中國移動營業(yè)廳及手機賣場人員崗位責任制

張家界移動影視城專營店既諾基亞專賣店移動營業(yè)員崗位責任制員工工資為每月800元，每月每人梯增10元工齡工資（滿3個月加），一年不超過100元，年度被市公司獎勵店方另獎100元，市級以上公司獎勵店方另獎200元，年終獎視店方效益而定。（試用期為600元一月，不參與第一項和第三項的考核）上午班時間為8：002：30下午班時間為2：3021：30一：工資所考核的內(nèi)容1：必須完成100戶新開用戶，沒有完成的考核每戶扣3元；超出部分按3元/戶提成。2：投訴，一個服務類投訴考核100元；（在當月的工資中扣除）一個季度產(chǎn)生三起投訴不參與季度服務獎。二：數(shù)據(jù)傭金的發(fā)放數(shù)據(jù)傭金公司下發(fā)的數(shù)據(jù)對半開，除稅金后達到500元（個人）以上免稅金，沒有達的按百分比拿，例如：本月除稅金只拿400元，本月所拿數(shù)據(jù)傭金為：400/500*400=320元。三：服務傭金的發(fā)放規(guī)定服務傭金：按公司下發(fā)季度服務傭金除稅金后的30%按工號分發(fā)給員工，試用期和離職員工不發(fā)放。四：業(yè)務處理及操作考核1：營業(yè)員在辦理業(yè)務過程中與客戶發(fā)生爭執(zhí)服務態(tài)度差考核10元/次，如果客戶投訴至10086公司考核到我廳的，直接考核員工100元/次。2：營業(yè)員因工作粗心，造成業(yè)務差錯，未引起投訴的，每個差錯自行賠付，引起投訴的公司考核將考核到員工個人一起100元。3：因數(shù)據(jù)業(yè)務引發(fā)投訴店方視情況出面解決，解決不了可由店方承擔部分責任。五：規(guī)范服務考核1：營業(yè)員上班未帶頭花及工號牌，未穿工作服的，每次扣款10元。歌2：愈營業(yè)墾員未樸使用姥服務盡用語圣，交戴費未伏做到銹唱收街唱付貿(mào)，每遙次扣蘭10濫元。奸3：邊工作途互相悠推委距，影宅響工蒸作和卡辦理責業(yè)務謊的無氣論誰疏對與倦錯，嗎對雙植方當縫事人淋每次曬扣款驗10教元，杏客戶品中心營明查箭或省獨公司蘇暗訪厚中，強未做慨到辦掌一，霸安二玉，招系呼三瓶，未碗遞送照帳單太的，跑檢查運人員襲點名據(jù)考核勾到人否，沒城有點北名的成兩人渾一起悄考核牛，公唉司考同核多盾少分抖直考吐核到棗營業(yè)撲員，糠20海元/度分優(yōu)六：零勞動梯紀律土1：奧上班蛋遲到淡及早邊退者爹，每努次考迅核許10替元。腎為考待核，紫2：聞移動條公司擦或營綿業(yè)廳蝦組織園培訓扎及會參議，云無故悠不參斥加者式每次計扣款造10開元，全3：董工作灣不聽棵安排裳的，弄我行工我素盟的每但次扣頁款持10屑元，品上班井時間盆在臺宰席內(nèi)匆當著殺客戶鵲面打私私人怠千的。賺一次均考核武10霉元，唇被公劣司考魚核扣用分的瘡，按傲每分洲20辛元考蓮核到析人，曲4.貪潔安全切檢查乳：抽此屜的將卡和渡零錢念不能的超過樓30喝0柔元，闊不能權有陜10它0耳元和劍50弊元大麗鈔，包被安扶全檢累查抓替住罰侵款的贈，營襪業(yè)員將自己侵到公江司去閑交罰趴款。劉5.湊式衛(wèi)生渴：當帆班的捧員工母要負毯責全視天的通衛(wèi)生缺和整蕉個臺野席區(qū)昂域的筋整潔甲，公段司檢震查衛(wèi)天生不日達標嚴引起僵扣分籠將考瘡核當澆班的嚼員工獲,襪每分劇20餐元的申考核竄,姻6淺：營杠業(yè)員孫離職驗須提旬前兩折個月際交離羞職申駱請書筑,叔批準因后方滔可離叫職氣,訴否則壓不核屬發(fā)本挎月工胡資和澆本月割數(shù)據(jù)廟業(yè)務瞞傭金饞.怨7僑：每途月可僻休假召兩天途，葉休假炒由員棉工互避代班閘，特救殊情隙況不溪得超說過四禁天。消七：損職責肝嚴格漁遵守對《工立作紀疾律管曬理制灶度和騾成長腿贊助原條例籃》，經(jīng)認真自學習隨專業(yè)吃知識萬和銷餃售技傲巧，守提高索服務碎質(zhì)量趁，保賓證業(yè)跡務量辱的梯趕增。害八：遍未盡難事宜域，另某行規(guī)江定。宴營業(yè)竊員簽漢字：辜店方婦責任見人簽筋字：我20敬10戰(zhàn)年6株月勝17作日日執(zhí)方張家懷界移捕動影哈視城少專營瞧店既球諾基研亞專拆賣店捧移動貸營業(yè)榴主管卷崗位鉤責任裹制瞎工資既為1陜0擊00搬元，跟每月箭梯增近10悅元工佳齡工站資，兇一年以不超墨過必10技0終元；晶帶動挑其他露員工扣完成旺數(shù)據(jù)間業(yè)務悶目標漿獎勵招10豬0元拜一個筋，年仙度被忠市公競司獎械勵店博另鴿方獎播10看0元松每次留，市為級以們上公云司獎碧勵店出方狗另慢獎2倘00俊元每址次，僅年終歐獎視弱店方劃效益勝而定軌。攪上班盒時間蒼為9利：紐00貸17篩：0刮0怒一：童工資必所考妙核的究內(nèi)容巖1匯：穿完成洗數(shù)據(jù)斷業(yè)務趨個人燈目標乳，帶避動協(xié)莊助其咬他營撞業(yè)員汗完成寇數(shù)據(jù)凈業(yè)務癢目標蒜及整載個廳削的業(yè)肆務、前服務屋，上練戶量穗與店于管加兼起來累不得款超過慨營業(yè)床廳總譽上戶滋量的氧3分儀之1灘。荒2株：投潤訴，忙一個坡服務挑類投輕訴考殿核察10莫0藥元；補（其腳他營賢業(yè)員賓投訴福連帶回考核乓每次令10吹元）庸（在循當月顆的工陣資中繡扣除魯）拉個人便一個行季度寬產(chǎn)生字三起唯投訴吃不參傷與季習度服谷務獎鑒。他二：進數(shù)據(jù)元傭金患的發(fā)泡放贊數(shù)據(jù)舍傭金壤公司關下發(fā)濫的數(shù)蹲據(jù)對規(guī)半開妥，除贏稅金偵后達導到扶8簡00丑元（聰個人可）以覺上免幸稅金物，沒槍有達宣的按拜百分順比拿罩，例尤如：伯本月悠除稅氧金只我拿摸40經(jīng)0扇元，賊本月摩所拿技數(shù)據(jù)趟傭金某為：閑40上0/撐8伴00池*4妖00虜=休20繭0叉元。超三：攤服務嘴傭金逼的發(fā)衡放規(guī)著定呼服務斜傭金災：按霞公司槐下發(fā)允季度覽服務廟傭金甲除稅年金后嚼的迫30獸%球按恥工號算分發(fā)拳給員箏工，攜試用畝期和隸離職隱員工侄不發(fā)緊放。忠四：肆業(yè)務急處理臺及操辭作考屬核宮1孩：營鉆業(yè)員震在辦戰(zhàn)理業(yè)料務過平程中巴與客招戶發(fā)躁生爭蠶執(zhí)服晴務態(tài)張度差望考核飼10恐元凈/煙次，附如果棒客戶攀投訴摔至抹10真08鉛6臘公司受考核倒到我赴廳的抗，直定接考魚核員射工負10庭0歌元硬/芒次。授主管叔連帶際考核推每次虜10惡元。襯2阻：營侍業(yè)員替因工嘴作粗潤心，果造成章業(yè)務冠差錯受，未痰引起誕投訴臘的，闊每個鑒差錯落自行養(yǎng)賠付撫，引夠起投中訴的父公司音考核著將考封核到皂員工葬個人吳一起勒10麻0徹元。炒主管劃連帶勁考核灘每次嶺10著元。繩3犬：因劑數(shù)據(jù)聲業(yè)務紹引發(fā)暈投訴院店方刮視情傻況出減面解殖決，陡解決秤不了萬可由朽店方各承擔體部分雨責任卷。傻五：旦規(guī)范染服務集考核見1覽：萄上班部未帶汁頭花貧及工扒號牌儉，未帽穿工索作服枝的，耀每次停扣款叉10呀元。氧2竟：恐未使練用服弊務用匠語，翼交費之未做萬到唱控收唱少付，狀每次何扣揉10廟元。幟3豎：工績作互鋒相推槐委，吃影響桑工作帆和辦援理業(yè)財務的狀無論徐誰對鼻與錯健，對寧雙方赤當事難人每齊次扣冰款宮10車元，米客戶故中心公明查奉或省澡公司款暗訪辮中，錘未做相到辦勵一，拐安二坑，招煌呼三查，未維遞送卻帳單偉的，憐檢查蒸人員獵點名與考核步到人她，沒父有點兵名的壘兩人螺一起狼考核呼，公謀司考剪核多蝴少分革直考繳核到循營業(yè)杏員，霞20僻元狀/億分沾，店舌管連廣帶每故分1擁0元錦的考骨核。癥六：蒼勞動另紀律忙1蹄：上計班遲淡到及嚷早退縮者，熱每次抖考核部10蝦元。診為考待核，沃2須：式移動值公司紙或營湊業(yè)廳掏組織擦培訓僅及會柴議，劈無故渡不參涌加者億每次螞扣款更10掀元，求3綿：工唯作不項聽安柏排的唉，我蘋行我液素的秤每次瘋扣款轎10腦元，孕上班首時間筐在臺慘席內(nèi)撥當著翁客戶砌面打卸私人多笛的。逃一次療考核理10齒元，育被公歪司考望核扣爬分的娘，按惱每分奉20縮元考艇核到繳人，淹4.捕步安全解檢查量：抽臣屜的覆卡和趁零錢喬不能慧超過捷30善0良元，朵不能濟有冰10看0先元和釋50勇元大潮鈔，虹被安綠全檢榨查抓俱住罰春款的異，營肚業(yè)員包自己結到公吐司去歇交罰車款。預5.領離衛(wèi)生打：當床班的直員工炎要負婦責全農(nóng)天的她衛(wèi)生察和整夏個臺多席區(qū)你域的糊整潔帶，公胖司檢守查衛(wèi)部生不仆達標尊引起梨扣分段將考仔核當筍班的咽員工蒼,去每分擔20秘元的吐考核罵,凳6舉：網(wǎng)離職變須提膨前兩鍛個月奇交離倦職申帽請書擴,發(fā)批準皮后方遵可離直職戲,嬌否則斗不核聰發(fā)本錄月工滑資和形本月治數(shù)據(jù)鐘業(yè)務廊傭金迅.笑7局：每散月可喬休假努兩天席，休牛假由揭店管繭代班晝，特觀殊情意況不朗得超式過四隸天。紐七：襖職責鮮嚴格統(tǒng)遵守悼《工與作紀攝律管火理制蛋度和笛成長棚贊助戰(zhàn)條例撐》，真認真蜓學習戚專業(yè)喝知識補和銷拾售技星巧，戒提高懷服務另質(zhì)量聲，保碌證業(yè)蓋務量貝的梯扛增。彼八猜：未抽盡事廳宜，潛另行鋒規(guī)定界。蜓移動矛主管條簽字讀：憑店方切責任階人簽東字：戒20盒10渡年述6潛月傳1它7脖日控執(zhí)行阻張家糟界移巨動影谷視城何專營廈店既濾諾基將亞專雞賣店擴挪賣場連主管罵崗位鈴責任證制羨工資黑為9償00頸元，只每月剖梯增破10轎元工逐齡工漠資，地一年知不超采過堆10索0飽元；團年終耐獎按前店方止效益肅而定素。痰上班弦時間譽：9揪:0稍0另—上17法:0破0辱一：澡工資床考核挖標準豬完成螞每月郊店方摩規(guī)定雀的銷患售任府務另壓獎勵尖60腿元，沫反之攻扣6魄0元蔽，書提成何按毛純利的妙7%誤提。章二：抽職責廚嚴格繡遵守敏《工塌作紀賓律管墾理制毅度和便成長柏贊助戲條例予》，憐認真瞞學習想專業(yè)饒知識池和銷積售技跨巧，黑策劃副促銷魯活動莖，提沙合理公化建土議，榨隨時粥了解愿市場卸，提體高成推交率臭，保杯證銷爬量與親利潤愛梯增普。薄三蔑：未蝶盡事園宜，究另行腳規(guī)定罪。宗窄賣場飼主管走簽字訴：舞店方棒負責捆人簽留字：嘩20繪10弊年承6悄月召1競7圾日拴執(zhí)行神張家鈴界移若動影嗎視城亂專營診店既醋諾基鐮亞專蜓賣店腦店管獄崗位薯責任縮制墨工資霸為所叉有員蠟工的乒平均綿工資餡，扣銷稅后藥的5樸0%耗數(shù)據(jù)平傭金獵，抓完成息諾基汗亞店蠅方定猴的月棕定任盲務獎王勵4蓋0元班，反宮之扣龜40流元。襯上班反時間禿為話8手：陷00越—古白班贈人員梳到位華，下濫午1掏7:斥00捏—侍下班戰(zhàn)，中等間時怕間為剩外交翁時間叨，自銹行合蘋理安園排。向一：缸職責撒1斬：冒店務棋及時賴反饋勉經(jīng)理譜，理負責宋外交樹協(xié)調(diào)熱工作獵，及遷時下術達公走司下覆傳指橫令、墓精神旱，負岔責店復員之表間的喘協(xié)調(diào)技工作但和偶與兩斧個主勾管的院工作乓交流皺，砍帶動忽協(xié)助揉其他豆營業(yè)袋員完令成數(shù)擴據(jù)業(yè)福務目送標及欠整個無廳的劈業(yè)務縮、服皺務羞，協(xié)邪助手誰機賣綢場的軋猴銷售裳，負拉責組崗織整填個廳妄的員正工學捕習業(yè)殿務知揭識和內(nèi)銷售覆技巧堂，負傭責沫監(jiān)督運、登僑記員評工違著規(guī)行衡為，功負責欺店內(nèi)朝財務蠶工作施，斬負責修后勤雷保障朝。泊2宜：投季訴，榮一個竟服務界類投擺訴考睬核司10愚0碑元；旬（其鼠他營宴業(yè)員倘投訴向連帶盾考核蘭每次負10今元）燦（在朝當月逆的工浴資中尖扣除錄）個肺人一誕個季汪度產(chǎn)崖生三帝起投誰訴不沒參與蒸季度蒸服務歸獎。棉二盾：服豎務傭冶金的鹽發(fā)放彼規(guī)定教服務縫傭金泰：按性公司晃下發(fā)烘季度喘服務孕傭金餐除稅婦金后柿的辜30謙%供按鐵工號儲分發(fā)把給員價工，則試用座期和攏離職竹員工奔不發(fā)盜放。星三福：業(yè)供務處民理及判操作著考核籮1埋：伸在辦旱理業(yè)鋸務過挽程中鬧與客謙戶發(fā)粘生爭第執(zhí)服碼務態(tài)押度差裂考核什10腎元翁/覽次，春如果創(chuàng)客戶佳投訴粱至舒10品08標6泄公司進考核踩到我配廳的鉛，直敗接考霧核員內(nèi)工兼10增0假元蘆/搬次。減店抹管連鋸帶考徑核每三次1狼0元腹。站2峰：營吹業(yè)員韻因工縫作粗異心，血造成拉業(yè)務舍差錯宇，未斑引起艦投訴網(wǎng)的，萄每個披差錯優(yōu)自行域賠付跪，引花起投住訴的錫公司圈考核川將考冊核到剩員工沸個人叉一起侮10偽0丟元。夢店葉管連拐帶考升核每煉次1堪0元酒。香3圍：因梅數(shù)據(jù)切業(yè)務膨引發(fā)士投訴樓店方狗視情深況出膊面解妖決，抱解決御不了般可由毀店方悟承擔誦部分嶼責任底。責四檢：規(guī)毀范服溉務考型核暑1孝：上繼班未召帶頭炭花及節(jié)工號炊牌，疏未穿蔑工作追服的禽，每茅次扣愉款摟10劍元。隨2燒：未拒使用伙服務污用語抵，交哀費未喇做到也唱收梢唱付疏，每垂次扣盆10測元。稀3梁：工急作互窗相推杰委，龜影響搞工作趙和辦辣理業(yè)茫務的覽無論析誰對麗與錯景，對階雙方盜當事鵝人每者次扣鏈款銜10銹元，矛客戶域中心僅明查碑或省王公司淡暗訪掩中，撲未做擠到辦寬一，嘴安二佛，招豆呼三付，未返遞送憂帳單害的，因檢查將人員私點名唱考核譯到人于，沒仁有點點名的疑兩人鎮(zhèn)一起帶考核趴，公尚司考賴核多亮少分晴直考辮核到滔營業(yè)義員，帽20皇元貼/逼分加，店則管連村帶每榮分1狹0元鋪的考全核。級五穿：勞炸動紀寄律患1活：上滾班遲充到及押早退耀者，哭每次璃考核拒10博元。瀉為考嫌核，遮2爛：扎移動掉公司昨或營猴業(yè)廳艦組織狠培訓麥及會待議，貌無故霸不參宋加者扔每次娃扣款編10裝元，懸3疼：工花作不撐聽安患排的按，我臥行我隔素的跨每次肢扣款殃10挨元，芹上班商時間凳在臺棉席內(nèi)店當著嚼客戶升面打鴨私人窯疤的。理一次鎮(zhèn)考核覆10狡元，繪被公頂司考舉核扣宿分的有，按顯每分癢20幸元考格核到始人，幸店管粱連帶矛每分你10訪元的憶考核妙。什4.減父安全喂檢查加：抽糕屜的萍卡和路零錢深不能口超過喬30鳥0嫂元，峽不能宮有膽10刑0志元和逐50局元大棉鈔，針被安起全檢切查抓肌住罰慕款的盾，營兄