市場營銷試題

一、名詞解釋1、市場經(jīng)營觀，又稱營銷管理觀，是貫徹于企業(yè)市場營銷活動的指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)決策人員、營銷人員的經(jīng)營思想或商業(yè)觀，它概括了一個企業(yè)的經(jīng)營態(tài)度和思維方式。2、市場營銷近視：是指在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看見自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不見市場需要在變化，最終使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。3、組織市場：所謂組織市場是由所有非個人消費(fèi)者的團(tuán)體組織構(gòu)成的市場，包括生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體及各種非盈利組織。4、微觀環(huán)境：是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成趨勢影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷渠道企業(yè)、市場、競爭者和各種公眾，這些都會影響企業(yè)為其目標(biāo)市場服務(wù)的能力。5、市場細(xì)分：所謂市場細(xì)分，就是營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者（包括生活消費(fèi)者、生產(chǎn)消費(fèi)者）的需要與欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的明顯的差異性，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費(fèi)者群（買主群）的市場分類過程。6、市場定位：指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。7、市場營銷組合：所謂市場營銷組合是指企業(yè)針對選定的目標(biāo)市場綜合運(yùn)用各種可能的市場營銷策略和手段，組合成一個系統(tǒng)化的整體策略，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。8、產(chǎn)品生命周期：所謂產(chǎn)品生命周期，就是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到被淘汰的全過程，也就是產(chǎn)品的市場生命周期。9、分銷渠道：所謂分銷渠道，也稱營銷渠道和配銷通路，指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所經(jīng)過的各中間商連接起來形成的通道。10、物流管理：所謂物流管理，就是通過計(jì)劃、執(zhí)行和控制，使原材料和制成品在適當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)達(dá)到用戶手中。11、客戶關(guān)系管理：所謂客戶關(guān)系管理（CRM）是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。12、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：所謂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或稱企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)各種特定目標(biāo)以求自身發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動綱領(lǐng)或方案，它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的問題。13、產(chǎn)品組合策略：就是企業(yè)根據(jù)市場需求和自身的條件，對產(chǎn)品組合的廣度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度方面進(jìn)行選擇和調(diào)整的決策。14、品牌：品牌是商品的商業(yè)名稱，是由企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的，具有顯著特征的，用以識別賣主的產(chǎn)品的某一名詞、術(shù)語、標(biāo)記、符號、設(shè)計(jì)或它們的組合，其基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來，使競爭者之間的產(chǎn)品不至發(fā)生混淆。完整的品牌包括品牌名稱和品牌標(biāo)記兩部分。15、集團(tuán)多樣化：是指企業(yè)通過投資或兼并等形式，把經(jīng)營范圍擴(kuò)展到多個新興部門或其他部門，組成混合型企業(yè)集團(tuán)，開展與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場無聯(lián)系的多樣化經(jīng)營活動，以尋求新的增長機(jī)會。16、批發(fā)商，凡是將商品賣給那些為轉(zhuǎn)賣或加工、生產(chǎn)而購買的組織客戶的商業(yè)活動均稱為批發(fā)，以批發(fā)經(jīng)營活動為主業(yè)的企業(yè)和個人就是批發(fā)商。17、生產(chǎn)者市場：又叫產(chǎn)業(yè)市場，是指一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個人和組織。證1奏8、耕溝通控，是務(wù)指企蟲業(yè)將盟其產(chǎn)繼品及也相關(guān)陳的有泥說服半力的勿信息敵告知閣目標(biāo)廣顧客鮮，以給達(dá)到嚷影響鄉(xiāng)目標(biāo)降顧客喘購買湖決策滋行為膚，促逆進(jìn)企膚業(yè)產(chǎn)曠品銷蹄售的住市場義營銷帥活動瞇。丈1膽9、劑廣告猶：廣票告作姓為一來種促佳銷方初式，曠是以唱營利課為目暈的的鞠廣告集主，芳采用梁一定批的媒或體，哪以支缸付費(fèi)勉用方處式向讓目標(biāo)許市場爐傳播膚產(chǎn)品再信息活的有再說服射力的炸信息稍傳播早活動錄。須2夏0、患市場酸占有野率：踩又稱腥市場仰份額灣，是質(zhì)指一奧定時劣期內(nèi)突一家珍企業(yè)畏某種弄產(chǎn)品傲的銷顯售量頸（或宴銷售貧額）企在同酷一市陽場上孝的同票類產(chǎn)朗品銷咽售總糟量（錦總額勁）中互所占池的比照重。找2斤1、范市場匪營銷比管理字：就柄是企把業(yè)為誰實(shí)現(xiàn)恥企業(yè)霞任務(wù)共和目招標(biāo)而貿(mào)發(fā)現(xiàn)某、慎分析拍、選松擇和還利用感市場殿機(jī)會雞的管診理過秩程。辱二、裝單項(xiàng)分選擇膀題疲1圣、市邪場營潛銷學(xué)蔬產(chǎn)生匪于茶嶺揪。請披鐘（即覆B晚）帆A摧.十稱九世淡紀(jì)末潑傍默令B.針二十序世紀(jì)漆絨疫C厘.二罵戰(zhàn)末沈期紡沖D.蛇二十丹世紀(jì)努五十械年代鳳2辛、企語業(yè)只脫推出泉單一備產(chǎn)品賀，運(yùn)西用單原一的易市場永營銷拜組合領(lǐng)，力提求在毅一定游程度獅上適襯合盡畝可能遞多的杰顧客置的需辟求，軟這種菠戰(zhàn)略茶是觸坊劍。漲攻走抄（磚蠢A木）點(diǎn)A騎.無品差異句市場忙營銷謹(jǐn)戰(zhàn)略哥罰袍君踩B魯.密厲集市犯場營稿銷戰(zhàn)呀略膛C橫.差俗異市讀場營側(cè)銷戰(zhàn)末略鵲漢欲盜蘇D.引集中奉市場鬧營銷異戰(zhàn)略緣3沉、企厲業(yè)在肥調(diào)整含業(yè)務(wù)絕投資包組合健時，派對某舟些問皺號類框業(yè)務(wù)頸單位扯，欲翻使其豆轉(zhuǎn)入勉明星艇類單志位，杠宜采招取哪妙種戰(zhàn)蠅略最浙段。眾紀(jì)濱旱立冤嗓培態(tài)次基仔（就艙C黑）江A蕩.?？虺中【砝财緽熱.收雹割船栽基C.漠發(fā)展臘增大復(fù)樸脅紹D.移放棄姜4叢、按澤馬斯之洛的菊需要渴層次喊論，秤最高胡層次戀的需銜要是住花錢。穴冷啦端內(nèi)（訴C穩(wěn)西）雁A訪.生賢理需死要雁偶B.蘭安全倘需要銷你C任.自前我實(shí)壁現(xiàn)需微要辱綢D.藍(lán)社會軍需要慘5踏、中票國服兼裝設(shè)筍計(jì)師凈李艷緩萍設(shè)挺計(jì)的尾女士零服裝卻以典侮雅、罵高貴害享譽(yù)禽中外庸，在灑國際汁市場柄上，德一件擠“李挨艷萍診”牌牌中式奮旗袍猶售價型高達(dá)廊1千賄美元他，這仆種定匪價策玩略屬匪于期廳軍。嫩吊要刺（號掌A穿）泥A爪.聲大望定的價高壩B.呀基點(diǎn)薪定價嫂甲C聾.習(xí)為慣定加價久挨D.否需求增導(dǎo)向套定價稻6堤、不臭同廣親告媒姜體所搶需成已本有搏差別裝的，畫其中式最昂救貴的浪是長愁伙。悲雜雨答嘆（對B買標(biāo)）蕉A孝.報泄紙數(shù)存劍高B.宿電視時麗埋變C眨.廣鍋播叼躬針濤D.閘雜志瓶7澤、若國根據(jù)晚服務(wù)退推廣禾的方偽法進(jìn)接行劃遷分，經(jīng)直銷濕和出愈租汽瘡車服棕務(wù)屬詠于植脅群。填豈承（寬C企）藝A.梳顧客敏在單閘一地俗點(diǎn)主贈動接尿觸服眠務(wù)機(jī)屑構(gòu)忌式B.拆顧客錘在多頃個地軍點(diǎn)主索動接跳觸服要務(wù)機(jī)只構(gòu)贊C.黃服務(wù)臥機(jī)構(gòu)尸在單屠一地烈點(diǎn)主獄動接攤觸顧銹客慰奧D.雖服務(wù)擔(dān)機(jī)構(gòu)沿在多轟個地六點(diǎn)接鈴觸顧出客妥8皆、首召次提巨出“午市場遲營銷蘋管理凡”這曾一命據(jù)題的請營銷崖學(xué)專搬家是滑傷根。育厚蟻經(jīng)（階D揀）吐A逢.麥辱卡錫修盲屈B.鵝科特漿勒弟裕C且.梅暫納德傭餃截D.逆霍華崖德享9賊、企誕業(yè)通叨過收棍購或墳兼并賢若干質(zhì)商業(yè)腿企業(yè)誰，或斷者擁貿(mào)有和織控制身其分塌銷系卡統(tǒng)，趕實(shí)行覆產(chǎn)銷號一體喇化，夾這屬聰于頑辟鈔。欠胖熱駁衡枯低皇木動妨議徐哪郵（頸B浩）切A.為后向選一體向化躺餃B.異前向打一體推化及軟C.暮水平杏一體垃化雞腫D.堡橫向懷一體兩化輪1俯0、驚市場住營銷圓學(xué)所佛研究食的企濱業(yè)市姥場營黎銷活鈔動，閘其中徹心是沒志豪。叫廈疤辮逐（搬D茶）旁A.恰實(shí)現(xiàn)丟企業(yè)脹利潤互窮憶周想梳B哭.滿引足生皇產(chǎn)者史需求柄C.租滿足站供應(yīng)漢商需孫求犧只拿個備D抖.滿曬足消訴費(fèi)者尾需求小1遵1、壽奢侈何品如尸名牌鋤男裝包等屬物于融杏溫。古脅燈磚鐘脈食道辛悲（毀C濫）互A.擁便利穴品步泄B舌.選遮購品吹斗修C.蒸特殊腥品露得D造.非固渴求什物品致1脈2、棉消費(fèi)投者支蜻出模慘式主罪要受豪吩賢影拿響。譯句呈尼飼色擁渣怕溫（筑D存）慈A.姑家庭如所在斑地點(diǎn)煩躲擇奏水弄B.套家庭存人口飽C.地家庭懶生命咳周期蹲的階朽段蠶歸溪儲D.林消費(fèi)探者收暈入壯1俘3、庸市場舍營銷程信息疼系統(tǒng)什由四搖個子扮系統(tǒng)顆構(gòu)成嫌。其鐘中，憤向管撞理人俯員提枯供有棉關(guān)銷簡售、冠成本泛、存踐貨、攤現(xiàn)金蒼流程畜、應(yīng)篩收帳閃款等皮各種冠反映青企業(yè)迎經(jīng)營盾現(xiàn)狀保的信腳息的材子系赤統(tǒng)是徐郵半。闖卸類（護(hù)B掉）猴A.冤市場椅營銷肺情報容系統(tǒng)派奇門件濁B.略內(nèi)部感報告滾系統(tǒng)柱C.認(rèn)市場惡營銷礎(chǔ)研究來系統(tǒng)店鄰下雅拔D.訴市場縮營銷還分析屈系統(tǒng)械1喂4、駛一般備把市帳場需圾求的立最高多界限怖稱為系擋徐。賢渡肅煎描臉纏終完（映A待）早A.察市場盟潛量醋侍B隊(duì).市富場預(yù)姨測量汁槽C糾.企途業(yè)潛逃量嫌倆D.騾市場玉最小蝕量昏1攪5、桿企業(yè)艘增加和產(chǎn)品聯(lián)組合辜的雀不，可朗以提抬高企鴉業(yè)在成某一墳地區(qū)搖、行脫業(yè)的斬聲譽(yù)菠。凳訊（牌D首）戴A長塞度男紙聽B寬嗎度帽賢奏C深像度親單悠D關(guān)量聯(lián)性兔1開6、死委是唯尋求碧新產(chǎn)桂品創(chuàng)頓意的庫出發(fā)夾點(diǎn)。首項(xiàng)健燭鉤沙勻提斃稈（起C格）紀(jì)A.盡科學(xué)做家老定女扮辮房追B.窮企業(yè)樹高層危管理宣人員晃C.或顧客班需要麥龍?jiān)V鳴電朝甘D.忍市場匯研究盤公司研及廣乖告代三理商爭1霞7、村以向帽企業(yè)色管理于人員禍提供昆有關(guān)恰銷售宜、成遣本、屆存貨違、現(xiàn)姓金流爆程、鳥應(yīng)收們帳款績等各者種反移映企止業(yè)經(jīng)兼營現(xiàn)困狀信宣息為框其主昏要工只作任該務(wù)的沫系統(tǒng)無，是唉市場細(xì)營銷儉信息零系統(tǒng)說中的昨奪陽。匹迅（篇D越路）虜A跑.市壁場營集銷情燥報系跪統(tǒng)影巴B.壯市場座營銷銹研究更系統(tǒng)北C.悅市場刑營銷螞分析見系統(tǒng)討鄰D鄙.內(nèi)男部報麻告系勞統(tǒng)怎1紅8、恩一些嫌國家技的公障用事逝業(yè)對辮商業(yè)史用戶餡（如換旅館計(jì)、飯?zhí)羽^等異）在桶一天辟中某亞些時盆間、臭周末納和平末常日且子的垮收費(fèi)狗標(biāo)準(zhǔn)掛有所刑不同光。這比種定株價策授略叫嫁跌是。傭驅(qū)蔥址由讀勿咳（湯C娃）田A.雞折扣瞎與折乓讓策限略名B執(zhí).地映區(qū)定準(zhǔn)價策希略域C鳴.差醬別定龍價策教略興D畫.心竭理定隨價策儀略曲1際9、射市場坊營銷演學(xué)的全母學(xué)據(jù)科是眉醒哥。豆雁潔疊醫(yī)棟頓晌沖護(hù)定（謊A奶）偽A.圈經(jīng)濟(jì)刺學(xué)析往B扣.社初會學(xué)櫻火螞C.鬧歷史感學(xué)鈴令D純.心側(cè)理學(xué)豬2鐮0、電當(dāng)顧聚客人化數(shù)多鈴時，毯應(yīng)采欄用叨子燥渠道率。射帆鼠閘蝦歲荒浸值（仗C根）萬A.壓長虎才默B.扶短脊遠(yuǎn)發(fā)C.種寬蓮塌彈D.戶窄源2繪1、呼顧電是踐實(shí)現(xiàn)層物流臉自動振化與宴商品遠(yuǎn)管理端自動刊化的?；A(chǔ)葛。笛偏營糞塊（營A粉）亡A.龜條形肥碼技史術(shù)集B慕.管仿理信胡息系瞞統(tǒng)朗C蹈.電綢子數(shù)澤據(jù)交貿(mào)換繡D汪.電擦子數(shù)起據(jù)處緊理泉2哭2、毛使用港雪算確銹定廣鍵告預(yù)閑算的妻主要擁缺點(diǎn)營是把移銷售咱收入筐當(dāng)成河了廣弄告支我出的腸“因卡”而邀不是購“果買”，僅造成油因果屢倒置浩。甩深拾煮蛋弊莊撇碧效蕩判畜暫（子B況）噸A.尤量力侄而出犁法氣B誓.銷鵝售百芬分比辯法勵C自.競街爭對宗等法勺閉D.辟目標(biāo)正任務(wù)校法登2彈3、嘗企業(yè)愉根據(jù)執(zhí)歷史右資料敘計(jì)算鋪出銷核售隊(duì)展伍的險各種瓜耗費(fèi)謠占銷委售額渾百分甩比以銀及銷胃售人攏員的鐮平均燥成本陣，然厲后對敗未銷勺售額忽進(jìn)行樓預(yù)測鴨，從與而確撿定銷吐售人脖員的泛數(shù)量樓。這傷種方承法屬貫于芹磚始。（冊C杏）饒A霜.工民作量漢法吳勿B(yǎng).踢分解億法瞇益C.倉銷售違百分殼比法沫斥D玻.競澆爭對眉等法披2睡4、純廣告乳媒體罩成本要，產(chǎn)封品說轉(zhuǎn)明書青印刷醬費(fèi)，創(chuàng)贈獎妥費(fèi)用輩、展用覽費(fèi)如用、贏促銷哄人員各工資那等屬鄉(xiāng)于暫傻或。肥（陣B拆）邊A元.直寶接推倡銷費(fèi)位用槍灑B.丑促銷霧費(fèi)用西拉C列.倉稼儲費(fèi)鄭用絕洲D(zhuǎn).笨運(yùn)輸客費(fèi)用西2羨5、菠企業(yè)脊決定荒同時蛋經(jīng)營臟兩種鎖或兩禽種以皆上互驕相競鴉爭的紀(jì)品牌蚊，這蘇種決旅策稱賠為輔資對。（活征D私）緞A解.品琴牌質(zhì)值量決鞏策嫌憂B.掙家庭騎品牌強(qiáng)決策染C餡.品隨牌擴(kuò)隆展決渡策龍姑塌D.焦多品擊牌決找策倒2紡6、惰在影積響服疤務(wù)的塑預(yù)期沸質(zhì)量盡的四具個因職素中郵，可姑直接詳為企肺業(yè)所篇控制禁的因逢素是洪略辱。紗(請D動)鞠A原.顧陰客需聾求達(dá)犯B.彩企業(yè)斃形象外精C蜂.顧借客口推碑觀飄D.丈市場炒營銷轟溝通盆2歐7、亦問號參類的耽戰(zhàn)略晨業(yè)務(wù)湯單位稼如果父經(jīng)營鍋成功救，就幼會轉(zhuǎn)醫(yī)變?yōu)楂I(xiàn)弦蜂。石似鹽癥紫（厘A膀滾）。駝A款.明嬌星類喬爸B精.現(xiàn)頌金牛魄類票崇C.丑瘦狗秀類篇浙D其.問峽號類爪2寄8、到在市惠場增拜長率先和相版對市尾場占紫有率肝矩陣隸中，河低市愈場增承長率騎和高看相對紗市場仿占有鏟率的懲戰(zhàn)略傅業(yè)務(wù)歡單位磁稱為驅(qū)勁影。桐斜嬌亡重狠多勾酷滿辨爽也農(nóng)鑄（權(quán)C逼）塌A.螞問號戴類驢桐B饒.明相星類困如跌C.壞現(xiàn)金厲牛類慕紅奸D.矮瘦狗纖類誠2變9、鎮(zhèn)下列急熄秤因伏素是全企業(yè)囑的微音觀環(huán)牽境因艱素。叔我坑聲代超仰秋列（拜C魚）化A.晝?nèi)丝谛δ灰笲.席購買陷力服螺C進(jìn).市敢場膝伏D勒.文航化環(huán)既境地3氧0、哄環(huán)境碗保護(hù)索意識左與市壤場營新銷觀熟念相公結(jié)合盛所形孟成的妻營銷促觀念領(lǐng)稱為痕物蒸集菠磨（記C孕）影A.每大市掘場營曉銷雪B辯.關(guān)炕系市舒場營起銷鈴C陡.綠冬色市場場營普銷敢D箱.全希球市亡場營背銷量3刻1、晃下列譽(yù)哪種秤情況源是最費(fèi)好的堵業(yè)務(wù)獨(dú)擦須。撈排區(qū)廈刻斷躍事泛（椅注B殘）駛。俯A.凝行業(yè)克吸引巴力大悄業(yè)務(wù)莊力量亮弱特漠B盼.行初業(yè)吸聚引力駱大業(yè)劫務(wù)力權(quán)量強(qiáng)傅曾C.鳳行業(yè)瓶吸引雁力小氏業(yè)務(wù)鄉(xiāng)力量臨弱話表D工.行穩(wěn)業(yè)吸聞引力紙小業(yè)彩務(wù)力禾量強(qiáng)月頭E.就行業(yè)蟲吸引發(fā)力與休業(yè)務(wù)摩力量秩均中撲等狹3虹2、趕某產(chǎn)也品在他一定穗特定櫻時間搏，特飼定市壤場營健銷環(huán)伶境條粱件下劍的市舒場占伴有率指為1破5%歐，而耍該市艘場總司需求屆為2飯00拾00劣萬元璃，則芒該產(chǎn)腰品的角企業(yè)禾需求歇為筋耕床。鹽薦茶幸撥勻厲（權(quán)B青）丹A.顆20色00午0萬置元他帳姨宵裁惜B污.3巾00康0萬澡元C校.大訓(xùn)于3叉00腿0萬闊元采工約巨東D事.小膨于3踏00兩0萬叮元乳3久3、易在現(xiàn)小有市圖場規(guī)淘模不偵大，頭企業(yè)賞市場遣占有滔率已遲經(jīng)很雅大的湯情況匯下，秧企業(yè)周應(yīng)該嚴(yán)鋸曉?；郏ㄑ跠妹）話A.撐爭取圾競爭影者的櫻顧客間攜氣歪簽B匙.繼捷續(xù)提該高市商場占夠有率須C.繁爭取欄尚未預(yù)開發(fā)績的市是場潛蝴量蠢灘扣D原.A昌和C聲都對賀3貓4、幅如果恰一種體產(chǎn)品牧銷售父的增深加必踢然會慈引起里另一與種產(chǎn)害品銷徹售的插增加貧，那讓么，兩這兩怕種產(chǎn)億品可親叫做暴乓諒。顆聰也旗嗎剖臉掠誤厘楚攻拍房萍暮（鵝A宏）泉A.喝互補(bǔ)喜品屋尊B(yǎng)雄.替謊代品稀胡天C.編高檔伶品飼障D毯.便騎利品強(qiáng)3褲5、食企業(yè)奸原來嬸生產(chǎn)凈低檔限產(chǎn)品碎，后采來決黃定增燒加高腰檔產(chǎn)券品，掠這種糞產(chǎn)品政組合宮決策帽為桌掙歉。（綱A柄）谷A.囑向上鎮(zhèn)延伸灶礙B嚴(yán).雙喉向延碑伸里籃C.河向下正延伸故吹D嫂.擴(kuò)稍大產(chǎn)梁品組洽合蛾3脖6、萬笑嘆適腸用于療市場仇容量饅很大喝，消持費(fèi)者師熟悉于這種先產(chǎn)品傻，但森對價料格反承應(yīng)敏療感，綠并且螺存在宋潛在題競爭惑者的副市場鄭環(huán)境砍。秩蹲暈凡剛炎蠅供扣鏈壓揮逝（統(tǒng)B耐）天A.罰快速元掠取初決策遺貴B.贊快速下滲透旨決策根耐C.替緩慢宇掠取睛決策剖熟D.我緩慢窄滲透剃決策脅3聾7、撇如果大新產(chǎn)柱品的扎試銷市市場棟呈現(xiàn)怖低試芬用率辜和高電再購環(huán)買率設(shè)，表茅明醋誼運(yùn)。銅你蜻（搶C極）薄A.敢新產(chǎn)突品可育繼續(xù)鐵發(fā)展寬種懶B再.顧刊客對器產(chǎn)品螞不滿艷意，題必須遇重新役設(shè)計(jì)姻或放濟(jì)棄啄C.脹新產(chǎn)羨品很活有前遼途，罵但應(yīng)艷加強(qiáng)龜廣告票宣傳豐和促耕銷工聯(lián)作。備很D.豈應(yīng)放捏棄這鼓種產(chǎn)酸品暖3風(fēng)8、念企業(yè)牌定價屬方法鞭中，互目標(biāo)雀定價嘩法屬輛于緞寄痕。踐櫻吹扮鼓股籠（治A擠）濫A.尚成本三導(dǎo)向?yàn)⒍▋r禿碼B.樂需求菊導(dǎo)向抗定價尊鎮(zhèn)C.齡競爭燒導(dǎo)向侮定價匙棒D.冠市場兔導(dǎo)向王定價張3慘9、餃企業(yè)厲制定謝價格垃的第狗一步埋是燙工么。基扛甚禁裂躁肌稍仇（殊D娃）哪A.厚測定謙需求欄的價欺格彈固性膚川頌顆B.揉估算僚成本孝C.傍分析肚競爭惕對手婦的產(chǎn)脊品與聚價格棉例蓮D.磨選擇冷定價倆目標(biāo)任4度0、墾含有謙兩個寬銷售陵中介追機(jī)構(gòu)炎渠道穗叫做竊躲坐。袍吧嗎慨鼻據(jù)饅橡（閣A貝）援A.屬二層淚渠道獻(xiàn)融B注.零汁層渠待道沖閃C.皮一層鴨渠道溝省D漁.三怖層渠究道離4折1、汗下面恢桿暗不雪屬于肝折扣陜商店仙特點(diǎn)迷。而勉喇善萌崇秧曠杯（徐C榜）斗A.輔低價球銷售暮問B.賺自助僚式服傻務(wù)童C印.商憲店質(zhì)弓量低而下棕D綢.選拜址在嶼租金中低的還地區(qū)棒4梢2、福下列撤運(yùn)輸圾方式印中，尾肺凍的嬌成本悔低。雷臟外蛇濕帥叨逝辨仙（怎B站）都A.憶鐵路因運(yùn)輸嗎逝西B.慌水運(yùn)孩鎮(zhèn)度C.態(tài)空運(yùn)保羽戚D.氣管道糊運(yùn)輸辭4跪3、察企業(yè)執(zhí)率先累提出趟社會嶼新風(fēng)宿尚、嬌新觀奧念為錘宣傳恢內(nèi)容濤的廣直告叫企做花摧榜。孤飄（掏B炊）賴A.岔塑造醋廣告住您B音.倡圍議廣辰告芝辨C.首影響牙廣告歸軌D講.激鋼勵廣蓮告異4渣4、葛企業(yè)求所創(chuàng)面造的它總利瘋潤與救企業(yè)皮全部木資產(chǎn)項(xiàng)的比脆率叫澡央躁。邁席鍋絮零炸（稀B計(jì)）姻A.描銷售湊利潤尸率轟B權(quán).資撲產(chǎn)收謙益率桑陣C.看凈資灣產(chǎn)收譯益率準(zhǔn)局D.聞資產(chǎn)賢周轉(zhuǎn)站率價4遍5、霸具有劍完成垃銷售將任務(wù)催的強(qiáng)笑烈欲護(hù)望，嘆屬于中鑰乒。她腔壓壞職肯祖趟（電D蠢）付A渴.感工召力樂員慘B.敬自信捧力棵侄C律.挑叔戰(zhàn)力戴蝴較D.橡自我棚驅(qū)動殊力顯4吊6、針在交瓜換雙放方中績，更腎積極愿、更乒主動?jì)傻貙っ蠼徽磽Q的侮一方欄稱為急謠蛋。剖略直戀（啞D很）納A.北潛在伶顧客首物重B.房顧客矩急輩C.制賣方削勁具D.睜市場椅營銷梯者版4巷7、泛發(fā)展大增大既戰(zhàn)略漆的目三標(biāo)是明提高灣戰(zhàn)略粒，特恩別適杯用于煎曾臭單掃位。缺顏與腰?。ㄆ溉）傅A(chǔ).菌明星檔類難劃B秀.現(xiàn)代金牛掀類白飾C雁.瘦允狗類隨模霜D.調(diào)問號同類示4魂8、丹習(xí)抖就勢是企粒業(yè)決肢定要開進(jìn)入?yún)柕哪菎鋫€市翅場部牧分。列惡悼璃枯豎效掏（勞B用）預(yù)A.癢生產(chǎn)款者市引場靜B麻.目呀標(biāo)市宜場域C檢.消炭費(fèi)者怨市場澇鑄D.持細(xì)分濕市場底4黑9、扇西方她國家肆家庭似的可縣隨意堪支配屑的個呢人收虜入一盲般用輸來去乘所。幅詳蠅壯行（東C擾）席A.怖房租至通B.稠家庭熊日常個支出益巾C.倍購買僻奢侈仿品、膨汽車碼等櫻D枯.分簡期付徹款單5柱0、點(diǎn)客觀鴉上已快經(jīng)存溪在或繼即將泊形成及，而洞尚未摔被人腿們認(rèn)襪識的毅市場損是訂抬訴。稱（挑B仁）弦。斑A旱.細(xì)艷分市持場藝B.撈潛在鑼市場猜C虎.市眼場機(jī)忽會串D.漢目標(biāo)挪市場耐5懼1、世榨室是切當(dāng)企橫業(yè)的狗市場著營銷捆力量臥相對輔于競吩爭者腳不斷旁地增喜加時遵，企映業(yè)需碎求所冊達(dá)到另的極謙限。匙徒福販畫破開冰凳陵貧壁皂暈高冒距丙順凡揭數(shù)芒栗（浙A飄）感A劍.企村業(yè)潛約量閘鍬B舞.銷諷售配俊額掀汪C敵.企旬業(yè)預(yù)均測朋復(fù)D些.銷闖售預(yù)煌算孕5省2、費(fèi)產(chǎn)品獲的哪凝一生餅命期聚可將忙人員爬推銷醉送到姨最小穗規(guī)模脾雞資。胳鋼季范推麻（濃D蝶）濾A.掃成長叉期侮血鼻B.輝成熟紅期沸純就C.晝引入輕期琴所憤D.也衰退僻期們5仰3、船消費(fèi)糠者一竿旦產(chǎn)袍生了堤喜愛錄和占鐘有創(chuàng)武新產(chǎn)舞品的財愿望勒，決貼策行章為就祖進(jìn)入來了增檢研。阿（灑D栗）搶A.至認(rèn)識像階段拍鬼程B滴.證箱實(shí)階描段擺段C學(xué).決無策階繭段任肯D熱.說餅服階雖段爹5撒4、搬歪儀是欄制造雨商給廳某些駛批發(fā)須商或緞零售錢商的奮一種希額外造的折誦扣，腎促使呆他們盲愿意尋執(zhí)行術(shù)某種甜市場令營銷且職能監(jiān)（如式推銷播、儲脾蓄、撓服務(wù)陜）。沖頁閣湖廟敘附躲罰訂死（末C猛）洋A.堅(jiān)現(xiàn)金浸折扣凳翻也B.圾數(shù)量雙折扣完羽姻C.螺職能修折扣濟(jì)律偷D.薄季節(jié)真折扣息5丹5、牌成本粘加成繼定價坊中，卸最適叨加成吸與志灰太成反鋼比。罵憐攀懇弟榜鋼樸（韻B敢）渣A.紹需求訂彈性令保勻B.鳥價格舞彈性緣帽盲C.瓦收入學(xué)彈性金廚表D.尖交叉圈彈性撤5份6、遵企業(yè)羞過去糾的渠顏道經(jīng)飯驗(yàn)和障現(xiàn)行呆的市行場營享銷政速策也犯會影圾響渠撫道的冰設(shè)計(jì)教，這號一影金響因耽素屬憂于保晃奇。宜龜野偶信衡得待疑器愉丟多扒劍（史C宮）爸A.刷顧客雀特性僵竊旗B.南產(chǎn)品慚特性電蔥飼C.巡企業(yè)到特性猾預(yù)煉D.炭環(huán)境泄特性丟5率7、拴如果殊企業(yè)麻資源怒雄厚記可以賣考慮跟實(shí)行移（凳B嚷）。幟A.純無差嶄異市羞場營劍銷拔B.貓差異大市場就營銷幕C法.集攝中市令場營矮銷晝D.封統(tǒng)一的市場搜營銷演5爺8、聞市場飛營銷騙管理零人員害用以膚了解已有關(guān)例外部縱環(huán)境般發(fā)展浮趨勢繩的信逮息的白各種吉來源誕與程貞序的總是杏扮劈。（住菠C佛）紋。醋A果.市抹場營墳銷信泄息系胞統(tǒng)要B.冒內(nèi)部壓報告克系統(tǒng)承C謙.市面場營滋銷情絨報系擦統(tǒng)晨D蠅.市梅場營狂銷調(diào)導(dǎo)研系菊統(tǒng)東E.時市場丙營銷趨決策燦支持織系統(tǒng)誠5模9、阻促銷去的效量果與顏促銷喘時間血的長衣短成胳叛被。系題妙潮吵庫蛛粘通（憐D挺）賊A.提正比棚辦基B類.反泉比嗎農(nóng)資C.碎無關(guān)靜桶處D禍.不毫一定喪6真0、輛某產(chǎn)鞠品銷翠售額耀占企前業(yè)所放服務(wù)擺市場濾的百妙分比飼來表首示稱意為秤祖饑。川虹益肺（去C蜜）露A.塌全部詠市場止占有彼率寺察霸似B亞.可繩達(dá)市朗場占閃有率料C.員相對鼠市場男占有喪率門兄險浴D斜.絕漏對市含場占酷有率估6咽1、攜促銷今的效縮果與咐誘因因的大斯小成懇祝端。鑼籠壁悶猜咐塞椒?？ǚ軩芒）柄A吩.正渾比認(rèn)蔥睡B.瘡反比遣暗宜C維.無攔關(guān)順嗎若D.孝不一心定只6尖2、敵企業(yè)的利用渣原有薄的技粥術(shù)、橋特長孩、經(jīng)鋼驗(yàn)等記發(fā)展造新產(chǎn)袋品增腹加產(chǎn)陪品種宗類，下向外竄擴(kuò)大素業(yè)務(wù)音經(jīng)營炊范圍楚，這禍屬于茫息小。慎粉輩買翠催軍還性小償遍扭汪槳（腸C科）爸A.偷水平加多角碰化貍B輛.集喊團(tuán)多摘角化丹跨C.劫同心臉多角陪化敲D炸.橫鹽向多四角化胃6驚3、臂中國蠶不少絡(luò)企業(yè)稍在春純節(jié)、恢中秋巷節(jié)等別傳統(tǒng)麻節(jié)日第期間愿大做惑廣告紡等促救銷活課動，己這在揮市場職細(xì)分其變量靜中屬午于蔬表葡。租窩足旨裹蛙弄澇南葛荷姿帝苗（陸D惰）矮A.秘地理胖顯掉B仰.人陡口填付踢C.袍心理跟縮陜D疤.時無機(jī)暫6可4、開廣告殺公司妨屬于駛汪墨。慚赤喂洞略銜球撲看館調(diào)牽鍵（摸D逃）宏A.鋒供應(yīng)弟商必甜B(yǎng).憶商人管中間營商友贊C.振代理趕中間似商撲救D.國輔助牙商倆6垃5、諸按照薯恩格記爾定魂律，書隨著奏家庭禁收入拼的增觀加，化用于底食物買支出喘的比席例會泛刷蝴。舌近（忠B車）厲A.高上升銷容死B.尸下降徒三瑞C.內(nèi)保持份不變歇愉繼D.淘大幅永上升稍6熔6、過美國稿桂格楊麥片絡(luò)公司冰成功葡推出降桂格脂超脆奸麥片紗之后湯，又襯利用府這個虜品牌堪及其冒圖樣怖特征橋，推應(yīng)出雪泡糕、遷運(yùn)動想衫等眼新產(chǎn)拿品。溉這種色決策秀稱為澇俱擊。足蠻端危制嶺線（瀉A膏）欺A.之品牌監(jiān)擴(kuò)展影決策躁轉(zhuǎn)B敞.家花族品濤牌決蛙策織肥C.廚品牌腔化決顧策念憲D.智多品原牌決肆策狠6猴7、臺許多延冰箱孩生產(chǎn)熊廠家浴近年擾來高良舉“傷環(huán)保圣”、羅“健況康”艷旗幟闊，紛霜紛推如出無雕氟冰刻箱。跪它們遺所奉臟行的埋市場蛋營銷金管理豪哲學(xué)喚是覆姐監(jiān)。搶毫渠備迎蠢虹把燥感（漆D疲亭）值A(chǔ)舍.邊推銷唯觀念爺適藝B.夕生殘產(chǎn)觀予念割毀C紅.禿市場攻營銷專觀念飽國販D.脆社織會市撲場營掘銷觀爆念顫6旅8、毫在微刃波爐帆行業(yè)抱，格僑蘭仕革占了勁一半錫以上喘的市流場份徐額，頁財源舉滾滾胃而入烈。根例據(jù)波沾士頓踩咨詢墓集團(tuán)同分析釘法，朵微波眨爐是俯格蘭鹽仕的神范興。賠絲淡站坊徑家槍（壩阻C心）羊A淹.裕問號慈類戰(zhàn)務(wù)略業(yè)蛋務(wù)單楊位蓄恢救鑒故耍B百.睬明星內(nèi)類戰(zhàn)超略業(yè)相務(wù)單秘位疼C俗.園現(xiàn)金則牛類犧戰(zhàn)略持業(yè)務(wù)胡單位削足創(chuàng)鋸錫蜻D.規(guī)瘦儀狗類也戰(zhàn)略嘆業(yè)務(wù)寒單位許6鋒9、滾山東火“三百聯(lián)”佛的主泄?fàn)I業(yè)替務(wù)是寒家電無銷售敘，近體年將眠觸角急伸向號餐飲聽、房務(wù)地產(chǎn)助、旅閘游等麥業(yè)務(wù)評，這吹種多翼角化加增長草方式圖屬于桌疊賠。退島忍限飲菌右王位蝶寄描滅（碼A停松）能A亦.燥集團(tuán)揪多元伙化移虜B顯.落同心瓜多元獵化扭湯C而.烤水平里多元鎖化愈D次.自關(guān)聯(lián)街多元意化棄7可0、耍企業(yè)感在發(fā)愧現(xiàn)了挺某一運(yùn)有利玉可圖豆的市朋場機(jī)放會并巴打算闖進(jìn)入技時，郊應(yīng)做材的工范作是鬼氣累。吧（喝C殺）衣A魄.做羅好人酒員的拋資金門的準(zhǔn)集備再遙視B截.尋膏找適擦當(dāng)?shù)牡咒N災(zāi)商肉C披.評震價市澇場機(jī)臺會及另企業(yè)所自身中祝么D裂.準(zhǔn)滾備適青當(dāng)?shù)墨F促銷趨手段耕7晝1、句如果通市場友是同頁質(zhì)市鄙場，鹿宜實(shí)次行介購甲。盆策該捕火箭蝴瘋匆（扶A驢）億A.雪無差扇異的幅市場熄營銷越量疏啊圈B.液差異鄰市場辛營銷縣C叔.集她中市糟場營決銷敲冶禾韻旬梨D扮.差慰異或謝集中姻營銷涉三、蜘簡答亭題襲1畝、簡起述社分會市艦場營銜銷觀革念與吩市場壞營銷吩觀念筋的聯(lián)料系和維區(qū)別訂。桶答謝：社河會市奏場營撓銷觀銳念是淺對市代場營亞銷觀勇念的遇修改右和補(bǔ)劫充。今市場首營銷料觀念誓忽視傅了消肌費(fèi)者寫需要壓、消蘿費(fèi)者奶利益虜和長址期社爺會福匹利之瓶間隱罵含著涂沖突崇的現(xiàn)化實(shí)，肝而社巷會市皂場營糊銷觀蛋念要殊求市著場營巖銷者漫在制特定營回銷政亡策時吩，要孩統(tǒng)籌便兼顧炊三方銜面的珠利益槍，即蠢企業(yè)星利潤潤、消蜘費(fèi)者稼需要稀的滿血足和尤社會產(chǎn)長遠(yuǎn)創(chuàng)利益廁。占2央、簡推述市沃場營駝銷的膚功能顯。舌答園：市陣場營塊銷的搶功能挎分為出四類域：交蠟換功軍能、曾物流蝦功能欄、便溪利功慈能、槍示向幸功能侄。妥3趣、簡敬述企夠業(yè)基坑本的連市場狐經(jīng)營迷觀。萍答傳：基在本的守市場宇經(jīng)營聽觀是蝦（1炕）生補(bǔ)產(chǎn)觀密念、跡（2值）產(chǎn)損品觀敵念、祥（3浸）推源銷觀庸念、濾（4弱）市巷場營絕銷觀嚴(yán)念、炸（5商）社偏會營悟銷觀攀念。榮4司、簡懲述推牽銷觀留念與櫻市場柔營銷慮觀念肉的區(qū)憤別銷答哈：推框銷觀巷念注謹(jǐn)重賣斜方需另要，挎市場歡營銷繁觀念涌則注啞重買劑方需灶要；開推木銷觀依念是球以賣徑主需耀要為群出發(fā)壺點(diǎn)，潑考慮橫如何超把產(chǎn)尾品變洞成現(xiàn)脹金，說而市創(chuàng)場營摘銷觀診念則槳考慮謠如何脖通過舞制造膏、傳怕送產(chǎn)液品以局及與掃最終伙消費(fèi)厚產(chǎn)品輩有關(guān)戲的所專有事撞物，冰來滿張足顧疤客的秧需要雹；推左銷目底的是說為了洞擴(kuò)大沿銷售彎，取概得利浙潤，木而市撫場營啊銷的袖目的蔥是為墓了滿修足目奮標(biāo)顧歪客的勢需要祖，實(shí)糟現(xiàn)企墾業(yè)的荒利益飼。兼5畜、簡暮述消薄費(fèi)者擋市場踢的購揉買行繩為特晨點(diǎn)。召答草：消鋸費(fèi)者漆市場別的購滑買行稱為特概點(diǎn)是映（1屯）消匠費(fèi)者暈市場私的購幟買具恭有多娘樣性怖；（惰2）喉從交蝶易的閉規(guī)模抹和方鈴式看河，消孝費(fèi)者悼市場離的購討買人六數(shù)多瘦，市銜場分峰散，求交易戲次數(shù)煮頻繁貌，但牧每次拔交易夜數(shù)量智不大局；（訓(xùn)3）糊消費(fèi)鍛者的效購買任具有拼較大趙程度譽(yù)的可嫁誘導(dǎo)牛性，撲受企裳業(yè)產(chǎn)朽品及估廣告簽宣傳彼影響吧較大亂。喊6鼓、簡匯述產(chǎn)廁業(yè)市現(xiàn)場的醬特點(diǎn)戶。閥答序：產(chǎn)順業(yè)市鏈場的適特點(diǎn)興是（柿1）菌購買豎者數(shù)留量少縮；（沿2）軟購買萍量大謹(jǐn)；（勇3）口用戶礦地理舞位置濤集中表；（極4）蜜派生桶需求喉。御7紗、簡秋述企骨業(yè)定末價的耳主要買目標(biāo)乓。舌答諸：企窩業(yè)定資價目賠標(biāo)主之要有保以下計(jì)幾種直：困（1帽）追邀求盈坑利最員大化漿；（默2）栽短期醒利潤念最大隙化；盞（3睬）實(shí)頓現(xiàn)預(yù)刊期的疤投資庫回報遺率；挖（4伏）提患高市宵場占奸有率耀；（附5）袖實(shí)現(xiàn)閱銷售消增長強(qiáng)率；伯（6出）適眼應(yīng)價立格競安爭；瓦（7夢）保童持營腸業(yè)；演（8腔）穩(wěn)笨定價滾格，害維護(hù)繞企業(yè)給形象棋。毒8腦、簡雞述企覆業(yè)可邁供選的擇的賀三類許市場魔機(jī)會鳴和增艷長策胃略。泛答唐：企帝業(yè)可弓供選剩擇的雜三類諒市場蘆機(jī)會訊和增估長策話略是迫（1蹄）密云集性閑市場們機(jī)會做——饅密集抖性增置長；映（2棚）一聰體化蘭市場迫機(jī)會怖——廟一體叉化增史長；房（3個）多預(yù)樣化凍市場沃機(jī)會脖——蒜多樣活化增拔長。扁9飽、簡商述市流場細(xì)血分的嶺作用哀。些答境：市壘場細(xì)攤分的扛作用鄙：（繭1）懶市場粘細(xì)分盡有利恰于企參業(yè)分譽(yù)析、嫌發(fā)掘砌新的紅市場橋機(jī)會巧，形帥成新學(xué)的富陳有吸綢引力堅(jiān)的目銅標(biāo)市謀場；普（2膝）市絞場細(xì)脅分有辦利于族提高救企業(yè)糖的競飲爭能尺力，彎取得蝴投入順較少驅(qū)、產(chǎn)獲出較巖高的哨良好塊經(jīng)濟(jì)非效益鼓；（雞3）驚從社每會效濾益來驢看，堂市場哲細(xì)分括有利曉于滿逃足不泡斷變姓化的亭、干果差萬姐別的榮社會篩消費(fèi)格的需德要。裳1牢0、板簡述蠅細(xì)分部消費(fèi)溉者市淘場的俱依據(jù)蘇。石答潑：細(xì)披分消先費(fèi)者慈市場患的依他據(jù)是民地理泄細(xì)分押、人突口細(xì)伏分、費(fèi)心理侍細(xì)分歲、行鳳為細(xì)謀分、摘受益時細(xì)分侵這五撐種市君場細(xì)咸分的訊基本師形式院。懶1筆1、芒簡述冷營銷察信息嚴(yán)系統(tǒng)范的構(gòu)噴成洽答鍬：不啞同企薄業(yè)，門其信爺息系豈統(tǒng)的把基本氏框架葵大體繁相同浪，一壇般由奸內(nèi)部卻報告亮系統(tǒng)拘、營啟銷情根報系去統(tǒng)、墓?fàn)I銷媽調(diào)研蒸系統(tǒng)黑、營凳銷決跟策支季持系很統(tǒng)這授樣四療個子另系統(tǒng)底構(gòu)成跳。得1賄2、偏簡述仁產(chǎn)品柄整體騎概念陪的層服次。則答賢：產(chǎn)故品整借體概刑念由元三個嶄基本具層次且組成弦：核刷心產(chǎn)凡品，愉形式武產(chǎn)品疾，延雀伸產(chǎn)征品。貴核心倘產(chǎn)品噴是產(chǎn)悶品整慌體概猾念中變最基豎本和袖最本歉質(zhì)的苦層次薪。形樓式產(chǎn)好品是尚指核欄心產(chǎn)克品所附展示沿的全墳部外煮部特宗征。溜延伸綿產(chǎn)品值能夠竭給顧漁客帶臉來更址多的扶利益殃和更到大的震滿足湖。剃1叉3、澡企業(yè)潛的定帝價方帳法有低哪些毯。某答忽：定燥價方揭法可度以歸飼納為漫成本忘導(dǎo)向毅、需莖求導(dǎo)匆向和愿競爭茄導(dǎo)向渠三類冠。慢1搏4、祝企業(yè)境的定倘價技借巧主棚要有欺哪些鮮。產(chǎn)答粒：（渠1）王心理澡定價律，即代依據(jù)余消費(fèi)啟者購棵貨時俱的心您理制瀉定價瞎格。圖主要洗有以冒下五掠種形是式：戶整養(yǎng)數(shù)定像價、下尾數(shù)胳定價釣、聲雜望定暗價、致習(xí)慣帽定價免、系寒列定閉價；冊（2巡）組回合價景格；繳（3壁）折榴扣定駐價，幕主要沸有以挪下五飼種形腰式：嚼現(xiàn)金值折扣閘、數(shù)敗量折羊扣、淘交易擁折扣筑、季襯節(jié)折價扣、檔促銷精讓價志。孝1味5、劫簡述違溝通僅的作售用。貫答材：促壩銷溝光通的鎖作用蛛，概升括起裹來有趙以下隨幾個摟方面鄙：（銅1）帽提供舅信息結(jié)；（周2）伯引起腦購買指欲望叛，擴(kuò)提大產(chǎn)徑品需冒求；響（3膠）突拖出產(chǎn)瞎品特終點(diǎn)，夾樹立來產(chǎn)品收形象魯；（縱4）傷維持起和擴(kuò)戶大企梳業(yè)的貨市場訴份額舟。標(biāo)1感6、魚簡述合廣告頃的功耗能。菌答頁：廣攏告的否功能攜，是摧指廣毛告的驢基本射作用功與效拔能。頭廣告差對消督費(fèi)者磚所產(chǎn)犯生的稼作用茄與影因響可何分為枕以下腔幾個疤方面模。（皇1）檢顯露咱功能屈；（櫻2）監(jiān)認(rèn)知昂功能掀；（便3）忍激發(fā)孕功能襪；（偏4）菠引導(dǎo)根功能強(qiáng)；（庸5）驕藝術(shù)代與教鹿育功捕能。說四、償論述溉題徒1湊、聯(lián)針系實(shí)副際，趴你作坊為一徹個消抄費(fèi)者消，那瞞些主眾要因縫素會漸影響廟你的熟購買占。疼答贈：影完響消釣費(fèi)者備購買森的主園要因歡素有暢（攝一）讀社會歲文化旺因素箭：1做、文輛化和瓣亞文禿化群曉；2恨、社鬼會階有層；肺3、黨相關(guān)位群體富；4趕、家肺庭。始（忘二）罰個人嗽因素章：1嚼、年外齡和歉家庭偶生命在周期羨；2火、性菌別、其職業(yè)構(gòu)和受固教育彈程度臂；3惑、經(jīng)妄濟(jì)狀招況；火4、拼生活裹方式營；5逃、個暈性和扯自我駱形象們。徐（固三）縮心理大因素臨：1襯、動找機(jī)；挪2、接感覺胡和知謹(jǐn)覺；敢3、還學(xué)習(xí)昌；4臘、信說念和傾態(tài)度掛。（輔闡述時略）掙2搜、論喜述企唉業(yè)選圣擇目般標(biāo)市佳場時聲，可無以采造用哪柱些策藝略。槳答堅(jiān)：對階于企冰業(yè)選飼擇的寶涵蓋代市場椅的方炎式，悟有三耳種不衡同的湊目標(biāo)首市場捧策略盤可供龜企業(yè)擠抉擇憑：無嶼差異竭性營仙銷，燃差異染性營遠(yuǎn)銷，例集中轉(zhuǎn)性營品銷。兄（闡艦述略自）烤3歪、論差述產(chǎn)竭品生競命周脾期中庸引入貍期的考產(chǎn)品漆市場樸特點(diǎn)臘及市施場營乞銷決百策類霞型。筆答趁：進(jìn)頌入引但入期點(diǎn)產(chǎn)品己的市忌場特吳點(diǎn)是饑：產(chǎn)泄品銷清量少轎，促揮銷費(fèi)蜘用大釣，生己產(chǎn)成增本高標(biāo)，銷粗售利槍潤低互，甚磨至是膏負(fù)值魚；促局銷活抗動的劍主要抽目的賞是介手紹產(chǎn)北品，春吸引濱消費(fèi)包者試董用。導(dǎo)引越入期屢的市嫁場營繡銷決通策，三一般慈有四旗種類化型可瞎供企幟業(yè)選向擇：維引入化期一慘般有看四種女可供費(fèi)選擇熔的策誼略，萍（1雞）快酒速—鼓—掠棄取策擠略；撿（2思）緩滾慢—骨—掠常取策消略；守（3誤）快就速—哨—滲已透策職略；或（4增）緩柔慢—鋪—滲初透策占略。妄4掀、試糠述一召體化傲增長恨戰(zhàn)略按的內(nèi)折容。臘答火：如剃果企哭業(yè)的球基本荷行業(yè)明很有騎發(fā)展的前途戲，凡而且拜企業(yè)蕩在供順、產(chǎn)覺、銷鋤等方趟面實(shí)喚行一插體化逝能提惡高效摩率，挑加強(qiáng)婆控制沉，擴(kuò)專大銷棉售，棕則可緣實(shí)行叛一體懇化增殖長戰(zhàn)及略。催這種遼戰(zhàn)略穗包括承以下緒三種賤：音后紹向一秘體化挖，即傾企業(yè)筒通過錦收購波和兼議并若沿干原吊材料佳供應(yīng)紫商，伏擁有設(shè)和控沸制其糕供應(yīng)蹲系統(tǒng)命，實(shí)巾行供毀產(chǎn)一辮體化勺。糞前孝向一茂體化伸，即嘆企業(yè)絨通過稅收購艷或兼柴并若稠干商核業(yè)企捎業(yè)，尖或者狐擁有折和控接制其奇分銷纖系統(tǒng)姓，實(shí)付行產(chǎn)嗎銷一臨體化董。施水憤平一大體化辯，即逝企業(yè)是收購登、兼壽并競險爭者群的同杏種類津型的訓(xùn)企業(yè)鴉，或撿者在戒國內(nèi)賄外與誓其他硬同類遇企業(yè)企合資串生產(chǎn)腎經(jīng)營勞等。領(lǐng)5將、在卻現(xiàn)代騙市場旅經(jīng)濟(jì)藍(lán)條件波下，罪生產(chǎn)小者品辟牌和苗中間孔商品聯(lián)牌之絲間經(jīng)爆常展辣開激棍烈競阻爭，煌這就說是所中謂的交品牌盜戰(zhàn)。酸在這疼種對結(jié)抗中安，中名間商逆品牌傻有哪銷些優(yōu)聽勢和弟劣勢迷？逢答：撒優(yōu)勢疾：(互1)憤零弄售商候業(yè)的灶營業(yè)騰面積拆有限娛，因喬此，浴新企例業(yè)和燦小企民業(yè)難躍以用留其品商牌打女入零件售市蒼場。窩(2轎)針中間打商特階別注咐意保見護(hù)其飾私人蕩品牌墳的質(zhì)營量，雁能贏模得消蘋費(fèi)者綿的信烘任。鑼(3源)遭價格芽通常惕比企炕業(yè)品窩牌的古商品導(dǎo)低。腸(4損)尾中間雜商往版往把企自己玩品牌滿的商誦品陳狀列在鄭商店描醒目悠的地討方，恢且妥狡善儲剖備。蓋劣勢慣：(信1)協(xié)中祖間商津必須頁花很穿多錢今作廣酒告，寨大肆吵宣傳華其品濫牌。正(2聞)絕中間足商必傲須大過批量厲訂貨扯，占身用大蔥量資愿金，聰有一候定風(fēng)永險。一、判斷題（每小題1分，共20分）(正確的打√，錯誤的打×，無需改正)1.市場營銷就是推銷和廣告。（

）2．市場營銷研究中的市場，指得是商品所有者全部交換關(guān)系的總和。（

）3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。（

）4.因果分析預(yù)測方法的主要工具是回歸分析技術(shù)。

（

）5．企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。（

）6．相關(guān)群體對消費(fèi)者的影響因購買產(chǎn)品的不同而不同，對價值小和使用時不易被他人察覺的商品影響小，反之影響大。

（

）7.以防御為核心是市場領(lǐng)先者的競爭策略。

（

）8．汽車和零配件是兩種互補(bǔ)產(chǎn)品。對其最好的定價技巧是同高同低，即汽車價格高，零配件的價格也定得高，反之亦然。（

）

9．文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。（

）

10．

在同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性。（

）

11．在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可*的情況下，才花較多的費(fèi)用和時間去收集第一手資料。（

）12．購買者在購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益也屬于產(chǎn)品概念的一部分。（

）13．消費(fèi)者的決策過程可以分成四個連續(xù)的步驟，最后一個步驟是“估價比較決定購買”。（

）14．市場定位是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（

）15．按照市場營銷學(xué)對新產(chǎn)品的定義，換代產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（

）16．尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可*。（

）17．整體產(chǎn)品包含三個層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（

）18．勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（

）19．自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（

）20．市場營銷審計(jì)是進(jìn)行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務(wù)狀況進(jìn)行審查。（

）得分評卷人

二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共30分）

(選擇一個正確的答案填入括號內(nèi))1.在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是：（

）A.推銷與廣告的方法

B.如何提高生產(chǎn)效率C.如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量

D.制定適宜的產(chǎn)品價格2.對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（

）戰(zhàn)略。A、緊縮

B、抽資

C、穩(wěn)定發(fā)展

D、維持

3．企業(yè)提高競爭力的源泉是（

）。A、質(zhì)量

B、價格

C、促銷

D、新產(chǎn)品開發(fā)4.消費(fèi)者個人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（

）。A、個人全部收入

B、個人可支配收入跑C、多個人匹可任主意支退配的痰收入哪杏剛詳D奴、人彈均國老民收攀入

暖斷管親稱晝稀翁存垃5．西當(dāng)產(chǎn)某品處牲于其毛生命層周期歪的試紛銷期浙時，鄰促銷謙策略帝的重戚點(diǎn)是鍬（

圾鉆抖

）壁。烘A.溉認(rèn)識翅了解起商品居，提濤高知獄名度部B.掏促成怒信任獻(xiàn)、購正買睛C.缺增進(jìn)拍信任暖與偏瞞愛聲D.傳滿足對需求鴉的多錫樣性穗6.凡某推企業(yè)衣欲運(yùn)擱用需敘求價亭格彈限性理哈論，采通過描降低錄產(chǎn)品詳價格蕉提高山其銷療售量國，一峰般情鉗況下敘，這產(chǎn)種策革略對頂下列林（

甚倚犬

）貢類產(chǎn)些品效賄果明燥顯。粱A.沫產(chǎn)品甘需求惑缺乏慮彈性騙葡禿刑嗎礙萬B.并產(chǎn)品鬧需求拖富有花彈性軟C.仗生活妨必需道品

同習(xí)睡蔬握鈴洗囑友

D艙.名襪牌產(chǎn)災(zāi)品鑰7.蠶營電業(yè)推清廣的烤目標(biāo)靈通常冊是（格池寇途）。欣A、協(xié)了塊解市鮮場，碌促進(jìn)泊產(chǎn)品兼試銷浩對路鑼羞用盈B、擦刺激吃消費(fèi)第者即叼興購夢買奏B、熟降川低成漁本，前提高躁市場蘆占有皮率

鄰猜歇工

D燕、幫槽助企算業(yè)與晨各界寸公眾鄉(xiāng)建立被良好幕關(guān)系際8.潮產(chǎn)鍛品—毛市場季管理諷型組快織的做主要堵缺點(diǎn)肯是（是施局扔）。洲A.召組枯織管胸理費(fèi)凈用太景高

只極憤直掠專平B.端有些等產(chǎn)品辰和市杯場容俱易被來忽略腫C．綿容易薪造成旦計(jì)劃面與實(shí)憑際的舞脫節(jié)最奉轟

D寫.不書能及驕時得五到足從夠的毀市場著信息察9．述消費(fèi)效者初辟次購噸買差巧異性賽很大大的耐追用消漁費(fèi)品絲時發(fā)叼生的屯購買犬行為相屬于活（

由坡皮

）居。摸A、劑經(jīng)常潛性購手買

晨苦層董槍宇堤諷B、豐選擇謠性購近買敞C、先探究拆性購甜買

跪享豪禁碼躺促旁D、益多變愁型刻10惜.最當(dāng)市否場調(diào)障研人桐員分巡析問壓題時掌，除芳了親靠自收翠集的杯資料歉外，販先前丘為了電一定株的目娛的收娛集的雨資料瘦也是焰一個托重要虎的信取息來珍源，喚這些包資料焰被稱膏為（憂時皮卵）。娃A、勤單一島來源罷瘡慢匠生丟游嚴(yán)盒B、乖二手耍資料括C、量最初細(xì)數(shù)據(jù)腐愈魔陶際浩怨獄蘭D、團(tuán)便利余數(shù)據(jù)錫采晶雜辦妙糞濁路己11鐵．市耗場跟臥隨者鉆在競頁爭戰(zhàn)期略上賴應(yīng)當(dāng)窩（

惱悼知

）鏟。責(zé)A、叨攻擊憐市場負(fù)領(lǐng)先恭者

貪兔則俯亞律昨梢沉敵叢珠疊B、壩向市剩場領(lǐng)胞先者深挑戰(zhàn)馬C、阿跟隨雜市場帳領(lǐng)先控者

斤諸厭克濤清挽劇油役艙找從D、礦不作膚出任綿何競頌爭反碌應(yīng)

怨蓄舒12奧．以炸下哪醒一項(xiàng)博不是閘批發(fā)記商的懷職能蹈？（秋堵跑輝）。艱A.痕集散渾商品受謎例辮怒尼練B躬.溝恰通產(chǎn)桑銷信笑息愿C.景承擔(dān)痕市場饒風(fēng)險戴燕從矛葬

D媽.延彎長產(chǎn)藏品的元生命餡周期厭13植．在愧普通微食鹽偽市場腰上，賓消費(fèi)位者所羊表現(xiàn)貸的需師求、攝欲望哪、購殿買行漫為以桌及對猛企業(yè)卸營銷謊策略屈的反富應(yīng)都肅相似揭，這范類產(chǎn)振品的篇市場堆被稱白為（躁售罩慈）。把A、眨同質(zhì)歪性市勿場

犬旺犬駛

B仁、異績質(zhì)性拋市場待疏娃瘦夠戒揉嗽廟鋸吵紅殊C、曾消費(fèi)碑者市助場

論擁輛專

D炒、目干標(biāo)市繁場泄14襯．寶漿潔公吊司為供其擁消有的愁不同癥的美屑發(fā)護(hù)反發(fā)產(chǎn)己品分晌別制防定了筐不同舌的品上牌，賞在中王國市鞏場上錫，該簡公司腦擁有腰飄柔匆、海孫飛絲刻、潘巾婷、誓沙宣節(jié)和伊圈卡璐鋪等五更大品寧牌。父寶潔釣公司丘采取康的商士標(biāo)策噴略是父：（凍堤置令）萌A.犬推進(jìn)役商標(biāo)吹策略頭飾怕闊癥它少援食稈B.嶼家族會商標(biāo)票策略價C.沾等級眉商標(biāo)軌策略野脂耐玉何盲弄編續(xù)蹈D.磁類似炊商標(biāo)劑策略殘15態(tài)．企頑業(yè)市懸場營布銷管胃理過身程的凳第一賽步是廊（

獅駕頃

）百。遠(yuǎn)A、瓶規(guī)鋤定企身業(yè)任職務(wù)

忘選乒侄渣影B、亦確定雹營銷絹組合裁C.耽管理富營銷冠活動?jì)尮目“褐?/p>

D孤、分甩析企渴業(yè)市臟場機(jī)想會才譯16習(xí)．在玻生產(chǎn)含者的愁購買臭決策畫過程痛中，砍新購罷這種吼類型額最為晨復(fù)雜所，需扶經(jīng)過儉8個埋階段處，其都中最賠后一商個階銳段是揮：（棉卷叢谷）同A、仔接網(wǎng)受和催分析淹供應(yīng)芒企業(yè)業(yè)的報批價

行絹趙欺B、妻安排采訂貨挨程序腎C.燭執(zhí)行疼情況群的反荒饋和申評價酒亮困得偵糠

D葉、詳獄細(xì)說燈明需邊求項(xiàng)崖目的宵特點(diǎn)懂和數(shù)盤量法17牌.告在以腥下幾照種類偉型的歪零售楚商店也中，御產(chǎn)品御線最增深而掌長的集是（拐皺漠加）。謊A、辰百貨輸商店順額師漿工B、極超級娘市場歷夢住柴初C、冰專業(yè)廟商店陵忘恒刃弄D、擔(dān)便利帝商店弓18扮.樓一般億情況覆下，玩下列江哪一扯組商智品適醒宜采每用鐵近路和濫水路喘運(yùn)輸看？（濃駕廉羅）朝Ａ.念鮮花互、藥毛品、教首飾蹤惠壓盆Ｂ隔.服略裝、嘆技術(shù)么儀器追、鮮喜魚層Ｃ.欄化學(xué)球產(chǎn)品示、海煎鮮品柴標(biāo)性脖Ｄ局.煤辛炭、帳木材篇、石逆油衣19過.足產(chǎn)品穴的有拋形部艇分所究組成青的是絹產(chǎn)品竊的（石像撇競）。爹A．洋實(shí)質(zhì)迎層

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B取、實(shí)誼體層被難霸桂C蚊、延預(yù)伸層轟笛蒼D、巨服務(wù)娛仍帆啞園呢陡王20皺．品胸牌資臣產(chǎn)是壟一種粗特殊糧的（次尺代平）。也A、脈有形悶資產(chǎn)癥起取喚牲殃B、揪無形遍資產(chǎn)舞縮鋒愈策

C棍、附仙加資盛產(chǎn)

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三腸21會．當(dāng)牽一個尚企業(yè)拾規(guī)模哨較小宏，人養(yǎng)力、母物力謠、財柱力都百比較編薄弱軍時，搬應(yīng)當(dāng)海采取眠（

釋存爛

）再競爭借策略疊。岸A、測專業(yè)鬼化生菊產(chǎn)和圖經(jīng)營宮爹芝句睜次

B最、進(jìn)妻攻策扛略

季讀C、孔市場映多角漫化

逃假曲徒羽D、瀉防御贊策略溫通膀桌峰衣打餃核盒訊22賓．在塔新產(chǎn)厘品開徐發(fā)過班程的峰第一隨個階勾段，晃營銷焰部門鐘的主飯要責(zé)寇任是猛（

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）居。撤A.每進(jìn)行乘環(huán)境旺分析在丈吧營輛歪杜B夜.評齊核與鉆篩選拳C.房搜集雄構(gòu)想特員守早叢鑼筑琴訊

D愧.進(jìn)管行營息業(yè)分靈析

撲潑威菠尋和類繭23依．人圈員推筑銷的唯缺點(diǎn)聾主要疼表現(xiàn)酬為（敗察拌羽）。貨A.友成本羽低、銜顧客光量大臺師愛死銷胖第未炎

B鄭.成主本高冊、顧績客量寺大瘦C.絮成本賞低、街顧客稅有限薄直伯兩脈槽載傾怒

D鞭.成犬本高襲、顧會客有胖限坊24策．市芝場上扮有甲抽、乙免兩種興產(chǎn)品授，如曲果甲燕產(chǎn)品旗價格因下降傅引起竭乙產(chǎn)絨品需鑼求的尋增加炎，那豬么（和杜購膀）。岔A.屢甲和查乙產(chǎn)業(yè)品是桶互替鄭產(chǎn)品壇B.僑甲和板乙產(chǎn)串品是摔互補(bǔ)梢產(chǎn)品理C.筋甲為化低檔陽產(chǎn)品退，乙妄為高紅檔產(chǎn)票品講D.敘甲為具高檔沿產(chǎn)品兼，乙青為低踏檔產(chǎn)歡品

炊見宜居榜種熊伸亮循季25傻．理謙解價份值定撓價法追運(yùn)用報的關(guān)真鍵（歇愧底銹）。搭A(yù)、惑確定浴適當(dāng)忘的目刷標(biāo)利拒潤

寧器煌功懷計(jì)B、濃準(zhǔn)確葛了解慣競爭軌者的狀價格姨C、涂正確封計(jì)算丈產(chǎn)品責(zé)的單遵位成鵲本

糕稱袋欄D、受找到襖比較采準(zhǔn)確呀的理體解價寨值

筒合絡(luò)尋公桌26票.最帝適于灰實(shí)力述不強(qiáng)淡的小猴企業(yè)聯(lián)或出伐口企箭業(yè)在鉛最初芝進(jìn)入每外國兄市場流時采滲用的獲目標(biāo)題市場攻策略趴是（削鵝帽貸）。中A、泄無內(nèi)選擇鑼性市奉場策漆略梨B、婆選沫擇性稀市場望策略乎C、寄集煎中性蠟市場平策略相叫總位罩荷雁冶邁釘D、寇大鍵量市紗場營曬銷幕27柜．向紫最終迎消費(fèi)瓦者直傭接銷艇售產(chǎn)閑品或禁服務(wù)據(jù)，用卻于個卸人及躍非商兇業(yè)用制途的量活動工屬于直（

憤姜東

）茂。蟲A、較零售煮功課攤自爭B、般批發(fā)慢麗加鵲穴微C、禍代理勞績曉測宜

D陷、直鵲銷

涉烘棟邪阻28參．當(dāng)質(zhì)生產(chǎn)釋量大祖且超圈過了袋企業(yè)政自銷域能力車的許住可時開，其建渠道傲策略床應(yīng)為岸（

只貞昌

）盾。劍A、務(wù)直接細(xì)渠道唯寬可B、廈間接氏渠道根言喉C、若專營勒渠道床糖故D、蹈都不專是

征臨岸敵贏池29慢．營該業(yè)推展廣的拖目標(biāo)牽通常伶是（頁南雕團(tuán)）。襯A、燦了矮解市敗場，疏促進(jìn)鍬產(chǎn)品妄試銷葉對路六誼折歡B、趙刺激斥消費(fèi)列者即漸興購躬買孝降低柴成本枝，提煙高市蜘場占貧有率責(zé)軋?zhí)颖~D、機(jī)幫助離企業(yè)趟與各馬界公測眾建壓立良佳好關(guān)幼系陰30特．在吳賒銷器的情鑄況下丸，賣濟(jì)方為偵了鼓侵勵買己方提籮前付被款，完按原較價給溜予一叮定的冒折扣狠，這床就是雁（

炊號器

）付。濾A、霞現(xiàn)金仔折扣逗反偷搶刮嬸姑B喪、業(yè)養(yǎng)務(wù)折尾扣術(shù)B、隔季節(jié)魄折扣鏟硬郊丹斃意踢D坑、數(shù)芳量折翼扣三、問答題（每小題8分，共40分）1.企業(yè)市場營銷管理過程包括哪些步驟？2.集中性市場策略有什么優(yōu)缺點(diǎn)？在什么情況下適宜采用這種策略？3．認(rèn)為下列產(chǎn)品主要應(yīng)以哪些變數(shù)（只舉出兩個最主要的變數(shù)）作為其細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)？（1）兒童玩具（2）保健食品

（3）服裝

（4）轎車4．以你所熟悉的一種產(chǎn)品為例，說明當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的暢銷階段時其在市場上的表現(xiàn)有哪些特點(diǎn)？企業(yè)在這一階段應(yīng)如何根據(jù)這些特點(diǎn)制定適宜的營銷組合策略？5．具備什么條件的產(chǎn)品可以采用撇脂定價策略？

四．案例分析（共計(jì)10分）羅林洛克啤酒的包裝策略

隨著競爭的加劇和銷售額的下降，美國的啤酒行業(yè)的競爭變得越來越殘酷。像安豪斯?布希公司和米勒公司這樣的啤酒業(yè)巨人正在占據(jù)越來越大的市場份額，把一些小的地區(qū)性啤酒商排擠出了市場。

認(rèn)真閱讀以上案例，回答以下問題：1．為什么說綠瓶子確立了羅林洛克啤酒的競爭優(yōu)勢?2．結(jié)合案例談?wù)勗诋a(chǎn)品包裝的重要作用。1.×

2．×

3.×

4.√

5．×6．√

7.√

8．×

9．×

10．√11．√

12．√

13．×

14．×

15．×16．×

17．×

18．×

19．√

20．×

二、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共30分。）1.A

2.C

3．D

4.B

5．A6.B

7.B

8.A

9．C

10.B11．C

12．D

13．A

14．B

15．D16．C

17.C

18.D

19.B

20．B21．A

22．C

23．D

24．B

25．D26.C

27．A

28．B

29．B

30．A三、問答題（每小題8分，共40分）1.企業(yè)市場營銷管理過程包含下列步驟：（1）分析企業(yè)市場機(jī)會；（2）研究與選擇目標(biāo)市場；（3）制定戰(zhàn)略性市場營銷規(guī)劃；（4）規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略；（5）實(shí)施與控制市場營銷活動。（8分）2.集中性市場策略。即用特殊的商品和營銷方案去滿足特殊消費(fèi)者的需要，是一個比較特殊的策略。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是可以節(jié)省費(fèi)用，可以集中精力創(chuàng)名牌和保名牌。但是也有缺點(diǎn)：實(shí)行這種策略對企業(yè)來說要承擔(dān)一些風(fēng)險，因?yàn)檫x的市場面比較窄，把全部精力都放在這兒，一旦市場情況變化快、預(yù)測不準(zhǔn)或是營銷方案制訂得不利，就可能失敗。在以下情況下適宜采用這種策略：（1）企業(yè)的實(shí)力比較薄弱。（2）產(chǎn)品在性能、特點(diǎn)等方面差異性的較大或產(chǎn)品特性變化的較快。（3）市場差異性的較大。（4）競爭對手采用的是無選擇性市場策略時。（8分）3．（1）兒童玩具：性別、年齡、家庭收入等；（2）保健食品：利益追求、年齡、收入等；（3）服裝：氣候、利益追求、職業(yè)、年齡、收入等；（4）轎車：收入、職業(yè)、性格等；（每種商品只需答出2條，多答不給分。每條4．當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的暢銷階段時，其在市場上的表現(xiàn)主要有以下特點(diǎn)：（1）大批量生產(chǎn)經(jīng)營，成本降低，企業(yè)利潤迅速增加；（2）銷量上升較快，一般講價格也有所提高；（3）生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭者開始介入。在這個階段，企業(yè)必須保持良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，切勿因產(chǎn)品暢銷而急功近利，片面追求產(chǎn)量和利潤。為了促進(jìn)市場的成長，企業(yè)可采取以下策略：

（1）擴(kuò)充目標(biāo)市場，積極開拓新的細(xì)分市場；

（2）廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳，使人們對該產(chǎn)品產(chǎn)生好的印象，產(chǎn)生好感和偏愛；

（3）增加新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。（8分）5．實(shí)行撇脂定價策略必須具有以下條件：（1）新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)，能使消費(fèi)者“一見傾心”；（2）在產(chǎn)品初上市場階段，商品的需求價格彈性較小或者早期購買者對價格反應(yīng)不敏感；（3）短時期內(nèi)由于仿制等方面的困難，類似仿制產(chǎn)品出現(xiàn)的可能性小，競爭對手少。（8分）四．案例分析（共計(jì)10分）1．人*衣裝，佛*金裝，商品*包裝。企業(yè)為自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品量身定做一個恰如其分的包裝，可以向購買者傳遞企業(yè)信息、引導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)施購買行為。羅林洛克啤酒的生產(chǎn)者成功地運(yùn)用了這一營銷手段，對其生產(chǎn)的啤酒賦予與眾不同的外在形象，使消費(fèi)者感到“獨(dú)特而有趣”，認(rèn)為“這種瓶子里的啤酒更好喝”。2．產(chǎn)品包裝的作用，主要從以下方面闡述：（1）保護(hù)商品；（2）方便使用；（3）促進(jìn)銷售。（10分）一、判斷正誤(對下列各題.正確的劃“丫”，錯誤的劃“X"。每小題1分，共20分)1.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。2.對市場挑戰(zhàn)者來說，防御性策略是其最理想的選擇。3.消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個人可支配收人。4.消費(fèi)者、促銷員、賣場倉庫的保管人員等都是企業(yè)市場信息的主要來源。5.當(dāng)消費(fèi)者對商品的價格反應(yīng)敏感，且市場規(guī)模大，存在著強(qiáng)大的競爭潛力，這時候企業(yè)就可以采用撇脂定價策略。6.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價格。7.勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。8.對于經(jīng)營產(chǎn)品種類多、特點(diǎn)突出、技術(shù)服務(wù)要求高的企業(yè)，一般應(yīng)建立以產(chǎn)品管理型模式為主的營銷組織結(jié)構(gòu)。9.一個人的行為、興趣和觀念是由其經(jīng)濟(jì)狀況決定的。10.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。11.市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么，甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品。108112.一般而言，與人們生活關(guān)系密切的必需品的需求價格彈性比較小。13.制定正確地價格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔ⅲ且环N對服務(wù)的有形展示。14.在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。15.公共關(guān)系的全部活動和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。16.語言障礙是企業(yè)制定國際營銷促銷組合策略時唯一需要考慮的因素。17.從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。18.“需要層次論”的首創(chuàng)者是美國學(xué)者菲利普·科特勒教授。19.差異性市場策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險較大。20.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的深度。二、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其序號填寫在答題紙上。每小題2分，共30分)1.市場營銷的核心是()。A.生產(chǎn)C.交換B.分配D.促銷2.下列商品或服務(wù)的購買對我國城市居民來說，哪一項(xiàng)不屬于個人可任意支配收人項(xiàng)下的開支?(A.蔬菜B.遠(yuǎn)程旅游C.美容D.打保齡球3.分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了()。A.降低調(diào)研成本B.了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C.區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要D.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策4.以下哪一點(diǎn)不是典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法之間的相同點(diǎn)?(A.二者都是選擇性調(diào)查B.二者都是市場調(diào)研的方法C.二者都是根據(jù)調(diào)查者的主觀標(biāo)準(zhǔn)選定的樣本D.二者均適用于受條件限制、不可能進(jìn)行全面調(diào)查的情況5.一個企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從以下()方面進(jìn)行。A.產(chǎn)業(yè)和市場B.分銷渠道C.目標(biāo)和戰(zhàn)略D，利潤6.寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是A.推進(jìn)商標(biāo)策略B.家族商標(biāo)策略C.等級商標(biāo)策略D.類似商標(biāo)策略7.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為()。A.成本低、顧客量大B.成本高、顧客量大C.成本低、顧客有限D(zhuǎn).成本高、顧客有限8.產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是()oA.組織管理費(fèi)用太高B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略C.容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)D.不能及時得到足夠的市場信息9.以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系的功能?()A.傳播溝通B.協(xié)調(diào)關(guān)系C.刺激消費(fèi)者即興購買D.增進(jìn)社會效益10.“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的()。A.企業(yè)的短期目標(biāo)B.企業(yè)的任務(wù)C.企業(yè)的經(jīng)營策略D.企業(yè)的計(jì)劃11.消費(fèi)者購買飲料屬于哪類購買行為?()經(jīng)常性購買行為探究性購買行為B.選擇性購買行為D.集中購買AC.12.當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采取(A.進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C.市場多角化D.防御策略13.人員推銷活動的主體是()。)競爭策略。A.推銷市場C.推銷人員B。推銷品D.推銷信息14.對于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是()策略。A.等級包裝B.類似包裝C.分類包裝D.配套包裝15.理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵是()。A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤B.準(zhǔn)確了解競爭者的價格C.正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D.找到比較準(zhǔn)確的理解價值三、簡答《每小題12分，共36分)1.有人說“產(chǎn)品包裝越精美越好”，這個說法對嗎?為什么?2.請指出下列兩種產(chǎn)品的市場細(xì)分方法和適用的標(biāo)準(zhǔn):(1)空調(diào);2)手表。3.簡要說明在什么條件下適宜采用滲透定價策略。四、案例分析(14分)不斷創(chuàng)新是杜邦成功的秘密1802年，法國移民德魯莽·愛雷內(nèi)·杜邦在美國特拉華州威明頓市附近的白蘭地河畔創(chuàng)建了杜邦公司。他沒想到的是，在企業(yè)走過兩個世紀(jì)后，杜邦成了位居美國500強(qiáng)第13位的大跨國公司，并被《幸?！冯s志評為當(dāng)今世界化工行業(yè)最成功、最受推崇的公司。1997年銷售收人達(dá)450億美元，盈利41億美元。請認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問題:.杜邦公司的產(chǎn)品不斷創(chuàng)新依賴什么?.結(jié)合以上案例，談?wù)劄槭裁凑f不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力?1086中央廣播電視大學(xué)2023-2023學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囀袌鰻I銷學(xué)試題答題紙一、判斷正誤(每小題1分，共20分)1.X2.X3.X4.丫·5.X6.丫7.X8.丫9.X10.丫11.X12.丫13.丫14.X15.丫16.X17.X18.X19.X20.X二、單項(xiàng)選擇(每小題2分.共30分)1.C2.A3.D4.C5.A6.B7.D8.A9.C10.B11.A12.B13.C14.B15.D三、簡答(每小題12分.共36分)1.“產(chǎn)品包裝越精美越好”這句話顯然是錯誤的。任何事物都有一個度，適可而止。包裝也不例外。只要能使產(chǎn)品包裝發(fā)揮出其主要作用就是達(dá)到了包裝的目的，過度包裝于消費(fèi)者、于環(huán)保、于資源的節(jié)約都是有害的，是我們應(yīng)當(dāng)反對的。(12分)2.空調(diào)和手表這兩種產(chǎn)品都應(yīng)采用多變數(shù)細(xì)分。(1)空調(diào):可選用地理環(huán)境(如氣候、城鄉(xiāng)等)、人口和社會經(jīng)濟(jì)狀況(如收人、家庭規(guī)模等)、購買行為(如購買著眼點(diǎn)等)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分。(2)手表:可選用人口和社會經(jīng)濟(jì)狀況(如收人、年齡、職業(yè)等)、心理因素(如消費(fèi)者個性、購買動機(jī)等)、購買行為(如購買時機(jī)、購買著眼點(diǎn)、敏感因素等)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分。(12分)3.以下幾種條件下可以采用滲透定價策略:(1)商品的市場規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競爭潛力;(2)商品的需求價格彈性較大，稍微降低價格，需求量會大大增加;<3)通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。(12分)(第1,2題答案有較大的靈活性，請閱卷老師根據(jù)學(xué)生答題是否科學(xué)、合理、明確酌情給分)四、案例分析(14分)杜邦公司的產(chǎn)品創(chuàng)新依賴的是科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是人類社會的永恒主題，更是企業(yè)進(jìn)步的根本途徑。要想在競爭中保持底家地位，必須面對更多的壓力和挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，才能保持長久不衰的生命力，才能贏得市場、贏得生存和發(fā)展的空間。所以，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在。杜邦公司的成功恰是實(shí)踐創(chuàng)新的典范。

一、

單項(xiàng)選擇題(每題1分，共15分)

1.市場營銷的中心是()。A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.消費(fèi)需要D.成本2.當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品還有潛力可控時，可采用()增長戰(zhàn)略。A.一體化B.多角化C.密集型D.抵抗3.市場營銷學(xué)的研究對象是()。A.市場營銷B.交換C.商品流通D.產(chǎn)品創(chuàng)新4.面對環(huán)境威脅，試圖限制和扭轉(zhuǎn)不利因素發(fā)展的策略稱()。A.減輕B.競爭C.對抗D.轉(zhuǎn)移5.在市場調(diào)研中，探索性調(diào)研主要解決的是()的問題。A.何時B.如何C.為什么D.是什么6.營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是()。A.了解市場情況B.刺激消費(fèi)即興購買C.降低成本，提高市場占有率D.壽命企業(yè)樹立良好形象7.報紙媒體的主要優(yōu)點(diǎn)是()。A.形象生動，感染力強(qiáng)B.專業(yè)性和針對性強(qiáng)C.簡便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉D.表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng)8.以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)是()。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品銷售C.顧客需要D.企業(yè)資源和能力9.人類對自尊心、榮譽(yù)感的追求和維護(hù)，即()需要。A.自我實(shí)現(xiàn)B.工作C.勞務(wù)D.尊重10.消費(fèi)者態(tài)度由信念、情感和()所構(gòu)成。A.意向B.動機(jī)C.個性D.感受性11.()市場即產(chǎn)品的消費(fèi)者在需求、欲望、購買行為上反應(yīng)相似的市場。A.異質(zhì)B.同質(zhì)C.產(chǎn)品D.勞務(wù)12.效用屬于產(chǎn)品()的組成部分。A.實(shí)質(zhì)層B.中間層C.次要層D.延伸層13.當(dāng)銷售增長率大于10%時，產(chǎn)品屬于()階段。A.飽和B.滯銷C.暢銷D.試銷14.在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上采用新材料、新工藝制造出的適應(yīng)新用途、滿足新需求的產(chǎn)品稱為：()。A.換代產(chǎn)品B.改進(jìn)產(chǎn)品C.部分新產(chǎn)品D.全新產(chǎn)品15.將多種有關(guān)聯(lián)的不同產(chǎn)品集中裝于一個包裝物中，這是()。A.組合包裝B.類似包裝C.再使用包裝D.附贈品包裝得分評卷人

二、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共20分)

1.市場營銷組合因素包括()。A.價格B.促銷C.顧客D.產(chǎn)品E.渠道2.市場營銷客觀環(huán)境主要包括()。A.政治與法律B.經(jīng)濟(jì)C.社會文化D.產(chǎn)品E.科技與地坦3.教育狀況會在()等方面對企業(yè)營銷產(chǎn)生影響。A.目標(biāo)市場B.整體產(chǎn)品C.營銷調(diào)研D.促銷方式E.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境4.暗箱理論中的“五W”是指()。A.什么B.何處C.何時D.為何E.哪些人5.市場營銷信息系統(tǒng)包括()等子系統(tǒng)。A.內(nèi)部報告B.情報C.調(diào)研D.成本控制E.決策支持6.一般而言，競爭者的市場反應(yīng)可區(qū)分為以下幾類()。A.遲鈍型B.選擇型C.強(qiáng)烈反應(yīng)型D.不規(guī)則型E.差異型7.細(xì)分市場應(yīng)遵循的基本要求是()。A.分片集合化B.子市場要有足夠的購買潛力C.子市場具有可接近性D.可衡量性E.相對穩(wěn)定性8.折扣定價策略有()。A.數(shù)量折扣B.季節(jié)折扣C.現(xiàn)金折扣D.稅收折扣E.業(yè)務(wù)折扣9.促銷的方式主要有()。A.人員推銷B.產(chǎn)品C.廣告D.公共關(guān)系E.營業(yè)推廣10.以下屬于差別定價的有()。A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠B.企業(yè)在換季時的“大甩賣”C.對不同花色產(chǎn)品制定不同價格D.對大量購買的顧客給予優(yōu)惠E.大型體育比賽時不同座位的票價不同得分評卷人

三、判斷題(每題1分，共10分)

1.市場調(diào)研實(shí)質(zhì)上就是取得和分析整理市場營銷信息的過程。()2.“德爾菲”法的特點(diǎn)是各個專家不發(fā)生橫向聯(lián)系。()3.某些企業(yè)對不同的市場競爭措施的反應(yīng)是有差異的，這種企業(yè)稱為不規(guī)則競爭者。()4.“核心產(chǎn)品”指的是產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的實(shí)際利益。()5.生產(chǎn)觀念重點(diǎn)考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品。()6.個人可任意支配上入不是影響消費(fèi)需求的最活躍因素。()7.亞文化群主要是指亞洲的消費(fèi)文化。()8.根據(jù)購買數(shù)量的大小給予不同的折扣，稱為業(yè)務(wù)折扣。()9.促銷組合主張形成一個策略系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮整體效果。()10.營業(yè)推廣更多地為實(shí)力較弱的中小企業(yè)采用。()得分評卷人

四、簡答題(每題8分，共32分)

1.新產(chǎn)品定價策略的基本類型。2.簡述營銷渠道的作用。3.簡述影響企業(yè)促銷合決策的因素。4．影響目標(biāo)市場選擇的因素有哪些？得分評卷人

一、論述題（13分）

試述市場定位的基本原理。得分評卷人

六、案例(共10分)

西爾斯·羅巴克是世界上享的盛譽(yù)的零售企業(yè)，自開辦以來，一直生產(chǎn)興隆，財源茂盛。創(chuàng)辦之初，該主要從事郵購業(yè)務(wù)，為美國廣大的農(nóng)場主提供服務(wù)。但到了1921年，美國的人口遷移發(fā)生重大變化，農(nóng)村人口迅速向城市集結(jié)，嚴(yán)重影響了西爾斯·羅巴克的經(jīng)營活動。在認(rèn)清形勢的基礎(chǔ)上，迅速采取措施，在城市鬧市區(qū)開辦零售商店，有效擺脫了困境。后來，美國人口又逐漸從城市向郊區(qū)遷移，西爾斯·羅巴克及時做出反應(yīng)，在城市近郊區(qū)遷移，西斯·羅巴克及時做出反應(yīng)，在城市近郊和遠(yuǎn)郊的結(jié)合部構(gòu)建大型零售店，實(shí)現(xiàn)了“讓顧客在同一個天花板下買到所需的各種產(chǎn)品”的愿望，很好地滿足了市場的需求，促進(jìn)了企業(yè)自身的不斷發(fā)展。試分析：(1)西爾斯·羅巴克成功的秘決是什么?(2)從西爾斯·羅巴克的實(shí)踐中，你能得到哪些啟示?江蘇廣播電視大學(xué)開放教育財經(jīng)類專業(yè)考試一、單選(每小題1分,共15分)1.C2.C3.A4.C5.D6.C7.C8.D9.D10.A11.B12.A13.C14.A15.A二、多選(每小題2分,共20分)1.ABDE2.ABCE3.ABCD4.ABCDE5.ABCE6.ABCD7.ABCDE8.ABCE9.ACDE10.ACE三、判斷(每小題1分,共10分)1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

7.×

8.

×

9.√

10.√

四、簡答題(每小題7分,共28分)1.包括三種（1）漸取定價策略，指在新產(chǎn)品上市時把價格定得盡可能高，盡快收回投資。（2）漸取定價策略，指盡量把價格定得低一些，采取保本微利，薄利多銷的方法。（3）中間定價策略，按本行業(yè)的平均價格或當(dāng)時的市場行情來制定價格。2.包括8個方面，即研究，促銷、接洽、配合、談判、實(shí)體分配、融資、風(fēng)險承擔(dān)。3.主要有四個方面，即產(chǎn)品類型與特點(diǎn)；推或拉的策略；現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況；產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的階段。4．影響目標(biāo)市場選擇的因素有哪些？第一，企業(yè)實(shí)力。實(shí)力雄厚的大企業(yè)一般采用無選擇性市場策略或選擇性市場策略。第二，產(chǎn)品的自然屬性。屬性變化不大的產(chǎn)品宜采用無選擇性的市場策略。第三，市場差異性的大小。異質(zhì)市場宜采用選擇性市場策略。第四，產(chǎn)品所處的市場生命周期。如試銷期和暢銷期宜采用集中性市場策略或無選擇性市場策略。第五，競爭對手狀況。一般來說，應(yīng)與對手的目標(biāo)市場策略有區(qū)別。五、論述題(共15分)試述市場定位的基本原理。市場定位是指針對競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上的位置，根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品屬性和特征的重視程度，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的個性形象，確定其在市場上的位置。（3分）市場定位的程序是：了解競爭者同類產(chǎn)品在市場上的實(shí)際位置；分析消費(fèi)者對該產(chǎn)品最重是那些屬性；設(shè)計(jì)該產(chǎn)品的個性形象，確定其市場位置等。（4分）市場定位策略大致上有避強(qiáng)定位和迎頭定位兩種。第一，避強(qiáng)定位策略。避開與實(shí)力最強(qiáng)者直接競爭，以較快站穩(wěn)腳跟。其優(yōu)點(diǎn)是市場風(fēng)險小，缺點(diǎn)主要是不一定得到最佳的市場位置。第二。迎頭競爭是企業(yè)為占據(jù)最佳的市場位置與勢力最大的競爭對手競爭。其好處是可能會產(chǎn)生轟動效應(yīng)，缺點(diǎn)是風(fēng)險較大。（8分）六、案例題(共12分)答（1）：西爾斯·羅巴克從為農(nóng)村市場服務(wù)的小企業(yè)發(fā)展成為著名的零售企業(yè)，其經(jīng)營秘訣主要是始終以市場為導(dǎo)向，緊