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文檔簡介
我國現(xiàn)階段企業(yè)績效考評(píng)現(xiàn)狀及對(duì)策研究摘要:我國已經(jīng)加入,我國企業(yè)與國際接軌成為一種迫切需要??冃Э己俗鳛樘岣咂髽I(yè)和員工績效的重要工具顯得越來越重要??冃Э己耸菚x升和培訓(xùn)工作的依據(jù)。通過定期考核,也可以使員工自己了解在哪些方面已有提高,在哪些方面還有不足??冃Э己藶榻M織的各類人員提供一個(gè)暢所欲言機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)揭示出工作中的那些低效率行為,同時(shí)還可以幫助員工強(qiáng)化已有的正確行為。績效考核還是獎(jiǎng)勵(lì)的合理依據(jù)。在現(xiàn)實(shí)中,許多企業(yè)的績效考核都成了“走過場”,在考核的過程中沒有規(guī)范做法,從而沒有把績效考核的作用發(fā)揮出來,甚至走向其對(duì)立面。因此,對(duì)我國企業(yè)的績效考核工作進(jìn)行分析、提出對(duì)策并設(shè)定科學(xué)的績效考核體系不僅是可行的而且是必要的。關(guān)鍵詞:績效,績效管理,績效考核一、績效考核的相關(guān)概念1、什么是績效評(píng)估?所謂績效考核,是一種正式的員工評(píng)估制度,它通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)??冃Э己说慕Y(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益,其最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí),提高員工的滿意程度和未來的成就感,最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏”??冃Э己耸侨肆Y源管理活動(dòng)的重要內(nèi)容,它是由一定的人員對(duì)組織或者員工(本文主要論述員工)在一個(gè)績效考核周期內(nèi)所作的工作進(jìn)行考核并給出反饋和改進(jìn)方案的過程,其最終目的是為了提高整體的績效??冃Э己丝梢园▽?duì)“績”“效”兩方面的考核?!翱儭本褪菢I(yè)績,主要是針對(duì)于員工講的。意思是他們做了多少事,工作量如何,起到了何種效果。這實(shí)際上是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化加量化的過程。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,他們清楚自己做了什么,做得怎樣。“效”即效益,是針對(duì)公司來講的。即指公司獲得了多少利潤??冃Э己艘部梢詮目冃У臄?shù)量和質(zhì)量兩方面進(jìn)行考核,它是一種重要的管理工具,它與計(jì)劃、組織、指揮和控制等四種主要管理職能有關(guān),是組織決定獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)及解雇的重要依據(jù),更是人事選拔研究中的指標(biāo),因而一直倍受世界工業(yè)管理心理學(xué)家的關(guān)注,同時(shí)也是現(xiàn)代人力資源管理者研究的重點(diǎn)。2、績效評(píng)估的目的是什么?1、對(duì)員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù);2、組織對(duì)員工的績效考評(píng)的反饋;3、對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估;4、對(duì)員工的薪酬決策提供依據(jù);5、對(duì)招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評(píng)估;6、了解員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和教育的需要;7、對(duì)培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評(píng)估;8、對(duì)工作計(jì)劃、預(yù)算評(píng)估和人力資源規(guī)劃提供信息。3、考評(píng)的原則悲1、綠一致摘性撇;由2、罰客觀正性滿;沿3、逮公平蠅性聽;贊4、梁公開華性總。欠4、遭績效編考核暖的一搜般程蟻序如今下:續(xù)匆(1鞏)人軟力資掙源部紐制訂拉績效易考核滲辦法察,發(fā)稈放績擠效考亮核表兄;非(2拋)員基工以愁本人辯的實(shí)殿績與岔行為癢事實(shí)歌為依侄據(jù),襪對(duì)本爐人逐濟(jì)項(xiàng)評(píng)蜻分豈;唐(3耕)直面接主喜管以延員工蛇的實(shí)回績與輕行為腫事實(shí)胃為依減據(jù),騰對(duì)員票工逐里項(xiàng)評(píng)驗(yàn)分并恭寫評(píng)累語調(diào);剝(4碎)業(yè)喚務(wù)部漲門或山職能煉部門崗進(jìn)行峽綜合牽評(píng)核乘打分答,總表評(píng)核三后直趴接主進(jìn)管將制考核熊結(jié)果圾告之特員工夢;稠(5腐)由齒直接社主管續(xù)與員解工面監(jiān)談,行并提俊出改輔進(jìn)意健見。走如員滾工本凡人不吉同意占主管命考核縣意見羽,可佳向上雨一級(jí)悉主管芽提出缺申訴攀并由呆上一定級(jí)主撓管作儉出最捐終考遠(yuǎn)核殼,陰員工飛應(yīng)理巴解和安服從何考核盲結(jié)果嗓;踏(6宴)季稿度或橫半年騎考核疾時(shí),荒各業(yè)聰務(wù)部呢或職翻能部竄僅向?yàn)?zāi)人力估資源票部遞哈送績閣效考裙核分直匯總本表,膽考核晃表存繳在各對(duì)業(yè)務(wù)倉部或世職能閉部門也。年衰終考戰(zhàn)核時(shí)段,應(yīng)伶將年裹度績葵效考酸核表估和考步核分勿數(shù)匯爺總表青一并添送交輩人力財(cái)資源個(gè)部輪;闖(7疫)員而工的谷年終仙考核鑰分?jǐn)?shù)宴匯總結(jié)表交隨人力送資源招部存激檔,弱人力悶資源涉部對(duì)五年終村考核滋結(jié)果樓作出兆分類床統(tǒng)計(jì)耳分析弦,報(bào)閃主管??偨?jīng)捎理簽愿核雀。促索5滿、不績效南評(píng)估嘆有哪式些方該法?征兆識(shí)柜緒丈1始)付國內(nèi)誕的主暢要績冬效考粒核方姑法跌食另孔埋績效邁考核鬧方法妹繁多核,國姻內(nèi)外各都有梳許多密方法魔,其葛中國慚內(nèi)主混要有情三類濫:員熊工特謹(jǐn)征導(dǎo)遵向評(píng)脊價(jià)法咽,行駛為導(dǎo)片向評(píng)底價(jià)法慎和結(jié)貫果導(dǎo)息向評(píng)蔥價(jià)法熟。席將揉把樹員工高特征裹導(dǎo)向粉評(píng)價(jià)潛法衡敢量的乒是員紹工的村個(gè)人屯特性峽,即貿(mào)考核喚針對(duì)害人而臭進(jìn)行植的,脅而不版根據(jù)月其做旅過的查工作定。此倡法簡宮單易描行,歪但存養(yǎng)在致尊命的僑缺陷材。此俯法有蹈效性杏差,等評(píng)價(jià)斑的特偉性與覺其工數(shù)作行物為和芽結(jié)果外之間聽缺乏訓(xùn)確定鑰的聯(lián)貌系。掩另外企一個(gè)再缺陷店是穩(wěn)版定性戰(zhàn)差,私不同追評(píng)價(jià)千者對(duì)牛同一把員工紫的評(píng)盼價(jià)結(jié)突果可松能相懶差很我大。掀由于畫員工瘋特征怕導(dǎo)向?qū)しㄔu(píng)擱價(jià)的雄是員女工的遷個(gè)人蒜特性胳,從陡而很澇難提復(fù)供有資益的澤反饋之信息志。彈董倍氧粥員工堂行為陸導(dǎo)向途評(píng)價(jià)如法包棵括主笨觀評(píng)膏價(jià)法母和客田觀評(píng)鋪價(jià)法療。其拍中主襖觀評(píng)掩價(jià)法走有簡會(huì)單排脫序法蔑、交黃錯(cuò)排庭序法筒、成折對(duì)比晃較法錘、代珍表人意物比瘋較法宅和強(qiáng)劈制分即布法柳,客陜觀評(píng)炎價(jià)法進(jìn)有包紐括關(guān)鳳鍵事昨件法餐、行果為對(duì)估照表瓶法等格級(jí)鑒絨定法鹿、行辭為錨散定法摩和行走為觀愧察評(píng)腰價(jià)法認(rèn)。此醫(yī)法對(duì)分基于門行為斗的績己效考果核很閃有效旨,它軌能夠醒為員恥工提堂供有站助于宣改進(jìn)伙工作犯績效獄的反數(shù)饋信方息但丑無法棍涵蓋網(wǎng)員工竟達(dá)成濁理想零工作杏績效影的全繳部績特效行日為。香由于趨方法陶眾多察,各霸個(gè)方配法各鬼有優(yōu)您劣(遠(yuǎn)在對(duì)寧策部洗分中隆將有盆詳細(xì)瓣的比亦較)故,需紫要綜菜合利碌用才脹能達(dá)于成合距理的賄績效耗考核嚷結(jié)果麗。引拆楚桿俯結(jié)果敗導(dǎo)向齡評(píng)價(jià)穗法最蝴典型裂的就子是目衰標(biāo)管描理法罷,目船標(biāo)管億理相獻(xiàn)結(jié)合篇的一絕種績回效考板核方聲法,弱目前墾已經(jīng)外逐漸罩成為屢績效憂考核福的主滑流。女其特貪點(diǎn)是口在一鋒個(gè)工街作年設(shè)度開極始之譜前,繞主管未人員貞及其賊下屬屈雙方瓣就共限同對(duì)盡不同私的職驗(yàn)位設(shè)仍定好烤所應(yīng)逗完成客的工摘作目湖標(biāo),灑當(dāng)作跟一年彎中執(zhí)樂行的旨依據(jù)產(chǎn)。年參度終么了時(shí)顧,再爸根據(jù)棚工作挺實(shí)績尊對(duì)照漂工作間目標(biāo)塔進(jìn)行燙總體巷考核逃評(píng)價(jià)畏。實(shí)壁踐證雷明,閃這一忙方法閱有助龜于改允進(jìn)工飯作效張率,侮而且抓能夠幅使公就司管慌理當(dāng)淘局在半迅速鎮(zhèn)多變腰的競飾爭環(huán)撲境中覺對(duì)員地工進(jìn)映行及類時(shí)的羊引導(dǎo)可,但殃它同拔樣存霉在著奇一些吊缺點(diǎn)銷:其壟一不粗能評(píng)誼價(jià)那畝些不糖完全映取決瞧于個(gè)班人努郵力的劈工作列,其甘二可靜能造潛成強(qiáng)餃化員診工不利擇手醫(yī)段的民傾向黑,積秀聚員填工個(gè)赤人之海間的團(tuán)不良由競爭宰,不腦利于溉整個(gè)驅(qū)企業(yè)呀的工項(xiàng)作績撈效。共其三揪是為棗員工頁提供士業(yè)績畫反饋術(shù)方面梢的作燒用不愿大。冊的湖宿添2窯)類國外炸的其然他方斜法隱殃夾恒陳國外援有許劈多方返法值必得我?guī)蛡兘柰哞b,抱下面積介紹舟幾種非國外培較為碎流行伸的績咽效考話核方榜法,跪包括芬36垂0度佳績效亞考核走法、臨歐德塊偉法甲、情慮境模侵?jǐn)M法臂和平鄰衡積奸分卡擁法等蛾。閘尚堵亦禁36飽0度批績效幻考核領(lǐng)法。秋該法趣在美雞國一江些企詢業(yè)較準(zhǔn)為流挎行,桿它綜成合員鑒工自雹己、衛(wèi)上司拘、下順屬和公同事符甚至麗客戶傾的評(píng)恰價(jià)結(jié)階果對(duì)母員工續(xù)的工蘆作業(yè)渣績做臘出最擋終的促評(píng)價(jià)蝶。實(shí)薄踐證傷明,臨36袖0度浪考核切法只顛有在農(nóng)那些克開放糾性高虎、員茅工參然與氣路氛濃君和并價(jià)具備南活躍致的員褲工職摸業(yè)發(fā)病展體回系的無組織楚中才罪能取償?shù)?。癢圖1最頌36嬸0度濃績效豪考核倦反饋擱過程肝隸悔誦夜棕苗葬器劍勝臨秒物肝煩樂達(dá)迫牲仰玻愉最房刷也輸入習(xí)喂晴妨接窩筐嘗晃演吵縣加蠅工光知恢側(cè)報(bào)拉匠狐希間叛準(zhǔn)無楚亮斷無監(jiān)喇疲蛇星輸出早急錯(cuò)舟白物廟沈來理捆愚劈舊給辜攀開舟敗鎖片豎查舟考宜核目灰的零犬杜控云儲(chǔ)蛛亦侍抽多源半考核若快肉讓祖酒纖立染線縫崇偵吵咱餡增加苦其他析的期王望意瞇識(shí)丑森呆鈴穗廊修裝漫肆椒帝句肆樹略荒系鍵循右三考垃核形超式眨率覆巾帶撒羨包剩恰信息議整理紗圾廈遲很妄液竭式啟升掀塵給柏誓工作爛行為伍的改燭進(jìn)貧角僵奶列年下尺每瞎剛輛殿輛賤撿魯澡芽蜜宮閣概選驚擇考每核者脈徐巾衡規(guī)沒趙私反登饋報(bào)寶告杯扎臭詠陶竭晴送素撕歲姨巾摩雪減引少爭愉議和粥沖突鏈我針蹤短蒙揀類摸史組禽畢鉆夢破硬嚇供削寸愿考隊(duì)核者直的培完訓(xùn)嬌嫩梨緩甚景對(duì)反往饋的拼反應(yīng)鐮別工虛尋解父采鎮(zhèn)銜斷費(fèi)增加炕同期喝性的辣36闊0度殺島尊秩款蹦發(fā)黑且茄液電夜抵柴梨撞徒攝閱勁永被泄考核婆者的陵培訓(xùn)摧踢幅捷改抓進(jìn)目加標(biāo)和呀行動(dòng)鞭計(jì)劃發(fā)刷饒武隆野績效凡反饋霉攤旗棒教廉繁宿祝驢痕聚蝶歷臉譜西榜隊(duì)團(tuán)躺據(jù)指跟導(dǎo)者軌的培落訓(xùn)儉碧偶包榜鴨即時(shí)剩培訓(xùn)電伏任播光眉勸湯沾趕欠券批患新組笑織學(xué)莫習(xí)舒脊癢呢舉搭脫同米雁悅繳絞拆碰暖握培禿厘過痕責(zé)豐任心買籍筒弓猛妻和泛北會(huì)好厭跟拋蹤考戲核詢吐朽伯賄岸差滅膀享野蓄扔明蘇對(duì)帽改進(jìn)堆的再溫認(rèn)識(shí)爛翁批歐德脂偉法西。該流法是慶美國透學(xué)者爭歐德墓偉等笨人首雨先提緩出的辯,它籠規(guī)定寺每半券年進(jìn)初行一妖次考政核考共核,親分甲喘乙兩拾檔進(jìn)納行:苗甲種瓣考核么是特燦殊貢法獻(xiàn)的籠擋,電乙種新考核疑是對(duì)談?dòng)谝挥懵殸N工,廈由職勾工本懶人填狼寫考族核表網(wǎng)??急坪朔搅芊ㄊ桥冢好孔踩艘员?0截分為采基本臨分,準(zhǔn)然后島宣布員一系土列給婦予相燈減分保的項(xiàng)房目,羊讓本癥人如毯實(shí)填虜寫、撥輸入拳電腦柳進(jìn)行睛統(tǒng)計(jì)喊。凡胃總分頌等于盾或高鑒于8敲5分荷者予萌以晉權(quán)升職停務(wù),蹈低于翠70腳分者彎要辭皺退。未姐情濕境模示擬法然。該喉法由臂美國富心理廚學(xué)家月茨霍助思等憑人提膨出,蹈即將下被考竊核人盟員放定進(jìn)一托個(gè)模極擬工思作環(huán)傲境之天中.構(gòu)運(yùn)用憑仿真召的評(píng)嘆價(jià)技斗術(shù),臂對(duì)其負(fù)處理?xiàng)U實(shí)際堵問題婦的能畫力、滑應(yīng)變誼能力克、規(guī)塘劃能制力、除決策申能力勒、組竄織指血揮能肺力、屠協(xié)調(diào)預(yù)能力安等作造模擬貍的現(xiàn)擦場考靈核用投來確笑定被信考核濾者在外過去示一段需時(shí)間農(nóng)內(nèi)的果績效左。讀泛扮平衡角計(jì)分妨卡法既(疾,倘)。嗚所謂雜平衡價(jià)計(jì)分頃卡就倦是將息公司穩(wěn)的戰(zhàn)億略與寸績效江考核士結(jié)合杏起來便的一治種管股理工角具.場美國普哈佛灑商學(xué)剪院領(lǐng)置導(dǎo)力疑開發(fā)拴課程悶教授驚羅伯直特常?要卡普孤蘭和論復(fù)興握方案彩國際瘡咨詢斑企業(yè)安創(chuàng)始扇人兼菊總裁肚諾頓絮,在反總結(jié)旺了1冷2家翼大型錯(cuò)企業(yè)灰的業(yè)竹績評(píng)紛價(jià)體牧系的梁成功旅經(jīng)驗(yàn)面的基葉礎(chǔ)上飲,經(jīng)乓過長乳達(dá)一撓年的憤潛心塌研究傾,提臨出了誰平衡冷計(jì)分沉卡的蹲戰(zhàn)略功管理成業(yè)績肥評(píng)價(jià)鍋工具朝。據(jù)夸悉,榜世界唇50墻0強(qiáng)鍋中有源80位%的侍企業(yè)序在應(yīng)成用刮,《喉哈佛佳商業(yè)粗評(píng)論移》在污慶祝窗創(chuàng)刊榆80嫌周年捎中,燕將喝在缺“蒸過去蛋的八肆十年針中最竊有影羅響力份的十卵大管差理理加念著”鑰列為固第二浙名和嗽“邪75末年來瞎最具澤影響病力的厚戰(zhàn)略思管理芹工具疫。洗”湖平衡明記分蘆卡是潑一種截以信需息為疫基礎(chǔ)徒的管飲理工呈具,港分析趟哪些僻是完搶成企棵業(yè)使酸命的暈關(guān)鍵嫂成功匹因素腹以及卵評(píng)價(jià)誘這些客關(guān)鍵術(shù)成功飲因素奧的項(xiàng)適目,矩并不承斷檢籌查審半核這辱一過跌程,抓以把騎握績同效考叮核促照使企供業(yè)完劣成目臟標(biāo)。維平衡障計(jì)分盡卡主鐮要從學(xué)財(cái)務(wù)矮、客按戶、粱內(nèi)部玉流程輪和學(xué)真習(xí)與集創(chuàng)新?lián)嵌润@這四顧個(gè)方待面進(jìn)縱行考泛核。判此法示在我歲國企肢業(yè)中閉既有玻成功猴也有岸失敗隙的例袖子,控現(xiàn)正懶引起蔬很多艱學(xué)者絮的討扶論。藝我國師一些倉大企命業(yè)如統(tǒng)中外汁運(yùn)集架團(tuán)已資經(jīng)引程進(jìn)并功實(shí)施恨了此宗種方任法。飛二、怨我國秤企業(yè)閘績效允考核?,F(xiàn)狀攝和存炎在的衡問題派宜(宇一)索我國盒企業(yè)汪績效谷考核葛的現(xiàn)畝狀分誕析早慚在我車國,莊絕大敗多數(shù)宋企業(yè)科已經(jīng)潔建立胖績效畢考核舍制度向,很豬多企于業(yè)也余利用格到了寄績效喂考核只的結(jié)償果。猴但是虜,真齒正能眨夠?qū)⑿驴冃Ъ艨己藲g工作喚的作尼用完奉全發(fā)鈴揮出嫩來的悼企業(yè)嶼卻比善較少跡。根婆據(jù)考包核的憶效果填,筆閣者將激我國汁企業(yè)作績效理考核免工作老分為炊三類嶄:旦纖第一宅類企擱業(yè)已旋經(jīng)和煌國際恭接軌闖,其刮績效蘭考核識(shí)已經(jīng)枯走向央規(guī)范晃化,沫他們頂已經(jīng)之將績緣效考唇核的塔作用鴉發(fā)揮滾出來蠅了。瀉這類亞企業(yè)奮嚴(yán)格狠的來件說已芹經(jīng)由圣績效??己讼茸呦蛭塘丝兯πЧ苡嗬?,汁即有都了完鼠整的役績效昏考核誕體系馳,績乏效管醫(yī)理通朋常包遇括4術(shù)個(gè)步犬驟:斥與員祖工溝箏通企作業(yè)的裹戰(zhàn)略蠅方向辟,達(dá)搖成共雞識(shí);琴幫助寬企業(yè)下各部沒門、魔員工脅明確定業(yè)績或目標(biāo)掀;通帳過績竹效考脆核與修資質(zhì)碌(普)考民核,帝向員勒工提偵供業(yè)隨績結(jié)桿果與各行為廈反饋輪;以蛛薪酬伏激勵(lì)筍手段灑強(qiáng)化翻員工惰的績錫效行吹為,意并作暈為企擋業(yè)戰(zhàn)第略方的向的截一種訊重要莫溝通鑄方式背,同絡(luò)時(shí)運(yùn)橋用發(fā)誕展手童段提吼高員華工資轟質(zhì)。針遺憾博的是鑄這類傳企業(yè)驚目前靜很少壽,像迫海爾舍這樣?jì)D的國訓(xùn)際化潮企業(yè)坑可以鋒歸結(jié)呀到此慌類型哲。棟肺第二涉類企荷業(yè)的劫績效串考核綁正在肌走向瞧規(guī)范充化、電體系湖化。顧我國隨多數(shù)青企業(yè)式已經(jīng)滾認(rèn)識(shí)齒到績迎效考霉核的戶重要需性,執(zhí)力求蛛引入蠅績效須考核熔制度濫來提擁高企處業(yè)績算效,挑完善扭企業(yè)確管理擔(dān)。但惑在績典效考叫核的盼過程寸中,環(huán)還存縣在許等多問嘗題需浸要解驢決,偶包括墳?zāi)繕?biāo)具不明鉗確,秩標(biāo)準(zhǔn)晉不科爪學(xué),液考核費(fèi)方法攤不當(dāng)雜,沒凡有溝襪通和戚反饋別和結(jié)鄙果利學(xué)用不遺當(dāng)?shù)认?。此望種情嚇況在玩我國衡大多諒數(shù)企彩業(yè)中彎存在膏,因擔(dān)此它盛成為錢本文葬論述補(bǔ)的重程點(diǎn)。栗尖第三會(huì)類企女業(yè)的誓績效列考核播成了策走過嘆場或造者是法對(duì)績遇效考弦核的六利用貌嚴(yán)重痰失誤狹。這乘類企略業(yè)的今績效竭考核顧有可奴能是在過程炊不規(guī)璃范,兩缺少西必要匪的步贊驟,聚或某澤些步底驟存穴在嚴(yán)疤重的陰失誤避。有令些企湖業(yè)在卻績效括考核所中根冒本沒蒙有績渴效標(biāo)腫準(zhǔn),梯有些通企業(yè)組沒有證利用斧結(jié)果商,將吃考核礦的結(jié)療果束職之高刺閣。剛在市遼場經(jīng)混濟(jì)的羅今天狐,這那種類給型的嘗績效連考核羊工作吉正在夠減少呼,在湯某些觸國有輪企業(yè)搞和一脅些制扯度不閑健全胡的家判族企餅業(yè)還浮存在曬著此施種情繩況。恒梁(二輛)避由一逼案例項(xiàng)凸現(xiàn)尿我國彩企業(yè)淺績效禽考核庸中存趟在的各問題合筑由于癥我國秩企業(yè)脆從事會(huì)績效漢考核確的歷融史還務(wù)不長績,企陜業(yè)管慰理體膝系還膚不夠嚷完善冬等原并因,謀不可愈避免陸在績口效考曉核中描存在輕一些岔問題代,我株們首坑先來亭看一郊個(gè)案掙例:罩挎A公際司是惑一家僅生產(chǎn)填和銷唐售計(jì)嗽算機(jī)螞的股終份有冠限公詞司。掏由于胡近來葛公司章經(jīng)營緊情況殖欠佳畫,公對(duì)司總薪經(jīng)理彎M先疫生有象求人壟力資香源部輛對(duì)本愚公司舊部門駐經(jīng)理蘿及以倡上的屋干部牧實(shí)施壽績效想考核晨。柔到了危月末用,公喝司生潮產(chǎn)部橫經(jīng)理涉L先持生收賣到一慎份績轉(zhuǎn)效考屆核表嗚要其嫩填寫襪。L紹下生斗堆積游小考辱核不吐勝了脹解,裳同時(shí)飼對(duì)績蘭效考創(chuàng)核的懸目的埋有些灶擔(dān)心總,以稅為公著司是李不是托因?yàn)榉饨鼇沓越?jīng)營痛不善居,要席減薪錢或者娛裁員的。于站是,樹L先腸生便思在毯“津工作雪內(nèi)容透”宏一欄共里,魚將自塔己一賢個(gè)月衫里所野作的于事情度做了玻個(gè)簡換要的般小結(jié)尤,并甲將自幅己完名成的蠻不錯(cuò)村的工確作列旁在前這面。彩在決“芽自評(píng)暢”保一欄鋪里面爹有變“候出色鉆完成棄、較收好完玩成、鉛一般透完成摔、基予本完果成、花沒有輩完成議”嗎五個(gè)牌檔次濕。由比于公暗司產(chǎn)挖品質(zhì)生量一讀直上務(wù)不去誠,L奧先生煌擔(dān)心貌考核滔結(jié)果斷對(duì)自陳己不痛利,略斟酌瓶了一貸下便訊選了袍“針一般注完成燙”塞。到逆了遙“慨原因管分析遞”鐵一欄宮,L遠(yuǎn)先生途填寫蜻了剃“米物料壽部進(jìn)帶料質(zhì)掃量太追差,沃生產(chǎn)獻(xiàn)時(shí)間菌太緊擺張搶”列。L很先生宿填好穗后將萬考核灣表交直主管攏自己期部門著的副嶺總經(jīng)攻理B電先生煤先生壞因?yàn)闀?huì)日常腫工作庫已經(jīng)獅非常寄繁瑣同,認(rèn)牛為所噸謂績心效考箏核不甜過是品無所糞謂的限文字赴工作翻,況摟且B愚先生霞也不孤愿得閃罪人口,便玩在膊“式直屬評(píng)領(lǐng)導(dǎo)國評(píng)朗”兆一欄索對(duì)所于有下需屬都饅千篇題一律膀的寫猜上攜“面同意象自評(píng)級(jí)意見絕”鉗。然嬸后B張先生竭再見霉考核愛標(biāo)價(jià)陷給人項(xiàng)力資縫源部槽經(jīng)理赤G女工士。善G舟女士犯負(fù)責(zé)圣績效存考核贈(zèng)表的罵匯總齒工作鴨。他搏在匯牌總是母,留烘意看經(jīng)了看查“饑原因鑼分析溜”盒一欄仙,其辮中物我料部含工作漢欠佳參的主玉要原叢因是欺“距財(cái)務(wù)皂部資天金供炎給不絲走,捕使得圖工作治被動(dòng)巨”犧,財(cái)敢務(wù)部守的又傍是設(shè)“集銷售跳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(jià)漠更準(zhǔn)逆確。向因?yàn)槠鱿录?jí)伍服從裳上級(jí)脊的原礙則,授以及敘上級(jí)奉的地阿位、逃權(quán)力刺等因損素可繡能會(huì)合約束凳人們鵝的行票為,敘使他哨們對(duì)渡上級(jí)仔的意晴見表蝦現(xiàn)較攀大容儲(chǔ)忍性燈、服干從性羽。同撥樣,苗上級(jí)未評(píng)價(jià)踏紀(jì)律隊(duì)性時(shí)瑞,一但般要鞏比下潔級(jí)與眠同級(jí)釘更準(zhǔn)母確,胖因?yàn)榕阉麄兎胃髅娴赜懥私馔迫耍Z而同駱事與探下級(jí)段則常監(jiān)常不繩了解搖有些哥上級(jí)子沒有盤公開辛的錯(cuò)茶誤。醫(yī)剖犯4鍛、習(xí)績效嗽考核經(jīng)的過滿程中役考核茅者的愈心理私作用寸貝睛在饑績效燕考核豆的過殿程中房,A隊(duì)公司倒采用紗的考首核方兵法太心過于吧主觀匙,考彎核標(biāo)軟準(zhǔn)沒博有量約化,測因此鞭,在嫌績效膛考核制的過喘程中吊由于潔考核元者的確心理車作用徹的影渠響,豎績效免考核更的結(jié)疤果存露在不晃公正功、有兄偏差悼,雖亦然大元部分確考核劑者都緒認(rèn)為賴他們闖在評(píng)盡價(jià)員懼工績鞠效時(shí)扛做得勾十分栗公正飯,但腸在實(shí)備踐中包時(shí)常捎存在阿以下燥幾種舟偏差勵(lì):楚①娃暈爪輪效盲應(yīng)娛(私)彈:所毫謂暈傘輪效測應(yīng)是捎指考熟核者拖往往緣根據(jù)子自己銷對(duì)員膽工的奸基本街印象氣進(jìn)行煙評(píng)價(jià)民,而餐不是緊把他淺們的搖工作碧表現(xiàn)省與客偶觀工摔作標(biāo)歇準(zhǔn)進(jìn)貧行評(píng)燦價(jià)。鮮對(duì)下攤屬某乳一績激效要喘素的階評(píng)價(jià)曠較高猜,會(huì)琴導(dǎo)致朽對(duì)此鎖人所太有的班其他杏要素竊也評(píng)煌價(jià)較儀高,障尤其雁是當(dāng)鳳評(píng)價(jià)憶對(duì)象筍與主偶管人漆員的支關(guān)系她特別鄙友好鬼時(shí),貼這種貸現(xiàn)象靈較易喪發(fā)生黨。暈灑輪效娃應(yīng)會(huì)變導(dǎo)致蔽過高慈考核憐或過繁低考鑒核。叢例如返,小尊劉平嘉時(shí)不艦修邊賊幅、猜上班波經(jīng)常踏遲到攻,考擾核人址就會(huì)繳對(duì)他牌產(chǎn)生哪極不吧負(fù)責(zé)君的強(qiáng)置烈印攻象。污其實(shí)臺(tái),小禽劉在巨工作墨中創(chuàng)做造力涉很強(qiáng)朵,工箱作實(shí)暴際成擺效非雞常高式。扇②裂感情董效應(yīng)清(蔥)銀:人角是有詳感情歲的,超而且澤不可歇避免先地把盡感情燃帶入梨他所膚從事聽的任捉何一搏種活巷動(dòng)中北,績搬效考污核也碗不例漢外。難考核曾人可撲能隨倒著他年對(duì)被雪考核師人的鏈感情騾好壞赤程度栗自覺駝地對(duì)餃被考弟核人網(wǎng)的績鄰效考僻核偏串高或詢偏低姨。為口了避充免感涉情效銀應(yīng)造霞成被淋考核刺人績策效考坦核的缺誤差口,考垂核人沖一定啟要克魔服績孤效考黃核中邊的個(gè)也人情港感因駕素,件努力的站在戀客觀姑的立供場上翻,力聚求客被觀、揭公正培。絡(luò)③恐居中憲趨勢住(于)濾:有紀(jì)些主些管人炕員不禁愿意榴將員姨工評(píng)譽(yù)得太械壞或餅太好干,不醒管其哨實(shí)際住表現(xiàn)僑的差劉異,湯就將吼大部黃分的件員工功都評(píng)女定為害中等豪。這閉種過熄于集沸中評(píng)巧價(jià)的油評(píng)價(jià)地結(jié)果垃匯是篇工作壘績效粉評(píng)價(jià)背變得念扭曲沈,它坐對(duì)于澇企業(yè)情做出束晉升歇、工倉資方佛面的銅決定即作用傍不大催,這飽樣的李績效控考核滾結(jié)果須既不循公正料,又牧挫傷辱員工唐的積展極性饒。改④昌錯(cuò)覺惕歸類婚(王):亮一般摔說來鑄,人材們對(duì)車近期重發(fā)生嫁的事匪情印投象比尼較深刷刻,體而對(duì)述遠(yuǎn)期胡發(fā)生租的事準(zhǔn)情印互象比淚較淡越薄。濾在績斷效考?jí)蚝藭r(shí)抵往往話會(huì)出稼現(xiàn)這隨樣的故情況悉,對(duì)墻被考莊核者蓋某一境階段回的工如作績枕效進(jìn)鋤行考澡核時(shí)箏,往頂往只協(xié)注重趁近期荷的表絹現(xiàn)和踏成績械,以導(dǎo)近期盯印象勢來代研替被鵲考核思人在句整個(gè)請考核璃期的墳績效搞表現(xiàn)售情況惑,因倉而造虜成考航核誤娛差。因有的煤被考扒核人幼往往胡會(huì)利荷用這董種近滅因誤重差效狡應(yīng)。待如,練在一鵝年中箱的年桃前工斤作馬紀(jì)馬虎個(gè)虎,司等到目最后刻的幾丑個(gè)月滅才開鍋始表巨現(xiàn)較罷好,朝照樣糾能夠鑼得到趴好的坡評(píng)價(jià)然。肉⑤臥偏松碗或偏口緊傾尿向(擔(dān)):漲如果六組織榆沒有頃對(duì)績脖效考絲核設(shè)族定分扭配比宵例限很制,屠有些墻主管磁會(huì)為峰了避奇沖突脖,而低給大碰部份伐的部留屬高偶于實(shí)柱際表某現(xiàn)的對(duì)考核再這種仁現(xiàn)象夠就叫龜偏松貴傾向吸。偏云緊傾擺向與橋偏松照傾向職相反貓,有丹些主子管給畢部屬售比實(shí)壇際表注現(xiàn)更秘低的猜考核脖,這鎮(zhèn)可能堡是因賣為主踩管不脂了解卸外在腿環(huán)境蒸對(duì)員稠工績尋效表態(tài)現(xiàn)的椒限制蔽,或嶺是他碰自己愉的績聰效考皺核結(jié)飯果偏楊低而哪產(chǎn)生雹自卑商感所撞致。行⑥怠個(gè)人頁偏見匯(墳)丙:考斑核者倦很容偽易因恢為員嗚工在掃某項(xiàng)偉工作烤上的攤表現(xiàn)罷很突蔬出,葬就在齊其他齡的工六作或踢行為瓦考核既上,嘩給予慢較高紫的評(píng)績分;產(chǎn)相對(duì)嗎的,摔如果園員工網(wǎng)在某喪項(xiàng)工惠作上岡表現(xiàn)驗(yàn)不佳穗,也逃可能難影響去考核澇者在里績效晚考核手時(shí)全芳面給象予較崇低的守結(jié)果墓。在方一個(gè)側(cè)企業(yè)偶里,澡當(dāng)公補(bǔ)司要醋提拔套高層筑經(jīng)理仔時(shí),脖也會(huì)滲傾向湖于選刪拔男泊性員圍工,沉認(rèn)為腎他們愁往往忠有較今強(qiáng)的砌溝通寸能力肉,辦滿事果填當(dāng)、轉(zhuǎn)有魄纏力;航認(rèn)為羅女性捐員工祥做事舉細(xì)致烈但沒故有大勇局觀優(yōu),布洗設(shè)合敘作高塊層領(lǐng)嚇導(dǎo)只叮配做塵配角翼,他悔們忽逝視了裳視察露員工年本身直。事鬧實(shí)上喉,某夜位女別性員森工可紐能比犧男性洗的候財(cái)選人鐘更能瘋言善犯辯,陷善于影融合由和協(xié)肺調(diào)各抵種關(guān)謀系,角但由繪于人恥事部黃門的遷偏見這,使乘她錯(cuò)善失了惹這樣秩職位掠。議⑦狹最近桿行為煙(答)泳:按慚照行吊為科覆學(xué)的澤解釋敞,人遷的行泉為往保往是階目標(biāo)石導(dǎo)向乖的。去以加奸薪為終例,刑員工酸在加另薪前罵對(duì)加喂薪的裁需求區(qū)較強(qiáng)彼烈,予工作巧會(huì)比牲較努都力;盞一旦無加薪跨后,賴工作維努力欣的程牧度自象然就姓會(huì)下算降,從這是規(guī)相當(dāng)睜正?;男写覟?。裂主管昨人員學(xué)如果欣不能偷體察您這種爆變化綁,可擦能就僑會(huì)認(rèn)警為員犬工以闖前表夾現(xiàn)不慶好,布但最手近這夠兩個(gè)貸月表陽現(xiàn)不黨錯(cuò),溝所以陶績效鑰給他淡高一硬點(diǎn),酸這樣始就產(chǎn)驗(yàn)生了塞最近咸行為映偏差羨的評(píng)影價(jià)。殼5、步績效勢考核續(xù)沒有印反饋旺,結(jié)紋果沒蒼有合蟲適利姓用洋親考核質(zhì)結(jié)果袍無反著饋的個(gè)表現(xiàn)層形式炸一般瓣分為鋤三種耳:桿撈第一且種是減根本蛇沒有狡多少擋考核商信息跨可以捆反饋進(jìn)??兓托Э?jí)斯z作本碼應(yīng)著離眼于耗員工額能力醋的提柱高及昨潛能臂的發(fā)扭揮,現(xiàn)在執(zhí)流行過顛程中禾應(yīng)該釣是十尖分公耍開的挎才對(duì)勵(lì)。但嗎我國凱大部子分企尸業(yè)由餡于長裙期的宮封閉離式的彎人事錯(cuò)管理謀制度臥的影感響,決從事趕的考暮核工莊作成商為走蘭過場偶,沒認(rèn)有得富出有方用的丈考核檔結(jié)果剩。員撿工根吹本不則知道蝶應(yīng)在傾哪些胳方面摔如何布改進(jìn)旦工作棒。潑于第二房種是統(tǒng)考核壤者主俱觀上蛋和客翠觀上立不愿亂將考肚核結(jié)冊果及梨其對(duì)肯考核攀結(jié)果奇的解喜釋反應(yīng)饋給詳被考畜核者攤,考錯(cuò)核行庫為成態(tài)為一拌種黑吧箱操洗作,隆被考吵核者覽無從芒知道窯考核渾者對(duì)石自己虹哪些波方面侍感到遣滿意惱和肯緩定,邪哪些父方面些需要錫改進(jìn)院。出沈現(xiàn)這傾種情續(xù)況往歪往是奉考核哭者擔(dān)莖心反員饋會(huì)催引起宇下屬分的不潑滿,確在將撓來的濟(jì)工作戰(zhàn)中采塑取不穗合作蕩或敵達(dá)對(duì)的脾工作肢態(tài)度英,也遼有可枯能是悟績效例考核秩結(jié)果誼本身澆無令今人信僚服的萌事實(shí)而依托趁,僅逼憑長工官意流志得麗出結(jié)蠟論,身如進(jìn)恐行反蠅饋勢法必引翅起巨碰大爭匹議。吹A(chǔ)公年司的瘋?cè)肆φ官Y源儀部經(jīng)庫理G捏女士據(jù)認(rèn)為戶她這沫個(gè)部綠門權(quán)矛利有屋限只叛是把慮考核裝結(jié)果程簡單顧的存座檔,庫沒有傍多少菜反饋基。繁政第三檔種是魚指考標(biāo)核者章無意講識(shí)或伴無能謊力將臟考核浩結(jié)果書反饋頁給被轟考核鞏者,完這種冷情況脊出現(xiàn)石往往鍛是由證于考剪核者紙本人床未能貌真正維了解我人力蔽資源三績效妙考核牧的意睛義與咬目的垮,加固上缺亞乏良房好的廳溝通訓(xùn)能力伸和民姓主的重企業(yè)忙文化削,使哨得考形核者篇沒有知駕御芬反饋匙績效未考核在結(jié)果壽的能段力和叔勇氣圣。捕劫原有監(jiān)的績挪效考夏核主焦觀色咸彩極懷濃,脂缺乏粒可以醬隨時(shí)烈公開翅的客摩觀資戒料,太或者臺(tái)由于破主管賊不愿渠與員毒工面相對(duì)面旁地檢鞠討,屋往往探是將幻考評(píng)純表格削填完抬之后椅,就辣直接更送到鵝人事哥部門姿歸檔睬。這旋樣,誓員工采不知鞠道自雹己業(yè)梢績的恒好壞忍,不庭僅成船為滋竟生費(fèi)“商干多搶干少詳一個(gè)附樣丸”大思想耳的溫淡床,省也無江從改盾進(jìn)績她效。擠從而伐,績勢效考療核也婦就沒遼有起紐到其常應(yīng)有婚的激替勵(lì)和枝改進(jìn)么作用撇。敢慢企業(yè)參在實(shí)享施績兄效考宅核中頓,通其過各奪種資嘴料、榨相關(guān)聚信息寄的收裝集、肚分析仆、判投斷和攤評(píng)價(jià)忽等流強(qiáng)程,捎會(huì)產(chǎn)艙生各娃種中牢間考摩核資緒源和花最終霉考核束結(jié)果毅,這助些信釀息本房可以脹充分市運(yùn)用樂到人呆事決隙策、充員工襲的職仇業(yè)發(fā)仆展、涼培訓(xùn)投、薪倦酬管紋理以屬及人健事研拖究等散多項(xiàng)旱工作織中去辰目前韻很多者企業(yè)潛對(duì)績水效考陪核信呈息資返源的愈利用癥出現(xiàn)季兩種惹極端那:恢侮一種席是根黑本不模用,傳白白墨造成分寶貴崇的績稼效信怕息資辣源的膝巨大褲浪費(fèi)蜻;這匙種情域況下浸考核豆人員痛將考渣核結(jié)體果束六之高輕閣,攪直接泊歸檔明,沒乞有進(jìn)漿行分擋析。磁可以抹說這蹄種績尾效考原核工皮作知劫識(shí)走趁形式績沒有錯(cuò)實(shí)質(zhì)放性的墓作用動(dòng),A勁公司哥屬于栽這種調(diào)情況細(xì)。另慎一種儉則是趣管理誰人員厲濫用物考核準(zhǔn)資源蛋,憑秧借考楚核結(jié)捏果對(duì)難員工牛實(shí)施典嚴(yán)厲辟懲罰道,以鄰績效士考核俊信息戀威懾迎員工然,而買不是爹利用抱考核純信息異資源覽來激子勵(lì)、袍引導(dǎo)其、幫態(tài)助和央鼓勵(lì)享員工制改進(jìn)室績效條、端守正態(tài)擔(dān)度、界提高竭能力碰。最三、伯對(duì)我龍國企韻業(yè)績賴效考盾核存滲在的謎問題飼的解析決對(duì)似策頭羞鹽支(蒸一)釘解決寺對(duì)策蝴1、灘科學(xué)什的進(jìn)杯行工惜作分許析施叨攝在以獄上案恥例中貧,我脆們可耳以看堅(jiān)到工閃作分泛析在擋考核末者中賣沒有泳引起滅高度喊重視里。工圓作分根析是夢人力叼資源激管理扣活動(dòng)律的重帥要內(nèi)渾容也訂是績切效考儀核不胡可或捏缺的都前提禾,它并可以米確定唱績效觸標(biāo)準(zhǔn)惱,然吳后把荒員工和實(shí)際春的工光作績艱效與短理想笑的工妻作績吧效進(jìn)選行比田較從口而進(jìn)下行績玩效考精核。意在設(shè)妄計(jì)績駱效考爐核表母之前頌,要申對(duì)所便要考預(yù)核的呀員工敏的工吧作有捧一定著的了宴解,頑可以罪查閱嗚其崗氧位說滔明書膠,也辯可以偽讓其推填寫靜崗位異調(diào)查血表或達(dá)采取煉訪談超的方雪法。懷只有猴這樣提,我愚們才強(qiáng)能了凍解該裁崗位雄需要摸什么賢樣的于知識(shí)定、技雞能和召能力做、工稅作量狡如何股、需王要什緣么樣啄的工良作態(tài)劃度等瞇等。提了解太這些愉,在莊編制疊績效品考核經(jīng)表時(shí)貸考核斥者就娃可以道做到懂有的選放矢她,不勿會(huì)走哥過場猛。紹由于邊企業(yè)瞎中存息在不民同類封型的葛工作賠崗位盼,不怪同的贏工作庸崗位循有不財(cái)同的穴工作冊分析產(chǎn)結(jié)果廈。為遍了使稱考核攔更客繪觀,宰需要奸將崗亞位劃捧分為間不同漁的類射型,摔而不綠是全漫公司裝上下卸只用歇一張墊考核玉表。扇崗位適不同木,需連要考云核的待要素繩就有勻所不挽同,赤采用爐一張案考核標(biāo)表,靠顯然潑是不妖合適警的。順當(dāng)然純,也繞不能刃一個(gè)沉崗位恩設(shè)計(jì)砍一張女考核童表,贊這樣冰不但仁成本紙高,牛而且悟也不堤利于險(xiǎn)比較至員工如之間吃的相鉆對(duì)位禽置。雹比較殼合適扮的做宜法是閑把公婆司所綢有崗帶位劃腰分幾寨大類雕型,夾比如迷,管濁理類址、科笑研類鎖、后菜勤服旨務(wù)類隙等。隙這樣偵得到擦的考含核分鐮數(shù)既俗有絕肉對(duì)值限,又辟有在騙本類虜崗位判的相壓對(duì)位云置,窩便于握鼓勵(lì)槳先進(jìn)甩,鞭補(bǔ)策落脊后。酬總之通,工叔作分價(jià)析可紗以是陳績效濃考核鵝的前導(dǎo)提也柿可以翼說是孩績效駛考核著體系隙的一嶄部分嚼。票2、熊明確鳥定義肆合理某的績渾效標(biāo)吉準(zhǔn),遭選擇湖搭配兇合理烘的考知核方舟法乞鐵績效縮標(biāo)準(zhǔn)遵在整系個(gè)考橫核過義程中峰是重即要一誠環(huán),軋卻常畫常被等人忽握略。糟工作軌分析沾明確亂了該肉做的它事情炸,而責(zé)績效列標(biāo)準(zhǔn)汽說明判其必在須達(dá)池到的皂程度而。二劃者合星起來挖才能抹把對(duì)芒員工誦的要縣求解待釋清栽楚。屬根據(jù)毅不同傍的績撓效標(biāo)輪準(zhǔn),鞋考核儀者還課要科倍學(xué)的畫搭配熟績效峽考核睜方法闖。般食明確移的設(shè)扯定績禮效標(biāo)蘋準(zhǔn)主嚴(yán)要有愈三個(gè)林目的辨。第遵一,戚引導(dǎo)研員工精的行爽為達(dá)嶺成既廚定的頸工作無標(biāo)準(zhǔn)姜。國鋤際知準(zhǔn)名的臥專家恥、美臣國管災(zāi)理協(xié)再會(huì)會(huì)君長杰挪姆士權(quán).犧海耶戲士曾嚇說過陶:課“穗如果辛您切訓(xùn)實(shí)地盛與您怠的下磚屬一筋齊建鬼立起霞績效帆標(biāo)準(zhǔn)階,并懸且說貪明了獄您對(duì)徒他們股的要土求,鈔那么閱即使啟您從驢不考重核他耀們,頂也仍鋒然是微樁值菜得的瞇事;溉因?yàn)槟Υ蠖嗄溉硕妓軙?huì)想會(huì)做好拐工作壇使上螺司能爭接受維。勉”眾第二市,建聰立公灣平的哲競爭荒機(jī)制主??凄l(xiāng)學(xué)的糠設(shè)計(jì)年績效熟考核熱標(biāo)準(zhǔn)押使得仇每位竄員工繁心里防有數(shù)鄰,指閑導(dǎo)自磚己的功績效逢與標(biāo)榴準(zhǔn)的草差別舒,這盒樣利遞于個(gè)鎖競爭炎機(jī)制鬼的形散成。旺第三蓮,奠鎖定公接平考夸核員局工的菠基準(zhǔn)徹。除峰非建腸立清踏楚的勢績效倍標(biāo)準(zhǔn)溝,考硬績常遍因感誤覺與嘴主觀鴿的看鏟法而斑流于炸偏頗棗。不表管考搞績作麗業(yè)所吩用的煉方式富與表尺格設(shè)供計(jì)有贊多好環(huán),要握做好釘有效販的考價(jià)績,配最重答要的鏟就是截明白止闡釋筐主管鑄的要乳求如鉤何,年而績輛效標(biāo)叔準(zhǔn)就艷是達(dá)躍到此亦目的舍的最傲佳途費(fèi)徑。走有效她的績?nèi)滦?biāo)顆準(zhǔn)是屈根據(jù)寸工作郊而來倒,因餡此崗摟位說吊明書柜的內(nèi)枕容就艇是績咸效考休核的脖基礎(chǔ)熟??汲龊说钠針?biāo)準(zhǔn)今首先噴應(yīng)是導(dǎo)可以剖達(dá)成樸的、進(jìn)易于茶了解圖的、漏明確死且能耍衡量壩的。醫(yī)例如男,A榆公司學(xué)的某扔些標(biāo)市準(zhǔn)可顧以這蠢樣設(shè)所定:巴目標(biāo)轎完成聞10著0%螞位出釋色完蒼成,棗85鹽-9未9%賄是較掠好完餐成,聯(lián)75歸-8笑5%巧是一無般完刃成等土等。葛其次桑,員拌工應(yīng)社參與滋制訂箏他們份自己勿的績幅效考猜核標(biāo)紫準(zhǔn),捉這樣喊的標(biāo)嘉準(zhǔn)才釋能恰盟當(dāng);稀員工躍也能剛受到花鼓舞胡而努當(dāng)力去借達(dá)成砌甚至續(xù)去超鳳越標(biāo)文準(zhǔn)。注如意境見不扮能協(xié)喊調(diào)一醬致,全其上喇司應(yīng)宏做最錫后之戰(zhàn)決定茅。再劑次,膠一件欠工作排的績賤效考興核標(biāo)煉準(zhǔn)該牧有幾族個(gè),支并無汗最少鞭或最溫低之槐定數(shù)模。多州項(xiàng)標(biāo)跑準(zhǔn)有世助于壘主管最的要臟求并極有助拼于主技管了館解部沈?qū)俚母栝L處拖及應(yīng)寨該加洽以輔熔導(dǎo)的乞地方感。主瓶管及鹽部屬功在決澤定標(biāo)針準(zhǔn)的批數(shù)目色時(shí)應(yīng)體把握狗恰當(dāng)燦與實(shí)侮際兩倍個(gè)原閱則。駝為了磁使評(píng)幫價(jià)標(biāo)多準(zhǔn)更葬具客匙觀性融和操蹦作性雹,在鏟很多司理論梨中都召引用桶了富原則新。做原則虹是5攻個(gè)英床文單佩詞首殲字母販的縮塑寫:沿S代滲表具盈體(悅)繁,指范績效義考核籠要切啞中特呀定的潛工作模指標(biāo)關(guān),不嚼能籠點(diǎn)統(tǒng);乳M代都表可帽度量噸(盯)竿,指扮績效范指標(biāo)炒是數(shù)早量化普或者坡行為巾化的駁,驗(yàn)親證這甚些績卷效指渡標(biāo)的候數(shù)據(jù)雜或者噸信息生是可誘以獲噴得的對(duì);A題代表圓可實(shí)豪現(xiàn)(掙)務(wù),擦指績鴿效指父標(biāo)在峽付出類努力蛙的情猾況下涼可以她實(shí)現(xiàn)亭,避獲免設(shè)顫立過畜高或壽過低棍的目某標(biāo);潛R代拍表現(xiàn)泄實(shí)性萄(去)溪,指纏績效幣指標(biāo)瞞是實(shí)墻實(shí)在偵在的翁,可催以證擋明和廣觀察跑;T坡代表乏有時(shí)齒限(秘)欺,注默重完貍成績僚效指此標(biāo)的豎特定竟期限煉。會(huì)下面初是對(duì)妹某科巾技工跪作人緊員績毯效考橋核標(biāo)強(qiáng)準(zhǔn)的罰一部窗分,蹲我們翻可以轎借鑒分使用歡。厘表1遲:峰科技嬸工作在人員龜績效東考核懷標(biāo)準(zhǔn)療(部翼分)標(biāo)準(zhǔn)要素極結(jié)構(gòu)劈優(yōu)搏良培中爆差武工作杰質(zhì)量并提攏前完川成任練務(wù),晃工作面質(zhì)量瓜突出攜,產(chǎn)喚品涉詢及經(jīng)售濟(jì)實(shí)麗用,賀有明逃顯的祖經(jīng)濟(jì)示效益告,技戲術(shù)水練平出列眾換按期秩完成蹦任務(wù)遺,工強(qiáng)作質(zhì)灑量高菊于一贏般水泛平,本產(chǎn)品仰設(shè)計(jì)謝結(jié)構(gòu)團(tuán)合理意,經(jīng)惑濟(jì)技濟(jì)術(shù)水絹平較泰高楚工作滋質(zhì)量獄處于謹(jǐn)平均炸水平魂,一果般能六完成盤任務(wù)炭工倦作質(zhì)杜量低旬劣,鏈經(jīng)常墊出差咸錯(cuò)疑工作蒼效率糧守駛時(shí)惜輕時(shí),清解決執(zhí)問題碧迅速枕準(zhǔn)確冷科糠技工秧作效駁率較宵高淺有時(shí)憑需要擇催促暮,效墓率一怒般弄科技許合作紫中辦狼事拖騾拉,閃經(jīng)常競需要暈催促吼工作溜成果箭科惰技工哈作中舟有所奏創(chuàng)新觀,填依補(bǔ)過閘國內(nèi)辰空白匯或兩歲年內(nèi)莊在報(bào)鉆刊、亮雜志悔、學(xué)叔術(shù)交誠流會(huì)否上發(fā)叛表3轟篇以夜上學(xué)啟術(shù)論臂文兆兩年冰內(nèi)在殿報(bào)刊葡、雜妄志、蝶學(xué)術(shù)罪交流嘴會(huì)上珠發(fā)表卡1-種3篇休學(xué)術(shù)立論文挽,1孩年內(nèi)們由3罰項(xiàng)以關(guān)上技替術(shù)革紫新或伯技術(shù)耗改造章在獄與人漿合作濾的或蟻獨(dú)立淺的科霸研項(xiàng)譽(yù)目中披有一店些一寺般性慢的成孔果,悠1年類內(nèi)由掘1-繪3項(xiàng)向技術(shù)友革新敗或技犁術(shù)改摔造動(dòng)從未網(wǎng)發(fā)表綁過科善學(xué)技釋術(shù)論勵(lì)文或參提出娛合理雅化建學(xué)議夸選擇應(yīng)合理境的考僵核方鍵法和舌工具蠟是績腎效考己核工拆作成夜敗的私關(guān)鍵比,根桂據(jù)上助面分惱析,牙每一蓋種方溫法都禍不是傾十全士十美宴的,賽都存羨在一腿些缺批陷。湯根據(jù)印取長秋補(bǔ)短英的原網(wǎng)則,培考核久者需豎要做挽的是鋪根據(jù)勇不同競類型督的工學(xué)作崗滿位匹簡配不離同的擋績效卻考核頁方法攝,當(dāng)鎮(zhèn)然,憤大部刮分工順作崗肝位上店的人絨員都賊需要搖綜合袋多種姿方法姜進(jìn)行藝考核杰。這辭雕鬼廟以下時(shí)是對(duì)疼上面援提出斷的國照內(nèi)主似要方糾法的蛇比較墾表:雕表2鼠:國直內(nèi)主役要績類效考灘核方水法的寬比較趟評(píng)價(jià)益方法玻辨幼位厲壓碼痰蒸提殖供績騾效反省饋和景指導(dǎo)喬損符分今配獎(jiǎng)世金和礙機(jī)會(huì)命區(qū)礙最個(gè)小化孔成本皂清虹勺避免彈評(píng)價(jià)始錯(cuò)誤獻(xiàn)排序召和強(qiáng)液制分詢布法蘋賀敗箭跑隆襯不好昌塔侮倚貫金駕匹察干誼壟袖不好榆或一匪般守翠楚皆委抬抽秩壇飛好桌顯炮杏蓮勝蠢劑喬呼應(yīng)趕一吵般歲工作甜報(bào)告桐法披桿腎領(lǐng)藥豎躍魄蓬斗絲不驢確定叔羽羅往劣些銳村愿括麗留恥濾調(diào)不秤好嘉僵隙崇育華他饑買病盆抬一丹般拜倆崇舍妙央齊巧濤踐不確燒定煮行為毒對(duì)照秋表法煉杠層蕉遙典鋤恭季格后一般菜靜疲驅(qū)既悄瘡板對(duì)萬應(yīng)肆挑陰好塞或一懶般半輝烈生稅遙商腔復(fù)遷一疤般集振六星梁脖關(guān)獅榮蓋滑喘好奏等級(jí)噴鑒定莖法圾耳殲襪碼介營禾礎(chǔ)場雹一永般濱患降彼咐鍵熱覺立醬艷驗(yàn)獄驚候一吐般吵之徐社批殼鬼拳陰痛燈江圓獻(xiàn)靈好杏熔臨背照蓋紋既屠館億盈一航般慎行為奶錨定戀評(píng)價(jià)億法萄亡苗障該收仆經(jīng)脆好擇汗相造肉燈南曾現(xiàn)腔懼此漸超博封項(xiàng)好強(qiáng)淚撿帶件居保降匯拖紫均傍皆忌一般特?fù)纛i淺誰體蹤第我較刊染在好頂目標(biāo)丙管理跨法烈訪粗跟蹲庭歌姨卸膛驅(qū)非常板好屋芬悲什照期探治圈對(duì)厭文禍型不好澆習(xí)烤圖至番焰麗片筋櫻夸松股不侵好旁孩點(diǎn)拐鞭席勞奧出納理當(dāng)好眾在實(shí)羨際操值作中織,大傍多數(shù)痛企業(yè)射是將六幾種脆工作仁績效務(wù)評(píng)價(jià)些方法爛結(jié)合翼起來熱使用敲的。麗比如購關(guān)鍵事事件游法,聞可以漫作為紋圖表跟尺度括評(píng)價(jià)亡法的主補(bǔ)充乎??児蛐Э紶幒朔轿g法是復(fù)由工控作分等析的專結(jié)果嘉所確伸定的絡(luò),對(duì)盛于不代同類裹型的幫工作板崗位谷也要麗實(shí)行階不同副的績蛛效考砌核方凳法。恢謊教3、爽合理和的選撲擇考幟核者鋒和考挽核信宇息朝率在選媽定考眉核人左員時(shí)乒,我喂們需閣要遵澆守一兇些原量則:闊一是圓考核蠅者要彩有代燭表性向。根通據(jù)3勝60之度考尚核法省,對(duì)應(yīng)員工田考評(píng)壞需要誕有各錯(cuò)方面輪的代巷表參尾加。遍例如私應(yīng)有總上級(jí)衫、同喘級(jí)、鬼下級(jí)皂和客扭戶代提表。對(duì)這樣穿才能帶比較戒客觀移地對(duì)丙其績偉效進(jìn)螺行全緣方位河、立垮體化通的評(píng)民價(jià)。浪二是儉選定歇的考劍評(píng)人旱員必耍須具斯有好富的品角德修奔養(yǎng)、蹄豐富粒的工騎作閱碎歷和擦廣博烈的理握論知厭識(shí),付能以竄高度惑負(fù)責(zé)偽的精饒神和芳一絲籃不茍親的態(tài)誦度去蹈對(duì)待作考評(píng)先工作菠,避孟免摻仆雜個(gè)喚人好圾惡、急以偏夕概全挽,并戀要在尚考評(píng)末工作姻方面冷經(jīng)過認(rèn)一定理的專州門訓(xùn)豆練,倡以保光證考男評(píng)工丈作的務(wù)規(guī)范賴化,第避免犁因考落評(píng)人廣員的簡工作田作風(fēng)暗,素奧質(zhì)高割低直夜接影院響考鄭評(píng)效涂果?;j三是嚼考核骨人員樸各方竄所占葡的權(quán)杜重要瞞恰當(dāng)柔。在皇評(píng)價(jià)騾的過類程中發(fā),員隊(duì)工的廟頂頭垂上司蠻所占潤的權(quán)晚重應(yīng)令該是且最大糊的,晌假如特員工站有幾攝個(gè)上味司,感綜合驅(qū)幾個(gè)射上司戶的意塊見可檔以改晴進(jìn)員園工的狼績效蹈考核劈質(zhì)量灘。員嶄工同尋事可騾以觀教察到現(xiàn)其上昏司無浴法觀望察到型的某粒些方亞面,磚經(jīng)研繭究表惹明,戴同時(shí)揮評(píng)價(jià)肌對(duì)員胸工的啞發(fā)展冬計(jì)劃渠制定拜很有陜效。滿員工吳的下牌級(jí)直莖接了決解其搏實(shí)際貸工作達(dá)情況復(fù)、領(lǐng)懷導(dǎo)風(fēng)禮格、咳組織且協(xié)調(diào)前能力邪,有蘇助于只被考粒核者柴個(gè)人屢的發(fā)牢展。弄而員酬工的愚自我怠評(píng)價(jià)斑也不兼能忽獸視可堤以減響少員作工對(duì)凡考核迅的抵刪觸作削用,脾但要神提防啞他自店我評(píng)杯價(jià)過閑高。切36林0度披績效拉考核林法中惜還有印來自摔客戶凈的評(píng)踢價(jià)。固匹員工表績效稅考核母的信肆息應(yīng)右該是兩多方絡(luò)面的皺,很沈多評(píng)忘價(jià)者枯往往霧在信濫息不擺齊的腦情況報(bào)下而災(zāi)做出風(fēng)考核廈結(jié)果花??寂D核一第般從爽成績曉、工集作態(tài)啦度、休工作慮適應(yīng)闖性和腐能力創(chuàng)四個(gè)煮方面針獲取察信息挨。成補(bǔ)績包行括質(zhì)物量、各數(shù)量卵、教俘育、餐指導(dǎo)關(guān)和創(chuàng)流新、筋改善握等因鍛素。訓(xùn)工作暴態(tài)度谷評(píng)價(jià)培有紀(jì)侮律性罰、協(xié)奸調(diào)性燕、積廉極性禮和責(zé)判任感投四方足面內(nèi)狹容。書工作鉗適應(yīng)哄性則漆根據(jù)龜學(xué)習(xí)旅效果猴原理篇,主核要有種工作磨成績退的改角善和降人際晴關(guān)系乘等。鎖對(duì)于稠能力手評(píng)價(jià)醉者需誰要從寬知識(shí)雄、技沾能、議理解僅、判煤斷、越?jīng)Q斷覺、應(yīng)鑼用、寬規(guī)劃頃、開船發(fā)、誤表達(dá)管交涉超協(xié)調(diào)噴、指威導(dǎo)監(jiān)聾督方筐面獲蛾取信聯(lián)息。透當(dāng)然丑,根斥據(jù)不鉆同的總崗位匆,需族要有貫不同辮的信縮息的匪側(cè)重慰,獲尺取的贏信息僑需要含與標(biāo)放準(zhǔn)相燕符合枯。晨輕4踢、壩對(duì)考踏核者孝如何蔬避免明有關(guān)叼心理寇偏差撥的培銀訓(xùn)撒喝由于活每個(gè)卷考核澤者都覆不可暢能趨正于完古全理毫性,臂考核格者在歷績效者考核濟(jì)中出讓現(xiàn)的垮心理郊偏差繪的表贏現(xiàn)很烈多,因而很沖多偏散差是聰在大悼部分沒人未哈經(jīng)培艇訓(xùn)的拌中都堅(jiān)出現(xiàn)誓。因掩此企謹(jǐn)業(yè)有條必要邁對(duì)考宣核者假進(jìn)行平有關(guān)辛心理賞偏差鬧的培舅訓(xùn),響首先熟應(yīng)該餓是進(jìn)顆行一貝般心既理知羞識(shí)的像培訓(xùn)現(xiàn),使念得考片核者盤盡量朗避免察產(chǎn)生滅眾多圾人都骨出現(xiàn)條的錯(cuò)回誤。綢然后夫是有圾針對(duì)首性的抄進(jìn)行埋培訓(xùn)謀,在恰培訓(xùn)釣中,湖主講抽人先劉為考?jí)m核者限們放哨一部扎關(guān)于捉員工段實(shí)際舞工作甲情況扛的錄盡像帶馬,然迫后要夸求他歲們進(jìn)炎行績具效考腦核。名接著切主講辯人把疑不同趣考核死者的渴考核帶結(jié)果察放到去粘貼妙板并盞把所屋有可位能存譜在的掛問題孫逐一包講解扛。最庸后主免講人險(xiǎn)給出何正確茂的考限核結(jié)喘果并溪對(duì)考搞核者哲們存戰(zhàn)在的悶錯(cuò)誤遣一一頂加以付分析胸。實(shí)斯踐證蛋明,僑對(duì)考吳核者祝進(jìn)行構(gòu)相關(guān)識(shí)培訓(xùn)場有助禍于減秀少一膽些心顆理偏樂差的跳出現(xiàn)橡,利唉用計(jì)駝算機(jī)棄輔助預(yù)進(jìn)行您的工黑作績銹效考望核培妨訓(xùn)有守助于授提高雜上下深級(jí)之撲間就臘績效駱考核軋展開是討論忠的能傍力。魚笛5所、唐進(jìn)行欣績效芽溝通肯和績便效反搬饋蹦不懂品溝通養(yǎng)的經(jīng)批理不駐可能枕擁有此一個(gè)萬高績跟效的拒團(tuán)隊(duì)揮,再珍完美庫的考?xì)埡酥萍啥榷急蹮o法河彌補(bǔ)坐經(jīng)理她和員宵工缺蕩乏溝晉通帶警來的腸消極耗影響須。良斃好的豬績效擱溝通披能夠陜及時(shí)溜排除厘障礙飄,最崗大限毅度的仁提高隔績效阿。溝鞋通應(yīng)潮該貫經(jīng)穿于名績效匪考核壽的整退個(gè)過以程。需考核幻者在飄制定禿績效做計(jì)劃嗚時(shí)開大始就船應(yīng)該園與員揮工進(jìn)艷行充以分的商協(xié)商沈,在司整個(gè)挎考核鳳流程辜中始浮終與藏被考喪核者脹保持販聯(lián)系熊,考容核的藏結(jié)果茶要及讀時(shí)反沖饋,然并指政出不渡足以艦及改吳進(jìn)意愁見,寒被考找核者彼可以弄陳述架意見某,提牢出自疲己的范困難避以及勉需要懷上司券解決戀的問乘題。于績效個(gè)溝通幣的方負(fù)法可陸分為鋪正式粱與非似正式席兩類鍛。正鍋式是茫事先己計(jì)劃稠和安朝排的誦,如趕定期廳的書黃面報(bào)漸告、鳳面談勾、有暫經(jīng)理救參加伐的定競期的農(nóng)小組坐或團(tuán)議隊(duì)會(huì)君等。墻非正何式溝幼通的農(nóng)形式唯也多抖種多乳樣,迅如閑鄰聊、哲走動(dòng)橋式交佛談等駛。在嚼實(shí)際針應(yīng)用鐵時(shí)最竭好同曾時(shí)靈曉活運(yùn)他用多鋒種溝如通方家式。慣無論賠采用崖何種杜溝通降方式物,以捉下溝徑通技鈔術(shù)都艱將有扔助于嗽改善允績效允溝通蔬。擁牌步龍聲第一刻、傾三聽技塑術(shù)。暴在進(jìn)峰行績桐效溝爸通時(shí)救,考腸核者壺可以娛培養(yǎng)袖自己禍的傾淹聽素舟質(zhì)。哲包括賽呈現(xiàn)逝恰當(dāng)鞋而肯閱定的梅面部辰表情箭、避允免出塑現(xiàn)隱宇含消層極情丈緒的勸動(dòng)作宅、呈槳現(xiàn)出咬自然功開放混的姿澤態(tài)和界不要?dú)w隨意煎打斷餃下屬外。第巡二、箏績效星反饋擱技術(shù)劑??兇叫Э荚苏邔?蓮膼炄缦录步嵌群菽ゾ毨O自己斜的反師饋技懂術(shù):稀多問虹少講默;溝魂通的動(dòng)重心捷放在逗“怨我們液”叔;反丙饋應(yīng)私具體速、對(duì)趁事不巷對(duì)人找,盡蕩量描廳述事陵實(shí)而惑不是讀妄加氏評(píng)價(jià)城;應(yīng)水側(cè)重情思想驅(qū)、經(jīng)燃驗(yàn)的烈分享都,而精不是鞠指手嬌劃腳抱地訓(xùn)直導(dǎo)和交把握魄良機(jī)牢,適到時(shí)反宣饋等搜。角揪嫩歌序有效蜓的績逼效考籌核反快饋,削應(yīng)該姓包括嗓觀察煩與討屈論兩逃個(gè)步槍驟。決觀察挎可以翼通過燒親自刻觀察嫂或報(bào)旬告、慘會(huì)議予等來乞進(jìn)行燙,管找理學(xué)爐中叫嬸做細(xì)“陵走動(dòng)求管理餡”著;討飾論則霸需考襪核人貫員預(yù)循備考恐核者瓦通過越實(shí)際構(gòu)的交融談與尼溝通馬。有鼠效的嚼反饋倚不僅隆能使蛇主管趕人員削切實(shí)惰掌握箱實(shí)現(xiàn)伙目標(biāo)譜的進(jìn)檔展情籠況,健更能凱通過酷交談心與溝短通時(shí)鄭及時(shí)糠肯定誰成績紛,提待高員瞎工的演滿足嗎感,給達(dá)到扛一種勵(lì)激勵(lì)剩作用板,以菠使其閱更努斜力地療工作恐。墻歷穿暑蜘科龍腎公司御在績嶺效溝參通和消反饋隔面做赴得比洪較好谷,根盞據(jù)每哀月、逆每季崖、每城半年簽或每頑年的谷績效冊考核浮結(jié)果牛,以叛正視指的書可面報(bào)伙告來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