動員服務對象的親朋好友提供支持

C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務

D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組

9.社會工作服務機構應更多采用()激勵方式。

A.物質(zhì)B.精神C.外在D.內(nèi)在

10.社會工作者在分析服務對象的困難和問題成因時，既重視服務對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強調(diào)的是（）。

A.社會決定性B.個人適應性C.需要層次論D.人在環(huán)境中

11.如果服務對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運用()的行為治療技巧。A.放松練習B.滿灌療法C.反惡療法D.果敢訓練E.系統(tǒng)脫敏

12.每個人都有自主的時刻，也許轉(zhuǎn)瞬即逝。但是一個成功者能在相當長的時間內(nèi)繼續(xù)這種自主性。他偶爾也會讓步，甚至失敗;但即使往后退卻，他仍能堅守著對自己最基本的信念。由此可以推出()。A.失敗者從來都不會自主B.成功者并非是從未失敗過的人C.凡真正失敗過的人都能獲得成功D.成功者永遠都不會失去自主性

13.隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和“單位制”的衰落，()基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關的福利和公益的提供職能。

A.街道辦事處B.社區(qū)組織C.民政部門D.派出所

14.（）是社會服務機構基于組織目標和需求，對政府、企業(yè)、社會大眾或基金會等，發(fā)動募集金錢、物資或勞務的行動或過程。A.投資B.捐助C.捐資D.籌資

15.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認為改善夫妻關系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認為你們的夫妻關系好嗎？”

16.易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

17.在社區(qū)照顧模式中，社會工作者扮演的角色不包括（）

A.治療者B.經(jīng)紀人C.領導者D.教育者

18.一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項目B.地點和設備C.小組組員會費D.活動所需器材

19.社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務（）來實現(xiàn)。

A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進相互關懷

20.小馮的兒子不僅學習成績好，而且自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力也很強，經(jīng)過大學的學習，這些特點越發(fā)明顯。這說明小馮家庭的教養(yǎng)模式可能是（）。

A.支配型B.專制型C.民主型D.嬌縱型

21.社會工作活動與志愿服務有相似之處，但是也有了明顯的區(qū)別，區(qū)別表現(xiàn)在活動方式不同、專業(yè)技術能力不同、社會約束不同和()。

A.價值準則不同B.專業(yè)理念不同C.處理問題的難易程度不同D.處理問題的方式不同E.處理問題的步驟不同

22.下列關于人本治療模式的表述中，錯誤的是（）。A.以人本主義心理學為理論基礎

B.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

C.強調(diào)個案輔導關系

D.認為個案工作的中心是全面扎實的專業(yè)技巧

E.認為個案工作的中心是創(chuàng)造有利于服務對象自我發(fā)展的良好環(huán)境

23.()是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

24.在小組中，如果發(fā)生一個組員在沒完沒了地嘮叨的情況，工作員需要運用()技巧進行干預。

A.促使承擔責任B.提供精神支持C.適當給出解釋D.避免行為失當E.適當挑戰(zhàn)內(nèi)心

25.讓服務對象的不適應行為與某種厭惡性建立聯(lián)系，迫使服務對象體會到不愉快的經(jīng)驗并逐漸放棄不適應的行為。這種行為治療技巧被稱為（）。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

26.定量研究的功能為（）。A.收集資料進行統(tǒng)計分析B.揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關系C.為社會政策的制定提供科學依據(jù)D.探索和描述社會關系

27.西方社會工作價值觀主張推進社會福利的進步，與此相契合的是中國傳統(tǒng)文化強調(diào)（）。

A.無為而治B.大同社會C.天人合一D.和衷共濟

28.（）是問卷調(diào)查成功的關鍵。A.問卷設計B.調(diào)查對象C.采訪技巧D.調(diào)查的真實性E.采訪對象的積極性

29.如果李某起訴林某要求歸還戒指，下列說法正確的是()。

A.林某買賣財物不合法，應返還戒指

B.林某不知金戒指為竊物且支付了合理的對價，可以拒絕返還

C.林某根據(jù)買賣合同已實際占有了金戒指，可拒絕返還

D.李某基于所有權，可直接要求林某返還金戒指

30.關于志愿者，下列說法中不正確的是()。A.志愿者不會給服務對象帶來傷害，沒有負面效果

B.志愿者具有很高的自主性和自發(fā)性

C.志愿者應被看成是有價值的工作人員和伙伴

D.志愿者在奉獻時間和技能時，更注重自我收獲

二、多選題(20題)31.下列屬于社會工作中倫理難題的處理原則的有（）。A.真誠B.隱私和保密C.改善生活質(zhì)量D.自主和自由E.自決原則和知情同意

32.構成社會環(huán)境的單元主要包括（）。A.家庭B.群體C.社區(qū)D.單位組織E.政黨

33.社會工作者小寧為某三口之家提供輔導服務，以下是部分會談記錄：父親說：“這個孩子太讓人失望了，不但學習成績差，還經(jīng)常撒謊逃學。15歲了.一點上進心都沒有”。母親回應：“就是。我和她父親也算是成功人士，不知為什么兒子會變成這樣，太不成器，太令人失望?！闭f著說著哭了起來。父親立即說：“就知道哭，都是你，也不知道你每天都忙什么，兒子被你管教成這樣了”。母親回應：“你還好意思說我，你在干什么?兒子不是你的?你整天忙，什么時候關心過他!”夫妻倆你一言我一語地吵起來，互不相讓。小寧幾次試圖阻止他們，都沒有成功。一旁的兒子看大人這樣，把身子縮成一團，轉(zhuǎn)過頭，閉上了眼睛。根據(jù)上述會談記錄對該家庭進行評估，小寧得到的基本信息包括()。A.家庭成員的問題B.家庭成員的能力C.家庭的生命周期D.家庭與外部環(huán)境的交流E.家庭成員的互動方式

34.制訂服務工作計劃應該做到（）。A.了解服務對象的財政收入

B.了解服務對象的人際交往

C.清晰認識社會工作者具備的能力

D.熟悉服務機構提供的具體服務

E.了解服務對象的家庭背景

35.下列關于殘疾人教育權的表述，正確的有()。

A.在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)教育

B.依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式

C.殘疾人必須采取特殊教育方式，特殊教育的課程設置、教材、教學方法、入學和在校年齡，可以有適度彈性

D.縣級以上人民政府應當根據(jù)殘疾人的數(shù)量、分布狀況和殘疾類別等因素，合理設置殘疾人教育機構，并鼓勵社會力量辦學、捐資助學

E.政府有關部門、殘疾人所在單位和有關社會組織應當對殘疾人開展掃除文盲、職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和其他成人教育，鼓勵殘疾人自學成才

36.對社會工作價值觀的正確理解有（）。A.社會工作價值觀，是指-整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念

B.社會工作價值觀以人道主義為基礎，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作

C.社會工作價值觀必須建立在當時當?shù)卣?、法律、?jīng)濟和社會福利制度所體現(xiàn)的社會主流價值觀，以及傳統(tǒng)文化對社會環(huán)境的影響之上

D.社會工作價值觀總體上與我們國家當前以人為本、構建和諧社會的社會發(fā)展理念是相符的

E.社會工作價值觀在不同的國家和地區(qū)其終極理想和追求均有著本質(zhì)的區(qū)別

37.關于社會工作小組工作的特點，下列說法正確的是（）。A.小組組員問題的共同性或相似性

B.強調(diào)小組組員的民主參與

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

D.注重團體的動力

E.打造增能的社會支持網(wǎng)絡

38.社會工作人本治療模式在實施過程中的特點有（）。A.關注個案輔導過程

B.強調(diào)個案輔導關系

C.強調(diào)服務對象及家庭周邊關系

D.強調(diào)社會工作者的能力

E.強調(diào)社會工作者及服務對象之間的服務態(tài)度

39.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質(zhì)因素E.環(huán)境因素

40.社會策劃模式中評估需要的主要方法有（）。A.參與性方法B.民主投票決議法C.服務使用情況方法D.社會指標方法E.社區(qū)調(diào)查方法

41.中國社會服務機構的類型主要有（）。A.政府B.企業(yè)C.群團組織D.社會公益類事業(yè)單位E.公司

42.青少年后期的心理特征有（）。A.能夠控制自己的情緒B.行為比較穩(wěn)定成熟C.權利意識增強D.解決問題的手法逐步老練E.就業(yè)

43.（）是進入成年期的主要標志。A.結束校園生活B.開始工作并在經(jīng)濟上獨立C.離家獨立生活D.婚姻更加務實E.結婚與為人父母

44.社區(qū)工作是個過程，一般劃分為（）。A.準備階段B.啟動階段C.評估階段D.鞏固階段E.分析階段

45.社會工作者在社區(qū)照顧中的角色主要有（）。A.輔導者和教育者B.顧問C.治療者D.中介者E.倡議者

46.社區(qū)工作的一般過程包括()。

A.進入社區(qū)B.認識社區(qū)C.組織社區(qū)D.社區(qū)工作評估E.社區(qū)工作策劃

47.小劉的丈夫交友不慎，不經(jīng)意間吸上毒品，后來一發(fā)不可收拾，不久前將家里的積蓄換了毒品，其所經(jīng)營的公司也難以維持而破產(chǎn)，小劉發(fā)現(xiàn)后既氣憤又無奈，既擔心丈夫毒癮越來越大，又擔心丈夫被公安部門抓去，她越想越害怕，自己也沒有辦法，于是向社會工作者求助。此時，社會工作者的正確做法包括（）。

A.立即報警，抓小劉丈夫去警察局

B.勸小劉立即跟丈夫離婚

C.幫助小劉疏導焦慮

D.建議小劉勸其丈夫去戒毒所

E.為小劉提供戒毒機構的信息

48.問卷設計中問題的排列順序一般遵循以下（）原則。A.難于回答的問題放在前面B.易于回答的問題放在前面C.封閉式問題放在前面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

49.一般來說，劃分正常行為與異常行為的常用標準有（）。A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值C.行為適應性標準D.個體主觀體驗E.個體差異程度

50.一般而言，人的需要具有（）特征。A.對象性B.動力性C.獨特性D.社會性E.不變性

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.C問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎。其中分支法是認識問題的方法之一。分支法的步驟：①確定要解決的全面問題；②列明形成問題的“明確問題”；③逐一列明造成這些“明確問題”產(chǎn)生的原因是什么。方案策劃者可以根據(jù)機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確問題”。題干中小斌是按照這一步驟進行問題的分析的。

2.B關注服務對象的行為修正是行為治療模式的核心特點。

3.A“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡。網(wǎng)絡大致可以分為三類：（1）提供直接服務的網(wǎng)絡；（2）服務對象自身的互助網(wǎng)絡；（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡。其中，服務對象自身的互助網(wǎng)絡是指建立服務對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。這類服務以同一類型的服務對象為主體，如糖尿病人互助小組、癌癥病人互助小組等。

4.C

5.C問題的認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎。故選C。

6.C\n此題暫無解析

\n

7.C弗洛伊德(S.Freud)是精神分析學派的創(chuàng)始人。他認為，人類本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要動力。在人的一生中，性驅(qū)力的聚集區(qū)域從身體的一個部位轉(zhuǎn)向另一個部位，而每一次轉(zhuǎn)變都標志著人格發(fā)展又進入一個新的階段。這一共包括五個階段。

8.A非正式照顧通常由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務，組織情況相似的服務對象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構，正式照顧的對象包括服務對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。

9.D

10.D社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

【命題點撥】本題考查的是社會工作分析問題時的基本觀點，可根據(jù)人與環(huán)境的關系來理解人在環(huán)境中的含義。

11.E系統(tǒng)脫敏是認知行為模式的治療技巧之一，如果服務對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。

12.B由題干“每個人都有自主的時刻”，可以知道，A項“失敗者從來都不會自主”錯誤。成功者能在較長的時間內(nèi)持續(xù)自主性，但也會讓步，失敗，由此可知，成功者并非永遠都會保持自主性。因此，D項錯誤。

13.B在社會工作上，社區(qū)組織是一種工作過程，將社區(qū)各社會機構組織起來，多方予以協(xié)調(diào)，促進它們合作努力，使社區(qū)內(nèi)種種資源得以充分運用，社區(qū)需要藉此而獲得滿足。因此，社區(qū)組織基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關的福利和公益的提供職能。

14.D籌資(或籌款)是社會服務機構的一個重要任務，是基于組織目標和需求，對政府、企業(yè)、社會大眾或基金會等，發(fā)動募集金錢、物資或勞務的行動或過程。

15.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對ＸＹ社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

16.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。

17.C社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色，主要有：(1)治療者；(2)輔導者和教育者；(3)經(jīng)紀人；(4)倡議者；(5)顧問。

18.C小組工作計劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點和設備、人才資源、特別項目、有關人員，不包括小組組員會費。故選C。

19.A社會工作主要通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強調(diào)不盡合理的社會結構和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

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20.C民主型家庭教養(yǎng)模式下的家庭，成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種教養(yǎng)方式下的孩子，具有良好社會適應性的個性特征，自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強，具有成就動機等。

21.C

22.D

23.A

24.D

25.D

26.B定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設計的基礎上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析，其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關系。D選項為定性研究的功能。

27.B在中國傳統(tǒng)文化里寓含了深刻的福利思想，這在古代早期的典籍中都有詳細的記錄，比如《周禮》中的很多思想，就涉及愛幼、養(yǎng)老、濟貧、救災、醫(yī)療、安福等六個方面，而《大同篇》更倡導了一幅理想社會的藍圖，即大同社會，它反映的是全社會共同進步的思想，與西方社會工作主張推進總體社會福利進步的觀點相契合。

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28.A

29.B《物權法》第106條第1款規(guī)定：“無處分權人將不動產(chǎn)或者動產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給受讓人的，所有權人有權追回；除法律另有規(guī)定外，符合下列情形的，受讓人取得該不動產(chǎn)或者動產(chǎn)的所有權：(一)受讓人受讓該不動產(chǎn)或者動產(chǎn)時是善意的；(二)以合理的價格轉(zhuǎn)讓；(三)轉(zhuǎn)讓的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)依照法律規(guī)定應當?shù)怯浀囊呀?jīng)登記，不需要登記的已經(jīng)交付給受讓人?！痹摪钢?，張某為無權處分人，林某不知金戒指為竊物且支付了合理對價，并且戒指已交付，符合善意取得的構成要件，林某成為該戒指的所有權人，可拒絕返還。因此，本題選擇B。

30.A志愿者的特點是：（1）志愿者不是機構的正式職工，他們有很高的自主性和自發(fā)性，希望得到尊重、支持和肯定其工作坐；（2）志愿者看成是具有價值的工作人員和伙伴；（3）志愿者服務機構必須了解志愿者對人力資源管理策略的感受，以及這種感受和他的工作表現(xiàn)的關系；志愿者也需要專業(yè)的管理，因為：（1）許多志愿服務機構和志愿工作越來越大，機構對志：愿者的管理趨于嚴格，不斷提升機構的效率和效益，需要運用管理的知識和技巧加以經(jīng)營；（2）社會越來越關注志愿服務所帶來：的負面效果，避免服務對象有可能被志愿者傷害；（3）志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我收獲，衡量他們參與每個活動的成本和效益。因此，選項A說法不正確。

31.ABCD

32.ABCD

33.AE在初次會談的開始，社會工作者首先需要介紹自己和機構的基本情況，讓受助家庭對社會工作者和服務機構有一個基本的了解。在初次家庭會談中，社會工作者有兩項基本任務需要完成：初步評估受助家庭的問題以及與受助家庭成員建立基本信任關系。另外，在初次家庭會談的安排中還需要考慮社會工作者自身的安全。題中，通過會談記錄對該家庭進行評估，小寧得到的基本信息包括家庭成員的問題(如孩子學習成績差，還經(jīng)常撒謊逃學)，家庭成員的能力(如我和她父親也算是成功人士)，家庭成員的互動方式(如夫妻倆你一言我一語地吵起來，互不相讓)。

34.CD制訂一個完備的服務工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：①準確分析服務對象的需要和問題；②明確服務工作的目標、階段和方法；③熟悉服務機構提供的具體服\r\n務；④清晰認識社會工作者具備的能力；⑤了解服務對象擁有的資源。

35.ABDE《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人教育應當根據(jù)殘疾人的身心特性和需要，按照下列要求實施：①在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)技術教育；②依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式；③特殊教育的課程設置、教材、教學方法、入學和在校年齡，可以有適度彈性。C項，不是必須采取特殊教育方式，而是依據(jù)殘疾類別和接受能力，選擇性的采取普通教育方式或者特殊教育方式。

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36.ABCD

37.ABD小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調(diào)小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

38.AB社會工作人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境。在實施過程中，人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調(diào)個案輔導關系；③關注個案輔導過程。

39.ABC影響人類行為的因素復雜多樣，這也是導致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

40.ACDE

41.ACD

42.ABCD

43.ABCE

44.ABCD

45.ABCE

46.ABCD根據(jù)社區(qū)工作的一般過程，可以劃分為以下幾個階段：進入社區(qū)、認識社區(qū)、組織社區(qū)、制訂社區(qū)工作計劃、實施社區(qū)工作計劃、社區(qū)工作評估。

47.CDE社會工作者在服務開展過程中一般扮演如下角色：服務提供者、支持者、倡導者。

48.BCE

49.ABCD

50.ABCD

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受