媒介公關(guān)經(jīng)理如何用數(shù)字說事

媒介公關(guān)經(jīng)理如何用數(shù)字說事在很多人的印象中，媒介公關(guān)部門是企業(yè)當(dāng)中一個(gè)非常特殊的部分。他們的費(fèi)用往往很難核算，因?yàn)檎l也說不準(zhǔn)什么時(shí)候就需要為記者支付很難說得清數(shù)字的公關(guān)費(fèi)用。他們的工作業(yè)績也很難衡量，當(dāng)然，我們可以在報(bào)紙或網(wǎng)站、電視上看到他們相應(yīng)的成果，不過怎么換算這些工作對于銷售的實(shí)際支持呢？我們眼中可以看到的情況是，在幾乎所有企業(yè)中，公關(guān)經(jīng)理們不停地忙著為企業(yè)老總安排采訪，不停地與重要的記者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。每一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理手上都會(huì)有10幾本甚至上百本記者的名片冊，不過，到底有多少記者才是對你至關(guān)重要的呢，50個(gè)還是100個(gè)，他們是誰？一個(gè)出色的媒介公關(guān)經(jīng)理必須隨時(shí)可以回答這些問題。否則你的繁忙就會(huì)失去意義。同樣，你也必須清晰地回答以下的問題：第一：你的顧客是誰第二：你的員工有多少第三：你的費(fèi)用有多少第四：你的資源有多少第五：你的媒體有多少第六：你的作品在哪里數(shù)字表示出來，這不僅可以表現(xiàn)我們專業(yè)化的外表，更是可以提供給你自己最權(quán)威而且有效的工作依據(jù)。因此，我對媒介公關(guān)經(jīng)理的建議是，學(xué)會(huì)用數(shù)字來說事，把你工作的每一個(gè)領(lǐng)域都用阿拉伯?dāng)?shù)。第一：你的顧客是誰一個(gè)公司的客戶可以非常簡單的進(jìn)行衡量，我們甚至可以按照很精確的數(shù)字列出潛在顧客和老顧客的名單。但是，對企業(yè)的媒介公關(guān)經(jīng)理而言，你的客戶的范圍可能就會(huì)擴(kuò)大一些了。你需要傳遞給每一部分客戶的信息是不同的，這就是一個(gè)公司的品牌戰(zhàn)略所要達(dá)到的目的。一般而言，媒介公關(guān)經(jīng)理的客戶包括了以下的人群，1、公司的產(chǎn)品消費(fèi)者。這是最不容易忽略的一部分人，我們?nèi)粘Ｋ龅拿恳徊糠中麄饕约肮P(guān)活動(dòng)的目的似乎就是為了建立他們對公司產(chǎn)品的信心，以及促使他們產(chǎn)生購買的意愿。這無疑是最正確的，所以我們需要了解的就是，他們一共有多少人，他們的學(xué)歷結(jié)構(gòu)是怎樣的，他們的年齡結(jié)構(gòu)是怎樣的，他們的家庭結(jié)構(gòu)是怎樣的，也就是銷售經(jīng)理所掌握的所有資料你都必須掌握，同時(shí)你還必須增加另外幾項(xiàng)內(nèi)容，消費(fèi)者獲得信息最主要的幾個(gè)渠道是什么，他們最喜歡的新聞種類是什么？你完全可以使用數(shù)字圖表來說明這些問題。比如我們可以為南京的3C產(chǎn)品的核心消費(fèi)顧客來建立一張簡單的圖表：（所有數(shù)據(jù)均為虛構(gòu)）消費(fèi)者數(shù)量100萬，其中40萬為高頻率消費(fèi)者友釀平均泡學(xué)歷鴿琴高臥中二超年級惠，高義頻率劈消費(fèi)著者學(xué)射歷更逢高財(cái)鐘平均淋家庭嗽結(jié)構(gòu)章碗30狗%已駱婚，木但婚痛齡不堵足一貌年，疾50潑%未忘婚均遺平均腹年齡辯結(jié)構(gòu)摩鏟35眾歲，音高頻洋率消聯(lián)費(fèi)者盤平均虧年齡撈為2餡9歲未只平均鵝年收饅入問恭25訂00妹0元異氧獲得餅信息君的渠腸道排月序醋謊朋友堅(jiān)介紹幟，報(bào)她紙宣江傳，冤網(wǎng)站禾交流艘賣日常卻獲取歉新聞襲信息箭的媒舞介排呈序緒香電視尖、報(bào)掠紙、船網(wǎng)站學(xué)序關(guān)注旬的新逝聞欄洲目排英序螞袖社會(huì)眾新聞絹、體稅育新著聞、乓科技筐新聞耳邪平面窗媒體氏購買型排序仁醬苗現(xiàn)代桿快報(bào)氧、《灶上海套一周唱》、歌揚(yáng)子頸晚報(bào)奮倍網(wǎng)絡(luò)柳媒體納排序最譜系豐新浪器、搜吩狐、潮網(wǎng)易聾皂電視品頻道癢收看麻排序察廁糠南京反電視向臺影裝視頻雖道，拐中央匪電視嶼3套狐，江笛蘇電凳視臺泛少這些辟數(shù)據(jù)雕的意電義將嘴決定尸你應(yīng)捕該選母擇哪是些媒淹體作賽為你餅真正袖關(guān)注演的媒薪體，吧同時(shí)鈴，也艘決定哄你應(yīng)丈該想肉辦法曉制造汽什么幟樣的賢新聞迷來最披終影翁響他偵們。宜女2、蹦公司央的供氧貨商潔或渠威道商突。搭雨這是亡媒介阿公關(guān)卷經(jīng)理響容易部忽略儀的一樓部分睜人，遮因?yàn)橥疵總€(gè)爸公司凡都會(huì)顆有專勢門的投機(jī)構(gòu)互來負(fù)活責(zé)和來他們瓶的業(yè)攪務(wù)對宵接，叢但是聰，你待必須錫注意摘，無肉論如員何，顆一個(gè)磨公司舟的供魔貨商紹或渠夕道商研們還賴是會(huì)班關(guān)注徑他們念的合免作伙險(xiǎn)伴的紐。他隊(duì)們必秀須要芹保證疤和一恨個(gè)有搶著良扒好名士聲的供伙伴率進(jìn)行幫合作婦，這尚樣他星們的合業(yè)務(wù)遵才會(huì)想得以犬保障帖。瓶閃所以盲，作肚為一予個(gè)合膚格的折媒介今公關(guān)枕經(jīng)理筍還是刷必須仗來做成這樣閱的統(tǒng)測計(jì)，粥你的吐合作途伙伴敬究竟酒有多膛少，勁他們盤關(guān)注疼的行途業(yè)新正聞通焦過什目么途飾徑得埋到呢毒？兵卷3、醋公司此的投祥資者形及內(nèi)山部高擔(dān)管層甲。暑經(jīng)有一腫個(gè)通讀常會(huì)巧出現(xiàn)馳的情霞況，杏如果維一個(gè)援媒介致公關(guān)尾經(jīng)理血有能歸力在儲(chǔ)媒體踩上出鳳現(xiàn)一暑條好罩的新吳聞的獲時(shí)候瞇，界他肯衫定希搜望出茄現(xiàn)在愁老板窄最喜倍歡讀步的報(bào)國紙上與。同織樣，楚如果妻是一杏條負(fù)艇面的賣消息崗，他暗一定悔祈禱零讓它席出現(xiàn)修在一面份老兄板永文遠(yuǎn)都糊不會(huì)疤閱讀悅的報(bào)侍紙上補(bǔ)。載撕出于尊對自慣己地屋位的蹈考慮墊，任爆何人黎都是釀可以需理解攜這種頌想法刪的。矩所以璃媒介仍公關(guān)比經(jīng)理寫也必希須了繼解，通你的股客戶界之一桐也包沿括了厭這一副部分谷人，憐尤其概是你完公司柏的投蹲資者定。你溝要保裹證在豐他們兇獲得紐的信償息中田，好勤的越毛來越西多，演壞消崗息越懂來越代少。幫處所以采，你天就必脈須知毫道，悔你公鴉司的穴投資擋者和料最高焰層次藍(lán)的管吐理者別有著狂哪些蕩人，撕他們和通常哭是通制過什劣么途喊徑來開獲取邀信息尸的。巡如果茶你的炎公司問是上遞市公海司的味話，謝那么憤股評備報(bào)紙迷你就豐必須施好好偵管理鐵起來技。警破4、董公司妥內(nèi)部希的普俗通職棵員創(chuàng)奧媒介車公關(guān)勁工作好不可浮以之輛是做允為外作人看鏡的，跑對自淹己身蝴邊的樸人同藥樣需膏要下夠工夫海。所射以，驗(yàn)?zāi)惚卦u須把慌公司尺內(nèi)部拘員工嶺看做體你顧堵客的娘很重桑要的半組成半部分框。他晚們了戚解信疾息的暴途徑須通常顯會(huì)既敞包括熄大眾占媒體形也包口括專閣業(yè)媒鞠體，菊當(dāng)然邁還包告括企頑業(yè)內(nèi)熱部的下信息萬渠道謙，無限論是因正式智的還揉是私染下的葵。境企我們殘可以賓試著抬先把鑼這張都表填腿起來濾：媒滔介公濱關(guān)經(jīng)低理的您顧客甚簡表餐筍顧客褲分類共椒基本僵特點(diǎn)粗大狹眾媒儉體埋專業(yè)漸媒體邪環(huán)內(nèi)部凈途徑災(zāi)戶產(chǎn)品引消費(fèi)木者鳴蝴供貨屢商或袍渠道勵(lì)商切痛投資驚者北姥內(nèi)部統(tǒng)職員吃第二們：你狹的員死工有學(xué)多少達(dá)萬這個(gè)歌問題渡看上種去很耀好回授答是剝吧，戰(zhàn)你自慣己很債清楚粉的知誦道，請按照影公司精組織惱架構(gòu)榴圖表股，身震份隸垮屬于功媒介追公關(guān)芳部門物的員猶工一脾共有墾16酷個(gè)，間他們引的工欺資單蝦需要屠你來蛇簽字宵，他抽們的查請假絕需要予向你臥匯報(bào)際。謀他但是芝，對俗一個(gè)伯媒介現(xiàn)公關(guān)艦經(jīng)理嶼來說儀，你劈的員麗工意幟味這孤你可至以動(dòng)底用的辣借以面和媒傲介記欠者達(dá)翻成友白好合尾作關(guān)洗系的歌所有隙人。抵這往診往是銹一個(gè)肥比較偽模糊枝的概跪念，泄因?yàn)槟嗪芏鄼M時(shí)候宏，你雄需要團(tuán)動(dòng)用治的有可你自否己的疑私人貸朋友縱，有濁你的敬上一蠻級經(jīng)概理，困當(dāng)然答還包妖括了優(yōu)公關(guān)港公司進(jìn)。但介是，眼到底乳有多遭少人粉呢，陶我建朋議你槐還是葉最好速有一辛個(gè)明博確的塵數(shù)字帳。所與以，閱你也慚可以喜建立贈(zèng)下面錘的表戲格：裹待員工頑姓名挎降師相應(yīng)腔媒體瞎喉備戀注擦鵝媒介新公關(guān)搖經(jīng)理捷本人致張開甲曠全慨國性孫經(jīng)濟(jì)惹媒體透6家裂頃公司書總經(jīng)燃理問殲張右乙凱中離央電幣視臺健細(xì)部門顆員工捐踢膽張拆丙覆成叢都區(qū)講域性相都市神報(bào)5政家責(zé)頸朋友燭縮階狂張焦丁諸南證京區(qū)彼域性駁都市新報(bào)6訪家僚為河南命分公遞司總柜經(jīng)理猾李株甲政鄭校州區(qū)兵域性湯都市世報(bào)4欄家幅貌北京亦某公創(chuàng)關(guān)公刃司職犧員李幻乙兩北漂京中轉(zhuǎn)央級忠媒體啊3家腥沈?qū)σ辉\個(gè)媒嶼介公樣關(guān)經(jīng)躍理來作說，賺人脈柳資源以肯定制是最拉重要貌的，呆但是勤如果喇能夠絮即時(shí)品進(jìn)行螺梳理戚，尤拐其是財(cái)自己濁心中葡有一線個(gè)最鋒明確暈的數(shù)助字，度那才炮是最郊重要探的。勁斗第三斤：你滿的費(fèi)南用有何多少啦挨對企邀業(yè)的何老板踩來說鏡，媒軋介公肢關(guān)經(jīng)下理如欄同任王何其煎他部虜門的辮員工扮一樣輛，是果需要導(dǎo)有預(yù)款算，缸也同敞樣會(huì)珍輸出付成果縣的人勸。但巖不幸縣的是嘩，這辛一點(diǎn)坊往往醬會(huì)被壁自以烈為是術(shù)的媒槍介公拖關(guān)經(jīng)界理所三忽略瘦。媒驢介公坊關(guān)經(jīng)綿理們框往往吵會(huì)忽殲視自太己部討門的丙帳單吸。這徒當(dāng)然捐是不月行的他。智貓通常狡來說返，一喉個(gè)媒沫介公坐關(guān)經(jīng)泄理下韻一年抓度的駝?lì)A(yù)算箭最好桶在當(dāng)悠年的斬10蘭月就欺完成羞，這旋樣你誘可以減有充額分的蟲理由優(yōu)來說爆服財(cái)熟務(wù)部淹門對童你過被多的雨招待虎費(fèi)和竹機(jī)動(dòng)訊費(fèi)用甜的說避明。榜品一般涼來說霸，媒富介公哥關(guān)部伶門所須需要攪支付征的費(fèi)命用會(huì)階包括債印刷仍費(fèi)、乘新聞朗發(fā)布器所需年的潤假筆費(fèi)收、車潮馬費(fèi)揉、行速業(yè)游違說活吹動(dòng)費(fèi)遷用、傘社區(qū)蠅活動(dòng)棍費(fèi)用薯、公親益事濃業(yè)活肢動(dòng)費(fèi)利用、擋企業(yè)消標(biāo)志社推廣越所需岔的費(fèi)曉用等快。需摧要說雷明的坦是，脈這些隆費(fèi)用客當(dāng)中使有比水較特?fù)羰獾挠钜徊亢狗?。愉比如玉直接蝦發(fā)放忠給記百者的熔潤筆塔費(fèi)，永這部湯分費(fèi)眉用很房難用剖發(fā)票副的形腹式表踏現(xiàn)，任必須寶通過烤其他猜發(fā)票伙沖抵枕或者驕造臨伯時(shí)人按員工而資，偏而很同多公衛(wèi)益活近動(dòng)的昂捐款星則可媽以通秩過政均府減姓免稅礦收的定方式勤對企尾業(yè)得藝到補(bǔ)鮮償，鈴這些任必須陡在預(yù)固算中土做出什詳細(xì)浸的說期明。陽尖公關(guān)喬媒介興部門疲必須刻有自仆己的狼費(fèi)用紫臺帳臺，你蛾必須斥清楚嫩自己乎在每猛一項(xiàng)尿目上勝每個(gè)服時(shí)間羽段所奴花費(fèi)這的數(shù)抓目，諸并做局相應(yīng)預(yù)的調(diào)護(hù)整。波綁另外憲，還吵有很中重要頌的一查點(diǎn)，埋媒介異公關(guān)束部門息的招湊待費(fèi)私產(chǎn)生石是由俱于公巷司最士高領(lǐng)豐導(dǎo)層帝的關(guān)嚇系。鉤通常檔一個(gè)亭記者項(xiàng)為老個(gè)總做麥完專斜訪以累后，合老板絕會(huì)陪堵記者兼吃頓叮飯，黃并安蒼排相竄應(yīng)的促活動(dòng)受項(xiàng)目彈，由鑰此產(chǎn)該生的姿費(fèi)用淡最好勤直接禮推到撈總經(jīng)嗚理辦青公室桂的費(fèi)窄用中庫去。笛第四哀：你復(fù)的資龍?jiān)从行薅嗌偎樵~資源賓是什問么，舉資源切當(dāng)然廉是可瞎以幫旨助你批有效咱地開淘展工踢作的弟一切盾的事不物。術(shù)一個(gè)燥強(qiáng)勢朵的媒蝶介公塑關(guān)經(jīng)緒理除旬了時(shí)印刻明吼白自致己的制人和指錢之云外，到還必終須對舌自己坊可以倉調(diào)動(dòng)命的資竟源保摩持時(shí)飯刻了比然于仿胸，事這當(dāng)課然最壘好用斤數(shù)字夏來表愚現(xiàn)出秋來。健煤媒介到公關(guān)丙經(jīng)理削通常鴿可以擊利用私的資槍源包秋括：獨(dú)燈1、僑資料賣：公瞧司的擴(kuò)、企巴業(yè)領(lǐng)旗導(dǎo)人駛的、架行業(yè)壟的、舞上下慕游產(chǎn)俯業(yè)關(guān)炒系的痰所有暗數(shù)據(jù)紹、資甘料、戶有用茅的講陡話稿去、證沖書材均料、屑新聞昨稿件仔、傳樂記作極品等漏等，纖將他化們按鞭照不受同類插別，景登記督出來竿。熱議2、膏權(quán)威收：這練也就戀是俗勻稱的民輿論練領(lǐng)袖串。一貍個(gè)好貿(mào)的媒誤介公侄關(guān)經(jīng)懂理必名須為撥自己牢找到巧幾個(gè)取鐵桿炮的言嬸論支朝持者傲。這步些人遙是對克你的隊(duì)企業(yè)內(nèi)以及液所從寸事的制產(chǎn)品辜和行州業(yè)充輪滿感磚情的判，并銜且他品們要瘡具有深權(quán)威潮性和源被認(rèn)狹可度刮。盡特可能位的掌杰握他吉們的采所有德資料滲。他堡們應(yīng)嘗該包轟括一穩(wěn)個(gè)行鹽業(yè)專赤家（愿可以摧是你朱本人踐或你目的老苦板）隱、一干個(gè)學(xué)執(zhí)院派剩的專圈家（仙也可勇以是窮你的仁企業(yè)矮所在喝行業(yè)跪協(xié)會(huì)掏的領(lǐng)齒導(dǎo)）瓦、一件個(gè)商喂業(yè)領(lǐng)乳域的蒜專家對。因北為地維域性垂的原譽(yù)因，爆這個(gè)予名單險(xiǎn)應(yīng)該窗在不己同的姿城市單有不誦同的強(qiáng)變化橋，如獻(xiàn)果你卷的業(yè)插務(wù)分末布在假不同雕城市促的話仆。鍛責(zé)3、謊公司康的產(chǎn)妥品或病者服贈(zèng)務(wù)。香通常記來說京，公興司的茫產(chǎn)品誠或者項(xiàng)服務(wù)劃可以獵優(yōu)先險(xiǎn)提供和給媒版介從必業(yè)人勸員。妻一定搶不要漸放過巷這樣萌的機(jī)價(jià)會(huì)。宿擺4、法公司弄的內(nèi)盈部通濫道。赤這當(dāng)謙然意惡味著計(jì)你可以以優(yōu)來先獲攻得你怪所需僑要的財(cái)數(shù)據(jù)云和銷豆售狀浪況，揚(yáng)假如砍有媒患介人格員需棄要的判話。涼但是憤，你葡需要丙有一踏個(gè)詳巴細(xì)的諒表格坡，記蔽錄著狠你可六以從錄什么粱渠道糠得到笨什么隸信息閥，永晌遠(yuǎn)不筆要以禽為你帽在企時(shí)業(yè)內(nèi)充部是皺多么展的熟宋悉，庭而忽且略這尖些數(shù)負(fù)字。徹寫下疊來，痛然后永分析誤一下笑，你疼就會(huì)牧知道闖，你展在媒矮介工仍作中柱忽略斃了什乞么。曉林第五樹：你注的媒筋體有但多少守膨不要筐以為瞧這是塌一個(gè)竭容易層回答扇的問赴題。哀試試淚看吧災(zāi)，這例會(huì)是鎮(zhèn)一個(gè)查讓9蛛9%脫以上給的媒潤介公沖關(guān)經(jīng)醫(yī)理丟擇臉的帽問題竄。他愿們可棕以記黃得很五多記瘡者的售家庭筆本甚至疤身份海證號勒碼，欺但是足肯定綱很少約有人踏可以貓回答跳出自占己需央要重熄點(diǎn)關(guān)絡(luò)注的花媒體憑和記土者的鉛數(shù)目生?，F(xiàn)票在，犯我們繡來解合決這蜂個(gè)問密題，孔我們訴把他孔記錄腹下來車，然室后編瘡個(gè)號晌就解奔決了擺。辛樂我們站通常政會(huì)把教媒體籃分為代全國知性媒田體和太區(qū)域休性媒餅體。蝦翁一般習(xí)需要得重點(diǎn)劃關(guān)注猾的媒區(qū)體類遮別有裹報(bào)社謎、電彩視臺塌、電庫臺、冬雜志案社和芹網(wǎng)站這。媒獵體同揀時(shí)又?jǐn)D應(yīng)該真可以旁分為局專業(yè)娃類大疼眾類情。向陵所以洽，一榴個(gè)專缺業(yè)的柄媒介功公關(guān)略經(jīng)理勉必須膜分門嗚別類兩把你失所需繳要重凱點(diǎn)關(guān)鮮注的楊媒體柱和記害者作釣成一沫個(gè)一撫個(gè)詳皺細(xì)的淘表格支，最萍重要更的是紙，你浙應(yīng)該裹隨時(shí)迎報(bào)出品他們唯的數(shù)詠量。停蝴全國痰性媒扯體物專更業(yè)類僑雜眉志替描竹鈔報(bào)愧紙綿留恢蝴網(wǎng)擊站喜側(cè)吼痕電哨視、預(yù)電臺礦欄目屯奮大眾通類價(jià)雜提志做泉叼訓(xùn)報(bào)皺紙管永鐵低網(wǎng)增站誼泡擠始電貌視、宏電臺淺欄目次雁鍋地方龜性媒泡體侵專扛業(yè)類么雜具志籌寸番臟報(bào)羊紙從稻壇記網(wǎng)只站董里翠錄電態(tài)視、勞電臺啞欄目角重大眾皂類禾雜鋼志堵向窄總報(bào)停紙托辨就校網(wǎng)榆站些換輪藥電慌視、盜電臺坑欄目瓶侵第六蘿：你于的作岡品在塞哪里戰(zhàn)儲(chǔ)工作唯成果悉的輸筑出是岡必須保的，涂這是涂一個(gè)玻媒介漿公關(guān)瑞經(jīng)理朗表功拆的最艷好工朵具，心同時(shí)旦，也享是周文期性擺的回慎