優(yōu)質(zhì)服務(wù)年工作簡報(bào)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)年工作簡報(bào)2007年第1期市場營銷部編一、圍繞公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)年工作要點(diǎn)的主要工作進(jìn)展情況：南寧供電局參加廣西電網(wǎng)公司2007年優(yōu)質(zhì)服務(wù)年啟動(dòng)電視會(huì)3月15日上午，廣西電網(wǎng)公司在南寧主會(huì)場召開2007年優(yōu)質(zhì)服務(wù)年啟動(dòng)電視會(huì)議。南寧供電局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，局長助理，全體中層干部，規(guī)劃、生技、營銷、企管、政工、監(jiān)察部相關(guān)專責(zé)，各生產(chǎn)單位相關(guān)專責(zé)、班組長在該局分會(huì)場認(rèn)真收看了電視會(huì)議。與會(huì)人員認(rèn)真聆聽了公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，并一致表示，2007年是公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,南寧供電局作為首府供電局,一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、當(dāng)窗口、做榜樣，扎扎實(shí)實(shí)開展好這項(xiàng)工作，兌現(xiàn)好服務(wù)承諾，更好地提升南供的服務(wù)品牌和形象，為公司加快發(fā)展，建設(shè)和諧電網(wǎng)做出貢獻(xiàn)。南寧供電局成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組3月15日，南寧供電局印發(fā)了《關(guān)于成立南寧供電局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（桂電營〔2007〕7號(hào)），成立以揣小勇局長為組長，黃立新書記、文浩副局長、李秀寧副局長、黃明元副局長、江裕雄副局長、劉振柏副書記、覃素菊主席、王紅江局長助理為成員的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署，同時(shí)成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)組織實(shí)施廣西電網(wǎng)公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的各項(xiàng)具體工作。通知還要求，各代管縣供電企業(yè)、各基層管理所（隊(duì)、中心）也應(yīng)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本單位“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的組織和實(shí)施。做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”各項(xiàng)工作的部署南寧供電局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中國南方電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)公司關(guān)于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”領(lǐng)導(dǎo)講話、廣西電網(wǎng)公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”啟動(dòng)電視會(huì)議精神，以及中國南方電網(wǎng)八項(xiàng)服務(wù)承諾和廣西電網(wǎng)公司十項(xiàng)服務(wù)承諾要求；做好全局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”各項(xiàng)工作的部署，并按照承諾條款逐條落實(shí)了責(zé)任和分工，制定監(jiān)督保障措施和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”實(shí)施方案。代管供電企業(yè)也成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了全年具體實(shí)施方案。增強(qiáng)責(zé)任感，用心用腦做好服務(wù)工作——南寧供電局客戶服務(wù)中心舉行《2007年優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任書》里簽訂妙儀式橋暨呈“志優(yōu)質(zhì)辣服務(wù)每年肺”共動(dòng)員駱會(huì)頓3魂月坦3饅0餃日上叉午，扭南寧施供電泳局客寫戶服趟務(wù)中鞠心在倍局三劃樓會(huì)錢議室松舉行層《浮2龍00般7惱年優(yōu)慰質(zhì)服面務(wù)責(zé)恢任書支》簽荒訂儀置式蝕暨生“趕優(yōu)質(zhì)每服務(wù)福年友”毀動(dòng)員窄會(huì)。派南寧銹供電腦局黨辨委副挨書記轎劉振并柏、各營銷艘部副豬主任漏馬瑛舟出席頁了會(huì)角議。戰(zhàn)會(huì)議唇由客逝戶服壯務(wù)中往心副帆主任森李弘右主持蜘，登客戶眠服務(wù)宅中心餅主任釘黃堅(jiān)遣勇壽作賄“逮優(yōu)質(zhì)丙服務(wù)障年愁”絮動(dòng)員決、韋艷永珠撥書記竟對組“怎優(yōu)質(zhì)憑服務(wù)秧年拋”甩活動(dòng)漂作了蓬具體快部署珠。會(huì)延上，豈客戶蝴服務(wù)反中心徹黨、施政領(lǐng)僚導(dǎo)與省客戶蘋經(jīng)理拉、營待業(yè)廳懂營業(yè)閱員及紅相關(guān)俘專責(zé)講簽訂摘了梨《我20隱0偉7康年優(yōu)招質(zhì)服松務(wù)責(zé)尋任書倉》。昂劉振棄柏副略書記改在會(huì)著上作佳了重段要講情話。奮他在內(nèi)充分據(jù)肯定震客戶冠服務(wù)觀中顛心典20癥0旦6憂年服塔務(wù)工躁作的趁同時(shí)津，就朱優(yōu)質(zhì)闊服務(wù)舅工作薯提出焦了幾聯(lián)點(diǎn)要享求：律一是右充分申認(rèn)識(shí)涉開滑展勾“住優(yōu)質(zhì)尋服務(wù)告年亂”者活動(dòng)很的重姜要意誼義?？蓜⒏鄙彆浲弥赋鍪瑁骐姛o力出行業(yè)納作為幼與人安民群眾眾休底戚相狂關(guān)貍的公螺眾行渣業(yè)承婆擔(dān)著頂重要鏟的社刷會(huì)責(zé)料任，失我們恭服務(wù)盛工作醉的好鉗壞直戒接影估響社藍(lán)會(huì)的掀發(fā)展鴿。南忌寧供極電局廈從地19躍9窯6么年泡1抱0芹月豈1傷日正家式對虜外公廈布服悅務(wù)承嘗諾至荒今，加開展漏優(yōu)質(zhì)今服務(wù)鍋工作隆已經(jīng)柏走過異了十泛多年早的歷墓程。計(jì)十多頃年來述，經(jīng)要過全庫體員緣工的施不懈關(guān)努力饅取得半了很垮多成趟績探。牧20疤0妄7寧年，判中央碑十四屬家企筐業(yè)聯(lián)宰合開架展桌“押優(yōu)質(zhì)僵服務(wù)撿年魯”襯活動(dòng)償，對蒼促進(jìn)吃我們盛優(yōu)質(zhì)聾服務(wù)散工作屬提供泡了良利好的指契機(jī)迷。因收此，鴨他要拆求大太家要欠將開終展灘“倦優(yōu)質(zhì)貍服務(wù)壯年冰”屈活動(dòng)奏要與謙貫徹綁南網(wǎng)湖方略農(nóng)、與梁具體符的實(shí)盒際工質(zhì)作結(jié)偷合起棍來，針使服再務(wù)水拜平再爬上一辱個(gè)新糟臺(tái)階肉。掃二是管要確棗保廣裁西電叨網(wǎng)公炊司十群項(xiàng)服首務(wù)承戶諾的叮兌現(xiàn)雨。劉象副書仔記說業(yè)，客乏戶瞇服著務(wù)廚中心供每一掘個(gè)班舌組、挨每一墓位員豎工都惡處繞在我波局供雞電服鋪務(wù)的父最前記沿，亮要確絡(luò)保承投諾的乖兌現(xiàn)賞，就耽要嚴(yán)適格遵三守依進(jìn)法經(jīng)煌營、贊依法衛(wèi)辦事露的原綱則，討特別靠要在州服務(wù)同中做既好自素律，活避免有在工溉作中將發(fā)生種失誤您，影需響我佛們的嘆企業(yè)乘形象賭。乞三是單要加狀強(qiáng)責(zé)辮任心區(qū)，增多強(qiáng)責(zé)濕任感芝，不宏斷提淘高優(yōu)暖質(zhì)服帽務(wù)水拒平。滋劉副運(yùn)書記番要求持客戶至服務(wù)割中心養(yǎng)員工育牢記攪崗位愉職責(zé)漸，用親心用承腦做筆好服迎務(wù)工社作。悲四是鑰要加搭強(qiáng)內(nèi)津部管援理，香主動(dòng)席接受熟社會(huì)責(zé)公眾顛的監(jiān)黃督。候內(nèi)部懼管理家做不慨好，曉優(yōu)質(zhì)政服務(wù)啄就無捏從談供起。生劉副劇書記胳要求春客戶穗服務(wù)渾中心摔抓好漿內(nèi)部騙管理葉，杜喇絕互躺相扯藏皮和戒相互嶄推諉笨，減算少人堪為因幫素對輕服務(wù)澆工作底的影城響。撓他還殺指出渣，我充們企皆業(yè)在額講求愚經(jīng)濟(jì)蠶效益梅的同懸時(shí)也借要賽注追重社紅會(huì)效萄益，陸要主戒動(dòng)接稻受社殺會(huì)公帖眾敢的監(jiān)性督，鵲確保蕩優(yōu)質(zhì)敲服務(wù)朽工作智的開顯展。程上林減公司屬成閱立姥“枝優(yōu)質(zhì)元服務(wù)骨年漠”剪活動(dòng)腦領(lǐng)導(dǎo)湊小組傻3諒月玉2享0罪日，百上林板公司邪供假電滅[2背00役7]刪1粒2秤號(hào)文垮正式批發(fā)布僅《上監(jiān)林縣畏供電漲公祝司價(jià)“蝶優(yōu)質(zhì)斯服務(wù)它年寫”律工作熱實(shí)施暴方案鋒》，普成粗立味“罩優(yōu)質(zhì)貞服務(wù)諒年巷”斑活動(dòng)詳領(lǐng)導(dǎo)魔小組辭，負(fù)斑責(zé)公脾司刪“購優(yōu)質(zhì)柳服務(wù)丹年跨”拌活動(dòng)勢的組猜織領(lǐng)意導(dǎo)和件統(tǒng)一納部署提。容馬山責(zé)縣供唇電公虜司啟騾動(dòng)侍“慚工作刮流程弊清擊障誕”霉工程推3諸月歪2具5萍日，燒馬山傍縣供忠電公穗司召孔開轉(zhuǎn)驅(qū)變干編部作惑風(fēng)沾加強(qiáng)碎機(jī)關(guān)復(fù)效能嚇建設(shè)患暨法“魂優(yōu)質(zhì)啟服務(wù)堪年絨”鄉(xiāng)活動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)員朋大會(huì)慧，基盯層以湊上領(lǐng)耐導(dǎo)干掌部和然在城午員征工略14辣0闊多參出加了曾會(huì)議璃。會(huì)虎議對勸轉(zhuǎn)變抖干部扒作容風(fēng)旺加強(qiáng)叛機(jī)關(guān)猜效能拖建戒設(shè)遺進(jìn)行價(jià)了全賣面布沈置，恰明確備踐行曬中國快南殘方電養(yǎng)網(wǎng)公綁司傘“詳優(yōu)質(zhì)扶服務(wù)共年燕”紅廣西紋電網(wǎng)奪公司忙十項(xiàng)晨服務(wù)慧承諾鑒的具情體措邁施，渣以扎休實(shí)有伏效的縱工作篩，讓截廣大待員工澤和用年電客娘戶感需受到喇轉(zhuǎn)變堅(jiān)干部萌作謙風(fēng)托加強(qiáng)濁機(jī)關(guān)戶效能常建設(shè)悔帶來選的新韻變化徑，不劫斷清融除工殺作流毒程中杏的障麻礙，呢改進(jìn)映和優(yōu)號(hào)化辦劃事流炸程，勞全面麗提高偏服務(wù)禽水平施和服芹務(wù)質(zhì)抓量。柄隆安勝縣電競業(yè)公小司召成開棵“旦優(yōu)質(zhì)趴服務(wù)林年垂”亭活動(dòng)吼動(dòng)員件會(huì)蒜3留月霸1末8撈日，斧隆安慮縣電朽業(yè)公肥司召捎開吐“拔優(yōu)質(zhì)原服務(wù)灑年陡”襪活動(dòng)謝動(dòng)員煩會(huì)。射會(huì)上廈，學(xué)習(xí)習(xí)傳稍達(dá)了雨廣西躲電網(wǎng)眠公存司電“新優(yōu)質(zhì)壘服務(wù)翻年夢”社啟動(dòng)屆例胃會(huì)議康精神亮，并池對原“改優(yōu)質(zhì)扒服務(wù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